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MARKETING
Empresa: Bioderma
Producto: Sensibio H2O
Integrantes:
- Carlos Araujo
- Kevin Seminario
- Freddy Mendoza
- Stefany Arce
- Marie Valencia
Bioderma es un laboratorio dermatolgico independiente, con
sede en Lyon (Francia) que desarrolla y comercializa productos
dermocosmticos destinados a la prescripcin mdica y
consultora medicinales, en estrecha colaboracin con
dermatlogos y reconocidos centros de investigacin
institucionales.
Bioderma est presente en ms de 90 pases y est creciendo muy
rpidamente internacionalmente.
Compromiso
Experiencia
Innovacin
Educacin
Integridad
Objetividad
Seguridad
Placer
Introduccin Sensibio H2O
Las pieles sensibles son las que ms sufren ante los cambios de
temperatura, la polucin, el estrs y el tabaco, por eso para
limpiarlas hay que prestar un cuidado especial.
PRODUCTO
Sensibio H2O
Es un agua limpiadora y
desmaquillante que respeta la
fragilidad de la piel sensible o
intolerantes.
Beneficios:
Presentacion:
El color de la tapa es igual al de la gama Sensibio, Rosado.
Estilo:
Las botellas llevan diseos originales.
Marca
Pioneros en desmaquillantes de agua micelar.
Estructura:
Francia -> Almacen Peru -> distribucin cadenas de farmacias ->
Cliente final
PRECIO
Objetivos:
Precio base:
PLAZA
Distribuido en la mayora de
cadenas de farmacias a nivel
nacional.
PROMOCION
La categora de productos
de limpieza es un mercado
dinmico, ya que cada vez
hay nuevos lanzamientos de
productos para cubrir ms
necesidades de los
consumidores.
No se realizan promociones
por sector econmico, por
temas de estrategia y
lgica, pues se trata de
incentivar la marca que
mayor margen le da la
empresa. En este caso se
trata de incentivar el
Sensibio H2O todo el, ya sea
con nuevas lneas dirigidas a necesidades ms especficas del
consumidor.
PERSONAS
PRUEBAS FISICAS
Nos ayuda
mucho nuestro
fanpage, muy
pocas veces
recibimos quejas
de clientes que
tuvieron una
mala experiencia
en la
recomendacin
de nuestros
productos en el punto de venta. Lo primero que pedimos es que
nos indiquen en que local se realizo la compra, para poder hacer
un seguimiento respectivo en la capacitacin de la seorita.
Luego de atender su queja, obtamos por obsequiarle un producto
significativo para el cliente, nuestro producto estrella Sensibio H2O
el cual esta apto para todo tipo de piel.
Plan Estratgico
FORTALEZAS:
Pionera en aguas micelares.
Producto Francs (los productos de cosmetolgicos
franceses tienen una gran reputacin)
Respaldado por los mejores dermatlogos del mundo y
lderes de opinin.
Utilizado por los mejores maquilladores y celebridades.
Producto 100% eficaz desde el primero momento de uso.
DEBILIDADES:
Empresa bsicamente nueva en tierra Peruana.
Escaso esfuerzo publicitario
El precio es rechazado por numerosos posibles clientes
La inexistencia de una propia central de procesamiento
del producto.
Y tambin podemos analizar externamente:
OPORTUNIDADES
Atender a grupos adicionales de clientes.
Nuevos bloggers de belleza (Marketing Digital)
Comparacin con otros productos similares.
Ingresar a nuevos segmentos
AMENAZAS
Entrada de competidores con costos menores
Incremento de comisiones en las cadenas
Conflictos sociales en Europa, retraso o falta de
exportacin
Crecimiento ms lento en el mercado.
B. Metas y objetivos:
Despus de haber analizado nuestra empresa, analizar la situacin
en la que nos encontramos podemos plantearnos objetivos y
metas reales, que se puedan cumplir, se pueden determinar
plazos que pueden ser cortos o de largo tramo.
Las metas y los objetivos no son ms que a donde queremos llevar
la empresa con la ejecucin de nuestro plan estratgico.
Objetivo
Aumentar nuestra distribucin en nuevos puntos de venta,
renegociando publicidad en el local a cambio de bonos de
venta. En un plazo de 12 meses.
Metas
Crecer en ventas un 20% en los prximos 12 meses, utilizando
nuevos mecanismos de promocin y concientizando al
pblico en el cuidado de la piel.
C. Estrategia
Soluciones de mejora para poder lograr los objetivos propuestos,
conjunto de acciones que nos llevaran a cumplir los objetivos y
metas trazado. Todos los puntos del plan estratgico van
entrelazados uno con el otro.
Conocer a profundidad a nuestros clientes, utilizando
nuestras redes sociales tendremos una comunicacin
directamente con el cliente respondiendo consultas,
opiniones y as poder mejorar en nuestra comunicacin en el
punto de venta.
Estableceremos puntos claves donde la venta de nuestros
productos es alta, realizaremos activaciones ligadas a la
belleza.
D. Instrumentacin Operativo y presupuesto
En este punto ejecutamos las acciones propuestas en la estrategia
para lo cual utilizamos un presupuesto, llevamos al fsico lo
planeado. Tomando en cuenta los debidos procesos que debe
cumplir cada accin, sea operativa, estructural, para as aminorar
los riesgos de que sucedan resistencias eventuales a los procesos
de ejecucin:
En nuestro planteamiento en BIODERMA realizaremos la siguiente
gestin:
Para la campaa, reforzarnos a nuestra visita mdica.
Trabajramos a par con los dermatlogos para elaborar un
plan de marketing 360
Contamos con un presupuesto de 30mil dorares para
implementar las activaciones y promociones en un lapso de
2 meses.
E. Evaluacin y control
Geogrfico:
- reas de distribucin del producto: La oficina principal y
almacenes se encuentran en Lima, desde all se realiza la
distribucin a nivel nacional a travs de nuestra red de
distribuidores y farmacias.
- Diferencias culturales: Enfocaremos el ingreso de nuestro
producto a las distintas zonas a nivel nacional respetando y
adaptndonos a las costumbres y necesidades de cada
regin.
Demogrfico:
- Edad: Para personas de 18 a 60 aos, al ser un producto de
ingredientes naturales en tu totalidad de composicin, no
abrasivo, es recomendado para todas las edades.
Psicolgico:
- Personalidad: Nuestro pblico objetivo sern las personas
que sepan y sean conscientes que la imagen personal, la
belleza y la salud estn relacionas, que busquen transmitir a
travs de su imagen seguridad y confianza.
Estilo de vida:
- Grupos de referencia: Mujeres de prioricen la imagen
personal en el estilo de vida.
- Satisfaccin: Comprobada.
Marketing Global
Distribucin Global
Actualmente en el Per, predominan 2 grandes cadenas de
farmacias. Inkafarma y Mifarma. Trabajaremos en un plan
estratgico con la cadena de farmacia Inkafarma, en el cual
presentaremos de forma exclusiva el formato de 500mL. El cual
vendra junto con promociones distantas a las demas cadenas,
incluyendo mejores beneficios para la cadena.