La responsabilidad social Empresarial es: Hacer negocios basados en principios ticos y apegados a la Ley.

La empresa (no
el empresario) tiene un rol ante la sociedad, ante el entorno en el cual opera.

Decisin de hacer negocios rentables, de forma tica y basada en la legalidad es realmente estratgico porque genera:

Mayor Productividad.- atreves de mejores condiciones para el cliente interno que conduce a mejorar retencin de
talentos y por ende menores ndices de rotacin.

Lealtad del Cliente.- Satisfaciendo sus necesidades, empezando por proveer un lugar donde pueda transmitir sus
necesidades y quejas. Adems de calidad y precio, los clientes empiezan a demandar informacin de las condiciones de
produccin, la certificacin que tiene el producto, entre otros.

Acceso a Mercados.- por cumplimiento de estndares y certificaciones exigidas por actores externos, incluyendo los
consumidores.

Credibilidad.- la empresa que es respetuosa de las personas, comunidades, medio ambiente y la sociedad en su
conjunto proyecta una reputacin que garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos, anticipndose a
situaciones que puedan afectar la empresa, mayor agilidad para reaccionar y adaptarse y generando confianza.

LA RSE, no es una cultura de la filantropa, no se busca que las empresas se conviertan en obras de beneficencia, ya que
las empresas estn hechas para ser rentables. Esto implica que las empresas adopten una postura activa y responsable
en torno al impacto de sus operaciones.

LA RSE.- es el rol que le toca jugar a las empresas a favor del desarrollo sostenible.

Es decir, a favor del equilibrio entre:

el crecimiento econmico
el bienestar social
el aprovechamiento de los recursos naturales, y
el medio ambiente.

Este equilibrio es vital para la operacin de los negocios. Las empresas beben pasar a formar parte activa de la solucin
de los retos que tenemos como Sociedad, por su propio inters de tener un entorno ms estable y prspero.

POR QU RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y NO FILANTROPA?

A la hora de decidir cmo una empresa puede tener un impacto positivo en la sociedad, se abre un espectro de
posibilidades de intervencin. Tradicionalmente, las empresas consideraban que donar dinero era la forma correcta
en que podan incidir positivamente en la sociedad. Ahora, la realidad demuestra que la filantropa es buena pero de
ninguna manera es suficiente para que Per de un salto cualitativo en desarrollo y calidad de vida.

OBJETIVO PRINCIPAL QUE PERSIGUE LA RSE

Radica en el impacto positivo que estas prcticas generan en los distintos mbitos con la que la una empresa
tiene relacin, al mismo tiempo que contribuye a la competitividad y sostenibilidad de la empresa.
Las empresas tiene la responsabilidad de conocer el entorno en el que operan. Deben tener un claro
conocimiento de todo lo que lo rodea a su empresa, no solo en el mbito geogrfico, sino en trminos del
conjunto de reglas, Leyes que rigen su operacin, y todas las actividades relacionadas directa e indirectamente
con la empresa.
La empresa puede orientar sus prcticas responsables hacia el interior de la empresa o hacia fuera de la
empresa. En cada caso ya sea fuera o externa, existen diferentes pblicos interesados hacia donde puede
focalizar su accin.
Delimitar el impacto interno y externo que tiene la empresa es fundamental.
 Es as entonces que nace la pirmide de la responsabilidad social empresarial.

PIRMIDE DE RSE:- La responsabilidad comienza por casa

Al comenzar a poner en prctica la Responsabilidad Social Empresarial, existe un orden lgico de intervencin que va
desde lo ms cercano a la empresa hacia lo ms lejano a ella (de lo interno a lo externo).

DIMENSIN INTERNA: Primero la empresa debe asegurarse de que est cumpliendo con la ley y est teniendo
una conducta tica guiada por los valores y la transparencia. Como siguiente paso, la compaa debe ser
responsable con sus colaboradores y debe asegurarse que est desarrollando al mximo el potencial de su
capital humano que es el que finalmente hace posible el negocio.

DIMENSIN EXTERNA: Al salir de la empresa se debe comenzar a trabajar con aquellos pblicos interesados
ms cercanos a la empresa y su entorno cercano. Como primer paso, debe pensarse en la proyeccin a las
familias de los colaboradores para luego pensar en las comunidades en donde se encuentran inmersas las
empresas y finalmente en relacin con el estado.
Ambas dimensiones son importantes pero debe respetarse el orden de trabajar siempre de adentro hacia
fuera, ya que la dimensin interna es crtica para darle credibilidad y sentido a la estrategia de RSE y a las
inversiones sociales y ambientales que se realicen como parte de la dimensin externa.

LOS 7 EJES DE LA RSE

1. VALORES Y TRANSPARENCIA
Son los principios y fundamentos ticos en cada uno de los aspectos concernientes a la operacin de la
empresa, su transparencia interna y externa, as como su cumplimiento legal.

transparencia interna, estamos hablando de ser transparentes en las finanzas y contabilidad de

la empresa, as como en los procedimientos internos y toma de decisiones en la empresa.
transparencia externa, hablamos de cmo la empresa maneja con el exterior su informacin,
sus relaciones, etc.
valores, creemos que la empresa debe de tener definidas su Visin, Misin y Declaracin de
Valores.

Algunos indicadores que la empresa deber de considerar en este eje son los siguientes:

Est constituida legalmente

Lleva una contabilidad formal
Realiza auditoras internas regularmente
Realiza auditoras externas regularmente, hechas por una firma establecida formalmente
Cumple y respeta las leyes y convenios internacionales
Existe un compromiso tico informalmente en la empresa

2. Actores Internos
 Se refiere a las condiciones ptimas y adecuadas en trminos laborales, para lograr mayor productividad
y desarrollo personal. Incluye las relaciones y gobernabilidad interna de los accionistas y de los
colaboradores a todo nivel organizacional.
Algunos de los indicadores que la empresa debe de tomar en cuenta relativos a este eje son:
Existen mecanismos que permiten conocer sugerencias, iniciativas u opiniones de los
colaboradores (cajas de sugerencias, evaluaciones internas, climas internos, sesiones de
personal, etc.)
Existen evaluaciones de desempeo que reconozcan los esfuerzos de los colaboradores a todo
nivel de la organizacin
Existen programas de evaluacin y retro-alimentacin en ambas vas y a todo nivel
(Evaluaciones 360 grados)

3. PROVEEDORES
Parte de la seleccin de los proveedores se basa en la construccin de una relacin responsable y
sostenible. Una empresa responsable en su operacin tambin exige criterios acorde a sus lineamientos a
toda su cadena productiva. Adems constituye una relacin basada en el intercambio transparente de
informacin, tecnologa e ideas. En la medida que se benefician mutuamente se generan incrementos en
productividad, reduccin de costos de transaccin y se adaptan mutuamente a sus necesidades ms
rpido.
Algunos de los indicadores que la empresa deber de tomar en cuenta respecto a este eje son:
Se evala y selecciona basndose en criterios de...
Precio
Calidad
Plazo o entrega
Impacto al medio ambiente
Participacin en la comunidad
Transparencia

Existe un compromiso por escrito con los proveedores que buscar la incorporacin de prcticas
de RSE

Adopta criterios de compra que garanticen que los productos no sean piratas, falsificados, de
contrabando o robados (verificacin del origen)

4. CONSUMIDORES/CLIENTES
Es la responsabilidad de la empresa con sus clientes y/o consumidores en trminos de mejor servicio al
cliente, claridad en sus transacciones comerciales, mejores productos, cumplimiento con estndares de
calidad, mercadeo responsable y mejor respuesta a sus exigencias y necesidades. Esto fortalece la marca
y general una mayor lealtad del cliente.
Algunos de los indicadores que la empresa debe de tomar en cuenta respecto a este eje son:
Es responsable (fiel a sus valores y principios) al comunicarse con sus clientes y otros entes
externos
Busca optimizar el uso de sus empaques en funcin de reducir el impacto ambiental de stos

5. COMUNIDAD
Es contribuir al desarrollo y superacin de las comunidades inmediatas en donde opera la empresa y
donde tenga intereses comerciales.
Esta relacin debe de estar basada en una contribucin y responsabilidad compartida, ya que es una
relacin ganar-ganar para ambas partes logrando as un desarrollo sostenible, reforzando la reputacin de
la empresa y logrando la confianza por parte de la comunidad.
Algunos de los indicadores:

Participa en la identificacin y discusin de problemas de su comunidad inmediata

Se involucra activamente en contribuir al desarrollo de su comunidad inmediata
 6. Medio Ambiente
Es el respeto y cuidado del entorno natural en la forma como se hacen negocios, logrando mejor uso de
sus insumos, reduciendo emisiones y residuos, generando mayor eficiencia y produciendo ms con
menos.
Algunos de los indicadores:
Se conocen todos las leyes ambientales nacionales que aplican a su proceso
Tiene mtodos para informarse o conocer sobre nuevas leyes
Se cumplen todos las leyes ambientales nacionales
Se cumplen todos los requisitos internacionales ambientales

7. Estado
Participar en el diseo de polticas estatales as como establecer alianzas para ejecutar proyectos
conjuntos con gobiernos locales o centrales, con el propsito de ampliar el impacto de las buenas
prcticas a nivel nacional.
Algunos de los indicadores:
La empresa tiene una norma explicita que prohbe la utilizacin de su influencia econmica
sobre sus pblicos interesados (proveedores, comunidad) para apoyar causas polticas

Posee una norma explcita que prohbe la utilizacin de su poder econmico para obtener
privilegios polticos

Posee una norma explcita que prohbe la utilizacin de su poder econmico para afectar
negativamente a otras empresas y/o sus competidores

Proyeccin social

Proyeccin es una nocin con diferentes acepciones: puede tratarse del impulso de algo, de una planificacin o de la
accin que se lleva a cabo para que la figura de un objeto sea visible sobre la figura de otro.

Social, por su parte, es un adjetivo que se refiere a la sociedad (la comunidad de seres humanos que interactan entre s
y tienen una cultura en comn).

Por lo tanto, proyeccin social, hace mencin a aquellos servicios y actividades que se llevan a cabo para lograr una
mejora en la vida de la gente.

El uso ms habitual de la nocin se vincula a la educacin que se presta para que las personas tengan las herramientas
necesarias para progresar socialmente y para que los conocimientos impartidos sean tiles para la comunidad.

En este sentido, que la proyeccin social forma parte de la responsabilidad que tiene una institucin educativa con su
entorno. Los responsables educativos deben comprender y juzgar el impacto que los conocimientos que transmiten
tienen sobre la sociedad.

Suele asociarse la proyeccin social a la responsabilidad social de una casa de estudios.

Las escuelas y las universidades deben manejarse con criterios transparentes y claros ya que su accionar repercute de
manera directa en la configuracin de la realidad.

Para un centro educativo, la proyeccin social representa la oportunidad de crecer junto a sus estudiantes a travs del
desarrollo de programas, liderados por estos ltimos, que ayuden a la comunidad, que beneficien a muchas familias que
no encuentran ayuda por otros medios y puedan acceder de este modo a una mejor calidad de vida. Gracias al
compromiso de muchas universidades, se da inicio a emprendimientos que abren las puertas al crecimiento de la
sociedad, brindndole acceso a tecnologas y recursos poco comunes.

Objetivos de la proyeccin social

 1. promover el respeto, por el ser humano y las dems especies, con un especial enfoque en el desarrollo y la
evolucin de su accionar en los diferentes planos que componen su vida, desde la filosofa hasta la poltica.
Es importante resaltar que el respeto es la base de todo esfuerzo dirigido al crecimiento de la sociedad, ya que
est ligado a la compasin y la empata.
2. trabajar en la formacin de individuos que destaquen por sus cualidades humansticas, por su sentido de la
responsabilidad y su fuerza para emprender proyectos basados en la tica que busquen solucionar las
problemticas ms preocupantes de su comunidad, aprovechando las herramientas que surgen de la labor de
investigacin cientfica;

3. fomentar la educacin entendiendo al ser humano como una perfecta combinacin de ser social, fsico,
espiritual y emocional. La proyeccin social no es un negocio, sino que surge de la aceptacin de nuestra
naturaleza y por esa razn implica la comprensin de todos los planos que nos componen para aprovechar
nuestras capacidades a la hora de ponernos al servicio de nuestro entorno;
4. conocer las dinmicas sociales reales y vigentes, los estilos de vida que conviven en la comunidad, sus
necesidades e inquietudes, las diferentes culturas que la sostienen, las iniciativas que emprenden por su
cuenta. Para lograr un cambio es fundamental acercarse a la sociedad, preguntarle qu necesita, cules son
sus prioridades y sus expectativas, pero tambin conocer sus fortalezas para hacerla partcipe del proceso y
pueda mantener el bienestar que alcance al final del proceso.

La Extensin Universitaria se define como la presencia e interaccin acadmica mediante la cual la Universidad aporta a
la sociedad -en forma crtica y creadora- los resultados y logros de su investigacin y docencia, y por medio de la cual, al
conocer la realidad nacional, enriquece y redimensiona toda su actividad acadmica conjunta.

Extensin, desde una universidad democrtica, autnoma, crtica y creativa, parte del concepto de la democratizacin
del saber y asume la funcin social de contribuir a la mayor y mejor calidad de vida de la sociedad.
Extensin Universitaria es el conjunto de actividades conducentes a identificar los problemas y demandas de la
sociedad y su medio, coordinar las correspondientes acciones de transferencia y reorientar y recrear actividades de
docencia e investigacin a partir de la interaccin con ese contexto.

La Extensin Universitaria cumple un rol de formacin continua de la propia comunidad universitaria en su conjunto
total y de profesionales, dirigentes y empresarios; un rol en la divulgacin cientfica y de la diversidad cultural; un rol en
la transformacin social y el desarrollo comunitario y un rol en la transferencia tecnolgica, con visin estratgica del
desarrollo.

La Extensin Universitaria tiene como destinatarios a la sociedad en general, los sectores carenciados y marginados, las
empresas productivas de bienes y servicios, el sector pblico y ONGs (tercer sector); y la propia comunidad
universitaria. Y como ejecutores a docentes e investigadores, alumnos avanzados, graduados y personal tcnico no
docente.

Extensin Universitaria significa ofrecer algo a la sociedad, intentar enriquecerla en su bagaje cultural, brindarle una
herramienta, un conocimiento, una idea, una creacin, informar y compartir algo: una tcnica, un invento, un
descubrimiento, un avance, que puede ser un libro, una mejor calidad de vida o una posibilidad de desarrollo.

Las actividades de Extensin Universitaria

(Acadmicas, sociales y culturales)
Las actividades sistemticas que transfieren al entorno extrainstitucional, los conocimientos y las experiencias
producidos por la investigacin mediante su aplicacin o adaptacin.

Las actividades formativas de grado que mediante la capacitacin, prevencin, orientacin, informacin y difusin o
asesoramiento a la comunidad, permitan complementar con la prctica, la formacin terica curricular.
La accin social como una modalidad de la extensin caracterizada por acciones y actividades, que aporten un beneficio
a las comunidades de la regin y del pas, como forma de contribuir a la resolucin de necesidades y problemas
concretos.

Las actividades de tipo acadmico como los cursos libres de capacitacin, la educacin continua o de actualizacin, las
actividades de informacin y difusin cientfico - tecnolgica tales como seminarios, congresos, exposiciones, talleres,
presenciales o por libros, revistas, folletos, videos, CDs, programas de radio, tv o internet, que permitan hacer accesible
a los diversos sectores que lo requieren, el conocimiento que produce y sistematiza la universidad.

Las actividades culturales y deportivas

PROYECCIN SOCIAL UNIVERSITARIA

MODELO DE INTERVENCIN COMUNITARIA SISTMICO

JUSTIFICACIN
En forma tradicional, la intervencin de los diferentes grupos profesionales universitarios en la comunidad se ha llevado
a cabo con base en metodologas y procedimientos establecidos por diferentes sectores sociales y de salud, con un
enfoque restringido a las necesidades integrales de la misma.

La atencin integral a la comunidad es un eje estratgico que requiere de intervenciones amplias de diferentes
sectores de la sociedad ya que consideramos que una comunidad en equilibrio social contribuye de manera
decisiva el desarrollo de la entidad.

La universidad de acuerdo a su misin social, ha desarrollado estrategias para vincularse con la comunidad a
travs de programas de servicio social con un nfasis en atencin a la salud, bajo un enfoque formativo,
dejando de lado la atencin continua y sistemtica de la misma.

Si bien el trabajo no ha sido sistemtico y continuo se cuenta con una fortaleza importante en este programa
de vinculacin, como lo es el trabajo multidisciplinario en el rea de la salud. Es necesario realizar
intervenciones integrales incorporando estudiantes y profesores de otras reas del conocimiento en busca del
desarrollo de la comunidad y al mismo tiempo, formar profesionistas con una slida conciencia social.

Se conceptualiza la intervencin como la accin intencionada y sustentada tcnicamente sobre un campo,

problema o situacin especfica para su transformacin.

Los campos donde se puede intervenir define el tipo de acciones ya sea educativa, poltica, social, pedaggica,
cultural, econmica, entre otras.

Se visualiza as la presencia social de la universidad tomando como eje de intervencin la salud integral de la
misma, incorporando enfoques y metodologas que sustentan la participacin e intervencin de los
estudiantes, profesores y de la misma comunidad.

La innovacin se hace necesaria para transitar a otro enfoque y metodologa sistemticas en el abordaje de la
problemtica comunitaria que permita contribuir a un desarrollo sustentable de la misma, tal como lo plantea
la formacin de profesionales y el modelo educativo de nuestra.

En la actualidad la Formacin del estudiante no es posible que dependa de una aula cerrada y frente a un
profesor. Hoy es necesario que interacte con los grupos objetos de la atencin, bajo metodologas
integradoras y multidisciplinarias que permitan incidir en el todo comunitario.
 El propsito de este proyecto es establecer una amplia vinculacin con las comunidades suburbanas
marginadas de Ucayali a travs de un programa integral universitario que se evidencie en mejores condiciones
de desarrollo de las mismas para contribuir a su sustentabilidad y con ello incorporarse a la dinmica de
progreso del estado del departamento de Ucayali.

MARCO CONCEPTUAL

Se toma como marco conceptual el enfoque de sistemas con las adecuaciones correspondientes para darle un
concepto local.

COMUNIDAD

- Salud
- Educacin
- Medio ambiente
- Valores
- Comunicacin
- Recreacin y Deporte Arte y cultura Seguridad
- Derechos humanos
- Economa
- Organizacin y gobierno

En el proceso de implementacin se deben rescatar los elementos del modelo que nos ayudar a construir una
visin universitaria de intervencin de profesionales que vayan ms all de las fronteras disciplinares.

La comunidad como sistema social, posee tres procesos crticos para su supervivencia que son:

- Adaptacin al entorno
- La integracin de partes
- Y la toma de decisiones.

La adaptacin es un proceso de interaccin entre el sistema y su entorno en el cual se producen cambios en las
formas de aprendizaje.

La integracin se refiere al control que ejerce el sistema sobre sus subsistemas para asegurar el
funcionamiento armonioso de sus partes.

La toma de decisiones se refiere al proceso mediante el cual un sistema hace seleccin acerca de la asignacin
de sus recursos para llevar a cabo su adaptacin al entorno y la integracin de sus subsistemas.

OBJETIVO GENERAL

Vincular socialmente a la universidad con las necesidades integrales y prioritarias de la comunidad, aplicando
un programa de intervencin universitaria, en una realidad actuante y culturalmente aceptable por la misma
comunidad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Formar recursos humanos con capacidad para intervenir en problemticas comunitarias en grupos multi e
interdisciplinarios bajo una perspectiva de desarrollo integral.

Contribuir a identificar y resolver problemas comunitarios relacionados con sus subsistemas a partir del
abordaje cientfico en grupos de investigacin inter y multidisciplinarios.
 Sistematizar las experiencias de intervencin comunitaria con base al modelo universitario ampliando la
cobertura segn nuevas necesidades.

Obtener mejores niveles de desarrollo de la comunidad a partir de las mejoras de sus subsistemas llevando un
seguimiento y evaluacin continua del impacto del programa integral universitario.

Contribuir al desarrollo cultural y humanstico que propicie mayor conocimiento del entorno y provea de
herramientas para lograr una mejor integracin de sus subsistemas..

ESTRATEGIAS
1. Con la participacin de profesores y estudiantes de las reas de conocimiento (DES) disear y realizar intervenciones
comunitarias en los diferentes subsistemas de la comunidad.

2. Cada una de las DES realizar en conjunto con la participacin de los secretarios acadmicos y jefes de carrera la
planeacin, seguimiento y evaluacin de las experiencias de aprendizaje de los estudiantes en el marco de la planeacin
del programa de intervencin.

3. Participarn en el programa universitario los alumnos realizando servicio social y/o prcticas profesionales.

4. Los estudiantes aplicarn un enfoque multidisciplinar en las intervenciones a partir de un diagnstico comunitario
sistmico.

5. Desarrollar investigacin disciplinar y multidisciplinar, aplicando metodologas cuantitativas y cualitativas por los
profesores y estudiantes tendientes a resolver problemticas comunitarias.

6. Organizar las experiencias formativas y de investigacin de tal forma que se lleve a cabo intervencin sistemtica y
continua de la comunidad.

7. Implementar un modelo de sistematizacin de la informacin que facilite la toma de decisiones oportuna y eficiente
adems de retroalimentar de manera continua el programa de intervencin.

8. Constituir un polo de desarrollo cultural universitario en la ciudad de Pucallpa, con extensin a las comunidades
suburbanas con la participacin de los grupos acadmicos, culturales, artsticos y deportivos de la institucin.

9. Con la participacin de profesores, estudiantes y comunidad llevar a cabo el seguimiento y evaluacin sistemtica del
programa universitario y su impacto en el desarrollo comunitario.

METODOLOGIA

1. Cada rea profesional que interviene en el programa aplicar las teoras y el mtodo de intervencin de acuerdo al
enfoque disciplinar correspondiente interactuando con otros profesionales en forma multidisciplinar.

2. Desarrollar proyectos de investigacin de acuerdo a metodologas cuantitativas, cualitativas y de investigacin accin

para resolver problemas comunitarios.

3. El eje de desarrollo de la comunidad es la metodologa de intervencin comunitaria con enfoque sistmico a partir de
los conceptos de calidad de vida, autocuidado, interculturalidad, gnero, salud, desarrollo social y econmico, con un
sentido de sustentabilidad.