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LOS CIUDADANOS
EN EL SISTEMA
INSPECTIVO DEL
TRABAJO
DIRECTIVA N. 002-2015-SUNAFIL/INPA
Estamos trabajando
DIRECTIVA N. 002-2015-SUNAFIL/INPA
DERECHOS
DE LOS CIUDADANOS
EN EL SISTEMA INSPECTIVO
DEL TRABAJO
Aprobado por Resolucin de Superintendencia N 213-2015-SUNAFIL
ELABORADO POR
COLABORADOR
REVISADO POR
APROBADO POR
PRESENTACIN 3
INTRODUCCIN 4
1. OBJETIVO 5
2. BASE LEGAL 5
3. ALCANCE 7
4. DEFINICIONES 7
5. ABREVIATURAS 8
Presentacin
L
a Superintendencia Nacional de Fiscalizacin Laboral, se encuentra comprometida
a brindar un servicio de calidad, capacitar y fiscalizar el cumplimiento de las
normas sociolaborales, derechos fundamentales y seguridad y salud en el trabajo
de los trabajadores.
Es as, que a fin de lograr la optimizacin de los servicios que presta el Sistema de
Inspeccin del Trabajo (SIT), hemos visto necesario que los ciudadanos conozcan sus
derechos en los diferentes procesos o servicios que engloba nuestro sistema inspectivo,
que servir por un lado para que el personal de la institucin respete los derechos de
los ciudadanos, y por otro que stos ltimos puedan exigir su cumplimiento.
Esperamos que este manual, producto del compromiso que ha asumido la Sunafil
para fortalecer la inspeccin laboral en el pas, sea de suma utilidad para todos los
ciudadanos.
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DIRECTIVA N 002-2015-SUNAFIL/INPA DERECHOS DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA INSPECTIVO DEL TRABAJO
Introduccin
L
a Intendencia Nacional de Prevencin y Asesora INPA es responsable de
fomentar una cultura de prevencin y cumplimiento del ordenamiento jurdico
sociolaboral y de seguridad y salud en el trabajo; as como, orientar a la ciudadana
sobre los servicios que presta la inspeccin de trabajo brindndoles un servicio de
calidad.
El manual informativo que a continuacin ofrecemos destaca ese gran objetivo, que es
difundir los derechos que tienen los ciudadanos vinculados al Sistema de Inspeccin
de Trabajo, a fin de que el personal que lo integra optimice la calidad de atencin y
realice sus funciones con un nimo de servicio y cumpliendo la normatividad vigente.
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SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE FISCALIZACIN LABORAL
1. OBJETIVO
Compilar y difundir los derechos que tienen los ciudadanos vinculados al
Sistema de Inspeccin del Trabajo, a fin de que el personal que lo integra
optimice la calidad de atencin y realice sus funciones conforme a la norma-
tividad vigente, segn corresponda.
2. BASE LEGAL
Compilar y difundir los derechos que tienen los ciudadanos vinculados al
Sistema de Inspeccin del Trabajo, a fin de que el personal que lo integra
optimice la calidad de atencin y realice sus funciones conforme a la norma-
tividad vigente, segn corresponda.
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DIRECTIVA N 002-2015-SUNAFIL/INPA DERECHOS DE LOS CIUDADANOS EN EL SISTEMA INSPECTIVO DEL TRABAJO
Directiva N.
001-2014-SUNAFIL-OG-
Establece lineamientos de gestin nica y
PP- "Gestin de Instru-
estndar de los instrumentos normativos
6 mentos Normativos"
elaborados por los distintos rganos o
aprobada por Resolu-
unidades orgnicas de la Sunafil
cin de Secretara N.
026-2014-SUNAFIL-SG.
Resolucin de Su-
Que resuelve conformar el Comit de
10 perintendencia N.
tica, Transparencia y Anticorrupcin.
072-2014-SUNAFIL
D.S N. 002-2007-TR,
Que precisa las normas complementarias
Medidas Complementa-
a la Ley General de Inspeccin de Trabajo
12 rias de Fortalecimiento
y su Reglamento a efectos de fortalecer y
del Sistema de Inspeccin
mejorar el servicio de inspeccin del trabajo.
Laboral Nivel Nacional
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SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE FISCALIZACIN LABORAL
3. ALCANCE
El presente instrumento normativo es de observancia obligatoria para todos
los rganos y unidades orgnicas que conforman el Sistema de Inspeccin
de Trabajo a nivel nacional.
4. DEFINICIONES
4.2. CIUDADANO
Toda persona natural o jurdica que se encuentre dentro del
Sistema de Inspeccin del Trabajo o que solicite cualquier servicio
vinculado a este.
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5. ABREVIATURAS
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Los derechos generales de los ciudadanos son aquellos que deben obser-
varse en todo momento, independientemente de que estos se encuentren
vinculados a un procedimiento inspectivo en sentido estricto.
1. Resultan aplicables el Principio de Equidad que rige en el SIT (artculo 2.4 de la LGIT) y el artculo 55.2 de la Ley N. 27444:
Son derechos de los administrados: () 2. Ser tratados con respeto y consideracin por el personal de las entidades, en
condiciones de igualdad con los dems administrados.
2. Revisar los alcances de la Ley N. 28683, Ley de Atencin Preferencial.
3. Resultan aplicable el Principio de Imparcialidad y Objetividad que es directriz del SIT.
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4. Este apartado guarda relacin con el Principio de Confidencialidad que es base del SIT (artculo 2.9 de la LGIT).
5. Uno de los principios que rige el SIT es el de Legalidad (artculo 2.1 LGIT).
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6. Este derecho general halla fundamento en el Principio de Celeridad que regula el SIT (artculo 2.14 de la LGIT) y el artculo 55.5 de la
Ley N. 27444: Son derechos de los administrados: A ser informados en los procedimientos de oficio sobre su naturaleza, alcance
y, de ser previsible, del plazo estimado de su duracin, as como de sus derechos y obligaciones en el curso de tal actuacin.
7. Este derecho guarda concordancia con el artculo 55.9 de la Ley N. 27444: Son derechos de los administrados: () 9. Conocer
la identidad de las autoridades y personal al servicio de la entidad bajo cuya responsabilidad son tramitados los procedimientos
de su inters., as como con los alcances de la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica, Ley N. 27806.
8. Segn los alcances del D.S 042-2011-PCM, que regula la obligacin de las entidades del Sector Pblico de contar con un
Libro de Reclamaciones.
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15. Artculo 15.1.b) del D.S N. 021-2007-TR, Reglamento de la Carrera del Inspector de Trabajo.
16. Artculo 2 del D.S N. 002-2007-TR, sobre Medidas Complementarias de Fortalecimiento del Sistema de Inspeccin
Laboral a Nivel Nacional
17. Artculo 12.1.b) del RLGIT.
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18. Incisos 3 y 14 del artculo 139 de la Constitucin Poltica del Per sobre el debido procedimiento y derecho de defensa que
no son exclusivos de los procesos judiciales, sino tambin de observancia obligatoria en los procedimientos administrativos.
19. Sobre este punto, el apartado encuentra fundamento en los Principios de Autonoma Tcnica y Funcional y Celeridad que
rigen el SIT.
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25. Ver el numeral 3 del artculo 17 del Decreto Supremo N. 043-2003-PCM, Texto nico Ordenado de la Ley N. 27806,
Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica.
26. Este apartado guarda relacin con el Principio de Confidencialidad que es base del SIT (artculo 2.9 de la LGIT).
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