Universitatea "Alexandru loan Cuza' lagi Facultatea de Economie gi Administrarea Afacerllor TEST GRILA Disciplina: r Management —ecZ ~ 23.06.2012 Sesiunea: ser. It 2011/2012 Cod brosura: 27 4) Now manager al divzii R&@ Romania, find preocupal de imbunatatirea perlormantelor fmol, ahotaral sa alice o serie de motede specie de motivare a ealatiailor sai, Caro din urmatoarele metoce este cea mal adecvata? 2) Exarcitaea pute sale eoeretve §| apicaren intooma a reglomentarior fel privind evaluarea performantelr si sistemul de ‘imensionare a satarilor ) Aplicarea inloemai a madelelor motvationale foloste cu succes la fliala din Taiwan, unde a leva pana in prezent (0) Satisfacerea nevolot personale specifice ale angajatilor§\aplicarea prinetpilr firme privind evaluarea performantelor si sisternul de dmensionare a salatitor 2) Astaci imineat, in urma gedinfl la eare au toat parte atétcoleal tal din departamentulfinanciar cét si cei din departamentul tie marketing, vanes gi aprovieionare, at alat ca orcanzstia Yous a cagigatfinantarea pontru lansarea unel campanii de {eeologizare in zona lagi. Acesta este al trilea proect pe care ll der, lar manager de resurse umane a propus ca cea mai polivtd forma in cara vai putea organiza ca departamente: 2) Structura orgarizatorie8 funetionala ») Structura rganizatoicd geogratc’s ©) Structura de tip conglomerat 6) Structura mataceala 9) Structra oxganizatorica pe dai 2) lon lon, crectorul de resurse umane al fire! PRETUL SUCCESULUI, primeste la Tnceputul saptémani demisia directorului ‘58u de marketing. in aceste condi, care ar webu sé fie aratogia aplicaté pony a aduce omul potivt la loculpotriv gi penta 2 Tface acceptat de echipa in cateva zie: 2) campanie de recrutare in randul studentlor in utimut an cu spsctalzacea management; b) racrutare din dapartamentul de marketing alto ©) vanatoare de capete (headhunting); 6) targul de job-ut de luna vitoare; €) 58 apslaze la agentia de recrutare Tol sunt buni", care 96 angajoaza cain dou luni aducti emul potrivt ‘) campanie mass-media: 44) Cate dint urmatoarele metode pot folie Ia evaluarea portormanei sefukl departamentubi financiar ? 2) Metoda managemantuul prin obiective 1) Metoda incidentelor entice ‘) Metoda LEADER ‘6) Metoda Boston Consulting Group ‘) Metoda interviuli de selectie 5) In cadrul acetal struct organizatorioe, manager, datorité pregtii lor, tnd si fle preacupat de propre imperi promovand cu protitate interesele departamentelor pe care le conduc. 8) Structure functional ) Strucura simp ©) Structura geogratics 4) Stwuctura guvernamentala 6) Satara care sunt nemulumil) de faptule& promovarea in fiend se face pe emer subjective 98 alla pe uimatoarea treapta din piramia lrarhiei nevollor@ lui Abraham Masiow: 8) @ nevolor de securtate,fndca sunt strosati de acest fapt ') a nevollor de stima, finde nu sunt apreca) in functie de mertele pe care te au 1) 4 navollor socal, finde’ nu sunt agreaj de catre managori 7) in depariamentul de resurse umane a fost realzata analiza decumentelor prezentate de candidat pentru postu de agent de asigurer. In procesul de angajere, aceasta clape se numeste: 2) analiza postului ») recrtarea cancidatior ¢) recrutarea externa o) testarea ©) select proiminara 1) verifcarea referintlor {8} Pentru a evita reacti comportamentale negabve in eacrul procesulu de contol, manager ar tou s& respecte teva regult do bazé: 4) sliminarea senzatie! de neimplino, de egec tn tentativa de a cagtiga Tnctederea superior b) exerctarea controll tn luncie de educala, experienja si personaltatea fiecdruia ©) acceptarea unar standarde de performanté rgide 4) folosirea conttoluu numa acolo unde este necesar gi evtarea control exceshy9) Din categoria factorlor motvator al teore ui Herzberg tae parte! 2) responcabiliate by realizar ©) recuncasiere 4) rela interpersonale ©) condi da mune’ A avansare 10) Po caro reaptd a piraridel lararhiel nevollor a lui Abraham Maslow se va siva un manager al une ime olandeze ‘utinayonale care este numits& conducé filala din Fomania, undo T vor i puse fa cispozitis teats facitatie (posibitatoa de a ¢1lua fama cu ol, loculnt, magi tc.) a) neva de securitate by nevelfaiviogice ¢) navel materiale 4} nevol de autorealizaro 11) Marius Vasilescu face parte din echipa de cercetare a plete. Eleste cel mai vechi memibru al acestel echipe. Care din alrmatile urmatoare sunt adevarate: 2) cu sigurania Jotin este geful echipel b) Joh poate f liderul informal al echipet {) find cel mat veoh’ in echipa, John este singurul care poato exercitarolul managenal de dstibuitor de resuree 12} Care dine umatoarele metodensrument po fi oloste in procese de contol managerial in baci ime de esigu: 2) audi ul frenciae B)matices SWOT «) bugetul de vertu si chat ©) supenizarea diosta #9) avai-ul manager 13) n souyonarea unei probleme deciional eter de prefern. pre de 250 un." este cree deft? o)da bm 14) Jn urrma anaiizai eonsecinoior calor tel variante de stategie propuse, din punct da vedere a proftulu gia part de pista preconizate pentru flecare, a fost aleasa varianta a dova.” Gate elemente ale unei suai decizionale sunt arintite in raza anterioara? 23 6 4 a2 7 18) Std natu rolect dfete nivolun au stv pe care le pot even 4) uni factor neconvolbili dno sivaie deczionel dal ») un factor sonra aint efuate dectionala deta 46) In urma concursuli pe care bat sustinut la firma TRANSROMEX, ati obtinut postul de ,asistent manager’ pentru departamentul Marketing in care fi desiasoara actvitatea 29 de salaviat CObtinerea acestu post constituie pentru dumneavoastra o buna cportunitate pentu dezvottarea carer! i, in aceasta perspectva,infortionati sa aplical cunostintele dobancite la discilina de Management. Pentru aceasta, intentionati ca promoval cel mai adecvat si de leadership. Caro sunt actos po care i vot ua in considorare? 2) Poaitiaierarhied ') Calta, caracteristicile gi structura psihicé @ celorali manages din cadvul fret ©) Dimensinea firmei 4) Caracterisicie subordonaiior(nivelul de educate si progatire profesional, apttudinie, cosziunea, solidaritatea et.) 17) In actvtatea de control managorial, masurarea performanjelorstectve are o frecven mal mare: 2) la nivelurie superioare ale struct organizatorico D) la rivelule de la baza structuri organizatorice 46) Lideru autoitar binevoitor este acoa pereoand care: 2) aste despots, inegal, nesigur 'b) ote foarte dur, sover, uneorvolant faté de subordona ©) ascul opinle subaltorilor, dar face numai ce creda al do cuvin& «) asculté opine subalternor si asigura partciparea acestora In siablirea oblectvelor 49) Societatea comerciala .Beta * SAL gia matit in utimi doi ani numarul do angajali cu 40%. Managerul este nevoit schimbe structura organizetorica simpla cu o noua structurd de tip functional. Care ar fi avantajele folosii noutui tip de organizare pentru SC Beta SRL? 8) permite descentralzaroa contolull strategic al rezuitatelor ) Simpitica procesul de recritare Disciina: 1 Management ~ ez ~ 28062012 Brogura a7 2©) peril folosvea invatrvexpetiete ascrate cu speciaaareafunclonais 20) nstalarea unor eamare de hat veder pant a realiza controll activi angoayor 2) determina o crestor a productvtats in dotrmentul catati ») poate ave electe negative dacarece angajal vor gl c& nu conteazé rezuatele, cl fap c8trehuie S& munceasca continu ala tmp cat sunt supravagheat ©) poate avea efecte poriive penttu o perioads scunt de tin. 21) Staia natur, ca elemente importante in conturarea unel situati desizionale, rellecta 8} ancambiul inilar de actune posite asupra lactorlor cin madiul natural al organizatil ) ansambll obiectvelor unmite de catre decident ¢) ansambiul situatlior 2 pot avea lec ea urmare a acturilorlactoilor necontrolabil de catre decident, situa ce pot conduce fa renulte lente pens una aoseasivarana decllonala consiceraté 22) John Popascu, manager frmel Funky Business, edule 68 decidA care varianta de crectare va fi cea pont care va opla campania, Elare de ales inte o prima vananta cu valoarea de 150.000 euto, rata debanzil da 11% gi porioada de rambureare {de 4 ani gi oa doua varianta, cu aceaas!valoare, dar cu rata dobanall de 13% gio porioada de rambursare de 6 ani. Care din lirmayile urmatoare este adevarala ‘3} Orizontul dacizlonal este mai mare in a dova variant b) Decizia va ficu certiudine una unseriteials €) Orizonul decizional este compus din doua variante deciionale, fing vorba de valor ale creditululidentice 8) Pecnd de rambureare poste fcrtery do maxim in acoaté decze 23) Canale pe care sunt veticulate decile e la locul da adoptare la cel de lnplementare informatie dela ocul de culegere oatre decitont se numese: 8) norme de conducere 1) fuxun tehnologice «) fliers teramice 4) rami eration 24) Atunci cand aleg nivel de efor depus in organizayl, oamenil sunt infenja att de valoarea absolut a recorpenselor primo, et i de valoarea ralatva a acestor recompense, data de comparala cu recompensele si eforturie afora(teoria, rrtivationalé a echt). Porcoplia echtSti sau inachitati poate 64 aparé Indeosebi atunci cd manageri iu deczi ce privest: 4) promovarea angajatlo: pe posturi vacante »)stabirea salah incivuale (©) modernizarea echipamentstor de producto 1) selecfistumizorlor de mated prime, materiale i sericil 25) O facultate cu prot econemic care doreste £2 angajeze un economist pentru dopartamentul adinistraty gi d& un anunt printre student sal va realiza: 2) solectic ) recrutare interna 6) eran exer 26) Fac pate din stapele procesului de selecte: 8) orientarea angajalior n organizate ») examinare medcala ¢)testarea angalatior 6) selectia proprizisa 2) ter pretiinar 27) Care cintre umatoareleafimati este corectFormutata 2) fonescu esto un bun leadership ») onescu poate obtine rezulate prin leadership ) Ionescu poste avea un sil adecvat de leadership 4) lonescu poate avea capacitate de leadership 26) La departamentarea une frme din industria prelueratoare pot f uate in considerare uimatoarele ccterl de grupare a ‘ctvitatior 2) Client cenit b) Elementele predominante ale cui organizationale ©) Produsele realizate 129) 0 piramida lerarhica apiatizata are dreptefecte: 8) Adoptarea decizilor cat mai aproape de locul de implementare ») Cresterea bicoeratci ©} Costurireduse cu managementul 6) Apa tecvena a fenomenclor do scureutare a nfomator 130) Dupa Tannenbaum si Sehmic, atunei cand manager ka deck sl isl convinge colaboratoi (subalterni) de temeinica tor, Stil de leadership etlecta 3) 20na mal mate de liberate a cokaboratolor (subalterior) Discilina: + Management — ecZ ~23062012 Brepura a7 3bb) un ech inte zona de exercitarea a autora si coa de manifestare a liberal colaboratorior (eubatterailon) c)e zona mai mare de exercitare a autora sale 31) Ce stmctura organizatored acte proterabila pentru ofima de consuitanta in management si marketing, la care reaizarea proisctelor (studio) oferteclentilor prasucune partieparea mai multor specials gin domenit tort: 5) conglomerat ) maticeala )unitat stratogico do atacer 132) Problema nr. 1 ntrebarea nr. 1 (Cod broguré 27) a > a a $38) Problema rw 1, Inrebarea nr. 2 a) » °. 9 ° 34) Probioma nr. 2. ntebarea ar. a) ») 9) a Diseipina: r Management ~eez ~23052012 Bregura 27Cod brogura: 27 (iota: se tucreaza cu © preciaie de 2 zecimale, prin rotuniire) PROBLEMA NA. 1 © firma producétoare de aparaturd electrocasnica doreste s8 lanseze in fabricalje un nou model de aspirator ecologic. Sunt luate in considerare patru modele potentiale (patty variante decizionale, notate V1, V2, V3, V4), dintre care trebuie ales unul, Criteile de decizie avute in vedere sunt: Xt = protitul agteptat (exprimat in unitati valorice), X2 = gradul de puritate al aeruiut refulat (exprimat in note de la 1 la 10) sf X3 = nivelul de zgomot (expitmat tn decibel) Rezultatele estimate pentru cele patru variante decizionale, precum gi coeficienti de importanta ai critenilor de decizie considerate apar Tn urmétorul tabel % & Me v, 300 10 33 Ve 110 7 32 Vs 10a 30 Ve 106 K 02, 08 O38 Intrebarea nr. 1: Utiizand metola utiftati (bazata pe proprietatea de aditivitate), care este varianta decizionata optims ? avy bY, Vs IMG intrebarea nr. 2: Uilizand metoda LEADER (eu luarea in considerare a coeficientilor de important’ ai criterion, care este ordinea de preferinta a vasiantelor ? a) Vi > Var Va Ve 0} Ver Vi» Var Ve fe} alta situatie B)Vp= Vas Va Vo ) Va Vem Vi > Vs PROBLEMANR. 2. in vederea diversificari gamei de servicil prestate, 0 firma de comunicatii intentioneaza sa ofere clientelei un nou tip de serviciu din domeniul telefonie! mobile. Studile intreprinse arata cd s-ar putea lege unul dintre cele patru noi tipuri de servict recent apdrute pe piafa, Desi infarmatile privind corerea viltoare pentru noile servicli nu sunt certe, s2 estimez& totugi e& ar putea {i Intre 10000 $1 30600 de cereri anuale pentru fiecare dintre noile tipurl de servicit ce arf oferte de firmé, Corespunzator nivelurilor posibile ale cererii, pentru fiecare dintre cele pata tipuri de servieli (notate cu Vs, Vo Va, Ve) 88 estimeaza c& vor fl obfinute urmatoatele proftui totale (exprimate in unitat) valorice) Servi Gerere posibilé vi Ve Vs Ws 10000 - +5000 6 8 8 5 15000 - 20000 " 10 1" 10 20000 - 26000 a 20 19 18 25000 - 30000 56 62 60 70 intrebarea nr. 3: Care este varianta decizionala optima (noul tip de serviciu fest de firma) daca se utiizeaz’ metoda regretului minim ? ayy DbMa as Vs