SOAL KOMUNIKASI EFEKTIF 2011, SEMESTER 1

1. Persiapan untuk melakukan wawancara adalah:

1. Tunjukkan perhatian
2. Pelajari tehnik-tehnik dalam melakukan wawancara
3. Pelajarilah rekam medis
4. Bisa interupsi bila perlu
2. Jam sudah menunjukkan pukul 10.00 malam, dr. Andi baru saja pulang dari tempat praktek
dan ingin beristirahat sejenak sebelum makan malam, tiba-tiba pintu rumahnya diketuk
orang yang mau minta tolong agar dokter mau ke rumah tetangga karena ada yang sakit.
Karena ingin mendahulukan kepentingan pasien, dr. Andi bersedia untuk memeriksa dan
mengonbati pasien yang sakit di rumahnya sendiri. Dari sudut pandang profesionalisme
sifat ini dinamakan:
a. Reliability, dpat dpercaya
b. Accountability, prtanggung jwaban
c. Altruisme, mementingkn orng lain
d. Sensitivity, kepekaan
e. Tactfulness
3. Alat yang ampuh untuk mengurangi ketidakpastian adalah melalui:
a. Komuikasi
b. Komunikator
c. Komunikan
d. Komentar
e. Komunitas
4. Pengungkapan perasaan, merupakan salah satu dari beberapa alasan .. komunikasi:
a. Tentang
b. Kurang
c. Bentuk
d. Hubungan
e. Perlunya???
5. Mengendalikan wawancara:
1. Bisa saja melakukan percakapan yang kurang penting dan menyimpang
2. Kendalikan pertanyaan dan jawaban
3. Jangan mulai dengan pertanyaan-pertanyaan yang tidak terbatas
4. Sunakan tanda Tanya apa, mengapa, bagaimana, bilamana, dll.
6. Dalam riwayat penyakit sekarang, harus diusahakan mendapatkan data-data:
1. Waktu dan lamanya keluhan berlangsung

EFFECT ^_^
 2. Sifat dan beratnya serangan, misalnya mendadak, perlahan-lahan, terus-menerus,
hilang timbul, cenderung bertambah berat atau berkurang
3. Lokalisasi keluhan
4. Keluhan yang menyertai keluhan pertama
7. David, mahasiswa kedokteran tahun pertama, begitu bersemangat untuk menyelesaikan
pendidikannya sehingga berupaya mengatur waktu se-efisien mungkin dalam belajar. Ini
merupakan ketrampilan yang dinamakan :
a. Intra-personal
b. Inter-personal
c. Intra-profesional
d. Intra-profesional
e. Inter-disiplin
8. Tanpa komunikasi akan timbul keraguan dan keterkejutan sehingga tujuan yang dicapai
gagal. Yang dimaksud dengan pernyataan tersebut adalah:
a. Mengurangi ketidakpastian
b. Memperoleh informasi
c. Menguatkan keyakinan
d. Pengungkapan perasaan
e. Tujuan komunikasi
9. Pemindahan informasi dari satu orang ke orang lain terlepas percaya atau tidak. Ini
merupakan arti komunikasi dari:
a. Carl I Hovland, suatu proses yang memungkinkan seseorang menyampaikan rangsangan
(biasanya dengan menggunakan lambang verbal) untuk mengubah perilaku orang lain.
b. Harold Kont
c. Brent
d. William, proses dimana simbol verbal dan nonverbal dikirimkan, diterima dan diberi arti.
e. Forsdale, Komunikasi adalah suatu proses dimana suatu sistem dibentuk, dipelihara, dan
diubah dengan tujuan bahwa sinyal-sinyal yang dikirimkan dan diterima dilakukan sesuai
dengan aturan.
10. Seorang dokter memberikan surat keterangan berulang kepada pasien yang harus
memenuhi panggilan pengadilan walaupun pasien tidak benar-benar sakit. Hal ini dilakukan
karena dokter tersebut mendapat pembayaran ekstra dari keluarga pasien. Tingkah laku
tidak professional ini dikenal dengan:
a. Abrasive Interaction
b. Arrogance Behavior
c. Personal Dishonesty
d. Fiscal Irresponsibility
e. Personal Excess

EFFECT ^_^
11. Mitra mahasiswa kedokteran tahap klinik belajar cara menghadapi pasien dengan tenang
dari mengamati supervisiornya berinteraksi dengan pasien-pasien melakukan bedside
teaching. Sikap dan nilai yang diadopsi oleh Mitra didapatkan melalui apa yang disebut:
a. Explicit Curriculum
b. Integrated Curriculum
c. Horizontal Curriculum
d. Vertical Curriculum
e. Hidden Curriculum
12. Dalam riwayat penyakit sekarang, harus juga mendapatkan data:
1. Hubungannya dengan waktu, misalnya pagi lebih sakit daripada siang atau sore
2. Hubungannya dengan aktifitas, misalnya bertambah sakit bila melakukan aktifitas
atau bertambah ringan bila istirahat
3. Faktor risiko dan pencetus serangan, termasuk factor-faktor yang memperberat atau
meringankan serangan
4. Riwayat perjalanan ke daerah endemis untuk penyakit tertentu
13. Riwayat penyakit dahulu:
1. Bertujuan untuk mengetahui kemungkinan adanya hubungan antara penyakit yang
pernah diderita dengan penyakit sekarang
2. Riwayat trauma bisa diabaikan
3. Perlu ditanyakan apakah menderita penyakit berat, operasi
4. Riwayat alergi obat dan makanan, obat yang diminum tidak penting
14. William Ablig member definisi komunikasi adalah:
a. Proses individu mengirim stimulus dalam bentuk verbal untuk merubah perilaku
b. Sebagai suatu proses, bukan sebagai suatu hal
c. Suatu proses memberikan signal, sehingga cara ini dapat dipelihara dan dirubah
d. Suatu aktifitas dengan beberapa tahap yang terpisah satu sama lain tapi berhubungan
e. Proses pengoporan lambing-lambang yang mengandung pengertian antara individu-
individu
15. Gambaran yang sederhana dari proses komunikasi yang memperlihatkan kaitan antara satu
komponen komunikasi dengan komponen lainnya adalah:
a. Tujuan komunikasi
b. Definisi komunikasi
c. Syarat komunikasi
d. Model komunikasi
e. Proses komunikasi
16. Sumber gangguan pada waktu memindahkan signal dari transmitter kepada si penerima:
a. Tujuan
b. Noise

EFFECT ^_^
 c. Decoding
d. Encoding
e. Informasi
17. Menunjuk kepada siapa orang yang mengambil inisiatif untuk memulai komunikasi, adalah
rujukan dari proses komunikasi menurut Lassweel yang berhubungan dengan pertanyaan:
a. Penerima
b. Mengatakan apa
c. Siapa
d. Media apa
e. Apa efeknya
18. Steven, seorang dokter yang sangat sibuk mengurusi praktek yang ada dan tidak punya
waktu untuk mengikuti kegiatan seminar penanganan masalah kesehatan terkini yang
sering diadakan di wilayahnya. Tindakan ini mencerminkan bahwa dokter tersebut:
a. Kurang komitmen untuk pengembangan diri
b. Kurang komitmen untuk bertanggung jawab
c. Kurang komitmen untuk bidang administrasi
d. Kurang komitmen untuk bersikap rajin
e. Kurang komitmen untuk tindakan medis
19. Apa yang ingin dicapai dengan hasil komunikasi dan apa yang dilakukan orang sebagai hasil
dari komunikasi berhubungan dengan:
a. Audiens komunikasi
b. Media komunikasi
c. Pesan komunikasi
d. Sumber komunikasi
e. Efek komunikasi
20. Secara umum komunikasi yang dilakukan tenaga kesehatan mempunyai tujuan dan target
dan yang tidak termasuk adalah:
a. Perubahan opini
b. Perubahan perilaku
c. Perubahan warna
d. Perubahan sikap
e. Perubahan social
21. Suatu permasalahan yang masih kontrofersial atau polemic dapat dibahas dan diselesaikan
dengan menggunakan komunikasi yang intens:
a. Diskusi
b. Hiburan
c. Menunjukan kehidupan
d. Integrasi,

EFFECT ^_^
 e. Pendidikan
22. Pada lambang-lambang komunikasi, semantic berarti:
a. Sarana yang dipergunakan dalam komunikasi
b. Komentar yang dipakai dalam komunikasi
c. Penggunaan kata yang efektif dalam komunikasi
d. Angka-angka yang digunakan dalam komunikasi
e. Pesan yang disandikan
23. 4 prinsip dasar dari komunikasi seperti komunikasi adalah suatu proses system bersifat
interaksi dan dapat terjadi disengaja maupun tidak disengaja adalah menurut:
a. Leary
b. Seiler
c. Schraumm, Model sekuler berasumsi komunikator mengirim pesan (encoding)
yang akan disampaikan kepada pemirsa, selanjutnya penerima pesan
menginterretasikan atau mengartikan (decoding) pesan tersebut. Apabila
penerima pesan bereaksi pada pesan yang diterima maka kemudian penerima
akan membentuk pesan (encoding) kemudian mengirimkannya kembali.
d. Berlo, Model berlo berbicara bahwa pesan yang disampaikan bukan terletak pada
kata-kata pesan tetapi apa yang disampaikan, kemudian ditafsirkan oleh
penerima pesan. Model; berlo memperkenalkan 4 komunikasi satu
arah. Singkatnya sumber (keterampilan berkomunikasi, sikap, pengetahuan,
sistem sosial kebudayaan) memengaruhi isi pesan kemudian berpengaruh pula,
pada akhirnya menginterpretasikan pesan yang dikirimkan melalui saluran dan
pada akhirnya menuju penerima.
e. Shanon , Menjelaskan adanya informasi dari komunikan, pesan tersebut dikemas
dan disajikan melalui transmitter kepada pemirsa pesan yang pada konteksnya
terjadi gangguan pada pengiriman pesan (noise), pesan tersebut
diinterpretasikan menjadi tujuan.
24. Di kamar operasi semua tim kesehatan bekerja saling membantu sehingga banyak
keuntungan yang didapat oleh pasien yaitu:
a. Pemanfaatan waktu yang lebih efesien
b. Meningkatkan kepuasan professional
c. Meningkatkan inofasi
d. Meningkatkan penggunaan fasilitas
e. Pembelajaran pendekatan yang baru
25. Tidak selalu harus dinyatakan pada setiap pasien wanita mengenai menstruasi, kapan .
apakah mentruasi teratur atau tidak SEBAB tidak semua pasien mengalami gangguan
menstruasi. salah

EFFECT ^_^
26. Kita harus melakukan wawancara yang saksama terhadap pasien atau keluarga dekat
mengenai masalah yang menyebabkan pasien mendatangi pusat pelayanan kesehatan
SEBAB wawancara yang baik seringkali sudah dapat mengarahkan diagnosis.
27. Anamnesis tidak selalu dalam suasana yang rahasia dengan menggunakan bahasa yang di
mengerti SEBAB anamnesa merupakan kunci diagnostik.
28. Dalam melakukan wawancara harus di hindari percakapan yang kurang penting dan
menyimpang SEBAB percakapan yang kurang penting dan menyimpang dapat
mempengaruhi pengambilan keputusan diagnostic.
29. Wawancara tidak selalu harus dimulai dengan pertanyaan2 yang tidak terlalu singkat SEBAB
kita harus mengumpulkan data sebanyak-banyaknya.
30. Rakam medis sangat penting SEBAB dalam rekam medis tertulis semua data pasien.
31. Dokter Rudi sangat disenangi pasien karena selalu membuka tempat prakteknya pada
waktu yang sesuai dengan apa yang tertera di papan prakteknya. Sifat profesionalisme ini di
kenal dengan sebutan:
a. Zero tolerance
b. Well-organised
c. Punctuality
d. Modesty
e. Sensitivity
32. Ketidakmauan untuk berubah walaupun salah, berkaitan dengan hambatan berkomunikasi
pada faktor:
a. Yang sifatnya perilaku
b. Yang sifatnya manusia
c. Yang sifatnya situasional
d. Yang sifatnya menetap
e. Yang sifatnya teknis
33. Balikan adalah:
a. Channel yang biasa dalam komunikasi
b. Gelombang cahaya dan suara yang di dengar
c. Respon terhadap pesan
d. Informasi yang di kirimkan
e. Sumber informasi
34. Surti seorang yang seper dan pandai bergaul . pada pemilihan senat mahasiswa dia terpilih
menjadi ketua untuk periode yang baru karena dia memiliki kemampuan untuk memimpin
yang baik . hal ini tergolong kemampuan ketrampilan:
a. Intra-personal
b. Inter-personal
c. Inter-profesional

EFFECT ^_^
 d. Intra-profesional
e. Inter-disiplin
35. Suasana dimana proses komunikasi berlangsung adalah:
a. Lambang komunikasi
b. Metode komunikasi
c. Segala cara yang digunakan berkomunikasi
d. Lingkungan komunikasi
e. Umpan balik komunikasi
36. Komponen dibawah ini merupakan suatu kesatuan utuh yang saling mendukung dan
integrative. Namun komponen utama yang sangat dominan menentukan keberhasilan suatu
komunikasi adalah:
a. Communicator
b. Communicant
c. Content
d. Interaction, media
e. Understand
37. Informasi yang dikirimkan kepada si penerima:
a. Saluran
b. Pengirim pesan
c. Penerima pesan
d. Balikan
e. Pesan
38. Di puskesmas rawat nginap, seorang perawat senior sering melakukan tindakan yang
menjadi tanggung jawabnyaseperti menyatakan pasien boleh pulang. Tindakan perawat
tersebut merupakan pelanggaran:
a. Hukum
b. Sosial
c. Status
d. Budaya
e. Ekonomi
39. Identitas pasien tidak selalu diambil SEBAB pada identitas dapat mengetahui apakah
memang benar pasiennya, penting untuk data penelitian, asuransi, dll.
40. Fungsi komunikasi secara persuasive dan argumentative serta sebagai penyemangat untuk
melakukan sesuatu yang diinginkan oleh komunikator adalah:
a. Pendidikan
b. Sosialisasi
c. Motivasi
d. Informasi

EFFECT ^_^
 e. Diskusi
41. Sebelum anamnesis, perkenalkan diri dulu kepada pasien, tanyakan nama pasien SEBAB
perkenalan dapat juga terjalin hubungan dengan pasien.
42. Peran komunikasi efektif pada informed consent perlu pemahaman yang baik mengenai:
a. Ilmu Kedokteran, Bioetik, Hukum Kesehatan/Kedokteran serta Ilmu Komunikasi
b. Ilmu Kedokteran, Bioetik, Ilmu Manajemen Kesehatan serta Ilmu Komunikasi
c. Ilmu Kedokteran, Hukum Kesehatan/Kedokteran, Ilmu Komunikasi serta Ilmu
Manajemen Kesehatan
d. Ilmu Kedokteran, Bioetik, Hukum Kesehatan/Kedokteran, Ilmu Ekonomi serta
Manajemen Kesehatan
e. Ilmu Kedokteran Bedah, Bioetika, Hukum Kesehatan/Kedokteran, Ilmu Komunikasi, Ilmu
Ekonomi serta Manajemen Kesehatan
43. Keluhan dokter tentang informed consent yang kurang baik meliputi:
a. Pasien mau diberitahu
b. Pasien mampu memahami maksud dokter
c. Menjelaskan risiko yang terlalu umum atau yang sering terjadi
d. Waktu yang cukup untuk memberikan informasi
e. Penjelasan yang panjang merupakan pembocoran rahasia kedokteran
44. Manfaat Informed Consent:
a. Menjalankan undang-undang agar tidak bisa dituntut
b. Mengajukan keputusan yang irasional
c. Melibatkan masyarakat memajukan prinsip justice
d. Mencegah penipuan atau paksaan
e. Melakukan pemahaman masyarakat
45. Pada Tindakan Medik yang tidak mengandung resiko tinggi diperlukan consent yang:
a. Lisan
b. Tertulis
c. Biasa
d. Darurat
e. Tidak perlu consent
46. Seorang mahasiswa sedang melakukan komunikasi nonverbal dengan mahasiswa wanita
lain dan mahasiwa tersebut mengacungkan jempol tanda hasilnya baik. Mahasiswa tersebut
telah melakukan:
a. Adaptory
b. Eye gaze
c. Emblems
d. Illustrators
e. Touching

EFFECT ^_^
47. Fungsi repetition untuk berkomunikasi nonverbal adalah:
a. Menunjukkan jati diri sehingga orang bisa mengenalnya
b. Melengkapi ucapan yang belum sempurna
c. Meyakinkan apa yang diucapkan
d. Menunjukkan perasaan yang tidak bisa diutarakan
e. Menunjukkan emosi yang tidak bisa diutarakan
48. Kemampuan seseorang untuk mengerti perasaan, pikiran, dan keinginanorang lain dapat
mempengaruhi penilaian obyektifitas orang itu adalah:
a. Responsiveness
b. Comfort
c. Acceptance
d. Sensitiveness
e. Empathy
49. Harapan pasien tentang informed conset agar baik meliputi:
a. Bahasa dokter yang sangat teknis
b. Perilaku dokter yang arogan
c. Waktu untuk tanya jawab yang singkat
d. Pribadi dokter yang tidak matearilistis
e. Pemahaman dokter bahwa pasien berada dalam keadaan stress emosional
50. Kemampuan empati perlu ditingkatkan tanpa pelatihan SEBAB kemampuan empati hanya
dengan mendengarkan dan merasakan keluhan.
51. Kesediaan dokter dalam membangun komunikasi harus memahami perilaku pasien SEBAB
dokter berhak tidak setuju pada perilaku pasien.
52. Postur tubuh yang mesomorphy adalah:
a. Pendek
b. Pribadi cerdas
c. Atletis
d. Pribadi humor
e. Ambisi

Selamat BELAJAR sejawat!!!

SUCCESS for you...
Good Luck!

EFFECT ^_^