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ASIGNATURA:
COMUNICACIN Y EDUCACIN
INTEGRANTES:
ALONZO ANGIE
CALERO JOEL
CHASING EVA
CUNDULLE KERLY
VLEZ GERALDINE
MOLINA ZAMBRANO EDUARDO
DOCENTE:
Lcdo. JAIME FLORES
PARALELO:
A
PERODO ACADMICO:
ABRIL AGOSTO 2017
COMUNICACIN EN SALUD
La evolucin de las definiciones en comunicacin para la salud, ha incluido cambios
sustanciales en la planeacin y la conceptualizacin utilizada en su desarrollo.
Varios autores coinciden en categorizar el papel de los medios de comunicacin como pieza
clave en el desarrollo de una comunicacin para la salud efectiva. Esta diseminacin de
informacin sobre salud entre la poblacin, aumenta la concientizacin sobre aspectos
especficos de la salud individual y colectiva y sobre la importancia de la salud en el
desarrollo.
La teora de la comunicacin para la salud utiliza cuatro elementos clave del proceso de
comunicacin: audiencia, mensaje, fuente y canal - sumados a un fuerte componente de
investigacin y participacin. Los programas efectivos de comunicacin en salud identifican
y le dan prioridad a la segmentacin de audiencias, entregan mensajes precisos basados en
fuentes cientficamente veraces y logran llegar a las audiencias a travs de canales de
comunicacin familiares.
Desde una perspectiva histrica, se ha observado un desplazamiento cualitativo en el
pensamiento de la salud y la comunicacin en salud, al menos conceptualmente, de un
enfoque efectista, individualista y bio-mdico hacia un enfoque en donde las culturas, las
relaciones sociales y la participacin activa de las personas directamente afectadas por el
problema, se constituyen ahora en referentes esenciales para el diseo de programas de
comunicacin en salud.
Para alcanzar este propsito, la comunicacin debe orientarse a fortalecer procesos locales
que promuevan cambios en conocimientos, actitudes y prcticas en la poblacin,
fortaleciendo la capacidad de individuos y comunidades de incidir efectivamente sobre las
determinantes de la salud. De esta forma, la comunicacin va ms all de su utilidad
instrumental, para constituirse en un proceso de carcter social que posibilita el
reconocimiento, encuentro y dilogo de los diversos saberes, contribuyendo a consolidar la
articulacin entre los diferentes sectores sociales en torno a la salud, para generar procesos
de cambio que mejoren las condiciones de bienestar de la poblacin.
1. Investigacin y Anlisis
2. Diseo estratgico.
3. Desarrollo, produccin y revisin de materiales y mtodos.
4. Gestin, implementacin y monitoreo.
5. Evaluacin de impacto.
6. Planeacin para la continuidad.
Prevencin de la enfermedad
Poltica de los cuidados de salud.
Aumento de calidad y salud de los individuos dentro de la comunidad.
Toda la buena voluntad e intencin filosfica pierde sentido si no hay comunicacin con el
paciente.
El profesional de la salud tiene hacia cada uno de sus pacientes el deber de atenderle buscando
el restablecimiento y conservacin de su salud como fin principal. Este concepto debe ir ms
all de la raza, sexo, religin, cultura o enfermedad que presente. El proceso asistencial no
debe ser influido por ninguno de estos factores.
En la prctica mdica se utiliza como va de comunicacin la entrevista clnica, donde con
preguntas claves el mdico conocer qu siente el paciente, qu le preocupa, cmo y cundo
comenz la alteracin de su bienestar anterior y cul era su historia de salud antes de acudir
a consulta.
La entrevista mdica tiene diferentes fases:
Recepcin
Identificacin
Interrogatorio
Examen fsico
Examen complementario
Prescripcin y recomendaciones
Despedida
Los proveedores de atencin mdica cuentan con diferentes tipos de comunicacin para la
salud cuando interactan con los consumidores. Como los costos en salud aumentan, los
pacientes exigen informacin oportuna, precisa y sensible. Del mismo modo, los
profesionales mdicos esperan resultados tangibles de sus campaas de mercadotecnia que
han crecido ms agresivamente debido a la vanguardia de la competencia. Las herramientas
de comunicacin se han convertido en agentes de cambio, como es el caso de los comentarios
de los pacientes que conducen a mejoras en el servicio o los folletos que promueven estilos
de vida saludables.
Consultiva
Preventiva
De satisfaccin
Las instalaciones mdicas se enfrentan a una presin feroz para retener a los pacientes y
atraer a nuevas personas. Un factor crucial para la venta de los servicios es la captura y la
promocin de la experiencia del paciente, de acuerdo con el sitio web de Estrategias de xito
en el Cuidado de la Salud. En las encuestas de satisfaccin del cliente se les pide a los
pacientes que respondan sinceramente algunas preguntas para que el personal mdico pueda
mejorar la calidad de su servicio. Adems de implementar los cambios, los profesionales de
la salud dan a conocer las reas en las que recibieron altas calificaciones de sus pacientes,
con la esperanza de atraer a nuevos clientes.
De crisis
La Teora de Aprendizaje Social.- Aqu se aprende por observacin de los otros. Los
individuos tienen que tener un sentido de agencia personal o autoeficacia, para poder
realmente desempear el cambio de conducta deseado. La conducta de salud, tambin es
afectada por los resultados que la gente espera de sus acciones.
El Modelo de Creencias en Salud.- supone que las creencias de las personas influyen de
manera significativa en las decisiones que adoptan en relacin con la salud, influyendo en su
susceptibilidad a la enfermedad, la gravedad de la misma, los beneficios y las dificultades
que le supone.
DEBE
Controlar sus reacciones, expresiones verbales y extra verbales que puedan servir de
informacin al paciente y motiven los mecanismos de defensa de este.
Mantener actitud de ayuda y comprensin sin efectuar crticas moralistas,
permitiendo que el paciente exprese libremente sus sentimientos.
Elaborar el mensaje libre de toda forma de presin o coercin, diseado de manera
que al paciente le sea posible comprenderlo, o sea, que ambos hablen el
mismo lenguaje.
NO DEBE DECIR
Lo que aumente la ansiedad del paciente y pueda fomentar su fantasa o temor y que
perjudicara su estado emocional.
Los temores o dudas que surgen en el examen fsico e interpretaciones de los
complementarios.
Lo que por su complejidad pueda confundir al enfermo.
En este proceso comunicativo a veces se produce la prdida de la calidad del mensaje,
lo que impide la mejor realizacin del mismo.
La distorsin del mensaje es provocada por obstculos llamados barreras o ruidos, que
pueden ser relativos al conocimiento humano o determinados por la cultura, costumbres,
religin, hbitos de vida, prejuicios raciales.
Las barreras ms comunes son:
Mecnicas o naturales:
Gnoseolgicas: relativas al conocimiento, se producen por incultura del sujeto que emite o
recibe el mensaje, por poca experiencia o ignorancia.
Barreras fsicas
Son las circunstancias que se presentan en el medio ambiente y que impiden una buena
comunicacin ejemplo: ruidos, iluminacin, distancia, falla o deficiencia de los medios que
se utilizan para transmitir un mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin, etc.
Barreras administrativas
Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeacin y
deficiente operacin de los canales. stas pueden ser por la falta de
planeacin, presupuestos no aclarados, distorsiones semnticas, expresin deficiente,
prdida en la transmisin y mala retencin, escuchar mal y evaluacin prematura,
comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para
ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin.
Ambientales
Acceso al cuarto, privacidad, ruidos, Asegurarse que el cuarto sea seguro, cmodo y
limpieza privado.
Posicin del cuerpo Mantener contacto visual.
Socioeconmicos
Ricos o pobres Que las cuestiones de forma de pago sean claras y
Forma de pago explcitas.
Equilibrio personal entre las cuestiones econmicas
EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO DE SALUD
En un equipo multidisciplinario de Salud se requiere que las personas adquieran objetivos
comunes y establezcan vnculos funcionales entre ellos; as permiten el desarrollo armnico
y conjunto de las tareas. A fin de obtener una respuesta integral, el trabajo se divide
funcionalmente; sin embargo, las responsabilidades se comparten de acuerdo a la
capacitacin tcnica del profesional. En este tipo de equipo, la responsabilidad es mutua.
Funciones del equipo multidisciplinario de salud de acuerdo a los integrantes de dicho equipo
son:
Rol de psiclogo
Es relacionado a la parte subjetiva y psicolgica, siendo ms general, no enfoca al paciente
en un solo aspecto, ve al paciente como un todo. Brinda apoyo emocional al paciente, la
familia y al equipo. Sus principales funciones son:
Realizar en conjunto con el
psiquiatra el plan de manejo
conductual y de habilidades
sociales en la residencia.
Realizar las evaluaciones
psicolgicas de cada uno de los
residentes.
Participar en las reuniones de
evaluacin tcnica junto al equipo de profesionales del rea de la salud y social.
Elaborar estrategia de apoyo psicosocial y de contencin, apoyo al cuidado del estrs
y clima laboral, para los residentes y para el personal de la residencia.
WEBGRAFA:
http://www.comminit.com/la/drum_beat_52.html
http://www.senama.cl/filesapp/Anexo_1.pdf
https://es.wikipedia.org/wiki/Equipo_multidisciplinar
http://www.scielo.br/pdf/rlae/v15n1/es_v15n1a16.pdf
http://www.comminit.com/la/drum_beat_52.html