LISTA PITANJA ZA SPREMANJA DRUGOG TESTA IZ PREDMETA

RAZVOJ MENADERSKIH SPOSOBNOSTI

1. Koje od sedam navika uspjenih ljudi su navike javne pobjede?

- Pristup pobjednik/pobjednik win/win

- Nastojati prvo shvatiti pa onda biti shvaeni razumjeti druge da bi nas razumjeli
- Udruiti snage singergija

2. ta podrazumijeva analiza polja sila?

3. Koja filozofija je jedini pravi izbor u meuovisnoj stvarnosti?

4. Koji su to pristupi konflikt menadmentu?

1. Akomodacija
2. Nametanje
3. Izbjegavanje
4. Kompromis
5. Saradnja ili Kolaboriranje

5. ta je akomodacija kao pristup konflikt menadmenta?

Davanje drugima, esto na nain da inite kompromis sa samim sobom, a ne sa drugim.

Koristiti kada znate da ete imati korisniji i bolji pristup u bliskoj budunosti.
Obino pogorava konflikt sa vremenom.
Pravi konflikt unutar samih nas.
Odravanje harmonije
Vanost odravanja dobrih odnosa nadjaava druge argumente
 Brzo rjeavanje problema koji nije vitalan

6. ta je nametanje kao pristup konflikt menadmenta?

Akcenta je na ja
Dominiranje
Na moj nain
Ljudi koji nameu vole akomodatore.
Koristiti kada imate vrto vjerovanje u svoju poziciju
Osjeaj hitnost
Kada su ugroene vrijednosti
Kada nije kritino odravati bliske, suportivne odnose
Kada samo jedan pravi izlaz postoji

7. ta je izbjegavanje kao pristup konflikt menadmenta?

Praviti se kao da nema konflikta ili ga ignorirati.

Male stvari i neto nevano
Kada nije vrijedno napora
Limitirano vrijeme i drugi resursi
Ne postoji jak interpersonlani razlog za ukljuivanje
Ovaj pristup obino pogorava konflikt sa vremenom

8. ta je kompromis kao pristup konflikt menadmenta?

Obostrano dati i uzeti

Koristiti kada je cilj prevazii situaciju i ii dalje.
Kada su kompleksne situacije i umjereno vana pitanja
Kada nisu u pitanju vrijednosti
Najbolje je da strane u sukobu imaju jednaku mo i opredjeljenje za odravanjem dobrih odnosa
Kasno u konflikt
Kada je parcijalna pobjeda bolja nego nita za obje strane
Sredina puta
Kada su obje strane u pravu
Kada je jedna strana u pravu, a druga nije
Kada obje strane nisu u pravu

9. Koje su to etiri tzv. autobiografske reakcije?

1. Procjenjujemo slaemo se ili se ne slaemo

2. Ispitujemo postavljamo pitanja koja proizlaze iz naeg referetnog okvira
3. Savjetujemo dajemo savjet na temlju vlastitog iskustva.
4. Tumaimo pokuavamo shvatiti ljude, njihove motivacije i ponaanje na temlju nae motivacije i
ponaanja.

10.Koje su to meuovisne dimenzije ivota obuhvaene naelom pobjednik/pobjednik?

 Karakter, odnosi, dogovori, sistem, procesi.

11.Na koja naela se odnosi navika 5 nastojte prvo shvatiti, a onda biti shvaeni?

Svi obino najprije nastoje biti shvaeni, prije nego shvate druge. Veina ne slua da shvati - nego
slua s namjerom da odgovori. Vrlo malo ljudi prakticira najvii oblik sluanja, empatijsko sluanje.
To je sluanje s namjerom da shvatite ( da nastojite da shvatite, da zaista shvatite ) to je posve
drugaija paradigma.
Empatijsko sluanje ulazi u referentni okvir druge osobe : gledate iznuta prema van, vidite svijet
onako kako ga oni vide, shvaate njihove paradigme, razumijete njihove osjeaje.
Bit empatijskog sluanja nije u tome da se s nekim slaete - bit je da potpuno, duboko razumijete tu
osobu i emocionalno i intelektualno.

12.Za koju nas od navika javne pobjede pripremaju sve ostale navike? Pojasniti tu naviku.

13.Trompenaars-ov model podrazumijeva sedam dimenzija kulturalne razliitosti. Koje su to

dimenzije?

1. Univerzalizam/ partikularizam (standardizirana pravila naspram (vs.) fleksibilnog pristupa ukonkretnim

situacijama )
2. Individualizam / kolektivizam (fokus na pojedincu ili skupini )
3. Neutralno/ afektivno (kontrolirane emocije vs. nesputane emocije )
4. Specifino/ difuzno (Visok (difuzan) vs. Nizak (specifian) stepen ukljuenosti u line relacije )
5. Dosegnue/ pripadnost (da li je status i mo bazirana na stvarnim dosegnuima ili na pripadnosti
(pripadnost po razliitim osnovama)
6. Sekvencijalno/ sihronizirano ( Jedan zadatak u jednom vremenu ili vie zadataka u isto vrijeme )
7. Interna kontrola/ externa kontrola (Da li imamo osjeaj da drimo kontrolu nad naim ivotima
(internakontrola) ili ne (eksterni faktori opredjeljuju na ivot )

14.Koji su to najvaniji polozi koji poveavaju stanje na emocionalnom bankovnom raunu?

 Uljudnost, ljubaznost, iskrenost I odravajui obeanje prema toj osobi.

15.Koje naelo je presudno za uinkovitu meusobnu komunikaciju?

16.Na koja naela se odnosi navika 4 pristup pobjednik/pobjednik?

Pobjednik/pobjednik - jeste stajalite uma i srca koje stalno trai obostranu korist u svim ljudskim
interakcija;
Pobjednik/pobjednik - znai da su dogovori ili rjeenja : obostrano korisni, obostrano
zadovoljavajui.
Rijeenjem pobjednik/pobjednik sve su strane zadovoljne odlukom i iznutra se obavezuje ostvariti
plan akcije.
Prema pristupu pobjednik/pobjednik, ivot je saradnja a ne suparnitvo.
Pristup pobjednik/pobjednik temelji se na paradigmi : da za svakog ima dovoljno, da se uspjeh jedne
osobe ne postie na tetu ili uz iskljuenje uspjeha drugih.
Pristup pobjednik/pobjednik jeste vjera u postojanje tree mogunosti.
To nije moj nain ili tvoj nain - to je bolji, vii nain.

17.Kad se sastanu dvije osobe tipa pobjednik/gubitnik, znai, dva odluna, tvrdoglava,
egoistina pojedinca, kakav je rezultat?

Ona kae Ako ja pobjedim, ti gubi . To je autoritarni pristup. Ljudi koji tako postupaju skloni su
koristiti se svojim poloajem, moi, vjerodostojicima, posjedom ili linou kako bi postigli da bude
po njihovom.

18.ta predstavlja temelj(e) odnosa pobjednik/pobjednik.

Prema pristupu ivot je saradnja a ne suparnitvo. Veina ljudi je sklona razmiljati : jak/slab,
pobjediti/izgubiti takav nain temeljno je pogrean. Temelji se na moi i poloaju a ne na naelima.

Temelji se na paradigmi : da za svakokg ima dovoljno, da se uspjeh jedne osobe ne postie na tetu
druge ili uz iskljuivanje uspjeha drugih. Vjera u postojanje tree mogunosti.
 19.ta predstavljaju sljedei termini: logos, ethos i pathos?

Logos je logika, racionalni dio prezentacije;

Ethos je vaa osobna vjerodostojnost, vjera koju ljudi imaju u va integritet i strunost;
Pathos empatika strana, to je osjeaj da razumijete emocionalni naboj komunikacije druge osobe.

20.U emu je bit naelnih pregovora?

21.Koje tri karakterne osobine su presudne za paradigmu pobjednik/pobjednik?

1. Integritet
2. Zrelost
3. Duh obilja

22.Predstavite grafiki matricu hrabrost-obzirnost sa odgovarajuim rezultatima.

visoko

gubitnik/pobjednik pobjednik/pobjednik
I

I
gubitnik/gubitnik pobjednik/gubitnik
OBAZRIVOST I

nisko
 HRABROST
nisko --------------------------------------------------------- visoko

23.Koji su to menaderski mentalni sklopovi?

Reflektivni - Menadment samog sebe

Analitiki - Menadment organizacije
Svjetski - Menadment konteksta
Kolaborativni - Menadment odnosa
Akcioni - Menadment promjena

24.Koje su to karakteristike grupe (u odnosu na tim)?

Leadership - Jak i fokusiran voa ( leader )

Odgovornost Individualna
Svrha - Opredjeljenja organ. Misijom
Radni output Individualni
Stil sastanka - Efikasnost
Mjerenje radnog uinka - Indirektno na osnovu uticaja na druge
Proces odluivanja - Diskutiraj, odlui i delegiraj

Svaka grupa nije tim.

25.Koje su to karakteristike tima (u odnosu na grupu)?

Leadership- Podjeljenja liderska uloga

Odgovornost - Individualna i grupna
Svrha - Opredjeljena vizijom ( misijom ) tima
Radni output Kolektivni
Stil sastanka - Otvorene debate, aktivno rjeavanje problema
Mjerenje radnog uinka - Direktno, putem kolektivnog outputa
Proces odluivanja - Diskutiraj, odlui i radi zajedno

Svaki tim je grupa.

26.Koje vrste timova poznajete?

Samo - voeni timovi

Projektni timovi
Paralelni timovi
Virtualni timovi

27.Koje su to faze u razvoju tima?

Formiranje
 Prilagoavanje
Turbuliranje
Performiranje

28.Kojih je to pet dimenzija win-win pristupa?

1. Karakter
2. Odnosi
3. Dogovori
4. Sistemi
5. Procesi

29.ta predstavlja 5 P za voenje sastanaka?

1. Svrha sastanka
2. Uesnici sastanka
3. Planiranje sastanka
4. Tok sastanka
5. Evaluacija sastanka

30.ta predstavlja 5 S za efektivne prezentacije?

1. Formuliranje strategije za specifinu publiku STRATEGY

2. Razvoj fleksibilne strukture STRUCTURE
3. Podrati vae na vode sa dokazima SUPPORT
4. Kombiniraj sa pojaanim stilom prezentacije - STYLE
5. Odgovori na pitanja i izazove - SATISFLY QS