ACTIVIDAD

MATERIAL ESTRUCTURACIN DE LAS REDES LOGSTICAS Y SUS

ESTRATEGIAS

PRESENTADO POR
HENRY CAICEDO BAUTISTA
LAYLA LOPEZ BELLO

TUTOR: MARIA HOLGUIN.

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)
2017
MATERIAL ESTRUCTURACIN DE LAS REDES LOGSTICAS Y SUS
ESTRATEGIAS

1. La creacin de una empresa dedicada al reciclaje implica una gran cantidad

de normas por las cuales deben estar regidas o controladas cada una de
las actividades que se realizan dentro del proceso de almacenamiento,
transporte y distribucin de bien o servicio los requerimientos que se hayan
en mi proyecto de formacin son:

Proveedores: La propiedad de software es dada por el trabajo de

mentes y de arquitectura de programas encaminados al proyecto.

2. Los impactos de las normas ayudan al mejoramiento en las reas

ambientales, sanitarias y en nuestro caso el de propiedad industrial.

Lo importante no es slo producir un bien y con unos costos competitivos,

sino conseguir a travs de la logstica poner a disposicin del cliente los
productos o servicios que demandan, en el momento exacto y en el lugar
preciso, en condiciones ideales y a un coste ptimo, con el fin de satisfacer
los requerimientos de la manera ms eficaz y eficiente posible.

3. El protocolo de una empresa de software se ve reflejado en las

investigaciones de propiedad intelectual. Por otra parte, es muy importante
determinar el tipo de procesos logsticos y en el entorno de un mercado
internacional, tener en cuenta los costos de abastecimiento, de produccin,
de almacenaje, de control de inventarios, de sistemas de informacin, de
comunicaciones, de transporte, de comercio exterior (impuestos, aduana,
aranceles, etc.), de plazos de entrega, de manipulacin de cargas y
de recursos humanos
 4. El impacto de los tratados comerciales tienen gran relevancia en el libre
comercio entre pases, la comercializacin de nuevos productos abre una
puerta para las empresas nacionales al poder comercializar en el mercado
exterior creando la oportunidad de crecer en el mercado internacional, las
polticas de comercializacin obligan a las empresas a desarrollar un mejor
plan estratgico y manejar una excelente comunicacin y estar preparados
para los cambios y llegar a los nuevos mercados, segmentado las
poblaciones de mayor potencial de consumo como estrategia comercial.

El TLC abre las puertas del comercio creando mayor oportunidad,

generando competitividad a nivel nacional e internacional ya que las
empresas hacen alianzas estratgicas ampliando sus portafolios
comerciales, as como tambin la calidad de bienes y servicios.

ESTRUCTURACION DE LAS REDES LOGISTICAS Y SUS ESTRTEGIAS: CASO

CEMEX

Ante un entorno cada vez ms competitivo y en donde la globalizacin es el requisito

para el crecimiento, es importante que las empresas se preparen cada vez ms para
enfrentar los cambios que impone esta dinmica, lo que hace necesario que las
diferentes organizaciones deban implementar polticas encaminadas a enfrentar los
retos de estos mercados globales. Es as como vemos que para que las empresas
nacionales e incluso las multinacionales para poder competir en mercados nuevos,
las empresas deban formar organizaciones que aprendan y continuamente
expandan su capacidad para crear nuevas oportunidades y con ello adaptarse de
manera dinmica a los cambios del entorno; las empresas que logran alcanzar esto
son organizaciones exitosas e inteligentes.
Adems, lo que realmente hace la diferencia entre una empresa competitiva y la
que no lo es, es su presencia en los mercados internacionales, y la relacin de
tecnologas usadas para alcanzar su desarrollo y el personal con que cuenta para
alcanzar los objetivos y metas de la misma; tambin las que a su vez tienen
procesos administrativos acordes y planificados que marquen la diferencia de
gestin en la empresa.

Por otro lado, una organizacin inteligente es aquella que aprende con el cambio, y
tiene muy claro el proyecto general para dirigir e impulsar las actividades de la
empresa con todos los que se vinculan con ella, y que adems, sabe que para lograr
sus objetivos y metas requiere no slo posicionarse en el mercado sino contar con
planes adecuados y estratgicos.

1. Cules son los elementos estratgicos de la empresa Cemex para

destacarse a nivel mundial?(localizacin, estructura productiva, tipo de
tecnologa)
La multinacional Cemex ha hecho uso de diferentes estrategias logsticas,
financieras, de expansin, etc., las cuales le han permitido posicionarse en el
mercado mundial como una de las empresas ms solidas en el sector comercial al
cual se dedica. Esta es una empresa ejemplo debido a que como muchas en algn
momento de su desarrollo operacional tuvo un
dficit econmico grande que la llevo a reducir sus operaciones drsticamente a nivel
local, pero que gracias a estrategias administrativas pudo salir avante y hoy da se
dice que es una de las primeras empresas a nivel mundial en produccin, distribucin
y comercializacin de productos para la construccin y en este caso de cemento en
sus diferentes presentaciones. A continuacin se presentan algunos elementos
estratgicos usados por esta empresa para posicionarse comercialmente y hoy ser
ejemplo de desempeo:

A. Procesos y Gobierno: Esta estrategia representa al marco tecnolgico que

conceptualiza una forma de hacer las cosas en la empresa. Recrea la
visin de la compaa para gestionar una empresa global, respetando las
particularidades de los pases. Es, a su vez, la formalizacin sobre cmo
gobernar, operar y reportar las actividades rutinarias. A travs de esta
estrategia la empresa busca fortalecer los aspectos tecnolgicos y ha sido
un proyecto que le ha dado a la empresa la oportunidad de hacer
presencia en tiempo real en diferentes lugares y frentes econmicos.

La asimilacin de las tecnologas de punta en los procesos de produccin y

distribucin han hecho de esta empresa un ejemplo de cmo provechar estas
herramientas que estn alcance de todas y todos. Esta apertura a la tecnologa ha
hecho ms interactiva la relacin de la empresa con sus clientes y ha facilitado la
comunicacin entre los diferentes actores de los diferentes procesos.

Otro aspecto importante que impulso a la empresa Cemex a posicionarse en el

mercado local y global fue la estandarizacin de sus procesos, lo cual le permite
tratar con la importancia debida cada situacin y cada proceso al interior de la misma.
Esta estandarizacin se apoya en toda una estructura organizacional para las
labores continuas de creacin, mantenimiento, seguimiento y control de los procesos
y prcticas operativas.

B. Organizacin: Referente a la dimensin de la organizacin, los directivos

de la empresa concentran sus esfuerzos en generar una estructura
organizacional que facilite la creacin, organizacin y transferencia del
conocimiento interno. En la creacin del conocimiento, la empresa se ha
 preocupado por promover espacios para la convivencia formal e informal
de sus integrantes, y as inducir la interaccin entre los diferentes
integrantes de la organizacin haciendo de esta forma una empresa
pluralista e integral. Para la organizacin del conocimiento, la empresa ha
realizado avances relevantes en la identificacin y clasificacin del
conocimiento organizacional existente, mediante esfuerzos corporativos
como la identificacin de las mejores prcticas internas; la emisin de
estndares en los procesos del negocio; y en la emisin y publicacin
electrnica de documentos, procesos, prcticas y normas. Por ltimo, para
la transferencia del conocimiento, los esfuerzos se han concentrado en
poner el conocimiento dentro de herramientas tecnolgicas Portal
Empresarial, en donde pueda ser usado para apoyar la ejecucin de las
actividades de la organizacin.

C. La Cultura: En cuanto a esta estrategia de cultura organizacional, en la

empresa Cemex, se promueve la asimilacin de la cultura expresada por
medio del comportamiento cotidiano especfico y observable de los
individuos en la realizacin de sus actividades diarias. Esta conducta es
transmitida y fomentada desde el momento de la contratacin y es
reforzada con la prctica y participacin de tareas de manera conjunta con
el resto de los individuos de la empresa. Es por eso que, la diseminacin
de la cultura de la empresa tiene que ver con la difusin y mantenimiento
de las prcticas operativas, con el seguimiento de un cdigo de tica por
parte de los individuos y con el refuerzo de los valores corporativos que se
desean arraigar en la empresa.

Los directivos de la empresa han reconocido el papel que sta desempea al actuar
como un factor crtico en la ejecucin de cualquier proyecto corporativo. El
dinamismo multicultural en el que se desarrolla el grupo cementero, facilit esta
comprensin por la gran diversidad tnica y cultural. El elemento cultural est
estrechamente vinculado con el papel que ha desempeado la tecnologa en la
empresa, porque este ltimo se ha convertido en el vehculo para dosificar los
mensajes corporativos, para inducir comportamientos y actitudes en sus integrantes
y para dar a conocer de manera continua lo que es la empresa. De esta manera, la
estrategia cultural se convierte en el instrumento para legitimar y distribuir el
conocimiento en la organizacin, porque representa el reflejo de los valores y
prcticas de la organizacin.

D. La Tecnologa: En el caso de la empresa Cemex, se han requerido

grandes esfuerzos para la conformacin de una infraestructura
tecnolgica. En este proceso se han presentado muchas salidas
importantes, ajustes en las estructura organizacional, tcnicas de los
individuos para la gestin de las plataformas, desarrollo de aplicaciones y
soluciones por medio de la empresa, etc. Adems, la dimensin de la
tecnologa, tiene que ver con resaltar el papel de que la sola tecnologa,
por s misma, no proporciona una ventaja competitiva, porque muchos la
tienen y la utilizan. La tecnologa es, simplemente, un medio para la
transferencia del conocimiento. Su papel es proporcionar el espacio virtual
para que se establezcan las interacciones sociales entre los individuos, y
con ello se intercambie informacin y conocimiento. Su relevancia dentro
de la empresa Cemex tiene que ver con proporcionar la informacin
correcta, a la gente indicada, en el momento adecuado. De ah que la
tecnologa sea un elemento clave en la difusin de la informacin en la
empresa.

E. El individuo: la dimensin del individuo tiene que ver con el incremento en

el uso de las comunicaciones electrnicas en las actividades de los
negocios. Con ello se ha facilitado el surgimiento de nuevas formas en la
que los individuos realizan el trabajo, como en el caso de la empresa en
estudio, mediante la formacin y mantenimiento de redes de trabajo virtual.
El desarrollo de comunidades virtuales ha permitido que los individuos se
conozcan entre regiones geogrficas, y constituye un elemento esencial
para el intercambio del conocimiento. En le empresa CEMEX se han
propiciado la adquisicin de habilidades en los individuos. La trayectoria
en el uso y utilizacin de las TICs en la empresa, el entendimiento y
asimilacin de las TICs en su aplicacin en los procesos del negocio y en
la ejecucin de sus actividades rutinarias, han sido piezas importantsimas
para la formacin de estas redes.
 F. Estandarizacin de los Procesos: Est sustentado en dos elementos: la
estrategia tecnolgica y la estructura de gobierno. Estos esfuerzos
realizados por empresa para incursionar en el dominio de una tecnologa,
son el fruto de una cuidadosa planeacin, seguimiento y ejecucin de un
plan que va acorde con sus objetivos. Este proceso tiene su inicio en los
altos niveles directivos de la organizacin, como parte de la visin que se
han trazado sobre el futuro de la empresa, pero motivado por acciones
concretas de otros aspectos como la tecnologa y la estrategia corporativa.

Por ltimo, uno de los objetivos de imponer estndares y de generar una estrategia
tecnolgica, se relaciona con el firme deseo de mantener el liderazgo y control de
cmo se deben hacer las cosas en la empresa y, sobre todo, conocer en todo
momento lo que est ocurriendo en ella. Para eso es indispensable propiciar un estilo
de gobierno centralizado, que emita las polticas de comportamiento adecuado en
los individuos, mediante el respeto de las prcticas operativas, a los valores
corporativos y a la apropiada utilizacin de la tecnologa.

G. Interactividad social: La interactividad social en la empresa Cemex tiene

que ver con dos elementos: la adopcin de hbitos de trabajo y la
formacin de redes de trabajo virtual. Esta estrategia se ha logrado,
porque el grupo cementero ha reconocido el valor que tiene la tecnologa,
y se ha convertido en un smbolo institucional de cambio, prosperidad y
eficiencia. Este aspecto se ha expresado en la incorporacin de hbitos
de trabajo sustentados en el uso de las TICs, y que son un reflejo de la
serie de habilidades, conocimientos y experiencias que han desarrollado
los individuos para el dominio y operacin de los procesos.

Por su parte, las caractersticas que se estn imponiendo en esta era impregnada
de las TICs en las empresas, demandan recursos humanos especializados, con
capacidades en la interactividad social; con conocimientos y experiencia en su rea
de negocio; pero, al mismo tiempo, con la suficiente habilidad para comprender el
papel que juega la tecnologa y la visin de ubicar las interrelaciones de su rea de
negocio con el resto de la organizacin.

H. Cemex y la Globalizacin: La empresa ha tenido una estrategia de

crecimiento y consolidacin financiera, con un enfoque de diversificacin
geogrfica en pases de economas en desarrollo para beneficiarse de las
caractersticas en esas regiones, siendo muy relevante la escasa
competencia. Esta estrategia ha sido de gran importancia para la empresa
debido a que en dichos pases tienen gran necesidad de inversiones en
infraestructura, edificacin y vivienda y sus mercados tienen un importante
potencial de crecimiento por las dimensiones de su poblacin. La empresa
Cemex, con un proceso de inversiones y fusiones, se ha convertido en una
de las empresas ms agresivas tanto en la produccin como en los
servicios asociados al cemento y al concreto premezclado. La empresa
tambin ha utilizado la estrategia de diversificacin geogrfica para evitar
los problemas que representan los ciclos econmicos en los diferentes
pases en los que invierte, produce y comercializa sus productos.

Finalmente, la interrelacin de los elementos clave ha permitido que se haya

detectado durante la gestin de las capacidades en CEMEX, la identificacin de la
formacin de una capacidad central: la del conocimiento interno. Sin embargo y
aunque el objetivo final que persegua la empresa tena que ver con la integracin
de procesos, individuos y tecnologa mediante sus esquemas de estandarizacin, el
mensaje oculto tambin tena que ver con forjar una capacidad que permitiera que
todos supieran hacer las cosas pero al estilo CEMEX.

2. Cules son las estrategias a nivel global que ha aplicado la empresa

Cemex?

Tras la apertura de Mxico en 1980, grandes empresas internacionales, como

Holderbank y Lafarge vieron en Mxico un mercado potencial para la industria del
cemento, amenazando as la posicin de Cemex dentro del mercado. Como
respuesta, durante 1987 hasta 1989, la compaa invirti ms de $ 1 billn de dlares
con el fin de consolidar su posicin en casa, tras las adquisiciones de las Cementeras
Anhuac y Cementos Tolteca el segundo productor ms grande de cemento en
Mxico. Sin embargo, empresas extranjeras ganaban terreno en el mercado nacional
mexicano y como respuesta a esto, la empresa Cemex replante sus estrategias al
analizar que con una expansin internacional la empresa tendra beneficios
generados en diversos mercados y no slo en uno, lo que disminuira la dependencia
a su mercado local y le dara una mayor fuente de financiamiento para hacer frente
a las dificultades. A continuacin se presentan las diferentes estrategias utilizadas
por Cemex para su internacionalizacin enfocada a la adquisicin de plantas
existentes ms que a la construccin de stas.

A. Expansin Geogrfica: Esta estrategia le permiti a la empresa Cemex

aplicar una diversificacin geogrfica en lugares similares y
geogrficamente cercanos, ya que la cercana fsica y cultural simplificaba
el proceso de control y de adaptacin. Sin embargo, ms adelante, la
empresa se aventuro hacia pases ms distantes, incluyendo a pases
cultural, ambiental, etc. distinto a los ya conocidos. De esta manera fue
como desde 1996 Cemex comenz a implementar dicha estrategia
ingresando a mercados como Colombia, Chile, Costa Rica y
posteriormente mercados geogrfica y culturalmente ms dispersos como
Indonesia, Egipto y Filipinas, entre otros. Esta estrategia fue fundamental
para el buen desempeo de Cemex, pues al crecer geogrficamente
aument su tamao de mercado a nivel global.

Cemex estableci diferentes criterios estratgicos para la seleccin de sus nuevos

mercados, con el fin de poder obtener una mayor ventaja competitiva, mediante la
diversificacin geogrfica. Esta empresa estaba particularmente interesada en los
mercados con un elevado potencial de crecimiento, centrndose as principalmente
en pases emergentes, donde las proyecciones de crecimiento poblacional y
econmico fueran constantes, ya que generaba una mayor demanda por aumentar
su construccin en infraestructura tanto pblica como privada.
 B. Servicio Al Cliente E Integracin: Durante estos aos de expansin la
empresa Cemex se enfoc en el servicio al cliente y a la integracin de las
adquisiciones. Por medio de estas dos estrategias Cemex logr
posicionarse a nivel global con una buena imagen corporativa ante sus
clientes aumentando la demanda en sus diferentes mercados y consigui
crecer a travs de integracin y consolidacin de las adquisiciones,
posicionndose como la tercera cementera a nivel mundial.

A dems, la empresa buscando un mejor servicio al cliente fomento ms interaccin

directa con el cliente, para esto implement servicios de atencin personalizada en
donde conocer la informacin sobre el proyecto del cliente era fundamental para
finalmente indicarle y asesorarle sobre el tipo de producto ms adecuado para
realizar exitosamente su proyecto. Como resultado empresa obtuvo mayor
aprovechamiento de la demanda, ya las relaciones con el cliente eran ms
duraderas, confiables y productivas, adems el cliente se convirti en promotor del
producto.

C. Recuperacin De La Flexibilidad Financiera: La estrategia financiera de la

compaa se ha caracterizado por comprar activos con un apalancamiento
de capital que es cancelado rpidamente, gracias a la reinversin del flujo
de efectivo libre, que genera cada una de las empresas nuevas que se
adquieren; sin embargo, para 2008, la situacin econmica fue tan
devastadora, que la compaa no logr reaccionar a tiempo, a travs de
estrategias flexibles, lo cual provoco una recesin al interior de la empresa
y han tenido que redefinir las estrategias generales, a fin de generar
mejores utilidades. En la siguiente grafica se muestran las ventas de la
empresa hasta el ao 2010.

3. De Qu Manera Incursion En El Mercado Global La Empresa Cemex?

Para la distribucin de sus productos a nivel local, la empresa cre una red
nacional de distribuidores minoristas, llamados Construrama para atender al
 sector; esta cadena con el formato de franquicia se extiende tambin hacia
Centro y Sudamrica. Uno de sus principales mercados que atiende es la
economa informal, pequeos constructores que construyen su casa
comprando sacos de cemento uno por uno en el expendio de la esquina.

La empresa incursion globalmente con un enfoque de diversificacin geogrfica en

pases de economas en desarrollo para beneficiarse de las caractersticas de esos
mercados, siendo muy relevante la escasa competencia. Cemex con un proceso de
inversiones y fusiones se convirti en una de las empresas ms agresivas tanto en
la produccin como en los servicios asociados al cemento y al concreto premezclado.
El modelo de negocios de la empresa est basado en la reduccin de costos y en la
maximizacin de ganancias mediante las economas de escala, pero precisamente
estas economas de escala generaron un problema para la empresa, pues
inminentemente gracias a su exceso de produccin result en una cada de los
precios y una cantidad innecesaria de producto terminado, que debido a las
condiciones del material lo haran inservible en cuestin de tiempo.

El principio de la estrategia que utilizo Cemex para traspasar las fronteras y

limitaciones de su mercado original fue la de establecer un pas objetivo y hacer
exportaciones frecuentes, teniendo en cuenta las ventajas competitivas de la
empresa respecto a las condiciones del producto, as como su costo de produccin
inferior al del pas donde entraba. Es as que, la principal estrategia con que
incursiono en el mercado global, fue adoptar una estrategia de inversin extranjera
directa por medio de la adquisicin de empresas cementeras en otros pases. Su
principal objetivo es entrar en pases en va de desarrollo por factores de crecimiento
que son atractivos para la rentabilidad de la empresa. La estrategia consiste en hacer
un estudio de los pases objetivo, analizando el crecimiento de la poblacin, los
niveles de consumo y la posibilidad de controlar una buena parte del mercado.

Luego hace un anlisis del mercado cultural y operacional, buscando oportunidades

de mejora para implementar nuevas tecnologas que optimicen las prcticas o los
equipos con los que cuenta la empresa, con los hornos, el manejo del material,
almacenamiento, distribucin o la eficiencia en el manejo y consumo de energa de
las plantas.
 4. Qu Polticas Gubernamentales Tuvieron En Cuenta Los Empresarios De
Cemex En El Desarrollo De La Organizacin?

La Responsabilidad Social: Este ha sido una poltica principal para la empresa

Cemex, por lo que ha fortalecido sus programas como los Centros de Desarrollo
Comunitario, los Viveros, los Centros Productivos de Autoempleo, Patrimonio Hoy,
Mejora tu Calle, las Academias de Futbol y de Beisbol, entre otros, que trabajan de
manera conjunta con comunidades, gobiernos, organizaciones no gubernamentales
y empresas.

Adems, Cemex apoya a Pequeas y Medianas Empresas que forman parte de su

cadena de valor como proveedores, clientes o contratistas, para que incorporen a su
operacin prcticas de Responsabilidad Social. Esto contribuye a elevar su
productividad y la calidad de sus productos y servicios, al tiempo que impulsa el
progreso laboral de sus empleados y el desarrollo de la comunidad.

En Cemex, a travs de sus operaciones globales, mantiene un dilogo continuo con

las comunidades en las que opera. La empresa luego aprovecha la palanca de sus
principales fortalezas de negocio, incluyendo su conocimiento institucional y
experiencia, el talento y tiempo de sus empleados, y sus inversiones sociales para
apoyar el desarrollo econmico de dichas comunidades.

Normatividad significa actuar conforme a la letra y el espritu de la ley, a nuestro

Cdigo de tica y a nuestras polticas internas. En CEMEX, debemos cumplir con
todas las leyes y polticas que nos aplican, sin excepcin. La importancia de este
principio no se puede minimizar: si transigimos en asuntos que percibimos como
pequeos o poco relevantes, cruzamos un umbral que fcilmente nos puede llevar a
acciones ms graves, poniendo en riesgo tanto nuestra situacin personal como la
de la empresa, y afectando gravemente nuestra cultura corporativa.

La empresa Cemex ppromueve el cumplimiento de todas las leyes antimonopolio y/o

relativas a competencia econmica. La poltica interna de Cemex promueve que
cada empleado es responsable de asegurarse de no violar ninguna ley de
competencia econmica o la Poltica Global Antimonopolio. Adems, Cemex es una
empresa global, con operaciones en muchos pases, y cada pas tiene sus propias
leyes de competencia econmica. Las medidas antimonoplicas son realizadas de
forma conjunta por los gobiernos de todo el mundo. Los negocios de Cemex tienen
efectos en ms de un pas y por lo tanto estn sujetos a distintas leyes. Por esto, es
necesario para la empresa Cemex es importante saber que cada empleado de la
organizacin tenga claro cules son las conductas anticompetitivas prohibidas, para
identificar aquellas situaciones en las que se requiere el apoyo del Departamento
Legal.