VIOLENCIA EN LA ESCUELA:

La violencia est en la sociedad y la escuela es uno de los escenarios de

la misma. Por eso hablamos de la Violencia en la escuela.

Sabemos de la violencia en las escuelas, tal vez la que ms se difunde es el

ataque fsico entre alumnos o de alumnos a un docente, pero el tema de la
violencia escolar es ms amplio y preocupante.
Aparece en toda la institucin an en la estructura misma del sistema
educativo, en las condiciones en que se trabaja, en la prdida del sentido
esencial de la escuela: ensear y transmitir valores.
Podemos enumerar un sinnmero de situaciones violentas o que fomentan un
clima denso de alto voltaje que termina con distintas manifestaciones de
desborde, en la calle, en el hogar, en la escuela, etc..

En cuanto al mbito educativo los factores que influyen en la aparicin de

fenmenos violentos son : 1) las condiciones socioeconmicas .
2) el lugar que ocupa la educacin en nuestra
sociedad .
3) lo devaluado que est el saber, reemplazado
muchas veces por la informacin , y por el tener.
4) La crisis de las instituciones en general.
5) Caractersticas de la cultura actual : palabra
devaluada con predominio de la accin.

QUE PUEDE HACER EL PSICOLOGO FRENTE A ESTO?

Puede hacer mucho, pero a la vez debe saber que los resultados sern
relativos, las posibles soluciones a situaciones estructurales no se dan, por lo
tanto nuestro trabajo no aparece sostenido desde el rea gubernamental
Ejemplo: Desocupacin ausentismo y/o desercin.

Depresin violencia
Adems no hay programas organizados gubernamentalmente para encarar el
tema de la violencia escolar.
Partimos de que seamos realistas ubicndonos en nuestra sociedad con sus
potencialidades y carencias..

Ejemplo de consultas al psiclogo:

a) nio golpeador.
b) grupo que discrimina
c) Escuela en la que hay "bandas" enfrentadas.
d) Violencia de padres o alumnos hacia docentes.

La demanda puede surgir del docente (mayormente), de los directivos o de los

padres.

LA CRISIS en el mundo :
Desesperanza econmica
Un porcentaje importante de la poblacin bajo la lnea de pobreza.
Desocupacin; disminucin del rea productiva
Desnutricin Incidencia en el futuro de ese nio.
Salud devaluada
Educacin (desercin) Falta de proyectos educativos adecuados y
sostenidos.
Fallas importantes en la red solidaria de contencin
Inseguridad
Cambios en la familia y en los roles parentales
Instituciones en crisis, desprestigiadas
El futuro es incierto y amenazante
El aumento del consumo de droga .
El terrorismo internacional.
Consecuencias :

- crisis de identidad
- valores
- instituciones (no representativas)
- nuevos agrupamientos.
- nuevas formas de encarar la dificultad (redes)
- Reconstruir desde lo que tenemos

Recesin mundial: Un mundo sin trabajo y un sujeto sin pensamiento

abstracto, atrapado por la imagen.

Fundamental: Sujeto con capacidad crtica, de aprendizaje y creatividad

relacionando con otros. Agruparse, hacer actividades creativas. Tener
proyectos. Redes.

FUNCIN DEL PSICOLOGO

Con respecto a los docentes:

1) Somos los consultores y orientadores;

2) Ofrecemos capacitacin y asesoramiento: Como resolver situaciones de
violencia entre los alumnos, con los padres, entre pares, problemas de
conducta en el alumno, que debe saber y hacer el docente ante al maltrato
y abuso, etc.
3) Grupos de reflexin. Por ejemplo: El malestar docente; estrs.
4) Grupos de reflexin y contencin: Burn out. Desgaste profesional : violencia
sobre el docente

Los estudios exploratorios realizados en la Argentina muestran que, para

actuar en la resolucin de conflictos en la escuela, los docentes son los ms
solicitados por los alumnos.
Se sienten en condiciones o capacitados para entender este reclamo? En
general no.
Violencia escolar
Predominio

Acto palabra
Accin en lugar de reflexin

En toda situacin de violencia mensaje: hay un pedido,

carencia.
Debe ser:
Comprendida
Contenida
Analizada
Elaborada

Se debe conjugar:

Reflexin sancin (ley que organiza)

Sancin = instancia de restitucin o reparacin

Violencia que se ejerce sobre el docente

En la ltima crisis (2001) la Escuela fue uno de los lugares de sostn de nios
y padres, a pesar de haber transitado desde la dcada del '70 una notable y
progresiva descalificacin de la sociedad.

No deja de ser un halago, pero a sta tarea se le suma otras ocupaciones y

preocupaciones que requieren de su tiempo y desgastan su salud.

Las distintas situaciones y presiones que reciben se convierten, a lo largo de

la jornada escolar, en generadoras de conflicto que obstaculizan su tarea
docente. Sufren las consecuencias de esto en psiquismo y organismo.
 Los docentes estn desbordados y su funcin desdibujada .:
Irritabilidad, desapego con respecto a la tarea y al alumno, confusin en
la funcin.

El docente, por ocuparse de mltiples tareas y enfrentar diariamente

problemas de la ndole ms variada, se encuentra expuesto al agotamiento
(estrs).
Necesitan dosificar las energas para no llegar a extremos de cansancio.
Deben aprender a cuidarse, para no terminar "fundido", quemado.
Ejemplo de licencias e inasistencias y como la encaran en Francia (trabajo
psicoteraputico grupal con docentes que reiteran pedidos de licencias -fobias,
depresin-). Artculo de Anny Cord.
Estos aspectos corresponden tambin a violencia: la que vive el maestro y
como su funcionamiento puede llegar a ser violento con el alumno.: Irritabilidad,
desapego (con la tarea y con el alumno) y confusin en su funcion.

La tarea de buscar soluciones a conflictos no necesariamente debe ser

individual o aislada. En ocasiones se necesitan varias personas: equipo
interdisciplinario.
Por otra parte, muchas veces los cambios que deben realizarse para resolver
un conflicto no dependen de las variables micro (la escuela) sino de las macro
(sistema socioeconmico y poltico, cultural, educativo, etc.)

An as sabemos que estamos atravesados por factores sociales,

econmicos, y hasta polticos que limitan el xito de cualquier intento de
cambio.
El mundo violento en el que vivimos y la poca importancia que se le da a la
educacin y a la cultura en los ltimos gobiernos han empobrecido y
"violentado" a la comunidad educativa. En este aspecto es importantsimo el
proyecto de pas y dentro de esto la voluntad poltica de priorizar la
educacin.
En ocasiones, el docente puede -y debe- delegar funciones a quienes en la
escuela, o fuera de ella, se encuentra mejor preparados para ejercerlas
(trabajador social, psiclogo, fonoaudilogo, psicopedagogo, etctera) o a
Instituciones de la comunidad (Ayuda a la mujer golpeada, Hospital, Alcohlicos
Annimo, etctera).
Debemos ayudarlo a hacer esta tarea, facilitndole informacin para la
derivacin de casos, que conozca sus lmites, implementar proyectos
(invencin).
Ej: Alumnas de secundario que son mams : guardera.
Armadero.

Ejemplos:
Propuesta de intervencin del psiclogo con docentes, grupos de
reflexin

Actividad para reflexionar

Consignas:
1. Elija cinco de los conflictos ms frecuentes que se le presentan o los ms
graves o importantes.
2. Analice y decida de cules se podra hacer cargo y de cules no.

Este ejercicio es clave para agilizar la mente en cuanto a la identificacin de

conflictos. Posiblemente, si esos conflictos se representaran en su radio de
accin, por distintas circunstancias no podra darles solucin a todos.
Es importante recordar que el docente entrenado (nuestra funcin de
capacitadores es fundamental) puede identificar, aceptar y manejar un
problema o derivarlo rpidamente a quien pueda hacerse cargo del
mismo. Ej. Alumna abusada o maltratada madres golpeadas.

Formulamos nuestra propuesta para ayudar a los docentes a :

Identificar las conductas propias y ajenas que provocan conflictos.

Diferenciar los conflictos que se manifiestan en la escuela, pero que son
producto de situaciones que exceden el marco escolar.
Reconocer las caractersticas de los elementos que influyen para que los
conflictos se eleven hasta convertirse en violentos.
 Construir saberes y conocimientos, facilitaciones de acciones que
prevengan la violencia escolar.

Otras estrategias de resolucin de conflictos

Un clima social que fomenta las modalidades constructivas de resolucin de

conflictos transmite mensajes en relacin a que los conflictos son naturales y
necesarios.
Promueve el enfrentamiento abierto de los conflictos y se caracteriza por el
predominio de los estilos cooperativos. Se preocupa de crear instancias para
el aprendizaje de estrategias de negociacin y de mediacin que permitan a las
partes en conflicto encontrar soluciones no beligerantes de los problemas.

En contraste, un clima social escolar poco constructivo en lo que respecta a la

resolucin de conflictos es aquel en que stos son evitados o fuertemente
reprimidos. Cuando a pesar de ello los conflictos se plantean, el clima se
caracteriza por el estilo competitivo e individualista en la resolucin de los
problemas interpersonales. Tambin puede ser considerado como un clima
poco constructivo aquel en el cual el profesor, en forma autoritaria, arbitra
en todos los conflictos sin permitir a los nios un manejo ms autnomo
de sus dificultades.

Algunas caractersticas que favorecen las situaciones de violencia

en el contexto escolar

Concepcin autoritaria de la educacin.

Rigidez excesiva en el concepto de jerarqua.
Sistemas disciplinarios y ms centrados en las normas que en las
personas.
Sistemas de control predominantemente coercitivos.
Escasos mecanismos de reconocimiento positivo.
Concepcin unidireccional de las relaciones de respeto.
 Concepcin de la obediencia que no deja espacios para la divergencia.
Sistemas escolares que evitan la ventilacin de los conflictos.

El trabajo con estrategias de resolucin de conflictos tienen como objetivo

ensear a los alumnos a manejar y resolver los conflictos a travs de
diferentes estrategias y a reconocer cundo una estrategia de resolucin de
conflictos es adecuada o inadecuada.
Al poner en prctica estos programas no slo se promueve el uso de mtodos
no confrontacionales en la resolucin de conflictos, sino que adems crea
espacios de reflexin acerca del tipo de estrategias que promueven una
convivencia ms armnica en contraste con otras que estn en la base de
interacciones violentas.

Las estrategias de resolucin de conflictos pueden visualizarse en un proceso

continuo que va desde evitar el conflicto hasta la resolucin violenta de ellos,
pasando por el uso de estrategias que constituyen formas ms apropiadas de
resolucin de conflictos.

Entre estas estrategias estn el arbitraje, la negociacin y la mediacin.

El psiclogo debe estar formado en el manejo de estas tcnicas y es
recomendable que de cursos a directivos y docentes sobre las mismas.

Adems:

Los valores estn en la base de nuestras creencias y constituyen nuestro

marco de referencia y, por lo tanto, comprometen en forma importante nuestra
afectividad.
Muchos de los conflictos que se dan en el contexto escolar tienen que
ver con los diferentes sistemas de valores que tienen las personas y
cambios que se estn dando en relacin a los mismos. ( Relacin con el
Bullyng.
Hay una tendencia natural a pensar que nuestro sistema de valores es el
sistema y a estimar quienes piensan diferente estn equivocados o no tienen
valores. Ser parte del trabajo de prevencin de la violencia en general trabajar
sobre la educacin de los valores y la aceptacin de las diferencias.
Preconceptos: Alumnos estudiosos, callados, reservado = buen alumno.
Caso C. de Patagones.

Qu puede hacer la escuela con la violencia?

Alternativas para afrontar situaciones concretas de violencia:

- Reconocer seales corporales Conductuales. Emocionales.
- Valorar la contencin
- Lugar del adulto frente a la crisis de violencia
- Establecer normas consensuadas y encuadres consensuados.
- Desarrollar mecanismos de decisin y participacin
- Mejorar los sistemas de comunicacin

Alternativas para la resolucin de conflictos

- arbitraje
- negociacin
- mediacin

Otros ejemplos:

a) trabajo sobre violencia escolar: Institucional. Toda la comunidad

educativa. Escuela privada Ciudad de Buenos Aires.
Se trabaj con: Equipo Directivo
Equipo Docente
Alumnos
Padres
Enfrentamiento entre alumnos. Divisiones internas. . Problema institucional.

b) Trabajos sobre Violencia Escolar Escuela Pblica segundo cinturn del

Gran Buenos Aires. Taller para alumnos.
Violencia entre alumnos: se trabaj:
1) grupos de reflexin sobre los derechos del nio
2) Propuesta de emprendimiento Pime Trabajo comunitario.
3) Radio: con alumnos de secundario se organiz un taller de radio.
3) Experiencia con alumnos de secundario : del aller de Radio: visita a una
emisora de la zona. ( Disminuy la violencia )

4)Taller : Aprender a reconocer y aceptar valores diferentes a los

nuestros es la base de la tolerancia y de la posibilidad de resolver los
conflictos de maneras no violentas. Video y reflexin sobre Bullyng.

5) Taller de ajedrez.

6) Experiencia con Fundacin Banco Boston en la escuela Tupac Amar en

Villa Ballester Pcia. De Buenos Aires. Aplicacin de la experiencia realizada all
en Estados Unidos en los Suburbios de la ciudad de Boston. Aplicacin del arte
como elemento teraputico en grupos violentos

.7)Taller: La funcin docente, hoy... El Malestar Docente (Burn Out)

OBJETIVO GENERAL.
Ser docente hoy no es fcil...

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Desarrollo de arbitraje, negociacin y mediacin.
Arbitraje
En general es una tcnica en que para resolver un conflicto se elige a una
persona a la cual se le confiere autoridad por su nivel de experiencia o de
sabidura. En el arbitraje, las personas en conflicto piden a una tercera persona
(rbitro) que tome la decisin acerca de cmo el conflicto va a ser resuelto; en
este sentido esta tercera persona acta como un juez. El esquema de
resolucin es un esquema jerrquico, que tiene la ventaja de ahorrar tiempo y
evitar el exceso de energas negativas en la decisin. En la mayora de los
arbitrajes, las partes en conflicto deciden y eligen de mutuo acuerdo quin ser
el rbitro, el que por lo general es una persona neutral y ajena al contexto en
que se da el conflicto. Desventaja: no son las partes las que asumen el
reflexionar y acordar una solucin. Delegan. No hay reflexin suficiente sobre el
conflicto.

Negociacin La negociacin es una forma de resolucin de conflictos en la

cual las personas involucradas se enfrentan cara a cara.
La negociacin puede ser hostil o no beligerante.
La negociacin hostil se caracteriza por un estilo competitivo del proceso en
que ambos contendores tratan de ganar lo ms posible en relacin con su
oponente.
Esto puede afectar a futuro la relacin de los involucrados. Cuando se trata de
compaeros de curso que deben seguir interactuando durante todo el perodo
escolar, las negociaciones competitivas pueden afectar adems el clima social
general.
Por el contrario, en una negociacin no hostil las personas involucradas estn
interesadas en encontrar una solucin en que ambos puedan ganar, es decir,
utilizan un estilo cooperativo que les permite encontrar formas ms creativas de
resolver el conflicto, que considere las necesidades de ambos. Y lo que es
ms importante, no daa la relacin y permite mantener una interaccin
positiva posterior a la resolucin del conflicto.
Requiere:
- colaboracin
- cooperacin
- desistir
- trabajar en conjunto
- empata
- creatividad de argumentos

Mediacin
Cuando dos partes en disputa no logran ponerse de acuerdo, otra posibilidad
es la mediacin. En este proceso, que es una alternativa no violenta a la
resolucin de conflictos, interviene una tercera parte, que en forma imparcial
ayuda a las partes en conflicto a buscar una solucin. El mediador entonces no
toma una decisin autoritaria basada en el poder, sino que ayuda en el proceso
de encontrar la solucin. El mediador activa en quienes tienen el conflicto un
proceso que consiste en:
identificar el problema;
identificar los sentimientos detrs del problema;
recoger toda la informacin que pueda ser de utilidad;
determinar los puntos de vista que coinciden en ambas partes;
generar alternativas de solucin;
evaluar las posibles soluciones: considerar las estrategias efectivas para la
resolucin del conflicto;
llegar a un acuerdo, y
formalizar el acuerdo
Necesidad del psiclogo de capacitarse en estos recursos. En general funcione
muy bien capacitar a alumnos avanzados para que ellos acten como
mediadores y a su vez formen a las generaciones ms jvenes.

Gua para el mediador:

- poner fin a las hostilidades.

- asegurarse que todas las partes se comprometan con el proceso de la
mediacin.
- ayudar a las partes a negociar con xito.
- formalizar el acuerdo.

Implica poder soportar, preservarse, y lograr una actitud activa frente a

las exigencias que significan los cambios que se vienen generando dentro y
fuera del mbito educativo y que afectan su rol, su relacin con los alumnos y
con la autoridad, su lugar en la sociedad, que cuestionan su formacin, y en
definitiva, que ponen en crisis su identidad.
Cuando el malestar tie la motivacin y el desempeo de la tarea en el
aula, teniendo efectos emocionales fuera de la escuela, se hace imprescindible
rescatar un lugar para la reflexin y la contencin y considerarlo como un
espacio de salud, para, junto con otros pares, poder recuperar la propia
valoracin, la creatividad y el placer de ser docentes.

OBJETIVO ESPECFICO:

Brindar un espacio para ser escuchados sin recusacin y donde tambin

puedan escucharse entre s. Se trabaja con los vnculos tratando de favorecer
la comunicacin y el dilogo para fortalecer la formacin de redes de conexin
entre ellos y con el resto de la Institucin (Ejemplo: Escuela del parque).
Fomentar el conocimiento, el reconocimiento, la colaboracin, la cooperacin.

a) Es fundamental favorecer la formacin de redes vinculares de

contencin, esto aumenta en los integrantes del grupo la sensacin
subjetiva y objetiva de ser sostenido por el entorno.
b) Trabajar sobre situaciones de conflicto (Psicodrama), encontrar otras
maneras de resolverlos. Incluir las escenas temidas del docente
surgen: -Ataque fsico a s mismo o entre alumnos.
-Los padres (Violencia)
-La evaluacin (de autoridades, padres, alumnos)
-Accidentes, etc.

Se realizaron este tipo de actividades con docentes de dos escuelas. Una

privada de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, primaria y jardn. Otra
 para el distrito de Lans, Escuelas Pblicas y Privadas, en una Institucin
de Salud (C.I.A.P) poblacin diversa.

DESTINATARIOS DIRECTOS: Docentes de la Escuela del Parque.

PROYECTO: Consta de 4 encuentros de 1 horas de duracin cada uno.

METODOLOGA DE TRABAJO:
Taller vivencial. Tcnicas grupales psicodramticas.
Reflexin. Conclusiones.
Produccin grupal. Trabajos grficos que den testimonio: Carteles-
afiches realizados en grupo.

Por qu se produce la violencia?

Se divide el curso en grupos de no ms de cinco nios

Cada grupo elige cinco tarjetas al azar, del siguiente listado de palabras:

Intolerancia Bromas
Injusticia Castigo
Maltrato Discriminacin
Burla Abuso
Tristeza Soledad
Aislar Ignorar
Rechazo Indiferencia
Perder Ganar
Culpa Humillacin
Crticas Conflicto
Solucin Molestar
Interrumpir Daar
Poner en ridculo Hacer Trampa

Cada grupo discute de qu forma los conceptos escogidos podran producir

violencia. Por ejemplo en la sala de clases, durante el recreo, en el barrio, en la
familia, en el deporte, etc.
 El grupo inventa un lema por la no violencia, que contenga las palabras
elegidas.
Cada grupo nombra un relator y expone las conclusiones al curso.

Dramatizando la violencia

Se divide el curso en los mismos grupos de la actividad anterior.

Cada grupo retoma las palabras, la reflexin y el lema construido en la
actividad anterior.
Con este material prepara un breve gui para hacer una representacin. El
guin debe incluir un ttulo, un reparto y un argumento.
Se deja un tiempo para preparar y ensayar la representacin.
Cada grupo hace su representacin.
Despus de finalizada las dramatizaciones. El curso comenta acerca del
tema y de lo que han aprendido.