Edel Nor

MEMORIA ANUAL
2013
Informe de Sostenibilidad
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ndice Memoria Anual 2013
EDELNOR
1. INFORMACIN GENERAL. .................................................................................. 4

1.1. NUESTRA VISIN, MISIN Y VALORES. ....................................................................... 5
1.2. CARTA DEL PRESIDENTE DEL DIRECTORIO. ............................................................. 8
1.3. DECLARACIN DE RESPONSABILIDAD. ..................................................................... 10
1.4. DIRECTORIO y ADMINISTRACIN. .............................................................................. 11
1.5. IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA. ............................................................................. 17
1.6. ESTRUCTURA DE LA PROPIEDAD. .............................................................................. 21
2. NUESTRA ENERGA. ......................................................................................... 27
2.1. DESCRIPCIN DEL SECTOR ELCTRICO. ................................................................. 28
2.2. CLIENTES Y VENTAS DE ENERGA. ............................................................................ 28
2.3. INVERSIONES................................................................................................................. 29
2.4. GESTIN DEL SERVICIO ELCTRICO. ........................................................................ 32
3. NUESTROS CLIENTES. ........................................................................................ 38
3.1. LOS CLIENTES. .............................................................................................................. 39
3.2. ATENCIN COMERCIAL. ............................................................................................... 39
3.3. PRODUCTOS Y SERVICIOS NO TRADICIONALES. .................................................... 44
4. RESULTADOS ECONMICOS.............................................................................. 46
4.1. ENTORNO MACROECONMICO. ................................................................................. 47
4.2. RESULTADOS DE LAS OPERACIONES Y SITUACIN ECONMICO FINANCIERA. 48
4.3. CAMBIOS EN LOS RESPONSABLES DE LA ELABORACIN Y REVISIN DE LA
INFORMACIN FINANCIERA. ............................................................................................... 51
4.4. DICTAMEN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS. ........................................................... 51
5. PROGRESO SOCIAL. ............................................................................................ 52
5.1. COMPROMISO CON LA SOCIEDAD. ............................................................................ 53
5.2. COMPROMISO CON LOS TRABAJADORES. ............................................................... 56
6. SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL. ............................................................. 65
6.1. PLAN DE ACCIN DE REDUCCIN DE ACCIDENTES. .............................................. 65
6.2. GESTIN DE LA PREVENCIN..................................................................................... 66
6.3. CERTIFICACIONES. ....................................................................................................... 69
6.4. INDICADORES DE SEGURIDAD.................................................................................... 69
7. SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL. ............................................................... 71
7.1. CAMBIO CLIMTICO. ..................................................................................................... 72
7.2. SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL. ........................................................................... 72
7.3. EFICIENCIA ENERGTICA. ........................................................................................... 72
7.4. MBITO EMPRESARIAL. ................................................................................................ 73
7.5. COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE. ................................................................ 77
8. GOBIERNO CORPORATIVO. ................................................................................ 78
8.1. PRINCIPIOS DE ACTUACIN EN MATERIA DE GOBIERNO CORPORATIVO. ......... 79
2
8.2. HECHOS DE IMPORTANCIA COMUNICADOS A LA SMV EN EL 2013. ...................... 81
8.3. ANEXO: INFORMACIN SOBRE EL CUMPLIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS DE BUEN
GOBIERNO PARA LAS SOCIEDADES PERUANAS. ........................................................... 85
9. RECONOCIMIENTOS. ......................................................................................... 122
GLOBAL REPORTING INITIATIVE GRI ............................................................... 124
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1. INFORMACIN GENERAL.
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1.1. NUESTRA VISIN, MISIN Y VALORES.
Edelnor es una compaa de servicios dedicada a la distribucin,

comercializacin y buen uso de la energa elctrica. Forma parte del Grupo
Endesa, empresa lder del mercado elctrico espaol y la primera compaa
elctrica privada de Iberoamrica, que a su vez se integra en el Grupo Enel, la
segunda empresa elctrica listada en Europa con mayor capacidad instalada,
con operaciones en 40 pases en cuatro continentes.
NUESTRA VISIN.
Queremos ser la mejor empresa de servicios del Per, comprometidos con

nuestros clientes, orgullo para nuestros trabajadores, rentables para el
accionista y protagonistas en el desarrollo de la comunidad.
NUESTRA MISIN.
Ser una empresa lder orientada a la mejora continua.

Entregar un servicio vital para la calidad de vida de las personas, el
desarrollo de las empresas y la comunidad.
Fomentar una cultura de servicio al cliente.
Entregar nuevos servicios y productos que respondan a las necesidades de
nuestros clientes.
Fomentar una cultura proactiva, de pertenencia, adaptabilidad y
compromiso en nuestros trabajadores y contratistas.
Obtener una retribucin acorde a la calidad de los productos y servicios que
entregamos, creando valor de forma sostenida.
Contribuir al desarrollo de las comunidades que atendemos.
Realizar nuestra actividad con responsabilidad y en armona con el medio
ambiente y desarrollo sostenible.
NUESTROS VALORES.
Respeto. Es el compromiso principal con la seguridad de quien trabaja para

nosotros y con nosotros. Es la consideracin constante de las exigencias de
los clientes.
Atencin a las personas. Es la atencin a los talentos y a las aspiraciones
de las personas que trabajan en la compaa. Es premiar el mrito de quien
pone su propio talento al servicio de la Empresa.
tica. Es la competencia y la capacidad de hacer bien nuestro trabajo para
lograr la excelencia sin atajos.
Orientacin a los resultados. Es el tesn para la mejora continua a fin de
garantizar mejores resultados y responder a las expectativas de los
accionistas. Es un planeamiento del trabajo diario: hacer ms con menos.
Responsabilidad social. Es la responsabilidad individual y colectiva con la
sociedad en la cual vivimos y, especialmente, con el medio ambiente. Es la
importancia de hacer transparentes y comprobables todas nuestras
acciones.
5
Cdigo de conducta, cdigo de tica, modelo de prevencin de riesgos
penales y Poltica de Derechos Humanos.
Las actividades de la empresa y de su personal se rigen por slidos principios

morales y ticos, los cuales se encuentran expuestos en el Cdigo de
Conducta del Empleado, Cdigo tico, Plan de Tolerancia Cero a la
Corrupcin, Modelo de Prevencin de Riesgos Penales y el Estatuto del
Directivo.
Principios Generales Cdigo tico

Nuestros compromisos y responsabilidades ticas en la gestin de los negocios
1. Imparcialidad 2. Honestidad
3. Conducta correcta en caso de posibles
4. Confidencialidad
conflictos de intereses
6. Proteccin de las participaciones de los
5. Relaciones con los accionistas
accionistas
7. Valor de los recursos humanos 8. Equidad de la autoridad
10. Transparencia e integridad de la
9. Integridad de la persona
informacin
11. Diligencia y precisin en la ejecucin de 12. Correccin y equidad en la gestin y
las tareas y de los contratos posible renegociacin de los contratos
13. Calidad de los servicios y productos 14. Competencia leal
15. Responsabilidad frente a la colectividad 16. Proteccin del medio ambiente
El Cdigo tico est elaborado en conformidad con el Pacto Mundial, al cual

Endesa est adherido.
Las Directrices 231 representan el punto de referencia para la identificacin de

los comportamientos que se esperan de todos los empleados, consejeros,
auditores oficiales, directivos, consultores, contratistas, socios comerciales,
agentes y proveedores, de acuerdo con el Decreto Legislativo 231/2001,
promulgado en Italia el 8 de junio del 2001 y que trata de la conducta tica y
combate a la corrupcin.
Adicionalmente, las empresas del Grupo Enel en todo el mundo siguen el Plan
de Tolerancia Cero a la Corrupcin. Este plan fue aprobado por Enel para dejar
patente su compromiso de luchar contra la corrupcin, de acuerdo con el
dcimo principio del Pacto Mundial, aplicando los criterios de transparencia que
recomienda Transparency International.
Asimismo, con el fin de dar cobertura a las Directrices 231, se elabor el
Modelo de Prevencin de Riesgos Penales, en toda la organizacin del Grupo
Enel, que crea un entorno de controles generales para mitigar los escenarios
de riesgo penal.
Posteriormente, se aprob la Poltica de Derechos Humanos de Enel que
recoge el compromiso y las responsabilidades de Edelnor, en relacin con los
derechos humanos, y en especial con los que afectan a su actividad
empresarial y a las operaciones desarrolladas por los trabajadores de la
compaa, tanto directivos como empleados. Esta, junto con el Cdigo tico, el
Plan de Tolerancia Cero de la Corrupcin y las Directrices 231, se convierte en
la base fundamental de los valores de sostenibilidad del Grupo Enel.
6
Identificacin de grupos de inters.
Los principales grupos de inters de Edelnor son siete: clientes, trabajadores,

proveedores, comunidad, gobierno y organismo regulador, accionistas y mbito
financiero. Con cada uno de ellos mantenemos compromisos que se alinean al
cumplimiento de los principios del Pacto Mundial y que apoyan los Objetivos de
Desarrollo del Milenio.
7
1.2. CARTA DEL PRESIDENTE DEL DIRECTORIO.
Estimados accionistas:
En mi calidad de presidente del Directorio de Edelnor tengo el agrado de

presentar a ustedes, para su consideracin y aprobacin, la Memoria Anual y
los Estados Financieros correspondientes al ejercicio econmico finalizado el
31 de diciembre del ao 2013, los cuales han sido auditados por Medina,
Zaldvar, Paredes & Asociados S.C.R.L., firma miembro de Ernst & Young
Global.
El Per fue uno de los pases con mejor desempeo en Amrica Latina.
Registr un crecimiento econmico del 5.02%, lo que se reflej tambin en la
produccin elctrica que aument un 6.29% alcanzando los 39,669 GWh. La
demanda elctrica en Lima creci un 3.1% con respecto al 2012.
Las ventas fsicas de energa y peaje de Edelnor en el 2013 fueron de 7,045

GWh, 2.7% ms que el ao anterior. De la misma forma, se increment el
nmero de clientes un 4.3% respecto al 2012.
La utilidad neta de Edelnor en el 2013 alcanz la suma de 270.7 millones de

nuevos soles, lo que signific un incremento de 25% con respecto al ao
anterior, como consecuencia del mejor resultado operacional y de los ingresos
procedentes de los movimientos de redes.
Durante veinte aos llevamos progreso y oportunidades de desarrollo a miles

de peruanos a travs de la energa elctrica, invirtiendo ms de 3,007 millones
de nuevos soles los que permitieron, entre otros objetivos, la electrificacin de
ms de 120,000 lotes en asentamientos humanos. Durante el ao 2013,
Edelnor invirti una cifra rcord en su historia por un importe de 316.5 millones
de nuevos soles, lo que representa un incremento del 7.4% con respecto a lo
invertido en el ao 2012.
Con respecto a los clientes empresariales, institucionales, corporativos y libres,

stos han recibido atencin para sus ampliaciones de carga, nuevos
suministros, desarrollo de proyectos y otros requerimientos. Entre los
principales proyectos se encuentra la culminacin del movimiento de redes del
Megaproyecto del Tren Elctrico y el inicio de la obras para el suministro de
energa; as como la ejecucin de las obras para el mejoramiento de 38
kilmetros de la Av. Nstor Gambetta con el Gobierno Regional del Callao.
Se continu la promocin de la movilidad elctrica en el Per, como parte del

compromiso con el medio ambiente. El Mitsubishi i-MiEV, el primer auto 100%
elctrico del Per, que representa una tecnologa innovadora y
medioambientalmente sostenible en el transporte, se present en las diferentes
ferias y eventos tecnolgicos y ambientales.
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1.4. DIRECTORIO y ADMINISTRACIN.
1.4.1. DIRECTORIO.
1.4.1.1. Composicin del Directorio.
De acuerdo con su estatuto, al 31 de diciembre del 2013 el Directorio de la

Sociedad est compuesto por ocho miembros elegidos por Junta General de
Accionistas, de los cuales tres directores son independientes.
Nombre del Director Cargo Vinculacin

Reynaldo Llosa Barber Presidente Independiente
Ignacio Blanco Fernndez Vicepresidente Grupo Endesa
Mara Cecilia Blume Cillniz Director Independiente
Cristian Eduardo Fierro Montes Director Grupo Endesa
Fernando Fort Marie Director Independiente
Claudio Helfmann Soto Director Grupo Endesa
Jos Mara Hidalgo Martn-Mateos Director Grupo Endesa
Paolo Giovanni Pescarmona (*) Director Grupo Endesa
(*) Nombrado el 17/12/2013 en reemplazo de Raffaele Enrico Grandi
El Sr. Luis Salem Hone es el secretario del Directorio de Edelnor.
1.4.1.2. Trayectoria profesional de nuestros directores.
Reynaldo Llosa Barber.
Es director de Edelnor desde el 18 de agosto de 1994 y fue nombrado

presidente del Directorio el 20 de abril de 1999, cargo que ejerce hasta la
fecha. Tambin es director de Edegel S.A.A., Credicorp y Banco de Crdito del
Per, as como de otros directorios. Es socio principal y gerente general de
F.N. Jones S. de R. Ltda.
Ignacio Blanco Fernndez.
Es ingeniero industrial por la Universidad Politcnica de Catalua (Espaa) y

licenciado en Ciencias Econmicas y Empresariales por la Universidad de
Zaragoza (Espaa), formacin que complet con el Executive Development
Program, University of Chicago (EE.UU.). Es director y vicepresidente del
Directorio de Edelnor desde el 22 de enero del 2003.
Actualmente se desempea como director general de Endesa en el Per. Es

presidente del Directorio de Edegel S.A.A. Previamente ocup distintos cargos
otras en empresas de Endesa.
Mara Cecilia Blume Cillniz.
Es abogada por la Pontificia Universidad Catlica del Per con estudios de

Ciencias Polticas y Regulacin de Servicios Pblicos. Fue designada directora
de Edelnor S.A.A. en la Junta Obligatoria Anual de Accionistas de fecha 29 de
marzo del 2012.
11
Ha desarrollado su carrera sirviendo al Estado Peruano en los ministerios de
Energa y Minas, Economa y Finanzas y Presidencia del Consejo de Ministros,
siendo jefe del Gabinete de Asesores en tres oportunidades. Ha sido directora
de diversas empresas pblicas del sector elctrico, gerenta legal de
Osinergmin, miembro de la Comisin de Acceso al Mercado de Indecopi,
directora de CONITE, presidenta del Comit Legal Elctrico de la SNMPE y
miembro del Consejo Empresarial de ProInversin. Ha sido abogada en el
Estudio Echecopar, y catedrtica de Derecho Empresarial y profesora del
Seminario de Energa en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.
Actualmente dirige CBConsult S.A.C., firma que presta servicios de asesora
legal y econmica, y es columnista de los diarios El Comercio y Correo. Es
cnsul de Nueva Zelanda en el Per y directora de diversas empresas privadas
nacionales.
Cristian Eduardo Fierro Montes.
Es ingeniero civil electricista, graduado con distincin mxima, por la Facultad

de Ciencias Fsicas y Matemticas de la Universidad de Chile, con un mster
ejecutivo en Direccin de Empresas (EMBA) por el Instituto Altos Estudios de la
Universidad Austral, en Buenos Aires, Argentina. Fue designado director de
Edelnor el 23 de febrero del 2010. Adems es director titular de compaas del
grupo Enersis en Colombia, Argentina y Brasil.
Actualmente se desempea como gerente general de Chilectra S.A. (Chile) y

como director general de Distribucin Latinoamrica. Se incorpor al Grupo
Endesa en 1992 y ha sido gerente de Desarrollo Comercial en Edesur, director
de Proyecto Enersis PLC en Chile y gerente general de Coelce y Ampla en
Brasil.
Fernando Fort Marie.
Es abogado por la Pontificia Universidad Catlica del Per. Fue designado

director de la Sociedad el 17 de marzo del 2009.
Es socio principal del Estudio Fort, Bertorini, Godoy & Pollari Abogados S.A. Es
director del Banco de Crdito del Per, Credicorp Ltd., Inversiones Centenario
S.A.A. y Motores Diesel Andinos S.A. (Modasa); y presidente del Directorio de
Hermes Transportes Blindados S.A.
Claudio Eduardo Helfmann Soto.
Es ingeniero civil industrial, con especialidad en Electricidad, por la Pontificia

Universidad Catlica de Chile, con formacin en gestin empresarial, direccin
y evaluacin de proyectos realizada en importantes instituciones chilenas y
extranjeras. Fue designado director de la Sociedad el 13 de diciembre del
2011. Ingres a Endesa Chile en 2003. Actualmente ejerce el cargo de gerente
general de Generalima S.A.C. y es gerente de Proyectos y Planificacin
Energtica de Endesa en el Per. Se desempe previamente como
responsable de Proyectos Termoelctricos en Endesa Chile.
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Jos Mara Hidalgo Martn-Mateos.
Es licenciado en Ciencias Econmicas y Empresariales por la Universidad

Santiago de Compostela (Espaa). Fue designado director el 29 de marzo del
2011. Actualmente se desempea como director general de Endesa en
Argentina, adems es presidente de Directorio en diferentes empresas del
Grupo Endesa en Argentina y de otras Instituciones empresariales.
Previamente ocup el cargo de director general en el Per y sucesivamente las
gerencias generales de todas las empresas de Endesa en el Per.
Paolo Giovanni Pescarmona.
Es licenciado en Economa y Comercio por la Universidad de Torino (Italia).

Fue designado director el 17 de diciembre del 2013.
Desde julio del 2000 trabaja en el Grupo Enel en Italia, ocupando diferentes
cargos como gerente de Administracin, Finanzas y Control de Enel Trade,
compaa del mercado libre italiano de energa elctrica; responsable de
Planificacin & Control de la Divisin de Generacin Termoelctrica italiana;
responsable de Planificacin & Control de Inversiones Industriales, para
proyectos de construccin de grandes plantas elctricas en Italia; y
responsable de Planificacin & Control del rea de Informacin Tecnolgica del
Grupo.
Antes de trabajar para el Grupo Enel, labor para un grupo informtico

multinacional italiano y tambin ocup el cargo de gerente de Administracin,
Finanzas y Control para una compaa de un grupo alimentario multinacional
italiano en Nueva York.
Raffaele Enrico Grandi.
Es licenciado en Economa y Comercio por la Universidad de Gnova (Italia).

Designado en los cargos de director y en la Gerencia Econmico Financiera de
Edelnor el 22 de octubre del 2012. Desde septiembre del 2006 trabaj en el
Grupo Enel, en Brasil, ocupando el cargo de director de Administracin,
Finanzas y Control pas para la Sociedad Enel Green Power. En octubre del
2010 volvi a Roma para tomar el cargo de responsable para el Departamento
de Finanzas, Estructurada y Subsidiada siempre para la Sociedad Enel Green
Power, ocupndose de las operaciones de financiamiento de los proyectos que
la misma empresa tiene en varios pases. Antes de trabajar para el Grupo Enel,
haba ocupado el cargo de gerente de Administracin, Finanzas y Control para
una empresa de servicios multinacional en Centro Amrica. Fue director de
Edelnor hasta el 17 de diciembre del 2013.
1.4.1.3. Cambios en el Directorio durante el ejercicio 2013.
El 26 de marzo del 2013 se llev a cabo la Junta Obligatoria Anual de

Accionistas de Edelnor, que eligi a los siguientes seores como miembros del
13
Directorio para el ejercicio 2013: Reynaldo Llosa Barber, Ignacio Blanco
Fernndez, Raffaele Enrico Grandi, Cristian Eduardo Fierro Montes, Claudio
Helfmann Soto, Jos Mara Hidalgo Martn-Mateos, Fernando Fort Marie y
Mara Cecilia Blume Cillniz.
En el Directorio de fecha 17 de diciembre del 2013 se design director al seor

Paolo Giovanni Pescarmona, en reemplazo del seor Raffaele Enrico Grandi.
1.4.1.4. Trayectoria profesional del secretario del Directorio.
Luis Salem Hone.
Es abogado por la Pontificia Universidad Catlica del Per, especializado en

Derecho Regulatorio. Ha seguido cursos de extensin sobre Privatizacin y
Regulacin del Sector Elctrico en el extranjero. Asimismo, cuenta con un
diplomado en Regulacin en Servicios Pblicos por la Pontificia Universidad
Catlica del Per. Fue nombrado secretario del Directorio el 15 de noviembre
de 1996. Es adems gerente legal de Edelnor. Trabaj en importantes estudios
legales del pas, fue asesor de la Direccin General de Electricidad y del
Viceministerio de Energa del Ministerio de Energa y Minas del Per.
1.4.1.5. Grado de vinculacin entre los directores, plana gerencial y

los accionistas.
No existe ninguna vinculacin, ni por afinidad ni por consanguinidad, entre los

directores, plana gerencial ni principales accionistas de la empresa.
Durante el ejercicio 2013, el directorio de la Sociedad cont con la presencia

del seor Raffaele Enrico Grandi, quien ejerci el cargo hasta el 17 de
diciembre del 2013, siendo sustituido por Paolo Giovanni Pescarmona. Ambos
directores fueron designados en representacin del accionista Inversiones
Distrilima S.A.C.
Los directores indicados por los controladores principales (Distrilima S.A.C. y

Enersis S.A.) son los siguientes:
Nombre Director Vinculacin Cargo

Ignacio Blanco Fernndez Dependiente Vicepresidente
Cristian Eduardo Fierro Montes Dependiente Director
Paolo Giovanni Pescarmona Dependiente Director
Claudio Helfmann Soto Dependiente Director
Jos Mara Hidalgo Martn-Mateos Dependiente Director
1.4.1.6. Porcentaje de remuneraciones de directores y ejecutivos

respecto al nivel de ingresos brutos.
El porcentaje que representa el monto total de las remuneraciones de los

miembros del Directorio y de la plana gerencial, respecto del nivel de ingresos
brutos, segn los estados financieros de la entidad emisora, asciende a 0.61%.
14
1.4.2. PRINCIPALES EJECUTIVOS.
Ignacio Blanco Fernndez - Gerente general.
Es ingeniero industrial por la Universidad Politcnica de Catalua (Espaa) y

licenciado en Ciencias Econmicas y Empresariales por la Universidad de
Zaragoza (Espaa). Ha seguido el curso de posgrado Executive Development
Program, de la University of Chicago (EE.UU.). Es director y vicepresidente del
Directorio de Edelnor desde el 22 de enero del 2003.
Actualmente se desempea como director general de Endesa en el Per. Es

presidente del Directorio de Edegel S.A.A. Previamente ocup distintos cargos
en empresas de Endesa.
Raffaele Enrico Grandi - Gerente econmico financiero.
Es licenciado en Economa y Comercio por la Universidad de Gnova (Italia).

Fue designado como director y encargado de la Gerencia Econmico
Financiera de Edelnor el 22 de octubre del 2012. Desde septiembre del 2006
trabaj en el Grupo Enel, en Brasil, ocupando el cargo de director de
Administracin, Finanzas y Control pas para Enel Green Power. En octubre del
2010 volvi a Roma para ser el responsable del Departamento de Finanzas,
Estructurada y Subsidiada, siempre en Enel Green Power; en ese cargo se
ocup de las operaciones de financiamiento de los proyectos que la misma
empresa tiene en varios pases. Antes de ingresar al Grupo Enel fue gerente de
Administracin, Finanzas y Control para una empresa de servicios
multinacional en Centro Amrica.
Pamela Juana Gutirrez Damiani - Gerenta de Comunicacin.
Es comunicadora por la Universidad de Lima (Per), con especializacin en el

Programa de Periodismo. Se ha desempeado en diversos medios de
comunicacin escrita. Ingres al Grupo Endesa en 1996 como responsable de
las comunicaciones de la empresa de generacin elctrica Edegel, funcin que
desempe por seis aos. Posteriormente ejerci la docencia en la Facultad de
Ciencias y Artes de la Comunicacin de la Pontificia Universidad Catlica del
Per. En el 2002 fue asesora de Comunicacin de la Direccin Ejecutiva del
Fondo de Cooperacin para el Desarrollo Social (Foncodes). Ingres a Edelnor
en el 2004 y desempea el cargo de gerente de Comunicacin desde octubre
del 2007.
Roco Pachas Soto - Gerenta de Organizacin y Recursos Humanos.
Es economista por la Universidad Particular Inca Garcilaso de la Vega (Per).

Posee un posgrado en Finanzas y un diplomado internacional en Gestin de
Recursos Humanos. Ingres a Electrolima en 1986 y se desarroll
profesionalmente en el rea de Planeamiento Econmico-Financiero. Ha sido
subgerenta de Presupuestos dentro de la Gerencia de Planificacin y Control y,
posteriormente, se hizo cargo de la Subgerencia de Personal de Edelnor.
15
Desde el 24 de noviembre del 2003 desempea el cargo de gerenta de
Organizacin y Recursos Humanos.
Luis Salem Hone - Gerente legal.
Es abogado por la Pontificia Universidad Catlica del Per, especializado en

Derecho Regulatorio. Ha seguido cursos de extensin sobre Privatizacin y
Regulacin del Sector Elctrico en el extranjero. Asimismo, cuenta con un
diplomado en Regulacin en Servicios Pblicos por la Pontificia Universidad
Catlica del Per. Fue nombrado en el cargo el 24 de octubre de 1996. Trabaj
anteriormente en importantes estudios legales del pas y como asesor de la
Direccin General de Electricidad y del Viceministerio de Energa del Ministerio
de Energa y Minas del Per.
Walter Sciutto Brattoli - Gerente tcnico.
Es ingeniero electricista por la Universidad Tecnolgica Nacional de Buenos

Aires (Argentina), con estudios en Anlisis Econmico de Proyectos de
Inversin. Curs el Programa de Alta Direccin de la Universidad de Piura. Fue
nombrado Gerente Tcnico el 1 de septiembre del 2002. Ha prestado servicios
en Edelnor desde 1998 y se desempe anteriormente como subgerente de
Distribucin y Subgerente de Calidad de Servicio. Trabaj en la empresa
SEGBA, que posteriormente pas a ser Edesur (Argentina) desde 1983, en los
cargos de jefe del Departamento de Proyectos y Obras, as como jefe de
Operaciones y Mantenimiento de Redes.
Carlos Sols Pino - Gerente comercial.
Es ingeniero electricista por la Universidad de Santiago de Chile, con estudios

de especializacin en Marketing y Ventas. Fue nombrado gerente comercial en
octubre del 2004. Ha prestado servicios en Edelnor desde 1998,
desempendose como subgerente de Grandes Clientes, subgerente de
Ventas y subgerente de Negocios Empresariales. Trabaj entre 1992 y 1997 en
Edesur (Argentina), como jefe del Departamento de Grandes Clientes. Entre
1981 y 1992 trabaj en Chilectra (Chile), en diferentes puestos de la Gerencia
Comercial.
Alfonso Jos Valle Cisneros - Gerente de Regulacin.
Es ingeniero mecnico por la Universidad Nacional de Ingeniera (Per). Posee

una maestra en Evaluacin de Proyectos por la Universidad Catlica de Chile.
Desempea el cargo desde el 18 de enero del 2006. Ingres a Edelnor en julio
de 1995 como jefe del rea de Tarifas. Ha trabajado en Electroper como
subgerente de Coordinacin Empresarial y con la responsabilidad de la
elaboracin del Plan Maestro de Electricidad. Con fecha 22 de agosto del 2013,
fue nombrado gerente de Regulacin de Edelnor, despus de haber tenido a su
cargo la Gerencia de Tarifas y Gestin de la Energa, hasta esa fecha.
16
1.5. IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA.
Razn Social Empresa de Distribucin Elctrica de Lima Norte S.A.A.
Tipo de Sociedad Sociedad Annima Abierta.
RUC 20269985900
(CIIU) Clasificacin 4010 - Generacin, Captacin y Distribucin de Energa

Internacional Industrial Elctrica.
Uniforme
Direccin Calle Teniente Csar Lpez Rojas 201 Urb. Maranga,

San Miguel, Lima, Per.
Telfono (51-1) 561 2001
Fax (51-1) 561 0456
Pgina web www.edelnor.com.pe
email enlinea@edelnor.com.pe
Auditores Externos Medina, Zaldvar, Paredes & Asociados S.C.R.L., firma

miembro de Ernst & Young Global.
Clasificadoras de Riesgo - Clasificadora de Riesgo Pacific Credit Rating S.A.C.

- Class & Asociados S.A. Clasificadora de Riesgo.
1.5.1. LA EMPRESA.
Edelnor es la empresa concesionaria del servicio pblico de electricidad en la

zona norte de Lima Metropolitana, en la provincia constitucional del Callao y en
las provincias de Huaura, Huaral, Barranca y Oyn. La zona de concesin
abarca un total de 1,517 km2.
Atiende a 52 distritos de forma exclusiva y comparte cinco distritos adicionales

con la empresa distribuidora de la zona sur de Lima. Distribuye energa a ms
de 1250,000 clientes, lo que beneficia a ms de la mitad de pobladores de
Lima Metropolitana.
1.5.2. CONSTITUCIN E INSCRIPCIN.
En el marco del proceso de promocin de la inversin privada del Estado, se

constituyeron la Empresa de Distribucin Elctrica de Lima Norte S.A. (Edelnor
S.A.), mediante Escritura Pblica de fecha 10 de marzo de 1994 y la Empresa
de Distribucin Elctrica de Chancay S.A. (Edechancay S.A.), mediante
Escritura Pblica de fecha 15 de junio de 1996, la ltima de las cuales
posteriormente absorbi mediante fusin a Edelnor S.A., por medio de
Escritura Pblica de fecha 26 de agosto de 1996, cambiando su denominacin
17
social a Empresa de Distribucin Elctrica de Lima Norte S.A. (Edelnor S.A.).
Esta fusin fue inscrita en la Ficha 132888 (hoy Partida Registral N 1008737)
del Registro de Personas Jurdicas de Lima.
A fin de adaptarse a la Ley General de Sociedades y al haber devenido en una

sociedad annima abierta, el 10 de setiembre de 1998 Edelnor S.A. aprob la
modificacin total de su estatuto social, cambiando su denominacin a
Empresa de Distribucin Elctrica de Lima Norte S.A.A. (Edelnor S.A.A.). Esta
modificacin fue inscrita el 27 de enero de 1999 en la Partida 11008737 del
Registro de Personas Jurdicas de la Oficina Registral de Lima y Callao.
De conformidad con el entonces vigente artculo 54 del estatuto social, a partir

del 18 de agosto de 1999 las acciones de las clases A y B de Edelnor S.A.A.
quedaron automticamente convertidas en acciones comunes. El 27 de
setiembre de 1999 se inscribi en la partida antes referida la modificacin del
artculo correspondiente del estatuto social.
Con fecha 17 de abril del 2007 fue inscrita en el registro mercantil de Lima la
modificacin del artculo 2 del estatuto social referida al objeto de la sociedad.
1.5.3. OBJETO SOCIAL.
El objeto social de Edelnor S.A.A. es dedicarse a las actividades propias de la

prestacin del servicio de distribucin, transmisin y generacin de energa
elctrica, de acuerdo con lo dispuesto en la legislacin vigente.
Complementariamente, la Sociedad puede dedicarse a la venta de bienes bajo
cualquier modalidad, as como a la prestacin de servicios de asesora y
financieros, entre otros, salvo por aquellos servicios para los cuales se requiera
de una autorizacin expresa conforme con la legislacin vigente.
Para realizar su objeto y practicar las actividades vinculadas a l, la Sociedad

podr realizar todos los actos y celebrar todos los contratos que las leyes
peruanas permitan a las sociedades annimas, incluyendo la adquisicin de
acciones, participaciones u otros ttulos de sociedades o entidades, cualquiera
que sea su objeto o actividad.
1.5.4. PLAZO DE DURACIN Y VIGENCIA DE LAS CONCESIONES.
Actualmente, Edelnor es titular de dos concesiones definitivas de distribucin

de electricidad, dos concesiones definitivas de transmisin de electricidad y una
autorizacin para desarrollar actividades de generacin, otorgadas por el
Estado Peruano, todas con plazo indefinido.
1.5.5. RELACIONES ENTRE LA EMPRESA Y EL ESTADO.
Edelnor, as como las dems empresas que actan en el sector elctrico

peruano, es supervisada por el Organismo Supervisor de la Inversin en
Energa y Minera (Osinergmin) en el cumplimiento de las disposiciones legales
aplicables a sus actividades elctricas y en materia ambiental que le
correspondan, y respecto de la aplicacin de las tarifas elctricas que esa
18
entidad establece para el mercado regulado, incluyendo las frmulas de
reajuste correspondientes.
Conforme determina la Ley de Concesiones Elctricas y su reglamento, as

como la Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversin Privada en
los Servicios Pblicos, la empresa contribuye al sostenimiento de las entidades
del sector, la Direccin General de Electricidad (DGE) y el Osinergmin,
mediante una contribucin que no podr exceder del 1% de sus ventas
anuales.
Tambin proporciona peridicamente a la DGE y al Osinergmin informacin

estadstica de distribucin, calidad y precios, as como informacin econmica
y financiera. Por tener valores inscritos en el Registro Pblico del Mercado de
Valores, Edelnor presenta informaciones ante la Superintendencia del Mercado
de Valores (SMV) y la Bolsa de Valores de Lima (BVL).
Actualmente Edelnor no tiene convenios de estabilidad vigentes.
Aportaciones e Impuestos
Edelnor cumple con sus aportaciones obligatorias a las administraciones

tributarias del Estado Peruano, a travs del pago de impuestos y otros tributos.
Durante el 2013, Edelnor pag por Impuesto a la Renta e Impuesto General a

las Ventas cerca de 213.23 millones de nuevos soles, siendo estos los tributos
ms significativos para Edelnor. Los impuestos pagados en el 2013 por Edelnor
fueron los siguientes:
Pagos de tributos realizados por Edelnor al Estado en 2013

En millones de
Tributo
nuevos soles
Impuesto a la Renta de Tercera Categora 148.17
Impuesto General a las Ventas 65.06
Retenciones por Impuesto a la Renta de Cuarta y Quinta Categora 13.26
Otros tributos y retenciones 5.23
Tributos a entidades normativa y reguladora 21.07
Fuente: Subgerencia Tributaria Edelnor S.A.A.
1.5.6. DESCRIPCIN GENERICA DE LOS PRINCIPALES ACTIVOS
Los principales activos fijos de la compaa estn conformados por

subestaciones de transformacin elctrica (SET), subestaciones de distribucin
(SED) y redes de alta, media y baja tensin descritas en el literal 2.3.1. de la
presente memoria. Edelnor no tiene ni ha entregado en garanta activo alguno.
1.5.7. PROCESOS JUDICIALES, ADMINISTRATIVOS O ARBITRALES.
Los principales litigios tributarios que Edelnor mantiene en curso son:
1. Impuesto a la Renta (IR) 1997 - Multa: En el 2013, el Poder Judicial

resolvi en ltima instancia en contra de Edelnor por 22.4 millones de
19
nuevos soles. Edelnor inici la compensacin de la deuda con los crditos a
su favor, indicados en los puntos 3, 4 y 5, por 19.8 millones de nuevos soles
y pagar en efectivo el saldo de 2.6 millones de nuevos soles.
2. Demanda Contencioso Administrativa (DCA) sobre revaluacin de

activos: En el 2013, en ejecucin de sentencia, Sunat dej sin efecto la
observacin que haba efectuado anteriormente a la tasacin que sustent la
revaluacin de activos de Edelnor y que afectaba el Impuesto a la Renta de
los ejercicios 2000-2004.
3. IR 2000-2004: En el 2013, las apelaciones fueron resueltas por el Tribunal

Fiscal a favor de Edelnor, reconociendo Sunat la existencia de crditos a
favor de la empresa por 13.9 millones de nuevos soles que estn siendo
compensados con la deuda del punto 1.
4. IR 2005: (i) DCA pendiente de resolucin interpuesta por Sunat contra la

Resolucin del Tribunal Fiscal en la que reconoci un saldo a favor de
Edelnor (contingencia de 117 millones de nuevos soles). (ii) Apelacin
resuelta en 2013 por el Tribunal Fiscal a favor de Edelnor, reconociendo
Sunat un crdito a favor de la empresa. De dicho crdito Sunat devolvi a
Edelnor 4.8 millones de nuevos soles en 2013 y 5.4 millones de nuevos
soles sern compensados con la deuda del punto 1.
5. IR 2006-2009: (i) Impugnaciones contra el reparo de Sunat a la prdida

comercial de energa deducida por Edelnor en 2006-2009 (contingencia neta
de 54.2 millones de nuevos soles). Los expedientes se encuentran
pendientes de resolucin por el Poder Judicial (2006), el Tribunal Fiscal
(2007 y 2008) y Sunat (2009). (ii) Apelacin por pagos a cuenta resuelta en
2013 por el Tribunal Fiscal a favor de Edelnor, reconociendo Sunat un
crdito a favor de la empresa de 0.5 millones de nuevos soles que ser
compensado con la deuda del punto 1.
1.5.8. COSTE DE AQUELLAS MULTAS SIGNIFICATIVAS FRUTO DEL

INCUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA EN RELACIN CON EL
SUMINISTRO Y EL USO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA
ORGANIZACIN (GRI PR9).
El coste de las multas ms significativas que ha tenido que pagar Edelnor

durante el 2013, por el incumplimiento de la normativa en relacin con el
suministro elctrico, ascienden a la suma de 1,432,940 nuevos soles.
1.5.9. COSTES DE EXPLOTACIN, RETRIBUCIN A EMPLEADOS,

DONACIONES Y VALOR ECONMICO RETENIDO (RESERVAS,
AMORTIZACIONES, DEPRECIACIONES), EN NUEVOS SOLES (GRI EC1).
En miles
Componente
nuevos soles
Valor econmico directo creado (VEC)
a) Ingresos 2,266,322
Valor econmico distribuido (VED)
b) Costes operativos 1,619,988
20
c) Salarios y beneficios sociales para los empleados 109,734
e) Pagos a gobiernos 26,552
f) Inversiones en la comunidad 736
Valor econmico retenido (VER)
Reserva 133,188
Amortizacin 4,557
Depreciacin 126,417
Fuente: Gerencia Econmico Financiera Edelnor S.A.A.
1.5.10. MONTO DE GASTOS PAGADOS A PROVEEDORES Y

CONTRATISTAS PRINCIPALES (GRI EC6).
El importe pagado a los suministradores de energa y proveedores asciende a

1,965.8 millones de nuevos soles, lo que supone un incremento con respecto al
ejercicio 2012 del 2.5%.
1.5.11. RELACIONES ECONMICAS CON EMPRESAS EN RAZN DE

PRSTAMOS Y GARANTAS.
Edelnor no tiene concedidos ni recibidos a la fecha, prstamos ni garantas a

otras empresas y relacionadas, que comprometan ms del 10% de su
patrimonio.
1.6. ESTRUCTURA DE LA PROPIEDAD.
El capital social de la Sociedad, al 31 de diciembre del 2013, asciende a

638,563,900.00 nuevos soles, representado por 638,563,900 acciones
comunes con un valor nominal de 1.00 nuevo sol cada una, ntegramente
suscritas y pagadas, gozando todas de iguales derechos y obligaciones.
La relacin de los principales accionistas de la compaa al 31 de diciembre del

2013 es la siguiente:
Grupo
Accionistas % Acciones Pas
Econmico
Inversiones Distrilima S.A.C. 51.68 330,035,367 Per Endesa
Enersis S.A. 24.00 153,255,336 Chile Endesa
Credicorp Ltda. 6.82 43,554,445 Bermudas Credicorp
Prima A.F.P. S.A. - Fondo 1, 2 y 3 3.71 23,700,671 Per Credicorp
AFP Integra S.A. - Fondo 1, 2 y 3 3.39 21,637,748 Per Sura
Profuturo AFP - Fondo 1, 2 y 3 2.27 14,506,813 Per Scotiabank
El Pacifico - Peruano Suiza Ca. de Seguros 1.02 6,491,834 Per Credicorp
Lpez de Romaa Dalmau Hernando Diego
0.95 6,050,248 Per ---
Francisco
Poppe De Rivero Santiago 0.90 5,776,882 Per ---
El Pacifico Vida Ca. de Seguros y Reas. 0.49 3,097,672 Per Credicorp
Otros accionistas 4.77 30,456,884 Varios ---
TOTAL 100.0 638,563,900
Nota: La presente estructura accionaria considera las tenencias totales por cada AFP.
21
El detalle de accionistas con derecho a voto (nmero y porcentaje de
participacin) al 31 de diciembre del 2013 es el siguiente:
Porcentaje y participacin de accionistas 2013

Porcentaje de
Tenencia Nmero de accionistas
participacin
Menor al 1% 1,132 9.12
Entre 1% y 5% 4 8.38
Entre 5% y 10% 1 6.82
Mayor al 10% 2 75.68
Total 1,139 100.00
Participacin accionarial de Edelnor al 31 de diciembre del 2013
Enersis
24.00%
AFPs
9.37%
Inversiones
Credicorp
Distrilima
6.82%
51.68%
Otros
8.13%
1.6.1. NUESTROS PRINCIPALES ACCIONISTAS.
1.6.1.1. Inversiones Distrilima S.A.C.
Debido a la participacin accionarial que mantiene en Edelnor, Inversiones

Distrilima S.A.C. tiene el derecho a elegir a la mayora de los miembros del
Directorio y ejercer el control efectivo sobre la empresa.
Inversiones Distrilima S.A.C. es una empresa constituida en el Per, cuyo

objeto social es efectuar inversiones en otras sociedades, preferentemente en
aquellas destinadas a la explotacin de recursos naturales y muy
especialmente en las vinculadas a la distribucin, transmisin y generacin de
energa elctrica, as como a la inversin en modalidades burstiles y similares.
Conforme con su estatuto, esta sociedad puede desarrollar todas las
actividades que sean necesarias para el cumplimiento de su objeto social.
Inversiones Distrilima S.A. y Compaa Peruana de Electricidad S.A.C se

fusionaron en el 2010 (en juntas generales de accionistas del 21 de abril del
2010). Inversiones Distrilima S.A. actu como empresa absorbente. La fusin
entr en vigencia el 8 de junio del 2010 y qued inscrita en Registros Pblicos
el 18 junio del 2010. Asimismo, en marzo del 2011 la Junta General de
Accionistas cambi la denominacin social de Sociedad Annima a Sociedad
Annima Cerrada sin directorio.
22
El 20 de marzo del 2013 Endesa Latinoamrica S.A. transfiere el 34.83% de las
acciones que mantena en Distrilima S.A.C. a Cono Sur Participaciones S.L. y,
posteriormente, el 20 de julio del 2013 Inversiones Sudamrica Ltda absorbi
mediante fusin a Cono Sur Participaciones S.L., para finalmente el 19 de
octubre del 2013 Enersis S.A. absorber mediante fusin a Inversiones
Sudamrica Ltda. De esta forma pas a tener una participacin accionarial
directa en Distrilima S.A.C. del 35.02% al 69.85%.
Al 31 de diciembre del 2013 los accionistas de Distrilima son:
Grupo
Accionistas % Acciones Pas
Econmico
Enersis S.A. 69.85 201,041,650 Chile Endesa
Chilectra S.A. 30.15 86,795,595 Chile Endesa
Total 100.00 287,837,245
1.6.1.2. Enersis S.A.
Enersis S.A. posee directamente 153,255,336 acciones representativas por el

24% del capital social de Edelnor S.A.A. Considerando su participacin
indirecta en Edelnor a travs de Inversiones Distrilima, la participacin total es
de 75.54%.
Enersis S.A. integra el Grupo Endesa y es una de las principales

multinacionales elctricas privadas de Latinoamrica, al poseer participacin
directa e indirecta en negocios de generacin, transmisin y distribucin de la
energa elctrica y reas relacionadas, en operaciones en cinco pases de la
regin: Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Per.
1.6.1.3. Grupo Endesa.
Endesa S.A., integrante del Grupo Enel, es la empresa lder en el mercado

elctrico espaol y una de las primeras compaas elctricas privadas de
Latinoamrica, que posee directa e indirectamente el 60.62% de las acciones
representativas del capital social de Enersis S.A.
Las filiales del Grupo Endesa en el Per son Edelnor S.A.A., para el negocio de
distribucin de energa elctrica, y Edegel S.A.A. y Empresa Elctrica de Piura
S.A. para el negocio de generacin de energa elctrica.
1.6.1.4 Grupo Enel.
Enel S.p.A. es la mayor empresa elctrica de Italia y es el segundo operador

italiano de gas natural, mientras que en Europa es la segunda empresa
elctrica listada con mayor capacidad instalada.
Asimismo, Enel S.p.A. es una de la compaas elctricas ms grandes del

mundo, que produce, distribuye y vende energa sostenible para la comunidad
23
y para el medioambiente a ms de 61 millones de clientes en 40 pases,
creando valor para 1.2 millones de inversores minoristas e institucionales.
Enel S.p.A. a travs de su filial Enel Energy Europe, S.r.L, es titular del 92.06%
de Endesa S.A. desde junio del 2009.
1.6.2. NUESTROS INDICADORES BURSTILES.
Indicadores burstiles de Edelnor S.A.A. al 31/12/2013

Capitalizacin burstil 3,097,034,915.00 nuevos soles
Cotizacin de cierre 4.85 por accin nuevos soles
Cotizacin mxima 5.25 por accin nuevos soles
Cotizacin mnima 4.28 por accin nuevos soles
Cotizacin promedio 4.86 por accin nuevos soles
Utilidad por accin 0.4239 nuevos soles
Volumen total negociado (2013) 21,965,890 acciones
Frecuencia de negociacin 80.95%
PER (Cotizacin de cierre/Utilidad por accin) 11.44
Fuente: Elaboracin propia con datos de la Bolsa de Valores de Lima.
1.6.3. VALORES INSCRITOS EN EL REGISTRO PBLICO DE MERCADO

DE VALORES.
Durante el 2013, Edelnor mantuvo inscrito en el Registro Pblico del Mercado

de Valores de la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV) acciones
comunes, bonos corporativos y papeles comerciales, de acuerdo al siguiente
detalle:
Renta Variable
Valor Nominal
Cdigo ISIN Nemnico Detalle Acciones
(S/.)
PEP701011004 EDELNOC1 Acciones Comunes 638,563,900 1.00
Renta Fija
Cdigo ISIN Nemnico Detalle / Emisin Monto Tasa % Fecha Fecha
(MS/.) Emisin Vcmto.
PEP70101M092 EDEL1BC9U 9na. Em. - 1er Prog. 20,000 VAC + 5.4375 22/04/2004 22/04/2014
PEP70101M118 EDEL1BC11U 11ra. Em. - 1er Prog. 20,000 VAC + 6.50 09/06/2004 09/06/2014
PEP70101M126 EDEL1BC12U 12da. Em. - 1er Prog. 40,000 VAC + 6.50 24/06/2004 24/06/2014
PEP70101M142 EDEL1BC14U 14ta. Em. - 1er Prog. 30,000 8.75000 10/06/2005 10/06/2015
PEP70101M167 EDEL2BC2A 2da. Em. S-A - 2do. Prog. 4,000 7.84375 05/01/2006 05/01/2013
PEP70101M175 EDEL2BC3A 3ra. Em. S-A - 2do. Prog. 18,000 8.15625 05/01/2006 05/01/2016
PEP70101M191 EDEL2BC5A 5ta. Em. S-A - 2do. Prog. 27,200 8.00000 01/02/2006 01/02/2016
PEP70101M217 EDEL2BC2B 2da. Em. S-B - 2do. Prog. 15,000 7.56250 22/05/2006 22/05/2013
PEP70101M233 EDEL2BC3B 3ra. Em. S-B - 2do. Prog. 15,000 7.21875 31/08/2006 31/08/2016
PEP70101M258 EDEL2BC10U 10ma. Em. - 2do. Prog. 15,000 6.65625 06/10/2006 06/10/2013
PEP70101M274 EDEL2BC18A 18va. Em. S-A - 2do. Prog. 20,000 5.90625 19/04/2007 19/04/2015
PEP70101M290 EDEL3BC1A 1ra. Em. S-A - 3er Prog. 40,000 6.93750 29/08/2007 29/08/2015
PEP70101M316 EDEL3BC3A 3ra. Em. S-A - 3er Prog. 30,000 6.84375 10/01/2008 10/01/2013
PEP70101M332 EDEL3BC5A 5ta. Em. S-A - 3er Prog. 20,000 6.28125 29/02/2008 01/03/2013
PEP70101M340 EDEL3BC6A 6ta. Em. S-A - 3er Prog. 25,000 6.81250 13/06/2008 13/06/2014
PEP70101M357 EDEL3BC7A 7ma. Em. S-A - 3er Prog. 25,000 7.12500 13/06/2008 13/06/2016
PEP70101M373 EDEL3BC8A 8va. Em. S-A - 3er Prog. 30,000 7.71875 11/07/2008 11/07/2013
24
PEP70101M415 EDEL3BC12A 12da. Em. S-A - 3er Prog. 30,000 7.90625 14/01/2009 14/01/2013
PEP70101M423 EDEL3BC13A 13ra.Em. S-A - 3er Prog. 24,910 8.06250 12/03/2009 12/03/2015
PEP70101M431 EDEL3BC17A 17ma. Em. S-A - 3er Prog. 29,475 6.56250 13/05/2009 13/05/2014
PEP70101M449 EDEL4BC1A 1ra. Em. S-A - 4to Prog. 30,000 7.06250 15/04/2010 15/04/2017
PEP70101M464 EDEL4BC5A 5ta. Em. S-A - 4to Prog. 30,000 7.43750 06/08/2010 06/08/2020
PEP70101M472 EDEL4BC1B 1ra. Em. S-B - 4to Prog. 20,000 6.50000 02/11/2010 02/11/2017
PEP70101M498 EDEL4BC9A 9na. Em. S-A - 4to Prog. 40,000 6.28125 13/04/2012 13/04/2022
PEP70101M514 EDEL4BC13A 13ra.Em. S-A - 4to Prog. 50,000 5.56250 23/08/2012 23/08/2022
PEP70101M522 EDEL4BC15A 15ta.Em. S-A - 4to Prog. 40,000 5.00000 07/11/2012 07/11/2025
PEP70101M530 EDEL4BC12A 12da. Em. S-A - 4to Prog. 50,000 5.12500 25/01/2013 25/01/2033
PEP70101M563 EDEL5BC1B 1ra. Em. S-B - 5to Prog. 50,000 6.50000 20/11/2013 20/11/2020
PEP70101M571 EDEL5BC8A 8va. Em. S-A - 5to Prog. 60,000 7.37500 20/11/2013 20/11/2038
En el 2013 se mantiene el Quinto Programa de Bonos Corporativos por hasta

300 millones de dlares aprobado en noviembre del 2012, que reemplaz el
Cuarto Programa de Bonos, el programa qued inscrito en el registro el 30 de
abril del 2013 mediante Resolucin de Intendencia General SMV N 042-2013-
SMV/11.1, y en el marco de este nuevo programa, se han realizado hasta el
cierre del 2013 cuatro emisiones de bonos por un total de 195.5 millones de
nuevos soles.
Asimismo a diciembre del 2013, Edelnor tiene tambin inscrito el Quinto

Programa de Papeles Comerciales por 40 millones de dlares, del que a la
fecha no se han realizado emisiones.
1.6.4. COTIZACIN DE NUESTROS VALORES 2013.
La cotizacin de los valores emitidos por Edelnor en el 2013 es resumida como

se indica a continuacin:
Renta variable:
Cdigo ISIN Nemnico Ao-Mes COTIZACIONES 2013 Precio
Apertura Cierre Mxima Mnima Promedio
S/. S/. S/. S/. S/.
PEP701011004 EDELNOC1 2013-01 4.45 4.90 5.01 4.44 4.71
PEP701011004 EDELNOC1 2013-02 4.90 5.10 5.25 4.90 5.06
PEP701011004 EDELNOC1 2013-03 5.22 4.90 5.22 4.85 5.03
PEP701011004 EDELNOC1 2013-04 4.90 5.02 5.19 4.84 5.00
PEP701011004 EDELNOC1 2013-05 5.02 4.94 5.23 4.94 5.11
PEP701011004 EDELNOC1 2013-06 4.94 4.99 5.11 4.90 4.99
PEP701011004 EDELNOC1 2013-07 4.92 4.75 4.92 4.50 4.85
PEP701011004 EDELNOC1 2013-08 4.75 4.85 4.90 4.69 4.79
PEP701011004 EDELNOC1 2013-09 4.85 4.40 4.87 4.40 4.66
PEP701011004 EDELNOC1 2013-10 4.45 4.85 4.85 4.28 4.57
PEP701011004 EDELNOC1 2013-11 4.85 4.60 4.87 4.50 4.67
25
PEP701011004 EDELNOC1 2013-12 4.60 4.85 4.85 4.50 4.65
Fuente: Bolsa de Valores de Lima BVL
Renta Fija:
Los valores representativos de deuda emitidos por Edelnor S.A.A. no han
registrado cotizacin durante el ao 2013.
Fuente: Bolsa de Valores de Lima - BVL
26
2. NUESTRA ENERGA.
27
2.1. DESCRIPCIN DEL SECTOR ELCTRICO.
Durante el ao 2013 la produccin de energa total del sistema elctrico

interconectado nacional (SEIN) peruano fue de 39,669 GWh, lo que representa
un crecimiento del 6.29% con respecto al 2012, de acuerdo a las cifras
publicadas por el COES.
La demanda de energa elctrica en Lima se increment en 3.1% con respecto

al 2012 (volumen calculado en base a las demandas de Edelnor y Luz del Sur).
2.2. CLIENTES Y VENTAS DE ENERGA.
A 31 de diciembre del 2013 Edelnor cuenta con 1,254,624 clientes, lo que

represent un incremento del 4.3% con relacin al 2012. Las ventas fsicas de
energa y peaje para el ao 2013 fueron de 7,044,561 MWh, un 2.7% ms que
lo vendido el ao anterior. En trminos monetarios, las ventas alcanzaron la
cifra de 2,034.1 millones de nuevos soles, con un incremento del 5.1% respecto
al ao anterior.
Ao 2012
Ao 2013
Tipo MWh MMS/. Clientes MWh % AA MMS/. % AA Clientes % AA
Residencial 2,529,932 901.3 1,135,549 2,634,141 4.1% 963.7 6.9% 1,185,499 4.4%
Comercial 1,500,564 364.6 41,122 1,581,805 5.4% 398.8 9.4% 41,427 0.7%
Industrial 1,287,902 301.1 1,058 1,238,248 -3.9% 298.1 -1.0% 1,073 1.4%
Otros 981,054 357.3 25,318 1,016,069 3.6% 363.3 1.7% 26,611 5.1%
Peaje 563,094 11.2 14 574,298 2.0% 10.2 -8.7% 14 0.0%
Total 6,862,546 1,935.5 1,203,061 7,044,561 2.7% 2,034.1 5.1% 1,254,624 4.3%
Fuente: Gerencia Comercial Edelnor S.A.A.
Energa ingresada al sistema.
La energa ingresada al sistema est compuesta por las compras a

generadores, la autogeneracin y peaje. En el 2013 lleg a 7,652,956 MWh,
registrndose un incremento de 2.4% respecto al ao anterior.
La compra a empresas generadoras ascendi a 7,058,509 MWh de energa

elctrica, equivalente a 1,319.78 millones de nuevos soles:
Millones
Generadoras MWh %
nuevos soles
Edegel 1,938,294 27.5% 359.68
Electroper 1,303,449 18.5% 239.06
Enersur 891,512 12.6% 151.06
Kallpa 789,908 11.2% 142.59
SN Power 530,907 7.5% 91.20
Egenor 524,079 7.4% 98.36
Otros 1,080,360 15.3% 237.83
Total compras 7,058,509 100.0% 1,319.78
28
Autogeneracin 6,290
Peaje 588,157
Total energa
7,652,956
ingresada al sistema
Fuente: Gerencia Regulacin Edelnor S.A.A.
Edelnor realiz en el 2013 una licitacin de corto plazo 2013-2014 para

abastecer el mercado libre, adjudicndose el 100% de lo solicitado.
Produccin de energa en minicentrales de centros aislados (GRI EU2).
El volumen de produccin de energa en minicentrales de centros aislados

ascendi en el 2013 a 6.290 GWh, lo que supone un incremento del 7.4%
frente al 2012.
Gestin de contratos para garantizar el suministro de electricidad (GRI

EU6).
Edelnor cuenta con contratos que garantizan el suministro de energa para los
aos 2014 al 2016, tanto para el mercado regulado como para el mercado libre.
Se tiene contratos firmados para suministro de energa a largo plazo desde el
2017 hasta el 2027, para cubrir parte de la demanda de Edelnor.
2.3. INVERSIONES.
Durante el ao 2013, Edelnor invirti una cifra rcord en su historia por un

importe de 316.5 millones de nuevos soles, lo que representa un incremento
del 7.4% (GRI EU6) con respecto a lo invertido en el ao 2012. Las principales
inversiones realizadas fueron:
Ampliacin de capacidad en subestaciones de transformacin, incluyendo
las nuevas SET Jicamarca, Zapallal y Malvinas (63.7 millones de nuevos
soles).
Ampliacin y refuerzo de redes de media y baja tensin (78.7 millones de
nuevos soles).
Ampliacin de capacidad en alimentadores de media y baja tensin (15.8
millones de nuevos soles).
Atencin/electrificacin de nuevos proyectos para la ampliacin de redes en
asentamientos humanos (22.9 millones de nuevos soles).
Dotar de mayor seguridad a las instalaciones (38.5 millones de nuevos
soles).
Mejora en la infraestructura destinada al alumbrado pblico (31.5 millones de
nuevos soles).
Inversiones destinadas a la reduccin de prdidas comerciales (5.8 millones
de nuevos soles).
El siguiente cuadro ilustra la distribucin de las inversiones por tipo de
proyecto:
29
2012 2013
tipo de proyecto
S/. millones S/. millones
Demanda 211.6 186.3
Seguridad 28.4 38.5
Calidad 23.9 14.0
Prdidas 6.4 5.8
Otros 24.5 71.9
TOTAL 294.8 316.5
Desde su privatizacin, en el ao 1994, Edelnor ha invertido 3,007 millones de

nuevos soles en la ejecucin de sus proyectos.
2.3.1. NUESTRAS REDES.
En el 2013 las redes elctricas de Edelnor han superado los 26,000 km.
Km
Redes
2012 2013
Areas 420.8 418.6
Alta tensin Subterrneas 50.2 81.9
Total AT 471.0 500.5
Areas 2,066.4 2,077.4
Media tensin Subterrneas 1,997.9 2,114.0
Total MT 4,064.3 4,191.4
Areas 4,709.2 4,981.8
Servicio
Subterrneas 6,538.3 6,658.2
particular
Subtotal 11,247.5 11,640.0
Baja tensin Areas 4,837.9 5,073.3
Alumbrado
Subterrneas 4,645.1 4,688.9
pblico
Subtotal 9,483.0 9,762.2
Total BT 20,730.5 21,402.2
TOTAL REDES 25,265.8 26,094.1
Subestaciones 2012 2013

Transformacin N MVA N MVA
Alta tensin / Alta tensin 4 1,420.0 5 1,600.0
Alta tensin / Media tensin 28 1,630.0 28 1,725.0
30
Media tensin / Media tensin 3 25.5 3 25.5
Media tensin / Baja tensin 8,918 1,518.7 9,229 1,617.5
Baja Tensin: menor a 1 kV.

Media Tensin: entre 1 kV. y menor a 30 kV.
Alta Tensin: igual o mayor a 30 kV.
Fuente: Gerencia Tcnica - Edelnor S.A.A.
2.3.2 INVERSIONES EN TRANSMISIN.
2.3.2.1. Ampliacin de potencia en subestaciones: Con la finalidad de

atender la creciente demanda, en el 2013 se increment la potencia total
instalada en 95 MVA, mediante la instalacin de un transformador en la
Subestaciones UNI e Industrial y el cambio de transformadores en las
Subestaciones Oquendo y Toms Valle.
2.3.2.2. Nuevas subestaciones: En el 2013 se puso en servicio la nueva
Subestacin Huarangal 220/60 kV, ubicada en el distrito de Carabayllo, con un
transformador de 180 MVA, el cual constituye un nuevo punto de compra de
energa para Edelnor, que permitir atender de manera oportuna el crecimiento
de la demanda de nuestros clientes y disminuir los niveles de carga de otras
subestaciones aledaas.
2.3.2.3. Nuevas lneas: Para distribuir la energa desde la subestacin
Huarangal hacia otras subestaciones, se han construido dos lneas entre la
subestaciones de Huarangal y Puente Piedra.
2.3.3. INVERSIONES EN DISTRIBUCIN ELCTRICA.

En el 2013 se han instalado aproximadamente 127 km de red, en proyectos de
inversin de refuerzos y nuevos alimentadores, con la finalidad de atender el
incremento de la demanda de clientes en media tensin.
Se han ejecutado tambin reformas de redes de media y baja tensin, con un
incremento de potencia instalada de 99 MVA, para atender a clientes en baja
tensin de toda la zona de concesin. Adicionalmente, se han realizado 2,955
proyectos especficos de reformas de redes de distribucin para atender
solicitudes de clientes.
En el 2013 se han ejecutado obras de electrificacin de asentamientos
humanos que han beneficiado a 20,292 lotes, instalndose conexiones a
14,759 viviendas.
Entre los nuevos suministros relevantes en el 2013 podemos mencionar:
Impala Peru SAC 8.5 MW Callao

Alicorp 6.0 MW Callao
Tasa 4.0 MW Huacho
San Fernando 3.1 MW Chancay
Inmuebles Panamericana 2.9 MW Independencia
Cermicos Peruanos 2.0 MW Puente Piedra
31
Megaplaza 1.2 MW Barranca
J.E. Construcciones Generales 1.7 MW Magdalena
Mistura 1.2 MW Magdalena
Hayduk 1.0 MW Huacho
LSA Enterprise Peru 1.1 MW Huacho
Hipermercado Tottus 0.8 MW SMP
Plaza Vea 0.7 MW Huaral
2.4. GESTIN DEL SERVICIO ELCTRICO.
2.4.1. CALIDAD DE SERVICIO.
Al cierre del 2013 los indicadores de frecuencia de interrupcin de clientes

(FIC) y tiempo de interrupcin de clientes (TIC) cerraron en 3.32 veces (tasa
acumulada en doce meses) y 8.14 horas (tiempo acumulado en doce meses),
respectivamente. En el ao 2012 estas cifras fueron: FIC 4.02 veces y TIC 9.38
horas, respectivamente.
9.16
8.25 TIC, 8.14
7.87 8 7.92 7.99 7.86 7.99 7.95 7.89 8.03
3.93 3.75 3.55 3.56 3.49 3.44 3.39 3.34 3.34 FIC, 3.32
3.27 3.25
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic
Los tiempos promedio de atencin a emergencias, verificados durante el 2013,

fueron:
Atencin de emergencias en redes de baja tensin.
Solicitud de atencin de emergencia (SAE) 2 horas 33 minutos.

rdenes de atencin (OA) 4 horas 30 minutos.
Atencin de emergencia en media tensin.
Interrupciones imprevistas 3 horas 31 minutos.
La calidad de servicio o calidad del suministro elctrico es controlada por

Osinergmin mediante indicadores reconocidos internacionalmente y conforme a
los informes de seguimiento a nivel nacional de las 14 distribuidoras elctricas.
32
2.4.2. NIVEL DE TENSIN.
En el 2013 se continu con las inversiones para disminuir los casos de mala
calidad de tensin (reformas de redes, compensacin reactiva, reguladores de
tensin y regulacin de tensin en SET, entre otros) lo que permiti resolver
164 casos.
Programas de gestin de la demanda incluyendo programas

residenciales, comerciales, institucionales e industriales (GRI EU7).
Con la intencin de disminuir el pico de la demanda, Edelnor ofrece un

producto a sus clientes industriales denominado bloques de potencia a travs
del cual, a condicin de que realicen su consumo fuera de los das en los que
estadsticamente se produce el mximo pico de demanda de Edelnor, les oferta
el trmino fijo de la factura a un precio menor al que normalmente
correspondera.
2.4.3. CONTROL DE PRDIDAS.
Al cierre del ejercicio 2013 el indicador de prdidas de energa total acumulado

fue de 7.95% (en el 2012 el indicador fue de 8.19%).
Entre las principales actividades desarrolladas en el 2013 estn la ejecucin de

171,916 inspecciones, logrndose facturar por consumo no registrado (CNR)
28.2 GWh de energa; la instalacin de 250 medidores bicuerpo y 900 cajas
traba en clientes con tarifa BT5B con hurto sistemtico; la instalacin de 900
cajas lupa en totalizadores y alumbrado pblico; la instalacin de 27 tableros
bunker en igual cantidad de quintas con hurto de energa, 180 operativos
nocturnos, la normalizacin de 935 clientes maxmetros y finalmente se
continu con el mantenimiento de las conexiones domiciliarias en las redes de
distribucin areas mixta (DAM) ubicadas en AAHH.
El cuadro de prdidas tcnicas del 2013 ha sido el siguiente (GRI EU12):
33
GWh (%)
Prdidas en AT 115.8 1.51%
Prdidas en distribucin 346.4 4.53%
Prdidas tcnicas 462.2 6.04%
Energa de entrada = 7652.9 GWh
2.4.4. LUZ PARA EL DESARROLLO.
2.4.4.1. Alumbrado pblico.
Es parte importante de la misin de la empresa llevar luz a los ciudadanos, con

lo que contribuye al bienestar y la seguridad ciudadana. Las redes de
alumbrado pblico de Edelnor tienen ms de 9,762 km.
Calidad de la iluminacin.
En el ao 2013 se instalaron 8,050 nuevas luminarias y otras 68,040 unidades

fueron repotenciadas como resultado de un plan de mejora de las instalaciones
de alumbrado pblico en avenidas, parques y mejoras en zonas de alta
peligrosidad. Estas acciones representan un incremento de potencia de
alrededor de 6.08 MW en Lima.
Continuidad del servicio.
Para brindar un alumbrado pblico ms eficiente, en el 2013 se cambiaron

aproximadamente 29,000 lmparas, lo que representa un 7.0% del total, como
resultado de mantenimiento preventivo, la deteccin y reemplazo masivo de
lmparas apagadas.
En la fiscalizacin de lmparas apagadas de Osinergmin se detectaron el 1.6%

de lmparas apagadas en el primer semestre y el 2.4% en el segundo
semestre.
El 68.48% de los reclamos de clientes fueron atendidos dentro de las 24 horas,

siendo 72 horas el plazo mximo de atencin.
2.4.4.2. Electrificaciones en asentamientos humanos.
Uno de nuestros objetivos ms importantes es mejorar la calidad de vida de las

familias ms necesitadas en nuestra zona de concesin. Para ello, dentro del
programa de electrificaciones masivas, se han ejecutado obras para 221
habilitaciones urbanas con un total de 20,292 lotes electrificados, concentrados
principalmente en los distritos de Ventanilla, San Juan de Lurigancho, San
Antonio, Ventanilla y Carabayllo.
34
Lotes por Distrito
4%
4% Otros distritos
10% 27% Ventanilla
S.J.L.
11% San Antonio
Carabayllo
Huaral
S.M.P.
21% 23%
Fuente: Gerencia Comercial
2.4.4.3. Instalacin de conexiones.
En el 2013 se ejecutaron 55,123 solicitudes de nuevas conexiones, con un

tiempo medio de atencin de 5.37 das.
2.4.4.4. Calidad del parque de medicin.
Se realizaron 23,868 contrastes por la Norma Tcnica de Calidad de los

Servicios Elctricos (NTCSE), resultando 1.96% de medidores fuera del
margen de precisin, sobre un 5% de nivel mximo permitido.
Adems de los contrastes realizados por la NTCSE, como parte del plan de
mantenimiento anual la empresa realiz durante el 2013 contrastes a 95,392
medidores por mantenimiento preventivo y se reemplazaron 5,101 medidores,
lo que ha contribuido a la mejora en la calidad del parque de medicin.
2.4.4.5. Mantenimiento de suministros domiciliarios.
El plan de mantenimiento de conexiones del 2013 tiene como prioridad la

seguridad de los clientes, realizndose cerca de 142,000 eventos de revisin y
normalizacin en el conexionado de suministros, principalmente la reposicin
de cerraduras sustradas por terceros de las cajas portamedidor, as como el
reemplazo y reposicin de tapas hurtadas o deterioradas.
Asimismo, se ejecutaron trabajos de mantenimiento preventivo en ms de

32,000 suministros y se realizaron 32,500 cambios o reposiciones de micas.
Entre las iniciativas de mejora de materiales destacan:
Muretes polimricos que reemplazan a los muretes de material noble, los

cuales brindan seguridad en el aislamiento elctrico y son de fcil
transporte, lo que mejora los tiempos de instalacin.
Tapas de fibra de vidrio que se reponen en conexiones donde se ha
sustrado las tapas de metal. Estas tapas disminuyen el riesgo elctrico de
las instalaciones, pues brindan seguridad al ser elaboradas con material
dielctrico.
35
2.4.5. GESTIN DEL MANTENIMIENTO.
Transmisin.
En el 2013 se ha cumplido con el programa anual de mantenimiento en las

instalaciones de transmisin, priorizando las actividades.
En las subestaciones de transformacin y lneas AT, adems del

mantenimiento y renovacin de equipos, se ha instalando el recubrimiento
siliconado en celdas 220 kV, 60 kV y cadenas de aisladores, ampliando el
periodo de mantenimiento preventivo en celdas y lneas de alta tensin. En los
postes de madera de las lneas 60 kV, se han colocado zcalos de concreto
para evitar los incendios de los mismos provocados por terceros.
Respecto de las invasiones de servidumbre de las redes de alta tensin, se ha

cumplido con el indicador de normalizacin establecido por el ente fiscalizador,
Osinergmin, para el periodo 2013, sin observacin alguna del Procedimiento
para la supervisin de deficiencias en seguridad en lneas de transmisin y en
zonas de servidumbre, aprobado por Resolucin 264-2005-OS/CD.
Mantenimiento preventivo en media tensin.
Su ejecucin requiri de cortes temporales de energa en 287 circuitos. Se

realiz tambin el hidrolavado de 813 circuitos de media tensin, sin cortar el
suministro de energa a los clientes. Asimismo, se intervino en 1,059
subestaciones convencionales y 1,176 subestaciones compacta bveda para
realizar mantenimiento en caliente.
2.4.6. INNOVACIONES TECNOLGICAS.
Automatizacin del sistema elctrico

Con la finalidad de mejorar la confiabilidad y calidad del suministro elctrico se
ha instalado reconectadores y equipos sealizadores de falla inalmbricos en la
red de media tensin, que son monitoreados desde el centro de operacin y
permite conocer en tiempo real las incidencias que se producen en las redes
elctricas.
En las subestaciones de transmisin se ha implementado un controlador lgico

programable que permite ajustar de manera automtica y horaria los perfiles de
tensin de la subestacin segn la curva de carga de nuestros clientes.
Optimizacin de perfil de tensin a travs de autotransformadores BT

Con el objetivo de mejorar el perfil de tensin de puntos alejados a las
subestaciones de transmisin, se ha iniciado la instalacin de
autotransformadores trifsicos de resina de BT. Esta iniciativa representa una
inversin menor para levantar casos de suministros de BT que estn
36
penalizando por no estar cumpliendo con la calidad del producto tensin
exigido en la NTCSE.
37
3. NUESTROS CLIENTES.
38
3.1. LOS CLIENTES.
Al final del ao 2013, Edelnor distribuy energa a 1,254,624 clientes en la zona

norte de Lima Metropolitana, en la Provincia Constitucional del Callao y en las
provincias de Huaura, Huaral, Barranca y Oyn.
Evolucin del nmero de clientes.
En el 2013 se obtuvo un incremento del nmero de clientes del 4.3%, con

respecto a los clientes del 2012.
3.2. ATENCIN COMERCIAL.
3.2.1. CLIENTES RESIDENCIALES.
3.2.1.1. Remodelacin de oficinas comerciales.
Durante el 2013 se fortalecieron aspectos relacionados con la seguridad y confort de

nuestros clientes, a travs de mejoras en los sistemas elctricos y aire acondicionado,
as como la adecuacin de los mdulos de recaudacin para una mejor atencin a las
personas con discapacidad.
3.2.1.2. Mejora en la gestin comercial.
Nuevo call center.
En el mes de marzo iniciamos operaciones con un nuevo proveedor el servicio

de atencin telefnica. Despus de una licitacin regional, que consider a los
mejores operadores del servicio de call center, se otorg la buena pro a la
empresa Stratton Per SA (Allus), la que tiene como objetivo el cumplimiento
de los niveles de atencin y servicio de forma diaria y no mensual, como se
consideraba en el anterior servicio.
39
Programa de servicio al cliente.
Una etapa inicial de este programa consisti en la formacin de capacitadores

internos, llamados facilitadores, a quienes se les dot de herramientas de
comunicacin efectiva para poder desplegar en una segunda fase estos
conocimientos a los ejecutivos de atencin.
Liderazgo.
Este programa tuvo como finalidad desarrollar las tcnicas adecuadas para un
mejor manejo de grupos humanos, mejorar las relaciones con sus
colaboradores y saber impulsar el talento de cada uno de ellos. Estuvo dirigido
a administradores de centros de atencin y coordinadores comerciales.
Compartiendo lo mejor de nuestra energa.
Proyecto lanzado para solucionar los problemas de nuestros clientes al primer

contacto y de esta manera mejorar su nivel de satisfaccin, que consider el
desarrollo de talleres de capacitacin dictados por expertos en los procesos
comerciales y tcnicos.
De esta manera, se logr fortalecer el trabajo en equipo entre el personal de los

canales de atencin y las diferentes reas de apoyo de los procesos
comerciales y tcnicos.
3.2.1.3. Optimizacin de procesos.
Durante el 2013 se trabaj en mejorar el monitoreo del proceso atencin a

clientes con el objetivo de mejorar la calidad de servicio ofrecida.
Monitoreo de la calidad de atencin y encuestas en caliente.
A partir del mes de febrero se cambi la metodologa de medicin de

satisfaccin de los clientes atendidos en mdulo, pasando de controles
presenciales a contactos telefnicos. Esta modificacin busca identificar el
cumplimiento de los protocolos y compromisos bridados por nuestros ejecutivos
as como su grado de recomendacin y satisfaccin con el servicio recibido.
En mayo se inici el monitoreo de la calidad de atencin telefnica y presencial,

a travs de un muestreo de llamadas o grabaciones por ejecutivo. El objetivo
de este control es identificar oportunidades de mejora, establecer mesas de
trabajo para uniformizar criterios y fortalecer herramientas de apoyo, as como
ejecutar procesos de formacin.
Ambos controles buscan alcanzar la excelencia del proceso de atencin al

cliente.
Talleres de servicio al cliente.
40
Facilitadores internos tuvieron a su cargo reforzar los talleres de atencin al
cliente y negociacin entre otros, estos talleres estaban orientados a fortalecer
las competencias de todo personal de oficinas comerciales a fin de mejorar el
contacto con clientes externos y proveedores internos.
3.2.1.4. Impulso del programa Fondo de Inclusin Social Energtico

(FISE).
Este programa fue creado por el gobierno para beneficiar a los sectores ms
vulnerables de la poblacin del pas, a travs de la entrega de vales de
descuento para la compra de balones de gas, a clientes cuyos consumos sean
menores a los 30 kwh/mes.
Edelnor estableci un proceso automatizado y con altos estndares de

seguridad desde el inicio del programa; este sistema permite identificar a los
beneficiados mensualmente, generando los vales de descuento electrnicos en
los recibos de consumo elctrico.
Al cierre del ao se logr la inscripcin de ms de 15,000 beneficiarios,

emitiendo un aproximado de 10,000 vales por mes, con una de las tasas de
canje ms altas respecto a las dems distribuidoras elctricas del pas.
3.2.1.5. Control de morosidad.
Al cierre del 2013 se alcanz una cobrabilidad acumulada de 100.29%. Este

porcentaje representa la proporcin de facturacin anual que fue cancelada por
los clientes dentro del mismo perodo. Como actuaciones operativas vinculadas
a gestin cartera, se menciona la ejecucin de 570,316 cortes de suministro,
117,000 verificaciones de corte, 8,800 desmantelamientos y 559,000
reconexiones de suministro.
A finales de diciembre en el negocio elctrico se segmentaron las actividades

de corte y cobranza a los clientes con deudas mayores a 5,000 nuevos soles
(cuadrillas especiales de cortes con gestores de cobranza) todo ello con el
continuo seguimiento y control de personal de Edelnor en campo.
Respecto al negocio no elctrico se registraron pagos significativos en el rubro

de nuevos negocios que tambin aportaron el incremento en la recaudacin del
40% en ese rubro.
Nmero de desconexiones a clientes domsticos debido a falta de pago,

desglosada segn duracin de la desconexin y rgimen regulatorio (GRI
EU 27).
Nmero de clientes clasificados por la duracin total de tiempo entre el corte y

fecha de pago:
< 48 horas: 346,240

48 horas - 1 semana: 93,165
41
1 semana - 1 mes: 81,344
1 mes - 1 ao: 49,567
> 1 ao: 0
Nmero de clientes clasificados por la duracin total de tiempo entre la fecha

de pago y la reconexin:
< 24 horas: 542,854

24 horas 1 semana: 9,853
> 1 semana: 6,521
3.2.2. GRANDES CLIENTES.
En la bsqueda de brindar siempre lo mejor a los grandes clientes, Edelnor

cuenta con un grupo de ejecutivos comerciales altamente capacitados para
brindar servicios de asesoramiento y atencin.
Asimismo, dispone de herramientas de gran utilidad para un manejo ptimo de

los recursos energticos en sus clientes.
Dentro de los servicios ofrecidos, estn los siguientes:

Mantenimiento de redes y subestaciones elctricas.
Trabajos en lneas energizadas.
Ejecucin de proyectos elctricos.
3.2.3.1. Clientes libres.
Las ventas de energa a clientes libres representaron el 12.2% de los ingresos,

gracias entre otros motivos, a las negociaciones para renovar y firmar nuevos
contratos con importantes clientes libres, localizados en la zona de concesin
de Edelnor.
Estos contratos representan una potencia contratada total de 60 MW y un

consumo de 222 GWh anuales.
Durante el 2013, se renovaron contratos de 15 suministros libres con una

potencia tota contratada de 54 MW. Asimismo, ingresaron dos nuevos clientes
con una potencia contratada de 6.6 MW.
3.2.3.2 Nuevos negocios Principales proyectos 2013.
Movimiento de redes.
En el ao 2013, se concluy satisfactoriamente este megaproyecto que tuvo

como alcance la liberacin de las interferencias de redes elctricas de alta,
media tensin y alumbrado pblico para la construccin del segundo tramo del
tren elctrico de Lima, en el distrito de San Juan de Lurigancho.
42
Entre los grandes retos de este proyecto, destaca la construccin de un tnel
de 180 metros lineales que atraviesan el rio Rmac con una profundidad de 6
metros por debajo de su cauce inferior en el que recorre el tendido de cables
subterrneos en 60 kV y redes de distribucin en 10 kV, lo cual implic grandes
retos de ingeniera civil, de seguridad y de procedimientos constructivos, as
como de realizar una adecuada planificacin de los trabajos para cumplir los
compromisos con el Estado peruano.
En el ao 2013, se comenz este proyecto que tiene como propsito

suministrar energa elctrica para las operaciones del tren elctrico de
transporte urbano, mediante una lnea areo-subterrneo en 60 kV que parte
de la subestacin Mirador de Edelnor S.A.A. (220/60 kV) y llega a la
subestacin Bayvar (SET Bayvar).
Esta obra de alta ingeniera contribuir a beneficiar a ms de ocho millones de

habitantes de la ciudad de Lima, quienes prximamente podrn desplazarse de
manera rpida y segura desde puntos distantes de la ciudad.
Proyecto Av. Nstor Gambetta.
Este proyecto consiste en la liberacin de las interferencias de las redes

elctricas de alta, media y baja tensin de Edelnor debido a la construccin de
la Av. Nstor Gambetta en la provincia constitucional del Callao.
Esta afectacin tiene un recorrido de 38 km dividido en cinco tramos, desde el

intercambio vial de la Panamericana Norte con Zapallal, hasta el terminal
martimo del Muelle Sur.
Trabajos particulares.
Mistura.
En junio del 2013 se suscribi un convenio con la Municipalidad de Magdalena

del Mar para suministrar energa a la feria gastronmica ms importante de
Latinoamrica, Mistura, por el que se realiz el sistema de utilizacin en 10 kV
e instal dos subestaciones elctricas as como el tendido de una red
particular, para una demanda de 1,200 kW.
Quimpac.
La empresa Quimpac contrat la ejecucin de una nueva lnea de 60 kV que le

permita incrementar su demanda de potencia en 30 MW. El contrato fue
suscrito en agosto del 2012 y el plazo de atencin fue de 14 meses.
3.2.3.3 Nuevo Fonoempresas.
43
Se implement un nuevo canal de comunicacin para los grandes clientes,
denominado FONOEMPRESAS, el cual permitir una atencin exclusiva y
personalizada con solo una llamada al 517-1718. Nuestros clientes recibirn
orientacin sobre requisitos de ventas, incrementos de carga y atencin
inmediata a sus consultas y solicitudes.
Adicionalmente, se ha implementado el correo atencionempresas@edelnor.com.pe

mediante el cual nuestros clientes pueden enviar sus requerimientos, y dems
solicitudes.
3.3. PRODUCTOS Y SERVICIOS NO TRADICIONALES.
Conscientes de los profundos cambios que han experimentado el mercado y

los consumidores, cada vez ms selectivos y exigentes, resulta imprescindible
construir la imagen y posicionamiento de Edelnor sobre la base de elementos
que vayan ms all de la dimensin puramente operacional del servicio
elctrico.
3.3.1. MUNDOGAR.
Este proyecto nace de la preocupacin de la empresa por generar una mejora

sustancial en la calidad de vida de nuestros clientes, dndoles acceso a
electrodomsticos bsicos muy utilitarios, tales como calentadores de agua,
lavadoras, refrigeradoras, pequeos equipos para cocina, entre otros. Este
proyecto tiene el respaldo de los principales proveedores de electrodomsticos
del mercado, y brinda a los clientes de Edelnor el acceso a contar con estos
artefactos y disfrutar de sus mltiples prestaciones y beneficios
Al cierre del 2013 se vendieron 120,752 artefactos por un monto de 13.6

millones de nuevos soles. Cabe mencionar que del total de artefactos, 67,845
(56% del total) fueron vendidos en asentamientos humanos a travs del
proyecto Calidad de Demanda, el cual consiste en colocar volmenes
importantes de artefactos de baja penetracin y a bajo precio. Esto se realiza a
travs del Club de la Salud, que consiste, ms que vender el producto, en
vender el beneficio en higiene, limpieza, confort y salud.
3.3.2. FINANCIERA.
Con informacin del comportamiento de consumo y pagos del servicio de

energa de clientes pertenecientes a los sectores C y D, que no eran sujetos de
crdito en el segmento financiero tradicional, se otorgaron lneas de crdito
para facilitar la adquisicin de electrodomsticos.
En el 2012 se realiz la transferencia al Banco de Crdito del Per de esta

cartera, que contaba con aproximadamente 50,000 clientes y un saldo deudor
superior a los 5 millones de dlares, con el fin de masificar el crdito y
potenciar la venta de la unidad de negocio retail.
44
En el 2013, el BCP ha otorgado lneas de crdito a 8,103 clientes, logrndose
una colocacin de 7.2 millones de nuevos soles y ha formalizado un total de
7,106 tarjetas Visa BCP Edelnor.
3.3.3 MASEGUROS.
La gran aceptacin y reconocimiento de nuestros clientes al seguro Ms x 1

Dlar, impuls en alianza estratgica con la empresa Pacifico Peruano Suiza,
al lanzamiento de Maseguros con la finalidad de ampliar la oferta de este tipo
de productos a los clientes de medianos y bajos ingresos. Se ofrecieron tres
productos diferenciados: seguro mltiple, seguro de sepelio y seguro de
proteccin de electrodomsticos.
Al 31 de diciembre del 2013 se cuenta con 186,522 clientes afiliados.
3.3.4. CLIENTES INMOBILIARIOS.
El rea de atencin a empresas constructoras, agentes transformadores y

generadores de tendencias en el mercado inmobiliario fomenta dentro de las
empresas inmobiliarias de la zona de concesin la incorporacin del concepto
de viviendas full equipadas dentro de sus proyectos, incorporando as el uso
eficiente de energa, preocupacin por el medio ambiente y seguridad de las
personas, al hacer uso de energa elctrica en parte o la totalidad de su
equipamiento.
Es as que en el 2013 se logr equipar 2,514 viviendas, alcanzando as un nivel

de penetracin del 23.43% sobre el total de conexiones realizadas ese el
mismo ao.
Adicionalmente, en el 2013 continu el incremento en la penetracin de la

tecnologa de medicin concentrada, cerrando as el ao con la instalacin de
8,490 suministros con un crecimiento del 13% respecto al ao anterior.
45
4. RESULTADOS ECONMICOS.
46
4.1. ENTORNO MACROECONMICO.
Producto bruto interno.
La economa peruana en el 2013 registr un crecimiento de 5.02%, tasa inferior

a la del 2012, que fue del 6.3%.
PRODUCTO BRUTO INTERNO (1993-2013)

12.8 Variacin porcentual anual
9.8
9.0 8.8
7.6
6.9 6.9
6.4 6.3
5.6
5.2 5.2 5.0
4.8
3.9
3.0
2.5
0.9 0.9
-0.7 0.2
1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Fuente: INEI
Tipo de cambio.
Al cierre del 2013, el nuevo sol se depreci frente al dlar y frente al euro, un
9.6% y 12.9%, respectivamente, cerrando el ejercicio con un tipo de cambio de
2.80 y 3.94, respectivamente.
Tipo de Cambio
(S/. por US$)- Venta / (S/. por ) - Venta
4.5
4.3
4.1
3.94
3.9
3.7
3.49
3.5
3.3
3.1
2.9 2.80
2.7 2.55
2.5
nov
nov
nov
nov
feb
jun
feb
jun
feb
jun
feb
jun
ago
ago
ago
ago
oct
oct
oct
oct
dic
dic
dic
dic
ene
ene
ene
ene
may
may
may
may
jul
jul
jul
jul
sep
sep
sep
sep
abr
abr
abr
abr
mar
mar
mar
mar
2010 2011 2012 2013
TC S/. por US$) TC S/. por
. Fuente: Banco Central de Reserva del Per - BCRP
Inflacin y tasa de inters.
47
La inflacin acumulada en el 2013 fue de 2.86%, ubicada dentro del rango
meta del Banco Central de Reserva del Per (BCRP), que oscila entre 1.0% y
3.0%. El BCRP redujo la tasa de inters de referencia de la poltica monetaria
de 4.25% a 4.00% en noviembre del 2013, indicador que mantuvo desde mayo
del 2011.
Bolsa de Valores de Lima.
La Bolsa de Valores de Lima cerr el 2013 con una baja de -23.63%, tras una
subida de 5.9% en el 2012.
Riesgo-pas.
El EMBI+ Per cerr el 2013 en un nivel de 162 puntos bsicos (pbs), con un
incremento respecto al 2012 de 48 pbs, mientras que el EMBI+ Latam subi 67
pbs en el 2013 para cerrar en 393 pbs.
4.2. RESULTADOS DE LAS OPERACIONES Y SITUACIN ECONMICO

FINANCIERA.
LIQUIDEZ.
Edelnor mantiene unos adecuados niveles de liquidez, de acuerdo con sus

criterios corporativos, que le permitan afrontar los pagos que debe realizar, ya
sean a acreedores financieros, proveedores y accionistas.
Los medios con la que se logra este nivel de liquidez son los siguientes:
48
Se mantiene un saldo de caja a cierre del 2013 de 192.5 millones de
nuevos soles;
Edelnor ha formalizado unas lneas de crdito bancarias comprometidas
por un importe de 110 millones de nuevos soles.
Asimismo, Edelnor dispone de un sistema de gestin financiera del circulante,
por el que, a travs de prstamos de corto plazo intercompaas, las
compaas del Grupo Endesa en el Per optimizan los excedentes de caja.
CAPITAL Y FINANCIAMIENTO.
La poltica de financiamiento de la compaa busca asegurar una adecuada

financiacin de las operaciones e inversiones, asegurar la liquidez y mantener
un nivel de apalancamiento moderado, optimizando costes financieros y
evitando riesgos cambiarios.
Al 31 de diciembre del 2013, la empresa mantiene una deuda financiera de

1,123.2 millones de nuevos soles, de los cuales corresponde a deuda de corto
plazo y de largo plazo el 22.7% y el 77.3%, respectivamente, y el 90.73% del
total se encuentra a tasa fija y el 9.27% a tasa variable indexada a inflacin que
cuenta con cobertura de tasa de inters.
Edelnor en el 2013 realiz exitosamente cinco emisiones por un total de 245.5

millones de nuevos soles dentro del marco de sus programas de bonos
corporativos; cinco prstamos bancarios a mediano plazo, por un total de 110
millones de nuevos soles; y ha continuado financiando la adquisicin de activos
mediante arrendamiento financiero por 5.4 millones de nuevos soles para
aprovechar al mximo el beneficio de la depreciacin acelerada.
En el 2013 se cancelaron siete emisiones de bonos emitidos dentro de

nuestros programas de bonos corporativos por un total de 144.0 millones de
nuevos soles, y siete prstamos bancarios por 110.0 millones de nuevos soles.
La gestin financiera desarrollada ha permitido reducir la tasa de inters de la

cartera de deuda, hasta 6.64%, apoyndose en las mejores condiciones
obtenidas para los nuevos financiamientos bajo la forma de bonos y prstamos
bancarios, as como por la optimizacin de la deuda intercompaia.
RESULTADO ECONMICO DE LA COMPAA.
En el 2013 los ingresos por servicios de energa ascendieron a 2,234.9

millones de nuevos soles, siendo el rubro ms importante el de ingresos por
ventas de energa, el cual ascendi a 2,034.1 millones de nuevos soles, lo que
signific un incremento del 5.1% con respecto al 2012. El incremento de
ingresos por ventas de energa se gener por una mayor venta fsica de
energa, del orden del 2.7% y un mayor precio medio de venta del orden de
3.8%.
49
El resultado operativo en el 2013 fue de 455.9 millones de nuevos soles, un
20.3% superior al 2012. Adicionalmente, los gastos financieros alcanzaron los
92.6 millones de nuevos soles, incrementndose en el 2013 en 8.3 millones de
nuevos soles.
La utilidad neta de Edelnor en el 2013 alcanz la suma de 270.7 millones de

nuevos soles, lo que significa un incremento de 53.9 millones de nuevos soles
(25%) con respecto al 2012, debido a un mejor resultado operacional, por el
reconocimiento como ingreso extraordinario, (IFRIC 18), de 85 millones de
nuevos soles correspondientes a la actividad de desvo de redes.
RENTABILIDAD.
En el 2013, Edelnor registr un aumento en los niveles de rentabilidad respecto

a los obtenidos en el 2012. El indicador utilidad/patrimonio aument de 20.8% a
23.2%, y la utilidad por accin de 0.34 nuevos soles a 0.42 nuevos soles.
Indicadores econmicos
2012 2013
EBITDA/ Gastos financieros 6.41 6.58
Deuda/EBITDA 1.88 1.92
Apalancamiento 0.90 0.91
Dividend yield 5.04 3.15
Utilidad x accin 0.34 0.42
Capitalizacin burstil (miles MMS/.) 2.82 3.10
Rentabilidad del patrimonio promedio 20.8% 23.2%
Rentabilidad de los capitales invertidos 10.8% 12.2%
POLTICA DE DIVIDENDOS.
La poltica de dividendos, aprobada en Junta Obligatoria Anual de Accionistas

del 26 de marzo del 2013, consiste en distribuir dividendos provisionales con
cargo a las utilidades del ejercicio 2013 de hasta el 85% de las utilidades
provenientes de la operacin de la compaa de los trimestres que finalizan en
los meses de marzo, junio y septiembre del 2013. Todo ello en base a la
disponibilidad de fondos y al equilibrio financiero de la compaa.
Al 31 de diciembre del 2013 se pagaron dividendos por 97.7 millones de

nuevos soles, de los cuales 39.9 millones de nuevos soles corresponden a
cuenta del ejercicio 2013; queda pendiente el dividendo definitivo, que ser
fijado por la Junta General de Accionistas.
REGULACIN.
Mediante Resolucin Osinergmin N 054-2013-OS/CD (11 de abril del 2013)

modificada por Resolucin Osinergmin N 136-2013-OS/CD (18 de junio del
50
2013) se fijaron las tarifas y compensaciones para los sistemas secundarios y
complementarios de transmisin para el perodo 1 de mayo del 2013 30 de
abril del 2017.
Por liquidacin anual del plan de inversiones de subtransmisin 2009-2013 el

Osinergmin mediante Resolucin N 055-2013-OS/CD (11 de abril del 2013)
modificada por Resolucin Osinergmin N 137-2013-OS/CD (22 de junio del
2013), fij cargo unitario de liquidacin de los sistemas secundarios de
transmisin y/o sistemas complementarios de transmisin, para el periodo
mayo 2013 - abril 2014.
Con Resolucin Osinergmin N 063-2013-OS/CD (25 de abril del 2013) se fij

el factor de balance de potencia coincidente en horas de punta (FBP)
correspondiente a mayo 2013 abril 2014, que impacta directamente al valor
agregado de distribucin (VAD). Se modific con Resolucin Osinergmin N
0143-2013-OS/CD (25 de julio del 2013).
Con Resolucin Osinergmin N 203-2013-OS/CD se fij el valor agregado de

distribucin (VAD) que define las tarifas para el perodo del 1 de noviembre del
2013 al 31 de octubre del 2017.
4.3. CAMBIOS EN LOS RESPONSABLES DE LA ELABORACIN Y

REVISIN DE LA INFORMACIN FINANCIERA.
Durante los dos ltimos aos el responsable de la elaboracin y revisin de la

informacin financiera de Edelnor fue el seor Antonio Guerrero Ortiz y el 18 de
junio del 2013 se ha ratificado a la sociedad auditora Medina, Zaldvar, Paredes
& Asociados S. Civil de R.L., firma miembro de Ernst & Young Global, que
desempea la funcin desde su designacin el 27 de junio del 2011.
Asimismo, durante dicho periodo la sociedad auditora no ha emitido opinin

con salvedad o negativa acerca de los estados financieros de la compaa.
4.4. DICTAMEN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS.
EDELNOR - EEFF
Auditados 2013.pdf
51
5. PROGRESO SOCIAL.
52
5.1. COMPROMISO CON LA SOCIEDAD.
Edelnor, como protagonista del progreso y desarrollo de la comunidad,

centraliza su responsabilidad social en cuatro pilares: educacin, salud, cultura
y medio ambiente.
Solo en el 2013 se han beneficiado ms de 250,000 clientes.
5.1.1. EDUCACIN.
Instituto Superior Tecnolgico Nuevo Pachactec.
El Instituto Superior Tecnolgico Nuevo Pachactec, principal programa

educativo de Endesa en el Per, actualmente, cuenta con 152 jvenes
cursando del primer al sexto ciclo de la carrera tcnica de Electricidad. Cuenta
con un total de 80 egresados y un noventa por ciento de los alumnos ya
trabajando. Es la actividad de responsabilidad social ms premiada del Grupo
Endesa en el Per.
Sinfona por el Per.
En convenio con la Asociacin Sinfona por el Per, dirigida por el tenor

peruano Juan Diego Flrez, se cre un ncleo musical formado por nios con
talento para la msica, para conformar una Orquesta Sinfnica Infantil y
Juvenil. El programa actualmente cuenta con la participacin de 116 nios
entre los 7 y 16 aos, que reciben formacin en tcnicas de canto y uso de
instrumentos de viento y cuerda. Cada presentacin del ncleo Edelnor se
convierte en una oportunidad de mostrar la labor que realiza Endesa por la
educacin, la niez en riesgo y la cultura en general.
Aulas de cmputo.
Edelnor brinda gratuitamente a sus clientes el acceso a un curso bsico de

computacin, que facilita el uso de herramientas tiles en su vida cotidiana o
para insertarse en el mundo laboral. En el 2013 se han beneficiado ms de
14,000 personas. Desde que el programa se inici en el 2004 hasta la
actualidad, hemos capacitado a ms de 128,000 personas.
Charlas de seguridad.
Este programa busca promover una cultura de prevencin y seguridad para

evitar situaciones de riesgo en la poblacin y en las personas que ejecutan
trabajos con elementos elctricos, reforzando nuestro compromiso con la
comunidad. Desde el 2011 se ha realizado 56 charlas y se han beneficiado
ms de 7,000 clientes.
5.1.2. CULTURA PARA TODOS.
Funciones de teatro y cine para todos.
53
Programa que ofrece una variada propuesta cultural de contenido familiar,
mediante funciones de teatro y cine para todas las edades. Este proyecto se
realiza de manera gratuita para la comunidad. Ms de 8,000 personas se han
beneficiado con este programa en el 2013.
Ebook Mercados y carretillas del Per.
Edelnor, reafirmando su compromiso con la cultura y la innovacin, realiz en

julio en lanzamiento de su segunda publicacin digital Mercados y carretillas
del Per, durante la inauguracin de la XVIII Feria del Libro. Esta edicin narra
la historia de los platos que hoy conquistan los restaurantes ms famosos del
mundo y que nacieron en las esquinas y mercados peruanos, impregnados de
la sabidura popular. La edicin est disponible para iPad, para tablets Android,
para smartphones y para PC. El ebook se descarga gratis y se hace desde
nuestro blog www.elrincondeendesa.pe, as como de las tiendas virtuales App
Store y Play Store.
Auto elctrico.
En el 2013, el auto elctrico estuvo presente en 17 eventos de innovacin,

sostenibilidad y ferias universitarias. En cada evento se realizaron charlas
sobre la tecnologa del auto, el aporte al medioambiente, etc. Asimismo, los
asistentes tuvieron la oportunidad de realizar test drives y manejar y vivir la
experiencia de dar un paseo en el auto.
Publicaciones.
Programa editorial que busca revalorizar el legado gastronmico y musical del

Per, a travs de la publicacin de recetarios y discos recopilatorios, as como
la riqueza cultural de nuestro pas que son vendidos en nuestros centros de
servicios.
Quinua Per.
En el mes de julio, Endesa present su libro Quinua Per, en conferencia de

prensa realizada en el auditorio del Museo de Arte de Lima. Los 5,000
ejemplares impresos de esta publicacin han sido vendidos en su totalidad
durante el 2013.
Un da en el MALI.
El Museo de Arte de Lima (MALI) y Edelnor presentaron la quinta edicin del

proyecto Un da en el MALI, que busca promover a los museos como una
verdadera alternativa de esparcimiento y ofrecer al pblico una oferta cultural
gratuita de calidad durante las Fiestas Patrias. En julio del 2013, el Museo de
Arte de Lima recibi a 27,811 personas durante una semana, las mismas que
disfrutaron de una variada agenda cultural gratuita junto a sus familias. Desde
que inici el programa se han registrado 93,140 visitas.
54
5.1.3. COMUNIDAD.
Copa Endesa-Edelnor.
Endesa Espaa y la Fundacin Real Madrid firmaron un acuerdo en el 2010

para impulsar la escuela socio-deportiva Martin Luther King, liderada por el
Padre Chiqui en el distrito de El Agustino, alejando cada ao a ms de 300
nios del pandillaje y la violencia a travs del deporte. Este convenio considera
un gran premio, que es llevar a los ganadores a Madrid. Este ao el
campeonato cont con ms de mil nios de diversas comunidades donde opera
Endesa y el equipo ganador del 2013 fue la Escuela Municipal de Talara.
Campaas de Salud.
Las campaas de salud dirigidas a la poblacin de escasos recursos de la zona

de concesin han beneficiado durante el 2013 a ms de 15,000 personas en
San Juan de Lurigancho. Desde el 2005 se han realizado 50 campaas de
salud y se logr un total de 329,711 atenciones.
Iluminacin de losas deportivas.
El programa de iluminacin de losas deportivas en los distritos de menores

recursos de Lima, busca fomentar la creacin de espacios recreativos, sociales
y culturales en el horario nocturno, promoviendo de esta manera actividades
sanas y alejadas de las drogas. Al cierre del 2013 se han iluminado 90 losas en
la zona de concesin.
Acciones para remediar las barreras lingsticas, culturales, de

alfabetizacin y de discapacidad relacionadas con el acceso y uso seguro
de la electricidad y los servicios de atencin al cliente (GRI EU24).
Incluye la impresin de boletas en lenguaje Braille y el apoyo a entidades

gubernamentales con mensajes en las boletas de consumo referidos a salud,
derechos de la mujer y nios, personas discapacitadas, entre otros. Se han
incrementado las medidas de control de calidad para la entrega real y oportuna
de las boletas de consumo de energa elctrica a nuestros clientes.
Programa Alumbrado Pblico para tu Seguridad: consiste en mejorar la

iluminacin de las principales calles y avenidas para la seguridad de nuestros
clientes.
En la web de Edelnor se brindan consejos de seguridad sobre el uso seguro de

la electricidad y recomendaciones de cmo actuar ante una situacin de
emergencia. En los recibos de luz se anexan folletos sobre los derechos de los
usuarios (dos veces por semestre); en ellos se incluye un apartado de
Consejos para tu Seguridad y la de tu Familia, con el objetivo de educar y
concientizar a los clientes sobre el uso seguro de la electricidad.
55
En los centros de servicio se entregan folletos con recomendaciones sobre el
uso eficiente de la energa, as como consejos de seguridad. Tambin se
brindan talleres de seguridad para nuestros clientes.
5.2. COMPROMISO CON LOS TRABAJADORES.
Durante el 2013 se dio continuidad a la implementacin de diversos planes y

programas orientados a potenciar el desarrollo de los trabajadores de Edelnor,
no solo en el mbito profesional, sino tambin en el personal, adems de
garantizar las condiciones para un trabajo seguro y eficiente.
5.2.1. PLANTILLA DE PERSONAL.
A diciembre del 2013, la plantilla de personal de Edelnor asciende a 616

trabajadores, de los cuales 549 son trabajadores permanentes y los 67
restantes son trabajadores con carcter temporal. Se encuentran clasificados
de la siguiente manera:
Detalle 2012 2013 Variacin

Personal de direccin 18 21 3
Lderes de rea 56 54 -2
Profesionales 277 286 9
Administrativos 256 255 -1
TOTALES 607 616 9
Fuente: Gerencia de Organizacin y Recursos Humanos Edelnor S.A.A.
5.2.2. GESTIN DEL TALENTO.
La Gestin del Talento se sostiene en una adecuada medicin del rendimiento

y del potencial de nuestros colaboradores, a partir de la cual se identifican sus
fortalezas, reas de mejora, capacidades y aspiraciones, con el fin de disear
planes de desarrollo que les permitan acelerar su crecimiento profesional y
ganar experiencias de aprendizaje para afrontar nuevos retos y desafos.
5.2.2.1. Gestin del rendimiento.
De acuerdo al modelo de liderazgo de la compaa, cada ao se mide el

comportamiento del personal con base en estndares de conducta
determinados por el Grupo a nivel mundial.
Asimismo, durante el 2013 se midieron las metas alcanzadas por el personal

en la gestin 2012, adems de haberse concertado nuevos objetivos para el
ao. Mediante esta concertacin se busca alinear la actuacin de las personas
a la consecucin de los objetivos organizacionales y darle mayor objetividad a
la evaluacin integral del desempeo anual.
5.2.2.2. Gestin del desarrollo.
56
Durante el ao se han revisado los planes de mejora individual de los
profesionales de la compaa con el objetivo de garantizar su adecuada
ejecucin. Asimismo, se ha implementado el programa Creciendo juntos en el
que se destinan horas exclusivas para que los gestores de personas las
dediquen al desarrollo de sus equipos.
5.2.2.3. Movilidad funcional y geogrfica.
Se foment la movilidad funcional local e internacional, al haberse abierto a

concurso interno ms de 100 posiciones en 15 pases de Amrica, Europa y
frica.
5.2.2.4. Programa para jvenes talentos.
Se ha seguido fomentando el crecimiento profesional de estudiantes

universitarios y profesionales recin egresados a travs del programa de
prcticas, sustentado en mecanismos de tutora, entrenamiento, evaluaciones y
feedback, los cuales conforman la principal cantera para la cobertura de
posiciones junior.
A travs del plan de posicionamiento de la empresa, se busca compartir con los

jvenes universitarios del pas nuestra experiencia empresarial y conocimiento
del negocio. Para ello se acude a diferentes ferias universitarias, se realizan
presentaciones y charlas magistrales en las universidades, y se acoge a
estudiantes en nuestras instalaciones.
5.2.2.5. Capacitacin.
Las iniciativas estratgicas de formacin permitieron que de manera global se

prioricen y desarrollen contenidos de formacin en regulacin, habilidades
personales, seguridad y salud laboral, ingls, ofimtica y desarrollo de
competencias tcnicas del negocio y de staff.
Durante el 2013 se destinaron 18,399 horas a la formacin, con un promedio

de 33 horas de capacitacin por cada trabajador. Estuvieron involucrados el
91% del total de trabajadores.
5.2.3. RELACIONES LABORALES.
En el 2013 ingresaron a la empresa 41 trabajadores y se retiraron 32. El

indicador de renovacin permite ver la relacin porcentual de la media de las
admisiones y las desvinculaciones de personal, en relacin con la plantilla
inicial del ao.
ndice de rotacin y renovacin Anual

Ao Rotacin (%) Renovacin (%)
2012 7.69 10.80
2013 18.90 6.01
57
Las tablas siguientes detallan los diversos aspectos relacionados a la gestin

de recursos humanos en la empresa.
Plantilla de trabajadores por colectivo y sexo

% %
Ao Colectivo Masculino Femenino Total
Masculino Femenino
2012 Ejecutivos 16 2 18 88.9 11.1
Profesionales 245 88 333 73.6 26.4
Tcnicos 107 6 113 94.7 5.3
Administrativos 52 91 143 36.4 63.6
Total 420 187 607 69.2 30.8
2013 Ejecutivos 18 3 21 85.7 14.3
Profesionales 248 92 340 72.9 27.1
Tcnicos 118 9 127 92.9 7.1
Administrativos 45 83 128 35.2 64.8
Total 429 187 616 69.6 30.4
Plantilla de la fuerza laboral distribuida por edad

Rango 2012 2013
Menos de 30 aos 45 47
Entre 30 y 39 aos 139 142
Entre 40 y 49 aos 236 240
Entre 50 y 59 aos 139 141
Mayores de 59 aos 48 46
Total 607 616
Plantilla de trabajadores por regin

Chancay - Supe -
Ao Lima Huacho Total
Huaral Barranca
2012 584 6 15 2 607
2013 594 6 14 2 616
Trabajadores afiliados a sindicatos

2012 2013
N de % de la N de % de la Caractersticas de los
Agrupacin
afiliados plantilla afiliados plantilla afiliados
Sin afiliacin 427 70.3 413 67.0 Ejecutivos y personal
empleados
Sindicato N 1 120 19.8 138 22.4 Personal empleados en
general
general
58
general
Total 607 100 616 100
Porcentaje de gasto salarial por gnero
2012 2013
Gnero % del Total de % del Total
% Trabajadores % Trabajadores
gasto por de gasto
por gnero por gnero
gnero por gnero
Femenino 30.8 31.0 26.4 30.9
Masculino 69.2 69.0 73.6 69.1
Total 100 100 100 100
Nota: No incluye Personal Directivo.
Tabla comparativa de personal empleado
Tipo de contratacin 2012 2013 Variacin

Plazo fijo o temporales 68 67 -1
Permanentes 539 549 10
Total 607 616 9
Tabla comparativa de salario inicial en la empresa vs. salario mnimo
Salario Salario inicial en la

Ao Relacin
mnimo empresa
2012 750 1,163 1.55
2013 750 1,558 2.08
Ausentismo en trabajadores de Edelnor
Ao Das dejados de Plantilla Das dejados de Total das

laborar por promedio de trabajar por licencias dejados de
enfermedad Edelnor maternales laborar
2012 1,693 607 347 2,040
2013 1,531 616 348 1,879
Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos,

incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios
colectivos (GRI LA5).
Los cambios organizativos son definidos de acuerdo a las facultades de

direccin de la empresa y no constan en convenios individuales ni colectivos.
Para el caso de externalizacin de operaciones (tercerizacin de servicios) se

aplica la norma pertinente la cual no establece un periodo mnimo.
59
La extincin de contratos de trabajo por motivos econmicos y anlogos
(causas objetivas) solo procede cuando afecta al 10% de la plantilla total de la
empresa, en este ltimo caso se debe comunicar al sindicato e iniciar un
procedimiento de cese ante la autoridad de trabajo.
En el procedimiento de extincin por disolucin, reestructuracin y quiebra,

existe un plazo de preaviso a los trabajadores involucrados en el cese, de cinco
das hbiles. El cese se producir otorgando el plazo previsto por la tercera
disposicin final del Decreto Legislativo 845 - Ley de Reestructuracin
Patrimonial.
En el procedimiento de extincin por causas econmicas, tecnolgicas,

estructurales o anlogas, el empleador notificar a los trabajadores afectados
con la autorizacin del cese tramitada ante la autoridad de trabajo.
Porcentaje de empleados aptos para la jubilacin en los prximos 5 y 10

aos, segn categora de trabajo y regin (GRI EU15).
En los prximos 10 aos el 21.3% de los empleados estarn aptos para la

jubilacin (de 65 aos a ms).
Prximos Prximos
% %
5 aos 10 aos
Directivos 1 0.2% 2 0.3%
Jefes 1 0.2% 6 1.0%
Profesionales 14 2.3% 33 5.4%
Empleados 33 5.4% 90 14.6%
TOTAL 49 8.0% 131 21.3%
Fuente: Gerencia Recursos Humanos Edelnor S.A.A.
Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos directivos

procedente de la comunidad local en lugares donde se desarrollen
operaciones significativas (GRI EC7).
En Edelnor el 76% de los directivos es de procedencia local.
Directivos N %
Locales 16 76%
Extranjeros 5 24%
Total 21 100%
Composicin de los rganos de gobierno corporativo y plantilla,

desglosado por sexo, grupo edad, pertenencia a minoras y otros
indicadores de diversidad (GRI LA13).
% %
Categora Planta Hombres Mujeres TOTAL <30 <30;50> >50
Directivos 21 86% 14% 100% 0% 76% 24%
60
Jefes 54 74% 26% 100% 0% 83% 17%
Profesionales 286 73% 27% 100% 16% 64% 20%
Empleados 255 64% 36% 100% 1% 54% 45%
TOTAL 616 70% 30% 100% 8% 62% 30%
No
Categora Planta Sindicalizado Total
sindicalizado
Directivos 21 0.0% 100.0% 100%
Jefes 54 0.0% 100.0% 100%
Profesionales 286 15.7% 84.3% 100%
Empleados 255 62.0% 38.0% 100%
Total 616 33.0% 67.0% 100%
Relacin entre el salario base de los hombres con respecto al de las

mujeres, desglosado por categora profesional (GRI LA14).
Categora Hombres Mujeres Total Relacin H/M

Directivos 86% 14% 100% 1.11
Jefes 74% 26% 100% 1.20
Profesionales 73% 27% 100% 1.06
Empleados 64% 36% 100% 1.11
Total 70% 30% 100% 1.30
Beneficios otorgados por la empresa:
Edelnor brinda a sus trabajadores beneficios que superan lo exigido por las
normas laborales vigentes en el Per. A continuacin se detallan los principales
beneficios que perciben todos los trabajadores de Edelnor.
Asignacin familiar por cnyuge o conviviente y por hijo.

Asignacin familiar por ser hijo nico, sostn de madre viuda.
Alimentacin principal y reembolso de pasajes.
Asignacin y pensin anual por estudios escolares y superiores de hijos.
Pensin de estudios superiores por trabajador.
Pensin de estudios en colegios especiales.
Gratificacin por tiempo de servicio quinquenio.
Bonificacin por trabajar en circuitos energizados, en atencin comercial
y en jornadas especiales.
Alimentacin por trabajar en sobretiempo.
Subsidio por fallecimiento de trabajador/cnyuge /padres/hijos/suegros.
Plan privado de salud.
Seguro de vida por ley desde el primer da de labores.
Aguinaldo por Navidad.
Vacaciones de verano para hijos.
Fiesta de Navidad.
Uniformes femeninos y ropa de trabajo.
Sala de lactantes.
61
Prstamo vacacional y prstamo personal de libre disponibilidad.
Prstamo extraordinario por situaciones excepcionales.
Licencia con goce de haber por nacimiento de hijo, por matrimonio civil y
por fallecimiento de cnyuge/padres/hijos.
Retorno posnatal gradual para madres/media jornada laboral durante los
14 das posteriores a licencia.
Licencia por paternidad de 6 medias jornadas dirias, concluida la
licencia legal.
Licencia para atender emergencias familiares.
Da de balance.
Facilidades horarias por motivo de estudios profesionales.
Programas de beneficios sociales para jubilacin: Programa de pensiones

(GRI EC3).
En el Per existen dos sistemas previsionales: el sistema pblico, a travs de la

Oficina de Normalizacin Previsional (ONP) y el Sistema Privado de Pensiones,
a travs de las administradoras de fondos de pensiones (AFP).
En ambos sistemas, el aporte previsional es por cuenta del empleado. La

empresa interviene como agente retenedor de los ingresos del empleado y
destina estos aportes a la ONP o la AFP, de ser el caso.
El porcentaje de la tasa de aporte que se aplica a en el sistema pblico es en

funcin de la remuneracin mensual (RM) que percibe el empleado: 13% de la
RM.
En el caso del sistema privado, el 10% de la remuneracin mensual

corresponde al aporte obligatorio que se destina al fondo de pensiones; un
porcentaje de la remuneracin asegurable es la prima de seguro; y otro
porcentaje de la remuneracin asegurable es la comisin porcentual que
cobran las AFP por administrar el fondo de pensiones, la cual puede ser: a)
comisin sobre el sueldo, un porcentaje en funcin a la remuneracin mensual;
y b) comisin mixta, un porcentaje en funcin de la remuneracin mensual que
se ir reduciendo cada 2 aos hasta llegar a cero en el ao 2023, ms un
porcentaje que se cobra sobre el saldo correspondiente a los aportes de los
meses de febrero del 2013 en adelante y su rendimiento, acumulado en la
cuenta individual de capitalizacin de cada afiliado.
5.2.4. BIENESTAR
Con la finalidad de fomentar un adecuado clima organizacional, propiciar el

sentido de pertenencia, estimular el compaerismo y la integracin del personal
y sus familiares, durante el ao se desarrollaron diversas actividades
deportivas y recreativas.
Deporte
62
Durante el ao se realizaron una serie de actividades deportivas, tales como
las Olimpiadas Energa Viva Endesa, los campeonatos de fulbito, vley
femenino y basket, entre otros.
Camaradera y diversin
La fiesta anual se llev a cabo en un ambiente de unin y confraternidad, esta

vez con la temtica del Show de talentos, en la que ms de 120 trabajadores
del grupo demostraron sus excelentes habilidades artsticas en el baile.
Asimismo, se llev a cabo un concurso por Fiestas Patrias denominado Pinta

Endesa de rojo y blanco en el que nuestros colaboradores se integraron para
decorar las oficinas con los colores patrios en detalles artsticos, elaborados
por ellos mismos con elementos reciclados.
Actividades para la familia
Con el fin de aportar en la calidad de vida de las familias de nuestros

trabajadores, durante el ao se desarrollaron charlas de desarrollo personal y
cuidados de la salud.
El evento de Navidad para las familias con nios hasta los 12 aos de edad se
llev a cabo en un parque de diversiones. Todos pudieron disfrutar de las
piscinas, juegos y otras agradables sorpresas.
Concurso We are Energy.
Por cuarto ao consecutivo los hijos de nuestros trabajadores, entre los 8 y 17

aos, participaron del concurso We are Energy, certamen internacional que
premia los mejores trabajos aplicativos bajo criterios de creatividad, innovacin
sostenible y relacin con el intercambio y entendimiento intercultural.
El tema de la edicin 2013 fue la promocin de la salud, mediante el cual los

participantes deban crear un plan de bienestar, ponerlo en prctica y difundir
sus testimonios.
Los ganadores recibieron como premio una estancia de 15 das en un

campamento de verano en Italia, donde se integraron con casi 200 nios de
todos los pases en los que Enel tiene presencia.
Programa de vacaciones recreativas
Este programa se lleva a cabo durante los meses de vacaciones escolares de

verano, para los hijos de los trabajadores en edades entre los 5 y 13 aos.
Conciliacin de la vida familiar y laboral
En el mbito de la responsabilidad social empresarial y con la intencin de

fomentar una cultura que apueste por la conciliacin familia-trabajo y la calidad
63
de vida de las personas, durante el ao se ha continuado impulsando las
medidas implantadas en este mbito.
Certificacin del comedor
Por cuarto ao consecutivo, el comedor de la sede principal obtuvo la

certificacin en habilitacin sanitaria que entrega la Direccin General de Salud
Ambiental (Digesa).
64
6. SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL.
La seguridad y salud laboral es una de las prioridades fundamentales en la
visin y en la gestin estratgica empresarial de Edelnor y del Grupo Enel. La
vida es el valor ms importante y todo trabajo debe respetar la seguridad y la
salud de los trabajadores y clientes.
Se persigue una mejora radical del nivel de seguridad, con un objetivo de tener
cero accidentes. Para la consecucin de este objetivo, se continua con el Plan
5+1 y se han implantado: el proyecto One Safety, las Safety Walks y la
sensibilizacin en cascada del Safety Goal. Los elementos clave son:
compromiso de la alta direccin, protagonismo de la lnea de mando, enfoque
integral de la seguridad con contratistas, equipos multidisciplinarios, compartir
las mejores prcticas y promover las iniciativas de mejora en seguridad.
Proyecto One Safety.
Proyecto de Enel para dar un impulso significativo a la reduccin de accidentes

laborales, identificando y reduciendo las conductas de riesgo; se implement
en el 100% de los sitios de trabajo de la empresa.
Se firmaron alianzas estratgicas con las principales empresas contratistas con

el propsito de reducir la accidentabilidad.
Safety Walks.
Con la finalidad de promover e intensificar la participacin en la prevencin de

accidentes a todo nivel, en el 2013 los directivos y lideres de Edelnor realizaron
785 inspecciones de prevencin en campo a las actividades de contratistas
como parte de las caminatas de seguridad llamadas safety walks.
Safety Goal.
Talleres de sensibilizacin en seguridad y salud laboral con directivos y lderes,

quienes difundieron con todo el personal con el propsito de dar un impulso
decisivo a la cultura de prevencin.
6.1. PLAN DE ACCIN DE REDUCCIN DE ACCIDENTES.
Se realizaron actividades relacionadas con las mejoras en los siguientes

aspectos:
Formacin y entrenamiento del personal propio y de empresas contratistas,

certificacin de equipos y vehculos empleados en los trabajos de cargas y
personas, programa de manejo vehicular mediante la revisin del perfil y
seleccin de los trabajadores, manejo de estrs del personal propio, promocin
y prevencin de enfermedades comunes a fin de promover el autocuidado,
65
deteccin temprana de posibles enfermedades y mejorar la calidad de vida de
los trabajadores, gestora de proveedores implementando ropa para trabajos
con exposicin de arco elctrico, e innovacin y homologacin de mejores
prcticas enfocadas en desarrollar iniciativas que reduzcan riesgos en las
operaciones.
Plan Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo. (PASST).
- Se realizaron 166 inspecciones en planta de contratistas.

- Reuniones mensuales con directivos de las empresas contratistas para
tratar temas de seguridad y salud laboral e inspecciones IPAL: se
efectuaron 4,467 inspecciones de prevencin y 14,472 inspecciones de
lnea operativa.
- Planes de salud: Prevencin de enfermedades cido-ppticas, afecciones
metablicas, lesiones oculares, estrs, cncer de tiroides, vrices, y
enfermedades osteovasculares y cardiovasculares.
- Difusin de instructivos en: trabajos en altura, proteccin contra cadas,
izaje de cargas, trabajo seguro en presencia de asbesto y trabajo en
espacios confinados.
6.2. GESTIN DE LA PREVENCIN.
Comits de Seguridad y Salud Laboral.
Se organizaron diferentes comits de Seguridad y Salud Laboral (SSL) con la

finalidad de efectuar el seguimiento y control de la prevencin en la
organizacin y en las empresas contratistas, as como establecer planes de
actuacin y homologacin de diferentes prcticas y equipos para la prevencin
de riesgos:
- Comit ejecutivo de SSL: se realizaron reuniones quincenales a travs de

conferencias telefnicas con la participacin de todos los directivos de la
lnea operativa de Endesa Per.
- Comit paritario de SSL: reunin mensual con asistencia de los gerentes y
los representantes de los trabajadores.
- Comits tcnicos de SSL: de periodicidad mensual y con asistencia de los
lderes de las gerencias tcnica y comercial.
- Comit bimensual de SSL con empresas contratistas.
Auditoras de seguridad y salud laboral.
Se realizaron una auditora interna y dos externas de seguridad y salud laboral

a los diferentes procesos de nuestro sistema de gestin, certificado segn
norma internacional OHSAS 18001.
Se ejecutaron ocho auditoras on site por parte de SSL Edelnor a las

principales empresas contratistas.
66
Reforzamiento de competencias de trabajadores contratistas.
Plan para asegurar el perfil y competencia de liderazgo de los supervisores

contratistas: fueron evaluados 359 supervisores.
Plan para asegurar la competencia de todos los trabajadores contratistas:
curso bsico de seguridad de 18 horas y evaluacin psicolgica.
Plan de reforzamiento en el conocimiento de los procedimientos de tareas
con riesgos crticos con un total de 29,950 horas-hombre dedicadas.
Formacin y cultura en Seguridad y Salud Laboral.
Formacin al personal de Edelnor en temas de seguridad y salud laboral, con

una participacin de 800 personas y un total de 2,183 horas-hombre.
Da Mundial de la Seguridad y Salud Laboral.
Celebrado el 28 de abril en el local de Edelnor, con diversas actividades:

Publicacin de paneles en las diferentes sedes: La vida es nica.
Reuniones de lderes y colaboradores para reforzar el compromiso con la
seguridad.
Caminatas de seguridad de los directivos en todas las sedes.
Actividades por la salud: desayuno saludable al personal, pausas activas,
cartillas informativas sobre cncer y charla sobre prevencin y tratamiento
de consumo de alcohol, tabaco y drogas.
Difusin de actividades realizadas en diferentes medios de comunicacin.
Entrega de ficha de riesgos laborales al personal de la empresa.
Capacitaciones en seguridad: difusin de Near Misses, lecciones
aprendidas y rotafolios 24/7, difusin de Enel Stop Work Policy.
Concurso Lema de Seguridad y Salud Laboral.
Semana Internacional de la Seguridad y Salud Laboral de Enel.
Del 18 al 24 de noviembre del 2013 se programaron diferentes actividades:

One safety: capacitacin a responsables de empresas contratistas.
Formacin en seguridad: capacitacin en trabajos en espacios confinados; y
curso respuesta a emergencias para brigadistas.
Difusin de videos de SSL: seguridad empresas contratistas, conduciendo a
la distraccin, seguridad con la espalda.
Actividades de la salud: boletn de la salud de enfermedades metablicas,
monitoreo de obesidad, manejo del estrs, feria de la salud y almuerzo
saludable.
Cleaning day, da dedicado a la limpieza en la zona de trabajo.
Programa de cada contratista por la Safety week presentado en comit.
67
Mejora de instalaciones para reducir accidentes de terceros.
Plan de distancia mnima de seguridad en media tensin, y sensibilizacin

a la comunidad para la prevencin del riesgo por contacto elctrico.
Plan de cambio de postes corrodos.
Adecuacin en subestaciones de distribucin a nuevo diseo confiables y
seguras en su operacin.
Plan de mejora de las deficiencias en conexiones de suministros.
Chequeo mdico preventivo.
Del 8 de abril al 13 de mayo del 2013 se llev a cabo el examen mdico

preventivo anual dirigido a todos los trabajadores. Tambin se realizaron
durante el 2013 los exmenes de preempleo y posempleo.
Jornada de salud.
Desarrollado en noviembre, con atencin gratuita para todos los trabajadores

en prevencin de la salud y la participacin de principales clnicas. Con
mdulos de atencin de diferentes especialidades: nutricin, oftalmologa,
masajes, medicina general, autoexamen de mamas, descarte de osteoporosis y
dermatologa. Se cont con una asistencia masiva del personal en las
diferentes especialidades.
Planes y simulacros de emergencia.
El 30 de mayo se llev a cabo, en las sedes de Edelnor, simulacros de sismo

de gran intensidad e incendio, con la participacin de todo el personal.
Edelnor cuenta con 99 brigadistas distribuidos en todos los locales, preparados

para actuar en casos de emergencia y ayudar en las evacuaciones de
personal.
Planes de contingencias, de gestin y programas de capacitacin en

desastres/emergencias y planes de recuperacin/restauracin (GRI EU21).
Manual de Crisis Operativo Regional para Mxima Emergencia: Edelnor ha

desarrollado planes de emergencia y procedimientos para identificar y
responder ante contingencias relevantes, accidentes potenciales y situaciones
de emergencia con la finalidad de prevenir y mitigar sus efectos e impactos
ambientales que puedan estar asociados con ellos. Existen procedimientos de
emergencia para cada sede de Edelnor.
68
6.3. CERTIFICACIONES.
Edelnor cuenta con certificaciones en los sistemas de gestin de medio

ambiente (ISO 14001) y de gestin de seguridad y salud ocupacional (OHSAS
18001: 2007).
6.4. INDICADORES DE SEGURIDAD.
Accidentabilidad del personal de Edelnor

Das Accidentes ndice de ndice de
Ao Accidentes HH.HH.
perdidos mortales frecuencia gravedad
2012 2 22 1,463,961 0 1.37 0.015
2013 1 74 1,474,227 0 1.36 0.066
Fuente: Seguridad y Salud Laboral Edelnor S.A.A.
Accidentabilidad de personal de contratista

Das Accidentes ndice de ndice de
Ao Accidentes HH.HH.
perdidos mortales frecuencia gravedad
2012 14 587 9,773,729 0 1.43 0.060
2013 15 488 10,347,848 2 1.45 0.047
Polticas y requerimientos en materia de salud y seguridad de los

trabajadores y de los contratistas y subcontratistas (GRI EU16).
Las polticas y requerimientos en materia de salud y seguridad de los

trabajadores y empleados de los contratistas y subcontratistas, se aplican
utilizando diferentes mecanismos de gestin, entre los cuales se mencionan:
Aplicacin rigurosa de los principios que orientan el sistema de gestin de

SSL, de acuerdo a nuestra poltica y cumpliendo rigurosamente lo
establecido en la legislacin.
Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo: plan de formacin en
SSL, inspecciones peridicas y observaciones planeadas de seguridad,
auditoras on site a las empresas contratistas principales.
Plan Anual de Salud: campaas de prevencin de enfermedades, charlas,
boletines, prevencin del estrs a travs de pausas activas,
reconocimientos mdicos iniciales, anuales y de retiro o trmino de la
relacin laboral.
Programas especficos de SSL para la prevencin de riesgos significativos
(desarrollo del Plan Accin para Reduccin de Accidentes).
Difusiones en cascada de hechos relevantes SSL en reuniones
quincenales.
Poltica de paralizacin de trabajos en caso de la identificacin de alto
riesgo.
69
Comits y seguimiento de los programas de seguridad y salud propios y de
las empresas contratistas.
Aseguramiento de la competencia en SSL de los trabajadores contratistas,
a travs de cursos/talleres de seguridad de 18 horas y evaluaciones
psicolgicas con proveedores externos homologados.
.
Das trabajados por los empleados de los contratistas y subcontratistas
involucrados en las actividades de construccin, operacin y
mantenimiento (GRI EU17).
Construccin : 468,020
Operacin : 312,529
Mantenimiento : 512,932
Total das :1,293,481
Porcentaje de los empleados de los contratistas y subcontratistas que

han recibido capacitacin relevante sobre salud y seguridad (GRI EU18).
Trabajadores en lneas de distribucin y transporte 84.63%

Operarios de subestaciones y mecnicos 68.95%
Operarios y auxiliares 72.33%
Ingenieros 70.00%
Electricistas 73.77%
Promedio general 73.83%
Cantidad de heridos y vctimas mortales con relacin al pblico que se

relaciona con los activos de la compaa, incluyendo sentencias
judiciales, resoluciones y casos judiciales pendientes relacionados a
enfermedades (GRI EU25).
En el 2013 se registraron 16 accidentes del pblico relacionados con los

activos de la empresa (2 accidentes fatales, 4 accidentes graves y 10
accidentes leves).
70
7. SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL.
71
7.1. CAMBIO CLIMTICO.
El cambio climtico es un fenmeno que trae como consecuencia importantes

alteraciones en las condiciones y patrones climticos en el mundo, lo que
aumenta la posibilidad de eventos climatolgicos extremos.
La lucha contra el cambio climtico es para la compaa uno de los principales

desafos ambientales. Este reto est integrado en la gestin estratgica de la
compaa, que apuesta por la tecnologa y la innovacin en el marco del Plan
Estratgico de Sostenibilidad.
Desde el 2005 se viene ejecutando el programa Sembrando Vida, con ms de

9,000 rboles sembrados. Adems se han realizado proyectos de eficiencia
energtica que disminuyen la emisin de CO2 y un estricto control de las
emisiones de los gases de la flota vehicular alquilada, propia y de contratistas,
para que se encuentren dentro de los Lmites Mximos Permisibles (LMP).
7.2. SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL.
El compromiso con la proteccin y preservacin del medio ambiente y su

integracin a la estrategia empresarial de la compaa, qued concretado con
la obtencin en enero del 2005 de la certificacin ISO 14001 al Sistema de
Gestin Ambiental.
El sistema se basa en el cumplimiento de la poltica ambiental de la empresa,

de la legislacin y el control de los aspectos ambientales, plasmado en el
Programa Anual de Gestin Ambiental con un enfoque preventivo y de mejora
continua.
En julio y diciembre del 2013, fueron concluidas con excelentes resultados las
auditoras externas de seguimiento realizada por la empresa certificadora
Bureau Veritas (B&V).
7.3. EFICIENCIA ENERGTICA.
Se realizaron proyectos y actuaciones para la optimizacin de los recursos

naturales y la eficiencia energtica, tales como proyectos de demanda y calidad
para la reduccin de prdidas tcnicas en las redes.
Fueron realizadas campaas de difusin para los clientes sobre el uso seguro y
eficiente de la electricidad, con folletos y boletines. En la pgina web se puede
encontrar un apartado sobre eficiencia energtica. Para el personal propio se
realizaron seminarios y avisos de sensibilizacin por la intranet y canales
internos.
72
Se planificaron y realizaron conferencias dirigidas a la comunidad con la
finalidad de sensibilizar los accidentes elctricos causados por acercamientos
indebidos a las redes areas MT y a la manipulacin indebida de artefactos en
el hogar. Se particip en diversas municipalidades de Lima Metropolitana y
Lima provincias, desde el 2011 se tiene una participacin de 7,590 personas en
58 conferencias.
7.4. MBITO EMPRESARIAL.
7.4.1. PRINCIPALES ACTIVIDADES 2013.
Revisin y actualizacin de los riesgos ambientales, bajo el modelo

corporativo, con el objetivo de valorar los riesgos bajo el punto de vista
estratgico, de imagen y financiero.
Auditoras ambientales a los almacenes de recuperacin de materiales y
principales empresas contratistas de obras y mantenimiento, con la finalidad
de medir y controlar el grado de cumplimiento de los procedimientos, los
respectivos programas de gestin y control de residuos.
Conclusin al 100% del programa de capacitacin ambiental del 2013 con
630 horas-hombre.
Realizacin de la auditora interna anual en el Sistema de Gestin
Ambiental ISO14001.
Conclusin del Programa de Gestin Ambiental, que tiene como principales
metas alcanzadas las siguientes:
Implementacin de tres cubas contra derrames menores de aceite en

transformadores de potencia para la SET Toms Valle, Oquendo e
Industrial.
Ejecucin de 317 descartes de PCB en el aceite de transformadores de
distribucin
Monitoreo ambiental de las minicentrales hidrulicas y subestaciones de
transmisin.
911 inspecciones ambientales a empresas contratistas durante los
trabajos en la va pblica, a fin de supervisar el cumplimiento de las
Normas Tcnicas Ambientales.
350 inspecciones de control de los sistemas de agua en los locales
administrativos y centros de servicios.
Control de la emisin de gases en las flotas vehiculares de las empresas
contratistas y en la flota propia de Edelnor.
Simulacro de emergencia ambiental en la central hidroelctrica Ravira-

Pacaraos, que simul el derrame de aceite lubricante del sistema
gobernador de vlvulas.
7.4.2. INDICADORES AMBIENTALES.
7.4.2.1. Uso de materiales necesarios.
73
De acuerdo a la caracterstica principal del negocio de Edelnor, los materiales
bsicos necesarios son aquellos utilizados para la instalacin, mantenimiento y
operacin de las instalaciones de distribucin de energa elctrica. El siguiente
cuadro muestra los materiales ms relevantes utilizados por la empresa:
Descripcin 2012 2013

Cable conductor de aluminio 1,219.80 1,285.96
Cable conductor y pletinas de cobre 85.49 55.38
Cable para viento y puesta a tierra de acero con y sin aleacin 49.46 44.35
Total (Tn.) 1,354.76 1,385.69
Nota: Materiales utilizados en distribucin MT. y BT.
En 2013 se consumieron 12 toneladas de papel A4, 6 toneladas menos
respecto al ao anterior. No se han registrado impactos ambientales
significativos en el transporte de materiales, productos, residuos y otros bienes
por parte de Edelnor o de sus empresas suministradoras y contratistas.
7.4.2.2. Gestin de residuos.

Las actividades en la distribucin area en baja y media tensin se realizan
con el mximo esfuerzo de reciclaje. De esta manera se consiguen ahorros
econmicos y disminucin en la cantidad de residuos generados.
Se reciclaron 13,212 luminarias que se encontraban en mal estado, con un
ahorro equivalente a 1,104,734 nuevos soles.
El aceite dielctrico de los transformadores se recupera mediante un
tratamiento de regeneracin y/o termovaco y posterior reutilizacin.
Tratamiento de aceite dielctrico.
Ao Cantidad (Gln.)
2012 21,178
2013 9,140
Fuente: Gerencia Tcnica Edelnor S.A.A.
Residuos generados.
Descripcin 2012 2013
Peligrosos* (Tn.) 58 79
No peligrosos** (Tn.) 1,087 875
TOTAL 1,145 954
Residuos reaprovechados (Tn.) 1,057 852
% Reaprovechamiento 92% 89%
* Lmparas de mercurio, sodio, fluorescentes, bateras, aceite dielctrico, materiales contaminados, tner.
** Cartn, papel, madera, plstico, vidrios, porcelana, chatarra de aluminio, chatarra de fierro, bronce,
cobre, restos de comida, lodo, envases.
Nota: No se incluyen los residuos de postes de concreto, desmontes y escombros generados en las
excavaciones.
Gestin y venta de residuos de planta
Los residuos slidos generados en la empresa que no se incorporan al ciclo

productivo de Edelnor, son comercializados con empresas comercializadoras
de residuos slidos (EC-RS), autorizadas por la Direccin General de Salud
74
Ambiental (Digesa) para ser reaprovechados. Representan un alto porcentaje
de residuos generados con valor comercial de retorno; en el ao 2013
represent el 89% del total de residuos generados.
Ao 2012 2013
Ingresos por venta de residuos en S/. * 2,168,095 1,017,907
* No se incluyen los desmontes, escombros y chatarra de postes de concreto.
7.4.2.3. Consumo propio de agua y energa.
El consumo propio de electricidad y agua en las subestaciones de

transformacin, oficinas administrativas, comerciales y tcnicas se muestra en
los cuadros siguientes:
3
Ao Agua (m )
2012 38,023*
2013 31,016*
*No incluye el Complejo Infantas
En el 2013 se consumieron 7,007 m3 menos de agua respecto del ao anterior.
Dada la naturaleza de la actividad de la empresa, no existen vertidos que

informar. Por otro lado, no hubo disposicin de lodos y aguas de los pozos
spticos de las subestaciones de transmisin.
Acerca del consumo propio de energa, en el 2013 se consumieron 14.12 GWh

(3.43 GWh ms que el ao anterior), y representa el 0.22% del total de las
ventas de energa.
Ao Energa (GW-h)
2012 10.69*
2013 14.12*
Nota: Incluye los Servicios Auxiliares de las subestaciones.
Edelnor, como empresa distribuidora de electricidad, no realiza captacin y

utilizacin de recursos hdricos, por lo que no tiene vinculacin con el consumo
de este recurso y, en consecuencia, no tiene proyectos relacionados con el
reciclaje y reutilizacin de aguas. Por la actividad que la empresa realiza, no se
genera ningn tipo de descarga de aguas residuales de uso industrial.
Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales (GRI

EN30).
En gastos, los montos representativos pertenecen al contrato de monitoreo

ambiental y en inversiones los montos representativos pertenecen a los
proyectos con componentes de eficiencia energtica:
Ao Gastos Inversiones
(US$) (US$)
75
2012 170,607 7,002,261
2013 415,290 373,400
7.4.3. CONTROL DE RUIDOS Y CAMPOS ELECTROMAGNTICOS.
Edelnor realiza el monitoreo trimestral de los niveles de ruido y campos

electromagnticos en las 30 subestaciones de transmisin y 5 minicentrales
hidrulicas. Los resultados son comparados con los parmetros requeridos en
la legislacin, a la fecha, los resultados demuestran que Edelnor cumple con la
normativa aplicable y los lmites establecidos.
7.4.4. CONTROL DE AGUAS.
De acuerdo con la poltica ambiental de prevencin, control y cumplimiento,

Edelnor desarrolla con una periodicidad mensual, un exhaustivo control de la
calidad de aguas en todas las minicentrales hidroelctricas, para identificar
posibles anomalas y efectos de deterioro ambiental y plantear alternativas de
solucin. Los resultados del monitoreo revelan que Edelnor cumple con la
normativa aplicable y los lmites establecidos.
7.4.5. PROTECCIN DE LA BIODIVERSIDAD.
Se contribuye a proteger la biodiversidad mediante el monitoreo de calidad de

aguas en las minicentrales hidrulicas, lo que involucra respetar niveles
establecidos en los estndares de calidad y lmites permisibles indispensables
para la vida acutica y vegetal. Por este motivo, las aguas que utilizan las
piscigranjas y reas de cultivo en la zona de las centrales hidrulicas estn
garantizadas en su calidad.
Edelnor no opera en espacios naturales protegidos ni en espacios no

protegidos con alta biodiversidad.
Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prcticas para evaluar y

gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades,
incluyendo entrada, operacin y salida de la empresa (GRI SO1).
Las nuevas subestaciones de transmisin, para poder ser construidas y

posteriormente operadas, han de pasar por la previa presentacin y aprobacin
por la autoridad de un instrumento de gestin ambiental (Estudio de Impacto
Ambiental o Plan de Manejo Ambiental), en los que se plantean las actividades
a las que la empresa se compromete para minimizar los impactos ambientales
que generar en el entorno, incluyendo en el estudio a la poblacin que se
encuentra en el mbito de accin de la nueva instalacin. Dentro de las
prcticas de evaluacin y gestin de los impactos se encuentran los
correspondientes al monitoreo de ruidos, campos electromagnticos, calidad de
aguas, as como el control de la generacin de polvo y emisiones de CO2.
76
7.5. COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE.
PROGRAMA SEMBRANDO VIDA.
Desde el 2005 Edelnor ha sembrado en su rea de concesin ms de 9,000

rboles as como 4,000 m2 de csped en el programa Sembrando Vida
realizado en los meses de junio conmemorando el Da Mundial del Medio
Ambiente. En el 2013 se tuvo una pausa de estudio.
HUELLA DE CARBONO.
Edelnor, a solicitud de Endesa, reporta los indicadores necesarios para la

elaboracin de la huella de carbono de las actividades de la empresa.
77
8. GOBIERNO CORPORATIVO.
78
8.1. PRINCIPIOS DE ACTUACIN EN MATERIA DE GOBIERNO
CORPORATIVO.
8.1.1. ACERCA DEL GOBIERNO CORPORATIVO.
El gobierno corporativo es el sistema por el cual las sociedades son dirigidas y

controladas para contribuir a la efectividad y rendimiento de la organizacin. Un
adecuado sistema de gobierno corporativo es aquel que cuenta con un marco
normativo interno que contiene los principios de buen gobierno que rigen las
prcticas de la sociedad y que, asimismo, ha implementado los sistemas de
control y gestin correspondientes.
Las prcticas de buen gobierno corporativo mejoran la calidad de la gestin de

las corporaciones y el ejercicio de los derechos por parte de los accionistas y,
consecuentemente, tienen un impacto positivo en la valoracin que el mercado
hace de dichas corporaciones.
En el Per, los Principios de Buen Gobierno para las Sociedades Peruanas,

que fueran aprobados en julio del 2002 por un comit presidido por la Comisin
Nacional Supervisora de Empresas y Valores (Conasev), actualmente la
Superintendencia del Mercado de Valores (SMV) con base en los principios de
la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE) de
1999, constituyen reglas y procedimientos de voluntario cumplimiento en
asuntos vinculados al trato equitativo de los accionistas, manejo de los
conflictos de inters, estructura de capital, esquemas de remuneracin e
incentivos de la administracin, revelacin de informacin, entre otros, los
cuales influyen en el manejo y distribucin de dividendos de la Sociedad.
8.1.2. NUESTRO REPERTORIO DE NORMAS.
Edelnor, al ser parte del Grupo Enel, cumple con estndares internacionales de
gobierno corporativo, entre ellos, las normas correspondientes al sistema de
control interno de riesgos exigidas por la ley estadounidense Sarbanes-Oxley.
Las normas internas principales que constituyen el marco de Gobierno

Corporativo de la Sociedad en la actualidad son las siguientes:
Estatuto Social.
Reglamento de Conducta en los Mercados de Valores.
Normas Internas de Conducta para la Comunicacin de Hechos de
Importancia, Informacin Reservada y Otras Comunicaciones.
Normas de Integridad Corporativa.
Adicionalmente, la Sociedad cuenta con los documentos siguientes: 1)

Procedimiento Operativo de Relacin con el Inversionista y 2) Manual para el
Pago de Dividendos.
79
Adicionalmente a estas normas, resultan aplicables a la empresa aquellas
normas de carcter corporativo emitidas por Enel Spa, para las compaas que
forman parte del Grupo Enel, en temas como auditora y nombramientos y
retribuciones de directivos. Asimismo, como filial de empresas como Enel Spa y
Endesa S.A., Edelnor tiene reglamentos internos vinculados al cumplimiento de
cierta normativa internacional, tal como la ley estadounidense Sarbanes Oxley
a la cual se hace referencia en la seccin de Comunicacin y Transparencia
Informativa del presente informe.
8.1.3. CDIGO DE CONDUCTA, CDIGO DE TICA Y MODELO DE

PREVENCIN DE LOS RIESGOS PENALES.
Las actividades de la empresa y de su personal se rigen por slidos principios

morales y ticos, los cuales se encuentran expuestos en el Cdigo de
Conducta del Empleado, Cdigo tico, Plan de Tolerancia Cero a la
Corrupcin, Modelo de Prevencin de Riesgos Penales y el Estatuto del
Directivo. Estos documentos reflejan el Cdigo tico de Endesa y las
Directrices 231 del Grupo Enel.
Principios Generales Cdigo tico de Endesa

Nuestros compromisos y responsabilidades ticas en la gestin de los negocios
1. Imparcialidad 2. Honestidad
3. Conducta correcta en caso de posibles
4. Confidencialidad
conflictos de intereses
6. Proteccin de las participaciones de los
5. Relaciones con los accionistas
accionistas
7. Valor de los recursos humanos 8. Equidad de la autoridad
10. Transparencia e integridad de la
9. Integridad de la persona
informacin
11. Diligencia y precisin en la ejecucin de 12. Correccin y equidad en la gestin y
las tareas y de los contratos posible renegociacin de los contratos
13. Calidad de los servicios y productos 14. Competencia leal
15. Responsabilidad frente a la colectividad 16. Proteccin del medio ambiente
El Cdigo tico de Endesa est elaborado en conformidad con el Pacto

Mundial, al cual est adherido.
Las Directrices 231 representan el punto de referencia para la identificacin de

los comportamientos que se esperan de todos los empleados, consejeros,
auditores oficiales, directivos, consultores, contratistas, socios comerciales,
agentes y proveedores, de acuerdo con el Decreto Legislativo 231/2001,
promulgado en Italia el 8 de junio del 2001 y que trata de la conducta tica y
combate a la corrupcin.
Adicionalmente, las empresas del Grupo Enel en todo el mundo siguen el Plan
de Tolerancia Cero a la Corrupcin. El Plan de Tolerancia Cero a la Corrupcin
fue aprobado por Enel para dejar patente su compromiso de luchar contra la
corrupcin, de acuerdo con el dcimo principio del Pacto Mundial, aplicando los
criterios de transparencia que recomienda Transparency International.
80
Asimismo, con el fin de dar cobertura a las Directrices 231, se elabor el
Modelo de Prevencin de Riesgos Penales, que crea un entorno de controles
generales que operan en toda la organizacin del Grupo Enel a nivel mundial y
que resultan apropiados para mitigar los escenarios de riesgo penal.
Posteriormente, se aprob la Poltica de Derechos Humanos de Enel que
recoge el compromiso y las responsabilidades de Edelnor, en relacin con los
derechos humanos, y en especial con los que afectan a su actividad
empresarial y a las operaciones desarrolladas por los trabajadores de la
compaa, tanto directivos como empleados. Esta, junto con el Cdigo tico, el
Plan de Tolerancia Cero de la Corrupcin y las Directrices 231, se convierte en
la base fundamental de los valores de sostenibilidad del Grupo Enel.
8.1.4. NUESTROS PRINCIPIOS DE GOBIERNO CORPORATIVO.
De las normas antes referidas, as como de otras vinculadas al gobierno

corporativo, se desprende que las bases de Gobierno Corporativo de Edelnor
se sustentan en los siguientes principios:
Orientar la labor del Directorio y la Gerencia hacia la obtencin de un mayor

valor de la compaa en beneficio de sus accionistas, inversionistas,
empleados, clientes, proveedores y dems grupos de inters.
Velar por el cuidado de los derechos de los accionistas y la igualdad en su
trato mediante el establecimiento de un rgimen claro de propiedad y
transferencia de derechos, as como de participacin en la toma de
decisiones de la compaa.
Procurar la divulgacin continua, oportuna, suficiente y veraz de la
informacin relevante sobre la compaa a travs de diversos cauces que
aseguren su eficiente recepcin.
Reconocer la responsabilidad del Directorio en la direccin de la compaa,
estableciendo las metas y planes estratgicos y supervisando la labor de la
Gerencia.
Desde el 2005 Edelnor informa a las autoridades del mercado de valores,

conjuntamente con la Memoria Anual y los prospectos informativos de emisin
de valores, sobre el grado de cumplimiento de los Principios de Buen Gobierno
para las Sociedades Peruanas, recogidos por la Conasev en el formulario
aprobado por la Resolucin de Gerencia General 096-2003-EF/94.11 y
modificado por Resolucin de Gerencia General 140-2005-EF/94.11. El
formulario correspondiente al ejercicio 2013 forma parte del presente informe
como anexo.
8.2. HECHOS DE IMPORTANCIA COMUNICADOS A LA SMV EN EL 2013.
Fecha del
cargo de la Acuerdo o informacin
comunicacin
18/12/2013 El directorio design como director al seor Paolo Giovanni Pescarmona
81
en reemplazo del seor Raffaele Enrico Grandi.
Oferta pblica de los bonos: 1ra emisin Serie B y 8va emisin Serie A
del 5to. Programa de Bonos Corporativos por 50 y 60 millones de nuevos
19/11/2013
soles a plazos de 7 y 25 aos a tasas de 6.500% y 7.3750%
respectivamente.
El directorio de fecha 21/10/2013 acord: aprobar los Estados Financieros
Intermedios Individuales al 30/09/2013; distribuir a partir del 28 de
22/10/2013 noviembre de 2013 un dividendo a cuenta del ejercicio de 18.4 millones de
soles; aprobacin de una lnea de crdito bancaria comprometida por
hasta 110 millones de nuevos soles por un plazo de 24 meses.
Cancelacin total del bono 10ma emisin correspondiente al 2do.
09/10/2013 Programa de Bonos Corporativos por 15 millones de nuevos soles a 7
aos.
El directorio aprob: revocatoria como gerente de Regulacin al seor
Juan Miguel Cayo Mata; nombrar al seor Alfonso Valle Cisneros como
22/08/2013
gerente de Regulacin y desactivar la Gerencia de Tarifas y Gestin de la
Energa.
Oferta pblica de los bonos: 1ra Emisin Serie A y 5ta misin Serie A
del 5to. Programa de Bonos Corporativos por 50 y 35.5 millones de nuevos
22/08/2013
soles a plazos de 7 y 25 aos a tasas de 6.750% y 7.28125%
respectivamente.
El directorio aprob los Estados Financieros Intermedios Individuales al
30/06/2013; distribuir a partir del 29/08/2013 un dividendo a cuenta del
ejercicio de 10.9 millones de nuevos soles (0.017050 nuevos soles por
19/07/2013
accin); ampliacin de la formalizacin de prstamos de corto plazo entre
las empresas relacionadas en 17.5 millones de dlares adicionales, por el
plazo de 18 meses.
Se tom conocimiento del hecho relevante de Endesa sobre la revisin de
12/07/2013 la calificacin de Endesa por parte de Standard & Poors de
BBB+/perspectiva negativa a BBB/perspectiva estable.
Se procedi a la cancelacin total del bono 8va Emisin Serie A
11/07/2013 correspondiente al 3er. Programa de Bonos Corporativos por 30 millones
de nuevos soles a plazo de 5 aos.
Se tom conocimiento del hecho esencial de Enersis sobre la entrada en
vigencia de la fusin por absorcin entre Inversiones Sudamrica y Cono
05/07/2013
Sur Participaciones, el cual Inversiones Sudamrica ha asumido el 34.83%
de las acciones emitidas por Distrilima.
Credicorp Ltda. vara su participacin en Edelnor de 5.44% a 6.82% por
02/07/2013
compra de la participacin de Inversiones Centenario.
El directorio design los auditores externos para el ejercicio econmico
18/06/2013 2013, a la empresa Medina, Zaldvar, Paredes & Asociados S. Civil de
R.L., firma miembro de Ernst & Young.
Cancelacin total del bono 2da. Emisin Serie B correspondiente al 2do.
22/05/2013 Programa de Bonos Corporativos por 15 millones de nuevos soles a 7
aos.
El directorio aprob los Estados Financieros Intermedios Individuales al
30/03/2013; distribuir a partir del 30/05/2013 un dividendo cuenta del
ejercicio de 10.5 millones de nuevos soles (0.016488 nuevos soles por
17/04/2013
accin); designar al presidente, vicepresidente y secretario del Directorio a
los seores Reynaldo Llosa Barber, Ignacio Blanco Fernndez y Luis
Salem Hone, respectivamente.
Se tom conocimiento del hecho relevante de Endesa, por la que se
01/04/2013 informa acerca del cierre del aumento de capital de Enersis, suscribiendo
el 28/03/2013 el 100% de las acciones del aumento de capital con una
82
recaudacin de 6.022 millones de dlares.
Acuerdos de la Junta de Accionistas de fecha: 26/03/2013. Aprobacin de
la Memoria Anual y los Estados Financieros Auditados, correspondientes
al ejercicio econmico 2012; Pago de dividendos por 57,791,948.64
nuevos soles; aprobar la poltica de dividendos para el ejercicio econmico
27/03/2013 2013; delegacin en el Directorio de aprobar los Estados Financieros
Intermedios; delegacin en el Directorio de acordar el reparto de
dividendos a cuenta del ejercicio; delegacin en el Directorio de designar a
los Auditores Externos para el ejercicio 2013 y finalmente eleccin de los
miembros del Directorio del ejercicio 2013.
Se tom conocimiento del hecho esencial de Enersis, que en su directorio
26/03/2013 del 25/03/2013 acord declarar cumplida la condicin suspensiva a la que
estaba afecto el aumento de capital.
Enersis adquiere la propiedad del 100% de Cono Sur Participaciones,
26/03/2013 como consecuencia Enersis adquiere indirectamente el 18% de las
acciones de Edelnor.
Se tom conocimiento del hecho esencial de Enersis comunicada al
mercado en el que se informa que, el 21/03/2013 Endesa ejerce la
22/03/2013
totalidad de los derechos de suscripcin preferente con Enersis por
9,967,630,058 acciones en el aumento de capital de Enersis.
Cono Sur participaciones, S.L. adquiere de Endesa Latinoamrica la
21/03/2013 totalidad de sus acciones que posea en Inversiones Distrilima las que
constituyen el 34.83%.
Se tom conocimiento del hecho relevante de Endesa S.A. comunicada al
mercado sobre la cesin que Endesa Latinoamrica a favor de Endesa de
18/03/2013
la totalidad de sus opciones de suscripcin preferente en el aumento de
capital de Enersis.
Cancelacin total del bono Quinta Segunda Emisin Serie A
01/03/2013 correspondientes al 3er. Programa de Bonos Corporativos por 20.0
millones de nuevos soles a 5 aos.
Se tom conocimiento del hecho esencial de Enersis referido al registro de
la documentacin necesaria en la SEC de EEUU para iniciar el periodo
26/02/2013
suscripcin preferente del aumento de capital del 26 de febrero al 21 de
marzo del 2013.
Acuerdos de directorio de fecha 19/02/2013: aprobar la Memoria Anual y
los Estados Financieros Auditados, correspondientes al ejercicio 2012;
aprobacin de propuestas a someterse a la Junta Obligatoria Anual de
Accionistas (aplicacin de utilidades del ejercicio econmico 2012, poltica
20/02/2013
de dividendos para el ejercicio 2013, delegar en el Directorio de la facultad
de aprobar los Estados Financieros Intermedios del ejercicio 2013,
delegacin en el Directorio de la facultad de designar a los Auditores
Externos para el ejercicio 2013 y eleccin de los miembros del Directorio).
Aprobacin de los Estados Financieros Intermedios Individuales del 4to
13/02/2013
Trimestre del ejercicio 2012.
Oferta pblica del bono 12da. Emisin Serie A correspondiente al 4to.
24/01/2013 Programa de Bonos Corporativos por 50.00 millones de nuevos soles a 20
aos a una tasa de inters de 5.1250%.
Cancelacin total del bono 12da. Emisin Serie A correspondientes al
14/01/2013 3er. Programa de Bonos Corporativos por 30.0 millones de nuevos soles a
4 aos.
Cancelacin total del bono 3ra. Emisin Serie A correspondientes al 3er.
10/01/2013 Programa de Bonos Corporativos por 30.0 millones de nuevos soles a 5
aos.
07/01/2013 Cancelacin total del bono 2da. Emisin Serie A correspondientes al 2do.
83
Programa de Bonos Corporativos por 4.0 millones de nuevos soles a 7
aos.
84
8.3. ANEXO: INFORMACIN SOBRE EL CUMPLIMIENTO DE LOS
PRINCIPIOS DE BUEN GOBIERNO PARA LAS SOCIEDADES PERUANAS.
(Correspondiente al ejercicio 2013)
Razn Social : Empresa de Distribucin Elctrica de Lima Norte S.A.A.

Edelnor S.A.A.
(En adelante EMPRESA)
RUC : 20269985900
Calle Teniente Csar Lpez Rojas N 201, Urbanizacin

Direccin : Maranga, San Miguel, Lima Per
Telfono : (51-1) 561 2001
Fax : (51-1) 561 0456
Pgina Web : http://www.edelnor.com.pe
Correo electrnico : enlinea@edelnor.com.pe
Representante
Burstil : Carlos Sedano Tarancn (*)
Razn social de la :
empresa revisora 1
(*) Designado como Representante Burstil por el Directorio de la compaa con fecha de
18/12/2012, en reemplazo del Sr. Ricardo lvarez Dragichevich.
1
Solo es aplicable en el caso en que la informacin contenida en el presente informe haya sido revisada por alguna
empresa especializada (por ejemplo: sociedad de auditora, empresa de consultora).
85
SECCIN PRIMERA: EVALUACIN DE 26 PRINCIPIOS
LOS DERECHOS DE LOS ACCIONISTAS
Cumplimiento
Principios
0 1 2 3 4
1. Principio (I.C.1. segundo prrafo).- No se debe
incorporar en la agenda asuntos genricos, X
debindose precisar los puntos a tratar de modo
que se discuta cada tema por separado, facilitando
su anlisis y evitando la resolucin conjunta de
temas respecto de los cuales se puede tener una
opinin diferente.
2. Principio (I.C.1. tercer prrafo).- El lugar de

celebracin de las Juntas Generales se debe fijar X
de modo que se facilite la asistencia de los
accionistas a las mismas.
a. Indique el nmero de juntas de accionistas convocadas por la EMPRESA

durante el ejercicio materia del presente informe.
TIPO NMERO
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS 1
JUNTA ESPECIAL DE ACCIONISTAS 0
b. De haber convocado a juntas de accionistas, complete la siguiente

informacin para cada una de ellas.
TIPO DE
DURACIN
FECHA DE JUNTA
ASISTENTES
QURUM %
N DE ACC.
AVISO DE FECHA DE LUGAR DE LA

HORA
ESPECIAL
GENERAL
CONVOCA- LA JUNTA JUNTA HORA DE

DE
TORIA* INICIO
TRMINO
22/03 26/03 Calle Tnte. (...) (X) 599,051,881 11:00 12:05

Csar Lpez 93.81
Rojas N %
201, Urb.
Maranga
(sede social)
(...) ()
(...) (...)
* En caso de haberse efectuado ms de una convocatoria, indicar la

fecha de cada una de ellas.
c. Qu medios, adems del contemplado en el Artculo 43 de la Ley

General de Sociedades, utiliza la EMPRESA para convocar a las Juntas?
86
(...) CORREO ELECTRNICO
(...) DIRECTAMENTE EN LA EMPRESA
(...) VA TELEFNICA
( X) PGINA DE INTERNET
(...) CORREO POSTAL
(...) OTROS. Detalle...................................................................................
(...) NINGUNO
d. Indique si los medios sealados en la pregunta anterior se encuentran

regulados en algn (os) documento (s) de la EMPRESA.
REGLAMENT
O INTERNO
ESTATUTO
MANUAL
DENOMINACIN DEL DOCUMENTO*

OTROS
(...) (...) (.. (...)

.)
* Indicar la denominacin del documento, salvo en el caso de los

Estatutos de la EMPRESA.
(X) NO SE ENCUENTRAN REGULADOS

e. En caso la EMPRESA cuente con una pgina web corporativa, es posible
obtener las actas de las Juntas de Accionistas a travs de dicha pgina?
S NO
SOLO PARA ACCIONISTAS (...) (X)
PARA EL PBLICO EN GENERAL (...) (X)
(...) NO CUENTA CON PGINA WEB
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
3. Principio (I.C.2).- Los accionistas deben contar con
la oportunidad de introducir puntos a debatir, X
dentro de un lmite razonable, en la agenda de las
Juntas Generales.
Los temas que se introduzcan en la agenda deben

ser de inters social y propios de la competencia
legal o estatutaria de la Junta. El Directorio no
debe denegar esta clase de solicitudes sin
comunicar al accionista un motivo razonable.
a. Indique si los accionistas pueden incluir puntos a tratar en la agenda

mediante un mecanismo adicional al contemplado en la Ley General de
87
Sociedades (Artculo 117 para Sociedades Annimas regulares y Artculo
255 para sociedades annimas abiertas).
(...) S (X) NO
b. En caso la respuesta a la pregunta anterior sea afirmativa detalle los

mecanismos alternativos.
c. Indique si los mecanismos descritos en la pregunta anterior se

encuentran regulados en algn (os) documento (s) de la EMPRESA.
MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS

ENTO
TO
(...) (...) (...) (...)

(...) NO SE ENCUENTRAN REGULADOS
d. Indique el nmero de solicitudes presentadas por los accionistas durante

el ejercicio materia del presente informe para la inclusin de temas a
tratar en la agenda de juntas.
NMERO DE SOLICITUDES
RECIBIDAS ACEPTADAS RECHAZADAS
0 0 0
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
4. Principio (I.C.4.i.).- El estatuto no debe imponer
lmites a la facultad que todo accionista con X
derecho a participar en las Juntas Generales
pueda hacerse representar por la persona que
designe.
a. De acuerdo con lo previsto en el artculo 122 de la Ley General de

Sociedades, indique si el estatuto de la EMPRESA limita el derecho de
representacin, reservndolo:
(...) A FAVOR DE OTRO ACCIONISTA

(...) A FAVOR DE UN DIRECTOR
(...) A FAVOR DE UN GERENTE
(X) NO SE LIMITA EL DERECHO DE REPRESENTACIN
88
b. Indique para cada Junta realizada durante el ejercicio materia del
presente informe la siguiente informacin:
PARTICIPACIN (%) SOBRE

TIPO DE JUNTA EL TOTAL DE ACCIONES CON
FECHA DE
DERECHO A VOTO
JUNTA
A TRAVS DE EJERCICIO
GENERAL ESPECIAL
PODERES DIRECTO
(X) (...) 26/03 100.0% -
c. Indique los requisitos y formalidades exigidas para que un accionista

pueda representarse en una Junta.
FORMALIDAD (INDIQUE SI LA EMPRESA EXIGE CARTA CARTA PODER

SIMPLE, CARTA NOTARIAL, ESCRITURA PBLICA U SIMPLE
OTROS)
ANTICIPACIN (NMERO DE DAS PREVIOS A LA JUNTA 24 HORAS
CON QUE DEBE PRESENTARSE EL PODER)
COSTO (INDIQUE SI EXISTE UN PAGO QUE EXIJA LA SIN COSTO
EMPRESA PARA ESTOS EFECTOS Y A CUNTO ASCIENDE)
d. Indique si los requisitos y formalidades descritas en la pregunta anterior

se encuentran regulados en algn (os) documento (s) de la EMPRESA.
REGLAMENTO
ESTATUTO

INTERNO
MANUAL
OTROS
(X) (...) (...) (...)

89
TRATAMIENTO EQUITATIVO DE LOS ACCIONISTAS
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
5. Principio (II.A.1, tercer prrafo).- Es recomendable
que la sociedad emisora de acciones de inversin
u otros valores accionarios sin derecho a voto,
ofrezca a sus tenedores la oportunidad de
canjearlos por acciones ordinarias con derecho a
voto o que prevean esta posibilidad al momento de
su emisin.
a. La EMPRESA ha realizado algn proceso de canje de acciones de

inversin en los ltimos cinco aos?
(...) S (...) NO (X) NO APLICA
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
6. Principio (II.B).- Se debe elegir un nmero X
suficiente de Directores capaces de ejercer un
juicio independiente, en asuntos donde haya
potencialmente conflictos de intereses,
pudindose, para tal efecto, tomar en
consideracin la participacin de los accionistas
carentes de control.
Los directores independientes son aquellos

seleccionados por su prestigio profesional y que
no se encuentran vinculados con la administracin
de la sociedad ni con los accionistas principales
de la misma.
a. Indique el nmero de directores dependientes e independientes de la

2
EMPRESA .
DIRECTORES NMERO
DEPENDIENTES 5
INDEPENDIENTES 3
Total 8
b. Indique los requisitos especiales (distintos de los necesarios para ser

director) para ser director independiente de la EMPRESA
(X) NO EXISTEN REQUISITOS ESPECIALES
2
Los directores independientes son aquellos que no se encuentran vinculados con la administracin de la entidad
emisora ni con sus accionistas principales.
Para dicho efecto, la vinculacin se define en el Reglamento de Propiedad Indirecta, Vinculacin y Grupo
Econmico. Los accionistas principales, por su parte, son aquellas personas naturales o jurdicas que tienen la
propiedad del cinco (5%) o ms del capital de la entidad emisora.
90
c. Indique si los requisitos especiales descritos en la pregunta anterior se
TO INTERNO
REGLAMEN
ESTATUTO
MANUAL
OTROS
(...) (...) (...) (...)

d. Indique si los directores de la EMPRESA son parientes en primer grado o

en segundo grado de consanguinidad, o parientes en primer grado de
afinidad, o cnyuge de:
VINCULACIN
CON:
NOMBRES Y
INFORMACI
ACCIONISTA
APELLIDOS DEL
NOMBRES Y APELLIDOS AFINID
DIRECTOR
1/.
ACCIONISTA /
GERENTE
N ADICIONAL
DEL DIRECTOR AD 2/.
DIRECTOR /
GERENTE
1/.
(...) (..) (...)

(...) (..) (...)
1/.
Accionistas con una participacin igual o mayor al 5% de las acciones
de la empresa (por clase de accin, incluidas las acciones de
inversin).
2/.
En caso exista vinculacin con algn accionista incluir su participacin
accionaria. En caso la vinculacin sea con algn miembro de la plana
gerencial, incluir su cargo.
e. En caso algn miembro del Directorio ocupe o haya ocupado durante el

ejercicio materia del presente informe algn cargo gerencial en la
EMPRESA, indique la siguiente informacin:
CARGO FECHA EN EL CARGO

NOMBRES Y APELLIDOS DEL GERENCIAL QUE GERENCIAL
DIRECTOR DESEMPEA O
INICIO TRMINO
DESEMPE
Ignacio Blanco Fernndez Gerente general 15/01/03 --
Gerente
Raffaele Enrico Grandi 22/10/12 17/12/2013
econmico
91
Financiero
f. En caso algn miembro del Directorio de la EMPRESA tambin sea o haya

sido durante el ejercicio materia del presente informe miembro de
Directorio de otra u otras empresas inscritas en el Registro Pblico del
Mercado de Valores, indique la siguiente informacin:
NOMBRES Y FECHA
DENOMINACIN SOCIAL DE
APELLIDOS DEL
LA(S) EMPRESA(S) INICIO TRMINO
DIRECTOR
Ignacio Blanco Edegel S.A.A. 24/03/09 --

Fernndez Generandes Per S.A. 19/05/10 --
Reynaldo Llosa Edegel S.A.A. 15/06/06 --
Barber Banco de Crdito del 28/03/80 --
Per.
Credicorp Ltd. 07/09/95 --
Claudio Helfmann Empresa Elctrica de 14/12/11 --
Soto Piura S.A. (Eepsa)
Raffaele Enrico Edegel S.A.A. 15/11/12 --
Grandi Generandes Per 15/11/12 --
S.A.A.
Jos Mara Generandes Per S.A. 30/03/10 --
Hidalgo Martn
Mateos
Fernando Fort Banco de Crdito del 31/03/09 --
Marie Per.
Credicorp Ltd. 24/03/00 --
Inversiones Centenario 02/04/12 --
S.A.A.
Mara Cecilia Leasing Per S.A. 26/02/13
Blume Cillniz Pesquera Exalmar 15/04/13
S.A.A.
92
COMUNICACIN Y TRANSPARENCIA INFORMATIVA
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
7. Principio (IV.C, segundo, tercer y cuarto prrafo).-
Si bien por lo general las auditoras externas estn X
enfocadas a dictaminar informacin financiera,
stas tambin pueden referirse a dictmenes o
informes especializados en los siguientes
aspectos: peritajes contables, auditoras
operativas, auditoras de sistemas, evaluacin de
proyectos, evaluacin o implantacin de sistemas
de costos, auditora tributaria, tasaciones para
ajustes de activos, evaluacin de cartera,
inventarios u otros servicios especiales.
Es recomendable que estas asesoras sean

realizadas por auditores distintos o, en caso las
realicen los mismos auditores, ello no afecte la
independencia de su opinin. La sociedad debe
revelar todas las auditoras e informes
especializados que realice el auditor.
Se debe informar respecto a todos los servicios

que la sociedad auditora o auditor presta a la
sociedad, especificndose el porcentaje que
representa cada uno, y su participacin en los
ingresos de la sociedad auditora o auditor.
a. Indique la siguiente informacin de las sociedades de auditora que han

brindado servicios a la empresa en los ltimos 5 aos.
RAZN SOCIAL
DE LA RETRIBUCIN
SERVICIO* PERIODO
SOCIEDAD DE **
AUDITORA
Ernst & Young Asesora tributaria y estudio de 2008 0.00%
precios de transferencia.
Asesora tributaria. 2010 0.00%
Auditora de Estados 2011 100%

Financieros.
Auditora de Estados Financieros 2012 100%

Auditora de Estados Financieros 2013 100%
93
Price Estudio de remuneraciones, 2009 0.00%
Waterhouse asesora tributaria, estudio de
Coopers precios de transferencia,
capacitaciones y otros.
Servicio de capacitacin. 2010 0.00%
Asesora tributaria y 2011 0.00%

capacitaciones.
Estudio anlisis salarial 2012 0.00%

empresas.
Asesora estudio de precios de 2013 0.00%

transferencia y consultora
tributaria
Beltrn Gris & Auditora de Estados 2009 100%
Asociados Financieros.
Auditora de Estados 2010 100%
Financieros.
Servicio de apoyo en 2011 0.00%
implementacin de IFRS,
capacitacin y otros.
Ninguna 2012 0.00%

Ninguna 2013 0.00%
* Del monto total pagado a la sociedad de auditora por todo concepto,

indicar el porcentaje que corresponde a retribucin por servicios de
auditora financiera. La Sociedad ha considerado los montos pactados
para la auditora de los Estados Financieros del ejercicio
correspondiente, no obstante que alguno de dichos importes fueron
terminados de cancelar en el ejercicio siguiente.
(*)La razn social de la empresa auditora del ejercicio 2013 es Medina,

Zaldvar, Paredes & Asociados S.C.R.L., representantes en el Per de
Ernst & Young.
b. Describa los mecanismos preestablecidos para contratar a la sociedad de

auditora encargada de dictaminar los estados financieros anuales
(incluida la identificacin del rgano de la EMPRESA encargado de elegir a
la sociedad auditora).
De conformidad con el Estatuto Social, el rgano encargado de elegir al

auditor externo es la Junta General de Accionistas, la cual puede delegar
dicha funcin en el Directorio.
La Junta General de Accionistas es el rgano social encargado de

designar a los auditores externos, pudiendo delegar dicha facultad en el
Directorio de la sociedad. Dicha designacin o delegacin deber
94
efectuarse en la Junta Obligatoria Anual de Accionistas.
En caso sea la Junta General de Accionistas la que designe a los

auditores externos deber adoptar dicho acuerdo con los siguientes
qurum y mayoras:
- Qurum: La Junta General de Accionistas sesionar vlidamente con

la presencia de accionistas que representen a lo menos el 50% de
acciones con derecho a voto.
- Mayoras: Ms del 50% de de las acciones suscritas con derecho a
voto representadas en la Junta.
En caso sea el Directorio el rgano que, por delegacin de la junta de

accionistas, elija a los auditores externos, deber adoptar dicho acuerdo
con los siguientes qurum y mayoras:
- Qurum: Se requiere de la presencia de al menos cinco directores

asistentes.
- Mayoras: El voto de al menos 3 directores asistentes. A falta de
acuerdo, elige el director que preside la sesin.
En el ao 2013, el rgano que eligi a la sociedad auditora fue el

Directorio en ejercicio de la facultad delegada por la Junta General de
Accionistas.
(...) NO EXISTEN MECANISMOS PREESTABLECIDOS
c. Indique si los mecanismos descritos en la pregunta anterior se

encuentran contenidos en algn (os) documento (s) de la EMPRESA.
REGLAMENT
O INTERNO
ESTATUTO
MANUAL

OTROS
(X) (...) (...) (...)

d. Indique si la sociedad de auditora contratada para dictaminar los estados

financieros de la EMPRESA correspondientes al ejercicio materia del
presente informe, dictamin tambin los estados financieros del mismo
ejercicio para otras empresas de su grupo econmico.
(X) S (...) NO
RAZN SOCIAL DE LA (S) EMPRESA (S) DEL GRUPO ECONMICO
95
Inversiones Distrilima S.A.C.
Empresa Elctrica de Piura S.A.
Elctrica Cabo Blanco S.A.C
Generalima S.A.C.
e. Indique el nmero de reuniones que, durante el ejercicio materia del

presente informe, el rea encargada de Auditora Interna ha celebrado
con la sociedad auditora contratada.
NMERO DE REUNIONES
0 1 2 3 4 5 MS DE 5 NO APLICA
(...) (...) () () (...) (...) (X) (...)
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
8. Principio (IV.D.2).- La atencin de los pedidos
particulares de informacin solicitados por los X
accionistas, los inversionistas en general o los
grupos de inters relacionados con la sociedad,
debe hacerse a travs de una instancia y/o
personal responsable designado al efecto.
a. Indique cul (es) es (son) el (los) medio (s) o la (s) forma (s) por la que los
accionistas o los grupos de inters de la EMPRESA pueden solicitar
informacin para que su solicitud sea atendida.
ACCIONISTAS GRUPOS DE
INTERS
CORREO ELECTRNICO (X) (X)
DIRECTAMENTE EN LA (X) (X)
EMPRESA
VA TELEFNICA (X) (X)
PGINA DE INTERNET (...) (X)
CORREO POSTAL (X) (X)
Otros. Detalle (...) (...)
b. Sin perjuicio de las responsabilidades de informacin que tienen el

gerente general de acuerdo con el artculo 190 de la Ley General de
Sociedades, indique cul es el rea y/o persona encargada de recibir y
tramitar las solicitudes de informacin de los accionistas. En caso sea una
persona la encargada, incluir adicionalmente su cargo y rea en la que
labora.
REA ENCARGADA SUBGERENCIA DE TESORERA Y FINANZAS

(GERENCIA ECONMICO FINANCIERA)
PERSONA ENCARGADA
NOMBRES Y APELLIDOS CARGO REA
96
CARLOS SEDANO SUBGERENTE SUBGERENCIA DE
TARANCN TESORERA Y FINANZAS
c. Indique si el procedimiento de la EMPRESA para tramitar las solicitudes de

informacin de los accionistas y/o los grupos de inters de la EMPRESA se
encuentra regulado en algn (os) documento (s) de la EMPRESA.
MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS
ENTO
TO
(...) (x) (...) (...) Procedimiento RI-02 de Relacin con Inversionistas.

(...) LA EMPRESA CUENTA CON UN PROCEDIMIENTO PERO ESTE

NO SE ENCUENTRA REGULADO
(...) NO APLICA. NO EXISTE UN PROCEDIMIENTO
PREESTABLECIDO.
d. Indique el nmero de solicitudes de informacin presentadas por los

accionistas y/o grupos de inters de la EMPRESA durante el ejercicio
materia del presente informe.
NMERO DE SOLICITUDES
RECIBIDAS ACEPTADAS RECHAZADAS
275 por telfono y correo electrnico 275 (todas) Ninguna (0)
(aproximadamente)
e. En caso la EMPRESA cuente con una pgina web corporativa, incluye una
seccin especial sobre gobierno corporativo o relaciones con accionistas
e inversores?
(X) S (...) NO (...)NO CUENTA CON PGINA WEB
f. Durante el ejercicio materia del presente informe indique si ha recibido

algn reclamo por limitar el acceso de informacin a algn accionista.
(...) S (X) NO
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
9. Principio (IV.D.3.).- Los casos de duda sobre el
carcter confidencial de la informacin solicitada X
por los accionistas o por los grupos de inters
relacionados con la sociedad deben ser resueltos.
Los criterios deben ser adoptados por el Directorio
y ratificados por la Junta General, as como
97
incluidos en el estatuto o reglamento interno de la
sociedad. En todo caso la revelacin de
informacin no debe poner en peligro la posicin
competitiva de la empresa ni ser susceptible de
afectar el normal desarrollo de las actividades de
la misma.
a. Quin decide sobre el carcter confidencial de una determinada

informacin?
(X) EL DIRECTORIO
(X) EL GERENTE GENERAL
(X) OTROS. GERENTE ECONMICO FINANCIERO
b. Detalle los criterios preestablecidos de carcter objetivo que permiten

calificar determinada informacin como confidencial. Adicionalmente
indique el nmero de solicitudes de informacin presentadas por los
accionistas durante el ejercicio materia del presente informe que fueron
rechazadas debido al carcter confidencial de la informacin.
Las Normas Internas de Conducta para la Comunicacin de Hechos de

Importancia, Informacin Reservada y otras comunicaciones prevn
criterios utilizados para preservar la confidencialidad de la informacin
calificada como reservada o privilegiada, la cual se define como el acto,
hecho, decisin, acuerdo o negociacin en curso que tiene la naturaleza
de hecho de importancia y que su divulgacin prematura puede ocasionar
un perjuicio a Edelnor S.A.A. La calificacin como reservada debe ser
hecha por el Directorio con el voto favorable de de sus miembros.
En caso de que la informacin no constituya Hecho de Importancia al

31.12.13, el Estatuto del Directivo establece que se considera confidencial
toda informacin cuya publicidad pueda afectar los intereses de la
empresa.
Cabe mencionar que de conformidad con lo previsto en la Ley General de

Sociedades el Directorio es el rgano encargado de determinar que cierta
informacin vinculada a los temas materia de agenda de convocatoria a
Junta General de Accionistas no debe ser proporcionada al accionista que
la solicite por perjudicar el inters social.
En el ejercicio 2013 no se rechaz ninguna solicitud de informacin por

este motivo.
(...) NO EXISTEN CRITERIOS PREESTABLECIDOS
c. Indique si los criterios descritos en la pregunta anterior se encuentran

contenidos en algn (os) documento (s) de la EMPRESA.
98
MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS
ENTO
TO
(...) (X) (...) (...) Normas Internas de Conducta para la Comunicacin
de Hechos de Importancia, Informacin Reservada y
Otras Comunicaciones
Estatuto del Directivo

Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
10. Principio (IV.F, primer prrafo).- La sociedad debe
contar con auditora interna. El auditor interno, en X
el ejercicio de sus funciones, debe guardar
relacin de independencia profesional respecto de
la sociedad que lo contrata. Debe actuar
observando los mismos principios de diligencia,
lealtad y reserva que se exigen al Directorio y la
Gerencia.
a. Indique si la EMPRESA cuenta con un rea independiente encargada de

Auditora interna.
(X) S (...) NO
b. En caso la respuesta a la pregunta anterior sea afirmativa, dentro de la

estructura orgnica de la EMPRESA indique, jerrquicamente, de quin
depende Auditora Interna y a quin tiene la obligacin de reportar.
DEPENDE DE: DIRECCIN GENERAL DE AUDITORA DE ENDESA

REPORTA A: COMIT DE AUDITORA Y CUMPLIMIENTO DE ENDESA
c. Indique cules son las principales responsabilidades del encargado de

auditora interna y si cumple otras funciones ajenas a la auditora interna.
El responsable de Auditora Interna cumple exclusivamente las labores de

auditora encomendadas y no otras diferentes de dicho mbito.
Dentro de sus responsabilidades principales estn las de velar por la

existencia y cumplimiento de un adecuado control interno en la compaa
realizando un control y seguimiento de los trabajos y recomendaciones
desarrollados en la empresa, as como velar por el cumplimiento de las
normas de auditora generalmente aceptadas y del cdigo de tica para la
profesin y prctica de la auditora interna.
99
Igualmente debe representar al responsable de Auditora ante quien
corresponda, y atender los requerimientos locales de organismos de
vigilancia y control relacionados con informacin sobre la funcin de
auditora.
d. Indique si las responsabilidades descritas en la pregunta anterior se

encuentran reguladas en algn (os) documento (s) de la EMPRESA.
MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS DENOMINACIN DEL DOCUMENTO*

ENTO
TO
(...) (...) (...) (x) La Norma 004 Regulacin de la funcin de auditora

interna.
Procedimiento G-ORG-02 Organizacin y Funciones
de la Auditora Corporativa de Endesa.

(...) NO SE ENCUENTRAN REGULADAS
LAS RESPONSABILIDADES DEL DIRECTORIO
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
11. Principio (V.D.1).- El Directorio debe realizar ciertas X
funciones claves, a saber:
Evaluar, aprobar y dirigir la estrategia corporativa;
establecer los objetivos y metas as como los planes
de accin principales, la poltica de seguimiento,
control y manejo de riesgos, los presupuestos anuales
y los planes de negocios; controlar la implementacin
de los mismos; y supervisar los principales gastos,
inversiones, adquisiciones y enajenaciones.
a. En caso el Directorio de la EMPRESA se encuentre encargado de la funcin

descrita en este principio, indicar si esta funcin del Directorio se
encuentra contenida en algn (os) documento (s) de la EMPRESA.
MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS
TO (*)

ENTO
(x) (...) (...) (...)

(*) Se encuentra presente parcialmente.
100
(...) EL DIRECTORIO SE ENCARGA DE LA FUNCIN DESCRITA PERO
ESTA NO SE ENCUENTRA REGULADA
(...) NO APLICA. EL DIRECTORIO NO SE ENCARGA DE ESTA
FUNCIN
Cumplimiento
Principios
0 1 2 3 4
El Directorio debe realizar ciertas funciones claves, a saber:
12. Principio (V.D.2).- Seleccionar, controlar y, cuando se X
haga necesario, sustituir a los ejecutivos principales,
as como fijar su retribucin.
13. Principio (V.D.3).- Evaluar la remuneracin de los
ejecutivos principales y de los miembros del X
Directorio, asegurndose que el procedimiento para
elegir a los directores sea formal y transparente.
a. En caso el Directorio de la EMPRESA se encuentre encargado de las

funciones descritas en este principio, indique si ellas se encuentran
reguladas en algn (os) documento (s) de la EMPRESA.
MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS

ENTO
TO
(X) (...) (...) (...)

(...) EL DIRECTORIO SE ENCARGA DE LAS FUNCIONES

DESCRITAS PERO ESTAS NO SE ENCUENTRAN REGULADAS
(...) NO APLICA. EL DIRECTORIO NO SE ENCARGA DE ESTAS
FUNCIONES
b. Indique el rgano que se encarga de:
FUNCIN DIRECTORIO GERENTE OTROS

GENERAL (Indique)
CONTRATAR Y SUSTITUIR AL GERENTE (X) (...)
GENERAL
CONTRATAR Y SUSTITUIR A LA PLANA (X) (...)
GERENCIAL
FIJAR LA REMUNERACIN DE LOS (...) (X)
PRINCIPALES EJECUTIVOS
EVALUAR LA REMUNERACIN DE LOS (...) (X)
PRINCIPALES EJECUTIVOS
EVALUAR LA REMUNERACIN DE LOS (...) (...) Junta (*)
DIRECTORES
(*) El Directorio propone a la Junta su remuneracin.
101
c. Indique si la EMPRESA cuenta con polticas internas o procedimientos
definidos para:
POLTICAS PARA: S NO
CONTRATAR Y SUSTITUIR A LOS PRINCIPALES (X) (...)
EJECUTIVOS
FIJAR LA REMUNERACIN DE LOS PRINCIPALES (X) (...)
EJECUTIVOS (*)
EVALUAR LA REMUNERACIN DE LOS PRINCIPALES (X) (...)
EJECUTIVOS
EVALUAR LA REMUNERACIN DE LOS DIRECTORES (...) (X)
ELEGIR A LOS DIRECTORES (X) (...)
(*) El gerente general fija la retribucin de los ejecutivos principales por

delegacin del Directorio, el cual tiene dicha facultad y la capacidad de
delegarla de acuerdo al estatuto social.
d. En caso la respuesta a la pregunta anterior sea afirmativa para uno o ms

de los procedimientos sealados, indique si dichos procedimientos se
MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS

ENTO
TO
(x) (...) (...) (x) Norma Operativa 005 sobre Cambios Organizativos,
Nombramientos y Retribuciones de Directivos del
Grupo Endesa.

Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
14. El Directorio debe realizar ciertas funciones claves,
a saber: X
Principio (V.D.4).- Realizar el seguimiento y control
de los posibles conflictos de intereses entre la
administracin, los miembros del Directorio y los
accionistas, incluidos el uso fraudulento de
activos corporativos y el abuso en transacciones
entre partes interesadas.
a. En caso el Directorio de la EMPRESA se encuentre encargado de la funcin

descrita en este principio, indique si esta funcin del Directorio se
102
MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS
ENTO
TO
(...) (...) (...) (X) Cdigo tico

(...) EL DIRECTORIO SE ENCARGA DE LA FUNCIN DESCRITA PERO

ESTA NO SE ENCUENTRA REGULADA.

FUNCIN
b. Indique el nmero de casos de conflictos de intereses que han sido

materia de discusin por parte del Directorio durante el ejercicio materia
del presente informe.
NMERO DE CASOS 0
c. Indique si la EMPRESA o el Directorio de esta cuenta con un Cdigo de

tica o documento (s) similar (es) en el (los) que se regulen los conflictos
de intereses que pueden presentarse.
(X) S (...) NO
En caso su respuesta sea positiva, indique la denominacin exacta del

documento:
Cdigo tico.
Plan de Tolerancia Cero.
Directrices 231.
Manual de Estndares de tica y Reglamento de Conducta en los
Mercados de Valores.
d. Indique los procedimientos preestablecidos para aprobar transacciones

entre partes relacionadas.
De acuerdo a ley, en caso de que algn director tenga en cualquier asunto

un inters contrario al de la Sociedad, deben manifestarlo y abstenerse de
participar en la deliberacin y resolucin concerniente a dicho asunto.
Los supuestos de conflictos de intereses por parte de los directores,

principales ejecutivos, y ejecutivos y empleados con acceso a informacin
privilegiada indicados en el Reglamento de Conducta en los Mercados de
Valores de la Sociedad vinculados a operaciones con valores de Edelnor
S.A.A. son resueltos en primera instancia por la Gerencia Legal. La
Gerencia Legal puede elevar el asunto al gerente general cuando as lo
103
considere por su trascendencia o dificultad.
Adicionalmente, de manera complementaria, el Cdigo tico establece la

obligacin para Auditora Interna de la sociedad de enviar informes sobre
las violaciones del Cdigo tico, entre ellas, situaciones de conflicto de
inters, detectadas y las sugerencias que se consideran necesarias.
En los casos ms significativos, el responsable de Auditora le comunicar

al Directorio de la sociedad, las violaciones al Cdigo tico y las medidas
derivadas de las mismas
Por su parte, el Manual de Estndares de tica seala que en caso de

existir un supuesto de conflicto de intereses entre los trabajadores y los
intereses de la sociedad ste deber ser evaluado por un Comit de
Recursos Humanos, formado por el gerente general y los gerentes de
Recursos Humanos, Econmico - Financiero, Tcnico y Comercial.
Finalmente, tanto el Plan de Tolerancia Cero como las Directrices 231

establecen pautas de conducta ligadas a evitar que tanto los directores,
los principales ejecutivos de la sociedad, y los empleados, se vean
inmersos en situaciones de conflicto de inters, y, adems, establecen
criterios de comportamiento que aseguren el cumplimiento de principios y
reglas inspirados por una idea similar de conducta tica.
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
a saber: X
Principio (V.D.5).- Velar por la integridad de los
sistemas de contabilidad y de los estados
financieros de la sociedad, incluida una auditora
independiente, y la existencia de los debidos
sistemas de control, en particular, control de
riesgos financieros y no financieros y
cumplimiento de la ley.
a. En caso el Directorio de la EMPRESA se encuentra encargado de la funcin

descrita en este principio, indique si esta funcin del Directorio se
MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS
TO (*)

ENTO
(X) (...) (...) (...)

104
(*) Se encuentra prevista en el estatuto la funcin de aprobar los estados
financieros, liquidaciones, cuentas y memorias que deban someterse a
la Junta, los cuales entendemos tienen vinculacin con la realizacin de
la funcin antes referida. Respecto a la funcin de aprobar los sistemas
de control de riesgos, esta corresponde al gerente general de acuerdo a
la ley Sarbannes-Oxley que la empresa debe cumplir como filial del
Grupo Endesa.
(...) EL DIRECTORIO SE ENCARGA DE LA FUNCIN DESCRITA

PERO ESTA NO SE ENCUENTRA REGULADA
FUNCIN
b. Indique si la EMPRESA cuenta con sistemas de control de riesgos

financieros y no financieros.
(X) S (...) NO
c. Indique si los sistemas de control a que se refiere la pregunta anterior se

MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS

ENTO
TO
(...) (x) (...) (x) Carta Certificacin Sistema SOX (Sarbanes-Oxley)

Carta Certificacin Sistema Normas y Procedimientos
(NyP)
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
16. El Directorio debe realizar ciertas funciones claves, X
a saber:
Principio(V.D.6).- Supervisar la efectividad de las
prcticas de gobierno de acuerdo con las cuales
opera, realizando cambios a medida que se hagan
necesarios.
a. El Directorio de la EMPRESA se encuentra encargado de la funcin

descrita en este principio?
(X) S (...) NO
b. Indique los procedimientos preestablecidos para supervisar la efectividad

de las prcticas de gobierno, especificando el nmero de evaluaciones
que se han realizado durante el periodo.
105
No existen criterios preestablecidos. En el estatuto social se prev como
facultad dirigir la marcha de la sociedad dictando los reglamentos internos
que considere necesarios. En este contexto, el Directorio de la Sociedad
ha venido aprobando en los ltimos ejercicios un Informe de Gobierno
Corporativo integrado a la Memoria Anual, en el cual se menciona la
facultad del Directorio de supervisar las prcticas de gobierno dictando los
reglamentos que considere oportunos.
c. Indique si los procedimientos descritos en la pregunta anterior se

MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS

ENTO
TO
(...) (...) (...) (...)

(X) NO SE ENCUENTRAN REGULADOS
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
a saber: X
Principio (V.D.7).- Supervisar la poltica de
informacin.
a. En caso el Directorio se encuentre encargado de la funcin descrita en

este principio, indicar si esta funcin del Directorio se encuentra contenida
en algn (os) documento (s) de la EMPRESA.
MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS

ENTO
TO
(x) (...) (...) (X) Cdigo tico

(*) Esta funcin ha sido ejercida por el Directorio aprobando el
Reglamento de Conducta en los Mercados de Valores y las Normas
de Conducta para la Comunicacin de Hechos de Importancia,
Informacin Reservada y Otras Comunicaciones, los cuales abordan
temas vinculados a la divulgacin de la informacin de la sociedad.
106
() EL DIRECTORIO SE ENCARGA DE LA FUNCIN DESCRITA
PERO ESTA NO SE ENCUENTRA REGULADA(*)

FUNCIN
b. Indique la poltica de la EMPRESA sobre revelacin y comunicacin de

informacin a los inversionistas.
La poltica de la compaa es revelar a los inversionistas toda informacin

relevante en forma oportuna, veraz y suficiente, de acuerdo a los previsto
en las Normas Internas para la Comunicacin de Hechos de Importancia,
Informacin Reservada y Otras Comunicaciones y al Procedimiento RI-02
que regula la Relacin con Inversionistas, as como a la normativa vigente
en materia de comunicacin de Hechos de Importancia de la SMV y las
Normas sobre Proteccin a los Accionistas Minoritarios.
(...) NO APLICA, LA EMPRESA NO CUENTA CON LA REFERIDA

POLTICA
c. Indique si la poltica descrita en la pregunta anterior se encuentra

regulada en algn (os) documento (s) de la EMPRESA.
MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS

ENTO
TO
(...) (...) (...) (X) Normas Internas de Conducta para la

Comunicacin de Hechos de Importancia,
Informacin Reservada y Otras Comunicaciones.
Procedimiento RI-02 que regula la Relacin con
Inversionistas.
Reglamento de Conducta en los Mercados de
Valores.
Cdigo tico.

(...) NO SE ENCUENTRA REGULADA
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
18. Principio (V.E.1).- El Directorio podr conformar
rganos especiales de acuerdo a las necesidades X
y dimensin de la Sociedad, en especial aqulla
que asuma la funcin de auditora. Asimismo,
estos rganos especiales podrn referirse, entre
otras, a las funciones de nombramiento,
retribucin, control y planeamiento.
107
Estos rganos especiales se constituirn al
interior del Directorio como mecanismos de apoyo
y debern estar compuestos preferentemente por
directores independientes, a fin de tomar
decisiones imparciales en cuestiones donde
puedan surgir conflictos de intereses.
a. En caso la respuesta a la pregunta anterior sea afirmativa, indique la

siguiente informacin respecto de cada comit del Directorio con que
cuenta la EMPRESA
COMIT DE....................................................................
I. FECHA DE CREACIN:
II. FUNCIONES:
III. PRINCIPALES REGLAS DE ORGANIZACIN Y FUNCIONAMIENTO:
IV. MIEMBROS DEL COMIT:
FECHA CARGO DENTRO DEL
NOMBRES Y APELLIDOS
INICIO TRMINO COMIT
V. NMERO DE SESIONES REALIZADAS DURANTE EL

EJERCICIO:
VI. CUENTA CON FACULTADES DELEGADAS DE (...) S (...) NO
ACUERDO CON EL ARTCULO 174 DE LA LEY
GENERAL DE SOCIEDADES:
(X) NO APLICA, LA EMPRESA NO CUENTA CON COMITS DE

DIRECTORIO (*)
(*) El estatuto social prev la posibilidad de conformar dichos

rganos pero no se han conformado hasta la fecha por no ameritarlo
la estructura organizativa de la empresa como sociedad integrante
del Grupo Endesa. Como tal, la sociedad cuenta con comits
corporativos integrados por directores independientes a nivel de la
casa matriz.
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
19. Principio (V.E.3).- El nmero de miembros del
Directorio de una sociedad debe asegurar X
pluralidad de opiniones al interior del mismo, de
modo que las decisiones que en l se adopten
sean consecuencia de una apropiada deliberacin,
observando siempre los mejores intereses de la
empresa y de los accionistas.
a. Indique la siguiente informacin correspondiente a los directores de la

EMPRESA durante el ejercicio materia del presente informe.
108
PART.
FECHA 3/..
NOMBRES Y ACCIONARIA
2.
FORMACIN PAR
APELLIDOS 1/. N DE
INICIO TRMINO T.
ACCIONES
(%)
DIRECTORES 5
DEPENDIENTES
Ignacio Blanco Ingeniero industrial, 22/01/03 ------------ 0 0
Fernndez experiencia en
otros directorios.
Cristian Eduardo Ingeniero civil 23/02/10 ------------- 0 0

Fierro Montes electricista y mster
ejecutivo en
Direccin de
Empresas (EMBA),
gerente general de
Chilectra,
experiencia en
otros directorios.
Jos Mara Hidalgo Licenciado en 29/03/11 ------------ 0 0
Martn-Mateos Ciencias
Econmicas y
Empresariales,
experiencia en
otros directorios.
Claudio Helfmann Ingeniero civil 13/12/11 ------------- 0 0
Soto industrial, con
especialidad en
Electricidad,
experiencia en
otros directorios.
Rafaelle Enrico Licenciado en 22/10/12 17/12/13 0 0
Grandi economa y
comercio,
experiencia en
otros directorios.
Paolo Giovanni Licenciado en 17/12/13 ------------- 0 0
Pescarmona Economa y
Comercio
DIRECTORES
INDEPENDIENTES 3
Reynaldo Llosa Empresario, 18/08/94 ------------ 0 0
Barber experiencia en
otros directorios
Fernando Fort Abogado, 17/03/09 ------------- 0 0
Marie experiencia en
otros directorios.
Mara Cecilia Abogada, 29/03/12 ------------ 0 0
Blume Cillniz estudios de
Ciencias Polticas y
Regulacin de
Servicios Pblicos.
109
1/.
Corresponde al primer nombramiento.
2/
. Incluir la formacin profesional y si cuenta con experiencia en otros
directorios.
3/.
Aplicable obligatoriamente solo para los directores con una
participacin sobre el capital social mayor o igual al 5% de las acciones
de la empresa.
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
20. Principio (V.F, segundo prrafo).- La informacin X
referida a los asuntos a tratar en cada sesin, debe
encontrarse a disposicin de los directores con una
anticipacin que les permita su revisin, salvo que se
traten de asuntos estratgicos que demanden
confidencialidad, en cuyo caso ser necesario
establecer los mecanismos que permita a los
directores evaluar adecuadamente dichos asuntos.
a. Cmo se remite a los directores la informacin relativa a los asuntos a

tratar en una sesin de Directorio?
(X) CORREO ELECTRNICO

(X) CORREO POSTAL
(...) OTROS. Detalle .................................................................................
(...) SE RECOGE DIRECTAMENTE EN LA EMPRESA
b. Con cuntos das de anticipacin se encuentra a disposicin de los

directores de la EMPRESA la informacin referida a los asuntos a tratar en
una sesin?
MENOR A 3 DE 3 A 5 DAS MAYOR A 5

DAS DAS
INFORMACIN NO (...) () (X)
CONFIDENCIAL
INFORMACIN CONFIDENCIAL (...) () (X)
c. Indique si el procedimiento establecido para que los directores analicen la

informacin considerada como confidencial se encuentra regulado en
algn (os) documento (s) de la EMPRESA.
MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS

ENTO
TO
(...) (...) (...) (...)

110
(X) LA EMPRESA CUENTA CON UN PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO
PERO ESTE NO SE ENCUENTRA REGULADO (*)
(*) En el Informe de Gobierno Corporativo aprobado en las sesin de

Directorio del 21 de febrero de 2011, se seala que la informacin
confidencial es enviada en sobre cerrado con la indicacin de
carcter de confidencial de la misma a fin que los directores le den el
tratamiento adecuado.
(...)NO APLICA. LA EMPRESA NO CUENTA CON UN PROCEDIMIENTO
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
21. Principio (V.F, tercer prrafo).- Siguiendo polticas
claramente establecidas y definidas, el Directorio X
decide la contratacin de los servicios de asesora
especializada que requiera la sociedad para la
toma de decisiones.
a. Indique las polticas preestablecidas sobre contratacin de servicios de

asesora especializada por parte del Directorio o los directores.
De acuerdo al estatuto social el Directorio tiene la facultad de celebrar

contratos de prestacin de servicios, pudiendo delegar dicha facultad al
gerente general y otros apoderados. En la sesin de Directorio celebrada
el 24 de octubre de 1996, se aprob el rgimen de poderes de la sociedad
y en l se aprob un procedimiento especial para celebrar contratos de
locacin de servicios delegndose dicha facultad en los apoderados
nombrados por el Directorio, la cual debe ser ejercida segn los lmites
previstos en dicho procedimiento. En ese sentido, los contratos de
locacin de servicios por montos iguales o mayores a 50,000 dlares o su
equivalente en moneda nacional deben ser firmados por dos funcionarios
con poderes de las clases A, B o C. Asimismo, conforme al rgimen
de poderes las operaciones que involucren hasta 200,000 dlares deben
ser autorizadas por la Gerencia General; las que superen dicho importe y
alcancen los 500,000 dlares deben ser autorizadas por la Gerencia
General e informadas al Directorio; y, las que superen los 500,000 dlares
deben ser aprobadas por el Directorio.
(...) NO APLICA. LA EMPRESA NO CUENTA CON LAS REFERIDAS

POLTICAS
b. Indique si las polticas descritas en la pregunta anterior se encuentran

reguladas en algn (os) documento (s) de la EMPRESA.
MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS

ENTO
TO
(...) (...) (...) (X) Rgimen de Poderes.
111
(...) NO SE ENCUENTRAN REGULADAS
c. Indique la lista de asesores especializados del Directorio que han

prestado servicios para la toma de decisiones de la EMPRESA durante el
ejercicio materia del presente informe.
Ninguno.
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
22. Principio (V.H.1) .- Los nuevos directores deben
ser instruidos sobre sus facultades y X
responsabilidades, as como sobre las
caractersticas y estructura organizativa de la
sociedad.
a. En caso LA EMPRESA cuente con programas de induccin para los nuevos

directores, indique si dichos programas se encuentran regulados en algn
(os) documento (s) de la EMPRESA.
MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS

ENTO
TO
(...) (...) (...) (...)

(X) LOS PROGRAMAS DE INDUCCIN NO SE ENCUENTRAN

REGULADOS
(...) NO APLICA. LA EMPRESA NO CUENTA CON LOS REFERIDOS
PROGRAMAS
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
23. Principio (V.H.3.)- Se debe establecer los
procedimientos que el Directorio sigue en la X
eleccin de uno o ms reemplazantes, si no
hubiera directores suplentes y se produjese la
vacancia de uno o ms directores, a fin de
completar su nmero por el perodo que an resta,
cuando no exista disposicin de un tratamiento
112
distinto en el estatuto.
a. Durante el ejercicio materia del presente informe se produjo la vacancia

de uno o ms directores?
(...) S (X) NO
b. En caso la respuesta a la pregunta anterior sea afirmativa, de acuerdo

con el segundo prrafo del artculo 157 de la Ley General de Sociedades,
indique lo siguiente:
S NO
EL DIRECTORIO ELIGI AL REEMPLAZANTE? (..) (..)
DE SER EL CASO, TIEMPO PROMEDIO DE DEMORA

EN DESIGNAR AL NUEVO DIRECTOR (EN DAS
CALENDARIO)
c. Indique los procedimientos preestablecidos para elegir al reemplazante

de directores vacantes.
De acuerdo al estatuto social, en caso de vacancia en el cargo de uno o

ms directores, el mismo Directorio podr elegir a los reemplazantes para
completar su nmero por el perodo que an resta al Directorio.
En caso se produzca vacancia de directores en nmero tal que no pueda

reunirse vlidamente el Directorio, los directores hbiles asumirn
provisionalmente la administracin y convocarn de inmediato a la Junta
General de Accionistas para que elija al nuevo Directorio.
De no hacerse esta convocatoria o de haber vacado el cargo de todos los

directores, corresponder al gerente general realizar de inmediato dicha
convocatoria. Si la referida convocatoria no se efectuase dentro de los 10
das siguientes a aqul en que se produjo la vacancia antes referida,
cualquier accionista podr solicitar al juez que la ordene, observndose el
procedimiento que establezca la Ley General de Sociedades.
(...) NO APLICA. LA EMPRESA NO CUENTA CON PROCEDIMIENTOS
d. Indique si los procedimientos descritos en la pregunta anterior se

encuentran contenidos en algn (os) documento (s) de la EMPRESA.
MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS

ENTO
TO
(X) (...) (...) (...)

113
Cumplimiento
Principios
0 1 2 3 4
24. Principio (V.I, primer prrafo).- Las funciones del
presidente del Directorio, presidente ejecutivo de X
ser el caso y del gerente general deben estar
claramente delimitadas en el estatuto o en el
reglamento interno de la sociedad con el fin de
evitar duplicidad de funciones y posibles conflictos.
25. Principio (V.I, segundo prrafo).- La estructura

orgnica de la sociedad debe evitar la concentracin X
de funciones, atribuciones y responsabilidades en
las personas del presidente del Directorio, del
presidente ejecutivo de ser el caso, del gerente
general y de otros funcionarios con cargos
gerenciales.
a. En caso alguna de las respuestas a la pregunta anterior sea afirmativa,

indique si las responsabilidades del presidente del Directorio; del
presidente ejecutivo, de ser el caso; del gerente general, y de otros
funcionarios con cargos gerenciales se encuentran contenidas en algn
(os) documento (s) de la EMPRESA.
MANUAL
REGLAM
ESTATU
APLICA
OTROS
RESPONSABILIDADES DENOMINACIN
ESTN
DEL
ENTO
DE: DOCUMENTO*
NO
NO
TO
PRESIDENTE DE (X) (..) (..) (..) (...) (...)

DIRECTORIO
PRESIDENTE (...) (..) (..) (..) (...) (...)
EJECUTIVO(*)
GERENTE GENERAL (X) (..) (..) (..) (...) (...)
PLANA GERENCIAL (...) (..) (X) (..) Manuales de (...) (...)
funciones
** En la EMPRESA las funciones y responsabilidades del funcionario
indicado no estn definidas.
(*) La empresa no cuenta con presidente ejecutivo
Cumplimiento
Principio
0 1 2 3 4
26. Principio (V.I.5).- Es recomendable que la Gerencia X
reciba, al menos, parte de su retribucin en funcin a
los resultados de la empresa, de manera que se
asegure el cumplimiento de su objetivo de maximizar
114
el valor de la empresa a favor de los accionistas.
a. Respecto de la poltica de bonificacin para la plana gerencial, indique

la(s) forma(s) en que se da dicha bonificacin.
(...) ENTREGA DE ACCIONES

(...) ENTREGA DE OPCIONES
(X) ENTREGA DE DINERO
(...) OTROS. Detalle ................................................................................
(...) NO APLICA. LA EMPRESA NO CUENTA CON PROGRAMAS DE
BONIFICACIN PARA LA PLANA GERENCIAL
b. Indique si la retribucin (sin considerar bonificaciones) que percibe el

gerente general y plana gerencial es:
REMUNERACIN REMUNERACIN RETRIBUCIN

FIJA VARIABLE (%)*
GERENTE GENERAL (X) (X)
0.59%
PLANA GERENCIAL (X) (X)
* Indicar el porcentaje que representa el monto total de las retribuciones

anuales de los miembros de la plana gerencial y el gerente general,
respecto del nivel de ingresos brutos, segn los estados financieros de
la EMPRESA.
c. Indique si la EMPRESA tiene establecidos algn tipo de garantas o similar

en caso de despidos del gerente general y/o plana gerencial.
(...) S (X) NO
115
SECCIN SEGUNDA: INFORMACIN ADICIONAL
DERECHOS DE LOS ACCIONISTAS
a. Indique los medios utilizados para comunicar a los nuevos accionistas sus
derechos y la manera en que pueden ejercerlos.
(...) CORREO ELECTRNICO

(...) DIRECTAMENTE EN LA EMPRESA
(...) VA TELEFNICA
(X) PGINA DE INTERNET
(...) CORREO POSTAL
(X) OTROS. PUBLICACIONES EN LOS DIARIOS
(...) NO APLICA. NO SE COMUNICAN A LOS NUEVOS ACCIONISTAS
SUS DERECHOS NI LA MANERA DE EJERCERLOS
b. Indique si los accionistas tienen a su disposicin durante la Junta los

puntos a tratar de la agenda y los documentos que lo sustentan, en
medio fsico.
(X) S (...) NO
c. Indique qu persona u rgano de la EMPRESA se encarga de realizar el

seguimiento de los acuerdos adoptados en las Juntas de Accionistas.
En caso sea una persona la encargada, incluir adicionalmente su cargo y
rea en la que labora.
REA ENCARGADA GERENCIA LEGAL PAS Y PRESIDENCIA DEL

DIRECTORIO
PERSONA ENCARGADA
NOMBRES Y APELLIDOS CARGO REA
LUIS ANTONIO SALEM HONE SECRETARIO DEL PRESIDENCIA DEL
DIRECTORIO Y DIRECTORIO Y GERENCIA
GERENTE LEGAL LEGAL PAS
PAS
d. Indique si la informacin referida a las tenencias de los accionistas de la

EMPRESA se encuentra en:
(X) La EMPRESA
(X) UNA INSTITUCIN DE COMPENSACIN Y LIQUIDACIN
e. Indique con qu regularidad la EMPRESA actualiza los datos referidos a los

accionistas que figuran en su matrcula de acciones.
INFORMACIN SUJETA A ACTUALIZACIN

CORREO
PERIODICIDAD DOMICILIO TELFONO
ELECTRNICO
MENOR A MENSUAL (...) (...) (...)
116
MENSUAL (X) (X) (X)
TRIMESTRAL (...) (...) (...)
ANUAL (...) (...) (...)
MAYOR A ANUAL (...) (...) (...)
(...) OTROS, especifique .........................................................................
f. Indique la poltica de dividendos de la EMPRESA aplicable al ejercicio

materia del presente informe.
FECHA DE APROBACIN 26/03 y comunicada mediante hecho de

importancia.
RGANO QUE LO APROB Junta Obligatoria Anual de Accionistas
POLTICA DE DIVIDENDOS
(CRITERIOS PARA LA A. Acordar distribuir con cargo a las
DISTRIBUCIN DE utilidades del ejercicio 2013, dividendos
UTILIDADES) provisionales de hasta 85% de las
utilidades de libre disposicin
acumuladas al cierre de los trimestres
que finalizan en los meses de marzo,
junio y setiembre del 2013.
B. Para los efectos del clculo anterior, al

importe a distribuir se le descontarn
los dividendos provisorios
correspondientes al ejercicio 2013 ya
distribuidos a la fecha del reparto.
C. La conveniencia de la distribucin as
como los importes a distribuir, en su
caso, sern definidos por la Gerencia
General en cada oportunidad, en base a
la disponibilidad de fondos y al equilibrio
financiero de la compaa.
g. Indique, de ser el caso, los dividendos en efectivo y en acciones

distribuidos por la EMPRESA en el ejercicio materia del presente informe y
en el ejercicio anterior.
I. FECHA DE ENTREGA DIVIDENDO POR ACCIN

EN EFECTIVO EN ACCIONES
CLASE DE ACCIN:
COMUNES
30/04/2012 0.1091450
Ejercicio N-1 30/05/2012 0.0420080
ao 2012
29/08/2012 0.0354800
29/11/2012 0.0356250
117
30/04/2013 0.0905030
30/05/2013 0.0164880
Ejercicio N-2
ao 2013 29/08/2013 0.0170500
28/11/2013 0.0288870
DIRECTORIO
h. Respecto de las sesiones del Directorio de la EMPRESA desarrolladas

durante el ejercicio materia del presente informe, indique la siguiente
informacin:
NMERO DE SESIONES REALIZADAS: 12

NMERO DE SESIONES EN LAS CUALES UNO O MS DIRECTORES 0
FUERON REPRESENTADOS POR DIRECTORES SUPLENTES O
ALTERNOS
NMERO DE DIRECTORES TITULARES QUE FUERON 4
REPRESENTADOS EN AL MENOS UNA OPORTUNIDAD
i. Indique los tipos de bonificaciones que recibe el Directorio por

cumplimiento de metas en la EMPRESA.
(X) NO APLICA. LA EMPRESA NO CUENTA CON PROGRAMAS DE

BONIFICACIN PARA DIRECTORES
j. Indique si los tipos de bonificaciones descritos en la pregunta anterior se

encuentran regulados en algn (os) documento (s) de la empresa.
MANUAL
REGLAM
ESTATU
OTROS

ENTO
TO
(...) (...) (...) (...)

k. Indique el porcentaje que representa el monto total de las retribuciones

anuales de los directores, respecto al nivel de ingresos brutos, segn los
estados financieros de la empresa.
Retribuciones
Totales (%) (*)
Directores independientes 0.011%
Directores dependientes 0.012%
118
(*) La remuneracin de los directores es por asistencia a cada sesin.
l. Indique si en la discusin del Directorio, respecto del desempeo de la

gerencia, se realiz sin la presencia del gerente general.
(...) S (X) NO
ACCIONISTAS Y TENENCIAS
m. Indique el nmero de accionistas con derecho a voto, de accionistas sin

derecho a voto (de ser el caso) y de tenedores de acciones de inversin
(de ser el caso) de la EMPRESA al cierre del ejercicio materia del presente
informe.
CLASE DE ACCIN NMERO DE TENEDORES

(incluidas las de inversin) (al cierre del ejercicio)
ACCIONES CON DERECHO A VOTO 1,139
ACCIONES SIN DERECHO A VOTO(*) --
ACCIONES DE INVERSIN(*) --
TOTAL 1,139
(*) La Sociedad no cuenta con acciones sin derecho a voto ni acciones

de inversin
n. Indique la siguiente informacin respecto de los accionistas y tenedores

de acciones de inversin con una participacin mayor al 5% al cierre del
ejercicio materia del presente informe.
Clase de Accin: COMUNES
NOMBRES Y NMERO DE PARTICIPACIN

NACIONALIDAD
APELLIDOS ACCIONES (%)
Inversiones 330,035,367 51.68 Per
Distrilima S.A.C.
Enersis S.A. 153,255,336 24.00 Chile
Credicorp Ltda. 43,554,445 6.82 Bermudas
Clase de Accin: .......................................
Acciones de Inversin
NMERO
NOMBRES Y PARTICIPACIN
DE NACIONALIDAD
APELLIDOS (%)
ACCIONES
119
OTROS
o. Indique si la empresa tiene algn reglamento interno de conducta o similar

referida a criterios ticos y de responsabilidad profesional.
(X) S (...) NO
En caso su respuesta sea positiva, indique la denominacin exacta del

documento:
Manual de Estndares de tica.

Cdigo de Conducta del Empleado.
Estatuto del Directivo.
Cdigo tico.
Plan de Tolerancia Cero.
Directrices 231.
Modelo de Prevencin de Riesgos Penales.
p. Existe un registro de casos de incumplimiento al reglamento a que se

refiere la pregunta anterior?
(X) S (...) NO
q. En caso la respuesta a la pregunta anterior sea positiva, indique quin es

la persona u rgano de la empresa encargada de llevar dicho registro.
REA ENCARGADA GERENCIA DE ORGANIZACIN Y RECURSOS HUMANOS

PERSONA ENCARGADA
NOMBRES Y CARGO REA
APELLIDOS
ROCO PACHAS GERENTE GERENCIA DE ORGANIZACIN Y RECURSOS
SOTO HUMANOS
r. Para todos los documentos (Estatuto, Reglamento Interno, Manual u otros

documentos) mencionados en el presente informe, indique la siguiente
informacin:
FECHA DE
RGANO DE FECHA DE
DENOMINACIN DEL DOCUMENTO LTIMA
APROBACIN APR OBACIN
MODIFICACIN
Estatuto Social Junta 10/09/1998 19/09/2007
Manual de Estndares de tica Gerencia
07/10/1997 Ninguna
General
Estatuto del Directivo Directorio 17/12/2003 Ninguna
Cdigo de Conducta del
Directorio 17/12/2003 Ninguna
Empleado
120
Reglamento de Conducta en Directorio 15/05/2002 Ninguna
los Mercados de Valores
Normas Internas de Conducta Directorio 19/03/2003 Ninguna
para la Comunicacin de
Hechos de Importancia,
Informacin Reservada y Otras
Comunicaciones
Reglamento Interno de Trabajo Gerencia de 06/01/1995 Ninguna
Organizacin
y Recursos
Humanos
Procedimiento de Relacin con Subgerencia 30/09/2005 Ninguna
el Inversionista Tesorera y
Finanzas
Manual Para el Pago de Subgerencia 16/01/1996 Ninguna
Dividendos Tesorera y
Finanzas
Reglamento Interno de Gerencia 06/01/1995 Ninguna
Trabajo General (presentacin
Ministerio
Trabajo)
Manuales de Funciones Gerencia Noviembre Octubre
General 2000 2002
Carta Certificacin Sistema Gerencia 31/08/2005 Ninguna
SOX (Sarbanes Oxley) General
Carta Certificacin Sistema Gerencia 20/12/2005 Ninguna
Normas y Procedimientos Econmico -
(NyPs) Financiera
Normas de Auditora Interna Endesa S.A. 08/01/2004 Ninguna
G-ORG-02 Organizacin y (Espaa)
Funciones de la Auditora
Corporativa.
Norma Operativa NC 005 Endesa S.A. 08/07/2003 Ninguna
sobre Cambios Organizativos, (Espaa)
Nombramientos y
Retribuciones de Directivos del
Grupo Endesa.
Rgimen de Poderes Directorio 24/10/1996 23/11/2010
Cdigo tico Directorio 19/10/2010 Ninguna
Plan de Tolerancia Cero Directorio 19/10/2010 Ninguna
Directrices 231 Directorio 19/10/2010 Ninguna
Modelo de Prevencin de Directorio 21/08/2012 Ninguna
Riesgos Penales
s. Incluya cualquiera otra informacin que lo considere conveniente.
121
9. RECONOCIMIENTOS.
122
Premio a la Excelencia en la Prevencin de Riesgos Laborales.
La empresa aseguradora Rmac otorg a Edelnor el premio al programa La Voz

de la Conciencia de Seguridad, este es un reconocimiento al empeo,
dedicacin y trabajo de las mejores empresas a nivel nacional que se
distinguen por su labor en la contribucin de la seguridad con una adecuada
gestin preventiva en el control de riesgos existentes y la disminucin de
probabilidades de ocurrencia de accidentes en el trabajo y enfermedades
ocupacionales.
Premio Corresponsables.
La Fundacin Corresponsables, organizacin espaola que reconoce las

mejores prcticas en materia de Responsabilidad Social Corporativa, premi a
Edelnor por el aporte a la educacin con el Proyecto IST Nuevo Pachactec,
proyecto de inversin social que brinda oportunidades de desarrollo a jvenes
de escasos recursos, mejorando su calidad de vida a travs del progreso
econmico.
Premio Cookbook Gourmand Awards.
En la edicin del presente ao tres de nuestras publicaciones han sido

seleccionadas ganadoras nacionales en tres categoras, Sanguches del Per
(Best in the Bread), Quinua del Per (The Best Corporate) y el ebook
Mercados y carretillas. Este es el primer hito del premio, la segunda fase es
competir junto a los libros seleccionados de ms de 150 pases y obtener el
Gourmand Best in the World, posicionando nuestra cultura gastronmica en el
mundo.
123
GLOBAL REPORTING INITIATIVE GRI
124
QU ES EL GRI?
El Global Reporting Initiative (GRI) es una iniciativa internacional que nace con
el propsito de cautelar la calidad, rigor y utilidad de los informes de
sostenibilidad. Con este objetivo ha generado la Gua GRI para la Elaboracin
de los Informes de Sostenibilidad que contiene las pautas, principios e
indicadores centrales y adicionales para que cualquier empresa, sin importar su
tamao o actividad, pueda dar cuenta de sus actividades e impactos en el
mbito econmico, social y ambiental.
El instrumento final es el Informe de Sostenibilidad, una publicacin peridica y

voluntaria que realizan las empresas interesadas en rendir cuentas de su
gestin a sus diferentes grupos de inters. Adicionalmente el GRI ha generado
acuerdos de complementacin en el marco de la elaboracin de la norma ISO
26000 de responsabilidad social para su verificabilidad, y es una herramienta
de comunicacin que permite dar cumplimiento de los avances en los principios
del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
QU ES G3?
Se denomina G3 a la Gua GRI Tercera Generacin, lanzada pblicamente en

octubre del 2006. Hasta esa fecha, la Gua GRI oficial para reportar era la
versin del 2000, conocida como G. La Gua G3 incorpora diversos cambios,
entre los que destacan el chequeo de los principios para priorizar la seleccin y
relevancia de los contenidos y cautelar la calidad de los indicadores. Al mismo
tiempo genera una nueva escala de niveles o categoras para las empresas
que reportan, segn cantidad, contenido, calidad y auditabilidad de los
indicadores. Ms informacin sobre el GRI en www.globalreporting.org.
PRINCIPIOS G3 PARA LA ELABORACIN DE MEMORIAS
Principios de Contenido: Principios de Calidad:

- Materialidad - Comparabilidad
- Participacin de grupos de inters - Equilibrio
- Contexto de Sostenibilidad - Claridad
- Exhaustividad - Precisin
- Periodicidad
- Fiabilidad
CONSIDERACIONES PARA LA ELABORACIN DE LA PRESENTE

MEMORIA
Este informe da cuenta de un desempeo equilibrado en el mbito econmico,

social y ambiental de Edelnor y se ajusta a los requerimientos solicitados por la
metodologa de la Gua para la Elaboracin de Memorias de Sostenibilidad GRI
125
(Global Reporting Initiative), en su Tercera Versin G3 y el Suplemento
Sectorial para las Empresas Elctricas (EUSS, en sus siglas en ingls)
La informacin contenida comprende el perodo calendario entre el 1 de enero

y el 31 de diciembre del 2013, dando continuidad al proceso de reportar
iniciado entre julio de 2007 y junio del 2008, informe que tambin se aline con
la versin de la gua GRI versin 3.
El presente informe incorpora en su elaboracin la verificacin de los Principios

de Contenido y Calidad que forman parte de la metodologa del G3.
Especficamente, el equipo de desarrollo tuvo especial cuidado en aplicar el
chequeo de consultas contenidas en cada uno de los principios. Esto permiti
realizar las precisiones necesarias, y en otros casos, documentar las metas
para un prximo informe.
Los datos y clculos tcnicos realizados para cada indicador cuantitativo en el

desempeo econmico, ambiental y social presentes en este informe, se basan
en procedimientos reconocidos por la normativa nacional, alineados con los
estndares aceptados por la comunidad internacional. El equipo a cargo del
levantamiento de datos e indicadores aplic para su elaboracin y comprensin
los Protocolos Tcnicos de Indicadores del GRI, tanto del G3 como del EUSS.
Para los indicadores especficos y propios de su actividad, se acompaa texto
aclaratorio.
Edelnor establece como lmites de cobertura y alcance de este informe todos

los productos, servicios, negocios y sedes que se encuentran dentro del mbito
de concesin de la compaa.
126
NDICE DE INDICADORES G3/EUSS EDELNOR
MEMORIA ANUAL E INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2013
INDICADOR
CATEGORIA ESTADO EN EDELNOR PACTO
INDICADOR DESCRIPCION
MUNDIAL
PERFIL ORGANIZACIONAL
Edelnor es una empresa de
Capacidad instalada, dividida segn distribucin elctrica, por lo que la
EU1 la fuente de energa primaria y el generacin de energa no es propia de
rgimen regulatorio. su actividad.
Pg. 28. Edelnor es una empresa de
Produccin neta de energa dividida distribucin elctrica, por lo que la
EU2 segn la fuente de energa primaria generacin de energa no es propia de
y rgimen regulatorio. su actividad.
Pg. 25 tem 2.2, Pg. 36 tem 3.1
Nmero de cuentas de clientes
EU3 residenciales, industriales,
institucionales y comerciales.
Pg. 29 tem 2.3.1
Longitud de lneas areas y
subterrneas de distribucin y
EU4
transmisin segn el rgimen
regulatorio.
Edelnor no tiene asignaciones de
Asignacin de certificados de certificados de emisiones de CO2
EU5 emisiones de CO2 o su equivalente,
desglosado por mercado de carbono
ECONOMA
DMA ENFOQUE DE GESTIN
Disponibilidad y Confiabilidad
Enfoque de gestin para garantizar Pg. 28 tem 2.3, Pg. 30 tem 2.3.2,
a corto y largo plazo la 2.3.3; Pg. 48 tem 4.2.2;
EU6 P
disponibilidad y confiabilidad de la Pg. 28
electricidad.
Gestin de la Demanda
Programas de gestin de la Pg. 32 tem 2.4.3, Pg. 32
demanda incluyendo programas
EU7 P
residenciales, comerciales,
institucionales e industriales.
Investigacin y Desarrollo
Actividades de investigacin y Pg. 35 tem 2.4.6, Pg. 50 tem
gastos destinados a proporcionar 5.1.1
EU8 P
electricidad confiable y la promocin
del desarrollo sostenible.
Desmantelamiento de Planta
Provisiones para el Edelnor es una empresa de
desmantelamiento de plantas distribucin elctrica, por lo tanto no
EU9 P
nucleares tiene plantas generadoras incluyendo
plantas nucleares.
Indicadores de desempeo
Desempeo Econmico
Valor econmico directo generado y Pg. 19 tem 1.5.9
EC1 P
distribuido, incluyendo ingresos,
127
costes de explotacin, retribucin a
empleados, donaciones y otras
inversiones en la comunidad,
beneficios no distribuidos y pagos a
proveedores de capital y a
gobiernos.
Consecuencias financieras y otros No se han identificado consecuencias
riesgos y oportunidades para las significativas financieras, riesgos u
EC2 P actividades de la organizacin oportunidades vinculadas al cambio
debido al cambio climtico. climtico.
Cobertura de las obligaciones de la Pg. 61 PM7
EC3 P organizacin debidas a programas
de beneficios sociales.
Ayudas financieras significativas Edelnor no recibe asistencia financiera
EC4 P recibidas de gobiernos. del gobierno
Presencia en el Mercado
Rango de las relaciones entre el Pg. 58 tem Tabla comparativa de PM6
salario inicial estndar y el salario salario inicial en la empresa vs.
EC5 A mnimo local en lugares donde se salario mnimo
desarrollen operaciones
significativas.
Poltica, prcticas y proporcin de Pg. 5 tem Nuestra Misin, Pg. 6
gasto correspondiente a tem Identificacin de grupos de
EC6 P proveedores locales en lugares inters, Pg.73 tem 8.1.4; Pg. 20
donde se desarrollen operaciones tem 1.5.10
significativas.
Procedimientos para la contratacin Pg. 59
local y proporcin de altos directivos
EC7 P procedentes de la comunidad local
en lugares donde se desarrollen
operaciones significativas.
Impactos Econmicos Indirectos
Desarrollo e impacto de las Pg. 28 tem 2.3, Pg. 33 tem
inversiones en infraestructuras y los 2.4.4.2
servicios prestados principalmente
EC8 P
para el beneficio pblico mediante
compromisos comerciales, pro
bono, o en especie.
Entendimiento y descripcin de los Pg. 43 tem 3.3, Pg 52 tem 5.1.1,
impactos econmicos indirectos 5.1.2, 5.1.3
EC9 A
significativos, incluyendo el alcance
de dichos impactos.
Disponibilidad y Confiabilidad
Capacidad prevista para afrontar la Edelnor es una empresa de
demanda proyectada de electricidad distribucin elctrica, por lo que la
EU10 P a largo plazo, dividido por fuente de generacin de energa no es propia de
energa y rgimen regulatorio. su actividad.
Gestin de la Demanda
Promedio de eficiencia de Edelnor es una empresa de
generacin de las centrales trmicas distribucin elctrica, por lo que la
EU11 P segn fuente de energa y rgimen generacin de energa no es propia de
regulatorio. su actividad.
Eficiencia del Sistema
Prdidas de transmisin y Pg. 33
EU12 P distribucin como porcentaje de la
energa total.
MEDIO AMBIENTE
Materiales
Materiales utilizados, por peso o Pg. 73 tem 7.4.2.1
EN1 P
volumen.
128
Porcentaje de los materiales Pg. 73 tem 7.4.2.2 Los materiales PM7-8
utilizados que son materiales que se reciclan son del parque
valorizados. existente, no se reciclan de las
compras del ao, el objetivo de este
indicador es saber la capacidad de la
EN2 P
organizacin de establecer prcticas
de tratamiento y valorizacin interna
en sus procesos como el reciclado y
reparaciones antes de realizar nuevas
adquisiciones.
Energa
Consumo directo de energa Pg. 74. tem 7.4.2.3. El consumo
desglosado por fuentes primarias. directo de energa es igual a la suma
EN3 P del consumo elctrico + consumo de
combustible de flota vehicular y
GG.EE. equivalente a 51,289 GJ
Consumo indirecto de energa El consumo indirecto de energa est
desglosado por fuentes primarias. basado en la energa del combustible
EN4 P
utilizado en la flota vehicular alquilada
equivalente en 1,658 GJ
Ahorro de energa debido a la No hubo ahorro debido al aumento de PM7-8
EN5 A conservacin y a mejoras en la procesos locales y personal.
eficiencia.
Iniciativas para proporcionar Pg. 71 tem 7.3. Para el proyecto de PM7-8-9
productos y servicios eficientes en compensacin reactiva en BT se tuvo
el consumo de energa o basados un ahorro de energa de 527 MW/h
EN6 A en energas renovables, y las
reducciones en el consumo de
energa como resultado de dichas
iniciativas.
Iniciativas para reducir el consumo En la flota vehicular alquilada no
indirecto de energa y las aplica establecer iniciativas de
EN7 A reducciones logradas con dichas reduccin de combustible, ya que es
iniciativas. utilizada para las actividades
operativas de la empresa.
Agua
Captacin total de agua por fuentes. Pg. 74 tem 7.4.2.3. La generacin
de energa no es propia de la
actividad de Edelnor, por tanto no
EN8 P
realiza captacin de agua para el
tratamiento, refrigeracin y consumo
en plantas trmicas y nucleares.
Fuentes de agua que han sido Pg. 74 tem 7.4.2.3 Edelnor no
afectadas significativamente por la realiza captaciones en masas de agua
EN9 A captacin de agua. especialmente sensibles, humedales
de la lista Ramsar o fuentes de agua
protegidas.
Porcentaje y volumen total de agua Pg. 74 tem 7.4.2.3 PM7-8
EN10 A
reciclada y reutilizada
Biodiversidad
Descripcin de terrenos adyacentes Pg 75 tem 7.4.5 Edelnor no opera PM7-8
o ubicados dentro de espacios en espacios naturales protegidos o de
naturales protegidos o de reas de reas de alta biodiversidad protegidas
alta biodiversidad no protegidas. y no protegidas.
Indquese la localizacin y el
EN11 P
tamao de terrenos en propiedad,
arrendados, o que son gestionados,
de alto valor en biodiversidad en
zonas ajenas a reas protegidas.
Descripcin de los impactos ms Pg 75 tem 7.4.5 Edelnor no opera

significativos en la biodiversidad en en espacios naturales protegidos o de
espacios naturales protegidos o en reas de alta biodiversidad protegidas
EN12 P reas de alta biodiversidad no y no protegidas.
protegidas, derivados de las
actividades, productos y servicios en
reas protegidas y en reas de alto
129
valor en biodiversidad en zonas
ajenas a las reas protegidas.
Biodiversidad de los hbitats Pg 75 tem 7.4.5 Edelnor no opera
compensados en comparacin con en espacios naturales protegidos o de
EU13 P
la biodiversidad de las reas reas de alta biodiversidad protegidas
afectadas y no protegidas.
Hbitats protegidos o restaurados. Pg 75 tem 7.4.5. Edelnor no opera PM7-8
en espacios naturales protegidos o de
EN13 A
reas de alta biodiversidad protegidas
y no protegidas.
Estrategias y acciones implantadas y Pg 75 tem 7.4.5. Edelnor no opera PM7-8
planificadas para la gestin de en espacios naturales protegidos o de
EN14 A
impactos sobre la biodiversidad. reas de alta biodiversidad protegidas
y no protegidas.
Nmero de especies, desglosadas Las actividades de Edelnor no afectan PM7-8
en funcin de su peligro de a especies en peligro de extincin
extincin, incluidas en la Lista Roja
de la UICN y en listados nacionales,
EN15 A
y cuyos hbitats se encuentren en
reas afectadas por las operaciones
segn el grado de amenaza de la
especie.
Emisiones, Vertidos y Residuos
Emisiones totales, directas e 9,368.96 toneladas de CO2 PM7-8
EN16 P indirectas, de gases de efecto equivalentes (EN3+EN4).
invernadero, en peso.
Otras emisiones indirectas de gases No se ha calculado PM7-8
EN17 P
de efectos invernadero, en peso.
Iniciativas para reducir las Pg. 71 tem 7.1 PM7-8
emisiones de gases de efecto
EN18 A
invernadero y las reducciones
logradas.
Emisiones de sustancias Edelnor no maneja sustancias PM7-8
EN19 P destructoras de la capa ozono, en destructoras de la capa de ozono
peso. (CFC).
NOX, SOX, y otras emisiones Edelnor no genera NOX, SOX y otras PM7-8
EN20 P significativas al aire por tipo y peso. emisiones significativas al aire en sus
actividades.
Vertidos totales de aguas Pg. 74 tem 7.4.2.3 Edelnor slo PM7-8
EN21 P residuales, segn su naturaleza y realiza vertimientos de aguas
destino. domiciliarias, que son no industriales.
Peso total de residuos generados, Pg. 73 tem 7.4.2.2 PM7-8
EN22 P
segn tipo y mtodo de tratamiento
Nmero total y volumen de los No hubo derrames accidentales PM7-8
EN23 P derrames accidentales ms significativos.
significativos
Peso de los residuos transportados, No se realiza exportacin ni PM7-8
importados, exportados o tratados importacin de residuos.
que se consideran peligrosos segn
EN24 A la clasificacin del Convenio de
Basilea, anexos I, II, III y VIII y
porcentaje de residuos
transportados internacionalmente.
Identificacin, tamao, estado de Edelnor no realiza captaciones en PM7-8
proteccin y valor de biodiversidad masas de agua especialmente
de recursos hdricos y hbitats sensibles, humedales de la lista
EN25 A relacionados, afectados Ramsar o fuentes de agua protegidas.
significativamente por vertidos de Edelnor slo realiza vertimientos de
agua y aguas de escorrenta de la aguas domiciliarias, que son no
organizacin informante. industriales
Productos y Servicios
Iniciativas para mitigar los impactos Pg. 72 tem 7.4.1, Pg. 73 tem PM7-8
ambientales de los productos y 7.4.2.2, Pg. 75 tem 7.4.3
EN26 P
servicios, y grado de reduccin de
ese impacto.
EN27 P Porcentaje de productos vendidos, y Edelnor entrega en venta a terceros PM7-8
130
sus materiales de embalaje, que son para su reaprovechamiento lo
recuperados al final de su vida til, correspondiente a madera de
por categoras de productos. embalajes.
Cumplimiento Normativo
Coste de las multas significativas y Durante el 2013 no hubo multas PM7-8
nmero de sanciones no monetarias significativas ni sanciones por
EN28 P por incumplimiento de la normativa incumplimiento de la normativa
ambiental. ambiental
Transporte
Impactos ambientales significativos Pg. 73 tem 7.4.2.1 PM7-8
del transporte de productos y otros
EN29 A bienes y materiales utilizados para
las actividades de la organizacin,
as como del transporte de personal.
General
Desglose por tipo del total de Pg. 75 tem 7.3, Pg. 74 PM7-8
EN30 A
gastos e inversiones ambientales.
PRCTICAS LABORALES Y TRABAJO DIGNO

Empleo
Programas y procesos para asegurar Pg. 55 tems 5.2.2, 5.2.2.1 Pg. 56
EU14 P la disponibilidad de personal tems 5.2.2.2, 5.2.2.4, 5.2.2.5
calificado.
Porcentaje de empleados aptos para Pg. 59
la jubilacin en los prximos 5 y 10
EU15 P aos, segn la categora de trabajo
y regin.
Polticas y requerimientos en Pg. 64,65,66,67,68

materia de salud y seguridad de los Captulo 6; Pg. 68. Edelnor cuenta
trabajadores y empleados de los con la certificacin OHSAS18001 de
contratistas y subcontratistas. su SGSSL, adems sus actividades
EU16 P
cumplen con lo establecido por el
Reglamento de Seguridad y Salud en
el Trabajo de las Actividades Elctricas
- R.M. N 111-2013-MEM.
Empleo
Desglose del colectivo de Pg. 57 Cuadro Plantilla de
trabajadores por tipo de empleo, trabajadores por colectivo y sexo.
por contrato y por regin. Pg. 57 Cuadro Plantilla de
LA1 P trabajadores por regin; Pg. 58
Cuadro Tabla comparativa de
personal empleado.
Nmero total de empleados y Pg. 57 Cuadro ndice de rotacin y

rotacin media de empleados, renovacin Anual
LA2 P
desglosados por grupo de edad,
sexo y regin.
Das trabajados por los empleados Pg. 69
de los contratistas y subcontratistas
EU17 P involucrados en las actividades de
construccin, operacin y
mantenimiento.
Porcentaje de empleados de los Pg. 69
contratistas y subcontratistas que
EU18 P
han recibido capacitacin relevante
sobre salud y seguridad
Beneficios sociales para los Pg. 60 tem Beneficios otorgados
empleados con jornada completa, por la empresa
LA3 A que no se ofrecen a los empleados
temporales o de media jornada,
desglosado por actividad principal.
131
Relacin Empresa/Trabajadores
Porcentaje de empleados cubiertos Pg. 57 Cuadro Trabajadores PM3
LA4 P
por un convenio colectivo. afiliados a sindicatos
Periodo(s) mnimo(s) de preaviso Pg. 58. PM3
relativo(s) a cambios organizativos,
LA5 P incluyendo si estas notificaciones
son especificadas en los convenios
colectivos.
Salud y Seguridad en el Trabajo
Porcentaje del total de trabajadores Pg. 65 tem Comits de Seguridad y PM3
que est representado en comits Salud Laboral
de seguridad y salud conjuntos de 100% del total de trabajadores est
LA6 A direccin-empleados, establecidos representado en el comit paritario de
para ayudar a controlar y asesorar SSL
sobre programas de seguridad y
salud laboral
Tasas de absentismo, enfermedades Pg. 68 tem Ausentismo en
profesionales, das perdidos y trabajadores de Edelnor; tem
LA7 A nmero de vctimas mortales Indicadores de seguridad
relacionadas con el trabajo por
regin.
Programas de educacin, formacin, Pg. 54 tem 5.1.3 Salud
asesoramiento, prevencin y control Pg. 62 Actividades para la familia
de riesgos que se apliquen a los
LA8 P Pg. 66 Semana Internacional de la
trabajadores, a sus familias o a los
miembros de la comunidad en Seguridad y Salud laboral, Pg. 67
relacin con enfermedades graves. tem Jornada de salud,
Asuntos de salud y seguridad Pg. 60 tem Beneficios otorgados PM3
LA9 P cubiertos en acuerdos formales con por la empresa
sindicatos.
Formacin y Educacin
Promedio de horas de formacin al Pg. 56 tem 5.2.2.5
LA10 P ao por empleado, desglosado por
categora de empleado.
Programas de gestin de Pg. 55 tems 5.2.2
habilidades y de formacin continua Pg. 56 5.2.2.2, 5.2.2.5
que fomenten la empleabilidad de
LA11 A
los trabajadores y que les apoyen
en la gestin del final de sus
carreras profesionales.
Porcentaje de empleados que Pg. 55 tem 5.2.2.1
reciben evaluaciones regulares del
LA12 A
desempeo y de desarrollo
profesional.
Diversidad e Igualdad de Oportunidades
Composicin de los rganos de Pg. 59 PM3
gobierno corporativo y plantilla,
LA13 P desglosado por sexo, grupo de
edad, pertenencia a minoras y
otros indicadores de diversidad.
Relacin entre salario base de los Pg. 59 PM3
hombres con respecto al de las
LA14 P
mujeres, desglosado por categora
profesional.
DERECHOS HUMANOS
Prcticas de Inversin y Abastecimiento
Porcentaje y nmero total de La legislacin vigente peruana PM1-2
acuerdos de inversin significativos contempla regulaciones sobre DD.HH.
que incluyan clusulas de derechos y Edelnor cumple rigurosamente
HR1 P humanos o que hayan sido objeto dichas leyes. Edelnor est adherida al
de anlisis en materia de derechos Pacto Mundial y vela por su
humanos cumplimiento. El 100% de los
132
contratos cuenta con una clausula de
cumplimiento de los principio del
Pacto Mundial en las operaciones.
Porcentaje de los principales La legislacin vigente peruana PM1-2
distribuidores y contratistas que han contempla regulaciones sobre DD.HH.
sido objeto de anlisis en materia y Edelnor cumple rigurosamente
de derechos humanos, y medidas dichas leyes. Edelnor est adherida al
HR2 P adoptadas como consecuencia. Pacto Mundial y vela por su
cumplimiento. El 100% de los
contratos cuenta con una clausula de
cumplimiento de los principio del
Pacto Mundial en las operaciones
Total de horas de formacin de los No se registra nmero de horas en PM1-2
empleados sobre polticas y este tema particular pero est incluido
procedimientos relacionados con en las charlas de induccin al
HR3 A aquellos aspectos de los derechos personal nuevo. Edelnor est adherida
humanos relevantes para sus al Pacto Mundial y vela por su
actividades, incluyendo el cumplimiento.
porcentaje de empleados formados.
No Discriminacin
Numero total de incidentes de A la fecha, no se registr ningn PM1-2-6
discriminacin y medidas adoptadas. incidente de discriminacin. Edelnor
HR4 P
est adherida al Pacto Mundial y vela
por su cumplimiento.
Libertad de Asociacin y Convenio Colectivo
Actividades de la compaa en las No se han registrado actividades en PM1-2-3
que el derecho a libertad de los que la libertad de asociacin
asociacin y de acogerse a pueda correr riesgo. Edelnor est
HR5 P convenios colectivos puede correr adherida al Pacto Mundial y vela por
importantes riesgos, y medidas su cumplimiento.
adoptadas para respaldar estos
derechos.
Trabajo Infantil
Actividades identificadas que La legislacin vigente peruana PM1-2-5
conllevan un riesgo potencial de contempla regulaciones sobre DD.HH.
incidentes de explotacin infantil, y y Edelnor cumple rigurosamente
HR6 P medidas adoptadas para contribuir dichas leyes. Edelnor est adherida al
a su eliminacin. Pacto Mundial y vela por su
cumplimiento.
Trabajos Forzados
Operaciones identificadas como de La legislacin vigente peruana PM1-2-4
riesgo significativo de ser origen de contempla regulaciones sobre DD.HH.
episodios de trabajo forzado o no y Edelnor cumple rigurosamente
HR7 P consentido, y las medidas dichas leyes. Edelnor est adherida al
adoptadas para contribuir a su Pacto Mundial y vela por su
eliminacin. cumplimiento.
Prcticas de Seguridad
Porcentaje del personal de El personal de Seguridad Patrimonial PM1-2
seguridad que ha sido formado en recibe formacin bsica que
las polticas o procedimientos de la contempla el respeto a los Derechos
HR8 A organizacin en aspectos de Humanos. Edelnor est adherida al
derechos humanos relevantes para Pacto Mundial y vela por su
las actividades. cumplimiento.
Derechos de los Indgenas
Nmero total de incidentes No existe este tipo de incidentes en la PM1-2-6
relacionados con violaciones de los empresa.
HR9 A
derechos de los indgenas y
medidas adoptadas.
SOCIEDAD
Comunidad
Participacin de los grupos de Pg. 7,8 tem 1.2 Carta del Presidente
EU19 P inters en el proceso de toma de del Directorio
decisiones relacionados a la
133
planificacin energtica y el
desarrollo de infraestructura.
Enfoque de gestin de los efectos Edelnor no genera desplazamientos en
EU20 P de los desplazamientos. la construccin o ampliacin de sus
instalaciones
Planificacin y Respuesta de Desastres/Emergencias
Planes de contingencias, plan de Pg. 67
gestin y programas de capacitacin
EU21 P
en desastres/emergencias y planes
de recuperacin /restauracin.
Comunidad
Naturaleza, alcance y efectividad de Pg. 75 PM2
programas y prcticas para evaluar
y gestionar los impactos de las
SO1 P
operaciones en las comunidades,
incluyendo entrada, operacin y
salida de la empresa.
Nmero de personas desplazadas Edelnor no genera desplazamientos en
fsica o econmicamente y la construccin o ampliacin de sus
EU22 P
compensacin, desagregadas segn instalaciones.
tipo de proyecto.
Corrupcin
Porcentaje y nmero total de Pg. 79 tem 8.1.3. Edelnor est PM10
unidades de negocio analizadas con adherida al Pacto Mundial y vela por
SO2 P respecto a riesgos relacionados con su cumplimiento.
la corrupcin.
Pg. 79 tem 8.1.3. La formacin e PM10

informacin a los trabajadores sobre
las pautas y procedimientos de
conducta tica en sus lugares de
trabajo es realizada en la etapa de
Porcentaje de empleados formados
induccin, donde se entrega el Cdigo
SO3 P en las polticas y procedimientos
de tica Plan Tolerancia cero a la
anticorrupcin de la organizacin.
Corrupcin y el Reglamento Interno
de Trabajo, asimismo se entrega a la
totalidad de los trabajadores. Edelnor
est adherida al Pacto Mundial y vela
por su cumplimiento.
Medidas tomadas en respuesta a En Edelnor no se han identificado PM10
incidentes de corrupcin incidentes de corrupcin. Edelnor est
SO4 P
adherida al Pacto Mundial y vela por
su cumplimiento.
Poltica Publica
Posicin en las polticas pblicas y Edelnor participa activamente con las PM1-10
participacin en el desarrollo de las entidades pblicas a travs de las
mismas y de actividades de lobby. sociedades que forma parte con la
SO5 P
finalidad de perfeccionar normas del
sector. Edelnor no participa en
actividades de lobby.
Valor total de las aportaciones Edelnor no aporta financieramente, ni PM1-10
financieras y en especie a partidos en especies, a partidos polticos o
SO6 A
polticos o a instituciones instituciones relacionadas.
relacionadas, por pases.
Comportamiento de Competencia Desleal
Nmero total de acciones por Edelnor cumple escrupulosamente las PM1-10
causas relacionadas con prcticas reglas antimonopolios y es conforme
SO7 A monopolsticas y contra la libre con lo establecido por las Autoridades
competencia, y sus resultados. que regulan el mercado, por ello no
hubo eventos de esta clase.
Valor monetario de sanciones y No hubo sanciones ni multas PM1-10
SO8 P multas significativas y nmero total significativas.
de sanciones no monetarias
derivadas del incumplimiento de las
134
leyes y regulaciones.
RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS

Acceso
Programas, incluyendo los Pg. 33 tem 2.4.4.2
realizados en colaboracin con el
gobierno, para mejorar o mantener
EU23 P el acceso a la electricidad y a los
servicios de atencin al cliente
Suministro de informacin
Acciones para remediar las barreras Pg. 54
lingsticas, culturales, de
alfabetizacin y de discapacidad
EU24 P
relacionadas con el acceso y uso
seguro de la electricidad y los
servicios de atencin al cliente.
Salud y Seguridad del Cliente.
Fases del ciclo de vida de los Pg. 34 tem 2.4.4.5. Los riesgos PM8
productos y servicios en las que se considerados para la comunidad y
evalan, para en su caso ser trabajadores son los referidos a la
mejorados, los impactos de los exposicin de ruidos y campos
mismos en la salud y seguridad de electromagnticos. Tenemos 35
PR1 P los clientes, y porcentaje de instalaciones donde se monitorean
categoras de productos y servicios estos parmetros con la finalidad de
significativos sujetos a tales controlar que se encuentren dentro de
procedimientos de evaluacin. los Lmites Mximos Permisibles. En
las mini centrales se monitorea la
calidad de agua.
Cantidad de heridos y vctimas Pg. 69
mortales con relacin al pblico que
se relacionen con los activos de la
EU25 P compaa, incluyendo sentencias
judiciales, resoluciones y casos
judiciales pendientes relacionados a
enfermedades.
Acceso
Porcentaje de la poblacin sin Pg. 38 tem 3.1 Los clientes
servicio en las reas de distribucin Evolucin del nmero de clientes
EU26 P
de la compaa.
Nmero de desconexiones a clientes Pg. 40 tem 3.2.1.5

domsticos debido a falta de pago,
EU27 P desglosadas duracin de la
desconexin y rgimen regulatorio.
Frecuencia de interrupcin del Pg. 31 tem 2.4.1

EU28 P
servicio.
Duracin media de la interrupcin Pg. 31 tem 2.4.1
EU29 P
del servicio
Factor de disponibilidad de planta La generacin de energa no es propia
EU30 P promedio segn fuente de energa y de la actividad de Edelnor.
rgimen regulatorio.
Nmero total de incidentes Edelnor no presenta incidentes PM2-10
derivados del incumplimiento la relacionados a la seguridad y salud de
regulacin legal o de los cdigos los clientes derivados del
voluntarios relativos a los impactos incumplimiento de la regulacin legal
PR2 A de los productos y servicios en la o cdigos voluntarios.
salud y la seguridad durante su ciclo
de vida, distribuidos en funcin del
tipo de resultado de dichos
incidentes.
Etiquetado de Productos y Servicios
PR3 P Tipos de informacin sobre los Edelnor publica en sus recibos de PM2-10
135
productos y servicios que son energa y/o con folletos adjuntos
requeridos por los procedimientos informacin sobre sus productos y
en vigor y la normativa, y servicios de acuerdo a la normativa.
porcentaje de productos y servicios
sujetos a tales requerimientos
informativos.
Nmero total de incumplimientos de No se registran incumplimientos de PM2-10
la regulacin y de los cdigos este tipo.
voluntarios relativos a la
PR4 A informacin y al etiquetado de los
productos y servicios, distribuidos
en funcin del tipo de resultado de
dichos incidentes.
Prcticas con respecto a la Pg. 39 tem 3.2.1.3 PM2
satisfaccin del cliente, incluyendo
PR5 A los resultados de los estudios de
satisfaccin del cliente.
Comunicaciones de Marketing
Programas de cumplimiento de las Respecto a la normas ticas de PM2-10
leyes o adhesin a estndares y comunicacin, Edelnor se acoge al
cdigos voluntarios mencionados en cdigo de conducta de la Asociacin
PR6 P comunicaciones de marketing, Nacional de Anunciantes (ANDA).
incluidos la publicidad otras
actividades promocionales y los
patrocinios.
Nmero total de incidentes fruto del No hubo incidentes con relacin a la PM2-10
incumplimiento de las regulaciones regulacin de las comunicaciones de
relativas a las comunicaciones de marketing.
PR7 A marketing, incluyendo la publicidad,
Respecto a la normas ticas de
la promocin y el patrocinio, comunicacin, Edelnor se acoge al
distribuidos en funcin del tipo de
cdigo de conducta de la Asociacin
resultado de dichos incidentes. Nacional de Anunciantes (ANDA).
Privacidad del Cliente
Nmero total de reclamaciones No se registran reclamaciones con PM2-10
debidamente fundamentadas en relacin a este tema.
PR8 A relacin con el respeto a la
privacidad y la fuga de datos
personales de clientes.
Coste de aquellas multas Pg. 19 tem 1.5.8 PM2-10
significativas fruto del
incumplimiento de la normativa en
PR9 P
relacin con el suministro y el uso
de productos y servicios de la
organizacin.
P: Principal
A: Adicional
EUSS: Electric Utility Sector Supplement (Suplemento Sectorial para Servicos Elctricos)
DMA: Disclosure on Management Approach (Informacin sobre el Enfoque de Gestin)
136
CUESTIONARIO DE RETROALIMENTACIN
1.- A qu parte interesada de Edelnor pertenece?
Accionista
Inversionista / financista
Empleado
Cliente
Proveedor / contratista
Comunidad cercana a las operaciones
Gobierno regional / local
Organizacin no gubernamental
Medio de comunicacin
Acadmico / estudiante
Otro. Indicar _______________________________________
2.- Seleccione cuatro apartados del Informe de Sostenibilidad 2013 que le

parecieron ms interesantes.
Mensaje del presidente y del gerente general

Presentacin y alcance del Informe de
Sostenibilidad 2013
Perfil y estructura de la organizacin
Edelnor y su compromiso con el desarrollo
sostenible
Cumplimiento de los Siete Compromisos Edelnor
Compromiso con la calidad del servicio
Compromiso con la creacin de valor y la rentabilidad
Compromiso con el desarrollo de las sociedades en las que opera
Compromiso con la eficiencia
Compromiso con el buen gobierno y el comportamiento tico
Compromiso con la proteccin del entorno
Compromiso con el desarrollo personal y profesional, la salud y
seguridad de las personas que trabajan en Edelnor
3.- En relacin con las siguientes caractersticas, qu le ha parecido el informe de

sostenibilidad 2013 de Edelnor? (Marcar solo una alternativa por caracterstica).
Extensin (cantidad de informacin presentada)
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Utilidad (satisfaccin de expectativas en cuanto al contenido presentado)
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Presentacin / diseo (en relacin al formato, infografa, fotografa, estructura, etc.)
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Claridad (la informacin se presenta ordenada y de forma entendible)

Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
137
4.- Si estima que algn dato o informacin de su inters no ha sido publicado en el
Informe de Sostenibilidad 2013, que la informacin aportada es, a su juicio,
insuficiente, indique cul. Adicionalmente puede efectuar comentarios o
sugerencias.
Punto de contacto
La compaa manifiesta su inters por hacer de este documento una

herramienta dinmica de comunicacin y dilogo. Las empresas,
organizaciones o personas interesadas en obtener ms informacin o enviar
sus opiniones, pueden contactarse a travs de ynieves@edelnor.com.pe o
directamente con:
Yvonne Alexandra Nieves Pea.
Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible.

Edelnor S.A.A.
Csar Lpez Rojas N 201, Maranga
Lima, Per
Telfono: (511) 517 1327
ynieves@edelnor.com.pe
138

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MEMORIA ANUAL

1. INFORMACIN GENERAL. .................................................................................. 4

Edelnor es una compaa de servicios dedicada a la distribucin,

Queremos ser la mejor empresa de servicios del Per, comprometidos con

Ser una empresa lder orientada a la mejora continua.

Respeto. Es el compromiso principal con la seguridad de quien trabaja para

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El Cdigo tico est elaborado en conformidad con el Pacto Mundial, al cual

Las Directrices 231 representan el punto de referencia para la identificacin de

Los principales grupos de inters de Edelnor son siete: clientes, trabajadores,

En mi calidad de presidente del Directorio de Edelnor tengo el agrado de

Las ventas fsicas de energa y peaje de Edelnor en el 2013 fueron de 7,045

La utilidad neta de Edelnor en el 2013 alcanz la suma de 270.7 millones de

Durante veinte aos llevamos progreso y oportunidades de desarrollo a miles

Con respecto a los clientes empresariales, institucionales, corporativos y libres,

Se continu la promocin de la movilidad elctrica en el Per, como parte del

1.4.1.1. Composicin del Directorio.

De acuerdo con su estatuto, al 31 de diciembre del 2013 el Directorio de la

Nombre del Director Cargo Vinculacin

El Sr. Luis Salem Hone es el secretario del Directorio de Edelnor.

1.4.1.2. Trayectoria profesional de nuestros directores.

Reynaldo Llosa Barber.

Es director de Edelnor desde el 18 de agosto de 1994 y fue nombrado

Ignacio Blanco Fernndez.

Es ingeniero industrial por la Universidad Politcnica de Catalua (Espaa) y

Actualmente se desempea como director general de Endesa en el Per. Es

Mara Cecilia Blume Cillniz.

Es abogada por la Pontificia Universidad Catlica del Per con estudios de

Cristian Eduardo Fierro Montes.

Es ingeniero civil electricista, graduado con distincin mxima, por la Facultad

Actualmente se desempea como gerente general de Chilectra S.A. (Chile) y

Fernando Fort Marie.

Es abogado por la Pontificia Universidad Catlica del Per. Fue designado

Claudio Eduardo Helfmann Soto.

Es ingeniero civil industrial, con especialidad en Electricidad, por la Pontificia

Es licenciado en Ciencias Econmicas y Empresariales por la Universidad

Paolo Giovanni Pescarmona.

Es licenciado en Economa y Comercio por la Universidad de Torino (Italia).

Antes de trabajar para el Grupo Enel, labor para un grupo informtico

Raffaele Enrico Grandi.

Es licenciado en Economa y Comercio por la Universidad de Gnova (Italia).

1.4.1.3. Cambios en el Directorio durante el ejercicio 2013.

El 26 de marzo del 2013 se llev a cabo la Junta Obligatoria Anual de

En el Directorio de fecha 17 de diciembre del 2013 se design director al seor

1.4.1.4. Trayectoria profesional del secretario del Directorio.

Luis Salem Hone.

Es abogado por la Pontificia Universidad Catlica del Per, especializado en

1.4.1.5. Grado de vinculacin entre los directores, plana gerencial y

No existe ninguna vinculacin, ni por afinidad ni por consanguinidad, entre los

Durante el ejercicio 2013, el directorio de la Sociedad cont con la presencia

Los directores indicados por los controladores principales (Distrilima S.A.C. y

Nombre Director Vinculacin Cargo

1.4.1.6. Porcentaje de remuneraciones de directores y ejecutivos

El porcentaje que representa el monto total de las remuneraciones de los

Ignacio Blanco Fernndez - Gerente general.

Es ingeniero industrial por la Universidad Politcnica de Catalua (Espaa) y

Actualmente se desempea como director general de Endesa en el Per. Es

Raffaele Enrico Grandi - Gerente econmico financiero.

Es licenciado en Economa y Comercio por la Universidad de Gnova (Italia).

Pamela Juana Gutirrez Damiani - Gerenta de Comunicacin.

Es comunicadora por la Universidad de Lima (Per), con especializacin en el

Roco Pachas Soto - Gerenta de Organizacin y Recursos Humanos.

Es economista por la Universidad Particular Inca Garcilaso de la Vega (Per).