ANLI

SISESTRATGI
CODEMERCADO

UNIVERSI
DADNACI ONALDESANAGUSTNDE
AREQUI PA
CODEMERCADO
FACULTADDEINGENI ER
ADEPRODUCCINY
SERVICIOS
Escuel
aProf
esi
onaldeI ngeni
er
aIndus
tri
al
SESTRATGI

TEMA:
RESUMEN
CAPI
TULO1Y2

201
7
SI
ANLI
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

I
NTEGRANTES

ANALI
SISESTRATEGICODEMERCADO
C
INTEGRANTESDEGRUPO

APELLI DOSYNOMBRES
1Al arconSami r
2Ar enasGui l
len,Ar l
em
3Bus tamant eVal deiglesias,Paul
aAngelic
a
4CamposRi ver a,F i
orella
5Cc ar i
taLupac a,F rankLudwi n
6Chav ezCas til
loGui llermo
7ChoqueApar icio,Gi mena
8Chuc tayaHuar ac all
o,El i
zabethSusan
9ChungaLadi nes ,Ces arGabr iel
10E squiaMendoz aJ osue
1
1F l
or esMedi na,Emmanuel
12F l
or ezHanc c o,J esusEr ic
k
13J i
menezBenav ent e,Shar ai
14MamaniAnahua,Cr isti
an
15MamaniPac hec o,El v i
s
16Pac csiCondor i
,Angel a
17Par edesCabana,Vl adimirAbelardo
18RoqueMamani ,Smi thJov any
19Ruel asAt amani ,J ohnAngel
20Tai roNei r
a,J honat anJ esus
21Val diviaQuis pe,Lui sDav i
d
22Vel i
zMayt a,Gr et taGabr iel
a
23Ver aCuadr os ,Al exanderPav el
24Villagr aCruz ,F redy
25Zav al aCutimbo,Vi tmar
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

CAPI
TULO1

1.Us tedac abades ernombr adoger entedemar k

etingdeuni mportant ebanco,
compues toens umayor aporper sonasdeedadmadur ayc onmuc haex peri
enciaenel
ramo.Us teds abequeal gunosdi rectoress ost
ienenc onf recuenciaels i
guiente
argument o: Desdes uc reacinydur antemuc hoss i
gloslosbanc osf uimosinsti
tuc i
ones
muys eriasynues t
ros mboloer aeledi fic
iogr iegoc onpuert asgrues as y
pesadas .Nues troper sonalat endaal osc l
ientesdetr sdeunar ej
aynunc agas tamos
enes tudiosdec l
ient esymenosenpubl i
cidad.Conel l
onoshai domuybi en.Porqu
deberamosahor at irareldiner opar ac ambiarnues troslocalespar ahac erl
ospar ecer
heladeras,yhac err i
fasypubl i
cidad?Nos otrosnos omoses et i
podenegoc ios.
Nos ot
ross omoss erios.Quc ri
teri
osus ar
apar ac ontrarr
es t
ares osar gumentos ?

Eseenfoqueprov i
enedelpasado,esunaes trat
egiaant
icuada,enelmundoac tual
tendr
amosqueenf oc
arnosenelmar keti
ngor i
ent
adoalc onsumidoroincl
usi
veenel
marketi
ngsoc i
al,sevenclar
osejemplosenbanc osdeprimerni v
elenf
ocadosenel
consumidor
,sielbanc oenmenc i
ndes easobrevi
vi
renelmundodehoy,elenf oques
e
debeder ej
uvenecerconunmar keti
ngenf ocadoenelcons umidor.

2.Bus queensuciudadej
empl
osdealmenosunaempr es
aquef unci
oneponiendo
nfasisenelconc
eptodenegoci
o,otr
aeneldepr oduccin,ot
raenf i
nanz
as ,unaen
ventasyalmenosunaenelmar k
eti
ng.Fundament
el asrazonesporl
asqueus tedlas
cali
fic
adees amanera.

-nf
asi
senelc
onc
ept
odenegoc
io:

BodegaSr
aAl
manz
a(Compr
aabaj
opr
eci
oyv
endeaal
topr
eci
o)

Vent
adeRopaenSanCami
lo(
Muc
hasv
ecesi
mpor
tandegamar
ra)

-nf
asi
spr
oduc
cin:

F
bri
cadeladr
il
losAr
tes
anal
esenMol
lebaya(
Produc
ciongr
andeapr
eci
o
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azonabl
e).

Pr
oduc
tor
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achanc
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Trat
anelagr
egadopar
aluegov
ender
lo)
.

-nf
asi
sfi
nanz
as:

F
abri
cadebl
oquet
asMecani
zadas(
Usodec
onc
ept
osdei
ngeni
er
apar
a
r
educi
rmanodeobra)

-nf
asi
svent
as:

Hel
adosar
tik
a(Bas
tant
eper
sonals
aleav
ent
as)
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

-nf
asi
smar
ket
ing:

BI
TEL(
Enf
ocados
ati
sfac
ernec
esi
dadesdec
ons
umi
dor
)

ENTEL

3.Us tedesger ent edemar k

etingdeunl aborator
iof ar
mac uti
c oyunodes us
vendedor eslec oment aquenodeber agas tardineroenv i
sitasal osmdicosdel os
hospital
esdelEs tado.Ledi ce queess ufici
enteconc onvenceral osdirectoresde
compr asdeadqui r i
rsusmedi cament os .Paraell
obas tatenerunpr oductoquenos ea
muymal o,unpr ec i
oadec uado,yev ent ualmentedarun i
ncentivomonetar i
oal
encargado.Dadoquel osmdic ossolopuedenr ecetarloquees tdisponibleenl as
farmac i
asdelhos pit
al,lospacientest endranqueus arneces ar
iamentenues t r
o
produc t
o .Seal eelc onceptoyl afilos of
adelmar keti
ngyanal i
ceelcoment ari
odel
vendedordes dees epuntodev ista.Culs eralaposici
nadec uadapar al aempr esa,
considerandot ant olarentabil
idadc omol asupervi
venciadel ami sma?

Elconcept
odemar keti
ngseenfocaenquesedebesat
isf
aceradecuadamentel
as
necesi
dadesdelconsumi
dormsqueelcli
ent
eens i
,es
togaranti
zaunar el
aci
n
confi
ableyduraderaalargopl
azo.

Laposi
cinadec
uadaesinver
tirenr
eali
zardi
chasvi
sit
asmdicaspues
toqueas
s esabe
adec
uadamentelasnec
esi
dadesquelosdoct
orespuedantener
,estonosgar
ant
izaraque
semantengaunarel
aci
nduraderayalargoplaz
oc onelcons
umidor.

4.Suc liente,elgerent edec omprasdeunaempr es aindust

rial,hasel
ec ci
onadoel
productoAyl ehas ol
icitadounac ant i
dadimportant edelmis mo,porl ocualus t
ed
ganarunaex celentec omisin.Sibienelpr oductoAesdec alidadaceptable,sabeque
as ucli
ent eleconv i
enemselpr oduc toB,queesdemej orcalidadperoporls u
comisi
nesmenor .Unami goalqueus tedconsul
tl edi j
oques is
uc l
ientenos abebi en
loquequi ereess upr oblemaynoeldeus t
ed.Adems ,ledi
ceque as
c omos uc l
iente
buscasiempr eganarmsdi nero,sui nterscomov endedorest ambinganarms .
Qudebehac erus ted?Esdes uc ompet enciavelarporl osc l
ient
esdees ai ndustri
a?
Determinel aorientacinc li
ente-cons umidorenes tec aso.

Deboac lar
arlascosas,elpr
inc
ipalobj
eti
voessati
sfac
eralcons
umidorant
esqueal
cl
iente,estogarant
izaquelascomprasserepi
tanunayotravez,yodebovel
arporel
i
ntersdelc ons
umidorantesquenada.

5.Prepar
edosdoc umentosques ust
entenlass i
guient
esi
deascont
rapuest
as:
Est

bi
enques eut
il
iceelmar k
etingparavendercigarri
ll
osybebi
dasalc
ohli
casyes
t
malqueseuti
li
ceparav enderestosproduct
os
.

Est
bi
enques
eut
il
iceelmar
ket
ingpar
avenderc
igar
ril
losybebi
dasal
cohl
icas
:
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

Sisat
isf
ac emoslasneces
idadesdelconsumi
dor,entoncesestar
abi
enreal
iz
ares
to,
est
ar
amosus andoelmarket
ingenfocadoalconsumidor,es
ol oquenec
esi
tayesloque
comoor ganiz
ac i
nbri
ndamos .

est
malques
eut
il
icepar
avenderes
tospr
oduc
tos

Usandoelenf oquedemarket
ingsoci
al,es
tar
amalv enderesosproduc
tos,dehechoel
enfoquesoc i
alnoaval
ari
aesto,masques at
isf
ac erneces
idadesi
nmediat
asdeun
consumidor,comoorgani
zaci
nvelamosporuni ndiv
iduocomomiembrodeunas ociedad
enc onj
unto.

6.Elgerentedeunaempr esaminera,productorademi
neraldecobre,l
edicequedado
quelacali
dadyelpr eci
odes uproductodependendelademandainternac
ional
,nose
apl
icaparasucas oelconcept
odemar k
eting.Est
ust
eddeac uer
doc onell
o?
Jus
tif
iquesurespuesta.

Elconceptodemarketi
ngesenf
ocars
eenl asnecesi
dadesdel
oscons
umi
dores
,silos
consumidoress
oninter
naci
onal
esentonc
ess iapl
ic
ar
aelconcept
odemark
eti
ng,puess
e
estaenfocandoenell
os.

7.Preparedosdocument
osques us
tentenlass
igui
ent
esideasc
ontrapuest
as:
Es
buenoquelospol
t
icosut
il
icenelmarketi
ngyNoesbuenoquelospol
ti
cosuti
li
cenel
market
ing.

Esbuenoquel
ospol
t
icosut
il
icenelmar
ket
ing

Siporquesat
isf
acesl
asnecesidadesdel
apoblaci
n,ylesdaloquedesean,j
ustolas
neces
idadesmsimport
antesqueunapoblac
inpuedat ener
,sies
tass
ons at
isf
echas
puesprobabl
ementeelpol

ticotengamayoraceptac
inygane.

Noesbuenoquel
ospol
t
icosut
il
icenelmar
ket
ing

Sepodratenerunarmaconelcualsepuedemanipularalapobl
acin,di
cindol
es
jus
tamentel oquel
apobl
acindeseaquesereal
ic
e,es tar
anj
ugandoc onsus
neces
idadesypodr
aelpol
tic
oabusardeell
oparal uegonocumpli
rc onloquepr omet
i
alapoblacin.

8.Sedicequehayinnumerablesformasdeusodel osc
lips
(suj
etadoresdepapel
),
hagaunali
stadetrei
ntaposiblesus
os.Luego,pres
entetresal
ternati
vasdeproduc
tos
comer
cial
iz
ablesquepuedander i
var
sedeellos.

1
. Par
ajunt
arv
ari
ospapel
es.

2. Suj
etador
esdeus
byc
abl
es.

3
. Par
acer
raral
gns
obr
eabi
ert
o.

4.Comobas
epar
acel
ular
.
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

5. Par
asuj
etarapunt
esenunhoj
a.

6. Comoganc
hos

7. Par
ahac
err
ecuer
dos

8.Col
garar
tes
inher
irl
o.

9. Mant
enerell
ibr
odec
oci
nasabi
ert
o.

1
0.Par
afabr
icarpendi
ent
es.

1
1.Par
afabr
icarc
oll
ares
.

1
2.Par
ahac
erunamar
capagi
nac
ones
til
opr
opi
o.

1
3.Pequeasl
mpar
asl
edpor
tt
il
es.

1
4.Par
aenc
uader
narapunt
es.

1
5.Par
aev
itarquel
is
toness
edes
enr
osquen.

1
6.Comoc
li
pdedi
ner
o.

1
7.Par
amant
enerc
abl
esr
ebel
desj
unt
os.

1
8.Al
mac
enarbot
ell
ashor
izont
alesdef
ormas
egur
aenelr
efr
iger
ador
.

1
9.Comoador
nopar
aelhogar
.

20.Par
acol
garbol

graf
osenl
aropa

21
.Par
acol
garf
otos

Teni
endoenc
uent
aquel
agent
edes
eaor
gani
zac
in,pr
opondr
a:

-
Ligasex
clus
ivaspar
adobl
ardi
ner
o.

-
Unc
li
pimant
ado.

-
Cli
psdec
olor
esf
osf
orec
ent
es,br
il
lant
esenl
aos
cur
idad.

9.Coment es
obrelafraseNoexis
tenpa
sessubdesar
r ol
lados
,loqueexi
stens
on
pa
sessubadmini
str
ados.Apl
iquel
uegoestaasever
acinaunai ns
tit
uci
n,empres
ao
alhogarfami
li
ar,ydescubrasuvali
dez
.

Laadmini
str
aci
nenelmbitocomerc
ialydenegoci
osenlospa
sespobresesmuybaj
a
opsi
ma,portant
omsques ubdes
arrol
losedebeenfoc
arenqueenes ospas
esnose
tomandeci
si
onesacer
tadasenunmundoglobali
zadoqueofr
eceoport
unidadesa
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

qui
enesl
osabenapr
ovec
harys
obr
etodov
er.

Enunempr es
aartesanalmuyprecari
amasquees tarsubdes
arroll
adaest
amal
admi
nis
trada,porlatomadedec i
sionesquepodr
atomaralenf ocar
sealcons
umi
dor
,es
unadeci
sinquesepuedet omarconunabuenaadmi nis
trac
in.

10.Comenteporqulaet
apadeori
ent
aci
nal
asv
ent
asesdec
ort
opl
azoyl
ade
orient
aci
nalmercadodelar
gopl
azo.

Porqus epuedeconcr
etarunav enta(inc
lusoc onunacoima),peroesteesdec ort
o
plaz
o,puestoqueelconsumi
dorf inalsedarc uentaqueelproductoos er
vic
ionoer ael
adecuadoypr es
entadfi
ci
ts,yhas tapodrll
egaralpuntodenov olv
erac onsumi
rlo,en
cambiolaorient
aci
nalmerc adoal ar
gopl az
oc r
eaunarelaci
nf uert
eydur ader
apues
seenfocaverdader
amenteenl oqueelc onsumidorrequi
eresati
sfacer.

CAPI
TULO2

PREGUNTAN1
ESCOJAUNPRODUCTOT PICODEMUCHOXI TOENSUPAS.ANALICEDEQUMANERASE
ADAPTA A LA CULTURA Y CARACTER
STI
CASDELOSCONSUMI DORESDESU PA
S.DE
ACUERDO A ESTASCARACTERSTI
CAS,BUSQUEOTRO PAS(O PASES)ENELQUESEA
POSIBLEI
NICIARUNCONSUMODEESTEPRODUCTO.J USTI
FIQUESURESPUESTA.

RESPUESTA:

KOLAREAL

ANALI
SIS:

CARACTERI
STI
CASDELOSCONSUMI
DORES
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

1
.-DEMOGRAFI
CAS

POBLACI
ONURBANAYRURAL

Enelao201 4,el61,4%del oshabitant

esdelPer seconc entraens i
etedepar t
amentos:
Lima,LaLi bertad,Piura,Caj amarca,Puno,JunnyCus c o.Ani v
elnac i
onal,ladensi
dad
poblacionalesde24, 0hab. /k m;si
endomayorenl aPr ovinci
aCons t
ituci
onaldelCall
ao
(6 803 ,
5 hab. /
km) y en l os depart
ament os ubi
cados en l a Cos ta delpas.Por
depar t
ament os,Li
mapr esentaunadens idadde278,3hab. / k
m,seguidadeLambayeque
con87, 9hab. /
km,LaLi bertad72,0hab./km,Piuracon51 ,0hab./k
m .Enc ambi
o,Madre
deDi os,LoretoyUc ayali(ubicadosenlaSelva),muestr
anl amenordens i
dadpoblaci
onal,
lacualnol l
egaa5, 0hab. /km .

KolaReal .Alprincipioc omerci

ali
zabangas eosasenbotell
asdec ervez
a,t odoer amuy
artesanal.Primerof ueAyac ucho,despuss eextendi
aHuanc ayo,luego ll
egarona
Andahuayl as
.Elobj et i
voeraganar seunmer cadoenes t
aspr ov
inci
asdondel asgrandes
mar c
asi nter
nac i
onal esannoes tabanpos i
ci
onadas.Sull
ana,Moyobamba,Tar apotoy
Janf ueronlossiguienteslugar
esc onqui
stados.

2.
-ECONOMI
CAS

Lasnuev asgaseosasKOLARELAabaj opreci

o.Unac aracter
stic
ai mportanteenell
os
fue i nnovary c ompeti
r.Apos t
aron porbajarelpr eci
o de s uspr oduc
t os
.Es t
aban
conv encidosdequel a ni
ca manera deganarseun es pacio dentro delmer c
ado de
gas eosas,anivelnaci
onal,eraconunbuenpr oductoofrecidoabaj opreci
o.Hoyt i
enen
msde3 00mil
lonesdedlaresdeingr
esosanualment
e.

Bus
queot
ropa
s(opa
ses
)enelques
eapos
ibl
eini
ci
arunc
ons
umodees
tepr
oduc
to

1
.-DEMOGRAFI
CAS

POBLACI
ONURBANAYRURAL

En trminos porcentual
es esto s i
gni
fi
ca 67,3 por ci
ent
o y 32,
7 por c i
ent
o,
res
pecti
vamente,segndat osdelCensoNaci
onaldePobl
aci
nyVi
vi
enda,
real
iz
adopor
elIns
tit
utoNacionaldeEstad
sti
ca.

Enameri
celat
inaCOLOMBI
Aencont
ramospa
sesconlasmi
smasc
ondi
ci
onesquePer
dondel
asvari
abl
esdemogrfi
casyeconmi
cassonsemej
ant
esyporent
elarespues
ta
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

delmer cadoant eunproducto,l

amej orestrategiaqueencontrKOLAREALfuenot
ener
conqui enc ompetir
,vendaelproduc todondenohab ac ompetenc
iaporpart
edelas
grandesempr es
asdelmis mosect
or,s egui
radel ant
ec onlainnovaci
naunbajoprec
io
dondei nfluyen,ambasc aract
er
sti
casdelc onsumidorellugarqueocupanestes
ev e
refl
ejadoenl at r
ayect
oria.

PREGUNTAN2
LASBICICLETASPARA HACER EJ
ERCICI
O DENTRO DELHOGAR,LLAMADASBI CI
CLETAS
FIJ
AS,HANTENIDO MUCHO XI
TO ENLOSPA SESEUROPEOS.ESTIMESIESEPRODUCTO
PODRTENERXITOENUNPA SLATINOAMERI
CANO.SIFUERAAS ,SEALELASRAZONES
YLASCARACTERSTI
CASDELOSSEGMENTOSALOSQUEESTAR ADI RIGI
DO.

RESPUESTA:

Pr
imer
o,seanal
izalpor
quedelx
itoeur
opeodel
abi
ci
cl
etaf
ij
a,c
omol
ospunt
osms
i
mport
ant
estenemos:

Laf ac
il
idaddeus o,des
delacomodi
daddeuncuar
todeej
erc
ici
oodeundor
mit
ori
ose
puedeejerc
itarenunaposi
ci
nsemisent
ada.

Sec
ons
ider
aelc
icl
is
moc
omounodel
osdepor
tesmsc
ompl
etos
.

Eli
ncr
ement
odeobes
idadenl
asc
iudadesmsi
mpor
tant
es.

Segundo,i
dent
ifi
camosl
ospos
ibl
ess
egment
osdelmer
cadoal
osques
epodr
aenf
ocar
:

Per
sonasc
onobes
idad:

Alr
ededorde 360 mi
ll
onesde personasen Lat
inoamri
catienen un pes
o mayoral
recomendadoenf
unci
ndelaaltur
adel aper
sonayot r
osindi
cadores.

Estac
ifrarepr
esentaun58%delatotal
idaddehabi
tant
esdel
aregi
n,deacuer
doauna
inv
est
igaci
nconjuntar
eali
zadaporl
aOPSyl aFAOqueacabadehacer
sepbl
ic
a.
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

Si
endol
os3pa
sesc
onmss
obr
epes
o:

Bahamas69%

Mx
ico64%

Chi
le63
%

Per
sonasdel
ater
cer
aedad:

Se c
alcul
a que l
ac anti
dad de per
sonasmayoresen Amri
ca Lati
na y elCar
ibe s
e
dupl
ic
aren2030,cuandoest
egr uporepr
esent
ar1
6,7%delapoblac
in.

Si
endounpbl
ic
odec
rec
imi
ent
omayori
ncl
usi
vealdeobes
idad

CONCLUSION:Lapr opues
taques eof
receser
ai ncursi
onarenl osmerc
adosdeChi ley
Mxi
coenunc omienzo(debidoasucrec
imi
ent os ost
enibleymayor )enfoc
adosenl os
sec
toresdepersonasobesasydemayoredadl osc ual
esc recendemaneraac el
eradaen
Lati
noamri
cays onelmer c
adoconmayorpotencialdecr eci
miento.
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

PREGUNTAN3

PORQUSEDI CEQUELOSPA SESNOROCCIDENTALESSON SOCI

EDADESADULTASY
LOS PASES DE AMRI
CA LATI
NA SON SOCIEDADES J
VENES? QU I
MPORTANCIA
TIENENESTASRAZONESPARAPREVERELDESARROLLODEPRODUCTOSYDESI STEMASDE
COMERCIALIZACI
NPARADENTRODECI NCOAOS?YPARADENTRODEDI EZAOS?

RESPUESTA:

Segn grf
icosque muest
ra elli
bro,en elc ap
tul
o 2,r espectoac omparaci
n de
edad/
sexo,enLati
noamri
car es
pect
odepa sesnor
occidentales,Lati
noamri
capresenta
12 % ms de menores de 15 aos que pas
es noroccidentales,en cambi
o pases
noroc
cidental
espr
esent
an1 3%msdeper s
onasc omprendidasent re15a64ymsde65
aos.

Resul
taundat
oimportant
eat enerencuent
a,puespers
onasadul
tass
onlasquef
orman
partedenuest
ra pobl
aci
n econmic
a acti
va(PEA),quegener
an mayormovi
mient
o
econmi
co.

PREGUNTAN4
JUAN PREZ, CIUDADANO DE UN PA S CENTROAMERICANO, VIAJ
AL EXTERIOR
ENTUSIASMADO POR UNA OFERTA DE TRABAJ
O EN ESTADOS UNIDOS EN LA QUE LE
OFRECAN2. 000DLARESMENSUALES.ALCABO DEOCHO MESESREGRES A SU PA S
DESEANDORECUPERARSUPUESTODEEMPLEADOQUEHAB AABANDONADO.QUCREE
QUEDESALENT A J UAN?POR QUSECONSI DERA QUEANTES DEVI AJ
AR SEDEBE
PREGUNTARCONRESPECTOATODOSLOSPORMENORESDELESTI LOYCOSTODEVI DAEN
OTROSPA SES?

RESPUESTA:

JuanPr
ez,ciudadanodeunpa scentroameri
cano,viaj
alex t
eriorentusi
asmadopor
unaofer
tadet rabajoenEstadosUni
dosenl aquel eofrec
an2.000dlaresmensual
es.
Alcabodeochomes esregr
esas upasdeseandorecuperarsupuest
odeempl eadoque
hab
aabandonado.

Quc
reequedes
alent
aJ
uan?

Loquedesalent
aj uanesquealc ompararelcos
todev i
daenl osest
adosunidos
conrespect
oas upa sescasielmismo,ademsdequealv i
vi
rah,ltendr
aq
hacerunaseri
edepagosextrascomoal qui
lerdel
aviv
ienda,al
imentaci
n,ves
tido,
etc
.elesti
lodevidaquelestabal
levandoeratot
almentedif
erentealdesupas.

Porqus econs
ideraqueant
esdevi
ajarsedebepregunt
arc
onr
espec
toat
odosl
os
pormenor
esdeles
til
oyc os
todevi
daenotrospa
ses
?
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

Porquedees afor
malpodr
apr ev
enirelcost
oquedemandar
avi
ajarhas
tal
os
Est
adosUni dos
,ademsdequepodr
a ev
itarelr
enunc
iara lavi
da quees
t
acostumbr
adoal l
evarens
upasnatal
.

PREGUNTAN5
USTED TIENE UN LOCAL COMERCI AL LIBRE EN UNO DE LOS BARRI OS O ZONAS
CONSIDERADOSMSPOBRESDELA CAPI TALDESU PA SY PI ENSA PONER ALLUNA
TIENDA DE ELECTRODOMSTICOS. PARA VENDER SUS PRODUCTOS USTED TI ENE
NECESARIAMENTEQUEDAR CRDI TO Y PARA ELLO DEBEEVALUAR LA CAPACI DAD DE
PAGO DESUSCLI ENTES.UNECONOMI STADESU EMPRESALEHADI CHO QUE,PORLOS
INGRESOSDEESAGENTE,SEPUEDEDEDUCI RQUENO SONSUJ ETOSAPROPI ADOSPARA
NINGNTI PODECRDITO.SINEMBARGO,HAOBSERVADOQUEENALGUNASTI ENDASDE
LA ZONA SE VENDEN GRAN CANTIDAD DE ELECTRODOMSTI
COS A CRDI TO,LO QUE
CONTRADICE A SU ECONOMISTA.A QU SE PUEDE DEBER ESTA SI TUACIN? QU
DECISIN TOMARA USTED AL RESPECTO? ABRIR
A O NO LA TI ENDA? POR QU
RAZONES?EVALELAVERDADERACAPACI DADECONMI CADEESTESECTORUSANDOLOS
CONCEPTOSAPRENDIDOSENELCAP TULO.

RESPUESTA:

Alserc onsi
deradounaz onapobr epodemospens arquelamayor adelapobl
ac i
nde
estaz onaestdedicadaalsectorinformalporesos usi
ngresosnoes t
ndebidamente
regi
stradosynoper mit
eev al
uarlosc or
rect
amentepores o,perot i
enenlacapacidad
parapagarac rdi
toelect
rodoms t
icosyas l
ast i
endaselect
rodomsti
casdelaz ona
hant enidoxi
tov endi
endomuc ho.Alabr i
rlatiendanost opar
amosc onunmer cado
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

c
ompet i
ti
voporlotantotenemosquer
eal
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arunanl
is
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cado,publ
ic
idadal
a
t
ienda,ent
reot
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ac t
ores.

Yoabr
ir
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tasev
aluac
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omo:

E
lcl
ient
edebes
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apadeev
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a,pors
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E
lhec
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omet
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toaunanl
is
ispr
evi
onot
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omoobj
eti
voac
abar
con el1 00%de lai ncerti
dumbr e delfuturo,sino que di
cha inc
ert
idumbre
dis
minuya.
Soli
cit
arunav alpar
agar antizarl
asc uot
asapagar .
Constatarsudomici
li
oyt el
fonocelular
.
Hacerl
es aberl ostrminosque s e emplearan c
omo l osi
nteres
esque s eles
cobraraalnopagarat iempo.

Elc
rdit
oqueot orgaremosdebedes erc modoparaelcl
ient
eyasempezaraganar
mscli
entel
a,ofr
ecerpr omoci
onesenl ascompras
,deest
amaneranosint
roduc
imosal
merc
adoyhac emosc r
ecernuestr
acarteradecli
entes
.

PREGUNTAN6
USTED TRABAJA PARA UN BANCO DE I NVERSIN Y EST INTERESADO EN PROMOVER
INVERSIONESHACIA SU PAS.PARA ESTO,DEBEMOSTRARUN PERFI LDEESTEA LOS
CONSUMI DORESDESU PA SYLASOPORTUNI DADESQUEEXI STENPARA PRODUCTOSO
SERVICIOS DECONSUMO DEESTOS.ESTEI NFORMECOMPRENDER A ALGUNOS PUNTOS
ESPECFICOSSOBRELASREASONEGOCI OSENLOSQUEESI NTERESANTEINVERTIRYLAS
RAZONES DE ELLO.TENGA EN CUENTA QUE SU I NFORME DEBE SER POSITIVO,PARA
INCENTIVAR LAS INVERSI
ONES,PERO COMO ES I NDI
SPENSABLE EN EL MARKETI NG,
TOTALMENTEHONESTO.

RESPUESTA:

Paraempez ar ,debemosdes tacarqueenl aac tuali

dadelc onsumidorperuanonopas a
i
nadv er
tidodent rodel ar egin.Es,luegodelc onsumidorbrasil
ero,qui
enpr esentalos
niv
elesdec onfi
anzamsal tosenLat inoamr i
ca.Porej empl
o,el55porc ientodel os
encuestadosper uanosc onsideraquel asper spectiv
aslaboral
espar alosprximosdoc e
mesess ernbuenas ,mientrasquees tac i
frades ci
endeal48porc i
entoparaelpr omedio
de los lati
noamer icanos.En l
nea con l o ant eri
or,mientras que6 de c ada 10
l
atinoamer i
canospiens aques upasseenc uentraenr ecesi
n,enelc asodePer menos
de4dec ada1 0encues t
adosc ons
ider
aqueas sea.
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

Msal ldees to,val

edes tacarqueelniveldeconfi
anzadelconsumi dorenPerhas i
do
siempreunodel osmss ens
ibl
esyv ari
ablesdelaregi
n.Asi
mis mo,elmayoropt imi
smo
delc ons umidor peruanono guar da necesari
ament
e una r elac
in direc
tac on su
compor tamiento dec onsumo.Enes tadi mensi
n,semuestr
amuc ho msc aut
elos
oy
racional,talcomos evermsadelante.

Laex i
genci
aent r
minosdec al
idadnoi mpl
ic
adescui
darelbols
il
lo.Enestesenti
do,el
peruano,es un c onsumidor informado,atento y at
ra
do por las pr
omociones y
descuentos
.Talesas
,ques i
etedec adadiezafi
rmaqueusual
menteestaltant
odel as
dis
tintasact
ivi
dadespromocionales.

En loss uper
mercados,lasc at
egor
asc on mayorac t
ivi
dad promocionalson lasde
Li
mpi ez
a y Tocador,debido pr
inci
palment
ea s uscaracter
st
icasde duraci
n y al
to
desembolso.No obst
ante,loscanastosdecomprac onti
enenv ari
adosproductosque
est
nbaj opromoci
nyaquees t
oayudaal osdet
alli
stasamej orarelt r
fi
codel a
ti
endaas comolarentabi
li
dadac ort
oplazo.

Yas eaenl atiendaoat ravsdemedios

,losminoris
tasestnencont r
andoc adavezms
dif
cilatraer
,c onvert
iryr eteneralosconsumi
dores.Lar es
puestat pi
cafrenteaes te
escenar i
oesl apr ol
ifer
acindemsymspr ofundosdes cuent
osypr omoc i
ones.Sin
embar go,esf undamentalent enderyai
slarelimpac t
odel oses fuerzosdemar keti
ng,
medirs ueficaciayluegoes t
imularl
ademandaincrementaldeunanuev aadquis
ici
nyl a
retencindec l
ientes
.

Enl a ac tuali
dad,ex i
steuns i
nfndeopor tunidadespar alasmar casqueapues t
ena
desarrollarseenelmer c
adoper uano.Elpr i
nc ipalreto,c
ons i
steens abercmo int
erpelar
aes tenuev oconsumidor,ques ibiens epr esentac onunaac t
itudyper cepc i
npos it
iva
des us i
t uaci
n yl a des u pas,t ieneen r elaci
n alc onsumo un per fi
lmsc auto,
caracterizndose por s er ex
igent e, s umament ec ri
teri
oso y es tar at ento a l as
promoc ionesydes cuentosqueof receelmer cado.Lac lavedelx i
tor adicarens aber
int
erpret ars usnec esi
dades,of recindol epr opuestasinnovador asyalmi smo tiempo
optimizarl oses fuerzosdemar k
et ingident ifi
cando l
asc ampaasms ef
icacesy
apostandol ainv
ersindemaner amsef i
ciente.

PREGUNTAN7
UNAEMPRESATEXTI LQUEVENDEROPAENSUPA SQUI ERECOMENZARAEXPORTARA
ESTADOSUNIDOSYREQUI ERESABERCULESSERANLOSCAMBI OSQUEDEBEHACERA
SUSMODELOSLATI NOSPARAPODERVENDERLOSALL.PARAESTO,DEBEPREPARARUN
INFORMESOBRETODASAQUELLASCARACTERSTI
CASDI FERENCIALESPERTINENTESENTRE
LOSCONSUMIDORESDESUPA SYDEESTADOSUNIDOS( INGRESOS,NIVELESECONMICOS,
ESTILOSDEVIDA,ETC.
,PERTI
NENTESALVESTI
DO),SEALANDO,APARTI RDEELLAS,LAS
CARACTER
STICASGENERALESQUEDEBER
ANTENERLASPRENDASAVENDERENESTADOS
UNIDOS.

RESPUESTA:

Pr
epar
e2doc
ument
osques
ust
ent
enl
oss
igui
ent
esi
deasc
ont
rapues
tas
.Esbuenoque
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

l
ospol

tic
osut
il
ic
enelmar
ket
ing
yNoesbuenoquel
ospol

tic
osut
il
ic
enelmar
ket
ing
.

Elquelospol

tic
osut
il
ic
enmar k
eti
ngpermi
tel
legardemaner
aef
ect
ivaaundet
ermi
nado
grupodepers
onasyfi
deli
zar
las
.Ytenemoses
tasvent
ajas

-Faci
li
tahac erundi scur s
opol ti
c ooc ampaapolt
icadiri
gidaes pec
ficamentealpblico
quemsc onvenga.
-Sepuededi s
earunaes trategiapr eviadondes edef i
nenl osobjetiv
os,c moobt ener
vi
ctori
ael ectoraloc ons er varelc argo,obtenerlac antidaddev otosnec esari
ospar a
formarunaal i
anzapar lament ari
aodegobi erno,et
c.
-La es trategiatambi n nosper mitet enerun mar gen deer rormspequeo en el
moment odepr ev
erelx i
todel osr esultados.
-Tambi nper mit
ec onoc ermej oralpbl i
coalquenosdi r
igimos,pudiendoas adapt
arl a
campaaac adaunodeel los.
-Losex pertosdemar ketingpol
tic
o pueden analizarlases trategi
asques i
guen sus
contr
incantes.
-Elmar keti
ngpol
ti
coper mitec rearc onc adacampaaunamar ca,loquef aci
li
taelxito
delac ampaa.

Adems,esnecesar
ioadecuarl
apersonal
idaddell
derpol
ti
coal aper
sonal
idaddel
l
ugaralquesedir
igeyaquecadaper
sonayl ugart
ienenper
sonali
dadpr
opi
a.

Unaes tr
ategiademarketi
ngmenoses peci
ali
zadaest odolocontr
ari
oal ocomentadoya
que:elmar gendeer r
ordel osresult
adosesmayor ,nos ehaceniunes t
udioprevi
oni
unaes tr
ategiaadecuada,noc onoc ebiens upblicoobjeti
voconloquenoc onsi
gue
l
legarat odosell
os,notieneunobj et
ivoespecf
icoalquel l
egar
,real
izancampaasms
convenci
onalesquenoc onsi
guenllamart antolaat enci
nyporl ti
mo,puedequel a
personal
idaddell
derpol
ti
conoc oncuerdec onlaidenti
daddell
ugar.

Lasvent
ajasquetieneparaelciudadanolaapl
icaci
ndelmark
eti
ngpol
tic
os onvarias.
Alconocerlasnec
esidadesyproblemasdelosci
udadanos,l
ospol
t
icospuedenadapt ar
suscampaasaell
os,resol
vi
endooi ntent
andor
es ol
verl
ospr
obl
emasquelespreocupan.

Prct
icamentetodo lo quevemosen la apl
icaci
n delmar keti
ng pol
ti
coc uando va
dir
igi
doal osci
udadanossonvent
ajas
.Tans ol
ohayuni nc
onvenient
e,quelosc i
udadanos
pueden perderlaconfianz
a en elpar
tido pol
ti
co,ya que ent i
enden que lesestn
vendi
endounc andi
datodelamismamaner aquesilesvendier
anunpr oducto.

Par
alospr
ofes
ional
esdel
acomuni
cac
inl
asdes
vent
ajaspodr
ans
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as.

-
Av ec
es,s
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,yaquenos
epuedev
enderaunaper
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to.

-
Tambi
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ngpol
t
icoti
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est
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eyesi
gualqueel
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ial
idadesdemark
eti
ng)
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

-Otradesventaj
aeslaimpr ev
isi
bil
idaddelconsumidorpor
quepuedestenerunamuy
buenaestr
at egi
ademarketi
ngper ostepuedecambiarsuopini
nenellti
momoment o.
Enelmoment odepr
esentaraunc andi
datoounac ampaapuedensur
girprobl
emasde
comprens
inporpartedelconsumidoryaquenoc onocemuybienelmark
etingpol
t
ico.

-Otr
oprobl
emaesquel osi
ntegrantesdelpar
tidopol
tic
opuedenpens arav ecesque
ti
enenmsexperi
enci
aqueelpr ofes
ionaldemar k
eti
ngpor quell
evant
odal avidaenel
part
idoyenreal
idadhayundesconocimi
entodelasestr
ategiasdemark
etingpol
ti
co.

-
Otr
aquel
apobl
aci
nt
omadapar
aelanl
is
iss
er
amuygr
andeport
ant
omuyc
ost
osa

-Lapoblac
inqueestudienesunaelecci
nnoesunifor
me,ladif
erenc
iadeni
vel
esde
educ
acinyniv
eless
oc i
oeconmi
cosdif
icul
tanenc
ont
rarunpatr
n.

PREGUNTAN8
HAGA UN ANLI SI
S DE LAS RAZONES QUE LLEVAN A MUCHOS CONSUMI DORES
LATI
NOAMERICANOS A PREFERI
R LOS PRODUCTOS I
MPORTADOS A LOS PRODUCTOS
NACI
ONALES.ESTUDIEDOSTIPOSDEPRODUCTOSADECUADOSALTEMA.

RESPUESTA:

Losl ati
noamer i
canospr ef
ierenlosproductosimportadosporloqueloquequier
enes tar
alc orri
ent edel asmodasyt i
posdec onsumodel ospas
esmsr i
cos.Enef ecto,la
expos i
cindel osc onsumidoreslati
noamericanospobresalosmodosdec onsumoyal os
est
mul ospubl i
citar
iosdest i
nadosac onsumidoresdepasesmsric
os,puedeori
ginaren
el
losf rus t
racinydes encanto,puestoques elesgeneradeseosquemuydi f
c i
lmente
podrns ati
sfacercons uc apaci
dadec onmicaactual.

Ej
empl
o:

Laspr
endasdev
est
irdel
osEEUUi
mpor
tadosalPer
.

Lasbi
ll
eter
asf
ranc
esasc
omoLoui
sVui
tton.

PREGUNTAN9
HAGA UN ANLISISGENERALDELASDI FERENCIASY SEMEJANZASMSI MPORTANTES
ENTREAMRI CALATINAYLOSPASESASITICOS,AFRICANOSYEUROPADELNORTECON
RESPECTOASUSCARACTER STI
CASECONMI CAS,SOCI
ALESYPOL TI
CAS;LOSASPECTOS
MS REPRESENTATIVOS DE SUS CONSUMIDORES Y DE LA ESTRUCTURA COMERCIAL
EXISTENTE.

RESPUESTA:
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

Est
osc ambi
osgeneranunamodi ficac
indelcomportamient
osoci
alques er
vir
ndebas e
a un desar
roll
o nt
egro.Este
proceso
conjuga elaument o de l
os ndi
cesec onmi
cos
(
ndic
esdepr oducci
n,product
ivi
dad,productoterri
tori
albruto,i
ngresoperc pit
a)yla
modifi
caci
ndel asest
ructur
associal
esyec onmicas.

Car
act
er
sti
casdel
ospa
sesdeEur
opadelnor
teyas
it
icos
:

1
.-F
ormanel
s
ist
ema
capi
tal
is
tayl
aec
onom
aindus
tri
ali
zada.

2.
-Pos
eenbaj
os
ndi
cesdei
nfl
aci
nydes
empl
eo.

3
.-Al
toni
veldev
ida.

4.
-Independenc
ias
oci
oec
onmi
ca.

5.
-El
evadoi
ngr
esoanualporhabi
tant
e.

6.
-pt
imasc
ondi
ci
onesmdi
co-
asi
stenc
ial
es.

7.
-Elevado c
rec
imi
ent
o delpr
oduc
tot
err
itor
ialbr
uto,es
teaument
o ess
ost
eni
do e
i
ndependi
ent
e.

8.
-Al
iment
aci
n
yeduc
aci
ndeal
ta
cal
idad.

9.
-Ampl
iodes
arr
oll
odels
ect
or(
indus
tri
al)enr
elac
inc
onl
osot
ross
ect
ores
.

Car
act
er
sti
casdel
oapa
sess
ubdes
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oll
ados(
Amr
icaLat
ina)

a.-Elcreci
mient
odel asnec esi
dades:elaumentodelgastohacecrec
erelmer c
adoyel
consumo debi
enes,l os c
ual es s
e diversi
fi
can cada v
ez ms.Los product
os deben
aparecerydesapar
ec errpidamentedelmer cado,yserper
eceder
os.Elgrani
mpulsorde
estetipo deeconom a dec onsumo demas asesl acl
asemedia,con rent
asquel es
permit
enadquiri
rbienes,peronoac umularcapi
tal
.

ElEs tado
ti
ende a c ubri
rmuc hasnec esidadesque poc o a poc os evan haciendo
bsicas,esl oques econocec omoEs tadodelbi enest
ar.Sinembar go,enlas ociedad
actualnobas tat enerlasnecesi
dadesbs icasc ubier
tas,las anidad,
laeducaci
n yla
cul
tur asonnec esidadesquenadie,enlospa s
esdes arrol
lados,pueder enunci
aryal as
que t ienen der echo. La v i
da ur bana c rea nuev as nec esidades: de viv
ienda,
equipamiento,
transport
e,vesti
do,etc
.c readas,ens umayorpar t
e,porl a
publ
ici
dad.

b.- Elc r
ecimi
ent
o demogr fico:con la
revoluc
in
indust
rialy elcreci
mient
o de la
producti
vi
dadaument a,tambin,lapoblac
in,enelpr ocesodetrans
ici
ndemogrfi
ca.
Adi fer
enciadeloquepas aenl ospas
esdes arr
oll
ados,quel atr
ansi
cindemogrf
ica
duraent r
e90y1 20aosys uc r
eci
mientoanualmx i
monunc asuperael2%,enl os
subdesarr
oll
adoslat ransi
cin demogrfi
ca esmuc ho msc or
tayl oscrec
imi
entos
anualesmximossuperanen2%.
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

c.-La r evol
ucin v er
deyl a econom a depl antac
in:desdel ostiemposdels i
stema
colonialdat al a dedi c
ac in de c iertas zonas delmundo a l aagr
icul
turayal a
extraccinmater i
ales
y mat eri
as pr imas, gracias a un s is
tema de es pecial
izaci
n
produc ti
v aquebus cabav entajascompar at
ivas.Enagr i
cult
uras enotaeli mpactodel a
revolucinv erdequeeselus odel asv ari
edadesdeal t
osr endi
mientos,cont odoslos
i
ns umosnec esari
ospar ai ncrementarl a producci
n aldobl e o ms.En l ospa s
es
subdes arroll
adosesunpr oblemaaadi do,yaques udependenc i
adel ospasesric
osen
cuestionesagr col
asest ot al.

Enl ospa s
ess ubdesarrolladosel
model o
queseest ableceesl aeconomadepl antaci
n
espec ul
ativ
a, que f unciona c omouna empresade pr oduccin; c
on as al
ariados y
util
izandot odaslasv entaj asdelat ecnol
og
aylac ienci
a.Sec reaunpr oletari
ador ural
ind
gena des vincul
ado de l as tradic
iones de s
uc i
vil
iz
acin.La pr oducc i
n de las
plantacionesestdedi cadaalc omer ci
ointer
naci
onalynoalc onsumointerno.

d.-Lac i
udadyels ec
tort er
c i
ari
o:c uandounpa sseindus
tri
ali
zasusciudadesc recen
espectacul
armente,yc onel l
asels ec t
orter ci
ari
oyde ser
vic
ios,queesi ndi
spensable
parapoder
vi
vi
renunac iudad.Cones t
eproc esosedes c
api
tali
zaelcampoenf avorde
l
aindustri
ayloss er
vic
ios.Losc apit
alesliberadosson absorbi
dosporl oss ervic
ios
fi
nanc i
erosylabsquedade oper
ac i
oneses
pec ul
ativ
as.

Car
act
er
sti
casdel
ospa
sesaf
ric
anos

1.
-Pa sesent r
ansi
cinquev aci
laentreeldes arr
olloyeles tanc
amientoeconmi
co.
Regis
tran car
acter
sti
casy magnitudesv ari
abl
es,su desarr
oll
o no essost
enido s
ino
propi
odeec onomasvolubl
esqueses os
tienenbaj
oes quemasdedependenc
iaexter
na.

2.- Los pa ses s ubdesarrol

lados son dependi entes de l as imposi
ci
ones de
l
os
mercados
inter
nac i
onales que di fi
culta l
apl
ani
fic
aci
nde
sus
programassoc
ioeconmicos,susproductosbsicosymat eri
aspr
imassoncomprados
apr eci
osf l
uctuantesydes v al
oriz
ados,mientraslospr oduct
osqueimportanparas u
subsi
stenci
aaument ans uspreci
oss i
nprevi
ocontr
ol.

3
.-Elni
velde
ingr
esos
porhabi
tant
evar
iabl
eydependi
ent
e.

4.
-Impos
ibi
li
dadpar
aref
orz
aryf
inanc
iars
upr
opi
ocr
eci
mient
oec
onmi
co.

5.-Int
entosporresol
versus
pr
obl
emas
des
alubr
idadyeduc
aci
n.Losr
esul
tadoss
on
vari
abl
esenesteaspec
to.

6.
-Dependenc iadelospas
esenc uant
oas uc omer
cioexteri
or:laex
portaci
neses cas
a
ydependi ent
edel amonopr oducci
n,mient
rasquel a
importaci
n
incl
uyev ari
edadde
material
es,equipos
,ins
umosy al
iment
os
ques ehacennec es
ariosenlavidac ot
idi
anay
elprogresodelasindus
tri
as.
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

PREGUNTAN1
0
UNGRUPOEMPRESARI ALDESUPA SQUI
ERELANZARUNDI ARIOORI ENTADOHACIALA
MAYORA DELA POBLACIN.SIBIENSETRATAR DEUNDI ARIO DEALTO CONTENI
DO
INFORMATIVO,QUI
ERENQUESEAMUYATRACTI VOPARAELLAENTODOSLOSSENTI DOS.
ANALICELAS CARACTER
STICAS DEESA POBLACIN Y PLANTEEUNA PROPUESTA DE
CONTENIDOSYESTRATEGI
ADEI NGRESODEUNDI ARI
O,PARAATRAERAESTEPBLI CO.

RESPUESTA:

Pr
imerament
edebemostenerencuent
alamayor
adelapobl
aci
n:Comolanz
aremosun
di
ari
oesnec es
ari
osaberqueel90%denuest
rapobl
acinl
eeyc ompr
endeloquesele
di
ce.

Pobl
aci
nr
uralc
onun77.
3%del
osc
ual
ess
edi
str
ibuyeas
enedades
:

Podemost
omarenc
uent
aelpor
cent
ajedel
apar
tic
ipac
indel
asmuj
eres

Tambi
npodemost
enerencuentaqueel86.
9%del
apobl
aci
nesder
eli
ginc
atl
ic
ay
queel50.
2%esdelsec
tori
nformal
ANLI
SISESTRATGI
CODEMERCADO

Siqueremosll
egaral amayorpoblac
inposi
bledebemosdet enerenc
uent
aqueel77%
seenc uent
ra en zona r
uraldelosc ual
esun 64% son per
sonasentr
e15y65aos
mientr
asun3 0%s onmenoresde15aos .

Nuestrodi
ari
oportantoesdeal t
oc ont
enidoinf
ormativo ylamayorc anti
daddel
conteni
dodebeest
arr ef
eri
dohaci
aanunc i
os,acont
ec i
mient
os,requer
imi
entos,ent
re
otrosconr
espec
toalaszonasr
ural
esmsrepres
entat
ivasdelpa
s.

Ademst ambin no podemosolvi

darde que puede exi
sti
runa pequea pgi
na de
entret
enimi
entoei nfor
mac i
nparamenoresdeedadl acualseall
amativ
aydef ci
l
entendi
mient
oac erc
adet emasr
elaci
onadost
ambinas uedad.

Comol ami t
addel apoblaci
nesdels ectorinfor
malydelt ot
aldemuj er
eslami t
addel
porc
entajelaboraenels ect
oreconmi co podemost ambinincl
uiral
gunaspginasc
on
i
nformac i
n,ac onteci
mient
os e intereses dels ector ms repres
entati
vo delpas
ofr
eciendonuevassoluci
onesymejorasenes tossectores.

Nopodemosol
vidarnosquegr
anporcentajedel apobl
acinescatl
ica,enestesenti
do
enfechasi
mportantespar
alaigl
esiapodemosi ncl
uireneldiari
oedi ci
onesespeci
ales
contodasl
ast
radici
onesycost
umbresal
r ededordefi
estascat
li
casimportant
es.

Incl
uirenl
aspres
entaci
onesdiari
asart
cul
osder egal
oporlaadqui
sic
indeundi
ari
ode
i
ntersnos ol
odoms t
icoydeent ret
enimientosinotambi
ndei nfor
maci
ncult
ural
,
art
sti
cayeducat
ivaresal
tandoqueesundiar i
onuevoquenosoloinfor
masinot
ambin
educa.

Yporl t
imopodemosdi fundi
reldiari
otambindemaner avir
tualyaqueun50%del a
pobl
acintieneacces
oai nter
netyun3 0%poseei nt
ernetparasuuso;reali
zarpubli
cidad
delnuevodi ar
ioquenos olament
ees taunpr eci
omdi coyec onmicos i
notambi n
i
nformarlesacercadelconteni
doqueesi nnovadorypr ometedor;buscarauspi
ciadores
paratambinintr
oducir
loenelmercado.