Professional Documents
Culture Documents
01
1 - ESPRITO EMPREENDEDOR
O ser humano , por natureza, um empreendedor, ou seja, um inovador. Seu impulso em criar vem
continuamente sofrendo limitaes de diversas espcies, que impossibilitam a realizao de suas
vontades e talentos. O fato relevante que, pela primeira vez na Histria, um nmero cada vez maior de
profissionais, tem a possibilidade de fazer escolhas. Pela primeira vez, as pessoas tero de administrar a
si prprias, assumir o controle de sua carreira, ser empreendedores de seu prprio futuro (Jacomino,
2001).
02
Peter Drucker, referncia mundial da rea de administrao, guru dos gurus dos executivos do planeta,
sustenta que o grande evento que est acontecendo nos dias de hoje no a revoluo tecnolgica,
nem o surgimento da Internet. Pela primeira vez na histria da civilizao, as pessoas esto sendo
convocadas a controlar a sua prpria vida profissional, a serem empreendedoras de seu prprio futuro.
Nunca o mercado brasileiro esteve to aberto aos profissionais com histrias e carreiras diferenciadas.
As empresas esto contratando profissionais de experincias diversificadas.
1
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
Cada vez mais o mundo econmico d maior importncia s pessoas com esprito empreendedor, pois
so elas que fazem os fatos novos acontecerem. Entusiasmo e garra num empreendimento so de suma
importncia para o desenvolvimento scio-econmico de um pas novo como o Brasil. O mesmo se
aplica ao executivo de uma empresa que decidir tornar-se um empreendedor.
O texto de Dalen Jacomino, descreve esse novo cenrio empresarial. Leia e compare com a realidade do
seu estado ou da rea econmica em que voc pretende atuar.
Peter Drucker
"O velho modelo do profissional de sucesso, aquele que saa das melhores universidades, iniciava sua
carreira como trainee numa grande multinacional e, ali mesmo, subia cada degrau na hierarquia rgida e
bem verticalizada da companhia, est em xeque. Em seu lugar, existem novos caminhos para trilhar uma
vida profissional brilhante. Veja bem: isso no significa que estar numa multinacional e nela crescer no
possa ser interessante; o fato que essa no mais a nica possibilidade. Agora, o profissional,
principalmente, o talentoso e bem preparado, pode optar.
A atitude que faz a diferena. Mais do que nunca o mercado valoriza quem sabe empreender. H uma
demanda crescente por profissionais com esprito empreendedor. So profissionais inovadores,
inquietos, que quebram as regras, correm atrs dos seus sonhos e sabem reconhecer oportunidades. "O
empreendedor a pessoa que motivada por desafios. O dinheiro vai ser apenas a medida do seu
sucesso", afirma Carlos Alberto Sucupira, scio do GP Investimentos.
2
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
No importa se ele funcionrio de uma empresa ou se est tocando seu prprio negcio. "Inovao
depende basicamente de como a pessoa encara sua vida, e no do lugar em que est trabalhando",
afirma o consultor americano Gifford Pinchot. claro que essa discusso no exatamente uma
novidade. Em 1995, Pinchot j falava do empreendedorismo dentro das empresas, batizado
de intrapreneurs, em ingls, para diferenci-la dos entrepreneurs (os empreendedores que tm seu
prprio negcio). Hoje em dia, essa demanda est cada vez maior. As empresas precisam inovar o
tempo todo se quiserem aumentar sua receita e conquistar novos mercados. Afinal, ficou para trs o
tempo em que conseguiam aumentar seu lucro apenas com os downsizings e reengenharias tpicos dos
anos 80 e do incio dos anos 90. "O executivo pode muitas vezes ter todos os nmeros e anlises do
mercado nas mos, mas na hora de tomar uma deciso preciso mais que isso. necessrio que ele
tenha feeling, que acredite em seu taco, afirma Dcio Crespi, scio e diretor-geral da empresa
Headhunting Heidrick & Struggles, em So Paulo.
No por acaso, o salrio da maioria dos executivos formado por uma parte fixa e outra varivel, que
est ligada diretamente aos resultados do negcio. "Hoje, 90% das empresas que nos contratam para
procurar executivos no mercado esto em busca de profissionais com perfil empreendedor", diz
Francisco Britto, diretor da empresa Headhunting Spencer Stuart, em So Paulo. "Se um diretor, por
exemplo, no assumir a idia de que o seu departamento como se fosse seu prprio negcio, ele est
frito".
03
O termo empreendedorismo uma livre traduo que se faz da palavra entrepreneurship. Designa uma
rea de grande abrangncia e trata de outros temas, alm da criao de empresas:
A palavra entrepeneur, de origem francesa, significava no sculo XII, dentro de determinado contexto, a
pessoa que incentivava brigas. No sculo XVIII, o termo passou a designar, na Inglaterra, as pessoas que
adquiriam matria-prima, via de regra um produto agrcola, processando-o e vendendo-o para terceiros,
identificando uma oportunidade de negcio e assumindo riscos. Posteriormente, a palavra adquiriu
novo sentido, caracterizando a pessoa que criava e conduzia projetos e empreendimentos.
3
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
04
Dolabela diz:
O campo de atuao do empreendedorismo extremamente amplo. Para os fins deste curso, ser
utilizado o conceito de Dolabela (1999) que compreende como empreendedorismo as atividades que
envolvam, de alguma forma, a criao de riquezas, quer pela inovao em reas como mercadologia
(marketing), produo, organizao etc., quer pela transformao de conhecimentos em novos
produtos ou servios, quer pela alterao de processos produtivos ou administrativos j existentes.
4
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
05
5
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
06
Atualmente, as escolas de administrao de empresas apresentam, como opo ao aluno interessado,
cursos, matrias especficas ou reas de concentrao em empreendedorismo.
possvel encontrar no mercado empresas que cresceram, sim, depois de algumas aulas de como tocar
um negcio. Veja o caso da Perfumaria Chamma, da Amaznia, que tinha um projeto embrionrio para
vender perfumes elaborados com aromas da selva amaznica. Depois de entrar na incubadora da
Universidade Federal do Par, em 1996, o casal Andr Ribeiro, 36 anos, e Ftima Chamma, 50 anos, teve
aulas de capacitao gerencial, desenvolveu produtos e viu a produo aumentar exponencialmente,
cerca de 300% ao ano. A empresa, recm-sada da incubadora, tem 21 pontos de venda espalhados pelo
Brasil, entre lojas prprias e franquias, que rendem, junto com a fbrica, cerca de 2,5 milhes de reais
por ano e esto ajudando a tornar a empresa conhecida no pas e no exterior. "Por dia, so em mdia
dez pedidos de informaes de como abrir uma franquia", diz Andr, que est negociando com um
possvel scio na Itlia. "No total j recebemos mais de 1000 solicitaes.".
Mas falando da empresa que Ftima e Andr deixam o interlocutor convencido de que so
empreendedores natos. Eles sonham em construir uma fbrica beira do rio Guam, em Belm. A idia
reproduzir o ambiente da selva, apresentando aos turistas trabalhos de tribos indgenas da regio,
expostos em corredores forrados por grama, enquanto alto-falantes reproduzem rudos da mata e um
CD-ROM projeta trilhas na floresta - tudo isso antes de chegar plataforma de embarque, de onde um
barco sai em direo selva verdadeira, acompanhado por guias locais que.... Melhor parar por aqui.
Quando empreendedores da gema comeam a falar, uma idia puxa outra.
Rodrigo Vieira da Cunha
6
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
07
Razo 6 - Cultura
Razo 9 - tica
Razo 10 Cidadania
7
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
No mundo das empresas emergentes a regra falir e no, ter sucesso. De cada trs
empresas criadas, duas fecham as portas. As pequenas empresas (menos de 100
empregados) fecham mais: 99% das falncias so de empresas pequenas. Se alguns tm
sucesso sem qualquer suporte, a maioria fracassa; muitas vezes, desnecessariamente. A
criao de empresas um problema de crescimento econmico.
Exige-se hoje, mesmo para aqueles que vo ser empregados, um alto grau
de "empreendedorismo". As empresas precisam de colaboradores que, alm de
dominar a tecnologia, conheam tambm o negcio, saibam auscultar e atender as
necessidades do cliente, possam identificar oportunidades, e mais: buscar e gerenciar os
recursos para viabiliz-las.
Ainda h uma percepo insuficiente da importncia das micro, pequenas e mdias empresas para o
desenvolvimento econmico.
Navegue na web e procure sites interessantes, como o do SEBRAE, sobre esses tipos de empresas.
8
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
O empreendedor deve ser algum com alto comprometimento com o meio ambiente e
com a comunidade, com forte conscincia social. A sala de aula um excelente lugar
para o debate desses termos.
08
Antes do incio do estudo sistmico do empreendedorismo, em alguns meios era aceita a tese de que as
caractersticas comportamentais do empreendedor seriam fruto de herana gentica. Atualmente, essa
tese no encontra acolhida, visto ser possvel e factvel que as pessoas possam tornar-se
empreendedoras por intermdio de um sistema especial de aprendizagem. Se uma pessoa possui
naturalmente as caractersticas comportamentais bsicas de um empreendedor, tanto menor ser o
grau de dificuldade na absoro dos saberes especficos.
9
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
09
Dada sua postura dinmica, o empreendedor considerado como o agente motor da economia.
Na mesma viso, Dornelas acrescenta que essas definies evidenciam o aspecto da inovao,
descoberta e aproveitamento das oportunidades de negcio, associando o empreendedor ao
desenvolvimento econmico.
10
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
10
O processo empreendedor envolve todas as funes, atividades e aes associadas com a criao de
novas empresas e com a introduo de inovaes nos processos produtivos de uma empresa j
existente, provocando o surgimento e a incorporao de valores adicionais.
O empreendedor cria algo novo orientando sua atuao, tempo e esforo para crescimento e
fortalecimento da empresa. A postura do empreendedor requer ousadia e assuno de riscos calculados
no processo de tomada de decises crticas, no se deixando abater pelos erros e falhas, utilizando-os
no aperfeioamento do processo.
O empreendedor revolucionrio aquele que cria novos mercados, ou seja, o indivduo que cria algo
nico. No esta, no entanto, a regra geral visto que a maioria dos empreendedores cria negcios em
mercados j existentes. Empreendedores so pessoas motivadas por desafios. So profissionais
inquietos e inovadores que conhecem as regras, mas no se prendem demasiadamente a elas, correm
atrs de seus sonhos e percebem com nitidez o aparecimento de oportunidades.
O empreendedor, com sua criatividade, associa as observaes dos mais diversos tipos e formas de
empreendimentos, para transformar uma simples oportunidade em um grande sucesso empresarial. A
diferenciao que ele vai conseguir em relao aos seus concorrentes fruto direto de sua criatividade.
Como tudo na vida, o mundo dos negcios no difere do mundo dos esportes ou das artes. O sucesso de
Pel ou de Arthur Moreira Lima funo direta do exerccio cotidiano da criatividade.
11
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
11
O empreendedor, tanto o funcionrio de uma empresa como o que est gerindo seu prprio negcio,
deve ter a mente aberta e voltada para a possibilidade de inovar, ser capaz de encarar novos desafios
como postura de vida, independentemente do lugar onde esteja trabalhando.
Inovao
Infra-estrutura
Risco
Remunerao
Ambiente de Trabalho
12
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
12
RESUMO
A natureza inovadora do Homem caracteriza-o como um ser dotado de esprito empreendedor. No
entanto, importante considerar as influncias culturais que fazem do empreendedorismo um
fenmeno regional.
O processo empreendedor envolve todas as funes, atividades e aes associadas com a criao de
novas empresas e com a introduo de inovaes nos processos produtivos de uma empresa j
existente, provocando o surgimento e incorporao de valores adicionais. A criatividade , portanto, um
fator essencial na atividade empreendedora.
Ser empreendedor uma questo de atitude que pode estar presente tanto no dono de um negcio,
quanto no funcionrio que est sempre buscando alternativas diferentes para solucionar seus
problemas de trabalho.
13
13
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
Algumas dessas abordagens, que relacionam o perfil aos resultados obtidos na ao empreendedora,
tornam-se apodcticas, ou seja, s podem se dar a posteriori: s podemos reconhecer o empreendedor
aps a realizao do empreendimento e somente a obteno do sucesso confirma o enquadramento do
indivduo no perfil elaborado para o empreendedor.
Quando a abordagem se prende ao perfil psicolgico, podem ser enfatizadas algumas caractersticas da
personalidade individual, a partir de um modelo de perfeio (um empreendedor deve reunir um
conjunto de caractersticas de perfeio que o tornam uma espcie de super-homem), ou a partir do
exame de casos reais (a anlise de empreendedores de sucesso). Outra abordagem examinar, por
exemplo, quais os atributos que os prprios empresrios consideram relevantes para definir o
empreendedor, o que seria uma forma de fazer com que os prprios empreendedores ajudassem a
desenhar seus prprios retratos.
14
H, tambm, muitas idias erradas sobre o que significa ser empreendedor. comum a iluso de que ser
patro a soluo para todos os problemas.
O empreendedor nato aquele que possui aguada sensibilidade econmica para identificar
oportunidades de mercado, buscando tanto atender ao consumidor em seus desejos de novos produtos
e/ou servios, quanto satisfazer s suas necessidades de realizao profissional.
14
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
necessrio compreender que existem muitos mitos sobre o que significa ser um empresrio:
Somente homens de iniciativa e garra tero a capacidade de produzir em quantidade e qualidade bens
e servios necessrios ao bem-estar do ser humano. A imaginao e a criatividade iro torn-lo um
empreendedor, desde que a sua vontade de realizar sonhos e pr em prtica ideias novas seja mais
forte que as dificuldades encontradas pelo caminho. Um bom negcio aquele que satisfaz aos desejos
do consumidor e do empreendedor complementarmente.
15
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
15
2 - AO EMPREENDEDORA
Eles vem o modelo, compreendem a ordem, experimentam a viso.
Peter Drucker (A nova Sociedade)
Para construir uma ao empreendedora, preciso saber enfrentar os desafios que se encontram entre
o fracasso e o sucesso do seu negcio.
O empreendedor moderno, faz clculos detalhando chances do empreendimento para ser bem
sucedido. Aceita assumir riscos, contando com que as chances de sucesso sejam maiores do que as de
fracasso, principalmente quando conhece e tem controle dos fatores determinantes do sucesso.
16
Fracassos causam atordoamentos nas pessoas, produzindo um abalo em seu autoconceito. O fracasso,
no entanto, pode ser produtivamente utilizado como fonte de informaes para reformular idias e
aprimorar desempenhos, sendo um fator importante de determinao das possibilidades de novos
xitos no futuro.
16
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
Fracassos - A tolerncia para o fracasso uma parte muito especfica da excelente cultura empresarial -
e essa lio vem diretamente de cima. Um campeo tem que fazer muitas tentativas e, com isso, aceitar
um certo nmero de fracassos, pois do contrrio, a empresa no ir aprender.
Thomas J. Peter e Robert H. Walterman Jr.
"Vencendo a Crise"
17
Para atingir os objetivos de um futuro empresrio, necessria boa margem de segurana para se
alcanar o sucesso, sendo que a preparao curricular, a garra de empresrio e o estudo ou projeto de
viabilidade tcnico-econmica do maior segurana ao investir seus recursos no atendimento dos
objetivos empresariais.
Para tanto, necessrio fixar objetivos a longo prazo e definir metas de curto prazo pois, geralmente,
as pessoas tm sonhos mas no conseguem definir os objetivos claramente. Com esse tipo de
comportamento sistemtico, a tendncia ser o empreendedor alcanar condies de realizar projetos
mais amplos e duradouros.
Tome o seu tempo para preparar metdica e progressivamente o seu novo empreendimento, pois um
bom planejamento, por mais demorado que seja, vai economizar-lhe muito tempo e dinheiro,
diminuindo os riscos na criao e no desenvolvimento de seu negcio.
Por qu?
O qu?
Como?
Quando?
Onde?
Quem?
Quanto?
18
Muitos autores apontam alguns conhecimentos necessrios ao novo empreendedor para definir o "seu
projeto de negcios", dentre os quais destacam-se:
17
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
18
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
"Sem grana, no tem negcio", diz o ditado popular. E isto mais do que
verdade para casos de novos negcios independentes. J para o caso de
associao a uma empresa que se utiliza do sistema de franchising, o aporte
de capital para investimento inicial poder ser menor e viabilizar
economicamente o empreendimento.
19
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
19
Para que a pessoa seja considerada um empreendedor, ela precisa possuir algumas caractersticas de
personalidade especficas. No obstante existirem algumas excees, as principais caractersticas
exigidas de um empreendedor sero apresentadas a seguir:
Comportamento
Liderana
20
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
Iniciativa
Vitalidade
Comando
Segurana
Responsabilidade
Essa caracterstica importante, uma vez que certamente ir trabalhar com vrias
pessoas de idade, sexo e preparo diferentes. No perfil do empreendedor, as qualidades
de liderana so essenciais para a criao de uma empresa. O trato das questes
de relaes humanas, bem como o "jogo de cintura" necessrio para driblar as
dificuldades de relacionamento no novo negcio, so primordiais a um chefe.
21
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
Fazer acontecer uma atividade que requer talento e esforo na busca dos seus
objetivos e metas a cumprir. A "garra" e a pertincia faro com que o empreendedor
vena, no futuro, pela sua maneira de ser, tanto para a resoluo de problemas do dia a
dia, quanto para o desenvolvimento de idias sobre novos produtos, tcnicas ou
servios que podem ser prestados.
Comando - Tomadas de decises so, por vezes, um trabalho rduo e desgastante. Por essa razo,
natural que essas responsabilidades, por serem decises difceis, amedrontem o ser humano.
Dizem os especialistas em Teoria da Administrao que " melhor uma deciso errada em tempo certo
do que uma deciso certa em tempo errado". A combinao desses dois fatores precisa ser buscada
insistentemente pelo empreendedor.
22
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
20
Fernando Dolabela apresenta em seu livro, O Segredo de Luiza, uma sntese das principais
caractersticas dos empreendedores, baseado nas pesquisas elaboradas por Timmons, em 1994, e
Hornaday, em 1982.
23
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
- o empreendedor, via de regra, possui um modelo, ou seja uma pessoa que exerce ou exerceu forte
influncia sobre ele;
- trabalha sozinho;
- sabe fixar metas e alcan-las. Luta contra padres impostos. Diferencia-se. Tem a capacidade de
ocupar espaos no ocupados no mercado. um descobridor de nichos;
- acredita no que faz. Tem alto grau de comprometimento com suas idias e objetivos;
- cria situaes nas quais possa obter retorno (feedback) sobre seu comportamento. Utiliza as
24
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
- um sonhador que tem os ps calcados na realidade. Utiliza ambos os lados do crebro, tanto o lado
racional como o criativo;
- lder. Cria um sistema prprio de relacionamento com os empregados, extraindo deles o melhor, na
consecuo de seus objetivos;
- cria rede de relaes, tanto internas como externas, que so utilizadas como suporte para atingir suas
metas;
- delimita seu campo de aprendizagem para realizar suas vises. pr-ativo diante daquilo que deve
saber: primeiro define o que quer e onde quer chegar, depois busca o conhecimento que lhe permitir
atingir o objetivo. Preocupa-se em aprender a aprender, porque sabe que seu dia a dia ser submetido a
situaes que exigem constante apreenso de conhecimentos que no esto nos livros. O
empreendedor um fixador de metas;
- cria mtodos prprios de aprendizagem. Aprende a partir do que faz. Emoo e afeto so
determinantes para explicar seus interesses;
- tem alto grau de internalidade, ou seja, capacidade para influenciar as pessoas com as quais lida. Cr
que pode mudar o mundo. A empresa um sistema social que gira em torno do empreendedor;
- o empreendedor assume riscos moderados. No um aventureiro, aceita o risco mas faz tudo para
minimiz-lo. inovador e criativo, no que diz respeito a produtos e processos;
- tem alto nvel de conscincia do ambiente em que vive, usando-a para detectar oportunidades de
negcios.
25
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
21
22
O capital humano materializado nos conhecimentos e na forma de atuao dos empreendedores deve
estar internalizado nos procedimentos e sistemas de negcios adotados pela empresa e deve ser do
conhecimento do cliente que, em ltima anlise, quem consumir seus produtos e servios finais.
Para que o cliente continue a ser cliente necessrio no s conhecer o empreendedor e seu produto
como tambm valoriz-lo. O empreendedor, alm de oferecer um bom e diferenciado produto ou
servio, deve considerar a venda como uma etapa e no como o fechamento de seu processo. Muitas
vezes a assistncia ps-venda tem igual ou maior importncia que os contatos pr-venda, pois com esse
tipo de servio que se conseguem clientes permanentes.
26
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
23
A era industrial, caracterizada pelas mega-corporaes que abarcavam todo o processo industrial,
produzindo desde os parafusos at os avies, vem dando lugar era da informao, caracterizada por
uma nova forma de fazer negcios.
Nesses novos setores da economia, apesar de o risco do empreendedor ser muito alto, so grandes as
oportunidades de realizao no mundo dos negcios que permitem o progresso pessoal, empresarial e
da comunidade e se constituem em alavancas para o desenvolvimento econmico. nesse ambiente de
mudanas que florescem os desafios que se constituem na mola propulsora de todos aqueles que
possuem esprito empreendedor.
24
Uma avaliao do mercado, a mais prxima possvel da realidade, pr-condio que pode determinar
o sucesso ou no do empreendimento. Muitos negcios no prosperaram pelas mais variadas razes,
que vo desde o desconhecimento do mercado, conceito distorcido do produto, financiamento
subdimensionado, dificuldades na distribuio, falta de diferenciao do produto em relao aos que se
encontram no mercado, desconhecimento de aspectos legais, localizao inadequada, escolha errada de
scios, problemas tcnicos no previstos etc.
27
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
A observao e a vivncia dos mnimos detalhes dos procedimentos negociais levam o empreendedor
bem-sucedido a desenvolver um sentido intuitivo, que constitui poderoso instrumento administrativo
no trato com clientes, empregados e no aperfeioamento de seus produtos ou servios.
25
RESUMO
comum encontrarmos ideias erradas, mitos, sobre o perfil e o estilo de vida do empreendedor.
O empreendedor aquele que faz as coisas acontecerem, desde uma ideia intangvel, transformando-a
em produto tangvel. Para isso, ele precisa de iniciativa e garra, imaginao e criatividade. Assim, poder
enfrentar os desafios com que se depara e que definem o sucesso ou fracasso do empreendimento. O
planejamento e os estudos de viabilidade no eliminam os riscos do negcio; mas estes podem e devem
ser cuidadosamente calculados, bem como os objetivos e metas de curto, mdio e longo prazos.
O empreendedor precisa estar atento para alguns aspectos importantes. A consulta a especialistas e
leitura especializada um deles. Outro o conhecimento sobre o setor, a demanda do produto e a
viabilidade tcnica de fabricao. necessrio, ainda, avaliar a disponibilidade financeira e calcular a
rentabilidade do negcio. E, finalmente, manter-se atualizado quanto a conhecimentos de
administrao e organizao de empresas e, tambm, sobre a comercializao do produto.
Uma pesquisa de Timmons, apresentada por Dolabela, tambm relata aspectos interessantes sobre o
empreendedor.
Um modelo de negcio empreendedor deve ter competitividade para manter seus clientes. Estes
precisam estar informados das inovaes e qualidades do produto para valorizar sua escolha, tanto no
momento da compra quanto no acompanhamento ps-venda.
Na era da informao, as empresas tm um perfil diferente daquele que tinham na era industrial.
Empresas de pequeno e mdio porte se instalam em nichos especficos do mercado e convivem com
empresas de grande porte. A terceirizao e o domnio tecnolgico tambm caracterizam essa nova era.
28
117 Gesto Empreendedora | Unidade 01
A atitude do empreendedor, aprendida ou no, leva-o a desenvolver um sentido intuitivo que, aliado
criatividade, imaginao, viso, determinao e esprito de independncia, contribuem para o sucesso
do negcio.
29