Contenido

Frederick Winslow Taylor (1856-1915)............................................................................... 1

Henri Fayol (1841-1925) .................................................................................................... 2
Los Gilbreth....................................................................................................................... 2
Weber ................................................................................................................................ 3
George Elton Mayo (1880-1949) ........................................................................................ 3
Douglas Mcgregor (1906-1964) ......................................................................................... 4
William Edward Deming (1900-1993) ................................................................................. 4
Joseph Moses Juran (1904-2008)...................................................................................... 5
Armand Vallin Feigenbaum (1922)..................................................................................... 6
Phillip Bayard Crosby (1926-2001) .................................................................................... 6
Kaoru Ishikawa (1915-1989) .............................................................................................. 7
Genichi Taguchi (1924-2012)............................................................................................. 7
Peter Ferdinand Drucker (1909-2005) ............................................................................... 8
Michael Eugene Porter (1947) ........................................................................................... 8
C.K. Prahalad (1941-2010) ................................................................................................ 9
Bibliografa.................................................................................................................. 9

Frederick Winslow Taylor (1856-1915)

Nace el 20 de marzo de 1856 en Filadelfia, se gradu como ingeniero mecnico y

economista; es considerado como el padre de la Administracin Cientfica. Las
experiencias de Taylor en Midvale, fbrica siderrgica donde trabaj, lo llevaron a
definir las pautas para mejorar la eficiencia en la produccin. l analiz
cientficamente el trabajo que realizaban y mediante su observacin comenz a
poner a la persona correcta en el puesto correcto, con las herramientas y el equipo
correcto y logr que el trabajador siguiera exactamente sus instrucciones y
motivndolo con un incentivo econmico.
Taylor argument que sus cuatro principios de administracin cientfica traeran la
prosperidad tanto a los trabajadores como a los gerentes. Los cuatro principios de
administracin cientfica son:

a. Planeacin
b. Preparacin
c. Control
d. Ejecucin

Taylor cuenta con un enfoque ms dirigido hacia la productividad, considerando al

obrero como la extensin de una mquina y se dedica ms hacia el estudio de
tiempos y movimientos de una empresa.

Henri Fayol (1841-1925)

Nace en Estambul en el ao de 1841. Se gradu como ingeniero civil de minas en

el ao 1860 y desempeo el cargo de Ingeniero en las minas de un importante
grupo minero y metalrgico, la Sociedad Annima Commentry Fourchambault.
Llegando a ser gerente general de la compaa.

Fayol considera que la administracin es una actividad comn de todos los seres
humanos, ya que se lleva a cabo en cualquiera los mbitos en el que ste se
encuentre, en empresas, gobiernos e incluso el hogar. Adems considera que la
administracin es un conjunto universal de funciones donde se incluye la
planeacin, organizacin, direccin, coordinacin y control por lo que concibe a la
organizacin como un todo.

Fayol dividi las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:

a. Funciones Tcnicas
b. Funciones Comerciales
c. Funciones Financieras
d. Funciones de Seguridad
e. Funciones Contables
f. Funciones Administrativas

Los Gilbreth
Frank Bunker Gilbreth Naci el 7 de julio de 1868 en Fairfield, MaineIngeniero y
consultor en administracin de empresas. Bunker falleci en Montclair, Nueva
Jersey, el 14 de junio de 1924.
Lillian Moller Gilbreth (Oakland, California, 24 de mayo de 1878 Phoenix,
Arizona, 2 de enero de 1972) fue una psicloga estadounidense, cuyos trabajos se
desarrollaron principalmente en el rea de ingeniera industrial. Una de las
primeras mujeres ingenieras sosteniendo un doctorado, ella es posiblemente la
primera verdadera psicloga industrial/organizacional.

Con la colaboracin de su esposa, Lillian Evelyn Gilbreth, ide los procesos para
estructurar trabajos en segmentos establecidos, contribuyendo as a la fundacin
del tiempo-y-movimiento. Estableci Frank B. Gilbreth, Inc., ingenieros asesores
(1911), y condujo una escuela de verano de gerencia cientfica en Providence, R.I.
Junto a su esposa, escribi una teora sobre la gerencia cientfica (1911) y del
estudio de la fatiga (1916). Ella y su esposo, eran expertos de eficiencia que
contribuyeron al estudio de ingeniera industrial en campos como el estudio de
movimiento y los factores humanos

Weber

Nace el 21 de abril de 1864 en Erfurt, Alemania. Weber estudi la actividad

organizacional y describi una organizacin ideal a la cual llam la burocracia.

Por medio de la burocracia Weber, pretenda establecer la estructura, la

estabilidad y el orden de las organizaciones por medio de una jerarqua integrada
de actividades especializadas, definidas por reglas sistemticas.

Originalmente, la burocracia tena las siguientes caractersticas:

a. Divisin del trabajo

b. Jerarqua de la autoridad
c. Racionalidad
d. Reglas y normas
e. Compromiso profesional
f. Registros escritos
g. Impersonalidad
h. Movimiento de las relaciones humanas

George Elton Mayo (1880-1949)

Nace el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia, Se gradu de medicina

de la Universidad de Adelaida. En 1907 volvi a la universidad para estudiar
filosofa y psicologa.

Mayo tuvo principal inters en estudiar los efectos psicolgicos del trabajador
segn las condiciones fsicas en las que se encuentra su lugar del trabajo. La idea
de Mayo era que los factores lgicos eran menos importantes que los factores
emocionales en la determinacin de la eficiencia productiva. De todos los factores
humanos que afectan el comportamiento de los empleados, los ms poderosos
son los provenientes de la participacin del trabajador en los grupos sociales. Por
tanto, Mayo concluy que las condiciones de trabajo, adems de incluir los
requisitos objetivos de la produccin, deberan, al mismo tiempo, satisfacer los
requisitos subjetivos de los empleados con respecto a la satisfaccin social en su
lugar de trabajo. (Alvarez Medina, 2005).

En 1927, Elton Mayo realiz un serie de estudios con una duracin de 5 aos en
Western Electric ubicado en Cicero, Illinois, este estudio consisti en redisear los
puestos, cambios de duracin de jornada y semana laboral, introduccin de
periodos de descanso y planes de salarios individuales, a esta serie de estudios
se le denomino estudios de Hawthome, los cuales dan pie al desarrollo del
comportamiento organizacional; en el cual se han desarrollado diferentes teoras
sobre la motivacin, liderazgo, comportamiento y la formacin de grupos, entre
otros.

Douglas Mcgregor (1906-1964)

Nace en Detroit en 1906, obtuvo una licenciatura de Ingeniera Mecnica del

Instituto de Tecnologa de Rangoon, en 1932 obtuvo una licenciatura en psicologa
de la Universidad de Wayne, posteriormente obtuvo su maestra en 1933 y
doctorado en Psicologa Experimental de la Universidad de Harvard en 1935.

McGregor formul dos conjuntos de supuestos, la Teora X y la Teora Y, acerca

de la naturaleza humana. La teora X presenta, en esencia, una visin negativa de
las personas. Asume que stas tienen pocas ambiciones, les desagrada trabajar,
quieren eludir responsabilidades y deben ser supervisadas estrechamente para
trabajar con eficacia. Por otra parte, la Teora Y presenta una visin positiva y
asume que las personas se pueden dirigir solas, aceptan las responsabilidades y
piensan que trabajar es algo tan natural como descansar o jugar. McGregor
pensaba que los supuestos de la Teora Y captaban mejor la verdadera naturaleza
de los trabajadores y que debera guiar el ejercicio de la administracin. (Robbins
& Decenzo, Fundamentos de administracin, 2002).

La calidad, en el mbito laboral es un estilo de trabajo, es la que define a cierto

producto, servicio, empresa, proceso, sistema, etctera. Calidad no es esttica, es
dinmica, est en constante bsqueda de mejorar, de satisfacer, de cumplir y
rebasar las expectativas de los clientes.

William Edward Deming (1900-1993)

Nacido en 1900 en Iowa, Estados Unidos. Egresado de la Universidad de

Wyoming como ingeniero en elctrica, en 1925 obtuvo la maestra en Fsica y
Matemticas en la Universidad de Colorado y 3 aos despus e Doctorado en
fsica de la Universidad de Yale.
Se considera como hroe nacional en Japn por su gran contribucin a la calidad
japonesa impulsando un enfoque sistmico a la solucin de problemas, en 1951 la
industria Japonesa instituy el Premio Deming a la Calidad, que se le otorga a las
empresas que logren desarrollar el conocimiento de la calidad y confiabilidad de
los productos.

Crculo de Deming

Crculo de Deming o PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) impulsa a la alta

gerencia a participar ms activamente en los programas de mejora de calidad.
Este crculo representa los pasos de un cambio planeado donde las decisiones se
toman cientficamente

En 1950, la Unin Japonesa de Cientficos e Ingenieros invitan a Deming a formar

parte de l para que as les transmitiera sus conocimiento de calidad, quienes
adoptaron dichos conceptos como un estilo de vida para los japoneses, y as,
Japn demuestra al mundo que la calidad brinda un nivel de alta competitividad
mundial a las empresas, los directores no estn preocupados por el precio: sino
por su constancia en la calidad; en la satisfaccin del cliente.

Empresas como Toyota, Ford, Sony y AT&T, Procter & Gamble, Ritz Carlton,
Harley Davidson entre otras son empresas que han seguido las aportaciones de
Edward Deming.

Joseph Moses Juran (1904-2008)

Nacido el 24 de diciembre de 1904 en Braila, Rumania. En 1924, egresa de la

Universidad de Minnesota como ingeniero en elctrica, poco despus comenz a
trabajar en Western Electric en Hawthome Works. En 1925 , Bell Labs, invita al
personal de Hawthome Works a unirse en al programa de muestreo estadstico,
dejando a Juran como el encargado de la aplicacin de dicho programa.

Adecuacin al uso

Implica todas las caractersticas de un producto que el usuario reconoce que lo

benefician; por lo tanto la adecuacin al uso siempre ser determinado por el
usuario; y toma en cuenta tres factores para lograr la calidad de un producto.

La calidad de diseo

La disponibilidad

Servicio tcnico de producto

Armand Vallin Feigenbaum (1922)

Nace en 1922 en Estados Unidos. Egresado de Union College como ingeniero.

Obtuvo su maestra su doctorado en economa del Massachusetts Institute
Technology (MIT). Desde 1944 ha laborado en General Electric, llegando a ser
CEO de esta compaa.

El doctor Armand V. Feigenbaum es el creador del concepto de Control Total de la

Calidad, en el cual sostiene que un acercamiento sistemtico requiere la
participacin de todos los departamentos de la empresa en el proceso de calidad.

Aportaciones

Feigenbaum, define dentro del trmino control de la calidad, a la palabra control

como una herramienta de la administracin que consiste en cuatro pasos:

a. Definir las caractersticas de calidad que son importantes.

b. Establecer estndares deseados para esas caractersticas.
c. Actuar cuando se exceden los estndares.
d. Planear mejoras en los estndares de calidad.

Phillip Bayard Crosby (1926-2001)

Nace el 18 de Junio de 1926 en Wheeling, West Virginia. Se gradu en pediatra

ms sin embargo no la ejerci debido a que no era de su agrado, por lo que
comenz a laborar en una planta de fabricacin donde comenz como inspector
de calidad y lleg hasta la Vicepresidencia en la compaa telefnica ITT
(International Telephone and Telegraph Corp.) siendo aun responsable de la
calidad.

El lema de Crosby es hacer las cosas bien desde el principio y cero defectos,
con esto afirma que si las cosas se hacen mal hay que corregirlas posteriormente
y eso representa un costo extra para el productor y el cliente. Crosby afirma que el
proceso de la calidad se logra por medio de un trabajo en equipo.

Aportaciones

Los cuatro fundamentos de la administracin de la calidad son:

a. La calidad se define como el cumplimiento de los requisitos.

b. El sistema para asegurar la calidad es la prevencin, no la evaluacin.
c. El estndar de desempeo tiene que ser cero defectos.
d. La calidad se mide por los costos del incumplimiento, no por los indicadores
del proceso.
Kaoru Ishikawa (1915-1989)

Nace el 13 de Julio de 1915 en Tokio Japn, en 1939 egresa de la licenciatura de

qumica aplicada de la Universidad de Tokio. A partir de 1949 trabaj en la
promocin del control de calidad y fue consultor de empresas de Japn. En 1960
obtuvo su doctorado en ingeniera en la misma universidad.

Su trabajo se centra en la recopilacin y presentacin de datos, el uso del

diagrama de Pareto para priorizar las mejoras de calidad y el diagrama causa-
efecto, tambin llamado diagrama de Ishikawa o espina de pescado.

Aportaciones

Kaoru Ishikawa seala 7 herramientas a utilizar para llevar a cabo la calidad total
en la empresa.

1. La grfica de Pareto
2. El diagrama causa-efecto
3. La estratificacin
4. La hoja de control
5. El histograma
6. El diagrama de dispersin
7. Grficos de control

Genichi Taguchi (1924-2012)

Nace el 1 de Enero de 1924 de Tokamachi, Japn, durante la Segunda Guerra

Mundial fue reclutado en el Departamento de Astronoma del Instituto de
Navegacin de la Armada Imperial Japonesa.

Taguchi desarroll sus mtodos estadsticos de diseo de experimentos aplicados

al incremento de productividad y calidad en la industria.

Aportaciones

Diseo robusto

Este diseo se basa en que se debe exceder las expectativas de calidad del
cliente y as se lograr la satisfaccin del cliente.

La metodologa para mejorar el diseo de los productos y sus procesos de

manufactura, simplifica la utilizacin de las tcnicas de diseo de experimentos,
haciendo las aplicaciones estadsticas lo suficientemente prcticas y sencillas para
que los trabajadores, con un mnimo de apoyo de los especialistas las integren a
sus procesos.
Peter Ferdinand Drucker (1909-2005)

Nace el 19 de noviembre de 1909 en Viena, Austria y es conocido como el Padre

del Management o de la Administracin Moderna, ya que desde los aos 40 utiliz
conceptos como privatizacin, emprendimiento, direccin por objetivos, sociedad
del conocimiento, entre otros, que para su poca, eran conceptos inimaginables,
sin embargo en la actualidad son conceptos utilizados naturalmente ya en las
empresas.

Los principales conceptos desarrollados por Drucker son:

1. Descentralizacin como el principio de la efectividad y la llave a la

productividad
2. nfasis en la alta calidad de la administracin de personal
3. Educacin, entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras
necesidades
4. Informacin de alta calidad como la llave para la exitosa toma de decisiones
5. nfasis en la mercadotecnia
6. Necesidad de planeacin a largo plazo
7. Administracin basada en el establecimiento de objetivos
8. Administracin por resultados

An las organizaciones con fines de lucro deben ser vistas como estructuras
humanas y sociales ms que como estructuras econmicas. (Tecnolgico de
Monterrey, 2012)

Michael Eugene Porter (1947)

Nace en Ann Arbor Michigan en 1947, se gradu como ingeniero mecnico y

aeroespacial de Princeton y obtuvo su maestra y doctorado en Economa
Empresarial de Harvard.

Actualmente es profesor de Harvard Business School (HBS) y presidente del

Instituto de Estrategias y Competitividad de HBS. Y se le considera como el Padre
de la Estrategia Competitiva. (Civano, 2007).

Una de las grandes aportaciones de Porter es el modelo de las cinco fuerzas, el

cual se ha convertido en una herramienta bsica para cualquier estudiante de
management. Segn este modelo, la estrategia de la empresa no solo debe ser de
acorde a los competidores directos, sino tambin a depende de otros fuerzas
externas de las organizaciones que se deben considerar para desarrollar la
estrategia correcta.Desarrolla temas de competitividad, ventaja competitiva y de
innovacin como la cadena de valor, los clusters, los grupos estratgicos, valor
compartido entre otros temas que cada vez ms son ms enfocados hacia el
entorno social de las compaas y corporaciones.
C.K. Prahalad (1941-2010)

Coimbatore Krishnarao Prahalad nace el 8 de agosto de 1941en Madrs, India.

Estudi fsica en la Universidad de Madrs y mientras realizaba sus estudios
estuvo trabajando en una fbrica local de bateras de Union Carbide.

Viaj a Estados Unidos en el ao de 1975 para realizar estudios de doctorado en

Harvard y debido a la situacin poltica e su pas ya no pudo regresar a su pas
natal por lo que se estableci en Estados Unidos y labor como profesor en la
Universidad de Michigan donde realiz sus mayores aportes acadmicos.

Las propuestas de Prahalad estn inclinadas hacia la bsqueda de la disminucin

de la pobreza, argumentando que las organizaciones deben dejar de ver a las
pobreza como una carga o un problema y mejor ocuparse hacia sus
necesidades, como solucin propone la Creacin compartida la cual est
encaminada hacia el desarrollo econmico y la transformacin social.

Bibliografa

Civano, E. (2007). Michael E. Porter, padre de la estrategia competitiva.

Recuperado el 17 de Marzo de 2012, de materabiz.com:
Wikepedia. (12 de Marzo de 2013). Wikipedia. Recuperado el 13 de Marzo
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Tecnolgico de Monterrey. (2012). Curso de capacitacin. Recuperado el
15 de Marzo de 2013, de Centro de Virtual de
Aprendizaje: http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/pa
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Alvarez Medina, M. (2005). Historia Del Pensamiento Administrativo.
Pearson Educacin de Mxico.
Biografias y vidas. (s.f.). Biografa de Henry Fayol. Recuperado el 16 de
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Deming, W. E. (1989). Calidad, Productividad y Competitivdad: La salida
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Robbins , S. P., & Decenzo, D. A. (2002). Fundamentos de administracin.
 Mxico: Pearson Educacin.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2005). Administracin. Mxico: Pearson.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos100/principales-autores-teorias-

administracion/principales-autores-teorias-
administracion.shtml#losgilbrea#ixzz4bK4wCyTPMax Weber (1864-1920)