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La gestin de la calidad del proyecto trata sobre la gestin tanto de la calidad del
proyecto como del producto del proyecto, se aplica a todos los proyectos,
independientemente de la naturaleza de su producto. Esta se enfoca en mejorar la
satisfaccin de los interesados en el proyecto, mediante la mejora continua a los
procesos, incluyendo el remover actividades innecesarias o que no tienen un valor
agregado; se logra por medio de la mejora continua de la calidad de los bienes y
servicios entregados a los beneficiarios. No se refieres a buscar y arreglar errores,
si no al monitoreo continuo y la aplicacin de procesos de calidad en todos los
aspectos del proyecto.
En cualquier caso, el incumplimiento de los requisitos de calidad del producto o del
proyecto puede tener consecuencias negativas para el equipo de trabajo.
Existen algunas herramientas que pueden ser utilizadas para controlar la calidad
en un proyecto, estas son el diagrama causa y efecto, graficas de Pareto y
grficos de control.
Este plan de planificacin se llevara a cabo mediante varios pasos los cuales
guiaran e informaran al usuario final, un punto de gran importancia es que esta
capacitacin no se puede omitir, ya que, es un hecho que se da una sola vez para
cumplir un requisito como tambin es la induccin que se realizara. La mejor forma
de capacitacin es la que se obtiene de un proceso continuo, siempre buscando
conocimientos y habilidades para estar al da.
Para el proceso de capacitacin tiene varios pasos a seguir, para lograr el xito:
1. Etapa de Sensibilizacin: en esta etapa da a conocer los objetivos de
aprendizaje a fin de tener una visin compartida.
2. Etapa de entendimiento: Permite conocer el Rol, Funciones del usuario final
y el proceso de ejecucin de sus actividades.
3. Etapa de evaluacin: en esta etapa el usuario final debe demostrar el
aprendizaje adquirido.
4. Etapa de reforzamiento: en este punto el usuario final debe afianzar el
aprendizaje en el lugar de trabajo.
5. Etapa de retroinformacin: finalmente en esta etapa se proporciona
retroalimentacin a los usuarios finales sobre sus actividades de trabajo.