GRI e ISO 26000:

Cmo usar las Directrices del GRI,

en conjunto con la Norma
The Amsterdam Global Conference on

ISO 26000
Series

GRI Research & Development Series

May 7-9 2008

GRI Research & Development

DevelopmentSeries

opics Topics Topics

Topics
Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict
Research&&Development

rends Reporting Reporting

Reporting
PracticesActualizado
Practices con las tablas de vnculos para las directrices G3 y G3.1 de GRI.
Practices
GRIResearch

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GRI

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 Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict
Acerca de la Serie de
Publicaciones de Investigacin
y Desarrollo del GRI
El programa de investigacin y desarrollo del
GRI apoya el compromiso con el mejoramiento
continuo de su estructura de reporte, mediante la
investigacin de asuntos retadores alrededor de la
elaboracin de los reportes y la innovacin frente a
nuevas vas para aplicar la estructura de reporte del
GRI en conjunto con otras normas.
Las publicaciones en la serie de Investigacin y
Desarrollo del GRI se presentan en tres categoras:
Temas: Investigacin sobre las
implicaciones de reportar, relacionadas
con temas como biodiversidad y gnero.
Prcticas de Reporte: Seguimiento a
prcticas de reporte, implementacin de
la estructura de reporte GRI y evaluacin
de nuevos escenarios.
Herramientas: Orientaciones para el
uso de la estructura de reporte GRI, en
combinacin con otras Normas.
Este documento, GRI e ISO 26000: Cmo usar la Gua
del GRI en combinacin con la norma ISO 26000,
corresponde a la categora Herramientas.
2 1
2011 GRI
Derechos de Autor
Este documento est protegido por Stichting
Global Reporting Initiative (GRI). La reproduccin y
distribucin de este documento, para informacin y/o
uso en la preparacin de Reportes de Sostenibilidad
est permitida sin la autorizacin previa del GRI. Sin
embargo, ni este documento ni ningn extracto de
l puede ser reproducido, almacenado, traducido de
ninguna forma ni transferido a travs de cualquier
medio (electrnico, mecnico, fotocopiado, grabado
u otro tipo), para cualquier otro propsito, sin el
permiso previo por escrito de GRI.
Global Reporting Initiative, el Logotipo del Global
Reporting Initiative, Las Directrices de los Reportes
de Sostenibilidad y GRI son marcas registradas de
Global Reporting Initiative.
2011 GRI.
ISBN: 978-90-8866-041-2
GRI e ISO 26000:Cmo usar las Directrices del GRI, en conjunto con la Norma ISO 26000
La Iniciativa de Reporte Global (GRI)
La tercera generacin de directrices de reporte
Global Reporting Initiative (GRI) es una organizacin de GRI est disponibles en dos versiones: G3 y
no gubernamental basada en una red, que tiene como
objetivo impulsar los Reportes de Sostenibilidad
G3.1. Publicadas en Marzo de 2011, las directrices
G3.1 contienen mayor orientacin para reportar
y de ESG (Medio ambiente, Social y Gobierno en derechos humanos, gnero y asuntos de
Corporativo). El GRI produce la estructura de reportes comunidades locales.
de sostenibilidad ms ampliamente utilizada en
el mundo, lo que permite impulsar una mayor Esta versin actualizada de GRI e ISO 26000 cuenta
transparencia. con tablas de vnculos tanto para las directrices G3
La estructura que incorpora las orientaciones de la como para las G3.1.
Gua G3, establece los principios e indicadores que las
organizaciones pueden utilizar para medir y reportar
su desempeo econmico, ambiental y social. El GRI
est comprometido con la mejora continua y con el
incremento del uso de la gua, la cul est disponible
gratuitamente al pblico.
El GRI fue fundado en los EE.UU. en 1997 por CERES y
por el Programa de las Naciones Unidas para el Medio
Ambiente (PNUMA o UNEP en ingls), originalmente
tuvo su sede en Boston, Massachusetts. En 2002, el
GRI traslad su sede central a msterdam, donde se
encuentra actualmente la Secretara. El GRI tambin
tiene Puntos Focales Regionales en Australia, Brasil,
China, India y los EE.UU.
Agradecimientos a los siguientes
colaboradores:
Paul Hohnen y William Blackburn, expertos del GRI
en el equipo de Trabajo de la norma ISO 26000.
Diseo:
Tuuli Sauren, INSPIRIT International Communications
Producido en espaol con la autorizacin de ISO por:
Series GRI de
Investigacin y
Desarrollo
 Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict

Tabla de Contenido

GRI e ISO 26000:Cmo usar las Directrices del GRI, en conjunto con la Norma ISO 26000
Introduccin 4

ISO y las directrices GRI en el proceso de

reporte 5

Tabla de vnculos: Directrices G3 de GRI e

ISO 26000 7

Tabla de vnculos: Directrices G3.1 de GRI e

ISO 26000 16

2 3
Series GRI de
2011 GRI Investigacin y
Desarrollo
 Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict
Introduccin
Esta publicacin ayuda a relacionar las orientaciones
de Responsabilidad Social (RS) de la norma ISO 26000
con las orientaciones proporcionadas por el GRI
para los reportes. Particularmente, esta publicacin
tiene como objetivo ayudar a las empresas y a otras
organizaciones a que sigan las orientaciones del
GRI, a elaborar sus reportes y a entender cmo los
aspectos e indicadores del GRI estn relacionados
con los captulos de la norma ISO 26000.
Las orientaciones de ISO en responsabilidad social1
enfatizan el valor que tiene reportar pblicamente
el desempeo de la responsabilidad social frente
a las partes interesadas internas y externas, como
empleados, comunidades locales, inversionistas y
entes reguladores. Este nfasis representa un nivel
importante de la atencin internacional frente al
asunto de reportar y esta alineado con la misin
del GRI, de hacer pblicas las prcticas comunes de
desempeo econmico, ambiental y social.
Aunque la norma ISO 26000 no ofrece orientaciones
para reportar el desempeo en RS, el contenido de
ISO 26000 cubre una gama de temas muy similar a las
orientaciones de los Reportes GRI. De este modo, las
orientaciones de ISO proporcionan una estructura
para que las compaas organicen sus actividades,
lo cual puede influir en su proceso de reporte2.
El GRI ha participado activamente en el proceso
internacional de mltiples partes interesadas para el
desarrollo de la ISO 26000 desde el inicio. El GRI apoya
el reconocimiento que esta gua da a la contribucin
positiva que las empresas y otras organizaciones
pueden hacer a travs de mejores prcticas, para
asegurar un futuro sostenible para todos.
4
2011 GRI
El GRI proporciona las orientaciones ms adecuadas
para apoyar a las organizaciones interesadas en
reportar sobre los temas cubiertos por la norma
ISO 26000 como parte de la estructura de reportes
de sostenibilidad ms utilizada a nivel mundial,
creada a travs de un proceso basado en el consenso
internacional de mltiples partes interesadas .
Utilizando la estructura del GRI, en conjunto con las
nuevas orientaciones ISO, los encargados de reportar
tendrn un conjunto prctico de herramientas para
medir y reportar sobre sus polticas y prcticas de
responsabilidad social.
Extracto de la norma ISO 26000 Captulo 7.5
Recuadro 15 - Informes sobre Responsabilidad
Social
Una organizacin debera, a intervalos adecuados,
informar a las partes interesadas afectadas sobre su
desempeo en responsabilidad social .
En la informacin a las partes interesadas, una
organizacin debera incluir informacin acerca de
sus objetivos y desempeo en materias fundamentales
y asuntos pertinentes de la responsabilidad social.
Debera describir cmo y cundo las partes interesadas
han estado involucradas en la informacin sobre
responsabilidad social de la organizacin. La
organizacin debera proporcionar una imagen justa y
completa de su desempeo en responsabilidad social,
incluyendo los logros y las dificultades, y la forma en la
cual las dificultades sern abordadas.
La publicacin de un reporte de responsabilidad
social puede ser un aspecto valioso en las actividades
de responsabilidad social de la organizacin.
Extracto de la norma ISO 26000 Captulo 7.6.2
- Aumentar la credibilidad de los informes y
declaraciones acerca de la responsabilidad social
[Una de las formas] para mejorar la credibilidad de
los informes...[es] hacer informes sobre el desempeo
en responsabilidad social que sean comparables,
tanto en el tiempo, como con informes hechos por
organizaciones pares e informar conforme a las
directrices para la presentacin de informes de una
organizacin externa.
1
ISO 26000: http://www.iso.org/iso/social_responsibility.
2
Ver el Proceso de Desarrollo de las Orientaciones:
http://www.globalreporting.org
GuaparaelProcesode
Reporte ISO y GRI
1. Determinando cules temas reportar
Inclusividad de las Partes Interesadas
Materialidad
ISO 26000 reconoce que para ser ms crebles, los reportes
de responsabilidad social no slo deberan responder a las
preocupaciones de las partes interesadas, sino que tambin
deberan abordar asuntos relevantes y significativos de la
organizacin3 , y el documento ofrece una orientacin general
sobre este tema.
Las orientaciones del GRI toman un enfoque similar bajo el
principio de Materialidad de los reportes. De acuerdo a ellas,
los asuntos son materiales, si suponen impactos econmicos,
ambientales o sociales, o si influyen sustancialmente en las
evaluaciones y decisiones de las partes interesadas acerca de
una organizacin. Las orientaciones del GRI proporcionan
pruebas tiles que pueden ayudar a los encargados de reportar
a decidir si un asunto es material.4
2zAdems, las orientaciones del GRI ofrecen consejos sobre
el involucramiento de las partes interesadas en el proceso de
reporte, bajo el principio de Inclusin de las partes interesadas
.5
Contexto de Sostenibilidad y Exhaustividad
La gua ISO 26000 plantea que los reportes de responsabilidad
social deberan presentar el desempeo operacional de la
organizacin... en el contexto del desarrollo sostenible . El
6 GRI ofrece una explicacin ms detallada de esto, bajo el
principio de Contexto de Sostenibilidad 7. El GRI tambin
recomienda que la informacin contextual ms especfica sea
reportada bajo lo dispuesto en sus orientaciones, en cuanto a la
Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA, Disclosure on
Management Approach) . 8
Del mismo modo, ISO 26000 hace un llamado para que los
reportes presenten un panorama completo del desempeo
de la organizacin en materia de responsabilidad social y el
principio de Integridad 9 del GRI da sentido a eso.
Los principios GRI de Materialidad, Inclusividad de las Partes
Interesadas, Contexto de la Sostenibilidad y Exhaustividad,
junto con sus Protocolos 10 , presentan un enfoque que puede
ayudar a un responsable de reporte a identificar y priorizar sus
asuntos econmicos, sociales y ambientales para el reporte. 11
Esto tambin hace que sea conveniente para cumplir con los
requerimientos de ISO 26000, ya que explica cmo los temas de
responsabilidad social fueron seleccionados para la accin. 12
GRI e ISO 26000:Cmo usar las Directrices del GRI, en conjunto con la Norma ISO 26000
2. Identificando los Indicadores de Desempeo y
Otra Informacin (Divulgaciones) Especfica
y
La Norma ISO 26000 hace un llamado para que se comuniquen
los objetivos, los logros y las deficiencias en responsabilidad
social 13. Esto es consecuente con la informacin del GRI sobre
el perfil y sobre el Enfoque de Gestin, los cuales preguntan
por informacin frente a los objetivos y el desempeo, los
xitos y las deficiencias y otra informacin contextual.14
La ISO 26000 establece que para que un reporte de
responsabilidad social sea ms creble, debe cubrir el
desempeo en responsabilidad social de la organizacin
frente a sus objetivos, y plantea que uno de los mtodos ms
comunes para medir el desempeo son los indicadores. Los
indicadores requieren informacin cualitativa o cuantitativa
especfica sobre los resultados de desempeo de la
organizacin o resultados asociados con la organizacin que
sean generalmente comparables y que demuestren cambios a
travs del tiempo.15 Nuevamente, la ISO 26000 no proporciona
orientaciones en cuanto a indicadores especficos, ni ninguna
otra estructura para comparar el desempeo ya sea ao a ao o
con otras organizaciones similares.
3
ISO 26000, Captulo 7.6.2.
4
1.1 Definicin de Contenido del Reporte, Pgina 8,
Orientaciones GRI G3 Seccin RG.
5
1.1 Definicin de Contenido del Reporte, Pgina 10,
Orientaciones GRI G3 Seccin RG.
6
ISO 26000, Captulo 7.5, Cuadro 15.
7
1.1 Definicin de Contenido del Reporte. Pgina 11,
Orientaciones GRI G3 Seccin RG.
8
Pginas 25, 27, 30, 32, 33, 35 Orientaciones GRI G3 Seccin RG.
9
ISO 26000, Captulo 7.5.2; Captulo 7.5, Cuadro 15; Captulo
7.6.2.
10
Disponible para su descarga en: http://www.globalreporting.
org/NR/rdonlyres/CE510A00-5F3D-41EA-BE3F-
BD89C8425EFF/0/BoundaryProtocol.pdf.
11
1.1 Definicin de Contenido del Reporte, Pginas 8-12,
Orientaciones GRI G3 Seccin RG.
12
ISO 26000, Captulo 7.5, Cuadro 15.
13
ISO 26000, Captulo 7.5, Cuadro 15.
14
Pginas 25, 27, 30, 32, 33, 35 Orientaciones GRI G3 Seccin RG.
15
ISO 26000, Captulo 7.7.2.
5
Series GRI de
Investigacin y
Desarrollo
 Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict

Tabla de Vnculos:
Orientaciones del GRI

GRI e ISO 26000:Cmo usar las Directrices del GRI, en conjunto con la Norma ISO 26000
Sin embargo, el GRI ofrece indicadores especficos
ampliamente utilizados en una serie de temas Nuevo en el Reporte GRI?

G3 y Norma ISO 26000

econmicos, sociales y ambientales. La tabla en la
pgina 7 identifica cmo los indicadores especficos del
GRI y otra informacin ofrecida en la Gua G3 pueden
capturar el desempeo de una organizacin sobre
temas cubiertos en la norma ISO 26000. 16
3. Aseguramiento de la Calidad de la
Informacin Reportada
La ISO 26000 explica brevemente que los Reportes de
Responsabilidad Social y otras comunicaciones deberan
ser comprensibles, precisas, equilibradas/ transparentes
y peridicas 17 , como tambin comparables 18. El GRI va
ms all, proporcionando orientacin ms especfica
sobre los principios de claridad, precisin, equilibrio,
Si usted esta familiarizado con la norma ISO
26000, pero es nuevo en las orientaciones
del GRI y en el proceso de reportes de
sostenibilidad, el GRI ofrece algunos
recursos clave para ayudarle en su viaje a la
sostenibilidad.
El GRI tiene una serie de publicaciones,
incluyendo una gua paso a paso,
introduciendo el proceso de reporte: El ciclo de
reportes de sostenibilidad GRI: un Manual para
organizaciones pequeas y no tan pequeas
y tambin una gua sobre cmo producir su
primer reporte de sostenibilidad: Vamos a
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre
Reportar! Gua paso a paso para preparar un
Tanto las orientaciones de la Norma ISO 26000 como las orientaciones G3 y G3.1 del GRI cubren un mbito de
temas muy similar. Esta tabla basada en la metodologa G3, ayudara a las organizaciones interesadas en usar las
orientaciones de la norma ISO a producir un informe de sostenibilidad basado en las orientaciones del GRI, con
mayor facilidad. La columna izquierda de la tabla muestra los elementos del GRI y la columna derecha los temas
y captulos de la norma ISO 26000 donde los elementos del GRI estn mencionados.
Para la tabla de vnculos basada en G3.1, por favor vea la pgina 16.
Captulos
Materias fundamentales y temas de
en ISO
el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000

1. Introduction
26000
periodicidad y comparabilidad, y tambin agrega reporte de sostenibilidad bsico de GRI.
Principio de Inclusividad de las Partes Interesadas Participacin active de la Comunidad 6.8.3
el principio de confiabilidad. Todos estos principios Ms informacin esta disponible en lnea en: Boundary Protocol Promover la responsabilidad social en la 6.6.6
ayudan a garantizar la calidad de la informacin cadena de valor
reportada. 19 www.globalreporting.org
1.1 Estrategia y Anlisis Gobernanza de la Organizacin 6.2
1.2
La ISO 26000 seala que la credibilidad de los reportes y
2.3 Perfil Organizacional
de otras comunicaciones en torno a la responsabilidad
4.1- 4.17 Gobierno, Compromisos y Participacin de los
social se puede incrementar mediante la verificacin Grupos de Inters
o certificacin de una tercera parte. 20 Sin embargo, la 3.13 Verificacin Verificacin 7.5.3
norma ISO 26000 no proporciona el mismo tipo o grado
Notas Generales del Reporte Verificacin
de orientacin sobre el tema como lo hace el GRI en sus
Categora Social (incluye Derechos Humanos, Trabajo, Responsabilidad sobre el Producto y Sociedad)
orientaciones del G3 . 21
Derechos Metas y Desempeo Governanza Organizacional 6.2
Humanos Poltica Derechos Humanos 6.3
DMA Responsabilidad Organizacional Debida Diligencia
Formacin y Toma de Conciencia Situaciones de Riesgo de los Derechos
Monitoreo y Seguimiento Humanos
Informacin Contextual Adicional Resolucin de controversias
Promocin de la responsabilidad
social en la cadena de valor
Aspecto Inversin y Prcticas de Adquisicin

HR1 Porcentaje y nmero total de acuerdos de Derechos Humanos 6.3

inversin significativos que incluyan clusulas de Debida Diligencia 6.3.3
derechos humanos o que hayan sido objeto de Evitar la Complicidad 6.3.5
anlisis en materia de recursos humanos. Promover la Responsabilidad Social en la 6.6.6
cadena de valor

16
Protocolos de los indicadores GRI G3.
17
ISO 26000, Captulos 4.3 y 7.5.2.
18
ISO 26000, Captulo 7.6.2.
19
1.2 Reporting Principles for Defining Quality, Pginas 13-17,
Orientaciones GRI G3 Seccin RG.
20
ISO 26000, Captulo 7.6.2.
21
Pgina 22 seccin 3.13 Orientaciones GRI G3 Seccin RG.

6 7
Series GRI de
2011 GRI Investigacin y
Desarrollo
 Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict

GRI e ISO 26000:Cmo usar las Directrices del GRI, en conjunto con la Norma ISO 26000
Captulos Captulos
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de
en ISO en ISO
el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000 el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000
26000 26000
HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y Derechos Humanos 6.3 Aspecto Prcticas de Seguridad
contratistas que han sido objeto de anlisis Debida Diligencia 6.3.3
en materia de derechos humanos y medidas Evitar la Complicidad 6.3.5 HR8 Porcentaje de personal de seguridad formado en Derechos Humanos 6.3
adoptadas como consecuencia. Trabajo y Relaciones Laborales 6.4.3 las polticas o procedimientos de la organizacin Evitar la Complicidad 6.3.5
Promover la Responsabilidad Social en la 6.6.6 en cuanto a aspectos de derechos humanos que Trabajo y Relaciones laborales 6.4.3
cadena de valor son relevantes para las operaciones. Promover la Responsabilidad Social en la 6.6.6
cadena de valor
HR3 Total de horas de formacin de los empleados Derechos Humanos 6.3
sobre polticas y procedimientos relacionados Evitar la Complicidad 6.3.5 Aspecto Derechos Indgenas
con aquellos aspectos de los derechos humanos HR9 Nmero total de incidentes relacionados con Derechos Humanos 6.3
relevantes para sus actividades, incluyendo el violaciones de los derechos de los indgenas y Resolucin de reclamaciones 6.3.6
porcentaje de empleados formados. medidas adoptadas. Discriminacin y grupos vulnerables 6.3.7
Aspecto No-discriminacin Derechos civiles y polticos 6.3.8
Respeto por los derechos de propiedad 6.6.7
HR4 Nmero total de incidentes de discriminacin y Derechos Humanos 6.3
medidas adoptadas. Resolucin de reclamaciones 6.3.6
Sociedad DMA Metas y Desempeo Governanza de la Organizacin 6.2
Discriminacin y grupos vulnerables 6.3.7
Poltica Prcticas Justas de Operacin 6.6
Principios y derechos fundamentales en 6.3.10
Responsabilidad Organizacional Participacin Activa y Desarrollo de la 6.8
el trabajo
Toma de Conciencia y Formacin Comunidad
Relaciones laborales 6.4.3
Monitoreo y Seguimiento
Informacin Contextual Adicional
Aspecto Libertad de Asociacin y Negociacin Colectiva
HR5 Actividades de la compaa en las que el derecho a Derechos Humanos 6.3 Aspecto Comunidades Locales
la libertad de asociacin y de acogerse a convenios Debida Diligencia 6.3.3
colectivos puedan correr importantes riesgos, y Situaciones de riesgo para los Derechos 6.3.4 SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de programas y Derechos econmicos, sociales y 6.3.9
medidas adoptadas para respaldar estos derechos. Humanos prcticas para evaluar y gestionar los impactos de culturales
Evitar la Complicidad 6.3.5 las operaciones en las comunidades, incluyendo Participacin activa y desarrollo de la 6.8
Derechos civiles y polticos 6.3.8 entrada, operacin y salida de la empresa. comunidad
Principios y derechos fundamentales en 6.3.10 Participacin activa de la comunidad 6.8.3
el trabajo Inversin Social 6.8.9
Trabajo y Relaciones laborales 6.4.3
Dilogo Social 6.4.5
Aspecto Corrupcin

SO2 Porcentaje y nmero total de unidades de negocio Prcticas Justas de Operacin 6.6
Aspecto Trabajo Infantil
analizadas con respecto a riesgos relacionados con Anticorrupcin 6.6.3
HR6 Actividades identificadas que conllevan un Derechos Humanos 6.3 la corrupcin.
riesgo potencial de incidentes de explotacin Debida Diligencia 6.3.3
SO3 Porcentaje de empleados formados en las
infantil y medidas adoptadas para contribuir a su Situaciones de riesgo para los Derechos 6.3.4
polticas y procedimientos anticorrupcin de la
eliminacin. Humanos
organizacin.
Evitar la Complicidad 6.3.5
Discriminacin y Grupos Vulnerables 6.3.7 SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de
Principios y derechos fundamentales en 6.3.10 corrupcin
el trabajo Aspect Polticas Pblicas
Promocin de la Responsabilidad Social 6.6.6
en la cadena de Valor SO5 Posicin en las polticas pblicas y participacin Prcticas Justas de Operacin 6.6
en el desarrollo de las mismas y de actividades de Participacin poltica responsable 6.6.4
lobbying. Participacin activa de la Comunidad 6.8.3
Aspecto Trabajo Forzado y No Consentido
SO6 Valor total de las aportaciones financieras y en
HR7 Operaciones identificadas como de riesgo Derechos Humanos 6.3 especie a partidos polticos, o a instituciones
significativo de ser origen de episodios de trabajo Debida Diligencia 6.3.3 relacionadas, por pases.
forzado o no consentido, y las medidas adoptadas Situaciones de riesgo para los Derechos 6.3.4
para contribuir a su eliminacin. Humanos Aspecto Comportamiento Anti-Competitivo
Evitar la Complicidad 6.3.5 SO7 Nmero total de acciones por causas relacionadas Prcticas Justas de Operacin 6.6
Discriminacin y Grupos Vulnerables 6.3.7 con prcticas monopolsticas y contra la libre Competencia Justa 6.6.5
Principios y derechos fundamentales en 6.3.10 competencia, y sus resultados. Respeto a los derechos de propiedad 6.6.7
el trabajo
Promocin de la Responsabilidad Social 6.6.6
en la cadena de Valor

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Series GRI de
2011 GRI Investigacin y
Desarrollo
 Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict

GRI e ISO 26000:Cmo usar las Directrices del GRI, en conjunto con la Norma ISO 26000
Captulos Captulos
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de
en ISO en ISO
el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000 el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000
26000 26000
Aspecto Cumplimiento LA8 Programas de educacin, formacin, Prcticas Laborales 6.4
asesoramiento, prevencin y control de riesgos Salud y Seguridad en el Trabajo 6.4.6
SO8 Valor monetario de sanciones y multas Prcticas Justas de Operacin 6.6 que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o Participacin activa y Desarrollo de la 6.8
significativas y nmero total de sanciones no Anti-corrupcin 6.6.3 a los miembros de la comunidad en relacin con Comunidad
monetarias por incumplimiento de leyes y Respeto a los derechos de propiedad 6.6.7 enfermedades graves. Participacin activa de la Comunidad 6.8.3
regulaciones. Generacin de riqueza e ingresos 6.8.7* Educacin y Cultura 6.8.4
Salud 6.8.8
DMA Laboral Metas y Desempeo Governanza de la Organizacin 6.2 LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en Prcticas Laborales 6.4
Poltica Prcticas Laborales 6.4 acuerdos formales con sindicatos. Salud y Seguridad en el Trabajo 6.4.6
Responsabilidad Organizacional Principios y Derechos fundamentales 6.3.10
Toma de Conciencia y Formacin en el Trabajo Aspecto Entrenamiento y Educacin
Monitoreo y Seguimiento LA10 Promedio de horas de formacin al ao por Prcticas Laborales 6.4
Informacin Contextual Adicional empleado, desglosado por categora de empleado. Desarrollo Humano y Formacin en el 6.4.7
lugar de trabajo
Aspecto Empleo
LA11 Programas de gestin de habilidades y Prcticas Laborales 6.4
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de Prcticas Laborales 6.4
de formacin contina que fomenten la Desarrollo Humano y Formacin en el 6.4.7
empleo, por contrato y por regin. Trabajo y Relaciones Laborales 6.4.3
empleabilidad de los trabajadores y que les lugar de trabajo
apoyen en la gestin del final de sus carreras Creacin de Empleo y Desarrollo de 6.8.5
LA2 Nmero total de empleados y rotacin media de Prcticas Laborales 6.4 profesionales. Habilidades
empleados, desglosados por grupos de edad, sexo Trabajo y Relaciones Laborales 6.4.3
y regin.
LA12 Porcentaje de empleados que reciben Prcticas Laborales 6.4
LA3 Beneficios sociales para los empleados con jornada Prcticas Laborales 6.4 evaluaciones regulares del desempeo y de Desarrollo Humano y Formacin en el 6.4.7
completa, que no se ofrecen a los empleados Trabajo y Relaciones Laborales 6.4.3 desarrollo profesional. lugar de trabajo
temporales o de media jornada, desglosado por Condiciones de trabajo y proteccin 6.4.4
actividad principal. social
Aspecto Diversidad e Igualdad de Oportunidades

Aspecto Relaciones Trabajadores/Administracin LA13 Composicin de los rganos de gobierno Discriminacin y grupos vulnerables 6.3.7
corporativo y plantilla, desglosado por sexo, Principios y derechos fundamentales en 6.3.10
LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un Prcticas Laborales 6.4 grupo de edad, pertenencia a minoras y otros el trabajo
convenio colectivo. Trabajo y Relaciones Laborales 6.4.3 indicadores de diversidad. Prcticas Laborales 6.4
Condiciones de trabajo y proteccin 6.4.4 Trabajo y Relaciones Laborales 6.4.3
social
Dilogo Social 6.4.5
LA14 Relacin entre salario base de los hombres Discriminacin y grupos vulnerables 6.3.7
Principios y derechos Fundamentales en 6.3.10
con respecto al de las mujeres, desglosado por Principios y derechos fundamentales en 6.3.10
el trabajo
categora profesional. el trabajo
Prcticas Laborales 6.4
LA5 Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) Prcticas Laborales 6.4 Trabajo y Relaciones Laborales 6.4.3
a cambios organizativos, incluyendo si estas Trabajo y Relaciones Laborales 6.4.3 Condiciones de trabajo y proteccin 6.4.4
notificaciones son especificadas en los convenios Condiciones de trabajo y proteccin 6.4.4 social
colectivos. social
Dilogo Social 6.4.5
DMA Metas y Desempeo Governanza de la Organizacin 6.2
Aspecto Salud y Seguridad Poltica Prcticas Justas de Operacin 6.6
Responsabilidad Organizacional Asuntos de los Consumidores 6.7
LA6 Porcentaje del total de trabajadores que est Prcticas Laborales 6.4
Formacin y Toma de Conciencia
representado en comits de salud y seguridad Salud y Seguridad en el Trabajo 6.4.6
Monitoreo y Seguimiento
conjuntos de direccin-empleados, establecidos Informacin Contextual Adicional
para ayudar a controlar y asesorar sobre programas
de salud y seguridad en el trabajo.
LA7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, Prcticas Laborales 6.4
das perdidos y nmero de vctimas mortales Salud y Seguridad en el Trabajo 6.4.6
relacionadas con el trabajo por regin.

* Indirectamente relevante

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Desarrollo
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Captulos Captulos
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de
en ISO en ISO
el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000 el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000
26000 26000
Aspecto Salud y Seguridad del Consumidor Categora Econmica

GRI e ISO 26000:Cmo usar las Directrices del GRI, en conjunto con la Norma ISO 26000
DMA Metas y Desempeo Governanza de la Organizacin 6.2
PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y Derechos econmicos, sociales y 6.3.9
Econmico Polticas Participacin Activa y Desarrollo de la 6.8
servicios en las que se evalan, para en su caso culturales 6.6.6
InformacinContextual Adicional Comunidad
ser mejorados, los impactos de los mismos en la Promover la responsabilidad social en la 6.7
salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de cadena de valor 6.7.4
categoras de productos y servicios significativos Asuntos de los Consumidores Proteccin 6.7.5 Aspecto Desempeo Econmico
sujetos a tales procedimientos de evaluacin. de la salud y la seguridad de los EC1 Valor econmico directo generado y distribuido, Participacin Activa y Desarrollo de la 6.8
consumidores
PR2 Nmero total de incidentes derivados del incluyendo ingresos, costes de explotacin, Comunidad 6.8.3
Consumo Sostenible
incumplimiento de la regulacin legal o de los retribucin a empleados, donaciones y otras Participacin activa de la Comunidad 6.8.7
cdigos voluntarios relativos a los impactos de los inversiones en la comunidad, beneficios no Generacin de riqueza e ingresos 6.8.9
productos y servicios en la salud y la seguridad distribuidos y pagos a proveedores de capital y a Inversin social
durante su ciclo de vida, distribuidos en funcin gobiernos.
del tipo de resultado de dichos incidentes. EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos Mitigacin y adaptacin al Cambio 6.5.5
Aspecto Rotulacin de Productos y Servicios y oportunidades para las actividades de la Climtico
organizacin debido al cambio climtico.
PR3 Tipos de informacin sobre los productos Asuntos de Consumidores 6.7
y servicios que son requeridos por los Prcticas justas de Marketing, 6.7.3 Aspecto Presencia en el Mercado
procedimientos en vigor y la normativa, y informacin objetiva e imparcial y EC5 Rango de las relaciones entre el salario inicial Discriminacin y grupos vulnerables 6.3.7
porcentaje de productos y servicios sujetos a tales prcticas justas de contratacin estndar y el salario mnimo local en lugares Condiciones de trabajo y proteccin 6.4.4
requerimientos informativos. Proteccin de la salud y la seguridad de 6.7.4 donde se desarrollen operaciones significativas. social
los consumidores
PR4 Tipos de informacin sobre los productos Participacin activa y desarrollo de la 6.8
Consumo Sostenible 6.7.5
y servicios que son requeridos por los comunidad
Servicios de atencin al cliente, apoyo y 6.7.6
procedimientos en vigor y la normativa, y
resolucin de quejas y controversias* EC6 Poltica, prcticas y proporcin de gasto Promover la responsabilidad social en 6.6.6
porcentaje de productos y servicios sujetos a tales
Educacin y Toma de Conciencia 6.7.9 correspondiente a proveedores locales en lugares la cadena de valor Participacin activa y 6.8
requerimientos informativos. donde se desarrollen operaciones significativas. Desarrollo de la Comunidad 6.8.5
Creacin de empleo y Desarrollo de 6.8.7
PR5 Prcticas relacionadas con la satisfaccin del Asuntos de los Consumidores Proteccin 6.7 Competencias Generacin de riqueza e
cliente, incluyendo los resultados de los estudios de la salud y la seguridad de los 6.7.4 ingresos
de satisfaccin del cliente consumidores
Consumo Sostenible 6.7.5
Servicios de atencin al cliente, apoyo y 6.7.6 EC7 Procedimientos para la contratacin local y Participacin activa y Desarrollo de la 6.8
resolucin de quejas y controversias* proporcin de altos directivos procedentes de la Comunidad
Acceso a los servicios esenciales * 6.7.8 comunidad local en lugares donde se desarrollen Creacin de Empleo y Desarrollo de 6.8.5
Educacin y Toma de Conciencia 6.7.9 operaciones significativas. habilidades
Generacin de riqueza e ingresos 6.8.7

Aspecto Comunicaciones de Marketing Aspect Indirect Economic Impacts

PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o Asuntos de los Consumidores 6.7 EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en Derechos econmicos, sociales y 6.3.9
adhesin a estndares y cdigos voluntarios Prcticas justas de Marketing, 6.7.3 infraestructura y los servicios prestados culturales
mencionados en comunicaciones de marketing, informacin objetiva e imparcial y principalmente para el beneficio pblico mediante Participacin activa y desarrollo de la 6.8
incluyendo la publicidad, otras actividades prcticas justas de contratacin compromisos comerciales, pro bono, o en especie. comunidad
promocionales y los patrocinios. Servicios de atencin al cliente, apoyo y 6.7.6 Participacin activa de la comunidad 6.8.3
resolucin de quejas y controversias* * Educacin y cultura * 6.8.4
PR7 Nmero total de incidentes fruto del
Educacin y Toma de Conciencia 6.7.9 Creacin de empleo y desarrollo de 6.8.5
incumplimiento de las regulaciones relativas a
habilidades
las comunicaciones de marketing, incluyendo
Desarrollo y acceso a la tecnologa * 6.8.6
la publicidad, la promocin y el patrocinio,
Generacin de riqueza e ingresos 6.8.7
distribuidos en funcin del tipo de resultado de
Inversin social 6.8.9
dichos incidentes.
EC9 Entendimiento y descripcin de los impactos Derechos econmicos, sociales y 6.3.9
Aspecto Privacidad del Consumidor
econmicos indirectos significativos, incluyendo el culturales
PR8 Nmero total de reclamaciones debidamente Asuntos de los Consumidores 6.7 alcance de dichos impactos. Promover la responsabilidad social en la 6.6.6
fundamentadas en relacin con el respeto a Proteccin y Privacidad de los datos de 6.7.7 cadena de valor
la privacidad y la fuga de datos personales de los Consumidores Respeto a los derechos de propiedad 6.6.7
clientes. Acceso a servicios esenciales * 6.7.8
Aspect Compliance Participacin activa y desarrollo de la 6.8
comunidad
PR9 Coste de aquellas multas significativas fruto del Asuntos de Consumidores 6.7 Creacin de empleo y desarrollo de 6.8.5
incumplimiento de la normativa en relacin con el Servicios de atencin al cliente, apoyo y 6.7.6 habilidades
suministro y el uso de productos y servicios de la resolucin de quejas y controversias* Desarrollo y acceso a la tecnologa * 6.8.6
organizacin. Generacin de riqueza e ingresos 6.8.7
Inversin social 6.8.9

* Indirectamente relevante
* Indirectamente relevante

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Captulos Captulos
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de
en ISO en ISO
el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000 el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000
26000 26000
Categora Medioambiental EN15 Nmero de especies, desglosadas en funcin de su El Medio Ambiente 6.5
peligro de extincin, incluidas en la Lista Roja de la Proteccin del Medio Ambiente y la 6.5.6
Medio Metas y Desempeo Governanza Organizacional 6.2
UICN y en listados nacionales y cuyos hbitats se Biodiversidad, y restauracin de hbitats
Ambiente Polticas El Medio Ambiente 6.5
encuentren en reas afectadas por las operaciones, naturales
DMA Responsabilidad Organizacional
segn el grado de amenaza de la especie.
Formacin y Toma de Conciencia
Monitoreo y Seguimiento Aspecto Emisiones, Aguas Residuales y Desechos

GRI e ISO 26000:Cmo usar las Directrices del GRI, en conjunto con la Norma ISO 26000
Informacin Contextual Adicional
EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de El Medio Ambiente 6.5
Aspecto Materiales efecto invernadero, en peso. Mitigacin y adaptacin al Cambio 6.5.5
Climtico
EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen. El Medio Ambiente 6.5 EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto
Uso Sostenible de Recursos 6.5.4 invernadero, en peso.
EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son El Medio Ambiente 6.5 EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de
materiales valorizados. Uso Sostenible de Recursos 6.5.4 efecto invernadero y reducciones logradas.
EN3 Consumo directo de energa desglosado por El Medio Ambiente 6.5 EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa de El Medio Ambiente 6.5
fuentes primarias. Uso Sostenible de Recursos 6.5.4 ozono, por peso. Prevencin y Contaminacin 6.5.3

Aspecto Energa EN20 NO, SO y otras emisiones significativas al aire por

tipo y peso.
EN4 Consumo indirecto de energa proveniente de El Medio Ambiente 6.5
EN21 Vertimiento total de aguas residuales, segn su
fuentes primarias. Uso Sostenible de Recursos 6.5.4
naturaleza y destino.
EN5 Ahorro de energa debido a la conservacin y a El Medio Ambiente 6.5
EN22 Peso total de residuos gestionados, segn tipo y
mejoras en la eficiencia. Uso Sostenible de Recursos 6.5.4
mtodo de tratamiento.
EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios El Medio Ambiente 6.5
EN23 Nmero total y volumen de los derrames
eficientes en el consumo de energa o basados Uso Sostenible de Recursos 6.5.4
accidentales ms significativos.
en energas renovables y las reducciones en el
consumo de energa como resultado de dichas EN24 Peso de los residuos transportados, importados,
iniciativas. exportados o tratados que se consideran
peligrosos segn la clasificacin del Convenio de
EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de El Medio Ambiente 6.5
Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos
energa y las reducciones logradas con dichas Uso Sostenible de Recursos 6.5.4
transportados internacionalmente.
iniciativas.
EN25 Identificacin, tamao, estado de proteccin El Medio Ambiente 6.5
Aspecto Agua
y valor de biodiversidad de recursos hdricos y Uso sostenible de los recursos 6.5.3
EN8 Captacin total de agua por fuentes. El Medio Ambiente 6.5 hbitats relacionados, afectados significativamente Proteccin del Medio Ambiente, la 6.5.4
Uso Sostenible de Recursos 6.5.4 por vertidos de agua y aguas de escorrenta de la biodiversidad y restauracin de hbitats 6.5.6
EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas El Medio Ambiente 6.5 organizacin informante. naturales
significativamente por la captacin de agua. Uso Sostenible de Recursos 6.5.4
EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y El Medio Ambiente 6.5 Aspect Products and Services
reutilizada. Uso Sostenible de Recursos 6.5.4 EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales El Medio Ambiente 6.5
Aspecto Biodiversidad de los productos y servicios y grado de reduccin Uso sostenible de los recursos 6.5.4
de ese impacto. Promover la responsabilidad social en la 6.6.6
EN11 Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados El Medio Ambiente 6.5 cadena de valor
dentro de espacios naturales protegidos o de reas Proteccin del Medio Ambiente y la 6.5.6 Consumo Sostenible 6.7.5
de alta biodiversidad no protegidas. Indquese la Biodiversidad, y restauracin de hbitats
EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales El Medio Ambiente 6.5
localizacin y el tamao de terrenos en propiedad, naturales
de embalaje, que son recuperados al final de su Prevencin de la Contaminacin 6.5.3
arrendados, o que son gestionados, de alto
vida til, por categoras de productos. Uso sostenible de los recursos 6.5.4
valor en biodiversidad en zonas ajenas a reas
Consumo sustentable 6.7.5
protegidas.
Aspecto Cumplimiento
EN12 Descripcin de los impactos ms significativos en El Medio Ambiente 6.5
la biodiversidad en espacios naturales protegidos Proteccin del Medio Ambiente y la 6.5.6 EN28 Coste de las multas significativas y nmero de El Medio Ambiente 6.5
o en reas de alta biodiversidad no protegidas, Biodiversidad, y restauracin de hbitats sanciones no monetarias por incumplimiento de la
derivados de las actividades, productos y servicios naturales normativa ambiental.
en reas protegidas y en reas de alto valor
Aspecto Transporte
en biodiversidad, en zonas ajenas a las reas
protegidas. EN29 Impactos ambientales significativos del transporte El Medio Ambiente 6.5
de productos y otros bienes y materiales utilizados Uso sostenible de los recursos 6.5.4
EN13 Hbitats protegidos o restaurados. El Medio Ambiente 6.5
para las actividades de la organizacin, as como Promocin de responsabilidad social en 6.6.6
Proteccin del Medio Ambiente y la 6.5.6
en el transporte de personal. la cadena de valor
Biodiversidad, y restauracin de hbitats
naturales
Aspecto En Total
EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas El Medio Ambiente 6.5 EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones El Medio Ambiente 6.5
para la gestin de impactos sobre la biodiversidad. Proteccin del Medio Ambiente y la 6.5.6 ambientales.
Biodiversidad, y restauracin de hbitats
naturales

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Tabla de Vnculos:
Orientaciones del GRI

GRI e ISO 26000:Cmo usar las Directrices del GRI, en conjunto con la Norma ISO 26000
G3.1 y Norma ISO 26000
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de Captulos
el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000 en ISO
26000
HR3 Total de horas de formacin de los empleados Derechos Humanos 6.3
sobre polticas y procedimientos relacionados Evitar la Complicidad 6.3.5
con aquellos aspectos de los derechos humanos
relevantes para sus actividades, incluyendo el
porcentaje de empleados formados.
Tanto las orientaciones de la Norma ISO 26000 como las orientaciones G3 y G3.1 del GRI cubren un mbito de
temas muy similar. Esta tabla basada en la metodologa G3.1, ayudara a las organizaciones interesadas en usar Aspecto No-discriminacin

las orientaciones de la norma ISO a producir un informe de sostenibilidad basado en las orientaciones del GRI, HR4 Nmero total de incidentes de discriminacin y Derechos Humanos 6.3
con mayor facilidad. La columna izquierda de la tabla muestra los elementos del GRI y la columna derecha los medidas adoptadas. Resolucin de reclamaciones 6.3.6
Discriminacin y grupos vulnerables 6.3.7
temas y captulos de la norma ISO 26000 donde los elementos del GRI estn mencionados.
Principios y derechos fundamentales en 6.3.10
el trabajo
Para la tabla de vnculos basada en G3, por favor vea la pgina 7. Relaciones laborales 6.4.3

Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de Captulos Aspecto Libertad de Asociacin y Negociacin Colectiva
el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000 en ISO HR5 Actividades de la compaa en las que el derecho a Derechos Humanos 6.3
26000 la libertad de asociacin y de acogerse a convenios Debida Diligencia 6.3.3
Principio de Inclusividad de las Partes Interesadas Participacin activa de la Comunidad 6.8.3 colectivos puedan correr importantes riesgos, y Situaciones de riesgo para los Derechos 6.3.4
medidas adoptadas para respaldar estos derechos. Humanos
Protocolo de Cobertura Promover la responsabilidad social en la 6.6.6
Evitar la Complicidad 6.3.5
cadena de valor
Derechos civiles y polticos 6.3.8
1.1 Estrategia y Anlisis Gobernanza de la Organizacin 6.2 Principios y derechos fundamentales en 6.3.10
1.2 el trabajo
Trabajo y Relaciones laborales 6.4.3
2.3 Perfil Organizacional Dilogo Social 6.4.5
4.1- 4.17 Gobierno, Compromisos y Participacin de los Aspecto Trabajo Infantil
Grupos de Inters
HR6 Actividades identificadas que conllevan un Derechos Humanos 6.3
3.13 Verificacin Verificacin 7.5.3
riesgo potencial de incidentes de explotacin Debida Diligencia 6.3.3
Notas Generales del Reporte Verificacin infantil y medidas adoptadas para contribuir a su Situaciones de riesgo para los Derechos 6.3.4
Categora Social (incluye Derechos Humanos, Trabajo, Responsabilidad sobre el Producto y Sociedad) eliminacin. Humanos
Evitar la Complicidad 6.3.5
Derechos Metas y Desempeo Governanza Organizacional 6.2 Discriminacin y Grupos Vulnerables 6.3.7
Humanos Poltica Derechos Humanos 6.3 Principios y derechos fundamentales en 6.3.10
DMA Responsabilidad Organizacional Debida Diligencia 6.3.3 el trabajo
Formacin y Toma de Conciencia Situaciones de Riesgo de los Derechos 6.3.4 Promocin de la Responsabilidad Social 6.6.6
Monitoreo y Seguimiento Humanos en la cadena de Valor
Informacin Contextual Adicional Resolucin de controversias 6.3.6
Promocin de la responsabilidad 6.6.6 Aspecto Trabajo Forzado y No Consentido
social en la cadena de valor HR7 Operaciones identificadas como de riesgo Derechos Humanos 6.3
significativo de ser origen de episodios de trabajo Debida Diligencia 6.3.3
Aspecto Inversin y Prcticas de Adquisicin forzado o no consentido, y las medidas adoptadas Situaciones de riesgo para los Derechos 6.3.4
para contribuir a su eliminacin. Humanos
HR1 Porcentaje y nmero total de acuerdos de Derechos Humanos 6.3 Evitar la Complicidad 6.3.5
inversin significativos que incluyan clusulas de Debida Diligencia 6.3.3 Discriminacin y Grupos Vulnerables 6.3.7
derechos humanos o que hayan sido objeto de Evitar la Complicidad 6.3.5 Principios y derechos fundamentales en 6.3.10
anlisis en materia de recursos humanos. Promover la Responsabilidad Social en la 6.6.6 el trabajo
cadena de valor Promocin de la Responsabilidad Social 6.6.6
HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y Derechos Humanos 6.3 en la cadena de Valor
contratistas que han sido objeto de anlisis Debida Diligencia 6.3.3 Aspecto Prcticas de Seguridad
en materia de derechos humanos y medidas Evitar la Complicidad 6.3.5
adoptadas como consecuencia. Trabajo y Relaciones Laborales 6.4.3 HR8 Porcentaje de personal de seguridad formado en Derechos Humanos 6.3
Promover la Responsabilidad Social en la 6.6.6 las polticas o procedimientos de la organizacin Evitar la Complicidad 6.3.5
cadena de valor en cuanto a aspectos de derechos humanos que Trabajo y Relaciones laborales 6.4.3
son relevantes para las operaciones. Promover la Responsabilidad Social en la 6.6.6
cadena de valor

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GRI e ISO 26000:Cmo usar las Directrices del GRI, en conjunto con la Norma ISO 26000
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de Captulos Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de Captulos
el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000 en ISO el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000 en ISO
26000 26000
Aspecto Derechos Indgenas SO5 Posicin en las polticas pblicas y participacin Prcticas Justas de Operacin 6.6
en el desarrollo de las mismas y de actividades de Participacin poltica responsable 6.6.4
HR9 Nmero total de incidentes relacionados con Derechos Humanos 6.3 lobbying. Participacin activa de la Comunidad 6.8.3
violaciones de los derechos de los indgenas y Resolucin de reclamaciones 6.3.6
SO6 Valor total de las aportaciones financieras y en
medidas adoptadas. Discriminacin y grupos vulnerables 6.3.7
especie a partidos polticos, o a instituciones
Derechos civiles y polticos 6.3.8
relacionadas, por pases.
Respeto por los derechos de propiedad 6.6.7
Aspecto Comportamiento Anti-Competitivo
Aspecto Evaluacin
SO7 Nmero total de acciones por causas relacionadas Prcticas Justas de Operacin 6.6
HR10 Porcentaje y nmero total de operaciones que han Derechos Humanos 6.3 con prcticas monopolsticas y contra la libre Competencia Justa 6.6.5
sido sujeto de revisin de derechos humanos y/o Debida Diligencia 6.3.3 competencia, y sus resultados. Respeto a los derechos de propiedad 6.6.7
evaluacin de impacto Situaciones de riesgo para los Derechos 6.3.4
Humanos Aspecto Cumplimiento
Evitar la complicidad 6.3.5 SO8 Valor monetario de sanciones y multas Prcticas Justas de Operacin 6.6
Aspect Remediacin significativas y nmero total de sanciones no Anti-corrupcin 6.6.3
monetarias por incumplimiento de leyes y Respeto a los derechos de propiedad 6.6.7
HR11 Nmero de reclamaciones relacionadas con el Derechos Humanos 6.3 regulaciones. Generacin de riqueza e ingresos 6.8.7*
campo de los derechos humanos, abordadas y Resolucin de reclamaciones 6.3.6 DMA Laboral Metas y Desempeo Governanza de la Organizacin 6.2
resueltas a travs de un mecanismo formal de Poltica Prcticas Laborales 6.4
reclamaciones Responsabilidad Organizacional Principios y Derechos fundamentales 6.3.10
Sociedad DMA Metas y Desempeo Governanza de la Organizacin 6.2 Toma de Conciencia y Formacin en el Trabajo
Poltica Prcticas Justas de Operacin 6.6 Monitoreo y Seguimiento
Responsabilidad Organizacional Participacin Activa y Desarrollo de la 6.8 Informacin Contextual Adicional
Toma de Conciencia y Formacin Comunidad Aspecto Empleo
Monitoreo y Seguimiento
Informacin Contextual Adicional LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de Prcticas Laborales 6.4
Aspecto Comunidades Locales empleo, por contrato y por regin. Trabajo y Relaciones Laborales 6.4.3
LA2 Nmero total de empleados y rotacin media de Prcticas Laborales 6.4
SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de programas y Derechos econmicos, sociales y 6.3.9 empleados, desglosados por grupos de edad, sexo Trabajo y Relaciones Laborales 6.4.3
prcticas para evaluar y gestionar los impactos de culturales y regin.
las operaciones en las comunidades, incluyendo Participacin activa y desarrollo de la 6.8
entrada, operacin y salida de la empresa. comunidad LA3 Beneficios sociales para los empleados con jornada Prcticas Laborales 6.4
Participacin activa de la comunidad 6.8.3 completa, que no se ofrecen a los empleados Trabajo y Relaciones Laborales 6.4.3
Inversin Social 6.8.9 temporales o de media jornada, desglosado por Condiciones de trabajo y proteccin 6.4.4
actividad principal. social
SO9 Operaciones con un impacto negativo real o Derechos econmicos, sociales y 6.3.9
potencial en las comunidades locales culturales LA15 Retorno al trabajo y tasas de retencin despus del Prcticas laborales 6.4
Prevencin de la contaminacin 6.5.3 permiso parental, por gnero Condiciones de trabajo y proteccin 6.4.4
Proteccin del medioambiente, la 6.5.6 social
SO10 Prevencin y mitigacin de medidas
biodiversidad y restauracin de hbitats Aspecto Relaciones Trabajadores/Administracin
implementadas en operaciones con un impacto
naturales
negativo real o potencial en las comunidades LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un Prcticas Laborales 6.4
Participacin activa y desarrollo de la 6.8
locales convenio colectivo. Trabajo y Relaciones Laborales 6.4.3
comunidad
Condiciones de trabajo y proteccin 6.4.4
Aspecto Corrupcin social
SO2 Porcentaje y nmero total de unidades de negocio Prcticas Justas de Operacin 6.6 Dilogo Social 6.4.5
analizadas con respecto a riesgos relacionados con Anticorrupcin 6.6.3 Principios y derechos Fundamentales en 6.3.10
la corrupcin. el trabajo
SO3 Porcentaje de empleados formados en las LA5 Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) Prcticas Laborales 6.4
polticas y procedimientos anticorrupcin de la a cambios organizativos, incluyendo si estas Trabajo y Relaciones Laborales 6.4.3
organizacin. notificaciones son especificadas en los convenios Condiciones de trabajo y proteccin 6.4.4
colectivos. social
SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de Dilogo Social 6.4.5
corrupcin
Aspecto Salud y Seguridad
Aspecto Polticas Pblicas

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Desarrollo
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GRI e ISO 26000:Cmo usar las Directrices del GRI, en conjunto con la Norma ISO 26000
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de Captulos
el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000 en ISO Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de Captulos
26000 el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000 en ISO
26000
LA6 Porcentaje del total de trabajadores que est Prcticas Laborales 6.4
representado en comits de salud y seguridad Salud y Seguridad en el Trabajo 6.4.6 PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y Derechos econmicos, sociales y 6.3.9
conjuntos de direccin-empleados, establecidos servicios en las que se evalan, para en su caso culturales
para ayudar a controlar y asesorar sobre programas ser mejorados, los impactos de los mismos en la Promover la responsabilidad social en la 6.6.6
de salud y seguridad en el trabajo. salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de cadena de valor
categoras de productos y servicios significativos Asuntos de los Consumidores Proteccin 6.7
LA7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, Prcticas Laborales 6.4 sujetos a tales procedimientos de evaluacin. de la salud y la seguridad de los 6.7.4
das perdidos y nmero de vctimas mortales Salud y Seguridad en el Trabajo 6.4.6 consumidores
relacionadas con el trabajo por regin. PR2 Nmero total de incidentes derivados del
Consumo Sostenible 6.7.5
incumplimiento de la regulacin legal o de los
LA8 Programas de educacin, formacin, Prcticas Laborales 6.4 cdigos voluntarios relativos a los impactos de los
asesoramiento, prevencin y control de riesgos Salud y Seguridad en el Trabajo 6.4.6 productos y servicios en la salud y la seguridad
que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o Participacin activa y Desarrollo de la 6.8 durante su ciclo de vida, distribuidos en funcin
a los miembros de la comunidad en relacin con Comunidad del tipo de resultado de dichos incidentes.
enfermedades graves. Participacin activa de la Comunidad 6.8.3
Educacin y Cultura 6.8.4 Aspecto Rotulacin de Productos y Servicios
Salud 6.8.8 PR3 Tipos de informacin sobre los productos Asuntos de Consumidores 6.7
LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en Prcticas Laborales 6.4 y servicios que son requeridos por los Prcticas justas de Marketing, 6.7.3
acuerdos formales con sindicatos. Salud y Seguridad en el Trabajo 6.4.6 procedimientos en vigor y la normativa, y informacin objetiva e imparcial y
porcentaje de productos y servicios sujetos a tales prcticas justas de contratacin
Aspecto Entrenamiento y Educacin
requerimientos informativos. Proteccin de la salud y la seguridad de 6.7.4
los consumidores
LA10 Promedio de horas de formacin al ao por Prcticas Laborales 6.4 PR4 Nmero total de incumplimientos de la regulacin
Consumo Sostenible 6.7.5
empleado, desglosado por categora de empleado. Desarrollo Humano y Formacin en el 6.4.7 y de los cdigos voluntarios relativos a la
Servicios de atencin al cliente, apoyo y 6.7.6
lugar de trabajo informacin y al etiquetado de los productos
resolucin de quejas y controversias*
y servicios, distribuidos en funcin del tipo de
LA11 Programas de gestin de habilidades y Prcticas Laborales 6.4 Educacin y Toma de Conciencia 6.7.9
resultado de dichos incidentes.
de formacin contina que fomenten la Desarrollo Humano y Formacin en el 6.4.7
empleabilidad de los trabajadores y que les lugar de trabajo PR5 Prcticas relacionadas con la satisfaccin del Asuntos de los Consumidores Proteccin 6.7
apoyen en la gestin del final de sus carreras Creacin de Empleo y Desarrollo de 6.8.5 cliente, incluyendo los resultados de los estudios de la salud y la seguridad de los 6.7.4
profesionales. Habilidades de satisfaccin del cliente consumidores
Consumo Sostenible 6.7.5
LA12 Porcentaje de empleados que reciben Prcticas Laborales 6.4
Servicios de atencin al cliente, apoyo y 6.7.6
evaluaciones regulares del desempeo y de Desarrollo Humano y Formacin en el 6.4.7
resolucin de quejas y controversias*
desarrollo profesional. lugar de trabajo
Acceso a los servicios esenciales * 6.7.8
Aspecto Diversidad e Igualdad de Oportunidades Educacin y Toma de Conciencia 6.7.9
LA13 Composicin de los rganos de gobierno Discriminacin y grupos vulnerables 6.3.7 Aspecto Comunicaciones de Marketing
corporativo y plantilla, desglosado por sexo, Principios y derechos fundamentales en 6.3.10
grupo de edad, pertenencia a minoras y otros el trabajo PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o Asuntos de los Consumidores 6.7
indicadores de diversidad. Prcticas Laborales 6.4 adhesin a estndares y cdigos voluntarios Prcticas justas de Marketing, 6.7.3
Trabajo y Relaciones Laborales 6.4.3 mencionados en comunicaciones de marketing, informacin objetiva e imparcial y
incluyendo la publicidad, otras actividades prcticas justas de contratacin
promocionales y los patrocinios. Servicios de atencin al cliente, apoyo y 6.7.6
Aspecto Igualdad de remuneracin para mujeres y resolucin de quejas y controversias* *
hombres PR7 Nmero total de incidentes fruto del
Educacin y Toma de Conciencia 6.7.9
incumplimiento de las regulaciones relativas a
LA14 Relacin entre salario base de los hombres Discriminacin y grupos vulnerables 6.3.7 las comunicaciones de marketing, incluyendo
con respecto al de las mujeres, desglosado por Principios y derechos fundamentales en 6.3.10 la publicidad, la promocin y el patrocinio,
categora profesional. el trabajo distribuidos en funcin del tipo de resultado de
Prcticas Laborales 6.4 dichos incidentes.
Trabajo y Relaciones Laborales 6.4.3
Condiciones de trabajo y proteccin 6.4.4
social
DMA Metas y Desempeo Governanza de la Organizacin 6.2
Poltica Prcticas Justas de Operacin 6.6
Responsabilidad Organizacional Asuntos de los Consumidores 6.7
Formacin y Toma de Conciencia
Monitoreo y Seguimiento
Informacin Contextual Adicional
Aspecto Salud y Seguridad del Consumidor

* Indirectamente relevante

20 21
Series GRI de
2011 GRI Investigacin y
Desarrollo
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GRI e ISO 26000:Cmo usar las Directrices del GRI, en conjunto con la Norma ISO 26000
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de Captulos Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de Captulos
el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000 en ISO el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000 en ISO
26000 26000
Aspecto Privacidad del Consumidor EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en Derechos econmicos, sociales y 6.3.9
infraestructura y los servicios prestados culturales
PR8 Nmero total de reclamaciones debidamente Asuntos de los Consumidores 6.7 principalmente para el beneficio pblico mediante Participacin activa y desarrollo de la 6.8
fundamentadas en relacin con el respeto a Proteccin y Privacidad de los datos de 6.7.7 compromisos comerciales, pro bono, o en especie. comunidad
la privacidad y la fuga de datos personales de los Consumidores Participacin activa de la comunidad 6.8.3
clientes. Educacin y cultura * 6.8.4
Aspecto Cumplimiento Creacin de empleo y desarrollo de 6.8.5
habilidades
PR9 Coste de aquellas multas significativas fruto del Asuntos de Consumidores 6.7 Desarrollo y acceso a la tecnologa * 6.8.6
incumplimiento de la normativa en relacin con el Servicios de atencin al cliente, apoyo y 6.7.6 Generacin de riqueza e ingresos 6.8.7
suministro y el uso de productos y servicios de la resolucin de quejas y controversias* Inversin social 6.8.9
organizacin.
EC9 Entendimiento y descripcin de los impactos Derechos econmicos, sociales y 6.3.9
Categora Econmica econmicos indirectos significativos, incluyendo el culturales 6.6.6
DMA Metas y Desempeo Governanza de la Organizacin 6.2 alcance de dichos impactos. Promover la responsabilidad social en la
Econmico Polticas Participacin Activa y Desarrollo de la 6.8 cadena de valor 6.6.7
Comunidad Respeto a los derechos de propiedad 6.7.8
Acceso a servicios esenciales * 6.8
Aspecto Desempeo Econmico Participacin activa y desarrollo de la
EC1 Valor econmico directo generado y distribuido, Participacin Activa y Desarrollo de la 6.8 comunidad 6.8.5
incluyendo ingresos, costes de explotacin, Comunidad 6.8.3 Creacin de empleo y desarrollo de
retribucin a empleados, donaciones y otras Participacin activa de la Comunidad 6.8.7 habilidades 6.8.6
inversiones en la comunidad, beneficios no Generacin de riqueza e ingresos 6.8.9 Desarrollo y acceso a la tecnologa * 6.8.7
distribuidos y pagos a proveedores de capital y a Inversin social Generacin de riqueza e ingresos 6.8.9
gobiernos. Inversin social

EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos Mitigacin y adaptacin al Cambio 6.5.5 Categora Medioambiental
y oportunidades para las actividades de la Climtico Medio Metas y Desempeo Governanza Organizacional 6.2
organizacin debido al cambio climtico. Ambiente Polticas El Medio Ambiente 6.5
Aspecto Presencia en el Mercado DMA Responsabilidad Organizacional
Formacin y Toma de Conciencia
EC5 Rango de las relaciones entre el salario inicial Discriminacin y grupos vulnerables 6.3.7 Monitoreo y Seguimiento
estndar y el salario mnimo local en lugares Condiciones de trabajo y proteccin 6.4.4 Informacin Contextual Adicional
donde se desarrollen operaciones significativas. social
Aspecto Materiales
Participacin activa y desarrollo de la 6.8
comunidad EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen. El Medio Ambiente 6.5
EC6 Poltica, prcticas y proporcin de gasto Promover la responsabilidad social en 6.6.6 Uso Sostenible de Recursos 6.5.4
correspondiente a proveedores locales en lugares la cadena de valor Participacin activa y 6.8 EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son El Medio Ambiente 6.5
donde se desarrollen operaciones significativas. Desarrollo de la Comunidad 6.8.5 materiales valorizados. Uso Sostenible de Recursos 6.5.4
Creacin de empleo y Desarrollo de 6.8.7
EN3 Consumo directo de energa desglosado por El Medio Ambiente 6.5
Competencias Generacin de riqueza e
fuentes primarias. Uso Sostenible de Recursos 6.5.4
ingresos
Aspecto Energa
EC7 Procedimientos para la contratacin local y Participacin activa y Desarrollo de la 6.8
proporcin de altos directivos procedentes de la Comunidad EN4 Consumo indirecto de energa proveniente de El Medio Ambiente 6.5
comunidad local en lugares donde se desarrollen Creacin de Empleo y Desarrollo de 6.8.5 fuentes primarias. Uso Sostenible de Recursos 6.5.4
operaciones significativas. habilidades
Generacin de riqueza e ingresos 6.8.7 EN5 Energy saved due to conservation and efficiency El Medio Ambiente 6.5
improvements. Uso Sostenible de Recursos 6.5.4
Aspecto Impacto Econmico Indirecto
EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios El Medio Ambiente 6.5
eficientes en el consumo de energa o basados Uso Sostenible de Recursos 6.5.4
en energas renovables y las reducciones en el
consumo de energa como resultado de dichas
iniciativas.

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Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de Captulos Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre Materias fundamentales y temas de Captulos
el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000 en ISO el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Responsabilidad Social en ISO 26000 en ISO
26000 26000
EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de El Medio Ambiente 6.5 EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa de El Medio Ambiente 6.5
energa y las reducciones logradas con dichas Uso Sostenible de Recursos 6.5.4 ozono, por peso. Prevencin y Contaminacin 6.5.3
iniciativas. EN20 NO, SO y otras emisiones significativas al aire por
Aspecto Agua tipo y peso.
EN8 Captacin total de agua por fuentes. El Medio Ambiente 6.5 EN21 Vertimiento total de aguas residuales, segn su
Uso Sostenible de Recursos 6.5.4 naturaleza y destino.
EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas El Medio Ambiente 6.5 EN22 Peso total de residuos gestionados, segn tipo y
significativamente por la captacin de agua. Uso Sostenible de Recursos 6.5.4 mtodo de tratamiento.
EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y El Medio Ambiente 6.5 EN23 Nmero total y volumen de los derrames
reutilizada. Uso Sostenible de Recursos 6.5.4 accidentales ms significativos.
Aspecto Biodiversidad EN24 Peso de los residuos transportados, importados,
exportados o tratados que se consideran
EN11 Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados El Medio Ambiente 6.5 peligrosos segn la clasificacin del Convenio de
dentro de espacios naturales protegidos o de reas Proteccin del Medio Ambiente y la 6.5.6 Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos
de alta biodiversidad no protegidas. Indquese la Biodiversidad, y restauracin de hbitats transportados internacionalmente.
localizacin y el tamao de terrenos en propiedad, naturales
EN25 Identificacin, tamao, estado de proteccin El Medio Ambiente 6.5
arrendados, o que son gestionados, de alto
y valor de biodiversidad de recursos hdricos y Uso sostenible de recursos 6.5.3
valor en biodiversidad en zonas ajenas a reas
hbitats relacionados, afectados significativamente Proteccin del Medio Ambiente, la 6.5.4
protegidas.
por vertidos de agua y aguas de escorrenta de la biodiversidad
EN12 Descripcin de los impactos ms significativos en El Medio Ambiente 6.5 organizacin informante. restauracin de hbitats naturales 6.5.6
la biodiversidad en espacios naturales protegidos Proteccin del Medio Ambiente y la 6.5.6
o en reas de alta biodiversidad no protegidas, Biodiversidad, y restauracin de hbitats
Aspecto Productos y Servicios
derivados de las actividades, productos y servicios naturales
en reas protegidas y en reas de alto valor EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales El Medio Ambiente 6.5
en biodiversidad, en zonas ajenas a las reas de los productos y servicios y grado de reduccin Uso sostenible de los recursos 6.5.4
protegidas. de ese impacto. Promover la responsabilidad social en la 6.6.6
EN13 Hbitats protegidos o restaurados. El Medio Ambiente 6.5 cadena de valor
Proteccin del Medio Ambiente y la 6.5.6 Consumo Sostenible 6.7.5
Biodiversidad, y restauracin de hbitats EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales El Medio Ambiente 6.5
naturales de embalaje, que son recuperados al final de su Prevencin de la Contaminacin 6.5.3
EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas El Medio Ambiente 6.5 vida til, por categoras de productos. Uso sostenible de los recursos 6.5.4
para la gestin de impactos sobre la biodiversidad. Proteccin del Medio Ambiente y la 6.5.6 Consumo sustentable 6.7.5
Biodiversidad, y restauracin de hbitats 6.8.3
naturales Aspecto Cumplimiento

EN28 Coste de las multas significativas y nmero de El Medio Ambiente 6.5

EN15 Nmero de especies, desglosadas en funcin de su El Medio Ambiente 6.5
sanciones no monetarias por incumplimiento de la
peligro de extincin, incluidas en la Lista Roja de la Proteccin del Medio Ambiente y la 6.5.6
normativa ambiental.
UICN y en listados nacionales y cuyos hbitats se Biodiversidad, y restauracin de hbitats
encuentren en reas afectadas por las operaciones, naturales Aspecto Transporte
segn el grado de amenaza de la especie. EN29 Impactos ambientales significativos del transporte El Medio Ambiente 6.5
Aspecto Emisiones, Aguas Residuales y Desechos de productos y otros bienes y materiales utilizados Uso sostenible de los recursos 6.5.4
para las actividades de la organizacin, as como Promocin de responsabilidad social en 6.6.6
EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de El Medio Ambiente 6.5 en el transporte de personal. la cadena de valor
efecto invernadero, en peso. Mitigacin y adaptacin al Cambio 6.5.5
Climtico
EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto Aspecto En Total
invernadero, en peso.
EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones El Medio Ambiente 6.5
EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de
ambientales.
efecto invernadero y reducciones logradas.

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