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CONDIÇÕES DO PRODUTO TRAVEL GUARD AZUL

1. OBJETIVO
Este Seguro tem por objetivo garantir o pagamento de uma indenização ao segurado ou aos seus
beneficiários na ocorrência de um dos eventos cobertos pelas garantias contratadas, exceto se
decorrentes de riscos excluídos, desde que respeitadas as condições contratuais, no curso de
viagem no Brasil. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo
ou recomendação à sua comercialização.

2. DEFINIÇÕES
ACIDENTE PESSOAL: o evento com data caracterizada, exclusivo e diretamente externo, súbito,
involuntário, violento, e causador de lesão física, que, por si só e independente de toda e qualquer
outra causa, tenha como conseqüência direta a morte, ou a invalidez permanente, total ou parcial,
do segurado, ou que torne necessário tratamento médico, observando-se que:

Incluem-se nesse conceito:
a.2) os acidentes decorrentes de ação da temperatura do ambiente ou influência atmosférica,
quando a elas o segurado ficar sujeito, em decorrência de acidente coberto;
a.3) os acidentes decorrentes de escapamento acidental de gases e vapores;
a.4) os acidentes decorrentes de seqüestros e tentativas de seqüestros; e
a.5) os acidentes decorrentes de alterações anatômicas ou funcionais da coluna vertebral, de
origem traumática, causadas exclusivamente por fraturas ou luxações, radiologicamente
comprovadas.

Excluem-se desse conceito:
b.1) as doenças, incluídas as profissionais, quaisquer que sejam suas causas, ainda que
provocadas, desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente por acidente, ressalvadas as
infecções, estados septicêmicos e embolias, resultantes de ferimento visível causado em
decorrência de acidente coberto;
b.2) as intercorrências ou complicações conseqüentes da realização de exames, tratamentos
clínicos ou cirúrgicos, quando não decorrentes de acidente coberto;
b.3) as lesões decorrentes, dependentes, predispostas ou facilitadas por esforços repetitivos ou
microtraumas cumulativos, ou que tenham relação de causa e efeito com os mesmos, assim como
as lesões classificadas como: Lesão por Esforços Repetitivos – LER, Doenças Osteo-musculares
Relacionadas ao Trabalho – DORT, Lesão por Trauma Continuado ou Contínuo – LTC, ou similares
que venham a ser aceitas pela classe médico-científica, bem como as suas conseqüências pós-
tratamentos, inclusive cirúrgicos, em qualquer tempo; e
b.4) as situações reconhecidas por instituições oficiais de previdência ou assemelhadas, como
"invalidez acidentária", nas quais o evento causador da lesão não se enquadre integralmente na
caracterização de invalidez por acidente pessoal, definido no subitem 2.1.

APÓLICE: documento emitido pela seguradora formalizando a aceitação da cobertura solicitada
pelo proponente, nos planos individuais, ou pelo estipulante, nos planos coletivos.
BAGAGEM: todo volume despachado e sob responsabilidade da Cia. Transportadora.
Importante: Não será considerada, para efeito deste produto, a bagagem – não despachada -
transportada pelo Segurado (bagagem de mão).

BENEFICIÁRIO: pessoa física designada para receber os valores dos capitais segurados, na
hipótese de ocorrência do sinistro.

ou local que funcione como centro de tratamento para drogas e/ou álcool. dos beneficiários e. ou a seu(s) beneficiário(s). e dos beneficiários. que não serão cobertos pelo plano. do estipulante. quando couber. seja por excursão ou individualmente. . da seguradora. ESTABELECIMENTO HOSPITALAR: É o estabelecimento legalmente habilitado. SINISTRO: a ocorrência do risco coberto. VIAGEM SEGURADA: período de tempo compreendido entre a data de início e término da viagem para a qual foi adquirido o seguro. devidamente instalado e equipado para tratamento médico e/ou cirúrgico de seus pacientes. CONTRATO: instrumento jurídico firmado entre o estipulante e a seguradora. previstos nas condições gerais e/ou especiais. constituído e licenciado. SEGURADO: pessoa física sobre a qual se procederá a avaliação do risco e se estabelecerá o seguro. estabelecendo obrigações e direitos. dos segurados. RISCOS EXCLUÍDOS: são aqueles riscos. ESTIPULANTE: pessoa física ou jurídica que propõe a contratação de plano coletivo. da seguradora. VIGÊNCIA: É o período pelo qual está contratado o seguro. durante o período de vigência do plano de seguro. casas de repouso ou casas de convalescência para idosos. TRANSPORTE PÚBLICO AUTORIZADO: qualquer meio de transporte terrestre. e fixam os direitos e obrigações do estipulante. CONDIÇÕES ESPECIAIS: conjunto de cláusulas que especificam as diferentes modalidades de cobertura que possam ser contratadas dentro de um mesmo plano de seguro. ficando investida de poderes de representação do segurado. que estabelecem as peculiaridades da contratação do plano coletivo. tais como embarcação. nos termos da legislação e regulação em vigor. em decorrência de um sinistro coberto. tais como taxi. dos segurados. marítimo ou aéreo operado sob licença válida para o transporte pago de passageiros. INDENIZAÇÃO: É o valor pago pela seguradora ao segurado. GRUPO SEGURADO: é a totalidade do grupo segurável efetivamente aceita e incluída na apólice coletiva. CONDIÇÕES GERAIS: conjunto de cláusulas que regem um mesmo plano de seguro. GRUPO SEGURÁVEL: é a totalidade das pessoas físicas vinculadas ao estipulante que reúne as condições para inclusão na apólice coletiva. Não se incluem nesta definição o transporte individual de passageiros. Não se enquadra como viagem segurada a viagem por período indeterminado. Não se entende como estabelecimento hospitalar clínicas. exceto casos previamente autorizados pela seguradora. creches.CAPITAL SEGURADO: valor máximo para a cobertura contratada a ser pago pela seguradora na ocorrência do sinistro. veículos de aluguel além de meios de transporte sem fiscalização.

entende-se por despesas médicos e hospitalares somente: Atendimento médico de emergência. até o limite do capital segurado. acidente ou falecimento do próprio segurado. 3. e observadas as condições gerais deste seguro. Importante: Esta remoção será realizada pela rota mais direta possível e pelo meio mais compatível com o estado de saúde do segurado. caso o segurado fique impossibilitado de concluir a viagem devido à doença. A seguradora se reserva ao direito de promover o contato entre a sua equipe e o médico local e.1. 3. ao(s) beneficiário(s) do seguro. Importante: O atendimento bem como seus custos. A indenização será calculada a partir do valor apurado. A seguradora deverá ser notificada no prazo máximo de 48 horas após a doença. membro da sua família ou membro da família do seu companheiro de viagem. Serão promovidos os contatos entre a sua equipe e o médico local e. 3. REMOÇÃO MÉDICA: Garante o pagamento das despesas.3. CANCELAMENTO DE VIAGEM: Garante o reembolso das taxas de cancelamento e alteração do bilhete aéreo. MORTE ACIDENTAL: Garante o pagamento do capital segurado contratado e definido na apólice para esta garantia. 3. seu companheiro de viagem.4. caso o segurado seja impedido de iniciar a viagem devido à doença. PERDA DE BAGAGEM: Garante o pagamento de indenização em caso de perda de bagagem durante a Viagem Segurada. o médico particular do segurado. Após este prazo a seguradora não se responsabilizará por quaisquer multas adicionais incorridas. acidente ou falecimento. depois de terem sido prestados os primeiros socorros. ocorrido exclusivamente durante a Viagem Segurada. ainda o médico particular do segurado. . ocorridas dentro do prazo de vigência do Seguro. no caso de morte do segurado causada por acidente em Transporte Público Autorizado ou decorrente de Ato Violento. INTERRUPÇÃO DE VIAGEM: Garante o reembolso das taxas de cancelamento e alteração do bilhete aéreo. Exames médicos. membro de sua família ou membro da família do seu companheiro de viagem. 3. desde que sobre a responsabilidade da companhia transportadora e comprovado através da apresentação do relatório comprobatório de perda (PIR .Property Irregularity Report). que o impossibilite prosseguir a viagem. GARANTIAS 3. até o limite do Capital Segurado.3. no caso de cancelamento da viagem. no caso de preexistência. caso ocorra algum acidente. a fim de verificar a necessidade de tal remoção. com remoção do segurado para um hospital/local mais adequado.2.6. Internação hospitalar para tratamento(s) clínico e/ou cirúrgico. Para fins deste seguro. se necessário. acidente ou falecimento do próprio segurado.5. DESPESAS EMERGENCIAIS MÉDICAS E HOSPITALARES EM VIAGEM: Garante o pagamento de Despesas Médicas e Hospitalares efetuadas em decorrência de acidentes. de seu companheiro de viagem. correrá exclusivamente por conta do Segurado.

atos ilícitos e outras perturbações de ordem pública e delas decorrentes. dirigentes e administradores. RISCOS EXCLUÍDOS 4. REEMBOLSO DE DESPESAS LEGAIS: Garantia de reembolso das despesas jurídicas decorrentes de prisão ilegal ou detenção indevida ou qualquer demanda judicial oriunda de evento que ocorra no curso de uma Viagem Segurada. estados septicêmicos e embolias. de drogas.1) Para todas as coberturas Estão expressamente excluídos de todas as coberturas do seguro os acidentes ou doenças decorrentes: a) Do uso de material nuclear para quaisquer fins. terremotos. c) Direta ou indiretamente de quaisquer alterações mentais conseqüentes do uso de álcool. hostilidades. em decorrência de doença ou acidente coberto. h) De epidemias. salvo quando em atividades tipicamente turísticas. tratamentos clínicos ou cirúrgicos. atos ou operações de guerra. desencadeadas ou agravadas direta ou indiretamente por acidente. bem como as intoxicações decorrentes da ação de produtos químicos. quando não decorrentes de acidente coberto. de entorpecentes ou de substâncias tóxicas. sedição. ainda que provocadas. f) Acidentes conseqüentes de qualquer doença. quaisquer que sejam suas causas. n) Das doenças profissionais. j) De condição ou doença preexistente de conhecimento do segurado e não declarada na proposta. de guerra civil. g) De tufões. de guerrilha. o) De atos ilícitos dolosos praticados pelo segurado. furacões. Do valor apurado serão deduzidos aqueles pagos diretamente ao segurado a título de indenização. seu conteúdo. de revolução. l) De choque anafilático e suas conseqüências. agitação. de rebelião. m) Das intercorrências ou complicações conseqüentes de realização de exames. de um ou de outro. 3.Importante: A indenização a que se refere esta Cobertura será calculada exclusivamente pelo peso da Bagagem. até o limite do capital segurado. de guerra química ou bacteriológica. sob qualquer alegação. drogas ou medicamentos. ressalvadas as infecções. i) De lesão intencionalmente autoinfrigida ou qualquer outro tipo de atentado deste gênero. d) Participação em disputas ou duelos. que contribua direta ou indiretamente na caracterização de um evento previsto nestas Condições Gerais. e) Acidentes sofridos em aeronaves e embarcações particulares. resultantes de ferimento visível. b) De invasão. . insurreição militar. maremotos. bem como a contaminação radioativa ou exposição a radiações nucleares ou ionizantes. não importando. envenenamento de caráter coletivo ou qualquer outra causa física que atinja maciçamente a população. revolta. pelo beneficiário ou pelo representante legal. moléstia ou enfermidade. erupções vulcânicas. k) De perturbações e intoxicações alimentares de qualquer espécie. ainda que decorrente de acidente coberto. declarada ou não. por sócios controladores. ciclones. salvo prestação de serviço militar ou de atos de humanidade em auxílio de outrem. incluindo explosão nuclear provocada ou não. salvo quando prescritos por médico.7. 4. motim.

t) Suicídio ou a tentativa de suicídio e suas conseqüências. parto ou aborto e suas conseqüências. r) De gravidez. g) Gravidez tópica ou ectópica e todas as manifestações dela provenientes. tratamentos para obesidade em suas várias modalidades. 4.p) Cirurgias plásticas. tratamentos para obesidade em suas várias modalidades.1. psiconeuróticas e de personalidade. u) Não obstante o que em contrário possam dispor as condições gerais e especiais do presente seguro. e desde que este tenha sido devidamente reconhecido como atentatório à ordem pública pela autoridade pública competente. antes de deixar o local de desembarque. bem como toda e qualquer complicação ou conseqüência. através do preenchimento do informe de irregularidade. Furto estão expressamente excluídos os seguintes riscos: a) Ocorrência de confisco ou apreensão por parte da Alfândega ou outra autoridade governamental. ocorridos nos primeiros 24 meses de vigência inicial do contrato ou da sua recondução depois de suspenso. acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize a natureza do atentado. c) Tratamentos de doenças mentais. 4. ÂMBITO GEOGRÁFICO DA COBERTURA 5. Roubo. h) Síndrome da Imunodeficiência Adquirida (AIDS). inclusive infecções oportunistas dela decorrentes. . f) Resultantes de tratamento dentário não decorrente de acidente. q) Procedimentos não previstos no Código Brasileiro de Ética Médica e não reconhecidos pelo serviço Nacional de Fiscalização de Medicina e Farmácia. exceto aquelas com finalidade comprovadamente restauradoras de função diretamente afetada por eventos cobertos pelo seguro. cabendo à seguradora comprovar com documentação hábil.2. d) Quaisquer despesas extraordinárias e com acompanhantes. e) Decorrentes de mal crônico ou preexistente. s) Qualquer tipo de hérnia e suas conseqüências.) Para cobertura de Despesa Médica e Hospitalar Estão expressamente excluídos os seguintes riscos: a) Cirurgias plásticas. O presente seguro cobre somente eventos ocorridos no território brasileiro. b) Atuação do Segurado como operador ou membro da tripulação no meio de transporte que deu origem ao evento. d) Não tomar as medidas necessárias para salvaguardar ou recuperar a bagagem perdida. 5.) Para cobertura de Bagagem Em caso de Extravio.3. fica entendido e concordado que não estarão cobertos os acidentes relacionados a ou ocorridos em conseqüência de danos e perdas causados direta ou indiretamente por ato terrorista. exceto aquelas com finalidade comprovadamente restauradoras de função diretamente afetada por eventos cobertos pelo seguro. b) Exames e/ou hospitalizações para check up. independentemente de seu propósito. quer naturais ou provocadas. c) Não notificar a companhia transportadora.

a data do falecimento. No caso do Seguro contratado sem Cartão-Proposta e/ou Declaração Pessoal de Saúde do Segurado. Os prazos prescricionais são aqueles determinados em lei. que será quando o segurado deixar o veículo. Poderão ser incluídos no Seguro os proponentes que tenham o mínimo de 02 anos e no máximo de 99 (noventa e nove) anos de idade na data de sua inclusão neste Seguro. Exceto nos casos em que o segurado utilizar transporte coletivo provido pela Azul. fica o Estipulante responsável pela informação de que cada participante do Grupo Segurado encontra-se de acordo com o subitem 6. sendo que I . os filhos: Certidão de Nascimento e RG. comprovando a ocorrência do acidente coberto ou do ato violento. PROCEDIMENTOS EM CASO DE SINISTRO 10.3.2. Os documentos de identificação de beneficiário(s) do seguro. RG e CPF do segurado e dos pais. 7. 10. A inobservância à condição prevista no subitem 6. A cobertura individual deste seguro será a partir do pagamento do prêmio do seguro e termina quando o segurado deixa a área restrita à recuperação de bagagens do aeroporto. Atestado de Óbito.2. a(o) companheira(o): RG e CPF do segurado e da(o) companheira(o) e comprovação de dependência na Carteira Profissional ou Imposto de Renda. Laudo de Necrópsia. acima. Para formalizar o aviso de sinistro. 8. o cônjuge: Certidão de Casamento atualizada. a data do acidente. 10.3. PAGAMENTO DO PRÊMIO O pagamento do prêmio do seguro por parte do segurado será feito em forma de pagamento único e sempre antecipadamente ao período de cobertura do seguro. para efeito de cálculo da indenização e da responsabilidade da seguradora. CONDIÇÕES DE ACEITAÇÃO 6. 6. II . conforme definido nas condições gerais. CAPITAL SEGURADO Considera-se como data do evento. Todos os pagamentos de indenizações serão efetuados no Brasil e em moeda nacional.Filhos menores de 16 anos necessitam de Alvará Judicial determinando como deverá ser realizado o pagamento. III – para as demais coberturas.1.6. sendo para: os pais: Certidão de Nascimento do segurado.1.2. caracterizará ao participante do Grupo Segurado a perda da condição de Segurado. acima. 9. 10. .1.Filhos maiores de 16 e menores de 21 anos deverão ser assistidos pelo responsável direto ou representante legal. junto ao INSS.1. a data da ocorrência do evento coberto. quando da liquidação dos sinistros: I – para a cobertura de Morte Acidental. o(s) beneficiário(s) do segurado ou o próprio segurado deverá(ão) apresentar à seguradora: Em caso de Morte Acidental Certidão de Ocorrência emitida pela autoridade competente local. II – para a cobertura de Invalidez Permanente Total por Acidente. RG e CPF do segurado e do cônjuge. INÍCIO E TÉRMINO DA VIGÊNCIA DA COBERTURA INDIVIDUAL 7. 6.

da bagagem perdida. de todos os documentos necessários a comprovação ou elucidação do evento. conforme determinação da EMBRATUR. pela Seguradora. que devem prever as multas em caso de cancelamento. em moeda nacional. se devidas. A contagem do prazo de 30 (trinta) dias será suspensa e reiniciada no caso de solicitação de nova documentação. tíquete de bagagem original. a Seguradora poderá solicitar outros documentos ou esclarecimentos que julgar necessário. carta com breve relato do ocorrido contendo os dados do certificado individual e os dados bancários para o depósito do reembolso. PAGAMENTO DE INDENIZAÇÃO As indenizações. na forma prevista no subitem 10. comprovando a prisão ou detenção indevida. Cópias (autenticadas) do CPF e RG do Segurado. Comprovantes originais do pagamento de fiança ou de custas processuais. em quilogramas. da data do evento até a data do efetivo pagamento pela Seguradora. este documento deve atestar o peso.1. atualizadas pelo Índice Geral de Preços (IGP-M) da Fundação Getúlio Vargas (FGV). recibo de indenização emitido pela companhia aérea transportadora. deste Resumo. em caso de cancelamento da viagem por causa de acompanhante de viagem do segurado. Formulário Autorização de Crédito em Conta. . serão exigidos documentos que comprovem que a pessoa era de fato acompanhante de viagem do segurado. contrato de prestação de serviços dos organizadores da viagem. Em caso de Reembolso De Despesas Legais Cópia da Ocorrência emitida pela autoridade competente local. serão pagas no Brasil. documentos que comprovem o valor pago. Em caso de Perda de Bagagem relatório comprobatório de perda ou dano emitido pela companhia transportadora responsável (PIR . Em caso de perda.Property Irregularity Report). recibo de pagamento (comprovante de pagamento). 11. no prazo máximo de 30 (trinta) dias contados a partir da data de recebimento. 10.4. Em caso de dúvida fundada e justificável quanto ao reconhecimento do sinistro. 11.Em caso de Despesa Emergencial Médica e Hospitalar em Viagem laudo médico.4. Em caso de Cancelamento de Viagem ou Interrupção de Viagem laudo médico completo ou atestado de óbito. comprovantes do valor da(s) multa(s) retida(s) no caso de cancelamento.

especiais e particulares estarão à disposição dos clientes e Segurados através do site www. . tendo a Seguradora à faculdade de não renovar a apólice na data de seu vencimento.204/00 b) nº da Apólice: 08737090109690000016 c) Restrições se aplicam. respeitando o período de vigência correspondente ao prêmio pago pelo segurado. e aos seus representante legal procurar obter benefícios do presente contrato. DISPOSIÇÕES GERAIS a) nº Processo SUSEP: 005. administrado pela CDA Administração e Corretagem de Seguros e Resseguros Ltda.com. Registro SUSEP: 058919.1. CNPJ: 09. c) por qualquer meio ilícito. As condições gerais. ou ainda para obter ou majorar a indenização. em aprovação na Susep – CNPJ: 33. d) Este seguro é por prazo determinado. d) fizer declarações inexatas. 13.. seus sócios controladores.1.2. ficando prejudicado o direito à indenização. poderá ser cancelada a qualquer tempo. durante sua vigência. seus propostos ou seus beneficiários.br. dirigentes e administradores legais. sem qualquer devolução dos prêmios pagos pelo Segurado. f) Os clientes e Segurados poderão consultar a situação do seu corretor de seguros através do site www. CNPJ: 42.voeazul.295/0001- 60. CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO DO CONTRATO 13.br por meio do numero de seu registro na SUSEP. b) agravar intencionalmente o risco segurado. no mínimo. PERDA DE DIREITO À INDENIZAÇÃO O segurado perderá o direito a qualquer indenização decorrente do presente contrato quando: a) deixar de cumprir as obrigações convencionadas neste contrato. CPF ou CNPJ. ou omitir circunstâncias que possam influir na aceitação da proposta ou no valor do prêmio.susep. 13. mediante acordo entre a seguradora e o estipulante.296. além de estar obrigado ao pagamento prêmio vencido.A. e) Este seguro é garantido pela Chartis Seguros Brasil S..006572-2 e Estipulada pela Azul Linhas Aéreas Brasileiras S/A.A. por si ou por seu representante. nome completo.161. Este material contém um resumo do produto.040.gov.414/0001-42. o segurado.12. nos termos da apólice. mencionada nestas condições gerais. A apólice.981/0001-50. 14. mediante aviso prévio de 60 (sessenta) dias. g) Fica eleito o foro do domicílio do Segurado para dirimir quaisquer dúvidas que corram da execução das Condições Gerais. fraude ou simulação na contratação do seguro. A apólice poderá ser cancelada pela seguradora na data do término de vigência. ou seu corretor de seguros. atual denominação da AIU Seguros S.