Nuevos Modelos de Negocio basados en Software Libre

Nuevos Modelos de Negocio basados en Software Libre

Iker Sagasti Markina <iker@irontec.com>

Irontec Internet y Sistemas sobre GNU/Linux

Evento celebrado en Donostia San Sebastian 21/04/2008

 Nuevos Modelos de Negocio basados en Software Libre

4 nuevas libertades del Software Libre

El software libre es todo aquel que se caracteriza por las 4 famosas libertades. Sin embargo
desde Irontec aadimos 4 nuevas libertades muy estrechamente relacionadas con el SL.

Libertad 0: Innovacin Libertad 1: Viabilidad

El SL nos permite innovar de forma Permite afrontar nuevos proyectos que antes
mucho ms rpida y fcil al no tener que no eran viables ni tcnica ni temporal ni
partir desde cero y estar sujeto a sistemas econmicamente.
de licenciamiento complejos.

Libertad 2: Competitividad Libertad 3: Rentabilidad

El carcter innovador y una mayor El SL permite generar nuevos modelos de
viabilidad permiten hacernos ms negocio en torno al software
competitivos en el mercado.
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Soluciones

Irontec es una consultora de Software Libre que ofrece al mercado diversas soluciones.
Nuestra amplia experiencia nos permite alcanzar siempre la mejor solucin para la
demanda del cliente.

Soluciones a medida Outsourcing Tecnolgico

Consultora, desarrollo de aplicaciones Outsourcing integral, mantenimiento y
orientadas a internet, servicios y monitorizacin. Personal altamente cualificado
sistemas de telefona adaptadas a las y con una muy buen servicio de atencin al
necesidades reales del cliente. cliente.

Formacin Investigacin e Innovacin

Nuestros profesionales poseen una
gran experiencia en formacin y
mtodos pedaggicos aplicados a los
valores del software libre. .
Investigacin continua y creacin de ideas
innovadoras para nuestros clientes, haciendo
especial incapi en un mercado tan complejo
y vertiginoso como es la publicidad y el
marketing.
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Soluciones globales centradas en el cliente

Cliente

Soluciones Globales

Internet Sistemas Formacin

Investigacin e Innovacin
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Tecnologas

El software libre permite ir un paso por delante y adoptar tecnologas innovadoras y

emergentes. Irontec ofrece, entre otras, las siguientes tecnologas:

Software Internet Sistemas GNU/Linux

Linux, Apache, MySQL, PHP (LAMP)
Tecnologas AJAX, JQuery
SOAP, XML
SugarCRM
Wordpress, Wiki, Magento
Integracin videos estilo YouTube
Pasarelas SMS
Debian, Ubuntu, Red Hat, Suse
Servidores de correo Postfix, Mailscanner
Bases de datos MySQL, PostgreSQL
Servidores DNS Bind
Servidores LDAP OpenLDAP
Paneles de hosting Cpanel y Plesk
Monitorizacin equipos Nagios
Analisis de redes Ethereal, ntop

Telefona Otros Servicios

Voz sobre IP Asterisk Streaming video y audio flash
Proveedor de telefona IP Streaming audio icecast
Openser Redes WiFi
Analgica, digital RDSI (BRI, PRI) Bluetooth
RFID
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20 Algunos datos sobre Irontec

16

N de Trabajadores
12
10

6
4
3

2003
2004
2005
2006
2007 1500
2008
2009

Facturacin (miles )
1000

750

350
154 230
23
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
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Visin, misin y valores

Visin
Convertirse en empresa de referencia en
torno al software libre en Euskadi.

Misin Valores
Participar en todas las actividades Profesionalidad y seriedad
relacionadas con software libre dentro de la Trabajo Responsable
sociedad vasca. Compromiso Social
Trabajar en proyectos que aporten valor
aadido a la empresa. I+D+I
Potenciar la imagen de empresa
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Algunos de nuestros clientes

Administracin Pblica Educacin

Gobierno Vasco Universidad Deusto (UD)
Diputacin Foral de Bizkaia Universidad del Pas Vasco (UPV/EHU)
Ayuntamiento de Bilbao Universidad Rey Juan Carlos (URJC)
Ayuntamiento de Sopelana Universidad San Pablo CEU
INEM Udako Euskal Unibertsitatea (UEU)
Profit Tknika
Ibermtica Instituto Mquina Herramienta (IMH)
Consultec
BilbaoMusika

Tecnologa Otros Sectores

Google Waskman
Vodafone Diesel
Motorola Eroski
Nokia Comunitac
Samsung Autopista Vasco Aragonesa (AP68)
Euskaltel Vicrila
Erictel Seda Soluble
Siemens Obispado de Bilbao
Openbravo Euskal Herriko Surf Federazioa
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Comunidad de Software Libre

Nos comprometemos a devolver parte de lo tanto que nos ha aportado el software libre.
La comunidad es lo que hace evolucionar al Software Libre.

Liberacin de Cdigo Traducciones

Clases de PHP Sistema de estadsticas awstats
Framework de desarrollo Sitio web oficial antivirus clamav
Mdulos SugarCRM Filtro de contenidos amavisd-new
Proyecto Intek Zaingune Voz IP Forja de desarrollo Gforge

Comunidades de Usuarios Mirrors Oficiales

Universidad de Deusto E-ghost
Universidad UPV Itsas
Comunidad usuarios PHP
Comunidad de usuarios JQuery
Comunidad debian debian-es
Comunidad asterisk asterisk-es
Servidor de correo Postfix
Software antivirus Clamav
Suite ofimtica Openoffice.org
Herramientas SSL OpenSSL
Clases de PHP PHPClasses
Otros
Participando en la junta directiva de ESLE
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Claves del xito de Irontec

La mejor promocin que puede tener una empresa es a travs de clientes satisfechos con
los servicios recibidos. En Irontec innovamos en compromiso para que as siga siendo.

Trabajo bien hecho Personal muy cualificado

Aunque el trabajo bien hecho es algo
que se debera dar por supuesto a
menudo no ocurre eso. Irontec es
avalado por la satisfaccin de sus
clientes.
El objetivo de Irontec es crecer y contar con
los mejores profesionales. Si crees que
deberas estar en Irontec escribe o llmanos.

Acierto en las lneas de Compromiso con el cliente

negocio El cliente descansa mientras Irontec trabaja.
El departamento de I+D+i est Esa es nuestra mxima.
buscando continuamente nuevas lneas
de negocio y nichos de mercado.
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Modelo de Negocio sobre Asterisk

La plataforma Asterisk es una plataforma software de telefona tradicional e IP que ofrece

todas las funcionalidades que el mercado es capaz de imaginar.

Producto Innovador Valor aadido

En un mercado tan estable como lo es la
telefona ha logrado cambiar las reglas
de juego y reescribirlas.
Irontec no desarrolla el software, sino que
ofrece valor aadido en torno al mismo.
Consultora, herramientas de gestin,
formacin, implantacin, integracin
multidisciplinar...

Integracin multidisciplinar Calidad garantizada

Es nuestra base de trabajo, adaptarse a En un rea tan crtica es responsabilidad de
las necesidades reales del cliente: Irontec contar con los mejores profesionales.
integracin con terceras partes en todas 3 certificaciones oficiales dCAP avalan
las reas de la empresa. nuestra preparacin.
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Modelo de Negocio sobre Asterisk (II)

Asterisco es un carcter especial utilizado en informtica para designar a todo. Asterisk es

la plataforma que se integra con todo.

Intregracin telefnica Integracin herramientas

Centralita tradicional
Centralita IP/Mixta
Pasarela con centralita existente
Terminales analgicos / IP
Lneas de comunicaciones existentes
Sistemas de videoconferencia
CRM o herramienta de gestin de clientes
Sistema de sntesis de voz
Sistema de reconocimiento de voz
Bases de datos
Sistemas de control
...

Integracin tecnolgica Integracin mvil

Codecs y bitrates Mviles de empresa extensibles
Protocolos Videotelefona 3G
Sealizacin telefnica Terminales wireless
Fabricantes Extensiones mviles
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Algunos casos de xito

Diarios Regionales
Plataforma de promociones
Ene 2007
Euskadi

Comprar peridicos, recolectar

cdigos, realizar reserva mediante
atencin telefnica ASR y SMS y
gestionar recogida.

+22.000 llamadas atendidas

+27.000 SMS
3-4 reconocimientos simultneos
3 promociones 4 meses

Video Audio Streaming Linux

Postproduccin live Asterisk PBX
Alta disponibilidad Verbio ASR
Soporte 24x7 Heart Beat
Internet + Telefona

Irontec tfno 905445457

Bzero SMS 5868
Diarios Regionales reserva humana
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Algunos casos de xito: Marketing BTL

Vodafone
Concurso de maquetas
Dic 2006
Bilbao, Madrid, Barcelona

Concierto sordo. Instrumentos

electrnicos silenciados.
Para escuchar llama!!

+200 llamadas simultneas

+4000 llamadas
3 conciertos

6 premios y 7 nom. (AEMP)

Plataforma Telefona Asterisk PBX

Bases de datos AGI + Sala
Streaming del concierto conferencias
Alta disponibilidad PHP + MySQL
Datacenter Sox

Irontec
Waskman
Cool Lines 2 x Digium TE410P
Vodafone 8 Primarios
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Algunos casos de xito: integracin multidisciplinar

Dicesis de Bilbao
Sistema de Telefona
Sept 2007
Bilbao, Begoa, Urkiola

Sistema de telefona integral con

interconexin entre centros.
Integracin servicios valor aadido.

+40 llamadas simultneas

+100 extensiones
3 centralitas interconectadas

Plataforma Telefona Asterisk PBX

Portero automtico RFID PHP + MySQL
Control de acceso y Lector RFID
calendarios Kiwi: conversor serie-IP
Priorizacin de trfico

1 x Digium TE220B
Irontec 1 x Beronet 8BRI
Dicesis de Bilbao 1 x Billion RDSI
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Modelo de Negocio sobre SugarCRM

Hoy da el trabajo bien hecho no sirve como elemento diferenciador. La excelencia en la

atencin es la clave del xito de nuestros negocios.

Proceso Innovador Valor aadido

CRM no es una herramienta sino una
metodologa de trabajo. Irontec
acompaa a sus clientes en su da a da,
logrando as los objetivos marcados.
Irontec no desarrolla el software, sino que
ofrece valor aadido en torno al mismo.
Consultora, adaptaciones a medida,
herramientas avanzadas de gestin,
formacin, implantacin, integracin
multidisciplinar...

Integracin multidisciplinar Calidad garantizada

Es nuestra base de trabajo, adaptarse a
las necesidades reales del cliente:
integracin con terceras partes en todas
las reas de la empresa.
Irontec cuenta con un completo equipo de
trabajo experto en metodologa CRM y en el
lenguaje de desarrollo e integracin de
Sugar. Ms de 4 aos trabajando sobre dicha
tecnologa.
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Modelo de Negocio sobre SugarCRM (II)

CRM es transformar informacin en conocimiento y dicho conocimiento no debe residir

en las personas sino en la empresa.

Gestin de Clientes Gestin de Oportunidades

Base de nuestro negocio Previsiones de ventas
Conozca a las personas que hay detrs Comerciales y comisiones
Conozca que tal les atiende Ratio de xito comercial
Conozca que piensan de su empresa Presupuestos y costes

Gestin de Campaas Cuadro de mando

Gestin de relaciones Anlisis y toma de decisiones
Boletines de informacin corporativa Qu?
Pblicos objetivos Cunto?
Rentabilidades publicitarias Cundo?
Quin?
Cmo?
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Casos de xito: Implantacin de metodologa CRM

Viajes Eroski
Travel Air
Sept 2007
Agencia de Viajes de Empresas

Gestin de actividad comercial a nivel

estatal multizona
30 comerciales
10 zonas

Herramienta gestin SugarCRM

comercial PHP + MySQL
Informes personalizados ZuckerReports
Retribuciones a iReports
comerciales
Implantacin base de
SugarCRM
Parametrizacin para
Irontec adaptacin a
Viajes Eroski metodologa de trabajo
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Gestin de un proceso de Ventas con SugarCRM

NEAR
Callcenter de televenta
Ene 2007
Productora de Televisin

Callcenter de televenta de colecciones

educativas para centros de estudios
+70.000 potenciales clientes
+1000 faxes nocturnos
+600 llamadas diarias
+12 operadoras

Consultora tecnolgica Asterisk PBX

Campaas de venta Click to call
Seguimiento de Hylafax
campaas Mantis

1 x Digium TE207P
Irontec Auriculares Plantronics
Dinof 2 x sistema FAX
Near 1 x primario
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Hasta donde eres capaz de llevar el Software Libre?