UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL PER

Esta es la cartula
que debe acompaar
Tarea acadmica 2 al trabajo, por ningn
motivo debe usar otro
formato.

Trabajo que como parte del curso de Investigacin Acadmica presentan los
alumnos:

APELLIDOS, Nombres

Cdigos

Lima, . de junio del 2017

 Esquema de redaccin

INTRODUCCIN

Tema El tema de investigacin elegido es: La msica como herramienta

importante de persuasin del consumidor espaol entre los aos
2005 y 2015.

Pregunta De qu manera la msica influye en el consumidor espaol para

la compra de un producto entre los aos 2005 y 2015?

Postura La msica presenta caractersticas que le permite influir

favorablemente en el comportamiento del consumidor espaol
actual, asociando informacin coherente y emociones agradables
entorno a la marca de un determinado producto. Esta combinacin
induce a la memorizacin y recordacin de la marca, as como al
deseo de compra. Esto se traduce en el incremento del nmero de
clientes, su fidelizacin y el aumento del nivel de ventas.

Definicin Concepto: Engagement

bsica Ttulo de la ficha: Definicin de engagement

Contexto Idea 1: Influencia musical en la antigedad

Ttulo de la ficha: Reconocimiento de la influencia musical desde
la antigedad.
Idea 2: Msica y publicidad
Ttulo de la ficha: El uso de la msica en la publicidad actual.

Justificacin Es importante realizar esta investigacin porque nos permite, en

primer lugar, clarificar el proceso por el cual la msica influye en el
comportamiento y preferencias del consumidor. En segundo lugar,
comprender mejor cmo la msica conecta elementos
emocionales y afectivos al recuerdo de una marca especfica o al
consumo de un determinado producto. Finalmente, conocer la
importancia del uso de sonidos armnicos asociados a una marca,
y cmo la msica puede ser una herramienta eficaz para
incrementar las ventas.

Presentacin Presentacin de los 4 items sobre los que se redactar el

de los argumento.
argumentos
 CUERPO

Argumento 1 Influencia de la msica en determinadas emociones que

impulsan el consumo de un producto.
Ttulos de las fichas:
* La msica como transmisor de sentimientos y emociones
* La msica como medio de fidelizacin.
* La persuasin en base a emociones
* Adaptar la msica al contenido y a la audiencia
* La msica y sus efectos biolgicos.

Argumento 2 La influencia de la msica travs de la recordacin de la

marca.
Ttulos de las fichas:
* La retencin de datos segn los sentidos
* El tipo de msica influye en la retencin de informacin
* Sonido y silencio: un contraste comunicativo eficaz
* La funcin persuasiva a posteriori de la msica

Argumento 3 La msica alienta el deseo de compra al trasmitir un mensaje

coherente.
Ttulos de las fichas:
* La msica como medio transmisor de informacin
* La msica como base del mensaje persuasivo
* La tcnica de Coca-Cola
* La msica comercial

Argumento 4 La msica influye creando identificacin entre el pblico

objetivo y la marca.
Ttulos de las fichas:
* La msica como herramienta de segmentacin
* Factor de influencia en el punto de venta
* La msica usada como seal de identidad
* Los anuncios publicitarios en Espaa y la msica pop
* La msica, un factor de gran influencia en el pblico
adolescente

CIERRE

Reafirmacin Sin ficha. Se redactar luego de la presentacin del cuerpo en la

de la postura Tarea acadmica N 02.
Sntesis de Sin ficha. Se redactar luego de la presentacin del cuerpo en la
ideas centrales Tarea acadmica N 02.
FICHAS: En esta parte se presentan todas las fichas consignadas
en el esquema de redaccin.

Definicin de engagement
El engagement (del ingls) es el grado de interactividad o compromiso tienen los
usuarios con tu marca. Un consumidor engaged ser un consumidor que fiel a tu
marca y motivada con la misma; se sentir parte de ella y la defender, pudiendo
as atraer a otros clientes nuevos tambin.
Ortiz 2015: 1
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin? OJO: Debes de
responder esta
En esta ficha se explica el concepto de engagement, la relacin entre marca y pregunta en
consumidor, trmino utilizado en el trabajo de investigacin. todas las fichas.

El reconocimiento de la influencia musical desde la antigedad

() a lo largo de la historia y ya desde su origen se ha credo en la capacidad de
la msica para influir, en mayor o menor medida, sobre las personas. Los griegos
mantenan en su doctrina del Ethos que la msica poda, en base a su cualidad
expresiva y emocional, afectar al carcter, a la voluntad y a la conducta de los seres
humanos, y que diferentes tipos de msica podan alterarlos tambin de diferentes
maneras. De hecho, esto conllevaba para los griegos importantes implicaciones
polticas junto con una gran importancia de la msica en la educacin y la formacin
del carcter.
Santacreu 2002:239
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Esta ficha nos da un punto de partida histrico, se reconoce la influencia de la
msica.

El uso de la msica en la publicidad actual

[Actualmente] La publicidad, especialmente en televisin, siempre resulta ms
efectiva si va unida a la buena msica, ya sea sta conocida o no. De las
relaciones entre ambas disciplinas han salido ventas millonarias y algn que otro
fracaso. Pongmonos a hacer cuentas, y descubriremos que un nmero
incalculable de compradores de producto y de "fans" del artista est en juego. OSCAR
SANZ, de la agencia de publicidad Tiempo BBDO, afirma en CNR (1998) que la
cultura musical est ahora ms cercana a la gente.
Cervera 1998: 46-58 citado por Santacreu 2002:99
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Porque, ayuda a describir el contexto actual y la importancia del uso de la msica
en la publicidad.
La msica como transmisor de sentimientos y emociones
La capacidad de la msica para influir se sostiene en la relacin msica- lenguaje.
En algunos casos puede transmitir sentimientos y emociones, incluso de forma
ms efectiva que el lenguaje oral.
Santacreu 2002:241-242
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Esta ficha ayuda a describir como la msica asociada a emociones puede transmitir
informacin incluso mejor que el lenguaje oral.

La msica como medio de fidelizacin

() debido a los ltimos hallazgos mdicos en las disciplinas neurocientificas se
ha descubierto que las emociones tienen un rol fundamental en la habitual toma
de decisiones de la poblacin general () cuando una marca logra inducir en el
cerebro del consumidor la emocin adecuada, ste puede llegar ser fiel, ()
quedando afirmada a una relacin que se prolongara a travs del tiempo ()
Snchez 2013:351
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su
pregunta de investigacin?
En esta ficha explica, que las emociones se relacionan con la msica que se utiliza
en la publicidad.

Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta

La persuasin en base a emociones
En el ao 409 a.C. Aristteles, en su Retrica, citado por Perfecto Herrera
(2009:1), escribi: La persuasin puede conseguirse cuando el discurso sea
capaz de agitar las emociones de los oyentes. Nuestros juicios no son los mismos
cuando nos sentimos complacidos y amigables que cuando nos sentimos dolidos
u hostiles. Un irados emocional siempre hace que su audiencia sienta con l/ella,
incluso cuando sus argumentos son vacuos.
Aizcorbe 2011: 23
de investigacin?
Esta ficha es til porque explica como las emociones pueden ser usadas mediante
la persuasin.

Adaptar la msica al contenido y a la audiencia

() la msica, asociada a un discurso, permite inducir emociones en los oyentes,
creando una sinergia potente y haciendo que se consiga un mejor efecto
persuasivo, siempre ser mejor adecuar dicha msica al contenido que
pretendemos transmitir y/o a la audiencia que pretendemos persuadir.
Aizcorbe 2011: 23
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Esta ficha es til porque nos muestra como la msica es usada para influenciar en
las emociones de los oyentes.

La msica y sus efectos biolgicos

Fraisse (1985), Husson (1986) y Dogiel (1986) llevaron a cabo estudios sobre los
efectos biolgicos de la msica en el ser humano, llegando a las siguientes
conclusiones: segn el ritmo, la energa muscular aumenta o disminuye, se
acelera la respiracin o altera su regularidad, se tiende a reducir la fatiga y el
estrs, aumenta la actividad voluntaria, y puede producir cambios en el
metabolismo y en la funcin endocrina.
Aizcorbe 2011: 23
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Esta ficha es importante porque nos muestra como la msica ocasiona efectos y
reacciones biolgicas en el pblico.

La retencin de datos segn los sentidos implicados

() cuantos ms canales sensoriales se vean implicados, mayor ser el nivel de
aprendizaje y recuerdo. Resulta igualmente notorio el hecho de que las mayores
diferencias en cuanto al porcentaje de datos retenidos se consigan despus de
tres das (un 65% [cuando se usan los canales auditivo y visual] frente al 20%
slo con el odo y al 20% slo con la vista), lo cual no hace sino resaltar la
importancia de la asociacin de canales sensoriales en la memoria a medio
plazo.
Santacreu 2002: 65
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Esta ficha es importante porque resalta la relacin de los canales auditivos con la
msica publicitaria, para favorecer la retencin de informacin, que influye en el
recuerdo del consumidor.

El tipo de msica influye en la retencin de informacin

Aade Olsen (1995) que la seleccin de la msica debe ser correcta puesto que
influye en la retencin de la informacin. Una msica "spera" probablemente
producir un gran contraste y una mayor retencin de la informacin resaltada.
Sin embargo, esto puede disminuir la atencin frente a otras informaciones
presentes en el anuncio. Por el contrario, utilizar una msica que sea demasiado
"suave" puede producir un contraste muy pobre y por consiguiente un menor
aumento en la retencin de la informacin resaltada.
Olsen 1995: 29 citado por Santacreu 2002: 88
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Esta ficha resalta la importancia del uso del tipo de msica para la retencin de
informacin, los creadores de anuncios deben saber elegir para influir en el pblico
objetivo.
Sonido y silencio: un contraste comunicativo eficaz
Hemos visto tambin la importancia del silencio, que puede adquirir gran eficacia
dramtica si se utiliza correctamente, a la hora de demostrar un atributo de un
producto, para generar ciertas emociones o para aumentar la atencin y la
retencin de informacin. Por ejemplo, vimos en un estudio de OLSEN (1995)
que puede utilizarse para focalizar la atencin del oyente en fragmentos concretos
de informacin mediante un corte de silencio justo antes de presentar dicha
informacin crucial. En realidad, el contraste producido entre el sonido y el
silencio es el que permite esta mayor eficacia comunicativa.
Santacreu 2002: 241
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Esta ficha remarca lo importante que es saber emplear el sonido y el silencio para
aumentar la atencin y retencin de informacin en el consumidor.

La funcin persuasiva a posterior de la msica

() uno de los factores que ms decididamente marcan la efectividad de una
campaa publicitaria es el recuerdo, y conlleva que su funcin persuasiva lleva
su accin ms all del momento en el que se recibe el mensaje; en este sentido,
la msica tiene una funcin persuasiva a posteriori. Adems, puede funcionar
como eslogan auditivo, influyendo en la personalidad de la marca y atribuyndole
determinados valores.
Santacreu 2002: 242
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Esta ficha remarca la funcin persuasiva de la msica, al logra instalar el mensaje
contenido en la mente del pblico objetivo.

La msica como medio transmisor de informacin

() se han extrado un total de cuarenta y dos variables de una muestra de 100
anuncios [televisivos emitidos en Espaa entre los aos 2000 y 2001]. A partir de
estas variables se han construido doce variables desarrolladas siguiendo los
repertorios lingsticos del modelo de Beltrn, centrados en el sentido anmico (lo
positivo, lo negativo, la grandeza, la afliccin, la excitacin y la irona) y el sentido
imitativo (la vivacidad, la quietud, el esfuerzo, la magnitud, la elegancia y la
irrealidad) de la msica. () [Se determin que las variables] se reorganizan
mediante su covariacin estadstica de forma bastante lgica, () en los
siguientes grupos principales: Las variables Elegancia, Quietud y Positivo junto a
las variables en sentido inverso Excitacin, irrealidad y negativo. Las variables
Vivacidad, Grandeza y Esfuerzo, y en sentido inverso, la variable Afliccin. Las
variables Magnitud y Grandeza. () se ha podido comprobar que la msica
efectivamente transmite un mensaje paralelo al de otros canales como el visual.
Santacreu 2002:241-242
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Esta ficha explica cmo la msica sostiene y complementa un mensaje coherente,
que es transmitido al pblico de forma paralela a otros canales. Lo cual describe el
proceso de influencia de la msica en el oyente.

La msica como base del mensaje persuasivo

() la msica acta como una base de atencin y atractivo como un primer paso
para que acte el conjunto del mensaje persuasivo. En este sentido, podemos
distinguir en la msica una funcin estructurante del mensaje y una funcin
semntica que a su vez incluye dos niveles: apoyo al mensaje verbal y significado
afectivo propio.
Santacreu 2002:241
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Esta ficha explica la importancia de la msica como elemento bsico que sostiene
un mensaje persuasivo, por lo cual describe su importancia de influencia en el
pblico.

La tcnica de Coca-Cola
Se aprecia que Coca-Cola inventa la msica para su anuncio o recupera otra ya
olvidada. Se produce un intercambio: el spot vende la msica mientras esta vende
el producto. Visto desde otra manera se logra que los telespectadores se fijen en el
producto y lo recuerden a travs de la msica. () Coca-Cola emplea la msica en
sus spots y con ella llega a su pblico consiguiendo que, ni los anuncios, ni el
producto en s, pasen desapercibidos
Snchez 2013:356
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
En esta ficha explica, como Coca-Cola ha logrado que su publicidad a travs de la
msica, no pasen desapercibidos sus productos.

La msica comercial
Esta forma comercial de promover msica tiene cuatro caractersticas segn el
artculo de Mara del Carmen Bellern (Fernndez 2006:5). La primera particularidad
de la msica comercial hace referencia al carcter transitorio, ya que suele durar
poco tiempo para despus pasar de moda. En segundo lugar, es considerada vulgar
debido a su poca calidad sonora e instrumental. Se asocia directamente al consumo,
ya que est producida para satisfacer la demanda, y est pensada con carcter
industrial, ya que no persigue intencin artstica
Fernndez 2006:5 citado por Aizcorbe 2011:21
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Esta ficha sirve para mostrar y explicar las caractersticas de la msica comercial
usada hoy en da.
 La msica como herramienta de segmentacin
() la msica permite segmentar un pblico objetivo ya que muchas veces se
convierte en una seal de identidad en las personas, por lo que puede
transformarse en un elemento de segmentacin, independientemente de las
imgenes ()
Bassat 1993: 107 citado por Ortiz 2015: 12
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Esta ficha aporta, porque nos hace ver cmo la identidad de una personal se puede
relacionar con la msica que escucha.

Factor de influencia en el punto de venta

Un factor importante que influencia en el punto de venta es la personalidad e
identidad cultural de los clientes, si estos se sienten identificados con la msica
utilizada por la marca hay una gran posibilidad de una modificacin de conducta
favorable ya que llegan a comprar un producto o pagar por un servicio.
Ortiz 2015: 9
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Esta ficha explica como la msica es utilizada en el ambiente comercial y que es lo
que busca en el cliente.

La msica usada como seal de identidad

La msica permite la segmentacin del pblico objetivo de acuerdo al grupo
social, estilos de vida, edades, etc. Permite la identificacin del pblico con la
marca, especialmente en los jvenes.
Santacreu 2002:241-242
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Esta ficha ayuda a responder la pregunta de investigacin, porque el tipo de msica
permite enfocarse en el grupo consumidor objetivo e influir ms efectivamente.

Los anuncios publicitarios en Espaa y la msica pop

En Espaa, gran cantidad de anuncios se valen de la msica pop de moda para
resaltar sus productos y marcas. A su vez, grupos musicales poco conocidos se
han hecho ms populares gracias a anuncios televisivos en los cuales usaron sus
canciones pop. Por lo que ambos elementos (msica pop y anuncios) se nutren
para ser ms conocidos.
Santacreu 2002:99-101
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Esta ficha ayuda a responder la pregunta de investigacin, ya que la msica pop
conecta mejor con los jvenes e influencia en la venta de productos asociados a
este tipo de msica.
 La msica, un factor de gran influencia en el pblico adolescente
Las discogrficas saben de la influencia de la msica y la letra de una cancin
en los adolescentes, aun formndose en sus valores, y de la importancia de
estos como consumidores. Estos jvenes son llamados poblaciones diana, son
un pblico perfectamente identificado, a los que se les puede lanzar un producto
sabiendo que lo van a aceptar. Los fenmenos musicales no son
desaprovechados por las discogrficas, que aprovechan la vulnerabilidad de loa
adolescentes, creando dolos, formas de vida, ideales.
Aizcorbe 2011: 20
Por qu la informacin colocada en la ficha ayuda a contestar su pregunta
de investigacin?
Esta ficha es til porque muestra la importancia de la msica como factor de
influencia en los adolescentes y el cmo las empresas (discogrficas) aprovechan
esta situacin.

BIBLIOGRAFA

AIZCORBE, Xavier (2011) Otros imaginarios, otras msicas. La msica en la

publicidad: un arma para llegar al alma (tesis de licenciatura en Publicidad y
Relaciones Pblicas). Barcelona: Universidad Abat Oliba CEU (consulta: 11 de
enero de 2017) (http://www.recercat.cat/bitstream/handle/2072/178859/TFC-
AIZCORBE-2011.pdf?sequence=1)

ORTIZ, Laura (2015) La msica como herramienta de engagement en el punto de

venta: una revisin desde la comunicacin persuasiva (tesis de grado en Publicidad
y Relaciones Pblicas). Castelln de la Plana: Universidad Jaume I (consulta: 9 de
Enero del 2017).
(http://repositori.uji.es/xmlui/bitstream/handle/10234/134690/TFG_Ortiz%20Su%C
3%B1erLaura.pdf?sequence=1)

SANCHEZ, Mara (2013) La persuasin de la msica en la publicidad. El ejemplo

de Coca-Cola, pp. 349-357. En: Historia y Comunicacin Social, vol.18, No. Esp.
Diciembre (consulta: 9 de Enero de 2017)
(https://revistas.ucm.es/index.php/HICS/article/viewFile/44333/41891)

SANTACREU, Oscar (2002) La msica en la publicidad (tesis de doctorado en

Sociologa). Alicante: Universidad de Alicante (consulta: 9 de Enero del 2017).
(http://www.cervantesvirtual.com/nd/ark:/59851/bmct43m8)

Recuerden:
Incluir la rbrica de evaluacin