Generalitat de Catalunya

Departament dEnsenyament
Direcci General de Formaci Professional
Inicial i Ensenyaments de Rgim Especial
Servei dOrdenaci de la Formaci Professional Inicial

TTOL GRAU
Gesti administrativa GM
FAMLIA Administraci i gesti (CFPM AG10)
PROFESSIONAL

COMPETNCIA GENERAL
La competncia general d'aquest ttol consisteix a activitats de suport
administratiu en l'mbit laboral, comptable, comercial, financer i fiscal, aix com
d'atenci al client/usuari, tant en empreses pbliques com en empreses
privades, aplicant la normativa vigent i protocols de qualitat, assegurant la
satisfacci del client i actuant segons les normes de prevenci de riscos
laborals i de protecci ambiental.

QUALIFICACIONS PROFESSIONALS INCLOSES EN EL TTOL

Qualificaci Denominaci UC
completa
2097511 Recepcionar i processar les comunicacions,
internes i externes. (nivell 2)
2097611 Realitzar les gestions administratives del procs
comercial (nivell 2)
Activitats 2097311 Introduir dades i textos en terminals informtics
administratives de en condicions de seguretat, qualitat i eficincia. (nivell 1)
recepci i relaci 2097811 Gestionar l'arxiu en suport convencional i
amb el client informtic. (nivell 2)
2307 2097711 Comunicar-se en una llengua estrangera amb
un nivell d'usuari independent. en les activitats de gesti
administrativa en relaci amb el client. (nivell 2)
2023311 Utilitzar aplicacions ofimtiques en la gesti de
la informaci i la documentaci. (nivell 2)
2097611 Realitzar les gestions administratives del procs
comercial. (nivell 2)
2097911 Realitzar les gestions administratives de
tresoreria. (nivell 2)
2098011 Efectuar les activitats de suport administratiu de
Activitats de gesti recursos humans. (nivell 2)
administrativa 2098111 Realitzar registres comptables. (nivell 2)
2308 2097311 Introduir dades i textos en terminals informtics
en condicions de seguretat, qualitat i eficincia. (nivell 1)
2097811 Gestionar l'arxiu en suport convencional i
informtic. (nivell 2)
2023311 Utilitzar aplicacions ofimtiques en la gesti de
la informaci i la documentaci. (nivell 2)
En cursiva les unitats de competncia comunes a ambdues qualificacions professionals.

Mduls Professionals Durada Especialitat del

f_AD10_gesti_administrativa_promocio_2011_2013_i_posteriors_v280611_ docPROVISIONAL 1
Generalitat de Catalunya
Departament dEducaci
Direcci General dEnsenyaments
Professionals, Artstics i Especialitzats
Servei dOrganitzaci del Currculum de la
Formaci Professional Inicial
cos de
professorat*

Comunicaci empresarial i atenci al client 165 PT 622

Operacions administratives de 165 PT 622
compravenda
Operacions administratives de recursos 99 PT 622
humans
Operacions auxiliars de gesti de 132 PS 501
tresoreria
Tcnica comptable 165 PS 501
Tractament de la documentaci comptable 132 PS 501
Tractament informtic de la informaci 231 PT 622
Operacions administratives de suport 66 PT 622
Angls 99 PS Angls/PS 501-
PT 622 amb nivell
B2 angls
Empresa i Administraci 165 PT 622
Empresa a l'aula 132 PT 622 /PS 501
Formaci i orientaci laboral. 99 PS 505
Formaci en centres de treball. 350
* En el cas de centres que no depenguin del Departament dEducaci saplicaran les
titulacions establertes en el Reial Decret.

CONVALIDACI MDULS PROFESSIONALS LOGSE I LOE

Crdits LOGSE MP LOE

Comunicaci, arxiu de la informaci, i Comunicaci empresarial i atenci al

operatria de teclats. client.

Gesti administrativa de Operacions administratives de

compravenda compravenda
Operacions administratives de
Gesti administrativa de personal
recursos humans
Productes i serveis financers i Operacions auxiliars de gesti de
d'assegurances bsics tresoreria
Tcnica comptable
Tractament de la documentaci
Comptabilitat general i tresoreria
comptable

Aplicacions informtiques Tractament informtic de la informaci

Principis de gesti administrativa
Empresa i Administraci
pblica
Formaci en centres de treball. Formaci en centres de treball.

f_AD10_gesti_administrativa_promocio_2011_2013_i_posteriors_v280611_ docPROVISIONAL 2
Generalitat de Catalunya
Departament dEducaci
Direcci General dEnsenyaments
Professionals, Artstics i Especialitzats
Servei dOrganitzaci del Currculum de la
Formaci Professional Inicial

ESPAIS FORMATIUS
DENOMINACI SUPERFCIE m SUPERFCIE m Grau
(30 alumnes) (20 alumnes) ds
Aula polivalent 45 30 10%
Taller administratiu 90 90 90%

COMPETNCIES PROFESSIONALS, PERSONALS I SOCIALS

1. Tramitar documents o comunicacions internes o externes en els circuits
dinformaci de lempresa.
2. Elaborar documents i comunicacions a partir dordres rebudes o informaci
obtinguda.
3. Classificar, registrar i arxivar comunicacions i documents segons les
tcniques apropiades i els parmetres establerts en lempresa.
4. Registrar comptablement la documentaci suport corresponent a loperativa
de lempresa e condicions de seguretat i qualitat.
5. Realitzar gestions administratives de tresoreria, seguint les normes i
protocols establerts per la gerncia a fi de mantenir la liquiditat de
lorganitzaci.
6. Efectuar les gestions administratives de les rees de selecci i formaci dels
recursos humans de lempresa, ajustant-se a la normativa vigent i a la poltica
empresarial, sota la supervisi del responsable superior del departament.
7. Donar suport administratiu en lrea de gesti laboral de lempresa ajustant-
se a la normativa vigent i sota la supervisi del responsable superior del
departament.
8. Realitzar les gestions administratives de lactivitat comercial registrant la
documentaci suport corresponent a determinades obligacions fiscals
derivades.
9. Desenvolupar les activitats datenci al client/usuari en lmbit administratiu i
comercial assegurant els nivells de qualitat establerts i relacionats amb la
imatge de lempresa/instituci.
10. Aplicar els protocols de seguretat laboral i ambiental, higiene i qualitat
durant tot el procs productiu, per evitar danys en les persones i el medi
ambient.
11. Complir amb els objectius de la producci, actuant conforme als principis
de responsabilitat i mantenint unes relacions professionals adequades amb els
membres de lequip de treball.
12. Resoldre problemes i prendre decisions individuals seguint les normes i
procediments establerts, definits dins de lmbit de la seva competncia.
13. Mantenir lesperit dinnovaci, de millora dels processos de producci i
dactualitzaci de coneixements en lmbit del seu treball.
14. Exercir els seus drets i complir amb les obligacions derivades de les

f_AD10_gesti_administrativa_promocio_2011_2013_i_posteriors_v280611_ docPROVISIONAL 3
Generalitat de Catalunya
Departament dEducaci
Direcci General dEnsenyaments
Professionals, Artstics i Especialitzats
Servei dOrganitzaci del Currculum de la
Formaci Professional Inicial
relacions laborals, dacord amb lestablert en la legislaci vigent.
15. Detectar i analitzar oportunitats docupaci i autoocupaci desenvolupant
una cultura emprenedora i adaptant-se a diferents llocs de treball i noves
situacions.
16. Participar de forma activa en la vida econmica, social i cultural, amb una
actitud crtica i responsable.
17. Participar en les activitats de lempresa amb respecte i actituds de
tolerncia.
18. Adaptar-se a diferents llocs de treball i noves situacions laborals originats
per canvis tecnolgics i organitzatius en els processos productius.
19. Participar en el treball en equip respectant la jerarquia definida en
lorganitzaci.

OBJECTIUS GENERALS
1. Analitzar el flux dinformaci i la tipologia i finalitat dels documents o
comunicacions que sutilitzen en lempresa, per tramitar-los.
2. Analitzar els documents o comunicacions que sutilitzen en lempresa,
reconeixent la seva estructura, elements i caracterstiques per elaborar-los.
3. Identificar i seleccionar les expressions en llengua anglesa, prpies de
lempresa per elaborar documents i comunicacions.
4. Analitzar les possibilitats de les aplicacions i equips informtics, relacionant-
les amb la seva ocupaci ms efica en el tractament de la informaci per
elaborar documents i comunicacions.
5. Realitzar documents i comunicacions en el format caracterstic i amb les
condicions de qualitat corresponent, aplicant les tcniques de tractament de la
informaci en la seva elaboraci.
6. Analitzar i elegir els sistemes i tcniques de preservaci de comunicacions i
documents adequats a cada cas, aplicant-les de forma manual i informtica per
classificar-los, registrar-los i arxivar-los.
7. Interpretar la normativa i metodologia comptable,analitzant la problemtica
comptable que es pot donar en una empresa, aix com la documentaci
associada per al seu registre.
8. Introduir assentaments comptables manualment i en aplicacions
informtiques especfiques, seguint la normativa en vigor per registrar
comptablement la documentaci.
9. Comparar i avaluar els elements que intervenen en la gesti de la tresoreria,
els productes i serveis financers bsics i els documents relacionats amb els
mateixos, comprovant les necessitats de liquiditat i finanament de lempresa
per realitzar les gestions administratives relacionades.
10. Efectuar clculs bsics de productes i serveis financers, emprant principis i
matemtica financera elemental per realitzar les gestions administratives de
tresoreria.
11. Reconixer la normativa legal aplicable, les tcniques de gesti associades
les funcions del departament de recursos humans, analitzant la problemtica
laboral que es pot donar en una empresa i la documentaci relacionada per
realitzar la gesti administrativa dels recursos humans.
12. Identificar i preparar la documentaci rellevant aix com les actuacions que
shan de desenvolupar, interpretant la poltica de lempresa per efectuar les

f_AD10_gesti_administrativa_promocio_2011_2013_i_posteriors_v280611_ docPROVISIONAL 4
Generalitat de Catalunya
Departament dEducaci
Direcci General dEnsenyaments
Professionals, Artstics i Especialitzats
Servei dOrganitzaci del Currculum de la
Formaci Professional Inicial
gestions administratives de les rees de selecci i formaci del recursos
humans.
13. Emplenar documentaci i preparar informes consultant la normativa en
vigor i les vies daccs (Internet, oficines datenci al pblic) a lAdministraci
Pblica i emprant, en el seu cas, aplicacions informtiques ad hoc per donar
suport administratiu en lrea de gesti laboral de lempresa.
14. Seleccionar dades i emplenar documents derivats de lrea comercial,
interpretant normes mercantils i fiscals per realitzar les gestions administratives
corresponents.
15. Transmetre comunicacions de forma oral, telemtica o escrita, adequant-
les a cada cas i analitzant els protocols de qualitat i imatge empresarial o
institucional per desenvolupar les activitats datenci al client/usuari..
16. Identificar les normes de qualitat i seguretat i de prevenci de riscos
laborals i ambientals, reconeixent els factors de risc i parmetres de qualitat
per aplicar els protocols corresponents en el desenvolupament del treball .
17. Reconixer les principals aplicacions ofimtiques de gesti per al seu s
assidu en lacompliment de lactivitat administrativa.
18. Valorar les activitats de treball en un procs productiu, identificant la seva
aportaci al procs global per aconseguir els objectius de la producci.
19. Valorar la diversitat dopinions com a font denriquiment, reconeixent altres
prctiques, idees o creences, per resoldre problemes i prendre decisions.
20. Reconixer i identificar possibilitats de millora professional, recollint
informaci i adquirint coneixements per a la innovaci i actualitzaci en lmbit
del seu treball.
21. Reconixer els seus drets i deures com a agent actiu en la societat,
analitzant el marc legal que regula les condicions socials i laborals per
participar com a ciutad democrtic.
22. Reconixer i identificar les possibilitats de negoci, analitzant el mercat i
estudiant la viabilitat empresarial per a la generaci de la seva prpia
ocupaci.

Nota: En la ltima modificaci, de data 28 de juny de 2011, shan incorporat la relaci de Competncies
professionals, personals i socials, i d Objectius generals del cicle.

f_AD10_gesti_administrativa_promocio_2011_2013_i_posteriors_v280611_ docPROVISIONAL 5