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1. Cul crees que es la seal principal de que un disco duro se est deteriorando?

o A. Cuando Windows se bloquea seguido,

o B. Cuando la conexin a Internet se cae continuamente.
o C. Cuando hace un ruido y se demora en arrancar
o D. Cuando el PC no arranca y el Bios advierte que no existe un disco duro.

2. Un PC navega lento en Internet principalmente porque:

o A. El PC tiene una placa de video con poca resolucin

o B. El PC est infectado por virus o troyanos,
o C. Tenemos una conexin muy lenta,
o D. Los sitios que visitamos tienen muchas imgenes.
o E. Hay muchos virus y basura en los mensajes de correo electrnico.

3. Dos declaraciones que describen una NIC, son:

o A. Un dispositivo que utiliza ondas de radio para enviar datos de la placa base al disco duro
o B. Un dispositivo que conecta un PC a una red local inalmbrica
o C. Un dispositivo que se conecta directamente un PC a una WAN
o D. Un dispositivo que se conecta el PC a una impresora
o E. Un dispositivo que conecta un PC a una LAN cableada
o
4. Qu tipo de conectividad DSL es ms comnmente desplegados para uso domstico?

o A. - ADSL
o B. - HDSL
o C. - VDSL
o D. - SDSL
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5. Segn la imagen, Que figura identifica un slot PCI en la placa madre ATX?

o A. La figura (A)
o B. La figura (B)
o C. La figura (C)
o D. La figura ( D)

6. El administrador de TI de una pequea empresa financiera desea actualizar el servidor de la

empresa. Este servidor cuenta con tres discos de 200 GB. La intencin es aadir tolerancia a fallos de
disco sin duplicar el nmero de discos. Qu versin de RAID "arreglo redundante de discos
independientes" ms se ajusta los requisitos?

o A. - RAID 0
o B. - RAID 1
o C. - RAID 5
o D. - RAID 6
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7. Antes de que un tcnico actualice un servidor, es necesario realizar copias de seguridad de todos
los datos. Qu tipo de copia de seguridad es necesario para garantizar que todos los datos sean
respaldados?

o A. - Diferencial
o B. - Diario
o C. - Completo
o D. Incremental

8. Tres valores que deben estar configurados para permitir que un PC pueda conectarse con una red?
(Elija 3)

o A. - Direccin de MAC
o B. - Direccin IP
o C. - Mascara
o D. - Puerta de Enlace
o E. -Direcciones de Correo

9. Qu comando, disponible en Windows 2000 y Windows XP, se mostrar la informacin de

configuracin de red de un PC?

o A. CONFIG
o B. IPCONFIG
o C. IFCONFIG
o D. WINIPCFG

10. El mtodo a utilizar para poner fin a un proceso de forma manual en Windows XP?

o A. Presione Ctrl-Alt-Supr, a continuacin, haga clic en Inicio

o B. Presione Ctrl-Alt-Supr, elija proceso, y luego haga clic en Finalizar tarea
o C. Haga clic en Inicio> Programas> Final Todos
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11. Cules son dos maneras en que Windows XP se pueden instalar en un PC?

o A. Actualizacin de Windows 2000

o B. Instalacin Nueva
o C. Actualizacin de la herramienta de actualizacin de Windows

12. Opcin del men de inicio que permite el acceso a la lnea de comando de entrada del espacio:

o A. Ejecutar
o B. Cmd
o C. Ayuda
o D. Configuracin

13. Que es el Registro del sistema?

o A. Una lista de los programas cargados en el disco duro

o B. Una base de datos utilizada para la gestin de la informacin que necesita el sistema
operativo Windows
o C. Un conjunto de documentos de informacin sobre la celebracin de la configuracin del PC
o D. Un documento que explica cmo registrar un recin instalado sistema operativo

14. Que utilidad de Windows se utiliza para instalar manualmente un controlador de dispositivos?

o A. Administrador de Consola
o B. Administrador de Configuracin
o C. Administrador de dispositivos
o D. Administrador de Controladores.
o E. Explorador de Windows

15. A un tcnico de una empresa, se le ha pedido a la reparacin de un PC. Cul es la primera tarea
que el tcnico debe llevar a cabo para solucionar problemas de la computadora?

o A. Solicitar informacin a los usuarios; para determinar donde y cuando se produce el error.
o B. Volver a cargar el sistema operativo inmediatamente.
o C. Realizar un Documento de Fallas.
o D. Encontrar la falla; a prueba y error.
o E. Levantar Backup de disco.
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16. Cual archivo de Windows carga la utilidad "Configuracin del Sistema"?

o A. AUTOEXEC.BAT
o B. CONFIG.SYS
o C. MSCONFIG.EXE
o D. SYSTEM.INI
o E. BOOT.INI

17. Cul es el modo de inicio que permite el acceso a Windows con slo los controladores de
dispositivos ms bsicos?

o A. Modo a Prueba de Fallos

o B. Modo de carga de controladores
o C. Solo Comandos
o D. Modo seguro desde la consola de comandos

18. Un sistema informtico se ha mejorado con la adicin de una unidad SCSI. Al inicio, el sistema no
arranca desde el nuevo dispositivo SCSI. Qu paso puede ser necesario tomar para corregir este
problema?

o A. Cambiar el ID SCSI de la unidad de arranque al 7

o B. Habilitar en el Bios el controlador de tarjeta SCSI
o C. Instalar una unidad de arranque ATA, porque los dispositivos SCSI no son de arranque.
o D. Sustituir el actual controlador SCSI por uno de arranque.

19. Un Soporte Tcnico de la empresa desea instalar un equipo con sistema de arranque dual, con
Windows 2000 y Windows XP. Qu de utilidad basada en MS-DOS se puede usar para crear dos
particiones en el disco con el fin de instalar dos sistemas operativos?

o A. Fdisk
o B. Scandisk
o C. Diskpart
o D. Defrag
o E. Chkdsk
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20. Cules son los ajustes recomendados para "puentear" cuando se utiliza un solo canal IDE con
una unidad de disco duro y una unidad de CD adjunto?

o A. Disco duro de maestro, unidad de CD como maestro

o B. Disco duro de Maestro, unidad de CD a esclavo
o C. Disco duro de esclavo, esclavo la unidad de CD
o D. Disco duro de esclavo, la unidad de CD como maestro

21. Es posible mezclar memorias de tipo ECC (con correccin de errores) con otra no-ECC en la
misma placa madre?

o A. S, si cada tipo de memoria se encuentra en diferentes bancos de memoria.

o B. S, memorias ECC y no ECC se pueden mezclar sin ningn tipo de resultados negativos.
o C. S, memorias ECC y no ECC se pueden mezclar, sin embargo, la velocidad de acceso se
reducir.
o D. No, memorias ECC y no ECC no se puede utilizar en la misma placa base

22. En el desarrollo de una solucin a un problema, qu paso lgico debe tener un tcnico en el
proceso de resolucin de problemas?

o A. Reproducir las condiciones de error para encontrar la falla.

o B. Examinar todos los componentes dentro de la computadora
o C. Verificar los voltajes de la fuente de alimentacin.

23. Qu utilidad puede ser utilizada para mejorar el rendimiento de un sistema de disco en la
reescritura de los archivos a fin de que estn en el principio del disco?

o A. Defrag
o B. Chkdsk
o C. Scandisk

24. Que es BIOS?

o A. Es el tercer tipo de programa que existe para nuestro sistema de computo

o B. Es un programa que se encarga de nuestro sistema desde el momento que presionamos el
botn de encendido hasta el momento que est listo para trabajar.
o C. Es un tipo de programa llamado firmware (o programacin en firme).
o D. Es un tipo de programa que es usualmente almacenado en un tipo de chip de solo memoria
(ROM chip).
o E. odas las respuestas son correctas.
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25. Qu es CMOS?

o A. - Un tipo de memoria temporal como la memoria de acceso aleatorio.

o B. - Un chip que aguarda instrucciones de sistema
o C. - Es un tipo de memoria que almacena las configuraciones de sistema, hora, fecha, e
informacin de los componentes instalados en nuestro sistema
o D.- Un tipo de memoria ROM.
o E. -Ninguna de las respuestas es correcta.

26. Qu es un controlador de dispositivos?

o A. Un tipo de hardware para conectar dispositivos.

o B. Un programa pequeo que identifica y controla el hardware y componentes perifricos de
nuestro sistema de cmputo.
o C. Un botn para apagar nuestro sistema de cmputo.
o D. Respuestas A y B
o E. Ninguna de las respuestas es correcta.

27. Qu es un bus de control?

o A. Circuitos elctricos que conectan los componentes de la computadora uno con el otro.
o B. Un controlador de hardware.
o C. Un tipo de software para controlar el hardware.
o D. Un tipo de memoria para almacenar datos acerca de los componentes instalados en nuestro
sistema.
o E. Ninguna de las respuestas es correcta.

28. Ral est configurando un servidor Exchange para un cliente. Antes de su instalacin, el cliente ha
pedido los nmeros de puertos que deben ser abiertos en la empresa por cuestiones de seguridad.
Usted necesidad permitir el correo electrnico SMTP como mecanismo de ejecucin, y slo va a
permitir que Outlook Web Access a travs de HTTP sobre SSL por lo que es seguro. Cul de los
siguientes puertos son necesarios abrir para la correcta utilizacin del servidor Exchange?

o A. Puerto 21
o B. Puerto 25
o C. Puerto 80
o D. Puerto 443
o E. Puerto 110
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29. En un Router, se ha implementado la siguiente Lista de Acceso: IP access-list extended

prohibiteddeny ip any any eq 23deny ip any any eq wwwDesde la aplicacin de esta lista de acceso,
los usuarios ya no pueden acceder a los recursos. Cul es la causa de este problema?

o A. La lista de acceso no es vlido en la propiedad intelectual de alcance extendido de 100 - 199

o B. A la lista de acceso le falta un permiso de declaracin
o C. La lista de acceso no se aplica a la interfaz
o D. La lista de acceso es incorrecta

30. Los usuarios se quejan de que no pueden acceder a recursos de la casa central. Se realizaron Ping
a algunos hosts en la sede central y las respuestas son todas infructuosas. Cul sera el siguiente paso
que hacer para localizar el problema?

o A. Utilice la utilidad Trace Router

o B. Reiniciar el Router
o C. Borrar la tabla de enrutamiento
o D. Cambiar por otro Router

31. Como poltica de seguridad en su empresa se establece que slo los servidores (192.168.1.1 -
192.168.1.15) tendrn acceso a internet. Que lista de acceso puede usted aplicar?

o A.) access-list 100 permit ip any any eq www

o B. ) access-list 100 permit tcp any any eq 80 access-list 100 deny ip any any
o C. ) access-list 100 permit tcp 192.168.1.0 0.0.0.15 any eq 80 access-list 100 permit ip any
any
o D.) access-list 100 permit tcp 192.168.1.0 0.0.0.15 any eq www access-list 100 deny tcp
192.168.1.0 0.0.0.255 any eq www log access-list 100 permit ip any any

32. Segn la RFC1918 que direcciones IP son asignadas para redes privadas. Cuales?

o A. 10.0.0.0 - 10.255.255.255
o B. 192.168.0.0 - 192.168.255.255
o C. 172.16.0.0 - 172.32.0.0
o D. 172.16.0.0 - 172.31.255.255
o E. 192.169.0.0 - 192.169.255.255
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33. Necesitamos 30 host en cada una de las subredes a partir de la siguiente red 192.168.3.0/24.
Cul es la mscara de subred?

o A. 255.255.0.0
o B. 255.255.255.0
o C. 255.255.255.0
o D. 255.255.255.224

34. Dada la siguiente red 172.16.1.0/26 o 255.255.255.192. Cuntos Host tenemos disponibles en
cada una de las subredes?

o A. 62
o B. 4096
o C. 64
o D. 128

35. Qu es active directory? Marque la Opcin/es correctas.

o A.) Es un sistema parejo al rbol de NetWare que sirve para compartir recursos en un conjunto
de dominios. Para ello utiliza un sistema comn de resolucin de nombres (dns) y un catlogo
comn que contiene una rplica completa de todos los objetos de directorio del dominio en
que se aloja adems de una rplica parcial de todos los objetos de directorio de cada dominio
del bosque.

o B.) Contiene informacin sobre todos los objetos de todos los dominios del bosque, la
bsqueda de informacin en el directorio no requiere consultas innecesarias a los dominios.

o C.) Es el servicio de directorio incluido con Windows 2000/2003

o D.) Es un servicio NetBIOS sobre TCP/IP

o E.) Un DNS secundario

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36. Al instalar cualquier versin de servidor win2k o Windows 2003 se ejecutar el asistente de active
directory. Este asistente lo que hace en realidad es crear un servidor de dominio bien pdc (si no
hubiera otro servidor) o bien bdc (si lo hubiera).Despus busca un servidor DNS y si lo encuentra lo
anexa al rbol de active directory. Si no lo encuentra instala uno. Este servidor DNS es imprescindible
porque en adelante los clientes localizarn un controlador de dominio para la autenticacin mediante
el envo de una peticin al servidor DNS, identificado en sus configuraciones TCP/IP cliente. Adems
active directory utilizar dns para almacenar informacin sobre los controladores de dominio de la
red.

o A.) Este proceso es vlido una vez ejecutada la instalacin si no encuentra los DNS procede a
crearlo localmente ya que utilizar dns para almacenar informacin sobre los controladores
de dominio de la red.
o B.) Este proceso no es correcto, AD no almacena informacin de DNS.
o C.) No es necesario crear DNS dentro de un AD.

37. Qu tipo de ficha se debe utilizar para realizar una conexin con un cable UTP Cat 5 en un
esquema de cableado horizontal?

o A. UTP 55
o B. TIA 74
o C. EIA 45
o D. RJ45

38. Cul de las siguientes opciones describe ms correctamente la funcin de un Patch Panel?

o A. Acta como un Hub para redes.

o B. Acta como un tablero de conmutacin donde el cableado horizontal de las estaciones de
trabajo se pueden conectar a otras estaciones de trabajo para formar un LAN.
o C. Funciona como centro de Red y controla la misma.

39. Cules son los mnimos requerimientos de Hardware para Windows Vista?

o A. 1 GHz processor, 1 GB RAM, 7 GB Harddisk, 128 MB video

o B. 800 MHz processor, 512 MB RAM, 20 GB Harddisk, DirectX 9 capable video
o C. 64 bit processor, Dual DDR2 RAM, SATA Harddisk, SLI capable video
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40. Se quiere actualizar un XP a Windows Vista. Esta computadora tiene configurada una particin
FAT32 con Windows 98 en un dual boot. El proceso de actualizacin fue satisfactorio, pero ya no se
puede bootear en Win98. Por qu?

o A.) Windows Vista se instal sobre la particin de Windows 98 y borro todos los datos previos.
o B.) El proceso de instalacin uso como Temporal la particin con Windows 98.
o C.) El proceso de actualizacin convirti la particin en NTFS.

41. Se puede realizar una actualizacin de Windows XP Professional 64-bit a Windows Vista Business
32-bit (Verdadero/Falso)

o A. Verdadero
o B. Falso

42. Se puede realizar un upgrade a Windows Vista Ultimate Edicin desde:(Elegir las opciones)

o A. Windows 98/Me
o B. Windows 2000 Professional SP4
o C. Windows XP Media Center
o D. Windows Vista Home Basic
o E. Windows 2003 Small Business Server

43. La edicin de Windows Vita de 32 bits podra ser ejecutada en una mquina de 64bits

o A. Verdadero.
o B. Falso.