Lampiran

Hasil Uji Validitas

Uji Validitas X1 (discount)

Item-Total Statistics

Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted

X1_1 14.92 4.276 .544 .783

X1_2 14.43 4.833 .524 .781

X1_3 14.37 4.498 .716 .726

X1_4 14.39 4.624 .606 .757

X1_5 14.41 4.749 .565 .769

Uji Validitas X2

Item-Total Statistics

Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted

X2_1 37.35 16.573 .586 .805

X2_2 37.17 17.173 .477 .816

X2_3 37.57 16.631 .612 .803

X2_4 37.37 18.235 .407 .821

X2_5 37.22 17.466 .407 .823

X2_6 37.11 17.473 .462 .817

X2_7 37.23 16.664 .521 .812

X2_8 37.23 17.532 .516 .813

X2_9 37.75 16.917 .514 .812

X2_10 37.09 17.153 .553 .809

X2_11 36.81 17.893 .437 .819

 Uji Validitas Y

Item-Total Statistics

Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted

Y_1 10.98 3.070 .722 .774

Y_2 10.69 3.489 .661 .803

Y_3 10.69 3.246 .631 .816

Y_4 10.51 3.283 .682 .792

Hasil Uji Reliabilitas

Uji Reliabilitas X1 (discount)

Reliability Statistics

Cronbach's
Alpha N of Items

.801 5

Uji Reliabilitas X2

Reliability Statistics

Cronbach's
Alpha N of Items

.828 11

Uji Reliabilitas Y
 Reliability Statistics

Cronbach's
Alpha N of Items

.839 4

Hasil Uji Korelasi

Uji Korelasi X1 (Kualitas Pelayanan) terhadap X3 (Kepuasan)

Correlations

TotalX1 TotalX3

Pearson Correlation 1 .802**

TotalX1 Sig. (1-tailed) .000

N 100 100
Pearson Correlation .802** 1

TotalX3 Sig. (1-tailed) .000

N 100 100

Uji Korelasi X2 (Harga) terhadap X3 (Kepuasan)

Correlations

TotalX2 TotalX3

Pearson Correlation 1 .529**

TotalX2 Sig. (1-tailed) .000

N 100 100
Pearson Correlation .529** 1

TotalX3 Sig. (1-tailed) .000

N 100 100
Uji Korelasi X1 (Kualitas Pelayanan) terhadap Y (Loyalitas Pelanggan)

Correlations

TotalX1 TotalY

Pearson Correlation 1 .718**

TotalX1 Sig. (1-tailed) .000

N 100 100
 Pearson Correlation .718** 1

TotalY Sig. (1-tailed) .000

N 100 100

Uji Korelasi X2 (Harga) terhadap Y (Loyalitas Pelanggan)

Correlations

TotalX2 TotalY

Pearson Correlation 1 .504**

TotalX2 Sig. (1-tailed) .000

N 100 100
Pearson Correlation .504** 1

TotalY Sig. (1-tailed) .000

N 100 100

Uji Korelasi X3 (Kepuasan) terhadap Y (Loyalitas Pelanggan)

Correlations

TotalY TotalX3

Pearson Correlation 1 .712**

TotalX3 Sig. (1-tailed) .000

N 100 100
Pearson Correlation .712** 1

TotalY Sig. (1-tailed) .000

N 100 100

Uji Korelasi X1 (Kualitas Pelayanan) dan X3 (Kepuasan) terhadap Y

(Loyalitas Pelanggan)

Correlations

TotalY TotalX1 TotalX3

 TotalY 1.000 .718 .712

Pearson Correlation TotalX1 .718 1.000 .802

TotalX3 .712 .802 1.000

TotalY . .000 .000
Sig. (1-tailed) TotalX1 .000 . .000
TotalX3 .000 .000 .
TotalY 100 100 100

N TotalX1 100 100 100

TotalX3 100 100 100

Uji Korelasi X2 (Harga) dan X3 (Kepuasan) terhadap Y (Loyalitas

Pelanggan)

Correlations

TotalY TotalX2 TotalX3

TotalY 1.000 .504 .712

Pearson Correlation TotalX2 .504 1.000 .529

TotalX3 .712 .529 1.000

TotalY . .000 .000
Sig. (1-tailed) TotalX2 .000 . .000
TotalX3 .000 .000 .
TotalY 100 100 100

N TotalX2 100 100 100

TotalX3 100 100 100

Hasil Uji Regresi

Uji Regresi X1 (Kualitas Pelayanan) terhadap X3 (Kepuasan)

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig.

Coefficients
 B Std. Error Beta

(Constant) 1.246 1.117 1.115 .267

1
TotalX1 .340 .026 .802 13.279 .000

Uji Regresi X2 (Harga) terhadap X3 (Kepuasan)

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig.

Coefficients

B Std. Error Beta

(Constant) 7.314 1.016 7.197 .000

1
TotalX2 -0.634 .103 .529 -6.171 .000

Uji Regresi X1 (Kualitas Pelayanan) terhadap Y (Loyalitas Pelanggan)

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig.

Coefficients

B Std. Error Beta

(Constant) 1.818 1.116 1.629 .107

1
TotalX1 .262 .026 .718 10.225 .000

Uji Regresi X2 (Harga) terhadap Y (Loyalitas Pelanggan)

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig.

Coefficients

B Std. Error Beta

(Constant) 8.110 .889 9.125 .000

1
TotalX2 -0.518 .090 .504 -5.774 .000

Uji Regresi X3 (Kepuasan) terhadap Y (Loyalitas Pelanggan)

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig.

Coefficients

B Std. Error Beta

1 (Constant) 4.912 .831 5.910 .000
 TotalX3 .612 .061 .712 10.040 .000

Uji Korelasi X1 (Kualitas Pelayanan) dan X3 (Kepuasan) terhadap Y

(Loyalitas Pelanggan)
Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig.

Coefficients

B Std. Error Beta

(Constant) 2.226 1.067 2.086 .040

1 TotalX1 .151 .041 .413 3.700 .000

TotalX3 .327 .096 .381 3.411 .001

Uji Korelasi X2 (Harga) dan X3 (Kepuasan) terhadap Y (Loyalitas

Pelanggan)
Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig.

Coefficients

B Std. Error Beta

(Constant) 4.222 .877 4.814 .000

1 TotalX2 .182 .084 .177 2.151 .034

TotalX3 .531 .071 .619 7.538 .000

Hasil Uji Determinasi

Uji Determinasi X1 (Kualitas Pelayanan) terhadap X3 (Kepuasan)

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Std. Error of the

Square Estimate
1 .802a .643 .639 1.185

Uji Determinasi X2 (Harga) terhadap X3 (Kepuasan)

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Std. Error of the

Square Estimate

1 .529a .280 .272 1.682

Uji Determinasi X1 (Kualitas Pelayanan) terhadap Y (Loyalitas Pelanggan)

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Std. Error of the

Square Estimate

1 .718a .516 .511 1.184

Uji Determinasi X2 (Harga) terhadap Y (Loyalitas Pelanggan)

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Std. Error of the

Square Estimate

1 .504a .254 .246 1.471

Uji Determinasi X3 (Kepuasan) terhadap Y (Loyalitas Pelanggan)

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Std. Error of the

Square Estimate
1 .712a .507 .502 1.195

Uji Determinsi X1 (Kualitas Pelayanan) dan X3 (Kepuasan) terhadap Y

(Loyalitas Pelanggan)
Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Std. Error of the

Square Estimate
1 .754a .568 .559 1.125
 Uji Determinasi X2 (Harga) dan X3 (Kepuasan) terhadap Y (Loyalitas
Pelanggan)
Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Std. Error of the

Square Estimate

1 .728a .529 .520 1.174

KUESIONER
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN
KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
TRANSPORTASI PADA PO BEJEU JEPARA
 (studi kasus pada pengguna travel bejeu jalur Semarang Jepara)

Nama : Shena Adaby Amin

NIM : 14020212130100

Fakultas/Jurusan : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (ISIP)/Administrasi Bisnis

Sehubungan dengan penyusunan skripsi yang berjudul Pengaruh Kualitas

Pelayanan, Harga dan Kepuasan Penumpang Terhadap Loyalitas Pengguna Jasa
Transportasi pada PO Bejeu Jepara (studi kasus pada pengguna travel bejeu jalur
Semarang Jepara), maka dengan hormat saya mohon kesediaan
Bapak/Ibu/Saudara/I untuk mengisi kuesioner (daftar pertanyaan) yang saya buat
sebagai salah satu syarat menyelesaikan jenjang Strata I Program Studi Administrasi
Bisnis UNDIP Semarang. Atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/I dalam mengisi
kuesioner ini saya ucapkan terimakasih.

Hormat Saya,

Shena Adaby Amin

A. Identitas Responden
1. Tanggal Pengisian :
2. Nama :
3. Domisili :
4. Umur :
5. Jenis Kelamin : Laki-laki / Perempuan*
6. Status : Menikah Belum Menikah
Pernah Menikah
7. Pendidikan Terakhir : Tamat SD Tamat Diploma/Sarjana
(S1)*
Tamat SMP Tamat Pasca Sarjana
(S2/S3)*
Tamat SMA Lainnya..
8. Pekerjaan : (*) TNI/POLRI/PNS Wiraswasta

Pegawai Swasta Pensiunan

Lainnya(Sebutkan)

9. Rata rata pengeluaran per bulan : Rp 1.000.000

> Rp 1.000.000 Rp 3.000.000

> Rp 3.000.000 Rp 6.000.000

Rp 6.000.000

Ket (*) : Coret yang tidak perlu

PETUNJUK PENGISISAN
Berikan tanda (x) pada kolom jawaban yang telah tersedia disetiap pertanyaan
tersebut.
Kualitas Pelayanan
1. Apakah tempat pelayanan / ruang tunggu pemberangkatan sudah layak
(bersih dan nyaman)?
 a. Sangat Layak c. Cukup Layak e. Sangat Tidak
Layak
b. Layak d. Tidak Layak
2. Apakah armada travel yang digunakan sudah layak (bersih dan nyaman)?
a. Sangat Layak c. Cukup Layak e. Sangat Tidak
Layak
b. Layak d. Tidak Layak
3. Apakah karyawan berperilaku sopan dalam melayani pelanggan?
a. Sangat Sopan c. Cukup Sopan e. Sangat Tidak
Sopan
b. Sopan d. Tidak Sopan
4. Apakah karyawan bersikap ramah dalam melayani pelanggan?
a. Sangat Ramah c. Cukup Ramah e. Sangat Tidak
Ramah
b. Ramah d. Tidak Ramah
5. Apakah karyawan berpenampilan rapi pada saat melayani pelanggan?
a. Sangat Rapi c. Cukup Rapi e. Sangat Tidak
Rapi
b. Rapi d. Tidak Rapi
6. Apakah karyawan dapat berkomunikasi dengan pelanggan dengan baik?
a. Sangat Baik c. Cukup Baik e. Sangat Tidak
Baik
b. Baik d. Tidak Baik
7. Apakah sopir berperilaku sopan dalam melayani pelanggan?
a. Sangat Sopan c. Cukup Sopan e. Sangat Tidak
Sopan
b. Sopan d. Tidak Sopan
8. Apakah sopir bersikap ramah dalam melayani pelanggan?
a. Sangat Ramah c. Cukup Ramah e. Sangat Tidak
Ramah
b. Ramah d. Tidak Ramah
9. Apakah sopir berpenampilan rapi pada saat melayani pelanggan?
a. Sangat Rapi c. Cukup Rapi e. Sangat Tidak
Rapi
b. Rapi d. Tidak Rapi
10. Apakah sopir mampu mengemudikan kendaraan dengan baik (aman dan
nyaman)?
 a. Sangat Baik c. Cukup Baik e. Sangat Tidak
Baik
b. Baik d. Tidak Baik
11. Apakah waktu pemberangkatan tepat waktu atau sesuai dengan jadwal?
a. Sangat Tepat Waktu c. Cukup Tepat Waktu e. Sangat Tidak
Tepat Waktu
b. Tepat Waktu d. Tidak Tepat Waktu
12. Apakah tiba sampai tempat tujuan tepat waktu atau sesuai dengan jadwal?
a. Sangat Tepat Waktu c. Cukup Tepat Waktu e. Sangat Tidak
Tepat Waktu
b. Tepat Waktu d. Tidak Tepat Waktu
Harga
13. Apakah harga tiket Bejeu terbilang murah dibandingkan kemampuan daya
beli anda?
a. Sangat Murah c. Cukup Murah e. Sangat Tidak
Murah
b. Murah d. Tidak Murah
14. Apakah harga tiket Bejeu sesuai dengan manfaat jasa yang anda dapat?
a. Sangat Setuju c. Cukup Setuju e. Sangat Tidak
Setuju
b. Setuju d. Tidak Setuju
15. Apakah harga tiket Bejeu lebih murah dibandingkan harga tiket travel lain
sejenis?
a. Sangat Setuju c. Cukup Setuju e. Sangat Tidak
Setuju
b. Setuju d. Tidak Setuju

Kepuasan Konsumen
16. Apakah anda merasa puas setelah menggunakan jasa travel Bejeu?
a. Sangat Puas c. Cukup Puas e. Sangat Tidak
Puas
b. Puas d. Tidak Puas
 17. Apakah harapan anda akan rasa aman dalam menggunakan travel Bejeu
sudah terpenuhi?
a. Sangat Terpenuhi c. Cukup Terpenuhi e. Sangat Tidak
Terpenuhi
b. Terpenuhi d. Tidak Terpenuhi
18. Apakah harapan anda akan kenyamanan yang didapat dalam menggunakan
travel Bejeu sudah terpenuhi?
a. Sangat Terpenuhi c. Cukup Terpenuhi e. Sangat Tidak
Terpenuhi
b. Terpenuhi d. Tidak Terpenuhi
19. Apakah harapan anda akan ketepatan waktu pemberangkatan dan waktu tiba
di tempat tujuan sudah terpenuhi?
a. Sangat Terpenuhi c. Cukup Terpenuhi e. Sangat Tidak
Terpenuhi
b. Terpenuhi d. Tidak Terpenuhi

Loyalitas Pelanggan
20. Apakah anda berkeinginan kembali menggunakan jasa transportasi Bejeu?
a. Sangat Berkeinginan c. Cukup Berkeinginan e. Sangat Tidak
Berkeinginan
b. Berkeinginan d. Tidak Berkeinginan
21. Apakah anda berkeinginan untuk menggunakan jenis jasa lain perusahaan
tersebut (jasa transportasi bus malam / jasa pengiriman barang)?
a. Sangat Berkeinginan c. Cukup Berkeinginan e. Sangat Tidak
Berkeinginan
b. Berkeinginan d. Tidak Berkeinginan

22. Apakah anda berkenan memberikan rekomendasi dan mengajak orang lain
untuk ikut menggunakan jasa transportasi Bejeu?
a. Sangat Berkenan c. Cukup Berkenan e. Sangat Tidak
Berkenan
b. Berkenan d. Tidak Berkenan
 23. Apakah anda berkeinginan untuk tidak berpindah menggunakan jasa
transportasi perusahaan lain?
a. Sangat Berkeinginan c. Cukup Berkeinginan e. Sangat Tidak
Berkeinginan
b. Berkeinginan d. Tidak Berkeinginan

Tabel Induk
Tabel Responden :
No Jenis Pendidikan Pengeluaran
Nama Domisili Umur Status Pekerjaan
Res Kelamin Terakhir perbulan
> 3.000.000
1 Rahmawatiningsih Jepara 50 Perempuan Menikah Tamat Diploma/S1 TNI/POLRI/PNS
6.000.000
> 3.000.000
2 Sukisno Jepara 50 Laki-laki Menikah Tamat Diploma/S1 TNI/POLRI/PNS
6.000.000
Pernah Pegawai > 1.000.000
3 Endang Jepara 52 Perempuan Tamat Diploma/S1
Menikah Swasta 3.000.000
> 3.000.000
4 Agus Nurcahyo Jepara 50 Laki-laki Menikah Tamat Diploma/S1 TNI/POLRI/PNS
6.000.000
> 3.000.000
5 Ganef Warsiati Jepara 53 Perempuan Menikah Tamat Diploma/S1 TNI/POLRI/PNS
6.000.000
Belum
6 Inez Kalyana Azmi Jepara 23 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum > 1.000.000
7 Mirzha Rusfianto Jepara 23 Laki-laki Tamat Diploma/S1 Wiraswasta
Menikah 3.000.000
Belum
8 Adhinika Aullyna Jepara 21 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum
9 Sayu Hesty P Semarang 21 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum Pegawai > 3.000.000
10 Panji Awan Jepara 23 Laki-laki Tamat Diploma/S1
Menikah Swasta 6.000.000
Belum > 1.000.000
11 Ratuzhada Aulia Jepara 20 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
> 1.000.000
12 Ferninda Jepara 22 Perempuan Menikah Tamat Diploma/S1 Wiraswasta
3.000.000
Belum > 1.000.000
13 Cahyo Adi P Jepara 23 Laki-laki Tamat Diploma/S1 Wiraswasta
Menikah 3.000.000
Belum Pegawai > 1.000.000
14 Litani Danti Salatiga 22 Perempuan Tamat Diploma/S1
Menikah Swasta 3.000.000
> 3.000.000
15 Muhammad Soleh Jepara 50 Laki-laki Menikah Tamat Diploma/S1 TNI/POLRI/PNS
6.000.000
Belum > 1.000.000
16 Johan Efendi Semarang 22 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum
17 Rena Rahmawati Jepara 19 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum > 1.000.000
18 Magdalena Semarang 21 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum
19 Ferry Eko Widodo Jepara 22 Laki-laki Tamat Diploma/S1 Wiraswasta 1.000.000
Menikah
Lina > 1.000.000
20 Jepara 35 Perempuan Menikah Tamat Diploma/S1 TNI/POLRI/PNS
Listyaningrum 3.000.000
 Belum
21 Kiki Amalia Jepara 22 Perempuan Tamat Diploma/S1 Wiraswasta 1.000.000
Menikah
Belum > 1.000.000
22 Tiara Agni Jepara 21 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum > 1.000.000
23 Naufal Farid Jepara 22 Laki-laki Tamat Diploma/S1 Wiraswasta
Menikah 3.000.000
Belum > 1.000.000
24 Divya Liantina Jepara 22 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum > 1.000.000
25 Bagus Febri Jepara 21 Laki-laki Tamat SMA Wiraswasta
Menikah 3.000.000
Belum
26 Siti Nur Khotimah Semarang 22 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum > 1.000.000
27 Addina Nisa Jepara 20 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum > 1.000.000
28 Fildaz Jepara 25 Laki-laki Tamat SMA Wiraswasta
Menikah 3.000.000
Belum
29 Dian Meliana Jepara 20 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum > 3.000.000
30 Achna Rosalia S Jakarta 19 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 6.000.000
Belum > 1.000.000
31 Nur Latifah R Yogyakarta 21 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum
32 Muhammad Hadi Jepara 20 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum > 1.000.000
33 Sisilia Ayu Yogyakarta 23 Perempuan Tamat Diploma/S1 Wiraswasta
Menikah 3.000.000
Belum > 1.000.000
34 Ulyana Rosita Jepara 21 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum > 3.000.000
35 Martin R Semarang 23 Laki-laki Tamat SMA TNI/POLRI/PNS
Menikah 6.000.000
Belum > 1.000.000
36 Boby Rizky H Yogyakarta 22 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum
37 Wahyu Tri Jepara 22 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum > 1.000.000
38 Lasmarita Gesty Jepara 21 Perempuan Tamat Diploma/S1 Wiraswasta
Menikah 3.000.000
Belum
39 Miranti Semarang 22 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum > 1.000.000
40 Irin Semarang 22 Perempuan Tamat Diploma/S1 Lainnya
Menikah 3.000.000
Belum
41 Nabela Jepara 22 Perempuan Tamat Diploma/S1 Wiraswasta 1.000.000
Menikah
42 Raeza Jepara 21 Laki-laki Belum Tamat SMA Mahasiswa > 1.000.000
 Menikah 3.000.000
Belum
43 Dimas Pradipta Jepara 22 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum
44 Adib KF Semarang 21 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum > 1.000.000
45 Angga F Jepara 22 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum
46 Rina Semarang 20 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum Pegawai > 1.000.000
47 Annisa Jepara 21 Perempuan Tamat Diploma/S1
Menikah Swasta 3.000.000
Belum Pegawai > 1.000.000
48 Hilda M Jepara 23 Perempuan Tamat Diploma/S1
Menikah Swasta 3.000.000
Belum
49 Faisal Mayyoga Jepara 20 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum > 1.000.000
50 Mia Jepara 19 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum > 1.000.000
51 Dea Jepara 21 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum > 1.000.000
52 Oktaviani Budi Semarang 22 Perempuan Tamat SMA Belum Bekerja
Menikah 3.000.000
> 3.000.000
53 Sri Wiwit Jepara 44 Perempuan Menikah Tamat Diploma/S1 TNI/POLRI/PNS
6.000.000
Tamat Pasca > 3.000.000
54 Sri Narmiatin Jepara 48 Perempuan Menikah TNI/POLRI/PNS
Sarjana 6.000.000
Belum > 1.000.000
55 Neilis Jepara 19 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum > 1.000.000
56 Selvia R Jepara 22 Perempuan Tamat Diploma/S1 Lainnya
Menikah 3.000.000
Belum > 1.000.000
57 Nadia Semarang 19 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum
58 Islam Dikna Yogyakarta 21 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum > 3.000.000
59 Ahmad Deny Jepara 20 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 6.000.000
Belum
60 Rifqy Semarang 22 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum Pegawai > 1.000.000
61 Satya Adhi Bangsa Jepara 23 Laki-laki Tamat Diploma/S1
Menikah Swasta 3.000.000
Belum > 1.000.000
62 Erik Jepara 19 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum
63 Puput Jepara 20 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
 Belum > 1.000.000
64 Purwaka Y Jepara 22 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Tamat Pasca
65 Henny Noor Jepara 51 Perempuan Menikah TNI/POLRI/PNS Rp 6.000.000
Sarjana
Belum
66 Santi Semarang 20 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum > 1.000.000
67 Arvan Jepara 21 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum > 1.000.000
68 Farda Jepara 22 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum > 1.000.000
69 Lutfiatul K Jepara 21 Perempuan Tamat Diploma/S1 Wiraswasta
Menikah 3.000.000
Belum > 1.000.000
70 Azizi Jepara 22 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum
71 Ristianingrum Jepara 20 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum > 1.000.000
72 Rois Satrio Semarang 21 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Muhammad Belum
73 Tangerang 19 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Furqon Menikah
Belum > 1.000.000
74 Erry Bismono Jepara 22 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum Pegawai
75 Noor M. Nasyar Bekasi 21 Laki-laki Tamat Diploma/S1 1.000.000
Menikah Swasta
Belum > 3.000.000
76 Rizqy Bogor 30 Laki-laki Tamat SMA Wiraswasta
Menikah 6.000.000
Pegawai > 1.000.000
77 Sumardi Jakarta 42 Laki-laki Menikah Tamat SMA
Swasta 3.000.000
> 1.000.000
78 Nike Budyawati Jepara 45 Perempuan Menikah Tamat Diploma/S1 TNI/POLRI/PNS
3.000.000
Belum > 1.000.000
79 Gumilar Jakarta 21 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum > 1.000.000
80 Perdana Sigit Jepara 22 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum Pegawai
81 Wulan Jepara 22 Perempuan Tamat Diploma/S1 1.000.000
Menikah Swasta
Belum
82 Niko Iqbal P Jepara 23 Laki-laki Tamat Diploma/S1 Wiraswasta 1.000.000
Menikah
Belum
83 Zuly F Jepara 22 Laki-laki Tamat SMA Wiraswasta 1.000.000
Menikah
Belum
84 Izzatul Fikroh Jepara 23 Perempuan Tamat Diploma/S1 Wiraswasta 1.000.000
Menikah
85 Zadit Jepara 22 Laki-laki Belum Tamat SMA Mahasiswa > 1.000.000
 Menikah 3.000.000
Belum > 1.000.000
86 Reza R Jepara 23 Laki-laki Tamat Diploma/S1 Wiraswasta
Menikah 3.000.000
Pegawai > 1.000.000
87 Agung Febrianto Jakarta 35 Laki-laki Menikah Tamat SMA
Swasta 3.000.000
Belum
88 Andri F Jepara 22 Laki-laki Tamat Diploma/S1 Lainnya 1.000.000
Menikah
Belum > 1.000.000
89 Alfi Zakky Yogyakarta 21 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum > 1.000.000
90 Shobikha T Jepara 20 Perempuan Tamat Diploma/S1 TNI/POLRI/PNS
Menikah 3.000.000
Belum Pegawai
91 Ailla Krisia Jepara 23 Perempuan Tamat Diploma/S1 1.000.000
Menikah Swasta
> 1.000.000
92 Abdul Muis Jepara 47 Laki-laki Menikah Tamat SMA Wiraswasta
3.000.000
Belum > 1.000.000
93 Bermas M Yogyakarta 22 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum
94 Fajar Jepara 22 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum > 1.000.000
95 Hendra Aji Jepara 22 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000
Belum
96 Rizqy Tri Laksono Jepara 21 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum
97 Caca Semarang 20 Perempuan Tamat SMA Mahasiswa 1.000.000
Menikah
Belum > 1.000.000
98 Rohma Hapsari Jepara 22 Perempuan Tamat Diploma/S1 Wiraswasta
Menikah 3.000.000
Belum > 3.000.000
99 Erwin Wendra W Jepara 22 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 6.000.000
Belum > 1.000.000
100 Ainun Nazib Jepara 21 Laki-laki Tamat SMA Mahasiswa
Menikah 3.000.000

Tabel Data
No Kualitas Pelayanan (X1) Total Kriteria Harga (X2) Total Kriteria
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 X1 X1 1 2 3 X2 X2
1 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 52 sangat tinggi 3 4 4 11 tinggi
cukup
2 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 44 tinggi 3 4 3 10
tinggi
3 2 4 4 4 3 3 4 4 4 5 3 3 43 tinggi 3 4 4 11 tinggi
4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 52 sangat tinggi 3 4 4 11 tinggi
5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 3 50 tinggi 4 4 4 12 tinggi
sangat
6 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 56 sangat tinggi 3 5 5 13
tinggi
7 5 4 5 5 5 4 3 4 3 3 2 3 46 tinggi 4 4 4 12 tinggi
8 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 44 tinggi 3 4 4 11 tinggi
9 2 4 3 3 3 4 5 5 4 5 2 2 42 tinggi 4 4 3 11 tinggi
10 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 58 sangat tinggi 3 5 3 11 tinggi
11 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 44 tinggi 4 4 3 11 tinggi
cukup
12 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 42 tinggi 3 3 3 9
tinggi
cukup
13 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 3 3 46 tinggi 3 3 2 8
tinggi
cukup
14 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 39 cukup tinggi 3 4 1 8
tinggi
15 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 44 tinggi 2 3 2 7 rendah
cukup
16 2 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 40 cukup tinggi 3 3 3 9
tinggi
cukup
17 2 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 41 tinggi 3 3 2 8
tinggi
sangat
18 2 3 4 4 3 4 4 4 4 5 2 3 42 tinggi 4 5 4 13
tinggi
19 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 39 cukup tinggi 2 2 3 7 rendah
cukup
20 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 43 tinggi 3 3 3 9
tinggi
cukup
21 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 44 tinggi 3 4 3 10
tinggi
cukup
22 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 42 tinggi 3 3 2 8
tinggi
cukup
23 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 46 tinggi 3 3 3 9
tinggi
sangat
24 3 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 51 sangat tinggi 4 5 4 13
tinggi
cukup
25 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 3 5 49 tinggi 3 4 3 10
tinggi
 cukup
26 2 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 39 cukup tinggi 3 3 2 8
tinggi
cukup
27 2 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 39 cukup tinggi 3 4 2 9
tinggi
cukup
28 2 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 39 cukup tinggi 3 3 3 9
tinggi
cukup
29 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 42 tinggi 3 3 3 9
tinggi
cukup
30 3 5 3 4 4 4 5 4 3 3 3 3 44 tinggi 3 4 3 10
tinggi
cukup
31 3 4 4 4 4 2 2 2 4 4 3 3 39 cukup tinggi 3 3 2 8
tinggi
32 3 5 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 44 tinggi 2 3 2 7 rendah
cukup
33 2 4 3 3 3 3 4 3 4 2 2 2 35 cukup tinggi 3 3 2 8
tinggi
cukup
34 3 4 5 5 3 4 3 3 4 3 3 2 42 tinggi 3 4 2 9
tinggi
cukup
35 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 32 cukup tinggi 3 3 2 8
tinggi
cukup
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 49 tinggi 3 4 3 10
tinggi
sangat
37 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 42 tinggi 4 5 4 13
tinggi
cukup
38 2 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 42 tinggi 4 3 3 10
tinggi
cukup
39 2 4 4 3 2 3 4 4 4 5 4 3 42 tinggi 3 3 3 9
tinggi
cukup
40 2 4 4 4 4 4 3 2 4 3 3 2 39 cukup tinggi 3 4 2 9
tinggi
41 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 38 cukup tinggi 3 2 2 7 rendah
cukup
42 2 4 4 3 3 3 3 2 4 3 4 3 38 cukup tinggi 3 4 3 10
tinggi
sangat
43 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 3 3 48 tinggi 4 5 4 13
tinggi
cukup
44 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 42 tinggi 3 4 3 10
tinggi
cukup
45 2 4 3 3 4 3 3 2 4 3 3 4 38 cukup tinggi 3 2 3 8
tinggi
cukup
46 3 4 4 4 2 4 4 3 4 3 4 4 43 tinggi 2 4 2 8
tinggi
47 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 38 cukup tinggi 3 3 3 9 cukup
 tinggi
48 2 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 3 51 sangat tinggi 4 5 2 11 tinggi
49 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 3 3 49 tinggi 4 4 4 12 tinggi
cukup
50 2 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4 3 36 cukup tinggi 3 3 2 8
tinggi
51 3 4 4 3 5 5 3 3 3 4 4 4 45 tinggi 4 4 3 11 tinggi
cukup
52 2 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 46 tinggi 3 3 2 8
tinggi
cukup
53 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 3 51 sangat tinggi 4 4 2 10
tinggi
54 3 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 47 tinggi 4 5 2 11 tinggi
cukup
55 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 40 cukup tinggi 3 3 2 8
tinggi
56 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 44 tinggi 4 4 3 11 tinggi
cukup
57 2 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 40 cukup tinggi 3 3 3 9
tinggi
cukup
58 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 44 tinggi 3 4 3 10
tinggi
59 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 43 tinggi 4 4 3 11 tinggi
cukup
60 3 4 3 4 3 3 3 3 2 3 3 2 36 cukup tinggi 3 4 2 9
tinggi
cukup
61 2 4 4 4 4 5 4 4 4 5 3 3 46 tinggi 3 4 3 10
tinggi
62 2 4 4 3 3 3 3 3 3 2 4 4 38 cukup tinggi 4 3 4 11 tinggi
cukup
63 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 38 cukup tinggi 3 3 2 8
tinggi
cukup
64 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 44 tinggi 3 3 3 9
tinggi
65 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 41 tinggi 4 4 4 12 tinggi
66 2 3 3 2 4 3 3 3 4 4 3 3 37 cukup tinggi 2 3 2 7 rendah
67 3 4 4 4 4 3 3 3 4 5 5 2 44 tinggi 2 4 5 11 tinggi
cukup
68 2 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 38 cukup tinggi 3 3 2 8
tinggi
cukup
69 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 2 2 44 tinggi 4 4 2 10
tinggi
cukup
70 4 4 2 2 3 4 4 4 4 4 2 3 40 cukup tinggi 3 4 3 10
tinggi
71 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 46 tinggi 2 3 2 7 rendah
72 4 4 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 48 tinggi 4 4 3 11 tinggi
73 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 3 50 tinggi 3 5 3 11 tinggi
 cukup
74 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 45 tinggi 3 3 2 8
tinggi
75 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 47 tinggi 4 4 4 12 tinggi
cukup
76 4 4 5 5 5 4 3 4 3 2 2 2 43 tinggi 2 4 2 8
tinggi
cukup
77 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 45 tinggi 3 4 3 10
tinggi
78 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 45 tinggi 4 4 4 12 tinggi
cukup
79 2 5 4 4 4 3 3 3 3 3 2 2 38 cukup tinggi 3 4 2 9
tinggi
cukup
80 3 4 4 3 2 3 3 4 2 3 3 3 37 cukup tinggi 3 3 2 8
tinggi
81 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 tinggi 4 4 3 11 tinggi
82 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 38 cukup tinggi 3 4 4 11 tinggi
cukup
83 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 42 tinggi 3 3 3 9
tinggi
84 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 3 46 tinggi 4 4 4 12 tinggi
85 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 43 tinggi 4 4 3 11 tinggi
cukup
86 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 38 cukup tinggi 3 3 3 9
tinggi
cukup
87 4 5 4 4 4 3 5 4 3 4 3 3 46 tinggi 3 4 3 10
tinggi
cukup
88 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 43 tinggi 3 3 3 9
tinggi
cukup
89 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 tinggi 2 3 4 9
tinggi
cukup
90 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 41 tinggi 2 3 3 8
tinggi
91 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 44 tinggi 4 3 4 11 tinggi
92 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 46 tinggi 4 4 4 12 tinggi
cukup
93 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 43 tinggi 3 3 3 9
tinggi
94 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 5 53 sangat tinggi 4 4 4 12 tinggi
cukup
95 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 41 tinggi 3 3 2 8
tinggi
cukup
96 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 47 tinggi 3 3 2 8
tinggi
sangat
97 3 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 48 tinggi 4 5 4 13
tinggi
98 4 4 4 3 4 3 4 3 3 5 5 4 46 tinggi 3 4 2 9 cukup
 tinggi
99 4 3 3 3 5 4 2 3 5 2 2 2 38 cukup tinggi 4 4 4 12 tinggi
cukup
100 2 4 3 4 4 4 4 3 4 3 2 2 39 cukup tinggi 4 3 2 9
tinggi

Kepuasan (X3) Total Kriteria Loyalitas (Y) Total Kriteria

No
1 2 3 4 X3 X3 1 2 3 4 Y Y
1 4 4 3 4 15 tinggi 4 4 4 3 15 tinggi
2 3 4 3 4 14 tinggi 3 4 3 3 13 cukup tinggi
3 3 3 4 3 13 cukup tinggi 3 3 3 4 13 cukup tinggi
4 4 4 4 4 16 tinggi 3 4 4 4 15 tinggi
5 3 4 4 4 15 tinggi 3 4 4 4 15 tinggi
6 5 4 4 5 18 sangat tinggi 5 4 4 3 16 tinggi
7 4 4 4 5 17 sangat tinggi 4 5 4 3 16 tinggi
8 4 4 3 3 14 tinggi 3 3 4 3 13 cukup tinggi
9 4 3 4 3 14 tinggi 4 3 4 3 14 tinggi
10 5 5 4 4 18 sangat tinggi 5 3 5 3 16 tinggi
11 4 2 4 4 14 tinggi 4 4 2 3 13 cukup tinggi
12 4 4 3 3 14 tinggi 4 4 3 3 14 tinggi
13 4 4 3 3 14 tinggi 3 4 4 3 14 tinggi
14 3 3 4 2 12 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
15 3 3 3 3 12 cukup tinggi 3 4 3 3 13 cukup tinggi
16 3 3 3 4 13 cukup tinggi 3 3 4 3 13 cukup tinggi
17 3 3 3 3 12 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
18 3 3 4 3 13 cukup tinggi 4 3 4 3 14 tinggi
19 3 3 3 3 12 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
20 3 3 3 3 12 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
21 4 3 3 3 13 cukup tinggi 4 4 3 3 14 tinggi
22 3 4 3 3 13 cukup tinggi 3 3 3 4 13 cukup tinggi
23 3 3 3 3 12 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
24 4 4 4 4 16 tinggi 5 3 4 3 15 tinggi
25 4 4 3 4 15 tinggi 4 2 3 2 11 cukup tinggi
26 3 3 2 3 11 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
27 3 3 3 3 12 cukup tinggi 4 4 3 3 14 tinggi
28 3 3 3 3 12 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
29 3 3 3 5 14 tinggi 4 3 3 3 13 cukup tinggi
30 4 4 3 3 14 tinggi 4 4 3 3 14 tinggi
31 3 3 4 3 13 cukup tinggi 3 4 2 4 13 cukup tinggi
32 3 4 4 3 14 tinggi 4 4 3 3 14 tinggi
33 3 3 3 1 10 rendah 3 3 3 3 12 cukup tinggi
34 3 3 3 3 12 cukup tinggi 4 3 3 4 14 tinggi
35 2 2 2 2 8 rendah 2 3 2 2 9 rendah
36 4 4 4 4 16 tinggi 4 3 4 3 14 tinggi
37 4 3 3 4 14 tinggi 4 3 4 3 14 tinggi
38 3 3 4 4 14 tinggi 4 3 4 3 14 tinggi
39 4 3 3 4 14 tinggi 4 3 3 3 13 cukup tinggi
40 4 3 3 3 13 cukup tinggi 3 3 4 3 13 cukup tinggi
41 3 3 3 4 13 cukup tinggi 3 3 3 4 13 cukup tinggi
42 3 2 3 4 12 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
43 5 4 4 3 16 tinggi 5 4 4 3 16 tinggi
44 4 4 3 3 14 tinggi 4 4 3 3 14 tinggi
45 2 3 3 2 10 rendah 2 3 3 2 10 rendah
46 3 3 3 3 12 cukup tinggi 4 3 3 3 13 cukup tinggi
47 3 3 3 3 12 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
48 5 4 4 3 16 tinggi 4 4 4 4 16 tinggi
49 4 4 4 3 15 tinggi 4 3 4 3 14 tinggi
50 2 2 2 4 10 rendah 2 3 2 2 9 rendah
51 3 3 3 3 12 cukup tinggi 3 4 4 3 14 tinggi
52 4 3 3 3 13 cukup tinggi 3 3 4 3 13 cukup tinggi
53 4 4 4 4 16 tinggi 4 4 4 3 15 tinggi
54 4 4 3 3 14 tinggi 4 4 3 3 14 tinggi
55 2 3 3 2 10 rendah 3 3 3 4 13 cukup tinggi
56 3 3 3 3 12 cukup tinggi 3 4 4 3 14 tinggi
57 3 3 4 3 13 cukup tinggi 3 2 3 2 10 rendah
58 3 3 3 4 13 cukup tinggi 3 4 3 3 13 cukup tinggi
59 3 3 3 3 12 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
60 4 3 3 2 12 cukup tinggi 3 2 3 2 10 rendah
61 4 3 3 3 13 cukup tinggi 3 3 4 3 13 cukup tinggi
62 3 2 3 3 11 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
63 3 3 3 3 12 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
64 3 4 4 3 14 tinggi 3 3 4 3 13 cukup tinggi
65 3 3 3 3 12 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
66 3 3 2 4 12 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
67 3 3 4 3 13 cukup tinggi 3 4 3 4 14 tinggi
68 3 3 3 3 12 cukup tinggi 3 2 3 2 10 rendah
 69 4 3 3 2 12 cukup tinggi 4 3 3 3 13 cukup tinggi
70 4 4 4 4 16 tinggi 3 3 4 3 13 cukup tinggi
71 4 4 4 4 16 tinggi 5 4 4 4 17 sangat tinggi
72 4 4 5 4 17 sangat tinggi 4 3 4 3 14 tinggi
73 5 5 5 4 19 sangat tinggi 5 5 4 3 17 sangat tinggi
74 3 4 3 4 14 tinggi 4 4 4 3 15 tinggi
75 4 4 4 3 15 tinggi 4 4 4 3 15 tinggi
76 2 4 4 3 13 cukup tinggi 4 4 4 3 15 tinggi
77 3 3 3 3 12 cukup tinggi 4 3 3 3 13 cukup tinggi
78 4 4 4 4 16 tinggi 4 4 4 3 15 tinggi
79 4 3 3 2 12 cukup tinggi 3 2 3 2 10 rendah
80 3 4 2 3 12 cukup tinggi 2 3 2 3 10 rendah
81 4 3 4 4 15 tinggi 4 3 4 3 14 tinggi
82 4 4 4 3 15 tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
83 3 3 3 4 13 cukup tinggi 3 3 3 4 13 cukup tinggi
84 4 4 4 4 16 tinggi 4 3 3 4 14 tinggi
85 4 3 5 3 15 tinggi 4 3 3 3 13 cukup tinggi
86 3 3 3 3 12 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
87 4 4 4 3 15 tinggi 3 4 4 3 14 tinggi
88 3 3 4 3 13 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
89 3 4 4 3 14 tinggi 3 4 3 3 13 cukup tinggi
90 3 3 3 4 13 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
91 4 3 4 3 14 tinggi 4 4 4 3 15 tinggi
92 4 4 4 3 15 tinggi 4 4 4 4 16 tinggi
93 3 3 3 3 12 cukup tinggi 3 4 3 3 13 cukup tinggi
94 4 5 4 4 17 sangat tinggi 4 4 4 4 16 tinggi
95 3 3 3 3 12 cukup tinggi 3 3 2 2 10 rendah
96 4 4 4 4 16 tinggi 3 2 3 2 10 rendah
97 5 4 4 3 16 tinggi 4 4 3 3 14 tinggi
98 3 3 4 4 14 tinggi 4 3 3 3 13 cukup tinggi
99 2 2 5 2 11 cukup tinggi 3 3 3 3 12 cukup tinggi
100 3 3 3 1 10 rendah 3 3 3 3 12 cukup tinggi

TABEL r
DENGAN SIGNIFIKANSI 5 %
df Tabel r one Tabel r two df Tabel r one tail Tabel r two
tail tails tails
1 0.9877 0.9969 61 0.2091 0.2480
2 0.9000 0.9500 62 0.2075 0.2461
3 0.8054 0.8783 63 0.2058 0.2441
4 0.7293 0.8114 64 0.2042 0.2423
5 0.6694 0.7545 65 0.2027 0.2404
6 0.6215 0.7067 66 0.2012 0.2387
7 0.5822 0.6664 67 0.1997 0.2369
8 0.5494 0.6319 68 0.1982 0.2352
9 0.5214 0.6021 69 0.1968 0.2335
10 0.4973 0.5760 70 0.1954 0.2319
11 0.4762 0.5529 71 0.1940 0.2303
12 0.4575 0.5324 72 0.1927 0.2287
13 0.4409 0.5140 73 0.1914 0.2272
14 0.4259 0.4973 74 0.1901 0.2257
15 0.4124 0.4821 75 0.1888 0.2242
16 0.4000 0.4683 76 0.1876 0.2227
17 0.3887 0.4555 77 0.1864 0.2213
18 0.3783 0.4438 78 0.1852 0.2199
19 0.3687 0.4329 79 0.1841 0.2185
20 0.3598 0.4227 80 0.1829 0.2172
21 0.3515 0.4132 81 0.1818 0.2159
22 0.3438 0.4044 82 0.1807 0.2146
23 0.3365 0.3961 83 0.1796 0.2133
24 0.3297 0.3882 84 0.1786 0.2120
25 0.3233 0.3809 85 0.1775 0.2108
26 0.3172 0.3739 86 0.1765 0.2096
27 0.3115 0.3673 87 0.1755 0.2084
28 0.3061 0.3610 88 0.1745 0.2072
29 0.3009 0.3550 89 0.1735 0.2061
30 0.2960 0.3494 90 0.1726 0.2050
31 0.2913 0.3440 91 0.1716 0.2039
32 0.2869 0.3388 92 0.1707 0.2028
33 0.2826 0.3338 93 0.1698 0.2017
34 0.2785 0.3291 94 0.1689 0.2006
35 0.2746 0.3246 95 0.1680 0.1996
36 0.2709 0.3202 96 0.1671 0.1986
37 0.2673 0.3160 97 0.1663 0.1975
38 0.2638 0.3120 98 0.1654 0.1966
39 0.2605 0.3081 99 0.1646 0.1956
40 0.2573 0.3044 100 0.1638 0.1946
41 0.2542 0.3008 101 0,1630 0,1937
42 0.2512 0.2973 102 0,1622 0,1927
43 0.2483 0.2940 103 0,1614 0,1918
44 0.2455 0.2907 104 0,1606 0,1909
45 0.2429 0.2876 105 0,1599 0,1900
46 0.2403 0.2845 106 0,1591 0,1891
47 0.2377 0.2816 107 0,1584 0,1882
48 0.2353 0.2787 108 0,1576 0,1874
49 0.2329 0.2759 109 0,1569 0,1865
50 0.2306 0.2732 110 0,1562 0,1857
51 0.2284 0.27 111 0,1555 0,1848
52 0.2262 0.2681 112 0,1548 0,1840
53 0.2241 0.2656 113 0,1541 0,1832
54 0.2221 0.2632 114 0,1535 0,1824
55 0.2201 0.2609 115 0,1528 0,1816
56 0.2181 0.2586 116 0,1522 0,1809
57 0.2162 0.2564 117 0,1515 0,1801
58 0.2144 0.2542 118 0,1509 0,1793
59 0.2126 0.2521 119 0,1502 0,1786
60 0.2108 0.2500 120 0,1496 0,1779
Sumber: Imam Ghozali:2007

TABEL t
DENGAN SIGNIFIKANSI 5%
df Tabel t one Tabel t two df Tabel t one Tabel t two
tail tails tail tails
1 6.3188 12.7062 61 1.6702 1.9996
2 2.9200 4.3027 62 1.6698 1.9990
3 2.3534 3.1824 63 1.6694 1.9983
4 2.1318 2.7764 64 1.6690 1.9977
5 2.0150 2.5706 65 1.6686 1.9971
6 1.9432 2.4469 66 1.6683 1.9966
7 1.8946 2.3646 67 1.6679 1.9960
8 1.8595 2.3060 68 1.6676 1.9955
9 1.8331 2.2622 69 1.6672 1.9949
10 1.8125 2.2281 70 1.6669 1.9944
11 1.7959 2.2010 71 1.6666 1.9939
12 1.7823 2.1788 72 1.6663 1.9935
13 1.7709 2.1604 73 1.6660 1.9930
14 1.7613 2.1448 74 1.6657 1.9925
15 1.7531 2.1314 75 1.6654 1.9921
16 1.7459 2.1199 76 1.6652 1.9917
17 1.7396 2.1098 77 1.6649 1.9913
18 1.7341 2.1009 78 1.6646 1.9908
19 1.7291 2.0930 79 1.6644 1.9905
20 1.7247 2.0860 80 1.6641 1.9901
21 1.7207 2.0796 81 1.6639 1.9897
22 1.7171 2.0739 82 1.6636 1.9893
23 1.7139 2.0687 83 1.6634 1.9890
24 1.7109 2.0639 84 1.6632 1.9886
25 1.7081 2.0595 85 1.6630 1.9883
26 1.7056 2.0555 86 1.6628 1.9879
27 1.7033 2.0518 87 1.6626 1.9876
28 1.7011 2.0484 88 1.6624 1.9873
29 1.6991 2.0452 89 1.6622 1.9870
30 1.6973 2.0423 90 1.6620 1.9867
31 1.6955 2.0395 91 1.6618 1.9864
32 1.6939 2.0369 92 1.6616 1.9861
33 1.6924 2.0345 93 1.6614 1.9858
34 1.6909 2.0322 94 1.6612 1.9855
 35 1.6896 2.0301 95 1.6611 1.9853
36 1.6883 2.0281 96 1.6609 1.9850
37 1.6871 2.0262 97 1.6607 1.9847
38 1.6860 2.0244 98 1.6606 1.9845
39 1.6849 2.0227 99 1.6604 1.9842
40 1.6839 2.0211 100 1.6602 1.9840
41 1.6829 2.0195 101 1.6601 1.9837
42 1.6820 2.0181 102 1.6599 1.9835
43 1.6811 2.0167 103 1.6598 1.9833
44 1.6802 2.0154 104 1.6596 1.9830
45 1.6794 2.0141 105 1.6595 1.9828
46 1.6787 2.0129 106 1.6594 1.9826
47 1.6779 2.0117 107 1.6592 1.9824
48 1.6772 2.0106 108 1.6591 1.9822
49 1.6766 2.0096 109 1.6590 1.9820
50 1.6759 2.0086 110 1.6588 1.9818
51 1.6753 2.0076 111 1.6587 1.9816
52 1.6747 2.0066 112 1.6586 1.9814
53 1.6741 2.0057 113 1.6585 1.9812
54 1.6736 2.0049 114 1.6583 1.9810
55 1.6730 2.0040 115 1.6582 1.9808
56 1.6725 2.0032 116 1.6581 1.9806
57 1.6720 2.0025 117 1.6580 1.9804
58 1.6716 2.0017 118 1.6579 1.9803
59 1.6711 2.0010 119 1.6578 1.9801
60 1.6706 2.0003 120 1.6577 1.9799

Sumber: Imam Ghozali:2007