BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Terminal petikemas Jakarta International Container Terminal (JICT)
merupakan perusahaan yang memberikan jasa pelayanan bongkar muat
petikemas baik ekspor maupun impor di Pelabuhan Tanjung Priok.

Seperti yang diketahui bahwa kebutuhan masyarakat terhadap barang-barang

ekspor sangat tinggi sehingga diperlukan suatu terminal barang yang dapat
memperlancar dan mempercepat proses ekspor impor. Dan PT JICT ialah
terminal petikemas terbesar dan tercepat di Indonesia. Sehingga proses
penyaluran barang dapat berjalan dengan baik dan kebutuhan masyarakat
dapat terpenuhi.

Kegiatan magang merupakan salah satu syarat kelulusan yang wajib ditempuh
taruna/i Sekolah Tinggi Transportasi Darat Program Studi Diploma IV
Transportasi Darat. Kegiatan magang sangat penting bagi taruna/i karena
dengan demikian taruna/i akan mendapatkan gambaran secara langsung
tentang dunia kerja, sehingga akan menjadi terbiasa dan terampil saat
memasuki dunia kerja.

Pelaksanaan kegiatan magang ini dilakukan ini di PT Jakarta International

Container Terminal (JICT) dengan tujuan agar taruna/i dapat mempraktikkan
ilmu tentang multimoda yang telah dipelajari selama perkuliahan. Dan juga
para taruna/i dapat memahami tugas, fungsi, dan tanggung jawab dalam
melaksanakan pekerjaan di PT JICT, dapat memahami alur pelaksanaan
operasional kapal yang masuk dan keluar pelabuhan baik secara administratif
maupun seara nyata di lapangan dan dapat mengevaluasi kinerja pelayanan
di Jakarta International Container Terminal (JICT).

B. RUANG LINGKUP MAGANG

1. Ruang Lingkup Lokasi Magang
Magang dilaksanakan di perusahaan Jakarta International Container
Terminal (JICT) yang berlokasi di jalan Sulawesi ujung No.1 Tanjung Priok

1
 Jakarta Utara. Dan arah dari magang ini menekankan pada memahami
proses kerja yang dilakukan pada Departemen Komersil di perusahaan
Jakarta International Container Terminal (JICT). Kegiatan magang ini
dilakukan selama kurang lebih satu setengah bulan. Bidang pada
perusahaan yang ditempati selama magang yaitu pada minggu pertama
menempati di bidang bussines development, kemudian minggu kedua di
bidang marketing intelligence, kemudian minggu ketiga di bidang
customer service, minggu keempat di bidang marketing account,
kemudian pada 2 minggu berikutnya kembali menempati bidang bussines
develpoment dan marketing intelligence.
2. Ruang Lingkup Tugas Magang
Ruang lingkup tugas magang di Jakarta International Container Terminal
adalah di bagian komersiil. Ruang lingkup tugas magang ini adalah
sebagai berikut:
a. Mengetahui tugas, fungsi dan tanggung jawab bidang komersiil di
Jakarta International Container Terminal serta keterkaitannya dengan
bidang lain.
b. Membantu dalam mengerjakan tugas pegawai untuk pembelajaran
mengenai dunia kerja.
c. Melakukan evaluasi terhadap pelayanan yang diberikan Jakarta
International Container Terminal kepada masyarakat.

Magang dilaksanakan di perusahaan Jakarta International Container

Terminal (JICT) yang berlokasi di jalan Sulawesi ujung No.1 Tanjung Priok
Jakarta Utara. Dan arah dari magang ini menekankan pada memahami
proses kerja yang dilakukan pada Departemen Komersil di perusahaan
Jakarta International Container Terminal (JICT). Kegiatan magang ini
dilakukan selama kurang lebih satu setengah bulan. Bidang pada
perusahaan yang ditempati selama magang yaitu pada minggu pertama
menempati di bidang bussines development, kemudian minggu kedua di
bidang marketing intelligence, kemudian minggu ketiga di bidang
customer service, minggu keempat di bidang marketing account,
kemudian pada 2 minggu berikutnya kembali menempati bidang bussines

2
 develpoment dan marketing intelligence. Kegiatan dalam magang ini pada
masing-masing bidang yang ditempati sebagai berikut:

1. Bidang Bussines Development

Mengembangkan bisnis di luar bisnis utama JICT, di mana bisnis
utama JICT yaitu bongkar muat dan juga melayani customer yang
mengajukan keringanan biaya.
2. Bidang Marketing Intelligence
Menyusun data throughput perusahaan sehingga menjadi Daily
Report (Laporan Harian) dan mengurus dokumen-dokumen penting
terkait dengan konsumen, regulator, dan perusahaan yang
melakukan kerja sama.
3. Bidang Customer Service
Melayani customer yang akan mengecek posisi kontainer, melakukan
Hico Scan, pemindahan kontainer atau membuat perencanaan ke
Graha Segara, dan lain-lain.
4. Bidang Marketing Account
Melakukan komunikasi langsung dengan perusahaan pelayaran.
Mempromosikan dan memasarkan jasanya maupun pembuatan
dokumen-dokumen kerja sama (kontrak) antara PT JICT dengan
perusahaan pelayaran. Kemudian merekap data hingga berbentuk
throughput ekspor impor perusahaan.

C. TUJUAN DAN MANFAAT MAGANG

1. Tujuan Kegiatan Magang
Tujuan magang di Jakarta International Container Terminal adalah sebagai
berikut:
a. Untuk menerapkan pengetahuan teori bidang multimoda, logistik, dan
transportasi laut ke dalam praktik magang di perusahaan Jakarta
International Container Terminal, sehingga mampu menumbuhkan
pengetahuan kerja sesuai sesuai bidang tersebut.
b. Untuk melatih kemampuan taruna untuk menjadi pribadi-pribadi yang
mandiri, mampu bersikap, mengambil keputusan terbaik, dan mampu

3
 memecahkan masalah terkait multimoda, logistik, dan transportasi laut
dari kegiatan magang.
c. Untuk menumbuhkan kemampuan berinteraksi sosial, dari kegiatan
magang yang berinteraksi dengan sumber daya manusia yang
berkompeten di Perusahaan Jakarta International Container Terminal
(JICT).
d. Memahami tugas, fungsi dan tanggung jawab setiap pegawai di bagian
komersiil.
e. Memahami alur pelaksanaan bongkar muat peti kemas ekspor dan
bongkar muat peti kemas impor serta persyaratan administrasi ekspor
maupun persyaratan administrasi impor.
f. Mengevaluasi kinerja pelayanan Jakarta International Container
Terminal melalui survei wawancara pengguna jasa

2. Manfaat Kegiatan Magang

Kegiatan magang ini diharapkan dapat memberikan manfaat berupa:
a. Mendidik taruna/i dalam memahami tugas dan alur pekerjaan yang ada
di bagian komersiil pada Jakarta International Container Terminal,
melatih kemampuan taruna/i menjadi pribadi-pribadi yang mandiri,
mampu bersikap, mampu memecahkan masalah dan mengambil
keputusan dalam hal memberikan pelayanan serta menumbuhkan
kemampuan berinteraksi sosial dengan orang lain di dalam dunia kerja.
b. Menyampaikan kritik dan saran yang diberikan oleh pengguna jasa di
Jakarta International Container Terminal untuk dijadikan bahan
masukan bagi pengelola angkutan dan pengelola terminal dalam
rangka perbaikan kinerja.
c. Memberikan rekomendasi terhadap kinerja yang diberikan kepada
pegawai di dalam kantor maupun pegawai di lapangan.
d. Dapat dijadikan sebagai tambahan ilmu pengetahuan dalam bidang
multimoda, logistik, dan transportasi laut.
e. Menunjang penelitian lebih lanjut mengenai kegiatan bidang
multimoda, logistik, dan transportasi laut.