Mercado de Consumo y Mercado Industrial

Cristina Seplveda Sandoval

Estrategias de Marketing

Instituto IACC

09-11-2016
 Desarrollo

1) Cules son las principales caractersticas del mercado de consumo masivo? Explique y

ejemplifique su respuesta.

2) Cules son las principales caractersticas del mercado industrial? Explique y ejemplifique

su respuesta.

1.- Podemos decir que las principales caractersticas del consumo masivo son como su

nombre lo dice, el tener acceso a los productos que se comercializan en este segmento

MASIVO, es decir que un gran nmero de personas pueda y deba tener acceso a la

compra de los mismos. Al ser masivo, el producto no distingue en ser demandado por

franja Etaria Geogrfica, Social (adulto, nio, mujer o varn). La produccin de estos

elementos motiva una alta competencia de las empresas por la captacin de la clientela ,

ofreciendo cada alternativa que las hace diferenciales, en calidad, precio o

agregados.Cuando un producto est en esta clasificacin, se considera la P de Plaza

como la ms importante, debido a que si el consumidor no encuentra el producto en

determinado lugar o establecimiento puede buscarlo en otro totalmente distinto. El

criterio ms importante para determinar si un mercado es de consumo Masivo, es analizar

si en este mercado se cumplen algunas de las necesidades descritas en la Pirmide de

Maslow, en este tipo de clasificacin el consumidor no est dispuesto a realizar grandes

esfuerzos en sus compras, debido a que no pasan por muchos procesos de anlisis de los

productos, no identifican con facilidad las diferencias que tienen de productos ofertados.

El proceso de compra es mayormente simple, debido a que el monto a desembolsar no es

mucho y por ende el proceso carece de complejidad. Por ejemplo podemos decir que las
Empresas de Retail se clasifican en el mercado de consumo masivo, en donde en forma

constante a travs de los diferentes medios de comunicacin ofrecen ofertas, liquidacin,

eventos especiales, etc.

2.- En los mercados industriales la necesidad que se tiene de comprar un producto

industrial no es porque exista una necesidad directa sobre dicho producto, sino porque se

tiene una necesidad indirecta por la demanda de otros bienes y servicios que la empresa

podr ofrecer por medio de la compra del producto. Un comprador en el mercado

industrial se puede definir de tres maneras: - Cuando el comprador toma la decisin de

adquirir un producto industrial porque necesita beneficiarse del bien que ofrece el

producto, es entonces un comprador industrial.- Cuando atiende a las demandas de

consumo de la institucin que representa el comprador institucional. Al dar

cumplimiento a la demanda que ha recibido de otra empresa se convierte en un

comprador intermediario. Por ejemplo en una empresa de trasporte de mineral se deben

establecer un ciertas caractersticas que deben ser realizadas directamente por un comit

que posea las competencias necesarias para efectuar la compra de dichos camiones.

En conclusin podemos decir que en los mercados de consumo masivo la compra no

requiere de mayor destreza ni complejidad, pero la compra de un producto industrial

requiere de la intervencin de un experto o de una unidad decisoria de compras. Mientras

los productos de consumos estn altamente estandarizados y el precio no vara

significativamente mucho entre una tienda y otra, los productos se hacen bajo un pedido

con indicaciones especficas.

 Bibliografa

(Iacc 2016), Estrategias de Marketing, contenido y recursos adicionales semana5.