SERIE 2503n: REQUISITOS DE CALIDAD:

Este conjunto de estndares estn orientados a ayudar en la especificacin de requisitos.

Estos requisitos pueden utilizarse en la licitacin de contratos de desarrollo pero tambin
como entradas en el proceso de evaluacin.
El nico estndar de esta serie es el ISO/IEC 25030Requisitos de calidad.

SERIE 2504n: EVALUACIN DE LA CALIDAD:

En esta serie de estndares se presentan distintos aspectos y tareas relativos a la

evaluacin del producto software. Los distintos documentos son los siguientes:

NORMA CARACTERSTICAS
Describe los requisitos generales a cumplir en la especificacin y
evaluacin de la calidad de un software.
ISO/IEC 25040
Proporciona una base para la evaluacin de la calidad de un
Modelo de referencia
software.
para la evaluacin
Especifica los requisitos que deben cumplir los mtodos de
evaluacin y medida de un producto software.
ISO/IEC 25041 Describe la estructura y contenido de la documentacin que debe
Mdulos de describir los mdulos de evaluacin.
evaluacin
ISO/IEC 25042 Proporciona requisitos y recomendaciones de carcter prctico
Proceso de evaluacin para la implementacin de la evaluacin cuando sta se da en
para desarrolladores paralelo con el desarrollo.
Describe requisitos y recomendaciones para la medida y
ISO/IEC 25043 evaluacin sistemtica de productos de software comerciales,
Proceso de evaluacin productos desarrollados a medida, o productos a modificar bajo
para compradores contrato.

25044
Detalla requisitos y recomendaciones para la evaluacin de
Proceso de evaluacin
software de forma que dicha evaluacin sea fiable y comprensible.
para evaluadores
 EL MODELO DE CICLO DE VIDA PARA LA CALIDAD EN SQUARE:

El modelo de ciclo de vida en SQuaRE maneja la calidad del producto en las tres distintas
fases dentro del ciclo de vida de un producto:

La calidad interna trata de productos en desarrollo.

La calidad externa de productos en funcionamiento. A ttulo de ejemplo, el nmero de
fallos encontrados en la fase de pruebas puede dar una referencia sobre la calidad externa.
La calidad en uso se refiere a productos en uso, se refiere a productos que
probablemente s hayan sido lanzados de forma comercial, y en los cuales se desea medir
el grado de satisfaccin del usuario con el programa

En este ciclo de vida tambin se pone de manifiesto que la calidad de un programa

requiere un proceso similar al proceso de desarrollo para cada uno de los tipos de calidad,
a saber:
Especificacin de requisitos, implementacin y pruebas/validacin. Como puede apreciarse
en el ciclo de vida las especificaciones de distintos tipos de requisitos juegan un papel
fundamental para la verificacin y validacin de la calidad.
Los requisitos de calidad en uso especifican los requisitos desde el punto de vista del
usuario. Estos requisitos son los que determinan la validacin del software por parte del
usuario. Como indica el modelo de ciclo de vida, la especificacin de requisitos de calidad
en uso ayuda a determinar los requisitos de calidad externa.
Los requisitos de calidad externa especifican los umbrales de aceptacin de medidas
externas y se utilizan para la verificacin y validacin tcnica del producto. Estos requisitos
ayudan a determinar los requisitos de calidad interna pero adems, pueden servir para
predecir si se alcanzara la calidad en uso deseada, puede verse, los conceptos en
funcionamiento y en uso, pueden producir cierta confusin.
Los requisitos de calidad interna especifican las propiedades de productos software
intermedios, como por ejemplo mdulos o clases. Se utilizan para verificar el producto a
lo largo de las distintas etapas del desarrollo y pueden utilizarse tambin para definir
estrategias y criterios de evaluacin y verificacin.
El modelo de calidad en SQuaRE mantiene la estructura ya especificada en otros
estndares. En lneas generales, se opta por una estructura divide y vencers en la que la
calidad de un producto software se compone de un conjunto de caractersticas, que se
dividen a su vez en subcaractersticas y que se especifican en forma de atributos de
calidad.
 EL MODELO DE CALIDAD PARA LA CALIDAD DEL SOFTWARE EN USO:

El modelo de calidad para la calidad del software en uso, pas de tener 4 componentes en
la Norma ISO/IEC 9126-1, pas a tener 6 componentes como se expone en la Norma
SQUARE.
La Calidad en uso, es una medida de la calidad del sistema en su ambiente operacional. Es
determinado por la naturaleza del software, del hardware, del ambiente de
funcionamiento, y de las caractersticas de los usuarios, de las tareas y del ambiente social,
todos estos factores contribuyen a la calidad en uso.
Esta se refiere a la capacidad del software para alcanzar la calidad en uso para los
contextos especficos en uso.
Alcanzar la calidad en uso depende de alcanzar la calidad externa necesaria, que
alternadamente depende de alcanzar la calidad interna necesaria.

CARACTERSTICA SUBCARACTERSTICA DESCRIPCIN

Permite a usuarios especficos alcanzar con proteccin y seguridad
CALIDAD metas especficas con la eficacia, productividad, satisfaccin en contextos
EN USO especficos del uso.
DEL Es la vista del usuario de calidad de un ambiente que contiene software, y
SOFTWARE es medido desde los resultados al usar el software en el ambiente, ms
que las caractersticas del software en s mismo
Permite a usuarios
alcanzar metas especficas
Eficacia
con exactitud y
de
completitud en un
uso
Permite a contexto especfico del
USABILIDAD EN USO

usuarios uso
especficos Permite a usuarios
alcanzar metas consumir cantidades
Productividad
especficas con apropiadas de recursos en
de
eficacia, lo referente a la eficacia
uso
productividad y alcanzada en un contexto
satisfaccin en especificado del uso
contextos Satisfacer a usuarios en un
especficos del contexto especfico de
uso Satisfaccin uso.
de Se subdivide en:
uso -Atractividad (Satisfaccin
cognoscitiva)
-Placer (Satisfaccin
 emocional)
-Comodidad(Satisfaccin
fsica)

Capacidad para adherirse

Conformidad con la a estndares o
usabilidad en uso convenciones relacionadas
con la usabilidad en uso

Proveer la usabilidad de
Tipos de usuario uso aceptable para todos
de uso los tipos de usuarios
requeridos
CONTEXTO DE USO

Proveer la usabilidad de
Proveer la Tareas
uso aceptable para todas
usabilidad en de uso
las tareas requeridas
uso aceptable
Proveer la usabilidad de
en todos los
uso aceptable para todas
conceptos Ambientes
los ambientes
requeridos del de uso
organizacionales, tcnicos
uso
y fsicos requeridos
Capacidad para adherirse
Conformidad del a estndares o
contexto de uso convenciones relacionadas
con el contexto en uso
Proporcionar niveles de
Riesgo para el operador riesgo aceptables del dao
en uso al pblico en contexto
Los riesgos previstos del uso
generalmente Suministrar niveles de
SEGURIDAD EN USO

son riesgo aceptables frente a

Riesgos de la corrupcin
consecuencias la corrupcin del software
del software en el uso
de las respecto de los contextos
deficiencias en de uso previstos
la funcionalidad Suministrar niveles de
(incluyendo la riesgo aceptables frente a
seguridad) una falla que redundara
Riesgos comerciales del
confiabilidad, en daos comerciales o
uso
usabilidad o daos en la reputacin
mantenibilidad respecto de los contextos
de uso previstos
Conformidad del riesgo Capacidad para adherirse
en uso a estndares o
 convenciones relacionadas
con la seguridad en uso
Proteger la informacin y
los datos de modo que las
personas o los sistemas
no autorizados no puedan
Seguridad en uso leerlos o modificarlos y
que a las personas o
sistemas autorizados no
se les niegue el acceso a
ellos
Capacidad para adherirse
Conformidad con la a estndares o
seguridad en uso convenciones relacionadas
con la seguridad en uso
Facilidad de aprendizaje La calidad en uso de los
en uso procesos de aprendizaje
ADAPTABILIDAD DE USO

Proporcionar software de
calidad en uso en el rango
Flexibilidad en uso
Proveer la ms amplio de contextos
adaptabilidad en del uso
uso aceptable Proporcionar software de
en todos los calidad en uso para gente
Accesibilidad en uso
conceptos con el ms amplio rango
requeridos del de capacidades
uso Capacidad para adherirse
a estndares o
Conformidad con la
convenciones relacionadas
adaptabilidad en uso
con la adaptabilidad en
uso