PENYERAHAN DAN PENILAIAN TUGASAN

ASSIGNMENT SUBMISSION AND ASSESSMENT

_________________________________________________________________________
CBKI4103
KNOWLEDGE MANAGEMENT
MAY 2017 SEMESTER
_________________________________________________________________________
ARAHAN KEPADA PELAJAR / INSTRUCTIONS TO STUDENTS

1. Tugasan ini mengandungi SATU (1) soalan sahaja yang disediakan dalam Bahasa Melayu
dan Bahasa Inggeris / This assignment contains only ONE (1) question that is set in both
Malay and English.

2. Jawab dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris. / Answer in Malay or English.

3. Anda dikehendaki menyerahkan tugasan dalam format Ms-Word melainkan dinyatakan

sebaliknya. Anda tidak dibenarkan untuk menukar teks/frasa tugasan tersebut kepada
format grafik seperti .jpeg / .gif / print screen / dan lain-lain format berkaitan.
/Learners are to submit assignment only in Ms-Word format unless specified otherwise.
Please refrain from converting text/phrases into picture format such as .gif / .jpeg /
print screen / etc.

4. Muat turunkan templat tugasan versi bahasa yang berkenaan daripada myINSPIRE
untuk penyediaan dan penyerahan tugasan anda. Tugasan anda hendaklah ditaip
dengan menggunakan saiz fon 12 Times New Roman dan langkau baris 1.5. / Download
the language version of the assignment template concerned from the myINSPIRE for
preparation and submission of your assignment. Your assignment should be typed using
12 point Times New Roman font and 1.5 line spacing.

5. Tugasan anda hendaklah antara 2500 hingga 3000 patah perkataan tidak termasuk
rujukan. Bilangan perkataan hendaklah ditunjukkan di hujung tugasan anda. Jangan
menyalin soalan dan arahan tugasan dalam jawapan anda. / Your assignment should be
between 2500 to 3000 words excluding references. The number of words should be
shown at the end of your assignment. Do not copy the assignment question and
instructions to your answer.

6. Anda dikehendaki menghantar tugasan SECARA ONLINE melalui myINSPIRE. Sila rujuk
kepada portal untuk arahan mengenai prosedur menghantar tugasan anda secara
online. Anda dinasihatkan menyimpan senaskah tugasan yang diserahkan untuk rujukan
sendiri. / You must submit your assignment ONLINE via the myINSPIRE. Refer to the
portal for instructions on the procedures to submit your assignment online. You are
advised to keep a copy of your submitted assignment for personal reference.
7. Anda hanya boleh menghantar tugasan SEKALI sahaja dalam SATU fail. / You can submit
your assignment ONCE only in a SINGLE file.

8. Tugasan anda hendaklah diserahkan antara 10hb Julai 23hb Julai 2017. Serahan
selepas 23hb Julai 2017 TIDAK akan diterima. / Your assignment must be submitted
between 10th July until 23th July 2017. Submission after 23th July 2017 will NOT be
accepted.

9. Tugasan hendaklah disiapkan secara individu. Anda dilarang meniru tugasan orang lain.
Anda juga dilarang sama sekali memplagiat kerja orang lain sebagai kerja sendiri. /
Your assignment should be prepared individually. You should not copy another persons
assignment. You should also not plagiarise another persons work as your own.

10. Sila ambil maklum tentang PENALTI yang akan dikenakan ke atas penghantaran lewat
tugasan seperti yang tertera di pekeliling pejabat Pendaftar 6/2012 (Rujuk Registrars
Announcement di myVLE) / Please take note that PENALTY will be imposed on late
submission of assignment as specified in the Registrars Office circular 6/2012 (Refer to
Registrars Announcement in myVLE).

11. Anda perlu memastikan RESIT yang dikeluarkan bagi penghantaran tugasan disimpan
sebagai bukti penghantaran. Kegagalan mengemukakan resit dalam sebarang isu yang
timbul berkaitan penghantaran tugasan akan mengakibatkan tugasan dianggap TIDAK
dihantar / Please ensure that you keep the RECEIPT issued upon submisson of your
assignment as proof of submission. Your assignment is considered as NOT submitted if
you fail to produce the submission receipt in any dispute arises concerning assignment
submission.

PENILAIAN / EVALUATION
Tugasan ini menyumbang sehingga 50% daripada jumlah markah kursus berkenaan dan
akan dinilai berdasarkan kepada Rubrik yang dilampirkan. / This assignment accounts for
50% of the total marks for the course and shall be assessed based on the Rubrics attached .
Anda akan diberikan maklum balas tentang tugasan ini sebelum Peperiksaan Akhir Semester
bermula. / You would be given feedback on the assignment before the Final Semester
Examination commences.

PLAGIARISME: POTONGAN MARKAH / PLAGIARISM: MARKS DEDUCTION

Amaran: Tugasan yang diserahkan, secara automatik, akan disemak untuk menentukan
kadar pertindihan. Jika plagiarisme dikesan, markah akan dipotong seperti berikut: /
Warning: The submitted assignment will automatically undergo a similarity check. If
plagiarism is detected, marks would be deducted as follows:
% Kumpulan Pertindihan % Potongan Markah (Marks
No.
(Similarities Group) Deduction)
1 0 30 0
2 30.01 50 5
3 50.01 70 10
4 70.01 100 100
Tugasan yang dikenal pasti mempunyai pertindihan tugasan bagi mana-mana kumpulan
pertindihan di atas tidak dibenarkan untuk rayuan. Bagi pelajar dalam kategori pertindihan
tugasan kumpulan 70.01-100, akses online rayuan semakan semula tugasan bagi subjek
berkaitan dilupuskan dari pilihan rayuan. / Assignments found to have similarities under any
of the categories above; will not be entitled to apply for appeal. For learners who fall into the
70.01-100 similarities group, the access for online appeal for assignment remarking of the
subject will be disabled from the appeal option.

ASSIGNMENT QUESTION / SOALAN TUGASAN

PURPOSE
The purpose of this assignment is to analyse the application of knowledge in real world situation.

REQUIREMENT / ASSIGNMENT QUESTION

Samsung provides a knowledge base to support their customer at their website
(http://www.samsung.com/my/). You plan to buy one mobile phone and one notebook.
1. Analyze the data, information, and knowledge which are involved in both decisions.
2. Identify the various types of knowledge you used. You should explain at least three types
of knowledge. Give at least two examples for each type of knowledge.
(50)
TUJUAN
Tujuan tugasan ini adalah untuk menganalisis penggunaan pengetahuan dalam situasi dunia sebenar.

KEPERLUAN / SOALAN TUGASAN

Samsung menyediakan pangkalan pengetahuan untuk menyokong pelanggan mereka di laman web
mereka (http://www.samsung.com/my/). Anda bercadang untuk membeli sebuah telefon bimbit dan
sebuah komputer riba.
1. Analisa data, maklumat dan pengetahuan yang terlibat dalam kedua-dua keputusan.
2. Kenal pasti pelbagai jenis pengetahuan yang anda gunakan. Anda seharusnya menjelaskan
sekurang-kurangnya tiga jenis pengetahuan. Berikan sekurang-kurangnya dua contoh untuk
setiap jenis pengetahuan.

MUKA SURAT TAMAT / END OF PAGE

 ATTACHMENT
ASSIGNMENT RUBRICS
CBKI4103: KNOWLEDGE MANAGEMENT/ SEMESTER MAY 2017

Weight- Weak Low Fair Above average Excellent Max

Criteria
age 0 1 2 3 4 Marks
Analyse data, information, and knowledge: No answer Provided vague Provided limited Provided good answer Provided in depth
Identify the data involved in the buying of mobile or wrong answer or answer answer or answer that mostly met the answer that clearly
phone with at least one example. answer was that poorly met the that basically/ details of the criteria met the details of
given. details of the criteria. minimally met the but it can be improved the criteria.
details of the further.
criteria.

Analisa data, maklumat dan pengetahuan: 1.5 Tiada Memberikan jawapan Memberikan Memberikan jawapan Memberikan 6
Kenalpasti data yang terlibat dalam pembelian jawapan yang tidak jelas atau jawapan yang terhad yang baik yang jawapan yang
telefon bimbit dengan sekurang-kurangnya satu atau jawapan yang atau jawapan yang memenuhi kebanyakan terperinci yang
contoh. jawapan memenuhi butiran memenuhi butiran daripada butiran memenuhi butiran
yang salah kriteria secara lemah. kriteria secara asas/ kriteria tetapi ianya kriteria secara jelas.
diberikan. minimal. boleh dimantapkan
lagi.

Analyse data, information, and knowledge: No answer Provided vague Provided limited Provided good answer Provided in depth
Identify the information involved in the buying of or wrong answer or answer answer or answer that mostly met the answer that clearly
mobile phone with at least one example. answer was that poorly met the that basically/ details of the criteria met the details of
given details of the criteria. minimally met the but it can be improved the criteria.
details of the further.
criteria.

Analisa data, maklumat dan pengetahuan: 1.5 Tiada Memberikan jawapan Memberikan Memberikan jawapan Memberikan 6
Kenalpasti maklumat yang terlibat dalam jawapan yang tidak jelas atau jawapan yang terhad yang baik yang jawapan yang
pembelian telefon bimbit dengan sekurang- atau jawapan yang atau jawapan yang memenuhi kebanyakan terperinci yang
kurangnya satu contoh. jawapan memenuhi butiran memenuhi butiran daripada butiran memenuhi butiran
yang salah kriteria secara lemah. kriteria secara asas/ kriteria tetapi ianya kriteria secara jelas.
diberikan minimal. boleh dimantapkan
lagi.
Analyse data, information, and knowledge: No answer Provided vague Provided limited Provided good answer Provided in depth
Identify the knowledge involved in the buying of or wrong answer or answer answer or answer that mostly met the answer that clearly
mobile phone with at least one example. answer was that poorly met the that basically/ details of the criteria met the details of
given. details of the criteria. minimally met the but it can be improved the criteria.
details of the further.
criteria.
Analisa data, maklumat dan pengetahuan: 1.5 6
Kenalpasti pengetahuan yang terlibat dalam Tiada Memberikan jawapan Memberikan Memberikan jawapan Memberikan
pembelian telefon bimbit dengan sekurang- jawapan yang tidak jelas atau jawapan yang terhad yang baik yang jawapan yang
kurangnya satu contoh. atau jawapan yang atau jawapan yang memenuhi kebanyakan terperinci yang
jawapan memenuhi butiran memenuhi butiran daripada butiran memenuhi butiran
yang salah kriteria secara lemah. kriteria secara asas/ kriteria tetapi ianya kriteria secara jelas
diberikan minimal. boleh dimantapkan
lagi.

No answer Provided vague Provided limited Provided good answer Provided in depth
Analyse data, information, and knowledge: or wrong answer or answer answer or answer that mostly met the answer that clearly
Identify the data involved in the buying of answer was that poorly met the that basically/ details of the criteria met the details of
notebook with at least one example. given. details of the criteria. minimally met the but it can be improved the criteria.
details of the further.
criteria.

Analisa data, maklumat dan pengetahuan: 1.5 Tiada Memberikan jawapan Memberikan Memberikan jawapan Memberikan 6
Kenalpasti data yang terlibat dalam pembelian jawapan yang tidak jelas atau jawapan yang terhad yang baik yang jawapan yang
komputer riba dengan sekurang-kurangnya satu atau jawapan yang atau jawapan yang memenuhi kebanyakan terperinci yang
contoh. jawapan memenuhi butiran memenuhi butiran daripada butiran memenuhi butiran
yang salah kriteria secara lemah kriteria secara asas/ kriteria tetapi ianya kriteria secara jelas
diberikan minimal. boleh dimantapkan
lagi.
Analyse data, information, and knowledge: No answer Provided vague Provided limited Provided good answer Provided in depth
Identify the information involved in the buying of or wrong answer or answer answer or answer that mostly met the answer that clearly
notebook with at least one example. answer was that poorly met the that basically/ details of the criteria met the details of
given. details of the criteria. minimally met the but it can be improved the criteria.
details of the further.
criteria.

Analisa data, maklumat dan pengetahuan: 1.5 Tiada Memberikan jawapan Memberikan Memberikan jawapan Memberikan 6
Kenalpasti maklumat yang terlibat dalam jawapan yang tidak jelas atau jawapan yang terhad yang baik yang jawapan yang
pembelian komputer riba dengan sekurang- atau jawapan yang atau jawapan yang memenuhi kebanyakan terperinci yang
kurangnya satu contoh. jawapan memenuhi butiran memenuhi butiran daripada butiran memenuhi butiran
yang salah kriteria secara lemah kriteria secara asas/ kriteria tetapi ianya kriteria secara jelas
diberikan minimal. boleh dimantapkan
lagi.

No answer Provided vague Provided limited Provided good answer Provided in depth
Analyse data, information, and knowledge: or wrong answer or answer answer or answer that mostly met the answer that clearly
Identify the knowledge involved in the buying of answer was that poorly met the that basically/ details of the criteria met the details of
notebook with at least one example. given. details of the criteria. minimally met the but it can be improved the criteria.
details of the further.
criteria.

Analisa data, maklumat dan pengetahuan: 1.5 Tiada Memberikan jawapan Memberikan Memberikan jawapan Memberikan 6
Kenalpasti pengetahuan yang terlibat dalam jawapan yang tidak jelas atau jawapan yang terhad yang baik yang jawapan yang
pembelian komputer riba dengan sekurang- atau jawapan yang atau jawapan yang memenuhi kebanyakan terperinci yang
kurangnya satu contoh. jawapan memenuhi butiran memenuhi butiran daripada butiran memenuhi butiran
yang salah kriteria secara lemah kriteria secara asas/ kriteria tetapi ianya kriteria secara jelas
diberikan minimal. boleh dimantapkan
lagi.

Type of Knowledge: No answer Provided vague Provided limited Provided good answer Provided in depth
Identify at least three types of knowledge or wrong answer or answer answer or answer that mostly met the answer that clearly
answer was that poorly met the that basically/ details of the criteria met the details of
given. details of the criteria. minimally met the but it can be improved the criteria.
details of the further.
criteria. 6
Jenis Pengetahuan: Tiada Memberikan jawapan Memberikan Memberikan jawapan Memberikan
Kenal pasti sekurang-kurangnya tiga jenis jawapan yang tidak jelas atau jawapan yang terhad yang baik yang jawapan yang
pengetahuan atau jawapan yang atau jawapan yang memenuhi kebanyakan terperinci yang
1.5 jawapan memenuhi butiran memenuhi butiran daripada butiran memenuhi butiran
yang salah kriteria secara lemah. kriteria secara asas/ kriteria tetapi ianya kriteria secara jelas.
diberikan. minimal. boleh dimantapkan
lagi.

Type of Knowledge: No answer Provided vague Provided limited Provided good answer Provided in depth
Give at least two examples for each type of or wrong answer or answer answer or answer that mostly met the answer that clearly
knowledge as per the discussion above. answer was that poorly met the that basically/ details of the criteria met the details of
given. details of the criteria. minimally met the but it can be improved the criteria.
details of the further.
criteria.
1.5 6
Jenis Pengetahuan: Tiada Memberikan jawapan Memberikan Memberikan jawapan Memberikan
Beri sekurang-kurangnya dua contoh untuk setiap jawapan yang tidak jelas atau jawapan yang terhad yang baik yang jawapan yang
jenis pengetahuan seperti mana penerangan di atau jawapan yang atau jawapan yang memenuhi kebanyakan terperinci yang
atas. jawapan memenuhi butiran memenuhi butiran daripada butiran memenuhi butiran
yang salah kriteria secara lemah kriteria secara asas/ kriteria tetapi ianya kriteria secara jelas
diberikan minimal. boleh dimantapkan
lagi.
Format of Answer 0.5 Tiada Some format were Most format were Most format were Provided all format 2
Appropriate Cover Page, Table of Content, Main jawapan available but not available but only available and correct in were available and
Title and Page Numbering atau correct in the writing some were correct in the writing. correct in the
Smooth and coherent flow of ideas from one jawapan the writing. writing.
paragraph to another with appropriate yang salah
paragraphing of explanation and example diberikan.
Free of spelling, punctuation and grammatical
errors.
Format Jawapan Tiada Beberapa format Kebanyakan format Kebanyakan format Kesemua format
Muka Hadapan Bersesuaian, Jadual Kandungan, format telah diliputi tetapi telah diliputi tetapi telah diliputi dan telah diliputi dan
Tajuk Utama, and Nombor Muka Surat penulisan tidak betul. hanya beberapa adalah betul di dalam adalah betul di
Aliran idea yang lancar dan koheren daripada langsung. yang betul di dalam penulisan. dalam penulisan.
satu perenggan yang lain dengan penulisan.
pemerengganan yang sewajarnya untuk
penerangan dan contoh
Tiada kesalahan ejaan, tanda bacaan dan
tatabahasa.

Total 12.5 50