DIEGO LOPEZ RESENDIZ

SISTEMAS DE CALIDAD
GRUPO: 3FM1
PROFA. SILVIA DE LOS
ANGELES ESPARZA LARA
MISIN

Producimos y distribuimos productos plsticos de la mejor calidad, dndole a nuestros

consumidores, productos sustentables y funcionales.

VISIN

Nuestra visin para el 2019:

Ser el proveedor favorito de productos plsticos de nuestros clientes.
Ser empresa lder en produccin de productos plsticos a nivel nacional e
internacional.
Lograr ubicar nuestras fbricas en diferentes pases.
ORGANIGRAMA
Accionistas Direccin

Recursos Recursos Recursos

Produccin Calidad
humanos materiales financieros

Reclutamiento
Almacn Contabilidad Materia prima
y seleccin

Contratacin Transporte Tesorera Almacn

Amasado y
Capacitacin Matenimiento Ventas
formado

Seguridad e
Inventarios Compras Secado
higiene

Mercadotecnia Corte

Empaquetado

Propducto
terminado

Control de
calidad
VALORES

Respeto
Solidaridad
Servicio
Compromiso
Unidad
Positividad
Profesionalismo
Seguridad

1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIN.

1.1 GENERALIDADES

Plastimex es una empresa 100% comprometida con sus clientes, brinda productos de alta
calidad gracias a los procesos de alta calidad que genera, tanto administrativos como
industriales. Trabajamos con equipo altamente certificado de acuerdo a la normatividad
vigente, as como el uso de materia de primera clase.

1.2 APLICACIN

Todos los procesos que realiza Plastimex son procesos que van de la mano con la
normatividad vigente y por lo tanto, son aplicaciones a las exigencias que solicitan las
autoridades encargadas de la regulacin de procesos de este tipo.

2. REFERENCIAS NORMATIVAS

ISO-10012-2001
ISO-9001-2008

3. TRMINOS Y DEFINICIONES

Correccin: Modificacin de un error.

 Aprobacin: Calificar el documento como apto para el sistema de gestin de la
calidad.

Actualizacin: Darle actualidad al documento.

Verificacin: Comprobacin del funcionamiento del documento.

Aseguramiento: Resguardar de forma correcta el documento.

3.1 INSTRUCCIONES DE TRABAJO

RESPONSABLE EVIDENCIA
No. DESCRIPCIN DE LA
DE LA DE LA
ACTIVIDAD ACTIVIDAD
ACTIVIDAD ACTIVIDAD
Departamento de Documento
1 Elabora el documento
Calidad elaborado
Responsable
revisin Documento
2 Revisa el documento
Departamento de revisado
Calidad
Responsable
actualizacin Documento
3 Corrige y actualiza el documento
departamento de actualizado
Calidad
Documento
Departamento de Asegura la legibilidad y la facilidad
4 legible e
Calidad de identificacin del documento
identificable
Responsable de
Verifica la identificacin de los Documento
cambios del
5 cambios y el estado de la versin actualizado y
Departamento de
vigente del documento vigente
Calidad
Verifica la disponibilidad del Documento
6
documento en puntos de uso archivado
Departamento de Documento
7 Aprueba el documento
Calidad aprobado
Verifica el uso adecuado del Documento
8
documento controlado
 3.2 FORMULARIO

EVIDENCI FECHA NOMBRE Y

RESPONSABL
No. DESCRIPCI A DE FIRMA DEL
E
ACTIVIDA N DE LA DE LA ENTREG RESPONSABL
DE LA
D ACTIVIDAD ACTIVIDA A E
ACTIVIDAD
D
Document
Departamento Elabora el
1 o
de Calidad documento
elaborado
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revisin Revisa el Document
2
Departamento documento o revisado
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documento
Verifica la
disponibilidad Document
6 del documento o
en puntos de archivado
Departamento uso
de Calidad Aprueba el Document
7
documento o aprobado
Verifica el uso Document
8 adecuado del o
documento controlado
 4. DOCUMENTACION DE GESTION DE CALIDAD
4.1 GENERALIDADES
Se presenta una serie de documentos necesarios para la empresa, sealando tipo de
documento y dems detalles que solicita la autoridad y normatividad vigente y que tambin
nos sirve como apoyo necesario a la empresa.

LISTA MAESTRA DE DOCUMENTOS

INT/ TIEMPO DE
CDIGO DOCUMENTO RESPONSABLE UBICACIN
EXT RETENCIN
PLASTIMEX -SGC- Oficina del
Interno Misin Direccin General 6 aos
MIS1 Director General
PLASTIMEX -SGC- Oficina del
Interno Visin Direccin General 5 aos
VIS1 Director General
PLASTIMEX -SGC- Oficina del
Interno Organigrama Direccin General 15 aos
ORG1 Director General
PLASTIMEX -SGC- Objetivos de Departamento de Departamento de
Interno 15 aos
OBC1 Calidad Calidad Calidad
PLASTIMEX -SGC- Poltica de Departamento de Departamento de
Interno 3 aos
POC1 Calidad Calidad Calidad
PLASTIMEX -SGC- Pirmide Departamento de Departamento de
Interno 3 aos
PID1 documental Calidad Calidad
PLASTIMEX -SGC- Mapa de Departamento de Departamento de
Interno 3 aos
MMP1 Macroprocesos Calidad Calidad
PLASTIMEX -SGC- Boletn de Calidad Departamento de Departamento de
Interno 2 aos
BOL1 Boninoticias Mercadotecnia Mercadotecnia
BONI-SGC-AI.V1- Lista de Departamento de Departamento de
Interno 1 ao
LIV.V1 Verificacin Calidad Calidad
PLASTIMEX -SGC- Pan de auditora Departamento de Departamento de
Interno 1 ao
AI.V1-PLA.V1 interna Calidad Calidad
PLASTIMEX -SGC- Formato Plan Departamento de Departamento de
Interno 1 ao
AI.V1-PLAC.V1 Accin Correctiva Calidad Calidad
PLASTIMEX -SGC- Formato Plan Departamento de Departamento de
Interno 1 ao
AI.V1-PLAP.V1 Accin Preventiva Calidad Calidad
 DESCRIPC RESPONS PROTECCI RECUPERA RETEN DISPOSIC
CDIGO
IN ABLE N CIN CIN IN

Lista Representa Sobre blanco Oficina

PLASTIMEX-SGC- Personal
Maestra de nte tamao carta, central 3 aos
CD.V1-LMD.V1 SGC
Documento Direccin contenido en Departament
s un archivero o de Calidad
Lista Representa Sobre blanco
con llave Oficina
PLASTIMEX -SGC- Personal
Maestra de nte tamao carta, central 3 aos
CR.V1-LMR.V1 SGC
Registros Direccin contenido en Departament
un archivero o de Calidad
LISTA MAESTRA DE REGISTROS

Departame Sobre blanco

con llave Oficina
PLASTIMEX -SGC- Cronogram Personal
nto de tamao carta, central 3 aos
CRO1 a SGC
Calidad contenido en Departament
un archivero o de Calidad
Acta de Sobre blanco
con llave Oficina
PLASTIMEX SGC- Direccin Personal
nombramie tamao carta, central 1 ao
MIN1 general SGC
nto de contenido en Direccin
representan un archivero General
Presupuest
te de Sobre blanco
con llave Oficina
PLASTIMEX -SGC- Direccin Personal
o para el
direccin tamao carta, central 1 ao
PRE1 general SGC
SGC contenido en Departament
un archivero o de Calidad
Programa Departame Sobre blanco
con llave Oficina
PLASTIMEX -SGC- Personal
de auditora nto de tamao carta, central 1 ao
AI.V1-PARA.V1 SGC
interna Calidad contenido en Departament
un archivero o de Calidad
Lista de No Departame Sobre blanco
con llave Oficina
PLASTIMEX -SGC- Personal
Conformida nto de tamao carta, central 1 ao
PNC.V1-DPNC.V1 SGC
des Calidad contenido en Departament
un archivero o de Calidad
con llave
4.4 MANUAL DE CALIDAD
Propsito:

Controlar los registros que pertenecen al sistema de gestin de calidad de la empresa

PLATIMEX S.A., estableciendo la debida seguridad desde que fueron seleccionados para
su guarda y custodia, as como su debida proteccin durante el tiempo que se requieran
para retencin.

Alcance:

Todos los registros del sistema de gestin de calidad.

Polticas:

I. Los registros deben ser legibles e identificables para ser vlidos.

II. Todo registro deber ser debidamente asentado en la lista maestra de registros.
III. La clasificacin de los documentos sern dos:
Documento escrito
Documentos digitales

IV. Todo registro debe ser debidamente resguardado.

V. Es responsabilidad del departamento de calidad el control de este procedimiento.
VI. Todos los documentos deben estar clasificados para poder ser resguardados, la
clasificacin se refiere al inciso c).

4.4.1 CONTENIDO

Ademas de los documentos de gestin y control de calidad, lo mas importante es:

Alcance del SGC, incluyendo detalles y justificacin de cualquier exclusin.

Procedimientos documentados establecidos en el sistema de gestin de calidad, o
bien referencias de los mismos.
Descripcin de la interaccin de los procesos del sistema de gestin de calidad.
 4.4.3 TABLA DE CONTENIDOS

Ttulo, alcance y campo de aplicacin

Introduccin de aspectos bsicos.
Poltica y objetivos de calidad.
Mapa de procesos y organizacin
Enumeracin y definicin de los distintos elementos del SGC.
Apndice

4.4.4REVISION, APROBACION Y MODIFICACIOON

En la mayora de los casos cada documento debe de ir firmado por un responsable y por
un aprobador para garantizar la valide del documento. Cada documento se sella y se firma
para garantizar el cumplimiento de lo sealado en cada uno de ellos.

ARE DEPARTAME DOCUMEN OBSERVACIO FECH NOMBRE, NOMBRE Y

A NTO TO NES A FIRMA DEL FIRMA DEL
RESPONSA APROBAD
BLE DEL OR.
DOCUMENT
O

4.5 POLTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD

POLTICA DE CALIDAD

La empresa PLATIMEX, produce y distribuye productos plasticos biodegradables de alta

calidad buscando la satisfaccin de nuestros clientes, implementando un sistema de gestin
de calidad basado en la norma ISO 9001-2008, aplicando proceso de mejora continua en
la elaboracin del producto final.

OBJETIVOS DE CALIDAD

Exportar un 40% de la produccin total de nuestro producto en un ao.

Aumentar 25% la venta de plsticos biodegradables en los centros de distribucin
en dos aos.
Incrementar la variedad de pastas producidas dentro de los siguientes 2 aos.