MANUAL SPSS

ENERO MAYO DE 2010

ITAM
DAAC
REA DE MERCADOTECNIA

1
 ndice

1. Introduccin a SPSS.................................................................... 3
2. Inicio a SPSS............................................................................... 3
3. Abrir una base de datos SPSS ................................................... 4
4. Introducir datos .......................................................................... 4
5. Caractersticas de las variables ................................................. 5
6. Codificacin de variables ........................................................... 7
7. Editar datos capturados ............................................................. 8
8. Insertar una nueva variable ....................................................... 8
9. Seleccionar casos ........................................................................ 9
10. Recodificacin variables ......................................................... 11
11. Crear variables de respuestas mltiples ................................. 13
12. Ventanas de resultados ............................................................ 14
13. Grficos..................................................................................... 15
14. Anlisis Estadstico para variables Simples ........................... 17
15. Anlisis Estadstico para variables Mltiples ......................... 18
16. Anlisis Factorial...................................................................... 19
17. Regresin Lineal....................................................................... 23
18. Alfa de Cronbach (medida de consistencia interna)............... 23
19. Men de Ayuda ........................................................................ 31

2
 Manual SPSS

1. Introduccin a SPSS

SPSS para Windows proporciona un sistema de anlisis estadstico y de gestin de datos en un

entorno grfico, utilizando mens descriptivos y cuadros de dilogo, que resulta sumamente til
para el procesamiento de informacin proveniente de una Investigacin de Mercados.

Este manual presenta una forma sencilla y esquemtica para utilizar SPSS de tal manera que
permita un anlisis estadstico accesible para el usuario. Est hecho pensando en otorgarles a los
alumnos herramientas de uso prctico, con aplicaciones especficas para la materia de
Mercadotecnia II.

La elaboracin del presente manual estuvo a cargo de la alumna Mara del Carmen Martnez
Mendoza, ClVAe nica 81781, bajo la supervisin de la profesora Aurora Monroy Alarcn,
coordinadora de la materia de Mercadotecnia II.

2. Inicio de SPSS

Para iniciar el programa SPSS, dentro de Windows, en el men Inicio, seleccione Programas;
busque la carpeta de SPSS y d clic en la opcin SPSS para Windows.

De inmediato aparecer el siguiente cuadro de dilogo (C.D.):

Cuadro de Dilogo 1.

Hay que elegir esta

opcin para
introducir datos
directamente a un
archivo SPSS

Hay que elegir esta

opcin para abrir
una base de datos ya
existente

3
 3. Abrir una base de datos SPSS ya existente

Para abrir una base de datos existente se puede seleccionar la opcin Abrir una base de datos
existente en el men que aparece cuando inicia el programa SPSS (Ver C.D. 1) o, desde el
programa SPSS ya iniciado, seleccione del men Archivo, el submen Abrir y luego la opcin
Datos, seleccione el archivo que desee abrir y d clic en Aceptar.

4. Introducir datos

Se puede introducir una base de datos de datos de dos formas distintas:

a) La opcin ms sencilla es abriendo una base de datos de Excel, usando la opcin Abrir una
base de datos existente (ver C.D. 1). Una vez seleccionada esta opcin, y el siguiente
cuadro de dilogo que aparezca, se debe indicar que el tipo de archivo es Excel (*.xls) (ver
C.D. 2) y luego seleccionar el archivo que se desee abrir. En el archivo de Excel, las
variables nominales deben estar codificadas previamente; es decir, si se tiene la variable
sexo y se eligi codificar 1=Hombres y 2=Mujeres, entonces la columna correspondiente a
la variable sexo, slo contendr los nmeros 1 y 2, segn cada caso. Se recomienda que en
la primera fila del archivo de Excel estn los nombres de las variables, ya que SPSS le
permite leer estos nombres siempre y cuando estn en la primera fila, en cuyo caso se debe
seleccionar esta opcin (ver C.D. 3). De esta manera SPSS, automticamente introducir las
variables con su nombre y formato correspondiente.

Cuadro de Dilogo 2.
Cuadro de Dilogo 3.

b) Tambin es posible introducir los datos directamente en SPSS, seleccionando previamente

el Editor de datos, lo cual se indica en la pestaa de Vista de datos ubicada en la parte

4
 inferior de SPSS (ver C.D. 4). Cada columna corresponder a una variable y cada fila
corresponder a todas las respuestas de un entrevistado o caso. Los datos se introducen
manualmente o mediante la opcin Pegar del men Edicin, si es que previamente se hizo
un Copiar de algn otro archivo.

Cuadro de Dilogo 4.

Se puede cambiar o poner

nombre a una variable
dando doble clic en la parte
superior de la columna.

Esta pestaa corresponde a

Esta pestaa las caractersticas de las
corresponde al variables
Editor de datos

Nota: Se cambia de la ventana Vista de datos a la ventana Vista de variables, dando clic
en la pestaa que aparece hasta en la parte inferior del SPSS o, a trVAs del men Ver,
seleccionando el submen Variables o el submen Datos, segn sea el caso.

5. Caractersticas de las variables

Para cada variable que se introduzca al archivo, se deben especificar sus

caractersticas, lo cual se hace desde la ventana Vista de variables (Ver C.D. 4). La
primera columna (ver Ventana 1) corresponde al nombre de la variable que puede ser
alfanumrico, siempre y cuando comience con una letra del alfabeto. En la columna Tipo
(ver Ventana 1) seleccione el tipo de datos correspondiente a esa variable (ver C.D. 5), el
tipo ms comn de variable es el Numrico; el tipo Cadena corresponde a variables
alfanumricas como podra ser, por ejemplo, el nombre de la persona entrevistada, o el
nombre de la colonia en la que vive, y que por lo tanto no se utilizan en ningn clculo o
anlisis. Si la variable corresponde al tipo Fecha, debe especificar cmo introdujo los datos
(dd/mm/aaaa, mm/dd/aaaa, etc.).

5
 El Ancho se refiere al nmero de caracteres de la columna o variable. Esta opcin
afecta slo a la presentacin de valores en el Editor de datos. Al cambiar el ancho de
columna no se cambian los valores de una variable; es decir, si el ancho real y definido de
un valor es ms ancho que el especificado para la columna, aparecern asteriscos (*) en la
ventana Vista de datos.

Puede asignar Etiquetas de variable descriptivas de hasta 256 caracteres. Las etiquetas de
variable pueden contener espacios y caracteres reservados que no se permiten en los nombres de las
variables.

La columna Medida (ver Ventana 2) se utiliza para especificar el tipo de escala de la

variable: Ordinal, Nominal o Escala (el tipo Escala corresponde a variables numricas en una
escala de intervalo o de razn).

Hay que seleccionar este botn debajo de Tipo y

dar un clic. En seguida aparecer el cuadro Tipo de
Variable, seleccione el tipo de variable que
corresponda y d clic en Aceptar
Ventana 1

Cuadro de Dilogo 5

Ventana 2

Hay que seleccionar este

recuadro debajo de
Medida para indicar el
tipo de variable

Nota: Recuerde Guardar el archivo siempre que haga cambios!

6
 6. Codificacin de Variables (Etiquetas de Valor)

Dado que la base de datos puede contener variables nominales, se deben capturar las etiquetas o
categoras que correspondan a cada valor (Ejemplo: 1=Hombres y 2=Mujeres). Para ello,
estando en la ventana de Vista de Variables, en la columna de Valores, d clic sobre la casilla
correspondiente a la variable nominal y presione el botn ... que aparecer. En el cuadro de
dilogo que aparece, en la opcin Valor, ponga el nmero con el que se identificar cada cdigo y,
en la opcin Etiqueta de valor, coloque la etiqueta correspondiente:
ste es el
Cuadro de Dilogo 6 botn donde
debe dar clic
para
En este ejemplo, se comenzar a
quiere codificar el introducir
valor 1 que equivale etiquetas
a Hombres. Despus
de poner el valor y
la etiqueta, oprima Cada valor que
el botn Aadir se vaya
codificando,
aparece en este
recuadro

Si se equivoca o quiere cambiar algn valor, seleccione la etiqueta ya aadida que quiere
modificar, haga los cambios en los recuadros de Valor y Etiqueta de Valor y seleccione Cambiar.
Si quiere borrar una etiqueta, seleccinela y oprima el botn Eliminar (Ver C.D. 7).

Cuadro de Dilogo 7

Si quiere cambiar el Despus, haga

valor de la categora los cambios de
Hombres de 1 a 0, Valor o
entonces se Etiqueta de
selecciona la Valor. En este
etiqueta ejemplo, se
correspondiente cambia el valor
1 por el 0 y se
presiona el
botn
Cambiar

Recuerde que debe haber tantas etiquetas como valores distintos de la variable!

7
 Una vez ingresados los cdigos o etiquetas de valor de la variable nominal, stos se pueden
consultar, a trVAs del men Ver, en donde al seleccionar el submen Etiquetas de Valor
aparecer una "a" junto al submen y en la ventana de Vista de datos aparecern las etiquetas
correspondientes a cada valor, en vez del valor mismo:

Ventana 3
Por ejemplo, una
vez activada la
opcin Etiqueta
de valor, la
pantalla lucir as.

Para regresar a los valores, se vuelve al men Ver y se desactiva la opcin Etiquetas de Valor.

7. Editar datos capturados

SPSS permite copiar, cortar o borrar datos capturados. Para ello, desde Vista de Datos,
seleccione las casillas que se desean cambiar y elija la opcin que quiera que realice el programa
(Copiar, Pegar, Cortar) desde del men Edicin (como se hace usualmente en Word o Excel). Otra
manera de hacerlo es colocar el cursor en la casilla que desee transformar y oprimir el botn
derecho del mouse.

8. Insertar una nueva variable

Para aadir una columna y capturar en ella una nueva variable, desde la ventana Vista de datos,
se selecciona el men Datos y el submen Insertar Variable. Tenga presente que se insertar una
nueva columna a la izquierda de la columna en donde est ubicado el cursor de la pantalla (Ver
Ventana 4). Una vez creada la columna inserte los datos de la nueva variable, usando alguno de los
mtodos explicados en la seccin 4. Introducir datos.

8
 Ventana 4
En este ejemplo se
quiere insertar una
nueva variable
antes de la
variable c01

9. Seleccionar casos

En el procesamiento de encuestas, hay ocasiones en las que se quieren obtener una serie de
estadsticas, pero nicamente para una submuestra de los encuestados; por ejemplo, algn anlisis
en donde nicamente se considere a los hombres, o a las mujeres, o a los consumidores de una
cierta marca, etc.

En este caso lo que se debe hacer es, desde de men Datos, seleccionar el submen Seleccionar
Casos y despus, indicar al programa que quiere seleccionar aquellos casos que cumpla una
determinada condicin (Ver C.D. 8); posteriormente, en el siguiente cuadro de dilogo (Ver C.D.9),
debe seleccionar la variable de decisin o variable para la que se pondr la condicin (sexo, marca,
etc.), ya sea dando clic sobre la variable o, seleccionando dicha variable y dando clic en el botn de
"4"

Cuadro de Dilogo 8

Botn para restablecer la

Para seleccionar base de datos original
casos que
satisfagan una
condicin, d Se recomienda que los casos
clic en este no seleccionados sean
crculo y Filtrados, en vez de
presione el Eliminados, para no perderlos
botn Si... definitivamente de la base de
datos

9
 Una vez seleccionada la variable de decisin, sta pasar al recuadro del lado derecho, en
donde se podr escribir la condicin que se requiere. Este comando funciona como un Si
Condicional, en donde los casos que no cumplen la condicin se eliminan o filtran. Se puede
insertar una o ms condiciones simultneas, utilizando los botones de la parte inferior del cuadro de
dilogo (Ver C.D. 9) o teclendolas manualmente. Se pueden establecer condiciones de
equivalencia o de desigualdad.

Cuadro de Dilogo 9
Se quiere seleccionar slo
a los hombres. Se sabe que
dentro de la variable sexo
se codific 1=Hombres y
2=Mujeres, entonces se
debe seleccionar la variable
sexo e indicar que se
trabajar con aquellos
casos en los que la variable
toma el valor de 1.
Despus, d clic en
Continuar y luego en
Aceptar.

Operador AND para
indicar que se deben cumplir
una serie de condiciones
simultneamente.
Operador OR para
especificar que se deben
cumplir al menos una de dos
condiciones.

Se pueden poner tantas condiciones como se requieran, siempre y cuando, entre

ellas, se utilicen los operadores correspondientes; por ejemplo, si se desea seleccionar de
entre los encuestados slo a los hombres que, adems, tengan ms de 30 aos, en el
recuadro correspondiente se teclea: sexo=1 & edad>30. Si, por ejemplo, el anlisis que se
va a realizar requiere seleccionar a personas de nivel socioeconmico alto o medio,
entonces se escribe nse=1 | nse=2 (en donde nse es la variable que corresponde al nivel
socioeconmico y los cdigos 1 y 2, a nivel alto y medio, respectivamente).

Una vez realizada la seleccin de casos, en Vista de Datos, los casos no

seleccionados aparecern con una diagonal /, tachndolos, en la columna correspondiente

10
al nmero de caso. Si se escogi eliminarlos, en vez de filtrarlos, desaparecern de la base
de datos

Para restablecer la base de datos original, se vuelve a seleccionar desde del men
Datos, el comando Seleccionar casos y luego la opcin Todos los casos (Ver C.D. 8).

Es importante saber que cuando se utiliza el men Seleccionar casos, al volver a abrirlo ste
aparecer con las mismas indicaciones solicitadas previamente, ya que el programa guarda las
modificaciones al archivo ms recientes. Para borrar cualquier indicacin, y poner en limpio las
ventanas, se puede hacerlo a trVAs del botn Restablecer (Ver C.D. 10)

Cuadro de dilogo 10

Aqu se debe
dar clic para
limpiar las
ventanas u
opciones
seleccionadas
previamente

10. Recodificacin variables

Se utiliza cuando se desea que el valor de una variable nominal cambie temporal o
definitivamente a otro valor, dependiendo de si la variable se recodifica en las mismas variables o
en distintas variables. Por ejemplo, hay ocasiones en las que al obtener un histograma de
frecuencias de alguna variable nominal, como podra ser marcas consumida en los ltimos 3
meses, nos damos cuenta de que ciertas categoras tienen una frecuencia muy baja, por lo que sera
conveniente recodificarlas a la categora de Otras. Para realizar esta operacin, se selecciona del
men Transformar, la opcin Recodificar y posteriormente seleccionar la opcin En las mismas
variables, para modificar la variable original. La experiencia indica que lo ms adecuado es elegir,
a partir de la opcin Recodificar, la opcin En distintas variables, creando as una nueva variable
recodificada, con la posibilidad de mantener las variables originales.

En el ejemplo que se muestra en el Cuadro de Dilogo 11, la variable a recodificar es q12$02,

es una variable medida en una escala Likert de 5 puntos, en donde la afirmacin a evaluar tiene una
11
connotacin negativa. En la variable original se tienen los siguientes cdigos: 5 = Totalmente de
acuerdo, 4 = De acuerdo, 3 = Ni acuerdo ni en desacuerdo, 2 = En desacuerdo y 1 = Totalmente en
desacuerdo. Dada la connotacin negativa de la afirmacin, se hace necesario invertir la escala o
recodificar la variable, de manera que si respondieron 1 = Totalmente en desacuerdo, en la nueva
escala este valor equivalga a 5 = Totalmente de acuerdo, que sera la respuesta si se hubiera
evaluado la misma afirmacin, pero en sentido positivo. (Por ejemplo, 1=Totalmente en desacuerdo
a me disgusta la materia de Mercadotecnia II, equivaldra a 5=Totalmente de acuerdo a me gusta
la materia de Mercadotecnia II, en la nueva variable recodificada).

Cuadro de Dilogo 11
2. Se escribe el
nombre de la nueva
1. Se selecciona variable (puede ser el
la variable que nombre original + la
se quiere terminacin rec para
recodificar
indicar que es la var.
recodificada). En la
etiqueta se da una
descripcin de la
variable para facilitar
su posterior
identificacin.
3. D clic en Valores antiguos y nuevos...

Al presionar Valores antiguos y nuevos (ver C.D. 11) aparecer el Cuadro de Dilogo 12, en
donde se hace propiamente la recodificacin.

Cuadro de Dilogo 12
Aqu se escribe el
nuevo valor
recodificado y que
Aqu se quedar grabado slo
escribe el en la nueva variable.
valor original Cada vez que se
recodifique un valor se
debe oprimir Aadir

En este recuadro
irn apareciendo
todos los valores a
recodificarse.

12
 11. Crear Variables de Respuestas Mltiples

Sirve para agrupar dos o ms variables en una sola. Imagnese que en una encuesta con
consumidores habituales de cereales se les hace la siguiente pregunta: Qu marca o marcas de
cereal ha consumido en los ltimos 3 meses? Para esta pregunta, algunos entrevistados
mencionarn ms de una marca. Pensemos en el caso de que algunos entrevistados mencionaran 3
marcas; al codificar cada una de las marcas y guardarlas en una base de datos, cada marca se deber
capturar en una columna diferente y parecer que estas columnas correspondieran a distintas
variables, a pesar de que todas ellas son respuestas a la misma pregunta. En SPSS es posible indicar
que dos o ms variables (columnas) son respuestas a una misma pregunta y por lo tanto se deben
considerar como una sola variable de respuesta mltiple.

Lo anterior es necesario en el caso, por ejemplo, de sacar un histograma o una tabla cruzada en
donde se quieren considerar todas las respuestas a la vez.

Para crear una variable de respuesta mltiple, se debe dirigir al men Analizar, luego el
submen Respuesta mltiple y luego en Definir conjuntos.

En el ejemplo del Cuadro de dilogo 13, se hizo la pregunta Por qu razones estudia en el
ITAM? Y en la base de datos hay 5 columnas que corresponden a la primera, segunda, tercera,
cuarta y quinta respuesta del entrevistado (variables c01 a c05, respectivamente) y se quiere obtener
las estadsticas del total de menciones o respuestas a esa pregunta, por lo que se tienen que agrupar
las 5 variables en una sola.

Cuadro de dilogo 13 3. Se escribe el

nombre de la nueva
1. Se seleccionan todas variable que agrupar
las variables que se todas las respuestas,
quieren agrupar junto con su etiqueta.
usando el botn "4" Cuando se termine de
crear la variable, se
oprime Aadir y, una
2. Se selecciona la vez creadas todas las
opcin Categoras, variables mltiples, se
y se indica el rango oprime Cerrar
de 0 a 999 para
incluir todos los
valores

Aqu aparecer el nombre de la nueva variable

Nota: Es importante tener en cuenta que una vez cerrado el programa, NO quedan grabadas en
la base de datos las variables mltiples definidas, as que le recomendamos que una vez creada

13
 una variable mltiple, haga con ella todos los anlisis estadsticos pertinentes en esa misma
sesin de trabajo.

12. Ventanas de resultados

Los resultados de cualquier anlisis y las grficas creadas aparecen en la ventana Visor
SPSS, que se abrir inmediatamente despus de que se ejecute el comando (Ver Ventana de
Resultados 1).

Ventana de Resultados 1

Esta es la
Ventana de
Titulares

Los resultados obtenidos se pueden ir guardando en archivos separados, uno para cada
resultado, o en un solo archivo. Para guardarlos en archivos separados, cada vez que se ejecute un
anlisis, se debe guardar el archivo y cerrar la ventana de Visor. Si se quiere guardar ms de un
resultado en un mismo archivo, entonces se debe guardar el archivo, pero sin cerrar la ventana; as,
cada vez que se haga un anlisis se integrar al final de la Ventana de Titulares (Ver Ventana de
Resultados 1). Cuando ya no se desee guardar ms resultados en ese archivo, entonces deber
guardarlo y cerrar la ventana.

Para consultar cualquier elemento o salida de resultados del visor, se debe seleccionar el ttulo
correspondiente al anlisis que se desee consultar en la Ventana de Titulares (Ver Ventana de
resultados 1).

Si se quiere cambiar el nombre de alguno de los titulares, se deben dar dos clics seguidos (no

doble clic) sobre el ttulo que se desea cambiar.

14
 13. Grficos

En SPSS, se pueden crear una gran variedad de grficas. Es muy sencillo crearlas, slo se debe
seleccionar, del men Grficos, el tipo de grfica deseado y la variable a graficar. A continuacin
mostraremos los tipos de grficas ms comunes.

Grfica de Barras. Utilizada cuando el porcentaje de respuestas, referido al total de

entrevistados o casos, no suman 100% (Por ejemplo, en el caso de variables de
respuesta mltiple). Se debe seleccionar del men Grficos el submen Barras...

Grfica 1

150

Fr 100
ec
ue
nc
ia

50

0
MUY ALTO ALTO MEDIO MEDIO MEDIO BAJO MUY BAJO
ALTO BAJO

Grfica de lneas. Se utiliza para ver tendencias, principalmente para datos en series de
tiempo. Del men Grficos se debe seleccionar el submen Lneas...

Grfica 2
120

100

80
Fr
ec
ue 60
nc
ia
40

20

6.06.56.66.87.07.17.27.37.47.57.67.77.87.98.08.18.28.38.48.58.68.78.88.99.09.19.29.39.49.59.69.79.89.910.
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00

PROMEDIO

Grfica de pay (Grfica de sectores). Muestra la distribucin de frecuencias por

categora en el caso de una variable nominal u ordinal. Del men Grficos se debe
seleccionar del submen Interactivos la opcin Sectores... seguido de la opcin
Simples.
15
 Grfica 3
Sexo
Hombre
Mujer
45.57%
Los sectores muestran frecuencias

54.43%

Nota: Para hacer la grfica de sectores (grfica de pay), primero que nada se debe estar
seguro que la variable que se quiere graficar est especificada como de escala Nominal.
Una forma de saber si una variable es nominal o no es, al ejecutar el comando Sectores
Simples (ver C.D. 17), la variable que se quiere graficar debe tener un smbolo a colores
con forma de un crculo y dos prismas (como la variable sexo, en el C.D. 17). Si no es as,
se debe convertir dicha variable a escala Nominal (Consultar la Seccin 5. Formato de
Variables).

Ya que se asegur que la variable a graficar es nominal, dentro de la ventana que aparecer
(Ver C.D. 17), se debe arrastrar con el cursor la variable a graficar hasta el recuadro Sectores por.
Despus, dentro de esa misma ventana, en la pestaa Grficos de sectores (Ver C.D. 18), se debe
elegir la opcin Porcentaje para que, en la grfica, se muestren los porcentajes correspondientes a
cada sector o valor y, ah mismo, en la opcin, Ubicacin se debe elegir en qu parte de la grfica
se quieren desplegar los porcentajes en la grfica (dentro o fuera de la misma). Una vez
especificadas todas las opciones, d clic en Aceptar.

Cuadro de dilogo 17 Cuadro de dilogo 18

Se debe arrastrar la
variable hasta aqu.

Este es el cono que

indica que una
variable est medida Estando en la pestaa Grficos de
en escala Nominal sectores, se selecciona Porcentaje
para que se muestre el porcentaje y
Ubicacin para seleccionar la
ubicacin

16
 Es posible modificar cualquier grfico (cambiarle el color, la posicin de ttulo, la letra, etc.) de
dos formas distintas:

a) desde el Visor de Resultados, se selecciona la grfica y se da clic en el botn derecho del

mouse; dentro de las opciones desplegadas, se selecciona Objeto Grfico de SPSS y luego
Abrir o,

b) una vez insertada la imagen en otro archivo (por ejemplo, en Word), se selecciona la
imagen, se da clic en el botn derecho del mouse y se escoge la opcin Modificar imagen.

En ambas opciones, se abre una ventana desde donde se deben realizar los cambios.

Cuando ya no haya ms cambios que realizar, seleccione el comando Cerrar.

14. Anlisis Estadstico para variables simples (de una sola respuesta)

El men Analizar contiene una lista de categoras de informes generales y de anlisis

estadsticos. La mayora de las categoras estn seguidas de una flecha, que indica que hay varios
procedimientos de anlisis disponibles para cada una de ellas.

En el ejemplo del Cuadro de Dilogo 14, se quiere hacer una Tabla de Contingencia de las
variables edad y sexo; entonces, se selecciona del men Analizar, el submen Estadsticos
descriptivos y luego la opcin Tabla de Contingencia. Se debe indicar cul variable va en las
Filas y cul en las Columnas.

Cuadro de Dilogo 14

La tabla de contingencia se puede ver en la Ventana de Resultados 1.

17
 15. Anlisis Estadstico para variables mltiples

Para hacer anlisis de variables mltiples se sigue un procedimiento distinto al de variables

simples. Se debe ir al men Analizar, luego al submen Respuestas Mltiples y elegir entre
Frecuencias o Tabla de Contingencia. Es importante considerar que para seleccionar alguna de
estas opciones, se debe haber creado, al menos, una variable mltiple previamente.

En el ejemplo del Cuadro de Dilogo 15, se quiere crear una tabla de contingencia que cruce
la variable mltiple $c01Tot, creada previamente, con la variable sexo, que es una variable simple.

Cuando se utiliza una variable simple para crear una tabla de contingencia, se debe definir el
rango de valores que toma dicha variable. Para definir el rango, se debe oprimir el botn Definir
rangos (Ver C.D. 15), escribir el mnimo y el mximo y dar clic en Continuar (en el ejemplo, para
la variable simple sexo el Mnimo=1 y Mximo=2). Para las variables mltiples no es necesario
definir el rango.

Se puede indicar que la variable mltiple ocupar las filas o las columnas, indistintamente;
pero, se recomienda indicar que coloque sta en las columnas si la variable mltiple puede tomar un
nmero grande de valores.

Cuadro de Dilogo 15
Desde aqu,
se selecciona
la variable
simple
Aqu se define el
rango, para
Desde aqu, variables simples
se selecciona
la variable
mltiple,
creada
previamente

Nota: El resultado con la Tabla de contingencia se ve en la ventana de Resultados.

18
 16. Anlisis Factorial

Para realizar un Anlisis Factorial, se debe seleccionar, del men Analizar, el submen
Reduccin de datos, seguido de Anlisis Factorial. En la opcin Variables se introducen las
variables a analizar. El procedimiento permite realizar dicho anlisis slo con una
submuestra de la base de datos, para lo cual, en el submen Variable de Seleccin se
indica la variable que filtrar la muestra (por ejemplo, podra ser sexo). En el caso de que se
quiera trabajar con muestra completa este campo se deja vaco.

Al insertar la variable de seleccin, se activa el botn Valor... (Ver C.D. 16), d clic en
ese botn y en el cuadro de dilogo que aparece inmediatamente despus, escriba el nmero
correspondiente al valor de la variable para la cual se seleccionar la submuestra que le
interesa analizar (por ejemplo, 1, para seleccionar al grupo de hombres, que corresponde a
sexo=1.

Cuadro de Dilogo 16

Aqu se seleccionan las

variables de anlisis
Aqu se especifica el
Mtodo de
construccin de los
Factores, as como
el nmero de
Factores o
Componentes que se
desean retener
Para mostrar los pesos
(coeficientes) de las variables
originales en las ecuaciones
de los factores, se debe
seleccionar esta opcin
Aqu se indica la
variable de
seleccin para una
submuestra
Aqu se indica el valor de inters
para la variable que filtrar los
casos. En este ejemplo, se quiere
evaluar slo a los Hombres, por lo
que se pone el valor 1 para la
variable de seleccin: sexo

Antes de iniciar el procedimiento, hay que indicarle al paquete el mtodo de extraccin de

los factores. En la opcin Extraccin (Ver C.D. 17), hay que indicar que el mtodo es
Componentes Principales, ya que es el que produce factores ortogonales (no correlacionados entre

19
s). Asimismo, se debe especificar el nmero de factores (componentes) que se desean retener de
acuerdo con los autovalores (Eigenvalores); esto se hace en el men Extraccin (Ver C.D. 17)
dentro de la opcin Autovalores mayores que, en donde se introduce el mnimo Eigenvalor
deseado; en este caso, el paquete slo desplegar los componentes cuyos Eigenvalores sean
mayores al valor especificado. Tambin existe la opcin de indicar cuntos factores se quieren
retener, independientemente de sus Eigenvalores, en la opcin Nmero de Factores.

Cuadro de Dilogo 17

OJO: Para que el anlisis se

realice de forma correcta, es muy
importante permitir que se
ejecute un nmero grande de
iteraciones; por ejemplo, 500

Para obtener los coeficientes de las ecuaciones de los factores, se debe seleccionar, dentro
del cuadro de dilogo Anlisis Factorial, la opcin Puntuaciones (Ver C.D. 16), en donde se debe
seleccionar la opcin Mostrar matriz de coeficientes de las puntuaciones factoriales

De todos los resultados que aparecern en la ventana de Resultados, los de mayor inters
son:
a) Matriz de componentes, tambin conocida como Matriz de Cargas, que muestra
los factores (componentes) y las cargas de cada factor (Ventana de Resultados 2)
b) Tabla de Varianza Total explicada, que muestra los Eigenvalores (Autovalores) y
el porcentaje de Varianza explicada (Ventana de Resultados 3)

c) Matriz de coeficientes para el clculo de las puntuaciones en las componentes

(Ventana de Resultados 4), en donde se muestran los coeficientes de las
ecuaciones por factores (componentes) para obtener los scores (puntuaciones) en
las nuevas variables.

20
Para consultarlas, d clic en el ttulo de Ventana de Titulares.

Matriz de Componentes (Matriz de Cargas)

Ventana de Resultados 2

Estos son los factores

Estas son las cargas

Estos son los enunciados a evaluar

Tabla de Varianza Total Explicada

Ventana de Resultados 3

Esta es la columna
de los Eigenvalores

Este es el porcentaje
de varianza acumulado
Estos son los factores por un conjunto de
factores

Este es el porcentaje
de varianza explicada
por cada factor

21
 Matriz de coeficientes para el clculo de las puntuaciones en las componentes

Ventana de Resultados 4

Estos son los

coeficientes
de las
ecuaciones

En el caso de que la matriz de cargas no resulte fcil de interpretar, en el Cuadro de Dilogo

principal, hay que entrar a la opcin Rotacin, y ah se debe indicar el tipo de rotacin deseada para
construir la matriz de cargas. La opcin sugerida es Varimax (Ver C.D. 18), que es la que trata de
maximizar la varianza tanto por renglones como por columnas. Es importante recordar que el
anlisis de la matriz de cargas rotada tiene como nico fin el de facilitar la interpretacin del
anlisis (el significado de los factores).

Cuadro de Dilogo 18

22
 17. Regresin Lineal

Para realizar una regresin, se debe ir al men Analizar, seleccionar el submen Regresin y
luego la opcin Lineal. En la ventana siguiente (Ver C.D. 19), se deben introducir la variable
dependiente (variable a explicar) y las variables independientes (variables que explican el modelo).

Cuadro de dilogo 19

Aqu se
introducen las
variables
dependiente e
independiente

Para consultar la salida del anlisis vaya al visor de Resultados. Los elementos ms
importantes son:
a) El cuadro Variables introducidas/ eliminadas, que muestra el nombre de las
variables independientes y el nombre de la variable dependiente
b) El cuadro Resumen del modelo, que contiene el valor de la R cuadrada
c) La tabla ANOVA, en donde se analiza la suma de los cuadrados, el valor del
estadstico F y el nivel de significancia
d) Tabla de Coeficientes, en donde aparecen las Betas, el estadstico t y el p-value
de cada parmetro, incluyendo la Constante (B0).

18. Alfa de Cronbach

El alfa de Cronbach es un estadstico cuya finalidad es determinar el grado de consistencia
interna de una escala; por ejemplo, una escala Likert. Analiza la correlacin media de una de las
variables o items (afirmaciones) de la misma escala contra todos los dems items (afirmaciones) que
la componen. Aunque su valor normalmente vara entre cero y uno, es posible la existencia de
valores negativos, lo que indicara que en la escala hay algunos temes que miden lo opuesto a lo
que miden los dems.

23
 Cuanto ms cercano est el valor del alfa de Cronbach a 1, mayor es la consistencia interna de
los items que componen el instrumento de medicin, en este caso la escala Likert para medir la
actitud (variable latente o constructo) hacia un determinado tema; cabe recordar que todas las
afirmaciones utilizadas en una escala Likert forman parte de una misma variable latente o
constructor, ya que todas estn relacionadas con el mismo tema. Ahora bien, al interpretarse como
un coeficiente de correlacin, no existe un acuerdo generalizado sobre cul debe ser el valor a partir
del cual pueda considerarse una escala como fiable. Como regla prctica, comnmente se opta por
seguir a George y Mallery quienes indican que si el alfa es mayor que 0.9, el instrumento de
medicin es excelente; en el intervalo 0.9 a 0.8 el instrumento es bueno; entre 0.8 y 0.7, el
instrumento es aceptable; en el intervalo de 0.7 a 0.6, el instrumento es dbil; entre 0.6 y 0.5, el
instrumento es pobre; y si es menor que 0.5, no es aceptable.
Para explicar la aplicacin del alfa de Cronbach, se revisar un ejemplo hipottico en el que el
objetivo es medir el grado de consistencia entre un conjunto de items de un cuestionario.

Para el ejemplo, suponga que se tiene una muestra de alumnos de la material de Mercadotecnia
II y que el objetivo de la investigacin es cuantificar el valor que los alumnos le dan al hecho
de aprender a interpretar el alfa de Cronbach. La variable latente Valor de Aprendizaje (VA)
representar el grado en el cual los alumnos consideran que aprender este tema es til o valioso por
cualquier razn que ellos consideren. Para medir el constructo VA se utilizan 3 items en el
cuestionario:
Tabla 1: Items para medir Valor de Aprendizaje

a
Nada o Algo Regular Mucho Totalmente
casi nada
1. En qu grado consideras interesante 1 2 3 4 5
el tema del alfa de Cronbach
2. En qu grado crees que es 1 2 3 4 5
importante el tema del alfa de
Cronbach
3. Qu tan til crees que sea para ti 1 2 3 4 5
aprender a interpretar el alfa de
Cronbah
La segunda variable latente de inters ser el nivel de ansiedad o preocupacin que causa en los
alumnos el aprendizaje del alfa de Cronbach. Esta variable se denominar como Ansiedad (A) y
trata de medir el nivel de preocupacin o inquietud que podran experimentar los alumnos durante
el aprendizaje del tema. Para medir esta variable se utilizan los siguientes items:
24
 Tabla 2: Items para medir Ansiedad

a
Nada o Algo Regular Mucho Totalmente
casi nada
1. Cuando piensas acerca de aprender 1 2 3 4 5
sobre el tema del alfa de Cronbach,
qu tan nervioso o preocupado te
sientes?
2. Hasta qu grado te preocupa el 1 2 3 4 5
hecho de que el tema del alfa de
Cronbach resulte difcil para ti?
3. Cuando piensas que tendrs que 1 2 3 4 5
aprender conceptos de estadstica o
matemticas, como el alfa de
Cronbach, qu tan incmodo o
angustiado te sientes?
Suponga ahora que este cuestionario se administra a 10 estudiantes y se obtienen las siguientes
respuestas

Tabla 3: Respuestas de 10 estudiantes para medir VA y A

Estudiante VA1 VA2 VA3 A4 A5 A6

A 4 5 4 1 1 1

B 4 4 5 2 3 4

C 1 3 4 3 3 4

D 2 1 2 2 2 1

E 3 4 3 1 1 1

F 1 1 1 4 4 4

G 5 5 4 5 4 3

H 4 4 4 4 4 5

I 2 3 4 1 2 1

J 1 2 1 5 5 5

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 De la tabla anterior se puede observar que el alumno A calific los items VA1 con 4, VA2 con
5, y VA3 con 4. De estos resultados se puede concluir que para este alumno el tema del alfa de
Cronbach resulta ser importante o, dicho de otra manera, la evaluacin promedio de este alumno
para los 3 items est entre 4. Mucho y 5. Totalmente. Sin embargo, en trminos de la Ansiedad
que le causa a este alumno el aprendizaje del tema, l calific con 1 los tres tems que conforman
esta variable, lo cual sugiere que a este alumno el tema le causa nada o poca ansiedad.

A continuacin se detallan los pasos necesarios para calcular el alfa de Cronbach en SPSS.

Una vez capturados los datos en una base de datos de SPSS (Figura 1), para calcular el alfa de
Cronbach, se debe ir al men Analizar, seleccionar el submen Escalas y luego la opcin Anlisis
de Fiabilidad. En la ventana siguiente (Ver C.D. 20), se deben introducir las variables a analizar o
los tems (elementos) para los cuales se desea calcular el alfa de Cronbach:

Figura 1. Base de datos con las respuestas de 10 alumnos

Cuadro de dilogo 20

Note que
nicamente se
seleccionan los
elementos que
pertenecen a la
misma variable;
en este caso los
de VA Opcin
Estadsticos

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 Al finalizar el anlisis, lo que se estimar es el valor del alfa de Cronbach para estos tres tems
que conforman el constructo Valor de Aprendizaje, para medir la consistencia interna de estos
elementos con la variable. Si se quisiera calcular el alfa de Cronbach para los tems de Ansiedad, se
tendra que volver a correr el anlisis, pero ahora seleccionando los elementos correspondientes.
Calcular el alfa de Cronbach usando simultneamente los 6 items, los 3 de VA y los 3 de A, sera un
error, ya que estos 6 items no fueron creados para medir el mismo constructo (variable latente) y por
lo tanto, no se podra interpretar correctamente el alfa resultante.

Una vez indicadas las variables de anlisis, se selecciona la opcin Estadsticos y aparecer un
nuevo cuadro de dilogo (C.D. 21).

Cuadro de dilogo 20

Oprimir este
Para correr el opcin para
anlisis se regresar al
deben activar C.D. anterior
estas opciones: y correr el
escala y escala anlisis
al eliminar el
elemento

En la Ventana de Resultados 5 (V.R.5) se analizan los resultados ms importantes que se

obtienen del anlisis:

a) Alfa de Cronbach: la flecha roja apunta al valor del alfa de Cronbach para estos tres
items de la variable VA (alfa es 0.907), la cual resulta ser muy alta indicando una fuerte
consistencia interna de estos tres tems que conforman VA. En esencia, lo que esto
significa es que los entrevistados que evaluaron con puntaje alto uno de los 3
elementos, tambin respondieron con puntajes altos para los otros dos; de manera
anloga, aquellos que seleccionaron calificaciones bajas para un item, respondieron de
manera similar para los otros dos. As, el hecho de conocer qu calificacin le dieron a
un item permitira poder predecir, con cierto grado de exactitud, las calificaciones de

27
 los otros dos items de VA. Si el alfa resultante hubiera sido baja, esta capacidad
predictiva de las calificaciones de los items no hubiera sido posible.

b) Correlacin elemento-total corregida: En V.R.5 se sealan con una flecha verde los
resultados correspondientes a esta columna para cada una de las variables. En esta
columna se muestra el coeficiente de correlacin entre el puntaje de una variable con la
suma de las calificaciones de las otras dos variables. Por ejemplo, la correlacin entre el
item 1 (VA1) de VA con la suma de los puntajes de los items 2 y 3 (item 2 + item 3) es
r = .799. Lo que esto significa es que existe una correlacin positiva fuerte entre las
calificaciones de un item (VA1) con las calificaciones combinadas de los otros dos
(VA2 y VA3). Esta es una manera de estimar qu tanto las calificaciones de un item
son consistentes internamente con las calificaciones compuestas de los items restantes.
Si r fuera baja (como regla prctica, menor a 0.30), eso implicara que ese item debera
ser eliminado para medir el constructo en su conjunto. Por ejemplo, si la correlacin
entre el item 1 de VA con la suma de los puntajes de los items 2 y 3 hubiera sido de, por
ejemplo, r = .15 entonces, para crear una medida del score total de Valor del
Aprendizaje (paso que se ejecuta despus de este anlisis de fiabilidad) se hubiera
creado el constructo utilizando nicamente los items VA2 y VA3 y simplemente
ignorado el item 1 por no haber resultado consistente internamente con los otros items
del constructo.

c) Alfa de Cronbach si se elimina el elemento: En V.R.5 se sealan con una flecha azul
los resultados correspondientes a esta columna para cada una de las variables. La
informacin de esta columna tambin es de suma importancia para determinar qu
items de todo el conjunto contribuyen al alfa total. El valor presentado en esta columna
corresponde al alfa total de Cronbach que se hubiera obtenido si un determinado item
no se hubiera incluido en el anlisis. Por ejemplo, el alfa de Cronbach, si no se hubiera
considerado el item 1, hubiera descendido de .907 a .880. Ya que el alfa hubiera
disminuido si se elimina VA1, lo que se puede concluir es que este item parece ser til
y contribuir a la consistencia total de la escala para medir el constructo VA. La
situacin con el item 3, es menos contundente ya que eliminarlo del anlisis hubiera
incrementado el alfa de .907 a .911. La pregunta sera si realmente es conveniente
eliminar VA3 del cuestionario y estimar la variable Valor de Aprendizaje nicamente
con VA1 y VA2; para este caso, la respuesta es NO ya que, en primer lugar, al
eliminarlo no se aumenta drsticamente el alfa. En segundo lugar, en la columna
analizada en el punto anterior se puede ver que VA3 se correlaciona muy bien con el

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 puntaje acumulado de VA1 y VA2 (r = .759). Con base en estos resultados, no hay
ninguna justificacin estadstica para eliminar VA3.

Ventana de Resultados 4

Para completar el anlisis de la consistencia interna de una escala, mediante el estadstico del
alfa de Cronbach, es necesario correr una y otra vez este anlisis, para ir midiendo qu es lo que
pasa al ir eliminando, una a una, algunos items del constructo que no contribuyen de manera
importante.

Una vez finalizado esto, lo que prosigue es crear el score total del constructo en cuestin, que
es la verdadera variable de inters. Por ejemplo, para el anlisis anterior se concluye que los tres
items diseados para medir el valor que los alumnos dan al aprendizaje de este tema funcionan bien
en su conjunto y contribuyen a la confiabilidad total de la medicin del constructo VA, as que se
deben retener los tres. Ahora, se debe crear un score total (o score promedio) para el constructo o
variable Valor de Aprendizaje, para cada alumno en la muestra. En la tabla 4 se crean estas dos
nuevas variables: score total de VA y score promedio de VA

29
 Tabla 4: Score Compuesto para la variable VA

Opcin 1:
Opcin2: Score
Alumno VA1 VA2 VA3 Score Total
Promedio para VA
para VA

A 4 5 4 4+5+4 = 13 4+5+4 = 13/3 = 4.33

B 4 4 5 4+4+5 = 13 4+4+5 = 13/3 = 4.33

C 1 3 4 etc. etc.

Para crear estas nuevas variables, ir al men principal y seleccionar la opcin Transformar y
de ah a la opcin Calcular variable y aparecer el cuadro de dilogo 21:
Cuadro de dilogo 21

30
 Expresin
numrica
Nombre de la (frmula) para
nueva variable crear la nueva
variable con
base en las
variables ya
existentes

Las dos nuevas variables o scores son formas alternativas de cuantificar la variable latente.
La pregunta ahora sera cul de los dos scores resulta mejor para cuantificar la variable latente? El
argumento a favor de los scores promedio es que estn restringidos a los valores originales de la
escala de medicin (la cual vara de 1 a 5 en el presente ejemplo); el hecho de que los scores
promedio estn restringidos a la mtrica original, los hace ms fciles de interpretar. As, por
ejemplo, el score medio del alumno A de 4.33 se interpreta como que las calificaciones individuales
(a los 3 items) de ese alumno estuvieron en la parte alta de la escala de respuesta, mientras que las
del alumno D tendieron hacia la parte baja de la escala (su score promedio estuvo 1.67).

Por otro lado, hay investigadores que prefieren usar el score total, debido a la amplia dispersin
de los valores. Note que el score total puede tomar valores en el intervalo (nmero ms bajo de la
escala * nmero de items del constructo, nmero ms alto de la escala * nmero de items del
constructo). As, en el ejemplo, el score total toma valores entre (3 = 1*3 , 15 = 5*3) .

Cualquier anlisis adicional que se quisiera realizar relacionado con el tema de la variable
latente en cuestin (VA, en el ejemplo) se realizara con base en el score compuesto. Si, por
ejemplo, uno estuviera interesado en la diferencia en el Valor de Aprendizaje que dan los hombres
vs. las mujeres, se podra realizar un anlisis ANOVA o pruebas t utilizando el score promedio (o
score total) para realizar pruebas de hiptesis acerca de la significancia estadstica de las diferencias
entre hombres y mujeres. Similarmente, si se quisiera encontrar si existe correlacin entre el Valor
de Aprendizaje y la Ansiedad que el tema causa, se debera obtener el coeficiente de correlacin de
Pearson entre los scores de ambas variables.

19. Men de Ayuda

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 Si requiere informacin adicional a la ofrecida en este manual, o tiene alguna duda sobre los
comandos aqu presentados, puede acudir al men de Ayuda de SPSS, que cuenta con un ndice por
temas e, incluso, con un tutorial con ejercicios.

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