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INTRODUO GESTO DE
CRISES

JOS PIMENTEL FURTADO

josepfurtado@sapo.pt
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GESTO DE CRISES

Elementos caracterizadores de uma situao de crise:

risco grave
perda de controlo
escassez de tempo
escassez de meios
escassez de informao
ineficcia dos procedimentos normais
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GESTO DE CRISES

Definio de crise:

uma situao anormal resultante de uma ocorrncia grave, de origem

natural, tecnolgica ou socio-poltica, ou das possveis combinaes entre
elas, intencional ou no, perante a qual a sociedade reconhece um perigo, ou
uma ameaa a bens muito importantes ou vitais, implicando a urgncia de
aces e o emprego de meios extraordinrios, no sentido da salvaguarda
desses bens e do restabelecimento da normalidade.
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GESTO DE CRISES

Normalidade
reposta
Gesto do Preparao Resposta Recuperao
Risco INCIDENTE

Continuidade da operao

- Avaliao/validao