Professional Documents
Culture Documents
1 - Marketing - Generacion y Captacion de Valor
1 - Marketing - Generacion y Captacion de Valor
Definido ampliamente, el
marketing es un proceso
social y directivo mediante
el que los individuos y las
organizaciones obtienen lo
que necesitan y desean a
travs de la creacin y el
intercambio de valor con los
dems.
Mercadotecnia
Una combinacin de
productos, servicios,
informacin o experiencias
ofrecidos a un mercado
para satisfacer una
necesidad o un deseo.
Valor y satisfaccin del cliente