MC LC

LI M U: ................................................................................................................ 2
I. M T TNH HUNG: ........................................................................................... 3
II. TM TT TNH HUNG: ................................................................................... 6
III. TR LI CU HI: ............................................................................................. 7
IV. KT LUN: ......................................................................................................... 11
V. TI LIU THAM KHO: .................................................................................. 12
VI. NH GI THNH VIN: ............................................................................... 13
LI M U:
Trong cuc sng hin nay, rt nhiu d n , ang v s c thc hin. Nhng d n
lun cn n nhng nh qun l chng lun i theo hng xc nh. Ngun nhn lc,
tin bc, thi gian cho d n s c ti u ha khi d n c qun l bi mt nh qun
l chuyn nghip.

Bo co ny s nu ra nhng tnh hung cng cch gii quyt ca mt nh qun l d n

rt thnh cng. Bo co bao gm 3 ni chnh l tnh hung, cch gii quyt ca anh y,
cng nh cch gii quyt tip theo ( suy ngh ca chng em ).

Ch mi nhn tnh hung trong mt tun, cng vi kin thc v kinh nghim cn yu,
chng em thc hin bo co mt cch chm ch. Nhng bn cnh , s cn mt s
ch thiu st. Mong c c v cho chng em nhng li nhn xt chng em hiu hn
vn v rt cho mnh mt kin thc cng nh kinh nghim ring.

Chng em xin chn thnh cm n c !

 I. M T TNH HUNG:
Tran dn ch ch Callie ca ng i do khi mt tri bt u ln trn bin. V ng khng
th b qua vic nhm nhn bu tri vo thi im . V n tht s yn tnh. cng l
mt thi im xem xt cc vn ca d n Ajax v vch ra k hoch tip theo ca
mnh.

Ajax l bit danh do CEBEX t ra cho mt d n h thng an ninh cng ngh cao do B
Quc Phng Hoa K (DOD) ti tr . Tran l ngi qun l d n v i ng tm c ca
ng bao gm 30 k s phn cng ln phn mm lm vic ton thi gian.

Tran v gia nh ri Campuchia khi ng c bn tui. ng gia nhp Khng qun Hoa
K khi ng c 18 tui v s dng cc khon tr cp gio dc tham d i hc bang
Washington. ng gia nhp CEBEX vi tm bng kp trong ngnh c kh v in. Sau khi
lm vic trn mt lot cc d n trong 10 nm ,Tran quyt nh tm hiu v vic qun
l.ng i hc vo ban m ti i hc Washington kim c mt tm bng MBA(
thc s qun tr kinh doanh).

Tran tr thnh mt ngi qun l d n . ng cng ngh rng l s trng ca

mnh. ng rt thch lm vic vi mi ngi v khin mi vic i ng hng . y l d
n th nm ca ng v cho n nay mt na s d n ca ng u hon thnh trc thi
hn. Tran t ho rng ng by gi c th kh nng gi con trai c ca ng n i
hc Stanford.

Ajax l mt trong nhiu d n quc phng m Tng cng ty CEBEX c hp ng vi

B Quc phng. CEBEX l mt cng ty quc phng ln vi doanh thu hng nm vt
30 t USD v c trn 120.000 nhn vin trn ton th gii. Nm lnh vc kinh doanh
chnh ca CEBEX l Hng khng, h thng in t, dch v cng ngh thng tin, tch
hp h thng v gii php, v h thng mng li khng gian. Ajax l mt trong mt s
d n mi c ti tr bi b phn tch hp h thng v gii php nhm kinh doanh an
ninh quc gia. CEBEX c nh gi rng n c th tn dng chuyn mn k thut ca
n v cc kt ni chnh tr tr thnh mt ng trm trong th trng ang pht trin
ny. Ajax l mt trong nhiu d n hng vo vic thit k, pht trin v lp t h
thng an ninh ti mt c s chnh ph quan trng.

Tran c hai mi quan tm ln khi bt u d n Ajax. Vic u tin l ri ro thng gp

trong k thut ca d n. V l thuyt cc nguyn l thit k u c phng hng v
cc d n s dng cng ngh c p dng. Tuy nhin cng ngh ny cha bao gi
c p dng trong lnh vc ca d n ny. T kinh nghim qu kh, Tran bit rng
c mt s khc bit ln gia phng th nghim v ngoi thc t. Anh cng bit rng vic
tch hp m thanh, nh sng, xc gic, v cc h thng laser l kim tra s kin nhn
v kho lo ca i ng anh ta.

Mi quan tm th hai lin quan n i ca anh. i ny c chia ra gia k s in v

k s v phn cng. Khng ch nhng k s ny c k nng khc nhau v c khuynh
hng nhn nhn vn khc nhau, m cn c s khc bit v th h gia hai nhm . Cc
k s phn cng hu nh tt c cc cu qun i, l nhng ngi n ng trong gia nh
vi s bo th v trang phc v tn ngng.Cn cc k s in th tr tui, c thn, v
c lc rt t mn. Trong khi cc k s phn cng ni v Seattle Mariners-i bng chy
ni ting washington, v i n Palm Desert- thnh ph bang California chi golf,
th cc k s phn mm ni v thuc l in t, cc bui ha nhc mi nht ti nh ht
Gorge, v i xe p leo ni Peru.

Thm vo , s cng thng gia hai nhm ny trong CEBEX cn xch mch xung quanh
vn tin lng. K s in th c tin thng, cn cc k s phn cng th khng
hi lng vi gi lng cc mi ca mnh, th h cm thy khng xng vi nhng g h
kim c sau 20 nm lm vic cho CEBEX. Vn cn khong tin thng s c
nhn c khi h hon thnh d n ng tin .

Trc khi bt u cng vic thc t ca d n, Tran sp xp 2 ngy ngh ti mt nh

ngh trn bn o Olympic cho ton b i ng ca anh ta cng nh cn b ch cht t
cc c s ca chnh ph. ng tn dng khong thi gian ny xem xt k lng cc
mc tiu chnh ca d n v cng b cc k hoch d n c bn. Mt nh t vn to iu
kin cho mt s hot ng trong vic xy dng i nhm lm nh i vn v t
tng khc nhau gia hai th h. Tran cm thy mt cm gic thn thit thc s trong
i.

Ton i ng hon ton sn sng bc vo nhim v ca d n v ng u vi mi

thch thc . K s phn cng v k s in lm vic cng nhau gii quyt cc vn
v xy dng cc h thng con.

K hoch ca d n ny c xy dng da trn 5 bi test, Vi mi bi test gip ta

bit k lng hn v hiu sut hot ng ca d n. Qua mi bi test chng ta thy r
c tnh quan trng ca d n. Nhm nghin cu rt ho hng lm bi test Alpha ngay
tun u tin ch xut hin mt trc trc k thut nh v phi mt hai tun gii quyt
n. Sau , h phi lm vic rt chm ch b li thi gian mt. Tran rt hi lng
v cch lm vic chm ch ca c nhm khi lm vic cng nhau. Bi test Alpha ln 2
c tin hnh rt ng tin , nhng mt ln na h thng li gp vn . Ln ny cn
n 3 tun tho g vn c th chuyn sang giai on tip theo. n thi im
ny thi hp tc ca cc thnh vin khng c nh lc u. Mt bu khng kh
tht vng nng ln cc thnh vin khi tin thng bin mt do d n chm li so vi
k hoch ra. iu ny tng thm mi hoi nghi v lch trnh k hoch t ra l
khng ng so vi thc t. H ngh vic hon thnh ng thi hn l iu khng th.

Tran ci thin tinh thn ca nhm vi vic bt u mi ngy bng mt cuc hp,
nh thc tinh thn lm vic ca nhm .Xem xt nhng g h lm c vo ngy hm
trc v t mc tiu lm vic cho ngy hm nay. ng tin rng cuc hp ny s c ch
trong vic thc y ng lc v to ln s thng nht gia cc k s. ng cng t vic
c nhn ca mnh sang mt bn dnh nhiu thi gian hn gii quyt cng i, gip
h gii quyt vn , khch l tinh thn v tuyn dng nhng thnh vin hon thnh tt
cng vic.

D vy, ng cng khng dm lc quan khi tin hnh bi test th ba. n cui ngy khi
cng tc c bt ln, nhng h thng khng hot ng. Khi cc thnh vin bit c tin
, cng l lc Tran nhn xung bi u xe v nhn thy thnh vin trong i ang tin
n chic xe ca h, trng khng khc g vic Calie ang ui theo mt con th hoang v
Tran phi suy ngh v nhng g nn lm tip theo.

Nhng vic Tran lm gii quyt nhng mu thun trc v trong d n .Gii thch ?

Nhng vn m Tran phi i mt ?

Hng gii quyt ca bn khi gp cc vn trn ? Nu l do bn gii quyt nh th ?

 II. TM TT TNH HUNG:
Ajax l bit danh do CEBEX t ra cho mt d n h thng an ninh cng ngh cao do B
Quc Phng Hoa K (DOD) ti tr . V Tran l ngi qun l d n v i ng tm c
ca ng bao gm 30 k s phn cng ln phn mm lm vic ton thi gian. ng c kinh
nghim v tr k s trong 10 nm sau ln lm qun l d n vi tm bng MBA.

Tran c hai mi quan tm ln khi bt u d n Ajax.

Vic u tin l ri ro thng gp trong k thut ca d n.

Mi quan tm th hai lin quan n i ca anh, mu thun ca hai nhm k s v nhiu

vn nh : khong cch gia hai th h, lng bng. ng cng gii quyt nhng vn
ny rt tt nh vic t chc k ngh trc khi bt u d n , ng thi lp ra k hoch
c th cho d n. ng cng ngh mt mc tin thng sau khi hon thnh d n ng
hn.

Nhng d n vn khng i theo hng d nh ban u. Mc d sau hai bi test ng

c mt s iu chnh tch cc nhng rc ri vn xy n. V ng ang suy ngh hng i
tip theo ca d n.
 III. TR LI CU HI:

Cu 1: Nhng vic Tran lm gii quyt nhng mu thun trc v trong d

n .Gii thch ?

Tr li:

- Tran c gng rt nhiu gi cho d n ny ng tin . ng c gng tip cn

nhng thnh vin trong i ca mnh v trnh by cho mi ngi hiu v tin , lch
trnh ca k hoch ra. Nhng khi vn c ny sinh ra trong qu trnh lm vic v
n khng thc s xut pht t mu thun trong nhm vi nhau m n c th xut pht t
cch qun l hoc l do cng ngh.

Ban u th s qun l ca ng l c hiu qu. ng sp xp 2 ngy ngh cho nhm

th gin -ngh ngi, ng thi cng lp k hoch v a ra nhng mc tiu c bn chnh
trong d n. iu ny phn no xy dng c mi quan h tt p hn.

Mc d c s c s bt cp v tin lng gia k s phn cng v k s phn mm nhng

m ng quyt nh pht thng cho mi thnh vin khi m d n hon thnh ng tin
khch l tinh thn lm vic ca h. Nu khng lm nh vy th mu thun gia cc
thnh vin cng ln th d n s d i vo ng ct. Vic khuyn khch bng tin thng
lun l phng php hiu qu.

Sau hai bi test tr tin ,Tran thy c k hoch ra khng ng thi hn nn anh ta
nng cao hiu qu qun l ca mnh bng cch l ngy no cng hp nh thc tinh
thn lm vic nhm : nhn li hm trc lm c nhng g. Gip h gii quyt vn
, tuyn dng nhng thnh vin xut sc. iu ny c hiu qu l gip cho ng v i
c th h thng c li nhng g h lm, cng nhau phn tch li nhng ci kh khn
mc phi t ngy hm trc t tho lun a ra hng gii quyt.

Bn cnh h cng lp ra k hoch trong ngy to s thng nht trong ton i trnh
mi thnh vin i lch ra khi mc tiu d n. ng cng ginh nhiu thi gian hn
lm vic v gim st cng h. iu gip gim bt i khi lng cng vic cho mi k
s, gip cng vic c hon thnh sung s. ng khng ch khch l tinh thn ca mi
thnh vin m cn cng h lm vic m bo c d n ng tin .
Cu 2: Nhng vn m Tran phi i mt ?

Tr li:

Mu thun v li sng, cch suy ngh, lm vic ca hai nhm thnh vin trong i.
Mu thun v tin lng, tin thng ca i k s phn cng.
Trc trc xy ra khi gii quyt cng vic, iu lm tr tin dn n cc thnh
vin ang c suy ngh tiu cc khi bit ko hon thnh ng tin , h chn nn,
b tc, tinh thn gim st khi bi th th 3 khng thnh cng => H nghi ng v
tnh logic, kh thi ca k hoch do Tran t ra.

Cu 3: Hng gii quyt ca bn khi gp cc vn trn ? Nu l do bn gii quyt

nh th ?

a) Ngi qun l nn suy xt li bn thn:

Tran nn t nhn nhn li chnh mnh v quan im, cch t chc, vn hnh trong
d n mi ny. ng nn t tr li nhng cu hi sau:
Anh ht lng vi d n ny cha?
Anh c nh gi qu cao chnh mnh v i ca mnh khi trc gi d n ca anh
lun hon thnh ng hoc trc thi hn ?
Anh tng x l nhng tnh hung bt ng, nhng ri ro khng lng trc
trong nhng d n trc cha?
Kinh nghim ca anh trong lnh vc d n mi ny c cho anh gii quyt tt c
cc vn hay khng? C cn mt ngi t vn ni b hay khng?

b) To cuc ni chuyn ring vi tng ngi :

tm hiu v nguyn nhn su xa ca cc mu thun, tm hiu xem nhn nhn
ca h v nhng ngi cn li nh th no.
Hi xem ho cm thy mc kh thi ca d n n u => nh gi c xem h
c tht s ht lng mun gn b vi d n ko?
Hi xem h ang c vn v kh khn trong cng vic chuyn mn ln trong i
sng hng ngy hay khng. Mong mun v yu cu ca h => nh gi xem mc
kh thi ta c nn thc hin ko?
Hi kin tng ngi v hng gii quyt kh khn ca nhm ( trc trc v k
thut v v thi gian hon thnh mi tin ), xem h c a ra xut g hp l
khng.
 c) Lp li bn k hoch tin trnh mi:

Lp li bn k hoch tin trnh mi c thi gian d phng cho cc ri ro c th xy ra

gim bt p lc ln cc thnh vin do h ang b xung tinh thn sau nhng ln tr tin
.

- Ma trn thi gian:

Nhm cng vic chim i a s thi gian ca

nhng ngi qun l khng hn l nhng vic
va khn va quan trng (nhm 1) m l nhng
vic quan trng m khng khn (nhm 2). Khi
bit x l tt nhm cng vic ny trc khi n
tr nn gp rt th s lng cng vic pht sinh
nhm 1 s gim hn i. Hn na, vic x l
cc cng vic quan trng khi n cha tr nn
khn cp s d dng hn nhiu so vi lc tr
thnh vic khn.

- Cc bc lp k hoch lm vic:
Lit k ht tt c cc cng vic s thc hin.
Phn loi cc cng vic thnh 4 nhm da trn 2 tiu ch khn v quan trng
a vo ma trn qun l thi gian.
Dng li suy ngh xem vic no mi thc s quan trng v khn cp trong cc
cng vic cn lm l mt k nng thit yu
 - Ngoi ra, cn phi cho nhm t t ra nhng cu hi chi tit v cng vic cn lm,
cng nhiu cu hi s gip ta cng hiu r c cng vic cn lm v lng trc
c cc vn c th xy ra => tit kim thi gian khi s c xy ra.

Why? - Mc tiu - Ti sao ti lm vic nytrc?

- Yu cu - N quan trng nh th no trong d n.
- Ti s t c iu g nu thc hin n?
- Hu qu s nh th no nu ti khng thc hin n
trc?
(Xc nh r mc tiu, yu cu cng vic s gip ta bit
c gi tr cng vic v gip chng ta hng cng vic
vo nhng mc tiu chnh ng thi nh gi ng hiu
qu cui cng)

What? - Ni - Ni dung cng vic l g?

dung cng vic - Cc bc y thc hin cng vic?

Where? - Cng vic c thc hin ti khu no?

- Kim tra nhng b phn no?
- Testing nhng cng on no?

When? - Khi no bt u, khi no thc hin, khi no kt thc? (

bc ny nn xc nh r u tin cng vic, mc
khn cp v mc quan trng tng cng vic)

Who? - Phn chia c th ai lm g?

- Ai cng tc vi ai?
- Ai h tr ai?

Check - Phng - Nhng bc cng vic no cn phi kim tra?

php kim tra - Ai tin hnh kim tra?
- im kim tra no l trng yu?
Machine - My - Bn cn nhng my mc cng ngh no thc hin
mc cng ngh cng vic ny?
- C nguy c ri ro khng? Nu c bn gii quyt th no?

Method - - S p dng nhng phng php lm vic no?

Phng php - Phng php no l trng yu?
lm vic - Bn bit r cc phng php ch?
Nu lm mi cch nhng vn khng gii quyt c vn , cn ngh vic thm
nh li d n. Hy to nn mt gii hn hp l v thi gian, tin bc cho d n. Khi
mi ngi cng nh Tran s lm vic trong mt bu khng kh thoi mi hn, khng
chy ua v mt thi gian, v h s hon thnh cng vic tt hn.

IV. KT LUN:
Mi d n lun c mt k hoch, d nh trong mt khong thi gian ngn, mt giai on
c th nhng s lun c nhng ri ro xy ra cn nh qun l gii quyt nhanh chng.

Nhng ri ro trong mi d n lun khc nhau i hi nh qun l phi c kinh nghim,

u c nhy bn cng mt kin thc rng.

Kinh nghim, kin thc cn c tch ly theo mt qu trnh. Nh qun l phi thc s
yu thch, nghim tc v khng ngng hc hi.

Qua tnh hung trn, ta c th thy c vic qun l thi gian thc s rt kh, v n
cng nh hng trc tip n cc vn khc nh tinh thn, thi , cm hng lm vic
cng nh ngn sch d n.

V th, xy dng mt bn k hoch tht hp l v khoa hc d n thnh cng rt quan

trng

Mt d n ph thuc vo rt nhiu yu t nhng theo chng em thi gian vn l yu t c

bn v quan trng nht.
V. TI LIU THAM KHO:
VI. NH GI THNH VIN: