TRABAJO INDIVIDUAL

ESQUEMA PLATAFORMA ESTRATEGICA

MILDRED CCERES BAUTISTA

GRUPO: 151015_2

PAOLA ALVIS DUFF

TUTORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

CIENCIAS DE LA SALUD ECISALUD
GERENCIA Y MERCADEO EN SALUD
MAYO 2017
 PLATAFORMA ESTRATGICA

NUEVA E.P.S.

LOGO

COLOR AZUL
Salud,
Tranquilidad
entendimiento conocimiento
integridad responsabilidad
seriedad.

COLOR ROJO
Sentimiento de calidez amor
Alegra
Sensibilidad
Energa
Fortaleza
Accin
vida y valor.

LEMA

Trabajamos para mantener la Salud de los Colombianos

NUEVA EPS es una Sociedad Annima constituida mediante la escritura pblica No. 753
del 22 de marzo de 2007, que surge como Entidad Promotora de Salud del rgimen
contributivo a travs de la Resolucin No. 371 del 3 de abril de 2008 de la
Superintendencia Nacional de Salud.

La compaa se constituye como respuesta al informe del CONPES sobre la situacin de la

EPS del Instituto de Seguros Sociales (ISS). El primero de agosto de 2008 NUEVA
EPS inici operaciones con los afiliados del ISS que fueron trasladados a la compaa.
Luego de cinco aos de trabajo en la prestacin de los beneficios del Plan Obligatorio de
Salud (POS) ha adquirido nuevos usuarios convirtindose en una de las ms grandes EPS
del pas y la primera en cobertura al tener presencia en ms 1090 municipios.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
DESCUBRIR CMO FUNCIONA, SUS ACTIVIDADES DE PROMOCIN Y
PREVENCIN A LOS BENEFICIARIOS Y AFILIADOS Y TODO LO RELACIONADO
A LA EPS NUEVA EPS.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Identificar los derechos y ofertas en general como afiliados a la entidad NUEVA
EPS.
Conocer los beneficios para afiliados y beneficiarios.

MISIN

Trabajamos constantemente por mejorar y mantener la salud de

nuestros afiliados que nos han confiado su bienestar y calidad de vida,
basados en modelos integrales de atencin del riesgo, colaboradores
comprometidos y procesos que aseguren la sostenibilidad en el largo
plazo, generando valor a nuestros grupos de inters.

VISIN

Ser reconocidos como la EPS lder en la proteccin integral de la salud

de nuestros afiliados y en la implementacin de modelos exitosos e
innovadores de gestin; construyendo sinergias con clientes y
proveedores, asegurando la excelencia operacional, con colaboradores
comprometidos y generando valor a los accionistas y la sociedad.
 VALORES CORPORATIVOS

Nos enfocamos en la calificacin del riesgo de la poblacin afiliada y

en sus ciclos vitales, a travs del desarrollo y aplicacin de Programas
de Promocin y Prevencin que impacten al grupo familiar en el corto
y mediano plazo.

Somos un aliado del bienestar y la salud de nuestros afiliados; ofrecemos un servicio con
sentido humano, basado en la oportunidad y la eficiencia, con un compromiso en materia de
prevencin, aseguramiento y cuidado de la salud de su grupo familiar.

Respeto:
Nueva EPS S.A. reconoce el valor que tienen sus afiliados,
colaboradores y dems personas con las que interacta, as
como su entorno y medio ambiente. Tolera las diferencias y
mantiene buenas relaciones con sus grupos de inters.

Responsabilidad:
Nos desempeamos con diligencia, cumpliendo nuestras
tareas y obligaciones, asumiendo las consecuencias de los
actos u omisiones y tomando las medidas correctivas
necesarias para lograr una mejora continua.

Honestidad:
Somos ntegros en nuestro actuar, acatamos las leyes y cumplimos
con nuestro deber. Expresamos lo que sentimos con respeto, buscando
el buen relacionamiento con los dems.
 Solidaridad:
Trabajamos unidos no slo para la obtencin de los objetivos
organizacionales sino para el alcance de los logros y metas
personales.

Oportunidad
Liderazgo
Humanizacin
Integridad
Cercana
Innovacin
Renovacin

PRINCIPIOS

En cada actividad y servicio buscamos generar valor.

Los afiliados constituyen el sentido principal de nuestro trabajo.
Buscamos la eficacia mediante el compromiso personal de cada uno de nuestros
colaboradores, el trabajo en equipos altamente integrados y participativos y la
generacin de un ambiente institucional agradable y constructivo, que garantice un
ptimo desempeo laboral y a la vez permita la realizacin del colaborador.
Cada integrante de NUEVA EPS S.A. se compromete a usar honesta, racional y
eficientemente los recursos de la empresa y anteponer en su trabajo los intereses de
sta a los personales.
Las relaciones internas y externas de la empresa se basan en la confianza y el
respeto entre las partes.
Nuestra organizacin es gil, desconcentrada, desburocratizada y transparente;
girar alrededor del servicio a los afiliados y usuarios.
 NUEVA EPS S.A. se distingue por su sentido social y humanizante, por el respeto
hacia las personas que intervienen en los procesos que conforman nuestra cadena de
valor, internos y externos.
Actuamos con prudencia, reserva y responsabilidad en el manejo y suministro de
informacin, tanto de la empresa como de los afiliados y usuarios, respetando la
confidencialidad y cumpliendo las obligaciones legales relacionadas con el
tratamiento de los datos personales.
Buscamos el mejoramiento continuo tanto de los procesos y recursos tcnicos como
del talento humano con el fin de propender por la excelencia en el trabajo.
Somos respetuosos de la ley y de las disposiciones del Sistema General de
Seguridad Social en Salud y por ello nos ceimos estrictamente a las normas
jurdicas colombianas y colaboramos con las autoridades gubernamentales en la
consecucin de los objetivos del sistema de salud.
En la medida de las posibilidades, NUEVA EPS S.A. reinvierte parte de sus
utilidades lquidas en el desarrollo de actividades de promocin de la salud,
prevencin de enfermedades y fomento e investigacin en tecnologa y capacitacin
en salud.
En todas nuestras actividades cuidamos de preservar el medio ambiente natural.

PROGRAMAS DE PROMOCIN Y PREVENCIN

Son actividades basadas en el autocuidado y autocontrol, dirigidas a personas y familias
para identificar riesgos y detectar tempranamente enfermedades y as brindar un
tratamiento oportuno.

El enfoque de estos programas est orientado hacia las etapas de la vida (nios, jvenes,
adultos y tercera edad) y a la responsabilidad compartida entre las personas, familias e
instituciones, por lo que hemos diseado Programas de Promocin y Prevencin para
mantener una vida saludable o mejorar la calidad de vida cuando se convive con una
enfermedad.
A travs de Cudate, NUEVA EPS invita a sus afiliados a generar una conciencia de
prevencin que permita fortalecer el autocuidado y el autocontrol para mantener y/o
mejorar nuestra calidad de vida.

Lo invitamos a elegir los programas que se adecen a su necesidad y a inscribirse en su IPS

primaria gratis.

Indicaciones para acceder al servicio:

Usted tiene derecho a asistir a uno o varios programas.

No tiene ningn costo.

Las citas de Promocin y Prevencin se toman en la IPS primaria en la cual usted

est asignado.

No requiere remisin, la cita se solicita directamente sin orden mdica.

Es necesario acudir oportunamente a la cita (en la fecha y hora indicadas),

presentando carn de afiliacin o documento de identidad del paciente.

El profesional que le atienda le indicar la frecuencia de los controles.

A. programa de crecimiento y desarrollo

Objetivo:
Promover el cuidado integral (fsico, mental, emocional y social) de los nios, detectando
oportunamente las alteraciones en su proceso de crecimiento y desarrollo para canalizar a
los servicios respectivos.

Dirigido a:
Todos los nios y nias desde el nacimiento hasta antes de cumplir los 10 aos. La
inscripcin puede hacerse desde el nacimiento a cualquier edad.
B. programa ampliado de inmunizacin - PAI (vacunacin)

Las vacunas brindan proteccin contra las enfermedades y previenen complicaciones

graves, evitan hospitalizaciones e inclusive la muerte; es por esta razn que las personas
deben recibir sus vacunas a tiempo para estar protegidos.

En Colombia existe un plan bsico de vacunacin que est disponible para todos nuestros
usuarios. Hay vacunas que solo requieren una sola dosis, y otras que necesitan varias y
refuerzos, por lo tanto se requiere estar atentos al esquema de vacunacin, conservando y
llevando siempre el carn de vacunacin.

Objetivo:

Evitar que nuestros usuarios se enfermen debido a causas prevenibles por medio de la
vacunacin.

Dirigido a:

Todos nuestros afiliados ya sean cotizantes o beneficiarios. (Nios, mujeres adolescentes,

gestantes y adultos mayores). Ofrecemos.

Nios:

Vacunas en el momento del nacimiento.

Vacunacin a los dos meses de edad.

Vacunacin a los cuatro meses de edad.

Vacunacin a los seis meses de edad.

Vacunacin al cumplir el primer ao.

Vacunacin al cumplir los 18 meses de edad.

Vacunacin al cumplir los 5 aos de edad

Jvenes:

Vacunacin para nias entre 9 y 17 aos de edad para la prevencin del Virus del
Papiloma Humano VPH.

Participacin en jornadas de vacunacin intra y extra mural organizadas por el

Ministerio de Salud y Proteccin Social.

Mujeres en edad frtil y gestantes:

Vacunacin propia de este grupo poblacional de acuerdo al esquema definido por el

Ministerio de Salud y Proteccin Social.

Adultos:

Vacunacin para adultos de 60 aos o ms, segn lineamientos nacionales.

Participacin en jornadas de vacunacin intra y extra mural.

A. programa del joven

La consulta para deteccin temprana de las alteraciones del desarrollo del joven hace
referencia al conjunto de actividades, procedimientos e intervenciones dirigidas a la
poblacin entre 10 a 29 aos, tendientes a garantizar la deteccin e intervencin temprana
de los factores de riesgo o de los problemas de salud prioritarios, as como para brindar
informacin y orientacin sobre la proteccin de la salud.

A travs de este programa, NUEVA EPS busca apoyar a los jvenes en la definicin de su
proyecto de vida; ensea hbitos de vida saludables, adems de brindar atencin en salud
de forma integral, (intervencin de los factores de riesgo fsico, psicolgico, emocional,
social y sexual).

Objetivo: Detectar tempranamente los problemas de salud que afectan el desarrollo de la

poblacin entre los 10 y 29 aos de edad.
Dirigido a:

Jvenes de 10 a 29 aos de edad afiliados a NUEVA EPS.

B. programa del adulto

ofrece un programa para la deteccin temprana de las alteraciones en la salud del adulto
mayor de 45 aos; se trata de un conjunto de actividades, procedimientos e intervenciones,
mediante los cuales se logra la deteccin temprana y el diagnstico oportuno de una o
algunas de las patologas crnicas propias de este grupo poblacional, con el fin de ofrecer
alternativas para el control de los factores de riesgo, el tratamiento o la rehabilitacin.

Objetivo:

Detectar oportunamente la presencia de enfermedades crnicas en el adulto mayor de 45

aos.

Dirigido a:

Toda la poblacin afiliada mayor de 45 aos por quinquenio (45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80
y ms).

C. programa de salud oral

La atencin preventiva en salud constituye un conjunto de actividades con efecto

comprobado cientficamente sobre el individuo, encaminadas a mantener la salud bucal y
disminuir la presencia de las principales patologas orales en la poblacin.

Objetivo:

Disminuir los factores de riesgo ms importantes para la aparicin de caries y la

enfermedad periodontal en la poblacin.

Dirigido a:

Todos los afiliados a NUEVA EPS (cotizantes y beneficiarios; hombres y mujeres).

 Lactantes.

Nios.

Adolescentes.

Adulto.

Adulto mayor.

Cita esencial para las gestantes ya que la caries puede afectar el desarrollo del embarazo.

A. programa de salud visual

Las alteraciones visuales producen consecuencias adversas en el individuo, lo cual limita el

desarrollo adecuado de los nios y nias y repercuten en el rendimiento escolar. As mismo,
la productividad en los adultos se limita, por el deterioro funcional que afecta la calidad de
vida. La toma de la agudeza visual es el mtodo ms sencillo y costo efectivo para
determinar las alteraciones de la agudeza visual.

La deteccin temprana de las alteraciones de la agudeza visual, da cuenta del conjunto de

actividades, procedimientos e intervenciones orientadas a detectar precozmente la
existencia de alteraciones de la agudeza visual posibles de intervencin a travs de la toma
de agudeza visual a personas de 4, 11, 16, 45, 55, 65 y ms aos y del examen
oftalmolgico en personas de mayores de 55 aos.

Objetivo:

Detectar tempranamente las alteraciones de la agudeza visual (baja visin, visin

subnormal) y ceguera en la poblacin, a travs de la toma de la agudeza visual.

Dirigido a:
Las acciones de deteccin temprana de las alteraciones de la agudeza visual deben
realizarse en los siguientes grupos de poblacin afiliada a los regmenes contributivo y
subsidiado:

Nios de 4 aos.

Adolescentes de 11 y 16 aos.

Adultos de 45 aos y en edades posteriores cada 5.

A. programa de planificacin familiar

El programa de planificacin familiar est integrado por un conjunto de actividades,

procedimientos e intervenciones dirigidas a hombres y mujeres en edad frtil, dentro de los
cuales se encuentra la informacin, educacin, consejera y anticoncepcin, incluyendo la
entrega de mtodo de acuerdo al Plan Obligatorio de Salud - POS.

Objetivo:

Brindar a hombres, mujeres y parejas en edad frtil la informacin, educacin y mtodos

necesarios para dar respuesta a sus derechos reproductivos y ampliar el abanico de opciones
anticonceptivas apropiadas para sus necesidades y preferencias, as como contribuir a la
disminucin de gestaciones no deseadas.

Dirigido a:

Hombres, mujeres en edad frtil, afiliados a NUEVA EPS; los adolescentes podrn tomar
decisiones sobre mtodos de planificacin familiar.

H. programa de control de la gestante y su familia

La planeacin y llegada de un bebe es una etapa muy importante en la vida de la mujer y

familia, sin embargo, por los cambios naturales de esta etapa, es necesario realizar un
control peridico para disminuir el riesgo de enfermar y morir de la madre o el bebe. Al
identificar los riesgos relacionados con el embarazo y planificar el control de los mismos,
se puede lograr una gestacin adecuada que permita que el parto y el nacimiento ocurran en
ptimas condiciones, sin secuelas fsicas o psquicas para la madre y su hijo.
Objetivos:

Vigilar la evolucin del proceso de la gestacin de tal forma que sea posible
prevenir y controlar oportunamente los factores de riesgo biopsicosociales que
incidan en el mencionado proceso.

Detectar tempranamente las complicaciones del embarazo y en consecuencia

orientar el tratamiento adecuado de las mismas.

Ofrecer educacin a la pareja que permita una interrelacin adecuada entre los
padres y su hijo o hija desde la gestacin.

Dirigido a:

Las gestantes y su grupo familiar tienen derecho a recibir atencin a travs del control de su
embarazo desde principio a fin.

I. programa de prevencin de cncer de cuello uterino

Teniendo en cuenta que en nuestro pas, el cncer de cuello uterino es de alta incidencia y
mortalidad, NUEVA EPS cuenta con un programa de prevencin y control de esta
enfermedad.

La deteccin temprana del cncer de cuello uterino corresponde al conjunto de actividades,

intervenciones y procedimientos dirigidos a las mujeres entre 25 y 69 aos o menores de 25
aos con vida sexual activa, para la toma de citologa crvico uterina.

La atencin de lesiones preneoplsicas de cuello uterino, corresponde al conjunto de

actividades, intervenciones y procedimientos dirigidos a las mujeres con diagnstico de
lesin preneoplsica, tendientes a incrementar las posibilidades de curacin, minimizar los
riesgos de complicacin y aumentar el tiempo de sobrevida y su calidad.

Objetivo:

Identificar oportunamente lesiones preneoplasicas y neoplsicas del cuello uterino, orientar

a las mujeres afectadas hacia los servicios de diagnstico definitivo y definir de manera
adecuada y oportuna el tratamiento, tendiente a incrementar las posibilidades de curacin y
el tiempo de sobrevida.

Dirigido a:

Todas las mujeres entre 25 y 69 aos o las menores de 25 aos con vida sexual activa; no se
genera cobro de cuota moderadora, es de acceso libre.

J. programas de prevencin de cncer de seno

K. programas especiales

Programas Especiales NUEVA EPS cre stos programas con la intencin de intervenir de
manera temprana y oportuna la progresin y complicacin de patologas como hipertensin
arterial, diabetes y trastornos renales de alto impacto en la salud de sus afiliados, y as
disminuir la probabilidad de enfermar y quedar con secuelas o inclusive morir por este tipo
de patologas que son ms comunes a medida que aumenta la edad.

Objetivo:

Prevenir y/o frenar la progresin y complicacin de enfermedades crnicas como la

hipertensin arterial, la diabetes, la enfermedad renal crnica, entre otras.

Dirigido a:

Toda la poblacin afiliada que haya sido diagnosticada con cualquiera de estas patologas.

L. campaa del mes

NUEVA EPS se une a los objetivos mundiales para el control de las enfermedades de
inters en salud pblica, a travs de la conmemoracin de fechas de celebracin
internacional que buscan comunicar a la poblacin en general las acciones que se adelantan
para el control y eliminacin de estas enfermedades.

Cada mes NUEVA EPS expresa mensajes de prevencin dirigidos al control de las
diferentes enfermedades en las que nuestros usuarios se pueden ver afectados.

Objetivos:

Fortalecer la conmemoracin de los das mundiales definidos por la Organizacin Mundial

de la Salud, para lograr la movilizacin social hacia la prevencin de enfermedades.

Dirigido a:

Todos los afiliados y sus familias.

M. atencin integral de las vctimas de violencia

Muchas vctimas de violencia acuden a los servicios de salud solicitando ayuda; es por esto
que Nueva EPS desea brindar una mano amiga a travs del programa, cuando se
presentan estas situaciones; los servicios incluyen orientacin, informacin, atencin
mdica y psicolgica y canalizacin a las instituciones de proteccin y de justicia del
estado; as como el acompaamiento de la vctima y su familia en este proceso.
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE NUESTRA INSTITUCIN DE SALUD |
NUEVA EPS
http://www.nuevaeps.com.co/Institucional/EstructuraOrganizacional.aspx

RESEA HISTORICA

15 de enero de 2007: El Consejo Nacional de poltica econmica y social, mediante

documento CONPES 3456, determino la liquidacin del ISS y acept la participacin de las
Cajas de Compensacin Familiar que tenan Empresas Promotoras de Salud del Rgimen
Contributivo y haban implementado modelos de atencin en salud novedosos. Para
garantizar la prestacin del servicio pblico esencial de salud mediante el aseguramiento
con participacin del estado.

Documento CONPES 3456 de 2007 - Consejo Nacional de Poltica Econmica y Social

Este documento recomienda y hace nfasis en:
De presentarse la revocatoria de funcionamiento de la EPS ISS, el Estado perdera
su presencia en el aseguramiento del rgimen contributivo.
El Estado considera fundamental garantizar su presencia en el aseguramiento en
salud para asegurar la calidad y la cobertura en todo el territorio nacional.
El gobierno considera necesario participar en el sector del aseguramiento del
rgimen contributivo, a travs de una entidad que sea competitiva y que busque
regular positivamente el sector de la salud.

SUPERSALUD AUTORIZ - CONSTITUCIN DE NUEVA EPS

El anuncio lo hizo el propio presidente de la Repblica, lvaro Uribe Vlez.
Bogot, abril 4 de 2008. La Superintendencia Nacional de Salud, por medio de la
resolucin 371 de abril del ao en curso, autoriz la constitucin y entrada en
funcionamiento de la Nueva EPS.
Inicio Usuarios de Alto Costo (Cartagena y Ccuta) 1 de junio de 2008
Inicio de la Poblacin total de Nueva EPS 1 de agosto

UBICACIN GEOGRFICA - SEDES ADMINISTRATIVAS

En NUEVA EPS nos interesa que nuestros afiliados y empleadores conozcan y puedan
contactar a las personas que estn liderando nuestras sedes regionales y zonales. Por esta
razon se abri este espacio en el que podran consultar los nombres de los gerentes, nmeros
telefnicos para ampliar el canal de comunicacin entre la compaa y sus usuarios.

http://www.nuevaeps.com.co/Institucional/sedes.aspx
 RED DE ATENCIN EN SALUD EN COLOMBIA NUEVA EPS
Seleccionando el departamento, la ciudad de residencia, el tipo de servicio que necesita y
dando clic en buscar, obtendr los puntos que puede localizar en el mapa y as situar la
institucin u oficina.

http://www.nuevaeps.com.co/redatencion/redatenci%C3%B3n2.aspx
 BIBLIOGRAFA

Rendon, S. G. (s.f.). Estrategia corporativa. Recuperado el 23 de agosto de 2016,

de http://repositoryunad.edu.co/handle/10596/8324

Nueva EPS. Recuperado de: http://www.nuevaeps.com.co/Home.aspx

Cardona, J. F. (2014). .Cdigo de Buen Gobierno y tica. Recuperado de:
http://www.nuevaeps.com.co/portals/0/pdf/C%C3%B3digo%20de%20Buen%20Gobierno
%20y%20%C3%89tica.pdf

Resea Histrica. Recuperado de: https://sites.google.com/site/nuevaeps2012/resena-

historica