UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PANAMA

CENTRO REGIONAL DE CHIRIQUI

ASIGNATURA GESTION EMPRESARIAL

PROFESORA JASMIN QUIEL

ELABORADO POR JULIO C. CORDOBA D.

9-735-2142

TEMA VOCABULARIO

AO LECTIVO
2017
 VOCABULARIO

1. Benchmarking es el proceso mediante el cual se recopila informacin y se

obtienen nuevas ideas, mediante la comparacin de aspectos de tu empresa
con los lderes o los competidores ms fuertes del mercado. El Benchmarking
consiste en tomar como referencia a los mejores y adaptar sus mtodos, sus
estrategias, dentro de la legalidad. Por ejemplo, puedes adaptar las mejores
prcticas en atencin y servicio al cliente.
2. Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos
los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estndares de
calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus reas de
responsabilidad.
3. Planeacin Estratgica es el proceso de desarrollo e implementacin de
planes para alcanzar propsitos u objetivos. Dentro de los negocios se usa
para proporcionar una direccin general a una compaa llamada Estrategia
empresarial en estrategias financieras, estrategias de desarrollo de recursos
humanos u organizativas, en desarrollos de tecnologa de la informacin y
crear estrategias de marketing.
4. Control de Gestin es el proceso administrativo que sirve para evaluar el
grado de cumplimiento de los objetivos organizacionales previstos por la
direccin o gobierno corporativo. El control de gestin considera como
elementos a evaluar, no solo aspectos cuantitativos sino tambin cualitativos,
adems, utiliza la visin interna y externa de la organizacin, para lo cual
asigna un valor agregado a la cultura organizacional.
5. Cuadro de Mando Integral es un modelo de gestin que traduce la estrategia
en objetivos relacionados entre s, medidos a travs de indicadores y ligados
a unos planes de accin que permiten alinear el comportamiento de los
miembros de la organizacin con la estrategia de la empresa.
6. Factoring o factoraje es una alternativa de financiamiento que se orienta de
preferencia a pequeas y medianas empresas y consiste en un contrato
mediante el cual una empresa traspasa el servicio de cobranza futura de los
crditos y facturas existentes a su favor y a cambio obtiene de manera
inmediata el dinero a que esas operaciones se refiere, aunque con un
descuento.
7. Arrendamiento Financiero es un contrato mediante el cual, el arrendador
traspasa el derecho a usar un bien a un arrendatario, a cambio del pago de
rentas de arrendamiento durante un plazo determinado, al trmino del cual el
arrendatario tiene la opcin de comprar el bien arrendado pagando un precio
determinado, devolverlo o renovar el contrato.
8. Estrategia Corporativa: Es la que define el alcance de la compaa en lo que
respecta a las industrias en las que compite. Las decisiones de estrategia
corporativa incluyen inversiones en diversificacin, integracin vertical,
adquisiciones o desinversiones.
9. Estrategia Funcional es la ms cercana a como hay que hacer las cosas, a
como se deben utilizar y aplicar los recursos. La estrategia funcional es
cercana a la definicin de procesos y acciones. Son estrategias que afectan
un rea funcional especfica de la empresa y permiten alcanzar objetivos
departamentales.
10. Teora de Restricciones es la aplicacin del mtodo cientfico a las
organizaciones que permite enfocar las soluciones a los problemas crticos
de las empresas, para que estas se acerquen a su meta mediante un proceso
de mejora continua.
11. Reingeniera es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos
para alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas
de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
12. Outsourcing o subcontratacin estratgica es el proceso econmico en el
cual una empresa determinada mueve o destina los recursos orientados a
cumplir ciertas tareas, a una empresa externa, por medio de un contrato. Esto
se da especialmente en el caso de la ''subcontratacin de empresas
especializadas.
13. Administracin de Proceso por Demanda es la funcin de reconocer y
administrar todas las demandas de productos. Se da en el corto, mediano y
largo plazo.
14. Sistema de Administracin Basado en la Localizacin buscan ofrecer un
servicio personalizado a los usuarios basndose en la mayora de situaciones
en informacin de ubicacin geogrfica de estos. Estos servicios son capaces
de entregar la informacin geogrfica y geoprocesamiento de los usuarios
mviles con base en su ubicacin actual .1 Para su operacin utiliza
tecnologa de Sistemas de Informacin Geogrfica, alguna tecnologa de
posicionamiento bien sea de lado cliente.
15. Teora justo a Tiempo es una filosofa industrial que puede resumirse en
fabricar los productos estrictamente necesarios, en el momento preciso y en
las cantidades debidas, de eliminacin de todo lo que implique desperdicio en
el proceso de produccin, desde las compras hasta la distribucin.
16. Gestin de Calidad Total o Total Quality Management (TQM) es un rea de
la gestin de empresas con enfoque en los procesos productivos y
administrativos que busca garantizar la satisfaccin de los clientes de la
empresa (externos e internos).
17. ltimo Planificador es un sistema de control de produccin en donde se
redisean los sistemas de planificacin convencionales para lo cual participan
nuevos estamentos, incorporando en algunos casos a capataces,
subcontratistas, entre otros actores. Con el fin de lograr compromisos en la
planificacin.
18. Entorno Turbulento es una propiedad del entorno, que se caracteriza por la
presencia de una inestabilidad o tasa de cambio subyacente y adems
porque los recursos y restricciones cambian constantemente, obligando a las
empresas a reaccionar.
19. Eficacia es el grado en que una entidad -privada o pblica- o un programa,
proyecto, actividad o funcin consigue los objetivos establecidos en las
polticas de la organizacin o del Gobierno -segn los casos- las metas
operativas trazadas y otros logros o efectos previstos en la planificacin de la
unidad econmica o del Estado.
20. Estructura Orgnica es organizar a una empresa o a una organizacin a
nivel de jerarquas es decir desde el empleado de mayor cargo hasta en
empleado de menor cargo para que as cada empleado o cada
departamento tenga solo un supervisor quien los dirija i los mande a hacer
sus obligaciones las empresas u organizaciones pueden estar organizadas
de forma formal o informal.
21. Fortaleza todas aquellas actividades que realiza con un alto grado de
eficiencia.
22. Formulacin de Estrategia se refiere a las diferentes opciones o alternativas
estratgicas de que se disponen en base a dar respuesta a las numerosas
presiones e influencias identificadas en el anlisis estratgico.
23. Lgica REDER establece lo que una organizacin necesita realizar
sistemticamente en su proceso de mejora continua. Determina los
resultados que se quieren lograr como parte del proceso de elaboracin de
su poltica y estrategia.
24. Presupuesto es la tasacin o estimacin econmica a priori de un producto
o servicio. Se basa en la previsin del total de los costes involucrados en un
proyecto incrementados con el margen de beneficio que se tenga previsto.
25. Metodologa 5S es una metodologa / filosofa para organizar el trabajo de
una manera que minimice el desperdicio, asegurando que las zonas de
trabajo estn sistemticamente limpias y organizadas, mejorando la
productividad, la seguridad y proveyendo las bases para la implementacin
de procesos esbeltos.
26. Regla Smart es la regla utilizada para definir correctamente los objetivos y
que te permite controlar su seguimiento y cumplimiento con ms efectividad.
27. Valores Corporativos serie de elementos que definen y distinguen a una
empresa del conjunto de organizaciones. Tambin estn presentes en el
modelo de organizacin, el tipo de liderazgo, la comunicacin de sus
miembros y, en definitiva, en el corazn de la cultura corporativa.
28. Anlisis FODA es una conocida herramienta estratgica de anlisis de la
situacin de la empresa. La matriz de anlisis FODA permite identificar tanto
las oportunidades como las amenazas que presentan nuestro mercado, y las
fortalezas y debilidades que muestra nuestra empresa.
29. Seguimiento, Medicin y mejora de la Estrategia La empresa tiene que
realizar una evaluacin del desempeo y la eficiencia del Sistema de Gestin
de la Calidad. La empresa tiene que conservar toda la informacin
documentada que crea necesaria para que le sirva de evidencia.
30. Potencial de la Empresa consiste en anlisis de sus recursos por los que
entendemos los activos productivos de la empresa. Si sta los selecciona
adecuadamente y posee las habilidades y capacidades necesarias para
aprovecharlos, pasarn a formar parte de su potencial estratgico, es decir,
de la base para la creacin de la ventaja competitiva de la organizacin.
31. Plan Tctico es el proceso formal mediante el cual las organizaciones
asignan recursos a las unidades estratgicas de negocios para que con esos
recursos logren los objetivos deseados en el plan estratgico.
32. Planes de Accin es el momento en que se determinan y se asignan las
tareas, se definen los plazos de tiempo y se calcula el uso de los recursos.
El plan de accin es un espacio para discutir qu, cmo, cundo y con quien
se realizarn las acciones.
33. Organigrama representacin grfica de la estructura de una empresa o una
institucin, en la cual se muestran las relaciones entre sus diferentes partes y
la funcin de cada una de ellas, as como de las personas que trabajan en las
mismas.
34. Cultura Organizacional es la suma determinada de valores y normas,
compartidas por personas y grupos de organizacin, las cuales controlan la
manera en que interaccionan unos con otros, as como con el entorno de la
organizacin.
35. Cultura Estratgica la suma total de los ideales. Conjunto de normas de
evaluacin, tales como normas o valores y normas cognitivas, o como reglas
o modelos que definen qu entidades y actores existen en un sistema y cmo
funcionan y se relacionan entre s.
36. Capacidad Gerencial es el conjunto de conocimientos, experiencias,
habilidades, actitudes y aptitudes (inteligencia), que permite a las personas
influir con medios no coercitivos sobre otras personas para alcanzar objetivos
con efectividad, eficiencia y eficacia.
37. Anlisis ETOP anlisis que constituye un perfil de amenazas y oportunidades
provenientes del entorno externo de la empresa.
38. Control Estratgico es un sistema que se basa en el
Planeamiento Estratgico y que est integrado por un conjunto de
dispositivos (con o sin los recursos tecnolgicos de la informtica) cuyo
objetivo es influir en los resultados del Plan.
39. Anlisis de Cartera consiste en estudiar una muestra retrospectivamente
para modelizar la probabilidad de recupero de las deudas a ser gestionadas
por el afiliado. Para ello, se realiza primero un enriquecimiento de
informacin, agregando variables significativas de la base de datos de
Clearing de Informes, para luego segmentar la cartera segn las reglas de
ordenamiento que surjan de dicho anlisis. Con el resultado obtenido, se
categorizarn las deudas con la finalidad de establecer una estrategia de
gestin diferenciada segn los casos.
40. Matriz BCG es una metodologa grfica que se emplea en el anlisis de la
cartera de negocios de una empresa. Esta herramienta consiste en realizar
un anlisis estratgico del portafolio de la compaa en base a dos factores,
la tasa de crecimiento de mercado y la participacin de mercado.
41. Curva de Experiencia consiste en el coste unitario de valor agregado de un
producto homogneo, medido en unidades monetarias constantes, disminuye
en un porcentaje constante cada vez que se duplica la experiencia.
42. Disciplina es el conjunto de acciones tendiente a lograr
el acatamiento del cdigo de conductas de la empresa por parte de todos sus
integrantes. el propsito de las acciones disciplinarias es asegurar que el
comportamiento y desempeo de los trabajadores se ajusten a los
lineamientos conductuales de la empresa.
43. Franquicia es una relacin comercial entre dos partes, por la que una de
ellas paga una cierta cantidad de dinero para tener la licencia para comenzar
un negocio utilizando una marca ya consolidada en el mercado.
44. Fusin es la unin de dos o ms personas jurdicamente independientes que
deciden unir sus patrimonios y formar una nueva sociedad con la que
desarrollar su actividad. Es una modalidad de negocio en la que se juntan
dos o ms empresas separadas en una nica y universal identidad
econmica.
45. Accionista es aquella persona natural (persona fsica) o jurdica que es
propietaria de acciones de los distintos tipos de sociedades
annimas o comanditarias que pueden existir en el marco jurdico de cada
pas.