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SEDE PUERTO MONTT

FACULTAD DE INGENIERIA Y TECNOLOGIA


INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL

DECLARACIONES DE DIRECCION
Misin, Visin y Propsito Estratgico
Ensayo

Estudiante: David Felipe Bobadilla Sanhueza


Docente: Sebastin Andr Pasten Fuenzalida
Asignatura: Gestin Estratgica

21.03.2017
Misin y Visin de LATAM Airlines

LATAM es la empresa escogida para mi ensayo, esta empresa es una potencia a


nivel latinoamericano en transportes de carga y pasajeros va area, LATAM
corresponde a la unin de LAN y TAM, la primera aerolnea chilena que lleva mucho
tiempo liderando el mercado chileno, la segunda es aerolnea brasilea TAM, tambin
aerolnea lder en el mercado brasileo.
Misin (LATAM, 2012): Transportamos sueos entregando lo mejor de nosotros
para lograr la preferencia de clientes y comunidades, construyendo una empresa
sustentable donde nos encante trabajar
Esta misin describe claramente cul es la labor que desarrolla la aerolnea, hace
nfasis en el factor de diferenciacin al momento de mencionar transportamos
sueos, deja muy en claro las preguntas bsicas que ha de responder la misin,
Qu hacemos?, A que nos dedicamos?, Quin es nuestro pblico objetivo?,
Cul es nuestra ventaja competitiva?.
Visin (LATAM, 2012) : Ser una de las 10 mejores lneas areas del mundo
Esta visin describe claramente lo que la empresa pretende lograr en el futuro, es
muy clara al momento de mencionar que quieren ser una de las 10 mejores
aerolneas del mundo, lo que a tono personal creo que ha de poder cumplir sin
mayores problemas.
Propsito estratgico: La empresa tiene clara la posicin de liderazgo que desea
tener en un corto plazo, tal como mencion los principales accionistas de LATAM
pretenden poner al grupo dentro de los 3 mayores grupos areos para el ao 2018,
pretende llegar a esto basndose en en el desarrollo de una empresa sustentable,
preocupada de dar el mejor servicio a sus clientes y a las comunidades que atiende.
Escog LATAM porque creo que el servicio que brinda a sus clientes entrega una
gran satisfaccin, han sido capaces hasta el momento de entregar un servicio con
estndares muy altos a tarifas muy accesibles, por eso creo que deba investigar cual
es la mirada que tiene hacia el futuro a travs de su misin y a su vez lograr identificar
claramente que lo que ellos describen en su misin conmigo lo han logrado, generar
una mirada de empresa sustentable, donde sus trabajadores disfrutan su que hace
diario, lo que logran transmitir ntegramente a sus cliente.
tica Empresarial

Caso Volkswagen, en 2005 Volkswagen protagoniz en Alemania un gran


escndalo de corrupcin con ndoles sexuales, al descubrirse que importantes
ejecutivos de la firma, quienes adems se desempeaban en cargos pblicos,
pagaron ilegalmente a miembros del Consejo Federal, con el agravante que esos
sobornos se financiaron con servicios de prostitutas cancelados con dinero de la
empresa, se trata de un fraude que se vena cometiendo por largo tiempo, esto con
el fin de evadir las normas de control de la contaminacin ambiental que generan
los vehculo con motores de combustin a disel.
El fraude consista en la instalacin de un dispositivo software colocado dentro de
estos motores para disimular los niveles contaminantes en las emisiones de los
gases de escape, cuando el vehculo est siendo sometido por las autoridades
ambientales a la medicin de dichas emisiones, pero el cul se desactiva cundo el
vehculo entra en plena marcha en carreteras y genera niveles reales y mayores de
gases contaminantes.
Este fraude ecolgico se realiz en ms de 11 millones de vehculos pertenecientes
al consorcio automotriz, dueo tambin de Audi y Porsche. Al realizar este fraude
se pasaron por encima todos los principios ticos y morales, esto con el fin de tener
una mayor participacin global, todo esto con justificacin de mantener el progreso
humano en armona.
Caso Parmalat, muy bullado fue en 2003 el caso Parmalat, el cual involucro miles
de millones de euros en fraude financiero. Todo se realiz bajo el ocultamiento y
tergiversacin de informacin financiera. Cuando los directivos de Parmalat tuvieron
el desafo de enfrentar problemas financieros en su corporacin optaron por violar
las ms elementales normas ticas al ocultar y falsear informacin, maquillando
con cifras inexistentes los estados financieros con la finalidad de vender una
imagen inflada de la situacin de Parmalat, y as seguir captando capital del
mercado de valores, sin importarle el efecto de largo plazo sobre el derecho de los
accionistas e inversionistas.
Este fraude lo relaciono al dilema tico empresarial, el hecho de alterar estados
financieros con el fin de enriquecerse ilcitamente, tiene aires de dilemas morales
pero como lo mencion existen normas elementales de la tica y estos se ven
involucrados al momento de ocultar y falsear informacin importante para los
accionistas e inversionistas.
Caso ENRON, La empresa originalmente se dedicaba a la administracin de
gasoductos en los Estados Unidos, luego expandi sus operaciones como
intermediario de los contratos de futuros y derivados del gas natural y tambin al
desarrollo, construccin y operacin de gasoductos, as como tambin plantas de
energa, por todo el mundo, convirtindose rpidamente en una empresa de
renombre internacional. Llego a ser parte de la revista Fortune como una de las
empresas ms poderosas para aquel entonces, y durante 5 aos fue la empresa
ms innovadora de los Estados Unidos. Sin embargo, la reputacin de la empresa
comenz a caer debido a los rumores de pago de sobornos y trfico de
influencias para obtener contratos en distintas partes del mundo. A lo largo de su
historia ENRON utiliz las SPE o Entidades de Propsito Especial para financiar
o gestionar los riesgos relacionados con ciertos activos. Las SPE eran generadas
por ENRON y fueron utilizadas para trasladar una parte de sus activos y as poder
solicitar prstamos bancarios disminuyendo las tasas de inters u realizar otros tipos
de negocios financieros, dado que las SPE poseen activos, pero no deudas, lo que
las haca empresas menos riesgosas. Estas empresas eran creadas por ENRON,
pero contaban con inversores independientes, que usualmente fueron los propios
directivos de la compaa. Desde fines de los aos 90 hasta el ao 2001, ENRON
utiliz estas empresas, para eludir los acuerdos contables y sobre todo para
maquillar sus deudas. Como resultado de estas prcticas engaosas, la hoja de
balance de ENRON siempre mostraba resultados favorables, disminuyendo as sus
pasivos y exagerando su patrimonio.
Al descubrirse todas estas prcticas engaosas si dio lugar a la quiebra de la
empresa, la ruina de los inversionistas, el desempleo de los trabajadores y la
insolvencia del pago a los acreedores, as como tambin al enjuiciamiento de los
directivos de ENRON.
El caso ENRON es muy parecido al caso de Parmalat, desde el punto de vista tico,
pero en este caso tambin hay un claro ribete moral al momento de involucrar las
Entidades de Propsito Especial, en este punto paso a ser un dilema moral ya que
sobre falsear estados financieros, comenzaron a crear entidades para disminuir
riesgos financiero.
Bibliografa
LATAM. (2012). LATAM airlines. Obtenido de http://www.latam.com:
http://www.lan.com/sitio_personas/minisitios/trabajar_en_lan/chile/vision_misio
n.html