Informe diagnstico a partir del anlisis y procesamiento de

informacin

Evidencia 6

Autores

BANQUEZ, LINA

MARTNEZ, LIX

SESIN, NAYIB

Instructora Lder

CAROLINA FRANCO PARRA

SENA

TECNOLOGA EN NEGOCIACIN INTERNACIONAL

FORMACIN TITULADA VIRTUAL

2017
 Tabla de contenido
1. Portada ................................................................................................................ 1

2. Tabla de contenido ...............................................Error! Bookmark not defined.

3. Resumen ............................................................................................................ 3

4. Cuerpo del informe .............................................................................................. 4

4.1. Metodologa ............................................................................................... 11

4.2 Resultados ................................................................................................... 12

4.3 Anlisis ......................................................................................................... 12

5. Conclusiones ..................................................................................................... 12

6. Bibliografa ........................................................................................................ 13
 3. Resumen
Se realiz el anlisis y procesamiento de la informacion obtenida en las evidencias
anteriores la cual fue plasmada en las plantillas de recoleccin de la informacion
externa donde se analiza cada enfoque y se define si son oportunidades o
amenazas con su respectiva calificacin e impacto en el xito. Para la elaboracin
del diagnstico se realiz la recoleccin de informacin interna teniendo en cuenta
las capacidades de la empresa Wayu Art en el que se analizaron varios factores
los cuales se definieron como fortaleza o debilidad con su respectiva calificacin e
impacto en el xito, area de desempeo e importancia. De la misma manera se
realiz un anlisis DOFA con el fin de desarrollar estrategias efectivas para alcanzar
el objetivo del plan exportador.
 4. Recoleccin de informacion externa

Enfoque social, cultural y demogrfico

Los dos idiomas oficiales de Canad son el ingls y el francs (el 67,5% solo hablan
ingls, el 13,3% solo hablan francs y el 17,7% ambos)1. Este factor para Wayu
Art es una amenaza porque no se domina muy bien el ingls aunque el impacto es
medio porque a travs de ayudas de herramientas como traductores puede dar una
solucin momentnea.

Canad, con una poblacin de 36.229.000 personas, se encuentra en la posicin

38 de la tabla de poblacin, compuesta por 196 pases y mantiene una muy baja
densidad de poblacin, 4 habitantes por Km2.

Su poblacin tiene un buen nivel de vida en relacin a los 196 pases del ranking
de PIB per cpita.

En cuanto al ndice de Desarrollo Humano o IDH, que elabora las Naciones

Unidas para medir el progreso de un pas y que en definitiva nos muestra el nivel
de vida de sus habitantes, indica que los canadienses se encuentran entre los que
mejor calidad de vida tienen. Este factor es una oportunidad ya que demuestra
que los canadienses poseen mayor poder adquisitivo y por ende el impacto en el
xito es alto.

En 2015 la esperanza de vida en Canad subi hasta llegar a 82,14 aos.

Ese ao la esperanza de vida de las mujeres fue de 84,13 aos, mayor que la de
los hombres que fue de 80,24 aos.

Canad ha ascendido en cuanto a la Esperanza de vida y ha pasado de ocupar el

puesto 19 en 2014 al 16 en 2015. Esto quiere decir que la esperanza de vida de
sus habitantes es alta en comparacin con la del resto del mundo.2

Hay cuatro estaciones bien definidas.

1
Consulta en lnea. https://es.wikipedia.org/wiki/Canad%C3%A1#Idiomas
2
Consulta en lnea. http://www.datosmacro.com/paises/canada
Durante los meses de verano (junio - julio - agosto), la temperatura puede variar
entre 12C y 30C, alternando entre das de sol y otros de lluvia.

Durante el invierno (diciembre - enero - febrero), la costa oeste es ms clida,

con un promedio de 3C; en las otras provincias, la temperatura tiene un promedio
de -10C y puede bajar hasta -25C. La gente disfruta de la nieve con actividades
deportivas y recreativas. Las casas estn muy bien equipadas para el fro con
calefaccin central. En las grandes ciudades hay vas subterrneas para
trasladarse de un lugar a otro.

Temperaturas Promedio de Toronto:

Verano 25; Otoo 15; Invierno -2; Primavera 143

El clima es una oportunidad para nuestra empresa ya que la mochila puede ser
usada en cualquier clima por ende el impacto en el xito es bajo.

La edad en la que los nios comienzan su educacin oscila entre los 5 y 7 aos, lo
que contribuye a una tasa de alfabetizacin de adultos del 99%. La educacin
superior tambin es administrada por los gobiernos provinciales y territoriales, que
proporcionan la mayor parte de su financiacin; el gobierno federal otorga becas,
prstamos estudiantiles y becas de investigacin adicional. En 2002, el 43% de los
canadienses de 25 a 64 aos de edad posea una educacin postsecundaria; para
los de 25 a 34 aos de edad, la tasa de educacin postsecundaria alcanz un
51%.4
Enfoque Econmico, financiero y monetario

El dlar canadiense es una divisa con un nivel bajo de inestabilidad que no tiene
ningn rgimen que regule su cambio o conversin. Desde 2012, esta moneda
mantiene un comportamiento al alza debido a la recuperacin de la economa y las
polticas monetarias del pas. Por esta razn es una oportunidad y su impacto en
el xito es alto.

3
Consulta en lnea. http://www.culture.cl/canada/clima.htm
4
Consulta en lnea. https://es.wikipedia.org/wiki/Canad%C3%A1#Educaci.C3.B3n.2C_ciencia_y_tecnolog.C3
Canad es una de las 10 economas ms importantes del mundo por volumen de
PIB. Su deuda pblica en 2016 fue de 1.412.252 millones de dlares, con una
deuda del 92,33% del PIB.

La ltima tasa de variacin anual del IPC publicada en Canad es de abril de 2017
y fue del 1,6%.

El PIB per cpita es un muy buen indicador del nivel de vida y en el caso de
Canad, en 2016, fue de 42.210$ dlares, por lo que se encuentra en una buena
posicin, ya que ocupa el puesto 19 del ranking, lo que supone que su poblacin
tiene un buen nivel de vida en relacin a los 196 pases del ranking de PIB per
cpita. Es una oportunidad y su impacto en el xito es alto.

Las importaciones de artculos manufacturados diversos a Canad en el 2016

fueron de US$ 13.775.006.901,43 lo que quiere decir que es una oportunidad para
que la empresa Wayu Art y su impacto en el xito es alto.

Las exportaciones de Artesanas de Colombia hacia Canad en el ao 2016 fueron

de US$ 18.166

La tendencia de tasa de cambio del dlar canadiense es una oportunidad y el

impacto en el xito es alto porque a medida que trascurre el tiempo los valores
incrementan.

Enfoque Gubernamental, poltico y legal

El tratado de libre comercio entre colombia y Canad brinda beneficios y apoyan la

economa mutua entre estos dos pases. Esto brinda una oportunidad y el impacto
en el xito es muy alto.

Enfoque competitivo

En el factor tecnolgico Canad no se ha quedado atrs. Estudios muestran que el

crecimiento de la comunicacin e informacin se ha ido incrementando. Desde el
2007 la cifra ha crecido en un 109%, casi tres veces ms el crecimiento total de la
economa canadiense.

La innovacin hace que se logre mayor productividad y se reduzcan esfuerzos. La

tecnologa ha logrado carreras como la bioinformtica, la fotnica y la tecnologa
inalmbrica logren un desarrollo considerable en el mundo. La industria de en la
comunicacin inalmbrica sigue creciendo. Tanto que Canad lleva el liderazgo
frente los dems pases. Sus redes inalmbricas cubren ms de 1,3 millones de
km2, llegando a Alemania, el Reino Unido, Italia y Finlandia.

Canad tambin cuenta con empresas de suministro de software y de

infraestructura a nivel mundial. Esto es una oportunidad y el impacto en el xito es
alto.

La expansin del mercado ayuda a la globalizacin de la empresa lo que se puede

considerar como una oportunidad entonces el impacto en el xito es alto.

Enfoque de infraestructuras

Canad cuenta con ms de 200 puertos y sub puertos distribuidos a lo largo de

sus costas; la mayora estn dotados con una infraestructura especializada en el
manejo de diferentes tipos de mercancas. El Ro San Lorenzo, que conecta al
Ocano Atlntico con los numerosos mercados al interior del Canad, es el ms
importante debido a la navegacin de embarcaciones con origen en los puertos
martimos de Montreal, Toronto y Thunder Bay. Los servicios regulares de
transporte martimo desde Colombia se centralizan principalmente en los puertos
del este: Halifax (Nueva Escocia), Montreal (Quebec) y Toronto (Ontario); y el
puerto del oeste, Vancouver (Columbia Britnica).

Su infraestructura aeroportuaria est compuesta por 522 aeropuertos, de los cuales

se opera desde Colombia principalmente a: Pearson International (Toronto),
Aeropuerto Vancouver (Columbia Britnica), y Aeropuerto de Montreal (Quebec), en
su mayora con conexiones en Estados Unidos.

En lo terrestre la infraestructura canadiense se caracteriza por la interconexin con

el territorio estadounidense como puente para el ingreso de mercancas. La gama
de posibilidades a travs de conexiones terrestres y frreas, con una excelente
infraestructura de transporte con 1.042.300 km. de carreteras y 48.068 km. de redes
ferroviarias, permiten el acceso de productos a su territorio, sin ninguna dificultad.
La red viaria ms larga es la Autopista Transcanadiense, con 8.000 km. que cruza
el pas de norte a sur.

Las infraestructuras mencionadas anteriormente representan oportunidades ya que

es necesario para el transporte de las mochilas Wayu y asi poder llegar al cliente
final.
 Recoleccin de informacin interna

Capacidad organizacional y del talento humano

La estructura organizacional es la organizacin de cargos y responsabilidades que

deben cumplir los miembros de una organizacin, es un sistema de roles que han
de desarrollar los miembros de una empresa para trabajar en equipo de forma
ptima y alcanzar las metas propuestas en el plan estratgico de la empresa.

El talento humano es el area de apoyo, como su nombre lo indica ofrece soporte del
personal requerido para el cumplimiento de todas las actividades para el
funcionamiento normal de la empresa.

Organigrama Wayuu Art

Gerente

Profesional
Compras
comercial y
mercadeo
Mapa de procesos de la empresa Wayu Art

Capacidad fsica y tecnolgica

Para el funcionamiento eficiente la empresa requiere la siguiente infraestructura y

equipos:

Oficina: est ubicada en Bogot, es el area donde se coordinan todas las

actividades de la empresa.

Computadores: la empresa cuenta con dos computadores para el manejo de toda

la compaa.

Elementos de oficina: la empresa cuenta con (1) impresora multifuncional, (1) lnea
de telfono fija, (1) cmara fotogrfica para tomar las fotos del producto, y (2)
celulares.

Software Antivirus: para proteger toda la informacion de la empresa

Bodega: la empresa no cuenta actualmente con una para el almacenamiento de

mercanca.
Capacidad de produccin

Wayu Art por ser una empresa comercializadora programa su produccion de

acuerdo a los pedidos que realizan los clientes.

Procesos para la comercializacin internacional

Compra de Control de Recepcin Programacin

mochilas Wayu calidad de pedidos de despacho
y envo

Capacidad competitiva Entrega al

cliente
Proveedores competentes

Para seleccionar a u artesano como proveedor y dar inicio al trabajo conjunto que
implica la comercializacin internacional de sus productos se deben tener en cuenta
factores como:

Ubicacin geogrfica del artesano

Calidad de la materia prima utilizada y acabados del producto
Experiencia tcnica del artesano en la elaboracin de la mochila Wayu
Grado de diferenciacin de que posean las mochilas en cuanto diseo y
colores

En cuanto a la publicidad y promocin estamos en desventaja pues somos nuevos

en el mercado canadiense por lo tanto nuestra empresa no goza de reconocimiento.

Capacidad econmica y financiera

Solvencia econmica: la empresa cuenta con buena solvencia econmica

Manejo de cartera: la empresa actualmente no cuenta con un software para manejar

la contabilidad de la misma, se registran los datos de venta y movimiento de
productos a comercializar en un archivo de Excel, hasta el momento por medio de
esta herramienta se realizan los anlisis contables y manejo de cartera de la
empresa.
 4.1 Metodologa
Tipo de investigacin

Para determinar las oportunidades y/o amenazas y capacidades de la empresa y su

impacto en el xito de la Exportacin de Mochilas Wayu a Canad, bajo la marca
Wayu Art se ha seleccionado el tipo de investigacin exploratoria o Cualitativa para
obtener informacin sobre la aceptacin de las mochilas Wayu en Canad.

Con el fin de comprender, entender y justificar las razones de comportamiento

mercantil y de consumo de este mercado internacional y capacidad de la empresa
con el apoyo de fuentes secundarias (como Internet, publicaciones, blogs, entre
otros)

Fuentes de informacion
Las fuentes de informacin sern de los dos tipos: primaria, pues se toma como
referencia la informacion de la empresa directamente y secundarias externas,
porque se ha tomado informacin recolectada para otro fines como los de Proexport,
el Dane y otras entidades que han sido publicadas para el conocimiento general,
tambin fue de mucha utilidad toda la informacion de las evidencias trabajadas
anteriormente.

Instrumentos

Para la investigacin exploratoria el instrumento de recoleccin de informacin

directa son plantillas de recoleccin de informacin interna, donde se especifican
las capacidades de la empresa con cada factor que influye, determinando si se
trata de una fortaleza o una debilidad con su respectiva calificacin e impacto en el
xito, para la recoleccin de informacin externa se usaron las mismas plantillas
donde se especificaron los enfoques y a cada factor se le clasific como
oportunidad o amenaza.
 4.2 Resultados
En la recoleccin de informacin externa de los 18 factores analizados tenemos 17
oportunidades y 1 amenaza y en la recoleccin interna sobre las capacidades de la
empresa de los 22 factores tenemos 18 fortalezas y 4 amenazas.

4.3 Anlisis
En el desarrollo de estas actividades se realiz el anlisis de la situacin interna
actual de la empresa y los factores externos que pueden llegar a favorecer o afectar
en cierta medida. Se identific que Wayu Art cuenta con los soportes para iniciar
un proceso de exportacin hacia Canad pero se deben desarrollar estrategias de
comercializacin y fortalecimiento de la estructura organizacional.

5. Conclusiones
Despus de realizar el respectivo planteamiento y, por ende, la Investigacin como
tal para determinar los enfoques y capacidades puede deducirse que los resultados
son favorables para la organizacin de la empresa, su capacidad exportadora y asi
mismo la aceptacin del mercado canadiense.
 6. Bibliografa
Referencias

Informe Tcnico Estadstico. Exportacin de Mochilas Wayu a Canad Evidencia

5

Web grafa

Consulta en lnea. https://es.wikipedia.org/wiki/Canad%C3%A1#Idiomas

Consulta en lnea. http://www.datosmacro.com/paises/canada

Consulta en lnea. http://www.culture.cl/canada/clima.htm

Consulta en lnea.
https://es.wikipedia.org/wiki/Canad%C3%A1#Educaci.C3.B3n.2C_ciencia_y_tecno
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