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Caso de estudio

Anlisis y caracterizacin de la Logstica Inversa


en el Sector de Papel en Colombia
Resumen

Colombia al igual que muchos pases del mundo y en especial las compaas estn tomando
conciencia de la implementacin de mtodos y prcticas ambientalmente responsables, una de
ellas es la logstica inversa que las llevan a obtener beneficios econmicos, pero ms all de estos
cobra gran importancia la responsabilidad social en las compaas Colombianas.

El objetivo de este documento caracterizar las practicas y metodologas que las empresas del
sector tienen en el proceso de explotacin y transformacin de su materia prima desde la pulpa
virgen hasta la elaboracin del producto terminado, las prcticas reversivas despus del fin de la
vida til del producto y verificar leyes internacionales que sirvan como gua.

Palabras Claves: Logstica Inversa, responsabilidad social, legislacin, Colombia, reciclaje, sector
papel.

1. Introduccin

La logstica inversa se define en la La logstica inversa definida como el proceso


publicacin Reverse Logistics Magazine de planificacin, desarrollo y control eficiente
como el proceso de planificacin, del flujo de materiales, productos e
implantacin y control de forma eficiente y al informacin desde el lugar de origen hasta el
coste ptimo del flujo de materias primas, de consumo, de manera que se satisfagan
materiales en curso de produccin y las necesidades del consumidor,
productos acabados, as como el de la recuperando el residuo obtenido y
informacin relacionada, desde el punto de gestionndolo de modo que sea posible su
consumo hacia el punto de origen con el reintroduccin en la cadena de suministro,
objeto de recuperar el valor de los materiales obteniendo un valor agregado y/o
o asegurar su correcta eliminacin, la consiguiendo una adecuada eliminacin del
logstica directa bsicamente define el mismo es la definicin ms exacta y de la
proceso de cmo los productos llegan a su cual iniciaremos la caracterizacin de la
cliente de manera rpida y segura, luego se cadena de logstica inversa en el sector de
verifico el servicio postventa que es el valor papel en Colombia.
agregado que la empresa la da a su
producto. El reciclaje de papel y cartn inicialmente
solo se realizaba de manera industrial venia

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de los desechos que se daban por los El sector papel, cartn y sus productos
residuos que se presentaban en el momento representa actualmente el 0,45% del PIB
de produccin, el reciclaje de este no nacional y 3.48% de la produccin industrial,
generaban costos importantes a las durante los ltimos aos ha sido uno de los
compaas ya que el proceso para ser sectores con mejor crecimiento a pesar de la
reutilizado no necesitaba tratamiento crisis mundial.
especial.
La materia prima bsica para la produccin
Industrialmente hablando, en Colombia no de papeles y cartones es la celulosa, que se
lleva ms de unas dcadas el reciclaje de puede obtener como pulpa de fibras
papel y se indica que est ligado a el vegetales y en el papel reciclado. En
crecimiento de esta industria, en la actualidad Colombia, las fibras ms usadas son el papel
cerca del 50 % del papel producido se reciclado (59%), la pulpa de madera (27%,
recolecta por diferentes medios, porcentaje incluyendo la pulpa para productos
que se puede considerar uno de los ms absorbentes y la pulpa de bagazo de caa de
altos del mundo, teniendo en cuenta que en azcar (14%). Igualmente se usa pulpa de
Colombia la legislacin es muy incipiente y fibras especiales, como linteles de algodn,
falta ms reglamentacin tanto para los pero en cantidades inferiores al 0.5% del total
usuarios como para los productores. Uno de de fibras.
las situaciones que se puede presentar en el
futuro es que el consumo de este papel se Figura 1. Tasa de Crecimiento del PIB
incremente y Colombia debe prepararse Productos de papel, cartn y sus
tanto logsticamente como legislativamente productos y el PIB total.
para continuar con el mismo porcentaje. El
porcentaje de utilizacin de papel reciclado
en toda la Industrial de cartn y papel en
Colombia es del 62% del total de las fibras
requeridas para la produccin, cada da se
torna ms complejo ya que lo recuperado
retorna con diferentes materiales tales como
adhesivos, tintas, metales etc. La industria
papelera en Colombia ha realizado
inversiones importantes en tecnologa que
permitir limpiar estas fibras de los elementos
mencionados anteriormente.
En este sector en Colombia quince empresas
concentran en el 79.86% de las ventas, para
1.1 Sector de Papel en Colombia finales del 2010 el crecimiento fue del 3.8%
anual, Segn las cifras del DANE, en marzo
La industria del papel en Colombia es de 2011 en el sector de Papel, cartn y sus
considerada como una industria de mayor productos tanto la produccin como las
trayectoria, aunque se considera que la ventas reales decrecieron cayendo 3.1% y
cultura del reciclaje a comparacin de pases 0.5% respectivamente.
desarrollados como Alemania, Suiza y los
pases europeos, es muy incipiente ya que
en estos pases en cada lugar tienen
recipientes para reciclar lo cual hace que la
seleccin del papel sea mucho mejor.

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Figura 2. Comportamiento en ventas del Figura 3: Composicin del consumo de
sector. fibras en la industria de papel y cartn.

La industria de papel produce gran variedad


de productos tales como, papeles para Adicionalmente porque cerca del 20% del
empaques, papeles para uso domstico e consumo nunca llega al ciclo del reciclaje, es
industrial, papeles suaves higinicos y, decir que de 100 toneladas de cartn y/o
papeles y cartones para imprenta y escritura. papel hecha con fibra virgen despus de
Estos ltimos son los que sern nuestro realizar todo el proceso de reciclaje solo se
objeto de estudio. podr contar con ms o menos 7,6 toneladas
de fibra apta para hacer cartn y/o papel.
Los productos y la produccin son estables y
se destacan en su produccin empresas Las principales fuentes de fabricacin del
como Colombiana Kimberly y Smurfit Kappa papel son:
Cartn de Colombia, debido a su naturaleza
estas empresas tiene un alto nivel de dao al Fabricacin de pulpas vrgenes a
medio ambiental, la logstica inversa se basa partir de maderas de bosques.
en el reciclaje de cartn y papel que cada da
se est tornando ms complejo, el reciclaje a Importacin de pulpas vrgenes
nivel industrial siempre se ha dado desde su especialmente de fibras largas.
inicios, al producir papel en un molino
siempre se generan sobrantes, los refilados o Importacin de cartones y papeles
los materiales que no cumplen con las reciclables con alto contenido de
especificaciones de calidad requeridas que fibra larga.
son aprovechadas directamente de los
productores y no requieren un tratamiento
especial, como se mencion anteriormente
los papeles recuperados retornan con todo 2. Modelo Conceptual
tipo de materiales los cuales hacen que sea
ms difcil el tratamiento de recuperacin de El presente estudio fue desarrollado
estos papeles y claro est el aumento de mediante la metodologa cientfica de la
costos para su recuperacin, sin embargo no investigacin. Se formularon 19 hiptesis las
se puede considerar que la industria papelera cuales fueron comprobadas mediante el
se base en el reciclaje de papel ya que la anlisis estadstico a cuatro empresas del
fibra de papel pierde su calidad y resistencia. sector, un productor, dos comercializadores y
un reciclador, condensadas en 17 preguntas.

En la siguiente figura encontramos la


estructura general de la cadena, donde

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centramos nuestro estudio en el proceso de Figura 6. Logstica Inversa en
papeles y cartones para imprenta y escritura. Comercializadores del sector del papel.

Figura 4. Estructura simplificada de la


cadena del sector del papel en Colombia.

En siguiente actor que encontramos es el


comercializador el cual compra a las
empresas productoras se encarga de
comercializar o distribuir de manera minorista
o mayorista, en la logstica inversa solo acta
en los desechos generados por la impresin
o utilizacin que estos productos generen.

Figura 7. Logstica Inversa en el cliente


del sector del papel.

En esta industria encontramos que la cadena


de logstica inversa se encuentran varios
actores y canales que se convierten en las Las prcticas reversivas del cliente que para
fuentes de este proceso. este caso no son solamente los clientes
finales, sino los comercializadores y
Figura 5. Logstica Inversa en productores empresas litogrficas o de impresin, son las
del sector del papel. que en la cadena son el ltimo eslabn pero
donde realmente inicia el proceso de la
logstica inversa para su recuperacin.

Figura 8. Logstica Inversa en el recolector


del sector del papel

El primer actor que se encuentra es el


productor quien inicia el proceso de la
logstica directa y recibe la materia prima
directamente de los cultivos forestales para
convertirlo en pulpa para papel o cartn, por
otra parte recibe de las empresas
recolectores el material reciclado, realiza una Este actor est encargado de recibir, reciclar,
seleccin para ser transformado y ser re recolectar y/o comprar los desechos de los
manufacturado. comercializadores y los papeles que ya
llegan al final de su vida til. Se realiza un
proceso de seleccin del material para ser
nuevamente llevado a los productores.

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Al integrar los actores de la cadena, se Aplicacin de la encuesta se realiz en las 4
identifica el proceso que es llevado por cada compaas a nivel estratgico y operativo.
uno de los ellos donde se caracteriza la Los cargos de las personas entrevistadas
gestin para realizar logstica inversa, ya sea hacen referencia a directivos y operarios,
despus de los desechos comerciales o del esto permiti tener diferentes puntos de vista
fin de la vida til del papel. En la Figura 9 se en toda la cadena de la logstica inversa del
integran los actores y el flujo de todo el sector papel.
proceso para comprender el papel que cada
uno desempea y consolidar la cadena de la De acuerdo a lo anterior y con el fin de
logstica inversa en el sector de papel en realizar el anlisis de los resultados en la
Colombia. encuesta, se consideraron 17 preguntas, las
cuales se tabularon para obtener estadsticas
Figura 9. Cadena de la Logstica Inversa del sector. A continuacin se plantean las
en el sector de papel en Colombia. hiptesis aplicadas.

Tabla 1. Hiptesis Analizadas

No. HIPOTESIS TIPO


El ciclo de logstica inversa de
papeles finos involucra varios
1 actores tales como las Estratgica
empresas, los recicladores,
gobierno entre otros
En Colombia no existen
empresas especializadas en la
2 recoleccin y clasificacin de Estratgica
papeles finos al final de su
vida til
Cada actor que interviene en
la cadena de papeles finos
goza de una importante
3. Metodologa 3 Estratgica
gestin para el ciclo de papel y
como aprovecharlo para el
Para llevar a cabo el desarrollo de la beneficio de todos.
investigacin y poder comprender los En Colombia existen barreras
procesos de la logstica inversa en el sector econmicas, polticas y
de papeles finos se plantearon 19 hiptesis 4 sociales que impiden aplicar la Estratgica
cuya conclusin se obtendr mediante el logstica inversa en el sector
anlisis de una herramienta que contiene una de elaboracin de papeles
encuesta aplicada a 8 funcionarios de 4 finos
Las empresas productoras de
compaas representativas del sector papel y
papeles finos no han
comercial, clasificadas en productor, 5 involucrado la logstica inversa Operativa
comercializador y empresa recicladora. como un proceso para su
sostenibilidad
En esta parte del documento se explicar La inversin no es muy alta
cmo fue el proceso de aplicar la encuesta para poder realizar reciclado
6 Estratgica
en las diferentes compaas y la de papel fino y nuevamente
comprobacin de las hiptesis planteadas, la ser utilizado

5
La recoleccin de papel fino utilizar en otra industria
no est definida para los
7 consumidores y de esta Operativa
manera aprovechar recursos
para reciclar
Un muy pequeo porcentaje En la herramienta se utilizaron preguntas de
8 del papel fino es reciclado Estratgica mltiple respuesta para obtener la mayor
despus de su vida til. informacin posible, y de esta manera
En Colombia no existen leyes construir la conclusin de las hiptesis.
que protejan los recursos
9 naturales que son fuente de Estratgica 4. Resultados
materia de prima para los
papeles finos
De acuerdo con los datos que obtenidos de
No hay una ley en Colombia
que fomente el reciclaje de
la herramienta, se encontr que la mitad de
10 Estratgica las empresas no realizan procesos de
papel fino o la elaboracin de
este a partir del reciclaje logstica inversa para papel, ya sea por falta
Muy pocas empresas del de conocimiento o porque no est definido el
sector tiene como practica la proceso en las empresas.
11 Operativa
logstica inversa en la
elaboracin de papeles finos
Existen varias leyes
internacionales que involucran Figura 10. Procesos de logstica inversa
12 el manejo de los procesos de Estratgica
reciclaje en papeles finos,
entre ellas estn las EMAS.
La responsabilidad de las
empresas importadoras e
13 Estratgica
impresores es muy baja frente
al reciclaje de papeles finos
Los papeles finos hechos con
materia prima reciclada son de
14 menor calidad que los hechos Operativa
con materia prima 100%
virgen
La industria grfica
especializada en Colombia no
15 usa el papel fino hecho con Estratgica Por otra parte en cuanto a la recoleccin de
materia prima reciclada por productos un 53% se dan por retornos de fin
considerarlo de menor calidad de la vida til de productos, un 40% en
No hay suficientes estmulos retornos de produccin que son procesos de
16 en materia fiscal para el Estratgica desechos o sobrantes de estas y en menor
reciclaje de papeles finos proporcin con tan solo con un 7% retornos
Hacer un papel fino con
comerciales, los cuales provienen de los
materia prima reciclada es
17 Operativa clientes finales.
ms costoso que hacerlo con
materia prima 100% virgen
La capacitacin en el uso de
papeles finos hechos con
18 Estratgica
materias primas recicladas en
escasa

19 La materia prima de pales Estratgica


finos reciclados no se puede

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Figura 11. Procesos de seleccin del Ambientales y ahorro de costos y
producto. maximizacin de utilidades.

Figura 13. Objetivos de las empresas para


realizar las actividades.

Los retornos que nombramos anteriormente


principalmente vienen de los distribuidores,
fabricantes, comerciantes, las entidades
recolectoras tienen tan solo un 25% de
Considerando el alto porcentaje que se tiene
participacin y el incentivo que estos actores
como objetivo de las empresas que es la
tienen es la comisin que reciben por el
disminucin de los impactos ambientales, los
retorno del papel a los fabricantes.
conceptos ambientales que se han venido
implementado en la empresa son la
Figura 12. Incentivos de los agentes por
certificacin ISO 14000, aprovisionamiento
retornar los productos.
medioambiental responsable y por ultimo
norma de sello medioambiental, aunque es
de considerar el porcentaje ms alto con el
37% no conocen que conceptos ambientales
se han implementado.

Figura 14. Conceptos ambientales


implementados por la empresa.

Al analizar cul es el destino final de estos


productos recuperados, hay un porcentaje
muy alto de los actores que intervienen en la
cadena que desconocen el manejo que se le
da al papel recuperado, y los usos que se le
dan a este, en una mayor proporcin se
venden como saldos, se dirigen a mercados
secundarios o se realiza re-uso original. El Las inversiones que realizan las empresas en
objetivo que tienen las empresas para las prcticas reversivas respecto a las ventas
realizar las actividades en los productos que cada uno generan no superan el 3% de
recuperados en disminucin de impactos estas y un 25% no conocen que inversin
realiza la empresa en este campo. La

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inversion realizada esta concentrada en el Colombia y de esta manera promover la
proceso reversivo de recoleccion con un 75% proteccion de los recursos naturales en el
de la inversion. pas.

Figura 15. Proceso reversivo con mayor Figura 17. Escala de motivacion del
peso. gobierno para el reciclaje del papel.

Al evaluar porque la proporcion de producto


recuperado equivale a un 63% se puede
determinar que dicho rango se da 5. Conclusiones
principalmente por razones tecnicas del
producto que provienen de papel reciclado De los resultados obtenidos y mediante una
las cuales afectan la calidad del producto, en caracterizacin global de toda la cadena de
siguiente lugar las razones economicas que logstica inversa del papel, a continuacin se
es el costo del proceso reversivo o la describen las conclusiones ms generales:
transformacion del material.
A diferencia de la logstica tradicional, la
Figura 16. Razones de la proporcion del logstica inversa es la responsable de la
producto recuperado. gestin del flujo de materiales y de su
informacin asociada desde el cliente final
hasta cualquiera de los eslabones de una
cadena productiva (productores, proveedores
comercializadores, etc.) con el propsito de
adecuar los productos en el lugar indicado y
crear valor econmico, ecolgico, legal o de
imagen. Incluye actividades como:
devoluciones, reventas, reciclaje, reduccin
del impacto ambiental y reutilizacin.

Actualmente no existe en Colombia una ley


que promueva el reciclaje de papel. Se
El 75% de los actores de la cadena no desarrollan actividades al interior de las
conocen alguna ley en Colombia que compaas para evitar sanciones o por
promueva el reciclaje de papel y en este asociar estas actividades con una ganancia
mismo porcentaje consideran que el gobierno econmica para los actores de la cadena.
tiene una accion muy baja en la promocion
de leyes para el reciclaje de papel en

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En su orden, los principales objetivos que Recuperacin de valor. Este ltimo es de
tienen las empresas para hacer logstica mayor inters en la investigacin actual. La
inversa son: disminucin de impactos investigacin se centra en los esfuerzos de
ambientales, ahorro de costos y las empresas para recuperar valor a travs
maximizacin de utilidades. del proceso de retorno, lo que ha con llevado
a nuevas formas de gestin de residuos.
La logstica inversa se convierte en una
nueva y gran oportunidad como opcin para El porcentaje de la inversin que realiza la
iniciativas de emprendimiento de negocios y empresa para realizar prcticas reversivas
tambin brinda la posibilidad de presentar un respecto a las ventas generales de la
escenario donde se pueda aplicar todo el empresa aproximadamente se encuentran
potencial de la industria. entre el 1 y 3%

Algunos de los conceptos ambientales El porcentaje ms alto de retornos de


aplicados por determinados actores de la producto viene directamente de los
cadena son: el aprovisionamiento ambiental y distribuidores y comerciantes.
la certificacin ISO14000.
En este proceso de manejo de devoluciones,
Un gran porcentaje de los actores considera la compaa ha creado un proceso de
que la empresa realiza procesos de seleccin para manejar las devoluciones de
recoleccin de productos en el caso de producto, las empresas beneficiarias se
retornos de fin de vida til de productos. dedican a la recuperacin de materiales
reciclables, mediante procesos de seleccin,
La aplicacin de logstica inversa en las en nuevas materias primas tiles para la
empresas, implica cambios en las fases de industria de papel. De esta manera se
produccin, comenzando desde la misma promueve la responsabilidad social y se evita
etapa de investigacin, desarrollo y diseo que dichos desechos contaminen el medio
del producto, donde se debe pensar y crear ambiente.
productos que se puedan nuevamente
reutilizar en el proceso productivo; en la Por ltimo la sociedad, el gobierno y los
etapa de produccin, donde se deben hacer empresarios deben promover una cultura de
rediseos de procesos de tal forma que sea recuperacin de papel, mejor llamado
factible recibir nuevamente las partes de los reciclaje que se convierta en un valor para la
productos reutilizados y adems que sociedad. El gobierno debe estar como
permitan la fabricacin de estos nuevos cabeza visible para que se vea reflejado en la
productos, en la etapa de distribucin, donde economa de recursos, de energa, reduccin
se debe disponer de los mecanismos para de basuras, lo cual har que todos
recepcionar los productos y/o partes contribuyamos a la conservacin del medio
devueltas. ambiente y de esta manera el reciclaje se
convierta en el desarrollo sostenible para la
La recuperacin de los papeles finos a partir empresas y por consiguiente para el pas.
de productos retornados es una opcin
lucrativa para la incertidumbre de la
demanda.

La logstica inversa tiene importantes


dimensiones ambientales, as como las
dimensiones relacionadas con la

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Referencias

(1) REVERSE LOGISTICS DIGITAL magazine http://www.rlmagazine.com/edition01p12.php

(2) RUBIO LACOBA, Sergio y BAEGIL PALACIOS, Toms M. El diseo de la funcin inversa de la
logstica: Aspectos Estratgicos, Tcticos y Operativos.

(3) BPR Benchmark Credit and Market Analysis Tools a product of isi Emerging Market.| Reportes
Sectoriales 4.

V. Ravi, Ravi Shankar, Departament of management Studies, Indian institute of Technology Delhi Reverse
Logistics operations in paper industry: a case study.

Yen-Chun Jim Wu, Wei-Ping Cheng Department of Logistics Management, National Kaohsiung First University
of Science and Technology, Yenchao, Taiwan, Republic of China. Reverse logistics in the publishing industry:
China, Hong Kong, and Taiwan.