INSTRUCCIONES

Expansin, la empresa social Prospera y la Escuela de Gobierno y Transformacin Pblica del

Tecnolgico de Monterrey, le agradecen el inters en formar parte de la lista de empresas
innovadoras que ven en la inclusin estratgica una oportunidad para transformar positivamente
a las comunidades mexicanas, al tiempo que generan nuevos espacios de crecimiento corporativo.

Este cuestionario fue diseado con el fin de recabar la informacin necesaria para determinar en
qu nivel de adopcin se encuentra la empresa en temas de inclusin estratgica. En este ao nos
enfocaremos a la inclusin de proveedores de la base de la pirmide (BoP) a su cadena de valor.

Tambin recopilaremos los mejores casos de xito y modelos de gestin innovadores, para
detonar una conversacin alrededor del papel que tienen las empresas como fuerza motor de
estabilidad e inclusin social.

DEFINICIONES IMPORTANTES
Negocios Inclusivos: Son empresas que buscan incluir a comunidades de la base de la pirmide a
su cadena de valor, siendo esta relacin de carcter lucrativa para la empresa, mientras contribuye
al desarrollo y sustentabilidad de la comunidad. Para ms informacin y ejemplos, puede
descargar el siguiente reporte aqu.

Proveedores de la base de la pirmide (BoP): Vamos a considerar a pequeos productores en

condiciones vulnerables, personas/comunidades que emprenden por necesidad, ms all de
agregar valor en el mercado. Tambin consideraremos a micro y pequeas empresas, que en
general no tienen acceso a ser proveedores de grandes compaas, por capacidad instalada o
preparacin de negocios.

Inclusin estratgica: Conjunto de prcticas corporativas que busca vincular a proveedores de la

BoP con la cadena de valor de la empresa. En esta ocasin nos centraremos en su carcter de
proveedores.

Cadena de valor/produccin: Nos referimos a las actividades primarias, las que generan valor al
cliente final y representan el centro de su empresa. No aquellas consideradas de apoyo.

ENVIO DE LA INFORMACIN Y CONTACTO

Por favor enviar el cuestionario resuelto hasta el 10 de marzo a inteligencia@expansion.com.mx

Si tiene alguna duda, puede enviarla al mismo correo o comunicarse con Gonzalo Arnguiz, Editor
de Estudios Especiales de Grupo Expansin, al telfono directo 9177-4394 de la Ciudad de Mxico.

Fecha de portada 1 de mayo de 2017.

DATOS GENERALES
Datos generales de la empresa

Nombre comercial

Direccin y No.

Colonia Localidad

Cdigo Postal Estado

Lada / Telfono Website

Redes sociales

Pas de origen

Sector industrial

SECCIN 1: ESTRATEGIA
1.1. Por favor lea las afirmaciones que le presentamos a continuacin y responda con la mayor honestidad
posible, de acuerdo al nivel de evolucin en que se encuentra la empresa. La escala es 1="No o no s, 2=Se
est pensando, 3=En desarrollo, 4=Es una prctica, 5=Est sistematizado.
No/ Se est Est en Es una Est
No s pensando desarrollo prctica sistematizado
La inclusin de proveedores de la BoP y
su desarrollo se encuentra dentro de la
estrategia del negocio, con objetivos
anuales y plan de accin
La estrategia de sustentabilidad de la
empresa contempla incluir a proveedores
de la BoP en la cadena de valor
Hay una estrategia de financiamiento
planeada para el desarrollo de iniciativas
de inclusin de proveedores de la BoP en
la cadena de valor
Se cuenta con inversin de externos para
llevar a cabo la implementacin de
estrategias de inclusin en la cadena de
valor
Integramos a grupos de inters externos
(ONGs, emprendedores sociales,
academia, gobierno) para impulsar
iniciativas de inclusin en la cadena de
valor
 Se cuenta con un presupuesto definido
de la empresa, para llevar a cabo
estrategias de inclusin en la cadena de
valor

1.2. Qu busca la empresa al realizar iniciativas de inclusin de Proveedores de la BoP? Por favor asigne
porcentajes que sumen 100%.

Inters por generar desarrollo social en zonas de influencia

Asegurar la cadena de suministro

Optimizacin, a travs de disminucin de costos de operacin y

produccin
Profundizar estrategias de responsabilidad social empresarial y
sustentabilidad

Otra, cul?

Debe sumar 100%

1.3. Se ha detectado alguna oportunidad de negocio a travs de la inclusin de proveedores de la BoP en

la cadena de valor?

No, no s

Hubo algn indicio de oportunidad de negocio

S, se est desarrollando el caso de negocio

S, y est documentado

1.4. La inclusin y/o desarrollo de proveedores de la BoP, es una responsabilidad que recae en: Marque la
que ms se acerque a la realidad de la empresa.
Han sido iniciativas independientes, sin caer en un rea en
especfico

Son iniciativas que dependen del rea de responsabilidad social

Son iniciativas que dependen ms bien del rea de operaciones o

compras a proveedores
Se manejan en conjunto entre operaciones/compras y
responsabilidad social
Est sistematizado con muchas de las reas de la empresa, RSE,
operaciones/compras, finanzas, entre otras.

Otra, cul?
SECCIN 2: PERSONAS
2.1. Por favor lea las afirmaciones que le presentamos a continuacin y responda con la mayor honestidad
posible, de acuerdo al nivel de evolucin en que se encuentra la empresa. La escala es 1="No o no s, 2=Se
est pensando, 3=En desarrollo, 4=Es una prctica, 5=Est sistematizado.
No/ Se est Est en Es una Est
No s pensando desarrollo prctica sistematizado
Existe conocimiento en la empresa sobre
la importancia de incluir proveedores de
la BoP a la cadena de valor
Existen mecanismos (como capacitacin,
sensibilizacin, casos de xito, etc.) para
promover y crear una cultura incluyente
que valore tener proveedores de la BoP

Existen incentivos para que el personal

se comprometa o genere iniciativas de
inclusin de proveedores de la BoP

2.2. Qu tan especializado en la materia de inclusin en la cadena de valor es el personal que atiende
estas iniciativas? Por favor marque con una X la que ms se acerque a la realidad actual de la empresa.
El personal responsable no cuenta con una formacin en temas de
inclusin
Se ha capacitado al personal para iniciar la exploracin del
desarrollo de iniciativas de contratacin de pequeos proveedores
y distribuidores locales
Se ha capacitado al personal responsable en temas de gestin de
proyectos con proveedores locales o grupos vulnerables en temas
desde adquisiciones, comunicacin, vinculacin, entre otros
Hay capacitacin continua para el personal responsable de las
iniciativas. Existen mecanismos para que los empleados tengan un
acompaamiento cercano con los pequeos proveedores y
distribuidores locales
Se recluta talento especializado en la materia para gestionar las
iniciativas de inclusin a la cadena de valor.

Otra, cul?
SECCIN 3: ORGANIZACIN
3.1. Por favor lea las afirmaciones que le presentamos a continuacin y responda con la mayor honestidad
posible, de acuerdo al nivel de evolucin en que se encuentra la empresa. La escala es 1="No o no s, 2=Se
est pensando, 3=En desarrollo, 4=Es una prctica, 5=Est sistematizado.
No/ Se est Est en Es una Est
No s pensando desarrollo prctica sistematizado
Existe una estructura organizacional
definida que facilita la inclusin de
proveedores de la BoP a la cadena de
valor, con personal y responsabilidades
asignadas
Existen estructuras organizacionales
transversales a diversas reas para
administrar las iniciativas de inclusin
proveedores de la BoP a la cadena de
valor, de manera efectiva
Existe compromiso de la alta direccin
con la inclusin de proveedores de la
BoP a la cadena de valor
La direccin de planeacin estratgica (o
similar en su empresa) revisa, audita y
monitorea las actividades de compras a
proveedores de la BoP
Existe una poltica de inclusin de
proveedores de la BoP a la cadena de
valor, esto es, est registrado en los
procedimientos de la empresa
En caso de existir una poltica de
inclusin, esta incluye el anlisis
costo/beneficio de la contratacin de
proveedores de la BoP vs proveedores
tradicionales para la empresa
La poltica incluye a su vez mecanismos
para incentivar al personal a
evaluar/utilizar proveedores de la BoP,
tanto para directivos, gerentes y personal

Tambin incluye las caractersticas de los

contratos y/o condiciones comerciales
especiales, para proveedores de la BoP
3.2. Si tienen una poltica o prctica en la empresa, para la inclusin de proveedores de la BoP a la cadena
productiva de la empresa, nos gustara que nos contaran de esta. Sea tan extenso como lo necesite.
Cmo incluyen en el pipe de evaluacin de proveedores, a aquellos provenientes de la BoP?

Qu incentivos determinaron como poltica para directivos, gerentes o personal en general, para incluir en
sus bsquedas de proveedores a aquellos provenientes de la BoP?

Qu condiciones comerciales, si es el caso, determinaron para el tratamiento de proveedores provenientes

de la BoP?

Qu otros elementos son relevantes de su poltica?

SECCIN 4: PROCESOS
4.1. Por favor lea las afirmaciones que le presentamos a continuacin y responda con la mayor honestidad
posible, de acuerdo al nivel de evolucin en que se encuentra la empresa. La escala es 1="No o no s, 2=Se
est pensando, 3=En desarrollo, 4=Es una prctica, 5=Est sistematizado.
No/ Se est Est en Es una Est
No s pensando desarrollo prctica sistematizado
Existe un plan con metas para la
inclusin y/o desarrollo de proveedores
de la BoP que se actualiza
constantemente
En caso de existir un plan para incluir y/o
desarrollar a proveedores de la BoP, este
incluye asignacin adecuada de recursos
econmicos, humanos y tiene metas
definidas
La empresa cuenta con un proceso de
licitacin transparente y justo que se
adapte a los pequeos proveedores de la
BoP
Existe un proceso para evaluar los
contratos especiales que se hacen con
los proveedores de la BoP y determinar
su viabilidad
Existe una o varias personas encargadas
de las adquisiciones a proveedores de la
BoP, fuera del rea de Responsabilidad
Social / Sustentabilidad
Existe una forma para identificar y
registrar a los proveedores de la BoP, en
trminos en trminos de tamao,
capacidad y mercado
Se brinda apoyo para desarrollar
habilidades tcnicas y de gestin a
proveedores de la BoP
Se brinda apoyo para que los
proveedores de la BoP tengan acceso a
financiamiento
4.2. En caso que la empresa implement un plan para la inclusin de proveedores de la BoP, cmo es ese
plan? Sea tan extenso como lo necesite.
Cmo es ese plan

Qu metas se definieron en 2016 y para 2017?

Qu resultados obtuvieron en 2016?

4.3. Cmo es el proceso que utilizan para identificar/innovar y/o crear nuevos proveedores de la BoP?
Sea tan extenso como lo necesite.

4.4. En caso de trabajar con actores externos en la identificacin o creacin de proveedores de la BoP
Quines son? Por favor indique como trabajan en conjunto, en qu los asisten y colaboran.
SECCIN 5: METRICAS
5.1. Por favor lea las afirmaciones que le presentamos a continuacin y responda con la mayor honestidad
posible, de acuerdo al nivel de evolucin en que se encuentra la empresa. La escala es 1="No o no s, 2=Se
est pensando, 3=En desarrollo, 4=Es una prctica, 5=Est sistematizado.
No/ Se est Est en Es una Est
No s pensando desarrollo prctica sistematizado
Se mide el impacto social de forma
peridica de las iniciativas de inclusin
de proveedores de la BoP
Se mide el impacto econmico y
competitivo de forma peridica de los
proveedores de la BoP vs tradicionales
Se determinan metas y objetivos claros
para medir las iniciativas de inclusin de
proveedores de la BoP
Existen mecanismos para evaluar el
desempeo de proveedores de la BoP,
durante y despus del periodo de
contratacin
Se mide el retorno sobre la inversin que
representa para el negocio, la inclusin
de proveedores de la BoP
Existen incentivos para alentar a
proveedores de la BoP a alcanzar y
superar los objetivos
Con la informacin obtenida de las
mtricas, la compaa comunica
internamente los resultados de estas
iniciativas
Con la informacin obtenida, los
directivos de las rea involucradas
evalan la estrategia y direccin de las
iniciativas
Con la informacin obtenida, la alta
direccin de la empresa toma decisiones
estratgicas en diversos mbitos de la
empresa

5.2. Cmo manejan la retroalimentacin de mtricas con los proveedores de la BoP?. Sea tan extenso
como lo necesite.
SECCIN 6: MARKETING Y COMUNICACIN
6.1. Por favor lea las afirmaciones que le presentamos a continuacin y responda con la mayor honestidad
posible, de acuerdo al nivel de evolucin en que se encuentra la empresa. La escala es 1="No o no s, 2=Se
est pensando, 3=En desarrollo, 4=Es una prctica, 5=Est sistematizado.
No/ Se est Est en Es una Est
No s pensando desarrollo prctica sistematizado
Se genera una comunicacin hacia las
audiencias externas y stakeholders sobre
los resultados e intenciones de las
estrategias de inclusin de proveedores
de la BoP
Existe un presupuesto definido y
significativo, que se asigna al tema de
inclusin de pequeos proveedores a la
cadena de valor
Se comunica internamente, de manera
peridica, informacin sobre las mejores
prcticas/resultados/avances de los
proyectos de inclusin
Existen canales de comunicacin entre
proveedores de la BoP (potenciales y
contratados) y el rea de compras
Existen canales de difusin para
comunicar las oportunidades existentes
para proveedores de la BoP
Los pequeos proveedores son
informados y capacitados acerca de los
requisitos y estndares de la empresa

6.2. De la comunicacin de las iniciativas de inclusin de proveedores de la BoP.

Qu tipo de vehculos se utilizan para difundir las iniciativas de inclusin en la cadena de valor?

Qu vehculos de comunicacin externa?

SECCIN 7: INICIATIVAS DE INCLUSIN SOCIAL
7.1. Si tienen un proyecto de inclusin estratgica en curso, que quiera destacar, nos gustara que nos
contaran de este. Sea tan extenso como lo necesite e incluya toda la informacin que considere necesaria.
En qu consiste el proyecto?

A quin beneficia? Nombre de la comunidad, PyMe, su ubicacin geogrfica

Cunto tiempo tiene este proyecto?

Cules son los objetivos y las metas definidas del proyecto/programa?

Qu rea o reas dentro de la empresa se hizo cargo del programa?

Desarrollaron este programa en alianza con alguna otra organizacin, empresa, institucin o instancia de
gobierno? Cul?

De dnde obtuvieron los fondos para financiar el programa?

Cul fue el procesos para contratar a este proveedor?

Cules son los beneficios y resultados principales que obtuvieron con este proyecto / programa?

Qu impactos econmicos y sociales recibi el proveedor?

Qu retos enfrentaron para desarrollar este tipo de proyectos/programas?

Replicaran este programa? Por qu?

7.2. Cuntos proveedores de la BoP tiene la empresa? Qu % representan de las compras totales a
proveedores? Slo relacionadas a la cadena de valor. Incluya la informacin que considere pertinente.

SECCIN 8: OTRAS INICIATIVAS SOCIALES Y COMENTARIOS

8.1. Qu otras iniciativas sociales estn realizando, que sean muy relevantes para sus comunidades y
para la empresa? Cul ha sido su impacto?

8.2. Por favor incluya comentarios sobre esta iniciativa de ndice de inclusin y de su encuesta?
SECCIN 9: CONTACTOS CON LA EMPRESA
9.1. Por favor proporcione informacin de contacto de las personas que participaron en completar este
cuestionario. En caso de tener alguna duda respecto a la encuesta, recurriremos a ustedes para aclararla. Si
varias personas participaron, por favor indique en qu secciones participaron.

Nombre Cargo

Telfono email

Secciones en las que particip

Nombre Cargo

Telfono email

Secciones en las que particip

Nombre Cargo

Telfono email

Secciones en las que particip

9.2. Contacto de prensa para la Revista Expansin.

Nombre Cargo/Agencia

Telfono email