De cada 10 mviles que hay en

Bolivia, 6 ya tienen acceso a internet

Cifra. En 4 aos creci en 36 veces el nmero de equipos con
conexin a la red.

De 10,5 millones de telfonos celulares registrados en el pas, el 57,6% (6,05 millones) cuentan con
acceso a internet. Esto significa que de cada 10 equipos, seis tienen conexin con la red, segn
datos proporcionados por Entel, Nuevatel (Viva) y Telecel (Tigo).

El vicepresidente de Marketing de Viva, Ovidio Surez, explic que la operadora tiene 2,5 millones
de abonados activos, de los que cerca del 70% cuentan con un telfono inteligente
(smartphone). Este porcentaje representa a 1,75 millones de mviles que tienen acceso a internet.

El ejecutivo explic que para ampliar el mercado, la compaa telefnica invirti este ao en
tecnologa LTE, calidad de seal, instalacin de nuevos sitios, aumento de la velocidad de datos y
mejora en la capacidad de su red.

Cantidad. La gerente de Comunicacin y Responsabilidad Corporativa de Tigo, Nadia Eid, indic

que la telefnica cuenta con ms de 1,8 millones de dispositivos mviles con acceso a internet y
estim que el nmero llegar a 1,9 millones hasta el cierre de la presente gestin.

La ejecutiva agreg que la aplicacin (app) que registra mayor consumo en tiempo y uso por
medio de los smartphone es el WhatsApp. Quedarse sin acceso a WhatsApp es casi comparable a
estar marginado de su trabajo y familia, sostuvo la funcionaria.
De acuerdo con los datos del Instituto Nacional de Estadstica (INE), en el pas existen 10,5
millones de telfonos mviles. En un comunicado enviado a La Razn, la Empresa Nacional de
Telecomunicaciones (Entel) dijo que tienen registrados 2,5 millones de mviles con acceso a
internet. Se prev que este ao la cifra llegue a casi 3 millones.

La suma de los smartphones que tienen acceso a internet y estn registrados en las tres
operadoras telefnicas alcanza a cerca de 6,05 millones de dispositivos.No obstante estos datos, la
Autoridad de Fiscalizacin y Regulacin de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) seala, en
respuesta a un cuestionario enviado por La Razn, que a junio de este ao el nmero de telfonos
inteligentes con acceso a la red es de 3.945.946. Segn datos de la entidad reguladora, entre 2011
y junio de 2015 el nmero de mviles con acceso a internet pas de 110.711 a 3.945.946, lo que
representa un alza de casi 36 veces.

Este medio inform el 1 de marzo que a diciembre de 2014 la cantidad de telfonos inteligentes
que cuentan con el servicio de internet suman 1.581.372, lo que representa un 33% ms de lo
registrado en el ao precedente (1.188.445).

El presidente ejecutivo de la Fundacin para el Desarrollo de las Tecnologas de Informacin y

Comunicacin (Fundetic), Sergio Valle, detall que el aumento de los mviles inteligentes se debe
a que el 55,6% del consumo de internet en el pas se est dando justamente a travs del internet
mvil. El acceso a internet en Bolivia es a travs de estos telfonos inteligentes.

Preferencia por mviles

Entel seala que los jvenes, especialmente, prefieren un telfono inteligente (smartphone) para
estar comunicados y acceder a internet, redes sociales, acceso a informacin, videos y chats. La
operadora estatal cuenta con el mayor nmero de mviles con acceso a internet, luego le siguen
Tigo y Viva.

El 70% de los usuarios no usa todas las app

Hay un grado muy incipiente en su uso, seala Fundetic BoliviaEl presidente de la Fundacin para
el Desarrollo de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (Fundetic) de Bolivia, Sergio Valle,
dijo que el 70% de la poblacin que cuenta con un telfono mvil y tiene acceso a internet no hace
uso de todas las aplicaciones con las que cuenta el equipo.

Explic que este tipo de dispositivos puede ser utilizado en varias actividades por los usuarios
como salud, educacin, trabajo y para mejorar la productividad. En los estudios que se
realizaron, la mayora de la gente no utiliza al 100% el telfono celular porque (solo) hay un grado
muy incipiente que est utilizando todas las funciones. Yo dira que el 70% de la poblacin no
utiliza todas la funciones que tiene un telfono inteligente a su mano, seal. El
exsuperintendente de Transportes y Telecomunicaciones Wilson Villarroel dijo que quienes ms
emplean las aplicaciones de los smartphones son los jvenes, mientras que las personas mayores
simplemente buscan una comunicacin convencional como la llamada telefnica, el mensaje
rpido y en tiempo real.
El representante de Ms y Mejor Internet para Bolivia, Mario Durn, explic que el usuario
boliviano utiliza el mvil inteligente para mensajera y enviar correo. Estamos en una etapa inicial
en el uso de las aplicaciones de los mviles con acceso a internet, sostuvo el experto en este
tema. Ms de la mitad de los reclamos es por facturacin

Las quejas registradas por mal servicio en la ATT ocupan el segundo lugar

A octubre de este ao, la Autoridad de Fiscalizacin y Regulacin de Telecomunicaciones y

Transportes (ATT) recibi 382 reclamos de usuarios por servicio deficiente. De este nmero, 211
(55%) corresponden a quejas por la facturacin.

Segn los datos de la entidad reguladora, los reclamos por servicio deficiente de las operadoras
telefnicas ocup el segundo lugar con 110, equivalente al 28%.Al respecto, la gerente de
Comunicacin y Responsabilidad Corporativa de Tigo, Nadia Eid, dijo que para evitar reclamos se
ha iniciado campaas para capacitar al usuario sobre la mejor forma de controlar la utilizacin de
su smartphone.

Aadi que otra forma para que el cliente controle el uso de megas y no se preocupe por su
consumo es tener un plan WhatsApp limitado. Nuestra red mvil esta sujeta a constantes
evaluaciones de desempeo (drive-test, benchmarks) para optimizarla y dar el mejor servicio a
todos los usuarios (). Estos reclamos son atendidos de forma remota gracias a nuestro call center
gratuito y nuestra plataforma OTA, expres Eid.

El vicepresidente de Marketing de Viva, Ovidio Surez, indic que la mayora de los reclamos de
los usuarios se debe a que tienden a relacionar proporcionalmente de forma equivocada los
factores de tiempo y tarifa al consumir datos mviles. El servicio es facturado de acuerdo con el
volumen de trfico de datos en cada interaccin, resalt el ejecutivo de la operadora.
Santa Cruz: Los celulares y el WhatsApp encandilan con ms fuerza

A tono con las tendencias globales, la familia tipo en Santa Cruz (padres profesionales con, al

menos, dos hijos) tiene cada vez menos tiempo para verse la cara y, de paso, enfrenta los

desafos de las nuevas tecnologas de la comunicacin.

Para nadie ya es extrao ver a nios, jvenes y adultos con la mirada puesta en la pantalla del

celular inteligente. En el desayuno, de camino al trabajo o el colegio, en el almuerzo y hasta

caminando por las calles, la gente va mirando los mensajes recibidos y hasta se anima a escribir

en el WhatsApp mientras realiza otras actividades.

La encuesta de Captura Consulting seala que el 54,8% de los consultados en Santa Cruz utiliza

el celular inteligente para realizar llamadas, el 37,7% para enviar utilizar su WhatsApp y el 4,6%

para navegar en el Facebook y otras redes sociales.

El

61,9% de los cibernautas en nuestra regin tiene entre 18 y 25 aos y consulta la web siete das

a la semana (41,1%). Entre los que los hacen toda la semana, un 45,1% son varones y un

37,6% son mujeres. Una amplia mayora (69%) considera que la tecnologa facilita sus vidas y

la relacin con sus familias.

EL DEBER habl con el experto en comunicacin social Juan Manuel Ijurko y con la investigadora

Fabiola Gutirrez, para analizar los datos. La presencia de los telfonos inteligentes ha

implicado un cambio sustancial en el comportamiento de las personas. La comunicacin que

ayuda a acercarse a unos y, lastimosamente, alejarse de otros. Falta, eso s, hacer un uso

inteligente de los telfonos, dominar la tecnologa para ganar calidad de vida, indic Ijurko.

El primer valor es positivo. En reas como el trabajo, la diversin y el entretenimiento, los

celulares inteligentes aportan grandes ventajas. Tambin regala una posibilidad real de

encuentro con aquellas personas que no estn cerca, seala.

Adems, el telfono inteligente resulta cmodo, eficaz y til a todo nivel. La inclusin como

parte de un bien de consumo necesario ha sido rpida precisamente por ese beneficio inmediato

que propone.

Sin embargo, como toda tecnologa, los problemas surgen en el uso y abuso que se hace de la

misma.

Es significativa la relacin de dependencia que ha generado el telfono. En muchos jvenes se

ha convertido en una especie de esclavitud tecnolgica, pues sin telfono se sienten perdidos. El

reto de la sociedad actual se centra en saber discernir la funcionalidad del telfono inteligente y

el uso adecuado que debemos darle, descubrir la vida en relacin, en contacto con las personas,

la naturaleza. Retomar el valor del contacto fsico, indica Ijurko.

La investigadora social, Fabiola Gutirrez, Gutirrez remarca que internet es un espacio donde

los jvenes toman distancia de los adultos y se diferencian de ellos para construir all su

identidad y satisfacer sus necesidades psicosociales. Entonces, lejos de necesitar coercin o

prohibiciones sobre el uso, el desafo est en ejercitar con ellos el uso de estos espacios para la

participacin, libertad, ocio creativo, identidad, entre otros.

Adems, remarca la necesidad de prevenir la violencia digital mediante los ajustes de

privacidad, sera una medida concreta y algunos actores estn actuando en ese sentido. Sin

embargo, se necesitan medidas estructurales, polticas pblicas que toquen no solo el acceso a

las TIC, sino tambin su uso en los distintos mbitos como educacin, participacin, salud. Ese

es un desafo an en nuestra sociedad.

Y la familia?

Respecto de las relaciones familiares, Ijurko destaca que el dilogo familiar es la base de la

construccin social. La familia tiene que mostrar los lmites de la tecnologa y normar el uso
debido. El primer error de muchos padres se ha basado en apelar a la restriccin en el uso de la

tecnologa como castigo. Es decir, le han dado una importancia primordial y el nio ha percibido

ah su valor.

Por ello, la familia es el primer espacio de interaccin con el otro y la puerta para el contacto

social. Los retos de la familia moderna se centran en garantizar la sociabilidad entre familias,

mostrar a los nios que el encuentro con otros es enriquecedor. Y, en este marco de encuentro,

potenciar los valores de convivencia fundamentales: el compartir, el colaborar y el ayudarse. En

ninguno de esos valores, la tecnologa puede sustituir al ser humano. Sin encuentro, la familia se

encierra en el telfono, el televisor o la computadora// El Deber.com