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polticas, programas
y proyectos sociales
Planificacin
de polticas, programas
y proyectos sociales
Fernndez Arroyo, Nicols
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales / Nicols Fernndez Arroyo y
Lorena Schejtman. - 1a ed. - Buenos Aires : Fundacin CIPPEC, 2012.
125 p. ; 23x23 cm.
ISBN 978-987-1479-36-8
Direccin editorial
Fabian Repetto, director del Programa de Proteccin Social de CIPPEC
Sebastin Waisgrais, especialista en Monitoreo y Evaluacin de UNICEF
Autores
Nicols Fernndez Arroyo
Lorena Schejtman
Supervisin de contenidos
Roberto Martnez Nogueira
Impreso en
Colaboradores VERLAP S.A.
Patricio Gigli
Mercedes Di Virgilio Noviembre de 2012
Virginia Tedeschi
Edicin y correccin Los autores agradecen los aportes de Micaela Cellucci y Tamara Artusi.
Liora Gomel
Si desea citar este manual: Fernndez Arroyo, N. y Schejtman, L.
Diseo grfico (2012). Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales.
Patricia Peralta Buenos Aires: CIPPEC y UNICEF.
Presentacin...................................................................................................................................................... 5
Sobre el proyecto: 3 manuales para fortalecer la gestin local de polticas sociales.............................. 5
Una herramienta para funcionarios/as y legisladores/as locales ............................................................. 6
Acerca de este manual: planificacin de polticas, programas y proyectos sociales.............................. 7
Cmo recorrer este manual?...................................................................................................................... 8
Captulo 1
Introduccin..................................................................................................................................................... 11
1.1 Polticas, Programas y Proyectos (las 3 P)......................................................................................... 13
1.2 El ciclo de vida de las polticas, programas y proyectos.................................................................. 16
1.3 Breve resea sobre el proceso de descentralizacin........................................................................ 17
El sistema municipal argentino................................................................................................................ 17
El proceso descentralizador.................................................................................................................... 18
El impacto de la descentralizacin en el gasto pblico social.................................................................. 21
1.4 Nuevo paradigma en polticas sociales destinadas a infancia y adolescencia................................ 27
Captulo 2
Planificar polticas, programas y proyectos (las 3 P): algunas nociones conceptuales...................................36
2.1 Planificar polticas, programas y proyectos (las 3 P): algunas nociones conceptuales.................. 37
2.2 La planificacin en los municipios argentinos................................................................................... 39
2.3 Qu es la planificacin?..................................................................................................................... 42
2.3.1 Planificacin estratgica (PE).......................................................................................................... 45
2.3.2 Elementos necesarios para poder realizar una PE.......................................................................... 49
2.3.3 Componentes de la PE.................................................................................................................. 51
2.3.4 En resumen.................................................................................................................................... 59
Captulo 3
Herramientas de planificacin de polticas pblicas municipales en niez y adolescencia............................... 62
3.1 El ciclo de vida de las polticas pblicas............................................................................................64
3.2 Herramientas para la fase de identificacin del problema................................................................ 71
3.2.1 rbol de problemas........................................................................................................................ 73
3.2.2 Anlisis del campo de fuerzas........................................................................................................ 76
3.2.3 Herramientas de recoleccin de informacin: encuestas, entrevistas y grupos focales.................. 79
3.2.4 Talleres participativos de diagnstico............................................................................................. 82
3
3.2.5 Matriz FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas...............................................83
3.2.6 Mapa de actores............................................................................................................................ 85
3.2.7 En resumen....................................................................................................................................90
3.3 Herramientas para la fase de diseo y configuracin de la poltica pblica y seleccin
de alternativas de accin.....................................................................................................................90
3.3.1 Definicin del objetivo general y los objetivos especficos...............................................................90
3.3.2 Planteo de alternativas de acciones............................................................................................... 94
3.3.3 Estudio de la viabilidad................................................................................................................... 97
3.3.4 Seleccin de alternativas de acciones............................................................................................98
3.4 Herramientas para la implementacin de la alternativa seleccionada.............................................99
3.4.1 Diseo de la estructura analtica del proyecto (EAP).......................................................................99
3.4.2 Diseo de la matriz de Marco Lgico........................................................................................... 100
3.4.3 Definicin de supuestos asociados al proyecto............................................................................ 107
3.4.4 Pasos para la construccin de indicadores.................................................................................. 109
3.4.5 Definicin de metas asociadas a los indicadores y objetivos.........................................................112
3.5 Herramientas para la fase de monitoreo y evaluacin......................................................................112
3.5.1 Aspectos conceptuales acerca del monitoreo y la evaluacin.......................................................112
3.5.2 Definicin de una estrategia de monitoreo y evaluacin................................................................114
3.5.3 Cundo realizar un monitoreo y una evaluacin?.........................................................................116
3.5.4 Tipos de evaluacin......................................................................................................................117
3.5.5 Anlisis de eficiencia.....................................................................................................................118
3.5.6 Anlisis de efectividad...................................................................................................................119
3.5.7 Tablero de gestin................................................................................................................................. 120
Bibliografa..................................................................................................................................................... 123
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UNICEF - CIPPEC
Presentacin
Sobre el proyecto: 3 manuales para fortalecer la
gestin local de polticas sociales
Con el objetivo de visibilizar y dar prioridad a los problemas que afectan a
nios, nias y adolescentes, desde 2004, UNICEF y CIPPEC trabajan juntos
en diversas iniciativas.
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Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Durante las ltimas dcadas, los gobiernos locales asumieron un rol pro-
tagnico en el diseo, implementacin y evaluacin de polticas sociales
destinadas a infancia y adolescencia. Esto se debe, principalmente, a dos
procesos que se desarrollaron a partir de la dcada de los ochenta y que
pueden condensarse en:
Por eso, y aunque estos manuales cuentan con mltiples usuarios poten-
ciales, estn especialmente orientados a los/as funcionarios/as y legislado-
res/as locales cada vez ms involucrados/as en el proceso de decisin, dise-
o e implementacin de polticas pblicas destinadas a niez y adolescencia.
6
UNICEF - CIPPEC
XX Utilizar instrumentos de gestin de polticas sociales, especialmente en
aquellas destinadas a nios, nias y adolescentes.
XX Generar capacidades para planificar a travs de metodologas participa-
tivas y con criterios de equidad.
XX Generar capacidades para el monitoreo y evaluacin de polticas so-
ciales, con nfasis en la importancia del proceso de aprendizaje en la
gestin.
XX Generar capacidades para coordinar los diversos sectores y niveles de
gobierno involucrados en la gestin de polticas sociales, para construir
un abordaje integrador.
7
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
8
UNICEF - CIPPEC
Si bien invitamos a cada lector a delinear su propio recorrido, sugerimos
algunos:
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Captulo 1
Introduccin
13
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
14
UNICEF - CIPPEC
Tabla 1.1 Poltica, programa y proyecto: algunas diferencias
Poltica de proteccin de
Programa de proteccin de derechos de Proyecto de defensoras zonales
derechos de nios, nias y
nios, nias y adolescentes y/o municipales
adolescentes
Los objetivos Una cuestin: necesidad de Un objetivo: contribuir a que los derechos Un objetivo: garantizar la defensa
garantizar los derechos de de los nios, nias y adolescentes estn de los derechos de los nios, nias
nios, nias y adolescentes. protegidos; en especial, contra la violencia, el
abuso, la explotacin y el trabajo infantil.
y adolescentes ante las instituciones
pblicas y privadas locales. Cap. 1
Supuestos La cuestin se redefine a lo La definicin de sus objetivos es el resultado La definicin de sus objetivos no
acerca de la largo del tiempo. de un proceso de negociacin entre actores se modifica en forma arbitraria. Su
accin de diferentes niveles de gobierno (nacional y vigencia est atada a la existencia
provincial) y del nivel provincial. del programa y a sus orientaciones.
15
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
El hecho de que la evaluacin figure como etapa final Considerar los distintos alcances de las
intervenciones pblicas (polticas, programas
del ciclo responde a un ordenamiento conceptual, a fi-
y proyectos) y las diferentes etapas de su de-
nes aclaratorios y de referencia. Por el contrario, en estos sarrollo (que esquematiza el ciclo de polticas)
manuales se considera que la evaluacin puede entrar constituye un insumo importante para superar
en escena en los distintos momentos del ciclo de vida de la frecuente desarticulacin que se evidencia
una poltica, programa o proyecto social. Ms informa- entre las polticas nacionales y provinciales
(donde suelen decidirse y formularse) y el
cin: seccin 2.6 del manual de Monitoreo y Evaluacin.
contexto local en el que se implementan.
1 Como se describe en este captulo, en la Argentina, la decisin fundamental en materia de polticas sociales orien-
tadas a niez y adolescencia ya fue tomada, es por eso que en estos manuales no se profundizar sobre esta etapa.
16
UNICEF - CIPPEC
1.3 Breve resea sobre el proceso de
descentralizacin
El sistema municipal argentino
17
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
El proceso descentralizador
18
UNICEF - CIPPEC
La jerarquizacin del nivel municipal es tributaria de mltiples factores
que pueden resumirse en cuatro grandes hitos, ntimamente relacionados
(Camou y Di Virgilio, 2008):
19
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
20
UNICEF - CIPPEC
La descentralizacin de funciones redund, en muchos casos, en una
enorme carga presupuestaria que los municipios rara vez fueron capaces
de afrontar por s solos. La capacidad tributaria de los gobiernos locales es
acotada en trminos de recaudacin. Esto condiciona fuertemente el gasto y
limita la fijacin de prioridades en el nivel local.
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Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Grfico 1.1 Gasto pblico social por nivel de gobierno (Nacin, provincias
y municipios). 1980-2009 (calculado sobre la base de porcentajes del PBI)
Sin seguridad social
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
1980
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
Fuente: CIPPEC, sobre la base de los datos disponibles en la Secretara de Poltica Econmica y Planificacin
del Desarrollo, Ministerio de Economa de la Nacin.
2 Para un anlisis ms detallado, se sugiere revisar El papel de los municipios en la inversin pblica social en infancia y
adolescencia. Resultados de una encuesta nacional a municipios argentinos (Maceira y otros, 2010). Este documento,
publicado en 2010 por CIPPEC y UNICEF, constituye un antecedente de estos tres manuales.
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UNICEF - CIPPEC
El proceso de descentralizacin hacia los gobiernos subnacionales (pro- Participacin
vincias y municipios) se concentr, principalmente, en las reas sociales: sa- de los gobiernos
lud, educacin y promocin social. El grfico 1.2 muestra cmo creci la subnacionales
participacin de los gobiernos subnacionales en el gasto social, en particular, en el gasto
entre las dcadas del ochenta y noventa. pblico social
1,00
0,90
0,80
0,70
0,60
0,50
0,40
0,30
0,20
0,10
0,0
Gasto social total Educacin Salud Promocin social
Fuente: CIPPEC, sobre la base de los datos disponibles en la Secretara de Poltica Econmica y Planificacin
del Desarrollo, Ministerio de Economa de la Nacin.
23
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
3,5
2,5
1,5
0,5
0
1980
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009*
(*) Cifras provisionales
Fuente: CIPPEC, sobre la base de los datos disponibles en la Direccin de Anlisis de Gasto Pblico y Programas Sociales
del Ministerio de Economa de la Nacin, ao 2012 (ltimo dato disponible, ao 2009).
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UNICEF - CIPPEC
Grafico 1.4 Participacin de los gobiernos locales en el gasto social (edu-
cacin, salud y promocin social). Promedios 1981-2008 (en porcentajes)
33%
28%
Cap. 1
10%
6% 7%
3% 3% 4%
2%
Fuente: CIPPEC, sobre la base de los datos disponibles en la Secretara de Poltica Econmica y Planificacin
del Desarrollo, Ministerio de Economa de la Nacin.
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Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
100%
90%
80%
70% Recursos
propios
60%
50%
Transferencias
40% de los
gobiernos
30% provinciales
20% Transferencias
del Gobierno
10% nacional
0%
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
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UNICEF - CIPPEC
El gasto pblico social consolidado dirigido a niez y adolescencia Los mayores aumentos nominales se presentaron en 2005 y
implic, en 2008 (ltimas estimaciones disponibles), una inversin 2008, ambos superiores al 30 %, como consecuencia de las
de $72751,5 millones, lo que representa una inversin de $5945 mayores erogaciones realizadas por los gobiernos provinciales
por nio, nia o adolescente (UNICEF, 2010). (cerca del 80 % del crecimiento total).
Entre 2001 y 2008, la inversin social en personas menores En 2005, se destacan el impacto de la Ley de Financiamiento
de 18 aos reflej un crecimiento nominal acumulado de Educativo y la implementacin de los Programas Federales de
338,8 %, sin considerar el impacto del aumento de los Vivienda. En 2008, el incremento responde principalmente a
Cap. 1
precios. En trminos reales, si se contempla el impacto en la aumentos relacionados con la provisin de educacin y salud
evolucin de los precios y se equiparan los valores de cada (UNICEF, 2010).
ao a pesos de 2001, es posible identificar que el incremento
en este perodo fue del 62,8 %.
La Convencin de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Nio, que
entr en vigor en 1989, inaugur esta nueva forma de abordar la infancia y
adolescencia al reconocer la posicin de los nios, nias y adolescentes
como sujetos de derecho. En este tratado, la familia es reconocida como el
ambiente natural de bienestar para los nios, nias y adolescentes, y como
espacio predilecto para potenciar su pleno desarrollo. En consecuencia, la
principal tarea del Estado es velar por sus derechos en el marco de la
vida familiar.
3 Este apartado se elabor sobre la base de Inversin pblica social en infancia y adolescencia: Un anlisis
institucional y presupuestario para el municipio de Morn (Olaviaga y Marazzi, 2010).
27
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
1989 Entra en vigor la La Convencin establece tambin que el Estado debe comprometerse
Convencin a difundir informacin y materiales de inters para que los nios, nias
y adolescentes adquieran el derecho a expresarse, a construir libremente
1994 La Convencin su opinin y a gozar de la oportunidad de ser escuchado.
adquiere rango
constitucional Tras firmar la Convencin, los Estados se comprometen a asegu-
rar a los menores de edad su proteccin, es decir, la promocin
2005 Se aprueba la
y restitucin de sus derechos y el cuidado necesarios para su
Ley 26061
bienestar. Para eso, se formulan una serie de obligaciones asocia-
das con la salud, la educacin y el esparcimiento. En particular,
se establece como lmite el derecho a no sufrir discriminacin,
maltrato o explotacin econmica.
28
UNICEF - CIPPEC
La primera consecuencia de esta ley fue la derogacin del antiguo rgi-
men del patronato de menores (establecido por la Ley 10903, conocida como Derogacin del
Ley Agote), vigente desde 1919. Esto signific un corte estructural respecto antiguo rgimen
del paradigma anterior (y de sus implicancias organizacionales, sociales y de patronato
culturales) que haba consolidado la intervencin del Estado en la vida de los de menores
nios, nias y adolescentes en situacin de pobreza y les daba facultad de
tutela a los jueces.
29
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
A partir de la creacin del Sistema de Proteccin Integral de En la tabla 1.2 se presenta la cantidad de rganos
los Derechos de nios, nias y adolescentes, las provincias provinciales y municipales con competencia en niez y
son las encargadas de planificar y ejecutar polticas. Esta adolescencia en relacin con las localidades urbanas (con
aplicacin es desigual entre los distintos municipios, cuyas ms de 2000 habitantes segn INDEC).
funciones, grados de autonoma y recursos para abordar la
problemtica de la niez y la adolescencia difiere segn la Tabla 1.2 Cobertura de rganos locales con
provincia en la que se encuentren. competencia en materia de niez y adolescencia
De acuerdo con un informe del defensor del pueblo de la en localidades urbanas (provincias que cuentan
Nacin, la aplicacin desigual de este sistema se evidencia con ley de proteccin integral, con o sin
en las grandes diferencias que existen en el nivel de adhesin reglamentacin y que brindaron la informacin)
Chubut 18 14 128,6
Tucuman Chaco
es
CABA 15 15 100,0
Catamarca Santiago ion
de Estero Mis
Corrientes
La Rioja
Santa
Fe
Tierra del
2 2 100,0
San
Juan
Cordoba
Fuego
Entre
Rios
San
Luis Santa Cruz 13 14 92,9
Mendoza
Buenos Aires 112 158 70,9
Jujuy 14 22 63,6
Buenos Aires
La Pampa
Neuquen
Mendoza 14 33 42,4
Rio
Negro
Nivel de
adecuacin Categoras situacionales Santa Fe 5 121 4,1
No legisl conforme a la La Rioja 0 16 0,0
Ley 26061 o Convencin
Bajo
Internacional de los Derechos del
Ro Negro 0 29 0,0
Chubut
Nio (CIDN).
30
UNICEF - CIPPEC
Todos los gobiernos locales comparten, en mayor o menor me-
dida, un grado de responsabilidad en garantizar los derechos
de los nios, nias y adolescentes en su jurisdiccin, en coordi-
nacin con los distintos niveles de gobierno y organismos com-
petentes a efectos de llevar a la prctica un enfoque integral.
Es por eso que mejorar las capacidades de los municipios
para que puedan responder a este desafo en forma adecuada
Cap. 1
constituye una meta prioritaria.
31
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
En lnea con este cambio de paradigma, desde 2003 se evidencia una re-
vitalizacin del rol del Estado que, acompaada por la recuperacin de la
crisis econmica de 2001/2002, contribuy a que los principales indicadores
sociales experimentaran una sostenida mejora (en particular, los ndices de
pobreza, indigencia y desigualdad), con un indudable correlato en la mejora
de la situacin de los nios, nias y adolescentes y de sus familias.
32
UNICEF - CIPPEC
A pesar de la mejora en muchos indicadores sociales, la situacin
social que experimentan los hogares en la Argentina segn su ubicacin
geogrfica y su composicin sigue siendo heterognea y plantea retos
ineludibles, como enfatizar la dimensin social y poltica que el cambio de
paradigma supone y colocar en primer plano la inversin de recursos eco-
nmicos y materiales para la infancia y adolescencia.
33
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
34
Captulo 2
Planificar polticas, programas
y proyectos (las 3 P):
algunas nociones conceptuales
2.1 Planificar polticas, programas y proyectos (las 3 P): algunas nociones conceptuales 37
2.2 La planificacin en los municipios argentinos 39
2.3 Qu es la planificacin? 42
2.3.1 Planificacin estratgica (PE) 45
2.3.2 Elementos necesarios para poder realizar una PE 49
2.3.3 Componentes de la PE 51
2.3.4 En resumen 59
UNICEF - CIPPEC
2.1 Planificar polticas, programas y proyectos Cap. 2
(las 3 P): algunas nociones conceptuales
Planificar polticas de niez y adolescencia puede, a priori, parecer un enor-
me desafo para los gobiernos locales argentinos. En los ltimos veinte aos,
las responsabilidades y funciones de los municipios se vieron acrecentadas
en forma progresiva. El aumento de la cantidad y diversidad de las deman-
das que recayeron sobre los gobiernos locales condujo a una complejizacin
de la administracin pblica local, a la que se sumaron la aparicin de nue-
vos actores en la arena pblica y la incorporacin de nuevas demandas que
superaban ampliamente la antigua prestacin de servicios bsicos, como el
alumbrado, el barrido y la limpieza.
Hoy en da, los municipios son los primeros en recibir estas mltiples
demandas ciudadanas y deben satisfacerlas en un contexto de escasos re-
cursos econmicos, tecnolgicos y humanos, por lo que se vuelve cada vez
ms necesario incorporar metodologas que les permitan emprender iniciati-
vas eficientes, efectivas y coherentes.
37
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
38
UNICEF - CIPPEC
rea de gestin, sino tambin, y sobre todo, entre mltiples actores (reas de
gobierno, niveles jurisdiccionales, actores de la sociedad civil), quienes de-
ben armonizar los nuevos proyectos con sus propias planificaciones internas,
sus objetivos y sus metas.
A pesar de la heterogeneidad del rgimen municipal argentino, es posible Para mayor informacin
identificar desafos comunes a los ms de 2200 gobiernos locales que exis- sobre este punto,
ten en nuestro pas. consultar la seccin 1.3
de este manual.
39
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
40
UNICEF - CIPPEC
Para eso, es necesario que desarrollen nuevas capacidades que les permi-
tan incorporar las demandas de la sociedad a travs de la promocin de arti-
culaciones intersectoriales que fomenten el dilogo pblico-privado en el seno
del municipio, el impulso a la participacin ciudadana y la ampliacin de los
canales democrticos que dinamizan la comunicacin entre el gobierno local
y la ciudadana, para incorporar nuevas demandas, procesarlas en forma ade-
cuada y promover el desarrollo local integrando al conjunto de la comunidad.
41
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Cabe mencionar una ltima dificultad que enfrentan los gobiernos locales
en la adopcin de estrategias de planificacin. En los casos en que los mu-
nicipios, de una forma u otra, lograron delinear planes estratgicos locales e
incorporar tecnologa de gestin, muchas veces los esfuerzos se evaporan
ante cambios de cartera o gestin, a partir de los cuales se tienden a deses-
timar los logros de administraciones anteriores.
2.3 Qu es la planificacin?
42
UNICEF - CIPPEC
Como herramienta, la planificacin mejora las posibilidades de lograr los
objetivos que se proponen las organizaciones porque al ser un proceso que
se desarrolla en continuo permite ajustar los objetivos, actividades y procedi-
mientos para mejorar as la calidad de la gestin de las polticas pblicas. La
planificacin transforma la intencin en accin (Arriagada, 2002) y permite
vincular el proceso de toma de decisiones a los valores y objetivos de las
organizaciones, as como establecer metas y objetivos mensurables.
43
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
44
UNICEF - CIPPEC
4. La implementacin o ejecucin: se realizan las acciones formuladas
en la etapa anterior.
5. El monitoreo y la evaluacin: es una etapa cuya importancia suele
Para mayor
desestimarse, pero es vital para verificar el cumplimiento de las metas informacin sobre la
o realizar ajustes y modificaciones necesarios en caso de que los re- evaluacin y el monitoreo,
sultados no sean los previstos. As, planificar implica no solo el proceso consultar la seccin 3.5 de
este manual y el manual de
de armado de una iniciativa, sino tambin las etapas de evaluacin Monitoreo y Evaluacin que
y monitoreo. acompaa esta serie.
45
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Es, adems, una herramienta de gestin pblica que permite introducir al-
gunos de los principios bsicos de la formulacin de las polticas sociales,
como la participacin ciudadana de los grupos sociales involucrados en polti-
cas, la generacin de consensos sociales a travs de la negociacin y la gene-
racin democrtica de polticas de estado a largo plazo (Loera Varela, 2000).
46
UNICEF - CIPPEC
coordinaciones, direcciones generales) y sistematiza los aspectos operati-
vos de las actividades programadas (Armijo, 2011). Este tipo de planificacin
debe responder a los lineamientos establecidos en los niveles superiores en
los que se planifica estratgicamente. Es decir que los objetivos que se esta-
blezcan en la PO deben responder y ser acordes a los establecidos en la PE
(Snchez Albavera, 2003).
Los proyectos que se ejecutan a partir de una PO, que establecen relaciones
causales entre objetivos, medios para alcanzarlos, tiempos y recursos, rea-
lizan un gran aporte a la calidad de las polticas pblicas. Sin embargo, y a
Cap. 2
pesar de la gran ventaja que presenta este tipo de planificacin, debe tenerse
en cuenta que los proyectos sin marcos de polticas, planes y programas ade-
cuados corren el riesgo de convertirse en acciones aisladas, desarticuladas,
sin sostenibilidad poltica y social (Martnez Nogueira, 2011).
47
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Concepto de
estrategia Polticas / fines
Estrategia
Acciones / medios
Fuente: CIPPEC.
La PE permite:
48
UNICEF - CIPPEC
XX Establecer criterios de eficiencia y efectividad para la asignacin y uso de
recursos.
XX Brindar una gua para la toma de decisiones cotidianas en todos los nive-
les gerenciales.
XX Otorgar un sentido y orientacin a las acciones de todos los agentes.
XX Constituir lneas de base para medir logros y para realizar ajustes si fueran
necesarios.
Para poder realizar una PE, es necesario que las organizaciones pblicas, en
este caso los municipios, cumplan con algunos requisitos.
49
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
50
UNICEF - CIPPEC
2.3.3 Componentes de la PE
51
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Planificacin estratgica
OBJETIVOS
MISIN VISIN ESTRATEGIA PLAN DE ACCIN
ESTRATGICOS
(a) Misin
La misin de las organizaciones es una descripcin de la razn de ser de las
organizaciones, establece su quehacer institucional, los bienes y servicios
que entrega, las funciones principales que la distinguen y la hacen diferente
de otras instituciones y justifican su existencia (Armijo, 2011). La misin debe
responder a las preguntas:
52
UNICEF - CIPPEC
La misin de las organizaciones debe incluir su propsito, una descripcin
de los bienes y servicios finales que brinda, a quines se los entrega, cul es
el efecto que espera lograr, el mbito territorial en donde despliega su accio-
nar y los valores que atraviesan su gestin.
Cabe hacer una aclaracin: los bienes y servicios son aquellos produc-
tos de las tareas que desarrollan las organizaciones prioritarias, una de-
manda permanente y continua, un presupuesto suficiente para producirlos
y una unidad operativa para su ejecucin. Los bienes y servicios finales
permitirn conocer la eficacia y eficiencia de las polticas y facilitarn la
rendicin de cuentas de las organizaciones para evaluar su productividad.
53
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Insumos
Productos
intermedios Capacitacin Actividades
Bienes y servicios
finales
Desarrollo de
capacidades
Usuarios
(b) Visin
La definicin de la visin de las organizaciones es de suma importancia ya
que en ella se establecen los valores que posee el organismo y que funda-
mentan las acciones que se llevarn a cabo. La visin define cmo quieren
ser percibidas las organizaciones, el futuro deseado al que aspiran llegar las
organizaciones con la implementacin de una PE.
54
UNICEF - CIPPEC
La visin de una organizacin debe responder a la pregunta:
55
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
OBJETIVOS
VISIN MISIN
ESTRATGICOS
Objetivos
estratgicos
56
UNICEF - CIPPEC
Alinear las iniciativas de un rea particular con los objetivos es-
tratgicos es clave para facilitar el acceso al presupuesto que se
requiere para implementar las acciones planificadas.
Fuente: CIPPEC.
57
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
58
UNICEF - CIPPEC
2.3.4 En resumen
Ms informacin sobre
los actores involucrados
La planificacin estratgica es una herramienta de gran utilidad para gestionar en la seccin 3.2 de este
polticas sociales municipales porque permite generar un marco comn para la manual y en la seccin 3.2
multiplicidad de polticas, programas y proyectos dirigidos a nios, nias y ado- del manual de Monitoreo
y Evaluacin.
lescentes que se llevan adelante en un determinado territorio. Adems, facilita el
desarrollo de acciones con una orientacin al largo plazo, variable temporal fun-
damental para lograr cambios reales en las condiciones de vida de la poblacin.
Quines somos? Qu
Misin
hacemos y para quines?
Planes de Accin
59
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
60
Captulo 3
Herramientas de planificacin
de polticas pblicas municipales
en niez y adolescencia
3.1 El ciclo de vida de las polticas pblicas 64 3.3.4 Seleccin de alternativas de acciones 98
3.2 Herramientas para la fase de identificacin 71 3.4 Herramientas para la implementacin de la
del problema alternativa seleccionda 99
3.2.1 rbol de problemas 73 3.4.1 Diseo de la estructura analtica del proyecto (EAP) 99
3.2.2 Anlisis del campo de fuerzas 76 3.4.2 Diseo de la matriz de Marco Lgico 100
3.2.3 Herramientas de recoleccin de informacin: 3.4.3 Definicin de supuestos asociados al proyecto 107
encuestas, entrevistas y grupos focales 79 3.4.4 Pasos para la construccin de indicadores 109
3.2.4 Talleres participativos de diagnstico 82 3.4.5 Definicin de metas asociadas a los
3.2.5 Matriz FODA: Fortalezas, Oportunidades, indicadores y objetivos 112
Debilidades y Amenazas 83 3.5 Herramientas para la fase de monitoreo y evaluacin 112
3.2.6 Mapa de actores 85 3.5.1 Aspectos conceptuales acerca del monitoreo y
3.2.7 En resumen 90 la evaluacin 112
3.3 Herramientas para la fase de diseo y 3.5.2 Definicin de una estrategia de monitoreo y
configuracin de la poltica pblica y seleccin evaluacin 114
de alternativas de accin 90 3.5.3 Cundo realizar un monitoreo y una evaluacin? 116
3.3.1 Definicin del objetivo general y los objetivos 3.5.4 Tipos de evaluacin 117
especficos 90 3.5.5 Anlisis de eficiencia 118
3.3.2 Planteo de alternativas de acciones 94 3.5.6 Anlisis de efectividad 119
3.3.3 Estudio de la viabilidad 97 3.5.7 Tablero de gestin 120
UNICEF - CIPPEC
El objetivo de este captulo es brindar una serie de herramientas concretas
de planificacin para que los funcionarios municipales que tienen a su cargo
Cap. 3
el diseo y la implementacin de polticas pblicas de niez y adolescencia
mejoren su gestin. Para eso, este captulo abordar la descripcin de dife-
rentes herramientas de planificacin que pueden utilizarse (en su conjunto o
aisladamente, segn el caso) en cada una de las fases de la poltica pblica.
63
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Si bien existen diferentes modelos para analizar el ciclo de vida de las pol-
ticas pblicas, este manual toma como referencia la estructura presentada
por el modelo secuencial (MS) que, a travs de la representacin de una
estructura compuesta por etapas simples y diferenciadas, tiene la ventaja
principal de permitir el abordaje integral de una realidad altamente compleja
(como suelen ser las problemticas de niez y adolescencia). Es una repre-
sentacin en el sentido de un ideal, porque est sujeta a fuertes influen-
Este punto se esboz cias de orden poltico. Su objetivo es guiar a los tomadores de decisiones
en la seccin 1.2 durante el diseo y la implementacin de una poltica pblica, a travs de
de este manual. distintas etapas con funciones diferenciadas, pero consecuentes, que una
vez cumplidas, sirven como insumo a las posteriores, hasta reiniciar el ciclo
(Estvez y Esper, 2009).
64
UNICEF - CIPPEC
El ciclo secuencial es un marco de referencia cuya finalidad es
otorgar un sentido al proceso de toma de decisiones; es decir
que es un dispositivo analtico, intelectualmente construido,
para fines de modelacin, ordenamiento, explicacin y prescrip-
cin de una poltica. [] por lo que no entiende ser la represen-
tacin descriptiva de una secuencia de tiempos y sucesos que
efectivamente suceden uno tras otro (Aguilar, 1992), sino que es
un artificio para el anlisis de un proceso que no es lineal.
4 Como se describe en el captulo 1.2, en la Argentina, la decisin fundamental en materia de polticas sociales
orientadas a niez y adolescencia ya fue tomada, es por eso que en estos manuales no se profundiza sobre esta
etapa.
65
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
IDENTIFICACIN DEL
PROBLEMA Y TOMA
DE DECISIN
IMPLEMENTACIN
Fuente: CIPPEC.
Por el otro, que una cuestin sea socialmente problematizada implica una
valoracin de la realidad. Sin embargo, los problemas de ndole social son
66
UNICEF - CIPPEC
complejos y su resolucin no necesariamente tiene lugar a travs de un ca-
mino nico.
No existe una receta consen-
La opinin de un actor individual o grupo se elabora a partir de
suada para paliar los proble-
los valores y las ideas que ste sostiene acerca de un futuro desea-
do, por lo que algo que puede resultar central para un actor puede mas sociales. Este tipo de
ser irrelevante o inadmisible para otro. cuestiones involucran a ml-
tiples actores, muchas veces
La forma en que un problema ingresa en la agenda pblica es
contrapuestos, cuyas opi-
diversa y puede provenir del inters particular de un grupo o sector
niones acerca del problema
de la sociedad (como una fundacin que promueva los derechos de
la niez, o la instalacin del tema en los medios de comunicacin) o y de su posible solucin di-
del inters de los tomadores de decisiones. El ingreso del tema en fieren y hasta se oponen.
la agenda, a fin de cuentas, depende de los recursos (de todo tipo,
no solo econmicos) y la capacidad de presin sobre el sistema pblico con
Cap. 3
los que cuenta cada grupo o sector en particular. En el caso particular de los
problemas que afectan a los nios, nias y adolescentes, la forma en que se
constituyen como temas en la agenda pblica presenta an mayores dificul-
tades porque necesariamente debe disponerse de interlocutores dispuestos a
demandar en nombre de ellos (los reclamos de niez y adolescencia siempre
son mediados por adultos). Para ms informacin
sobre la fase de
La etapa de identificacin de un problema implica algn tipo de proceso identificacin del problema,
para recabar informacin acerca de qu constituye un problema, a qui- consultar la seccin 3.2 de
este manual.
nes afecta y cmo lo perciben. Esto significa incorporar al anlisis, de una
forma u otra, a una multiplicidad de actores y sus diferentes opiniones e
ideas. El tomador de decisiones debe elegir el curso de una accin teniendo
en cuenta estas mltiples representaciones y perspectivas de la realidad.
Adems, el problema identificado tiene que ser plausible de ser resuelto a Para ms informacin
travs de una accin gubernamental. En este sentido, es probable que se sobre este punto,
realicen una serie de actividades que acompaen la toma de decisiones consultar la seccin 3.2 de
este manual.
(como estudios especficos o de prefactibilidad, entrevistas y anlisis de
experiencias o bibliografa), que ayuden a identificar y seleccionar las 3 P
a desarrollar (Comisin Europea, 2001). El proceso de identificacin puede
realizarse a travs de diferentes herramientas de conocimiento que faciliten la Para ms informacin,
puesta en marcha de polticas en un marco de consenso relativo. consultar las secciones
3.2.2 y 3.2.6
de este manual.
A partir de la identificacin del problema, se podrn deducir los potenciales
titulares de derecho y pensar en diferentes polticas para abordar la problemtica.
67
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
68
UNICEF - CIPPEC
La etapa de formulacin de polticas pblicas es un proceso interno del
gobierno, aunque ste puede realizar consultas con terceros. El resultado de
este proceso debe ser el diseo de un curso de accin que se proponga
resolver el problema identificado, como consecuencia del desarrollo de una
o varias propuestas aceptables y pertinentes (Estvez y Esper, 2009).
La implementacin
Esta fase es crucial ya que es cuando las ideas se enfrentan con la reali-
dad. La identificacin de una problemtica y la correcta formulacin o diseo
de la poltica que le da respuesta son condiciones necesarias pero no sufi-
cientes para garantizar el xito de, por ejemplo, una poltica pblica local de
niez y adolescencia. La implementacin implica la capacidad de seguir el
plan diseado en las etapas anteriores, por un lado, y la de adaptarlo al con-
texto real, por el otro. Puede ocurrir que el encargado de disear la poltica
no haya identificado alguna arista de la problemtica, que en el momento de
69
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
El monitoreo y la evaluacin
70
UNICEF - CIPPEC
En resumen
Es importante recordar que las etapas del ciclo son abstracciones analti-
cas, pero que en el desarrollo cotidiano suelen darse de manera superpuesta.
Cap. 3
Como toda construccin lgica conceptual que pretende desme-
nuzar y ordenar la realidad compleja, dinmica, diversa, contradic-
toria y en muchas ocasiones velada, el ciclo de las polticas pblicas
tiene sus limitaciones y riesgos, como el riesgo que existe en sobre-
estimar la naturaleza racional del proceso (Ejea Mendoza, 2006).
71
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
XX Permite vincular los niveles estratgicos de decisin con los niveles ope-
Para ms informacin rativos, lo que facilita la coordinacin vertical (es decir, entre diferentes
sobre este punto, consultar jurisdicciones y entre niveles de gestin).
la seccin 2.5 del manual de
XX Brinda una metodologa sencilla que permite establecer indicadores para
Coordinacin que
acompaa esta serie. monitorear y evaluar el cumplimiento de las metas y objetivos.
XX Vincula a la PE (diseada con miras a un escenario futuro) con el presente,
ordena la planificacin y la evaluacin y relaciona a los medios con los
fines en un marco de articulacin y coherencia.
72
UNICEF - CIPPEC
Optar por la utilizacin de una o ms herramientas es una decisin que
debe tomar el planificador sobre la base de lo que ya conoce o cree cono-
cer acerca de su entorno, los recursos disponibles y los factores polticos e Para ms informacin
institucionales, y probablemente sea una decisin que se modifique una vez sobre este punto, consultar
la seccin 3.4 del manual de
que se haya recopilado nueva informacin. Quizs sea importante mencionar
Monitoreo y Evaluacin que
que, siempre que fuera posible, es recomendable utilizar al menos dos fuen- acompaa esta serie.
tes de informacin, para contrastar los datos obtenidos mediante un mtodo
y obtener un diagnstico ms acabado del problema.
73
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
XX Realizar una lluvia de ideas5 entre los miembros del gabinete y el equipo
involucrado durante el proceso de planificacin a partir de la cual se
analicen e identifiquen los que a priori se cree son los problemas centra-
les de esa determinada situacin.
XX Identificar el problema principal, para el que se pretende brindar una
solucin. Se sugiere definirlo como un estado negativo, por ejemplo:
Falta de jardines de primera infancia en lugar de no hay jardines de
primera infancia. Es recomendable que el anlisis se centre en la
identificacin de un solo problema, con sus causas y consecuencias, por
cada rbol.
XX Definir los efectos que genera, para determinar las consecuencias que
tiene no resolver el problema (Lira, 2003) y la forma en que afecta a la
rbol de comunidad.
problemas XX Reconocer las causas del problema y su encadenamiento, prestando
particular atencin a las causales primarias e independientes entre s
que se cree generan el problema (Lira, 2003). De esta forma, si se logra
resolver la causa primaria de un problema, es probable que se resuelvan
las derivadas. En este punto es importante establecer una diferenciacin
entre las causas estructurales que puede presentar una determinada
problemtica social (como pobreza o marginacin) y las causales plausibles
de ser modificadas a travs de la implementacin de alguna de las 3 P.
Se recomienda evitar centrar el anlisis en las primeras, ya que por su
dimensin restringen la capacidad de abordaje del diseador de polticas,
programas y proyectos.
XX Plasmar el diagrama o dibujo del rbol, segn se sugiere en el grfico
2.2.
5 La lluvia de ideas o brainstorming es una tcnica grupal que se utiliza para captar ideas de manera no estructura-
da. Se propone liberar la creatividad y generar ms de una idea.
74
UNICEF - CIPPEC
Grfico 3.2 rbol de problemas
EFECTO 3
EFECTO 1 EFECTO 2
rbol de Cap. 3
problemas
PROBLEMA CENTRAL
CAUSA 3.1.1
75
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Fuente: CIPPEC.
El anlisis del campo de fuerzas es una herramienta que permite observar las
tendencias o fuerzas favorables o impulsoras a una iniciativa (las que tienden
a promover el cambio y sostenerlo) y las contrarias o represoras (aquellas
que la frenan o morigeran) (Lewin, 1951). El anlisis del campo de fuerzas es
una herramienta que ayuda a definir un objetivo general y permite identificar
sus fortalezas y sus debilidades, para potenciar a las primeras y reducir o
eliminar a las segundas.
76
UNICEF - CIPPEC
El anlisis del campo de fuerzas colabora con el proceso de toma de de-
cisiones porque permite obtener un panorama abarcativo de las diferentes
fuerzas que actan en un tema potencial de las polticas, y para evaluar sus
fuentes de recursos y fortalezas (Start y Hovland, 2004).
Una vez que se ubican en el grfico, cada uno de estos factores debe ser
ponderado segn su magnitud: entre 1 (dbil) y 5 (fuerte). Es decir, aquellas
fuerzas (tanto negativas como positivas) que ejerzan gran influencia para im-
pulsar o frenar el cambio, segn corresponda, tendrn un valor mayor, de
4 o 5, y aquellas cuya importancia relativa sea menor tendrn valores ms
cercanos a 1. Para otorgar estos valores, probablemente se generen impor-
tantes debates entre los miembros del grupo que trabaja en el anlisis del
campo de fuerzas, lo que constituye un momento clave del ejercicio del que
77
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Valor
Valor
n3
n4
n3
n3
Objetivo
de la n1
poltica
n2
n3
n1
n1
Total: n4 + n3 + n2 + n1 Total: n3 + n3 + n1 + n3 + n1
78
UNICEF - CIPPEC
3.2.3 Herramientas de recoleccin de informacin:
encuestas, entrevistas y grupos focales
79
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Diseo de encuestas
80
UNICEF - CIPPEC
que se realicen las mismas preguntas, en el mismo orden y en una situacin
similar. Adems, las preguntas deben ser claras y no deben inducir a una
respuesta (es decir que no debera preguntarse, siguiendo el ejemplo, si a
usted le parece bien que nios y nias menores de 3 aos sean privados de
su derecho a la educacin?) para que los distintos resultados sean atribui-
bles a las diferencias entre las personas entrevistadas.
Fuente: CIPPEC.
Grupos focales
81
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Los talleres participativos de diagnstico son una til herramienta para reco-
pilar informacin. Su ventaja es que renen a un grupo de informantes clave
para debatir en forma cooperativa acerca de una problemtica y sus alterna-
tivas de solucin. El proceso de taller permite, adems, que los participantes
se enfrenten a diferentes puntos de vista y diagnsticos que planteen otros
participantes, lo que les permite reconocer la complejidad de la problemtica
sobre la que se pretende intervenir.
82
UNICEF - CIPPEC
No existe una nica metodologa, pero, en lneas generales, se recomien-
da incorporar las siguientes etapas a cada taller:
83
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
POSITIVOS NEGATIVOS
Fuente: CIPPEC.
84
UNICEF - CIPPEC
Grfico 3.6 Matriz FODA: estrategias
Internas
85
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
posicin que los distintos actores ocupan en dichas redes van a definir
sus valores, creencias y comportamientos para influir en mayor o menor
medida en la generacin y resolucin de la problemtica. Esta herramienta
no presenta una lista de actores, sino que constituye una fuente de infor-
macin fundamental para conocer las posibles acciones y objetivos parti-
culares de cada uno de los involucrados en la problemtica o su resolucin
(Pozo Sols, 2007). Hay actores con los que es posible dialogar, debatir y
negociar y otros sobre los que no se puede ejercer influencia. En el mbito
municipal, por ejemplo, es probable que nos topemos con actores del nivel
provincial o con organismos nacionales sobre los que no podemos influir o
que no siempre poseen la misma lgica de accin. En el caso de las polti-
cas de niez y adolescencia incluso, existen actores de nivel internacional
que moldean la forma en la que se interpreta un problema y sus posibles
soluciones.
Pero cmo hacerlo? En este manual se presenta una matriz que puede
resultar til para realizar un mapa de actores que contenga toda la informa-
cin relevante para la planificacin de una poltica, de forma ordenada. Es
recomendable que el planificador recabe y analice esta informacin mediante
la tcnica de lluvia de ideas en reuniones que faciliten el intercambio con co-
legas y con su grupo de trabajo, para asegurar que los resultados se basen
en valoraciones compartidas y prevean visiones sesgadas sobre la influencia
y participacin real de un actor en una problemtica determinada. Como re-
sultado, se debe obtener un listado de actores con informacin bsica y sus
principales datos de contacto.
86
UNICEF - CIPPEC
El objetivo del mapa de actores es ordenar una realidad compleja de una
manera simple por lo que el esfuerzo debe concentrarse en obtener una ma-
triz sencilla (sin perder su especificidad). Los actores deben clasificarse, en
primer lugar, en categoras de actores tiles para nuestro anlisis. La matriz
presenta una categorizacin de actores, dividida segn nivel jurisdiccional y
sector (pblico, privado o sociedad civil). Su nmero o tipo puede ser am-
pliado o modificado segn el contexto local, los criterios del planificador y el
tipo de polticas para el que se est planificando. Debe evitarse, sin embargo,
crear un nmero tal de categoras que invaliden agrupamientos y complejicen
an ms el anlisis.
Adems, la matriz debe incluir el nombre del actor, una breve descripcin
de sus funciones y objetivos, el tipo de relacin que potencialmente tendra
con las 3 P que se diseen, una clasificacin de su relevancia y su poder
de influencia, una valoracin acerca de su influencia en la problemtica o
Cap. 3
en la intervencin y una enumeracin de los recursos que podra aportar al
proyecto. Para informacin adicional,
consultar la seccin 3.2 del
manual de Monitoreo y
Como resultado, se puede obtener una matriz como la que se presenta a Evaluacin.
continuacin:
87
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
RELACIN JERARQUIZACIN
CATEGORA ACTOR ROL Y OBJETIVO RECURSOS
PREDOMINANTE DE SU PODER
Clasificacin de Persona o conjunto Funciones que Relaciones Capacidad del actor Se refiere a los
los actores segn de personas desempea cada de afinidad o de limitar o facilitar recursos que
metacategoras con intereses actor y objetivo/s confianza frente las acciones. Es el actor puede
que los agrupen homogneos que que persigue. a los opuestos decir: aportar para el
por caractersticas participan en las 3 (conflicto). logro del objetivo
comunes. Puede P. Es decir: Es decir, se puede Alto. del proyecto. Es
incluir ms de clasificar en: Medio. decir:
una clasificacin. Nombre del Bajo.
Ejemplo: actor. A favor. Infraestructura.
Organismo. Indiferente. Tambin se puede Conocimiento.
Jurisdiccin: En contra. indicar la capacidad Capacitadores.
Internacional. del organismo de Pblico
Nacional. ejercer algn tipo objetivo.
Provincial. de influencia sobre Materiales.
Local. el actor. Es decir: Apoyo poltico.
Difusin.
Sector: Modificable Otros.
Sociedad civil. Relativamente
Gubernamental. modificable.
Privado. Nomodificable.
88
UNICEF - CIPPEC
Categoras de la matriz de actores
89
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
3.2.7 En resumen
XX rbol de problemas.
XX Anlisis del campo de fuerzas.
Herramientas
XX Encuestas, entrevistas y grupos focales.
de recoleccin
XX Talleres participativos de diagnstico.
de informacin
XX Matriz FODA.
XX Mapa de actores.
90
UNICEF - CIPPEC
dentro del cual se desenvuelve, de los actores y fuerzas que influyen en
sus posibles soluciones y de la situacin de la organizacin a cargo de su
abordaje.
91
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Para ms informacin Siguiendo a Lira (2003), esto puede realizarse mediante la elaboracin de
sobre cmo realizar un rbol
un rbol de objetivos, que se confecciona a partir del rbol de problemas
de problemas, consultar la
seccin 3.2.1 de este manual. mediante dos sencillos pasos. Se proceder a:
Causas Medios
Efectos Fines
Fuente: CIPPEC
Para ms informacin
Es necesario tener en cuenta algunas consideraciones. En el rbol de
sobre este punto, consultar
la seccin 3.3.2 de este objetivos, los medios pueden ser complementarios o excluyentes, por lo
manual. que puede ser necesaria la toma de algunas decisiones estratgicas con
respecto a nuestras acciones futuras. En segundo lugar, debe tenerse en
92
UNICEF - CIPPEC
cuenta que es posible que no todas las alternativas de accin estn dentro
de nuestra rbita de accin. Quizs algunas causas/medios dependan de
otros niveles de gobierno.
Para ms informacin sobre la
Una vez que se desarroll el rbol de objetivos, se pueden definir los obje- metodologa de Marco Lgico,
consultar la seccin 3.4.2 de
tivos a travs de la utilizacin de la metodologa de Marco Lgico.
este manual.
Cap. 3
Objetivos de la
OBJETIVOS GENERALES
poltica
Objetivo de un
OBJETIVOS ESPECFICOS
proyecto
Medios materiales
necesarios Metodologa de
para realizar las Marco Lgico
El fruto de las actividades
actividades
RESULTADOS
concebidas para
alcanzar el objetivo
Tareas realizadas
mediante la ACTIVIDADES MEDIOS
intervencin
93
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
MEDIOS
ACTIVIDADES
ES
TR RESULTADOS
AT
EGI
AS
OC
UR
SO
SD OBJETIVOS ESPECFICOS
EA
CC
I
N
OBJETIVO GENERAL
Fuente: CIPPEC.
Una vez que se conoce el objetivo general de una poltica pblica y los obje-
tivos especficos de los programas y proyectos que se desean implementar
es necesario pensar en los posibles caminos para alcanzarlos, es decir que
debe darse inicio al proceso analtico que permita definir acciones concretas
que tiendan a materializar los medios/objetivos (Ortegn, 2005b). En esta
instancia de la planificacin, el planificador puede contar con:
94
UNICEF - CIPPEC
A partir de estas herramientas, el tomador de decisiones probablemente
se encuentre frente a distintas alternativas de accin. Para eso, puede utilizar
los medios que estn en la parte ms baja del rbol de objetivos (las races)
y transformarlos en distintas alternativas de poltica. Se trata de operaciona-
lizar los medios e imaginar a travs de qu acciones se puede llegar a la si-
tuacin deseada. En otras palabras, a travs de las acciones se materializan
los medios.
Una vez que se conocen los posibles cursos de accin, se deben ela-
borar alternativas que resulten factibles, viables y que sean pertinentes para
resolver el problema. Para eso, en primer lugar, se debe distinguir entre las
acciones excluyentes y las complementarias, analizando su grado de inter-
dependencia. Las acciones excluyentes son aquellas que implican la elec-
cin de una alternativa cuya implementacin inhibe la puesta en marcha de
otra. Por ejemplo, reacondicionar un jardn de primera infancia o reconstruir-
lo: se debe optar por una de ambas opciones. Las alternativas de accin
95
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
96
UNICEF - CIPPEC
3.3.3 Estudio de la viabilidad
XX De costo-beneficio.
XX Financieros y econmicos.
XX Tcnicos.
XX De sostenibilidad.
Cap. 3
XX De fortalecimiento institucional.
XX De impacto ambiental.
XX De aceptacin pblica, ciudadana y por parte de los titulares.
XX De alineamiento con los objetivos y prioridades de la organizacin.
Resulta til tener en cuenta el anlisis del campo de fuerzas durante todo Para ms informacin sobre
este punto, consultar la
el proceso, para verificar que se analicen todos los aspectos de la viabilidad
seccin 3.2.2 de este manual.
de una alternativa.
97
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
98
UNICEF - CIPPEC
3.4 Herramientas para la implementacin de la
alternativa seleccionada
Una vez seleccionada la alternativa de accin que ser implementada, se
Para ms informacin sobre
debe disear el plan concreto de trabajo sobre el que se desarrollarn las las fases de identificacin
acciones previstas, cuya finalidad ser obtener el resultado deseado. Para del problema y seleccin de
llevarlo a cabo, se grafica y esquematiza a travs de una estructura analtica la alternativa, consultar las
de un proyecto (EAP) todo lo que se defini y planific durante las fases de secciones 3.2 y 3.3 de este
manual respectivamente.
identificacin del problema y diseo y seleccin de la alternativa de accin.
FIN
Estructura
analtica del
proyecto
Producto o Producto o
Componente 1 Componente 2
99
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
100
UNICEF - CIPPEC
analtica es la matriz (el Marco Lgico), la cual resume lo que el proyecto preten-
de hacer y cmo, cules son los supuestos claves y cmo los insumos y pro-
ductos del proyecto sern monitoreados y evaluados (Ortegn, 2005). La me-
todologa de Marco Lgico es una herramienta de la planificacin estratgica.
101
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
102
UNICEF - CIPPEC
Grfico 3.12 Matriz de Marco Lgico
Fin
Propsito
Componentes
Actividades
103
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
La matriz de Marco Lgico requiere que cada una de las 3 P tenga sola-
mente un propsito. Si existe ms de un propsito, hay ambigedad, puesto
que para lograr un objetivo el proyecto podra alejarse de otro. En tal situa-
cin, el tomador de decisiones puede escoger por perseguir el propsito
que, segn percibe, tiene mayor importancia, o el ms fcil de lograr, o el
menos costoso. Sin embargo, ste puede no ser el que otros involucrados
conciban como el prioritario.
Los componentes son las obras y estrategias de accin que deben lle-
varse a cabo para que sea posible el logro del propsito. Cada uno de los
Componentes componentes es necesario para el logro del propsito. Por ejemplo, desa-
rrollo infraestructural del sistema educativo de primera infancia y docentes
capacitados en atencin de la primera infancia.
Las actividades definen qu se har. Son las acciones que los equipos
encargados de la implementacin deben realizar para producir y concretar
cada componente. Para llevarlas a cabo, se utilizan recursos de todo tipo
(econmicos, materiales, humanos, entre otros). Las actividades deben agru-
Actividades parse en una lista y ser dispuestas en forma cronolgica, asociadas a cada
uno de los componentes. Por ejemplo, algunas de las actividades de nuestro
ejemplo podran ser: 1) elaboracin de los pliegos de licitacin para la cons-
truccin de cinco nuevos jardines de primera infancia; 2) publicacin de los
pliegos; 3) seleccin de la empresa constructora ganadora de la licitacin; 4)
elaboracin del plan de construccin de los cinco nuevos jardines; etc.
104
UNICEF - CIPPEC
Existe una relacin causal entre los distintos componentes de la matriz de
Marco Lgico que se denomina lgica vertical.
Tal como sucedi en el caso de las filas de la Matriz, existe una relacin
de tipo horizontal entre las columnas: la trada objetivosindicadoresmedios de
verificacin. La lgica horizontal puede resumirse a travs de los siguientes
puntos:
105
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
En trminos grficos:
Medios de
Fin Indicadores
verificacin
Medios de
Propsito Indicadores
verificacin
Medios de
Componentes Indicadores
verificacin
Medios de
Actividades Indicadores
verificacin
Supuestos Por ltimo, los supuestos son aquellas situaciones, condiciones y accio-
nes hipotticas que se espera ocurran para lograr los objetivos deseados. Se
los debe identificar en cada etapa: actividad, componente, propsito y fin.
106
UNICEF - CIPPEC
3.4.3 Definicin de supuestos asociados al proyecto
En la medida de lo posible, es recomendable que los supuestos se traba- Para ms informacin sobre
jen de manera participativa y que sean verificados con el anlisis del campo el anlisis del campo de
de fuerzas, para obtener un panorama general y detallado de todas las con- fuerzas, consultar la seccin
3.2.2 de este manual.
diciones que deben darse para lograr el xito de una intervencin de poltica.
107
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Fin
Propsito
Componentes
Actividades
Los riesgos pueden ser de diferente tipo, pero los ms importantes al mo-
mento de pensar las 3 P y completar la matriz de Marco Lgico son:
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UNICEF - CIPPEC
Los supuestos y los riesgos atraviesan cada uno de los aspectos de los
niveles jerrquicos de la matriz de Marco Lgico: actividades, componentes,
propsito y fin. El planificador y el equipo involucrado en el proceso deben
ser capaces de responder las siguientes preguntas para que la matriz tenga
relevancia para el logro del fin:
Si los supuestos sobre los que se asienta el proyecto no son verifica- Cap. 3
bles en la realidad, los tomadores de decisiones podran optar por
abandonar la idea de ejecutar las 3 P o modificarlas radicalmente,
por lo que es fundamental una correcta definicin de los mismos.
Todo proyecto bien diseado debe definir en forma concreta y colectiva cu-
les sern los indicadores sobre los que se podr monitorear y evaluar la in-
tervencin de poltica adoptada. Los indicadores definen operacionalmente
lo escrito en la columna del resumen narrativo, aparecen en cada nivel jerr-
quico, y se refieren al resultado esperado al completarse un componente,
lograrse el propsito o lograr una contribucin significativa al fin del proyecto.
Para el caso de las actividades, la columna de indicadores se ocupa del pre-
supuesto de cada actividad (Ortegn, 2005).
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Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Existen ciertas caractersticas que un indicador debe tener para ser con-
siderado un indicador inteligente, es decir, para que nos permita observar
lo que queremos medir:
110
UNICEF - CIPPEC
XX Debe ser especfico y permitir que el evaluador verifique con certeza si el
proyecto ha cumplido o no el objetivo propuesto.
XX Debe ser realizable, es decir que debe ser probable concretar el indica-
dor en todos sus aspectos.
XX Debe ser medible, en el sentido de que la informacin relativa a su co-
tejo debe estar disponible y a bajo costo, cuantitativa (nmeros, tamao,
frecuencia, porcentajes, etc.) o cualitativamente (a partir de entrevistas, Caractersticas
grupos focales, observacin directa, etc.). La decisin de seleccionar un de un indicador
indicador cualitativo o cuantitativo depende de la naturaleza del objetivo
que se evala. En algunos casos, la combinacin de indicadores cuantita-
tivos y cualitativos puede ser necesaria.
XX Debe ser relevante, enmarcado en el tiempo (debe expresar plazos a lo
largo del tiempo), e independiente, en el sentido de que no debe haber
relacin de causa y efecto entre el indicador y el objetivo.
Cap. 3
Un criterio adicional que debe ser tenido en cuenta a la hora de seleccio-
nar los indicadores es que sean independientes, es decir, que no exista una
relacin de causa-efecto entre el indicador y el objetivo que se evala.
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Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Los proyectos sociales que se disean a nivel municipal tienen como ho-
rizonte un futuro deseado sobre el estado de las cosas. Este futuro es el
motor que pone en marcha la elaboracin y ejecucin de una poltica. Una
vez que se implement la poltica, sin embargo, resta observar si produjo el
efecto deseado. Para eso y para reducir la diferencia entre la planificacin
o formulacin de los proyectos y la realidad, es decir, su implementacin y
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UNICEF - CIPPEC
resultados, es necesario llevar a cabo actividades de Monitoreo y Evaluacin
(Ortegn, 2005).
Existen algunas limitaciones que impiden que los municipios puedan in-
troducir procesos de monitoreo y evaluacin de forma regular. Entre ellas:
113
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
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UNICEF - CIPPEC
planteados a lo largo del proceso para determinar cmo se van a seguir y
evaluar los resultados y las actividades para alcanzarlos.
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Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
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UNICEF - CIPPEC
Durante la ejecucin del proyecto, es fundamental contar con el plan de
monitoreo y evaluacin diseado antes de la implementacin, que sirva como
una herramienta de control y seguimiento del proyecto y permita tomar de-
cisiones informadas de manera proactiva, anticipndose a los cambios que
pudieran surgir. Si el plan no hubiera sido elaborado, puede ser desarrollado Plan de
en esta etapa, idealmente, convocando a los principales involucrados en la Monitoreo y
implementacin del programa, proyecto o poltica. El plan de monitoreo y Evaluacin
evaluacin permite mejorar el desempeo del proyecto con las evaluaciones
que se realicen durante la ejecucin, por ejemplo, a travs de informes pe-
ridicos. Tambin permite realizar evaluaciones ms completas de aspectos
crticos para la ejecucin del proyecto, programa o poltica.
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Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Cabe aclarar que los costos que evala el anlisis de eficiencia no deben
ser necesariamente monetarios. Los costos pueden medirse en tiempos, re-
cursos humanos, deterioro de maquinarias o edificios, o el sacrificio de otro
bien no tangible como el capital social, la solidaridad o la confianza, entre
otros (Mokate, 2001).
118
UNICEF - CIPPEC
la cantidad de subsidios entregados, la cantidad de usuarios atendidos y
el nivel de recursos utilizados. Los indicadores de eficiencia pueden es-
tar orientados tambin a medir la productividad media: cuntas unidades
de producto se obtienen en promedio por cada unidad de factor (Armijo,
2011).
Para ser eficiente, una iniciativa debe ser eficaz. La eficacia es necesaria
pero no suficiente para lograr la eficiencia (Mokate, 2001).
119
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Para clarificarlo con un ejemplo, algunos indicadores de eficacia de un programa de capacitacin para la
insercin laboral para adolescentes en un municipio pueden ser:
Nmero de adolescentes capacitados en relacin con la poblacin de esa franja etaria.
Porcentaje de adolescentes que terminaron el curso en relacin con los inscriptos.
Cantidad de horas de capacitacin.
Porcentaje de adolescentes que ingresaron al mercado laboral en el ao siguiente a la realizacin del
curso.
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UNICEF - CIPPEC
Adems, permite una visin global de la gestin que realiza un gran aporte
en el logro de la armonizacin de proyectos, programas y polticas sectoriales
que se disean desde cada una de las reas de un organismo pblico.
Eje de Gestin > Una ciudad que educa > Posibilitar el ejercicio del derecho a la educacin de calidad a nios y nias de 45 das a 4 aos inclusive en la ciudad de Santa Fe.
Fuente: CIPPEC.
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Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales
Ejes de gestin > Una ciudad que educa > Posibilitar el ejercicio del derecho a la educacin de calidad a nios y nias de 45 das a 4 aos inclusive en la ciudad
de Santa Fe > Ofrecer un servicio educativo que garantice el acceso a la educacin inicial de las nias y nios de la ciudad.
XX Sistematizar mediciones.
XX Transformar los datos en informacin sobre la gestin de los organismos.
XX Ajustar los procesos a los objetivos estratgicos de la gestin.
Tablero de XX Monitorear peridicamente las acciones claves de la administracin.
gestin: XX Mejorar los servicios y los trabajos internos de la municipalidad.
objetivos XX Detectar desvos de los estndares ideales.
XX Formular recomendaciones y estrategias para mejorar los errores detec-
tados y la gestin.
XX Desarrollar una cultura de gestin por resultados.
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UNICEF - CIPPEC
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UNICEF - CIPPEC
Acerca de los autores
Lorena Schejtman
Coordinadora del Programa de Desarrollo Local. Licenciada en Ciencia Poltica (Universidad de Buenos Aires).
Es candidata a mgister en Administracin y Polticas Pblicas (Universidad de San Andrs). Posgraduado en el
Programa de Gobernabilidad y Gerencia Poltica de la Escuela de Posgrado de Gerencia Poltica (Universidad
George Washington), y en el curso de Poltica Ambiental Internacional de la Universidad del Salvador (USAL). Fue
becaria de la Agencia Nacional de Promocin Cientfica y Tecnolgica y trabaj en el Congreso de la Nacin,
el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y el Gobierno nacional en el desarrollo de polticas ambientales y de
niez y adolescencia.
127
Queda hecho el depsito que menciona la Ley 11.723.
Esta edicin de 300 ejemplares se termin de imprimir en noviembre de 2012,
en VERLAP S.A., Calle Comandante Spurr 653, Avellaneda, Provincia de Buenos Aires.
PLANIFICACIN DE POLTICAS, PROGRAMAS Y PROYECTOS SOCIALES
Durante las ltimas dcadas, los gobiernos locales asumieron un rol protagnico en el diseo,
implementacin y evaluacin de las polticas pblicas.
Con el objetivo de fortalecer sus capacidades para gestionar polticas sociales, en particular las
destinadas a niez y adolescencia, CIPPEC y Unicef desarrollaron los siguientes manuales:
Planificacin de polticas, programas y proyectos sociales.
Monitoreo y evaluacin de polticas, programas y proyectos sociales.
Coordinacin de polticas, programas y proyectos sociales.
Los tres manuales, en conjunto y por separado, constituyen un instrumento de apoyo para quienes
trabajan en el territorio: el abordaje de los conceptos y la forma de sistematizar las herramientas
fueron especficamente diseados para ayudar a los actores locales a enfrentar los problemas
diarios de la gestin social.
El manual de planificacin de polticas, programas y proyectos sociales incluye informacin
conceptual, metodologas, herramientas y ejemplos con la finalidad de impulsar la planificacin
y apoyar tanto al diseo como a la implementacin de las polticas de niez y adolescencia en
el mbito municipal. Su principal objetivo es promover el uso de instrumentos de gestin para
fomentar mejoras en las polticas sociales locales.
CIPPEC (Centro de Implementacin de Polticas Pblicas para la Equidad y el Crecimiento) es una organizacin
independiente, apartidaria y sin fines de lucro que trabaja por un Estado justo, democrtico y eficiente que mejore
la vida de las personas. Para ello concentra sus esfuerzos en analizar y promover polticas pblicas que fomenten la
equidad y el crecimiento en la Argentina. Su desafo es traducir en acciones concretas las mejores ideas que surjan
en las reas de Desarrollo Social, Desarrollo Econmico e Instituciones y Gestin Pblica, a travs de los programas
de Educacin; Salud; Proteccin Social; Poltica Fiscal; Integracin Global; Justicia; Transparencia; Poltica y Gestin
de Gobierno; Incidencia, Monitoreo y Evaluacin; y Desarrollo Local.