FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

DISEO ERGONMICO DE UNA OFICINA

AUTORES:

NOLE SILVA, Luis

NUNURA AGERO, Daniela
PAICO SANCHEZ, Jairo
RUIZ SANDOVAL, Romina
RUEDA HERRERA, Jenifer
SALVADOR GONZALES, Aldrin

ASESOR:
Ing. Jorge Llompart Coronado

Piura - Per

(2016)
 INTRODUCCIN

Hoy en da en los centros laborales las alteraciones osteo-musculares se han convertido en un

fenmeno que amenaza en dejar el dominio de la salud laboral, para convertirse en un
problema de salud pblica, sin embargo se piensa que su presencia no solo se refiere a
trabajos que implican esfuerzos fsicos o trabajos pesados.

Toda actividad laboral se desarrolla en un espacio y puesto de trabajo, en donde confluyen

caractersticas de los ambientes, del diseo de los puestos y de las condiciones fsicas
generales de los trabajadores. Estas caractersticas finalmente determinan la eficiencia y el
confort durante la realizacin de las tareas. La estructura y configuracin adecuada de los
puestos de trabajo son indispensables para prevenir alteraciones de salud como: fatiga
muscular, vista cansada, los dolores de cabeza y otros malestares, promoviendo as la
productividad de los trabajadores.

La evaluacin del puesto de trabajo permite determinar las condiciones especficas de los
mismos, los requerimientos para el trabajador en relacin con las tareas. De esta manera se
pueden generar las recomendaciones necesarias que conlleven a mejorar las condiciones del
puesto de trabajo para disminuir la carga fsica.

La ergonoma puede tener un impacto grande sobre la productividad y las ganancias de una
organizacin. Cuando los empleados estn trabajando en terminales de trabajo de mal diseo,
pueden llegar a ser factores que disminuyen la eficacia de su organizacin.

Un buen programa de ergonoma puede ayudar a reducir los esfuerzos fsicos impuestos sobre
los empleados durante el desempeo de sus labores y a aumentar la moral y motivacin lo
cual resulta en un efecto positivo en la productividad. Todas las oficinas exigen que las
personas interactan con el entorno de trabajo. El diseo del escritorio, la ubicacin de la
computadora, el tipo de silla y el espacio en general donde trabaja la gente afectan las
condiciones ergonmicas. Complicando an ms la situacin, es el hecho que las personas son
de diferentes tamaos y formas y el entorno de trabajo necesita ser ajustado para conformar
con los requisitos individuales del empleado.
Objetivos
Justificacin
Debido a las alteraciones osteo-musculares en los centros laborales, se han convertido en un
fenmeno que amenaza en dejar el dominio de la salud laboral, para convertirse en un
problema de salud pblica, sin embargo se piensa que su presencia no solo se refiere a
trabajos que implican esfuerzos fsicos o trabajos pesados, sino a toda actividad laboral que se
desarrolla en un espacio y puesto de trabajo, en donde confluyen caractersticas de los
ambientes, del diseo de los puestos y de las condiciones fsicas generales de los trabajadores.
El planteamiento ergonmico consiste en disear los productos y trabajos de manera de
adaptar stos a las capacidades, necesidades y limitaciones de personas.
La lgica que utiliza la ergonoma se basa en el adagio de que las personas son ms
importantes que los objetos o que los procesos productivos; por tanto, en aquellos casos en
los que se plantee cualquier tipo de conflicto de intereses entre personas y cosas, deben
prevalecer las personas.
Conceptos Previos

Qu es ergonoma?

Segn la Asociacin Internacional de Ergonoma, la ergonoma es el conjunto de conocimientos

cientficos aplicados para que el trabajo, los sistemas, productos y ambientes se adapten a las
capacidades y limitaciones fsicas y mentales de la persona.

La ergonoma se propone que las personas y la tecnologa funcionen en armona. Para esto se
dedica al diseo de puestos de trabajo, herramientas y utensilios que, gracias a sus
caractersticas, logren satisfacer las necesidades humanas y suplir sus limitaciones. Esta
disciplina, por lo tanto, permite evitar o reducir las lesiones y enfermedades del hombre
vinculadas al uso de la tecnologa y de entornos artificiales.

Pero estos dos no son los nicos beneficios que trae consigo el llevar a cabo el desarrollo y
aplicacin de la citada ergonoma. En este sentido, podramos destacar que la misma tambin
permite aumentar la eficiencia y productividad o el buen clima que existe dentro de la
organizacin. Todo ello sin olvidar tampoco que permite simplificar las tareas que el empleado
tenga asignadas.

Qu es un diseo ergonmico?

La ergonoma es una ciencia aplicada que trata del diseo de los lugares de trabajo,
herramientas y tareas que coinciden con las caractersticas fisiolgicas, anatmicas y
psicolgicas y las capacidades del trabajador. Busca la optimizacin de los tres elementos del
sistema (hombre-mquina-ambiente), para lo cual elabora mtodos de estudio del individuo,
de la tcnica y de la organizacin.

Riesgos ergonmicos del trabajo en oficinas

El trabajo en la oficina engloba muchos factores tanto de diseo de mobiliario (mesa, silla,
pantallas de visualizacin de datos) como de factores ambientales (iluminacin, ruido, etc.).

Por lo tanto, desde el punto de vista de la gestin de riesgos laborales en el supuesto de los
trabajos en oficinas pasa por abordar cuatro tipos de cuestiones:

Un adecuado diseo de las instalaciones (locales, emergencias, climatizacin, iluminacin y

acondicionamiento acstico). Este aspecto asegura disponer de condiciones ambientales
correctas, cumpliendo con los requisitos mnimos en materia de Higiene y Seguridad.
Una correcta seleccin del equipamiento que se compra (sillas y mesas de trabajo, equipos
informticos, programas, etc.). En el caso del mobiliario, el cumplimiento de unos
requisitos mnimos de calidad ergonmica permitir prevenir una buena parte de las
molestias de tipo postural tan frecuentes en las oficinas. La seleccin de equipos
informticos adecuados, as como de los complementos necesarios es tambin un factor a
tener en cuenta para prevenir alteraciones visuales o molestias.
Una correcta organizacin de las tareas, evitando sistemas de trabajo que conducen a
situaciones de estrs, desmotivacin en el trabajo y otros problemas de naturaleza
psicosocial.

Factores de riesgos ergonmicos en la oficina

En lo que se refiere a los principales riesgos ergonmicos asociados al trabajo de oficina se

pueden agrupar en las siguientes categoras:

Riesgos relacionados con la Carga Postural.

Riesgos relacionados con las Condiciones Ambientales.

Riesgos relacionados con Aspectos Psicosociales

DISEO ERGONOMICO EN UNA EMPRESA

El diseo ergonmico es una buena herramienta preventiva para reducir enfermedades

profesionales y accidentes por sobreesfuerzo o error humano.

La mala postura o los movimientos forzados, provocados por el puesto de trabajo, son una
fuente directa de enfermedades profesionales y accidentes. Ah nace la importancia del diseo
ergonmico en el lugar de trabajo

Diseo del Puesto del Trabajo

El puesto de trabajo es el lugar que un trabajador ocupa cuando desempea una tarea, por
ello debe estar diseado para evitar enfermedades relacionadas con condiciones laborales
deficientes, as como para asegurar que el trabajo sea productivo.

Se disea el puesto de trabajo teniendo en cuenta al empleador y la tarea que va a realizar, a

fin de que esta se realice cmodamente y de forma eficiente. El trabajador podr mantener
una postura corporal correcta y cmoda, evitando as posibles lesiones en la espalda,
problemas de circulacin en las piernas, etc.

Las principales causas de estos problemas pueden ser:

Asientos mal diseados.

Permanecer de pie durante mucho tiempo.
Extender demasiado los brazos para alcanzar los objetos.
Iluminacin insuficiente que obliga al trabajador a acercarse demasiado a las piezas.
La ergonoma debe estar presente desde el comienzo del proceso de diseo e intervenir en
todas sus etapas

Diseo de Trabajo en una Oficina

Silla:

Ajuste la altura de su silla para usar el teclado y el mouse correctamente. Despus de hacer
este ajuste la altura de sus pies no se pueden quedar al aire, use un reposapis.

Por qu?

Fomenta la buena postura.

Permite la altura adecuada para sentarse.
Evita la presin colocado en la parte posterior del muslo.
Promueve la circulacin

Ajuste su silla para sentarse en una posicin reclinada, inclinndose ligeramente hacia atrs
desde una posicin vertical.

Por qu?

Aumenta la comodidad.
Disminuye la presin del disco lumbar (espalda baja).
Relaja los msculos de la espalda.
Reduce al mnimo la presin sobre la columna vertebral, los msculos del cuello y las
vrtebras.

Tener un poco de espacio entre la parte inferior de las rodillas y el asiento de su silla.

Por qu?

Reduce la presin aplicada a los nervios en la parte posterior de sus rodillas.

Ayuda a aumentar la circulacin.

Mantenga los pies apoyados en el suelo o reposapis. No meter los pies debajo de su silla.

Por qu?

Reduce la tensin en la rodilla y el tobillo.

Ayuda a aumentar la circulacin

Tome descansos. Pngase De pie, estire, relaje los msculos.

Por qu?

Disminuye la presin sobre la columna vertebral.

Ayuda a aumentar la circulacin en todo el cuerpo.

Monitor

Con la espalda contra el respaldo de su silla, colocar el monitor a un brazo de distancia de

usted

Por qu?

Ayuda a prevenir la fatiga visual.

Evita inclinarse hacia adelante.

Recuerde parpadear con frecuencia y peridicamente, apartar la mirada de la pantalla del

monitor.

Por qu?

Mantiene los ojos hmedos.

Evita entrecerrar los ojos y la fatiga del msculo del ojo.

Coloque el ratn en el lado de la mano que es ms cmodo para usted.

Por qu?

Coloca los brazos en una posicin neutral y relajada.

Evita la fatiga aguda y torsin del hombro, brazo y mueca.

Mantenga el codo cerca del cuerpo y permita que su brazo se relaje mientras se utiliza el
mouse.

Por qu?

Coloca los brazos en una posicin neutral y relajada.

Evita la fatiga aguda y torsin del hombro, brazo y mueca.

No utilice un ratn que le obligue a doblar la mueca. Por qu?

Inhibe estiramiento excesivo de la mano y los dedos.

Prevenir la desviacin de la mueca.
 Mantener una posicin neutral.

No fuerce la rueda de desplazamiento.

Por qu?

Evita el uso excesivo del pulgar que puede conducir a la enfermedad de DeQuervain.

Teclado

Coloque el teclado de modo que los antebrazos queden paralelos a los muslos, cuando los pies
estn apoyados en el suelo.

Por qu?

Ayuda a mantener el flujo de sangre en las manos y los brazos.

Disminuye la tensin muscular y la tensin.

No utilice un apoyo para la mueca.

Por qu?

Ayuda a prevenir la presin sobre los nervios que van a travs de su mueca.

Lugar de apoyo para documentos

Utilice un porta documentos y colquelo en frente del monitor o al lado del monitor.

Por qu?

Evita la tensin del cuello y la tensin ocular.

Artculos cerca de la estacin de Trabajo

Coloque los objetos de uso frecuente cerca de su cuerpo.

Por qu?

Minimiza el alcance.
Reduce el riesgo de lesin en la espalda y el cuello.

Telfono

No utilice el telfono de cua entre el cuello y el hombro. En su lugar, mantenga el telfono en

la mano y no toque el cuello, o utilice una diadema.

Por qu?
 Reduce la tensin muscular en el cuello, los hombros y la espalda.
Evita la compresin de los nervios en la regin del cuello y el hombro.

Sostenga el telfono en la oreja y mantenga el cuello y la oreja derecha.

Por qu?

Evita la fatiga muscular en el cuello o la regin del hombro.

Uso de diademas telefnicas.

Por qu?

Evita lesiones cervicales y molestos dolores de cuello.

Evita fatiga muscular y tensin.
Aumenta la productividad del personal.

Diseo de Trabajo de Pie

Si su trabajo exige que usted se mantenga en una postura prolongada de pie, por largas horas,
tenga presente que la postura prolongada es una condicin que puede daar su cuerpo y su
salud.

No existe ninguna postura nica que sea la ideal para trabajar. La mejor postura es tener una
variedad de posturas, donde se distribuya en forma equilibrada las cargas en los distintos
segmentos corporales, para que no se cause sobrecarga fsica.

Los trabajadores pueden informar acerca del malestar fsico que se produce en sus tareas,
incluyendo:

Dolor de pies
Hinchazn de piernas
Fatiga muscular generalizada
Dolor lumbar
Rigidez en cuello y hombros
etc.

Realmente existe una amplia variedad de problemas causados por la postura de pie frecuente
y prolongado.

Una accin de utilidad es caminar, pues esto permite bombear el flujo sanguneo, que de otra
forma se acumula en las piernas y pies, produciendo hinchazn y pesadez
El mantenerse esttico lleva a congestin venosa que facilita el desarrollo de vrices
sintomticas. Adems, la postura prolongada de pie inmoviliza y bloquea las articulaciones de
la columna, caderas, rodillas y pies, lo que impone mayor tensin y presin, con el posible
desarrollo de dao degenerativo en tendones y ligamentos.

Los principios bsicos de un buen diseo de trabajo para trabajos que son de pie son:

Cambiar las posiciones de trabajo frecuentemente para que el trabajo en una posicin sea
de una razonable corta duracin.
Evitar inclinarse, estirarse y girar en extremo.
Poner el ritmo de trabajo adecuado.
Permitir que los trabajadores tengan perodos de descanso convenientes para relajarse;
los ejercicios tambin pueden ayudar.
Suministrar instruccin sobre prcticas de trabajo adecuadas y el uso de los recesos de
descanso.
Permitir a los trabajadores un perodo de ajuste cuando regresan a trabajar despus de
una ausencia por vacaciones o enfermedad para que regresen gradualmente a su ritmo
regular de trabajo.

Ajustes del puesto de trabajo:

Cualquier puesto de trabajo debe ser ajustado de acuerdo con su estatura, usando como gua
la altura del codo. Por ejemplo:

Trabajos de precisin: Ya sea para escribir o montaje elctrico se debe tener una
superficie de trabajo unos 5 centmetros por arriba de la altura de su codo, poniendo
atencin en contar con un buen apoyo para sus antebrazos.

Trabajo liviano: Para trabajos mecnicos, necesitan de una superficie de trabajo que
est entre 5 y 10 centmetros por debajo de la altura del codo.

Trabajos pesados: Que requieran aplicar fuerzas de empuje hacia abajo, requiriendo
de una superficie de trabajo que est entre 20 a 40 centmetros por debajo de la altura
del codo
Calzado Confortable

El grado de confort de sus pies depender en gran medida de su calzado. Use calzado de
trabajo certificado que sea adecuado a los riesgos presentes en su lugar de trabajo. El calzado
debe ser al menos tan ancho como sean sus pies, dejando espacio libre para poder mover los
dedos. Es necesario que aporte un apoyo para los arcos del pie, a fin de prevenir un pie plano,
y una planta que aporte un apoyo firme que evite resbalones.

Es mejor el calzado es con cordones, ya que estos facilitan un calce ms ajustado y firme,
evitando que los pies resbalen o se deslicen al interior de las botas o zapatos.

Si tiene molestias o sensibilidad en la parte superior del pie, use un acolchado que proteja esa
zona de la presin de los cordones. Y si usted trabaja sobre una superficie dura (cemento,
metal), prefiera un calzado que cuente con una suela capaz de absorber impactos.

Superficie de apoyo adecuada

La calidad del piso en el cual debe trabajar es de gran importancia y puede afectar su nivel de
confort. Los pisos de madera, corcho o con cubiertas de goma son preferibles a los pisos de
concreto o metal.

Las alfombras anti-fatiga deben tener sus bordes biselados de modo de evitar tropezar en
ellos. El material del cual estn hechas debe ser lo suficientemente denso como para dar
acolchonamiento al pie, pero si son muy anchos o acolchados, pueden llevar a causar fatiga y
aumentar el riesgo de tropiezos.

Recuerde siempre que la mejor postura es una que cambia con frecuencia.

El ser humano fue inteligentemente diseado para estar en movimiento durante el da y

reposar durante la noche. Aun cuando descansamos fluyen las hormonas, circula la sangre, y
las neuronas envan seales. Sin embargo, la civilizacin nos ha ido encadenando cada vez
ms a actividades estticas, primero frente de mquinas de escribir y ahora las computadoras.
Las personas pasan sentadas ms tiempo que antes en la historia, sobre todo en las oficinas y
si adems adoptamos posturas inadecuadas, las consecuencias sobre esqueleto, msculos,
circulacin sangunea, y otras estructuras, son manifiestas.

La ergonoma en trabajos de oficina, busca corregir y disear el ambiente laboral con el

objetivo de disminuir riesgos asociados al tipo de actividad: movilidad restringida, posturas
inadecuadas, iluminacin deficiente, entre otros elementos, y sus consecuencias negativas
sobre la salud y el bienestar de las personas, traducindose en lesiones msculo-esquelticas
en hombros, cuello, manos y muecas, problemas circulatorios, molestias visuales, y un largo
etc. Debido a ello, lasorganizaciones que fabrican muebles y equipos de oficina se enfocan cada
vez ms, en brindar un diseo que refleje adecuadamente los avances y aplicaciones
ergonmicas de vanguardia.

La prevencin de riesgos laborales en trabajos de oficina depende, en gran medida, de que el

equipamiento que se utilice-compre, cumpla con los atributos mnimos de calidad ergonmica
para disminuir en buena parte las molestias de tipo postural tan frecuentes en dicha labor.

Cada da se incrementa la cantidad de profesionales de diversas disciplinas, con mayor nfasis

en aquellos vinculados al rea de la salud, quienes alertan y difunden consideraciones
ergonmicas respecto al trabajo en oficinas. El estar sentado por tiempo indefinido, es ms
daino por varias razones: la circulacin sangunea, especialmente en las piernas, hacia donde
debe ir y retornar, no cumple su tarea con la misma eficacia si no hay movimiento que la
ayude.
 Por otra parte, la columna vertebral, que debera
mantenerse erguida, a menudo es maltratada con la psima costumbre de inclinarse-
encorvarse hacia el escritorio y, sobre todo, hacia el teclado de la computadora. Esto, sumado
al estrs, que va poniendo tensos los msculos, termina por hacer presin sobre las vrtebras,
ocasionando leves molestias en el mejor de los casos, o causando desplazamientos de esos
delicados huesos que, junto a los nervios, componen un intrincado mecanismo. As llega el
dolor de espalda, y si a ello se suma el hecho de que la pantalla de la computadora no est
frente al usuario, sino a un costado, el cuello sufrir las consecuencias.

Adems los brazos, a menudo sin apoyo, deben realizar un esfuerzo adicional, del que rara vez
somos conscientes, para darles a las manos la fuerza para apretar las teclas y movilizar el
mouse.

Lo anteriormente planteado trae como consecuencias una serie de patologas como severos
problemas de columna, sndrome de tnel carpiano, dolor de cuello y espalda, dolores de
cabeza constantes, tendinitis y tambin molestias en hombros, piernas y otros problemas
relacionados con la salud individual y colectiva.
Adems, se consideran tambin como males de oficina la escasa movilidad frente a la mesa
de trabajo, la posicin inadecuada del teclado y mouse, la insuficiente iluminacin, el ruido, la
climatizacin, la calidad del aire que se respira, la dificultad en el uso y manejo de programas
informticos, la organizacin en el trabajo, entre otros.

El auto-cuidado fortalece nuestro bienestar

Saber que es inadecuado inclinarse-encorvarse sobre la computadora, y el dolor de

espalda nos avisa que estamos con los hombros encogidos, y la cabeza casi pegada al teclado.

Mantener la espalda erguida, pegada al respaldo de la silla, y de preferencia utilizar un cojn

lumbar incorporado, vale destacar, con diseo ergonmico.

Poner la pantalla de la computadora frente al usuario, para evitar torcer el cuello, lo que va
a provocar dolor a corto o mediano plazo. La lnea horizontal de visin deber coincidir con la
parte superior de la pantalla, dicen los expertos.

Los pies debern estar apoyados en el suelo, para mejorar el retorno venoso. Ideal ser
ponerlos en posicin de descanso, lo ms extendidos posibles. Por eso los escritorios se
aconseja tener abajo suficiente espacio, y si hay un reposa-pies, mejor an.

Habitualmente las personas son diestros, se recargan sobre su lado derecho, sin darse
cuenta. Para equilibrar, se sugiere utilizar el mouse con la mano izquierda. En tres semanas se
adquiere este hbito.

Poner los documentos en un atril, para evitar problemas cervicales. Los apoya-muecas en el
borde inferior del teclado ayudan parcialmente a hacer ms cmoda la actividad.
 Hacer pausas activas cada 60-90 minutos, para elongar los msculos. Los expertos hablan de
efectuar micro pausas compensatorias, de pocos segundos, en cuanto se sienta alguna
molestia, por pequea que sea. Ello es mejor que esperar mayor dolor para interrumpir la
tarea-actividad desarrollada.

CONCLUSIONES:

Con esto nos damos cuenta que el concepto de ergonoma se empez a aplicar desde aos
anteriores con la misma visin y en la actualidad nos podremos percatar que no es fcil
adaptarnos efectivamente. Cada da las mquinas efectan ms trabajos, esta difusin de la
mecanizacin y de la automatizacin acelera a menudo el ritmo de trabajo y puede hacer en
ocasiones que sea menos interesante. Pero por otra parte, todava hay muchas tareas que se
deben hacer manualmente y que entraan un gran esfuerzo fsico.

Se observa que la ergonoma no solo puede ser aplicada en aquellos procesos de trabajo
dentro de una industria, sino tambin en cualquier espacio o actividad en nuestros hogares,
todo esto con la finalidad de lograr un mejor desempeo y evitar posibles errores, provocando
lesiones o fracturas que pueden ser de corto o largo plazo, segn el trabajo y las circunstancias
en que se realice.

En la actualidad, los diseadores e ingenieros se basan en la investigacin de los factores

humanos, como disear bien el trabajo a las caractersticas de la persona que lo va a realizar
basndose en su altura, complexin, peso y edad; tambin se debe de tomar en cuenta el
acondicionamiento del campo de accin donde se desenvuelve el empleado que va desde el
diseo de la iluminacin en los puestos de trabajo, en la vestimenta adecuada que se debe
emplear, objetos de apoyo y acondicionamiento acstico. Por ejemplo los estudios
experimentales de datos antropomtricos (medidas corporales) y facilidad de uso, para ayudar
a fabricar productos ms fciles de entender, ms seguros de manejar y mejor adaptados al
cuerpo humano. Al concluir este trabajo se recomienda que se aplique de manera correcta el
uso de la ergonoma, esto se podra llevar a cabo orientando a las empresas y a los mismos
empleados, obteniendo ganancias para la empresa y sobre todo para el ser humano

RECOMENDACIONES:
BILBLIOGRAFIA

ANEXOS:
1. Diseo ergonmico bajo las medidas pertinentes

2. Posicin de los monitores