Resumo entregar para o professor

Captulo 5
Anlise de Sistemas Quanto mais farta e disseminada a informao, mais necessitamos da
capacidade de anlise.
5.1 Ato de Captar e Desenvolver Conhecimento Planejamento
o ato de captar e desenvolver conhecimento para reduzir as incertezas no processo de
tomada de deciso
Para definir um bom Plano de Ao temos que ter o conhecimento necessrio.
A busca de novos conhecimentos necessria para a obteno de novos resultados!
Brainstorming fundamental para utilizar os conhecimentos de vrias pessoas para a
construo de um Plano de Ao A condio restritiva para a soluo de um problema em uma
empresa o conhecimento disponvel atravs de seus funcionrios
Fontes alternativas de conhecimento: a) Recursos externos como consultores, tcnicos,
professores, benchmark, etc.
b) Prtica da anlise e da sntese da informao, utilizando modelos como meio criador do
novo conhecimento.
Cultura de rejeio das contribuies externas Abrir as organizaes para que o conhecimento
possa fluir
5.2 Introduo ao Conceito de "Alvo" Um "alvo" o conjunto de fins e meios envolvidos no
problema que se deseja resolver. Um alvo pode ser uma organizao, uma linha de produo,
um produto, uma mquina, uma pessoa, sobre os quais existam lacunas de conhecimento para
que possam ser tomadas decises que resolvam os problemas.
O alvo deve ser determinado pela pessoa que detm o conhecimento amplo do problema

5.3 Introduo aos Conceitos de Anlise e Sntese Aurlio define anlise como: "o exame de
cada parte de um todo, tendo em vista conhecer a sua natureza, suas propores, suas
funes, suas relaes, etc.
A anlise um processo complexo de entender o significado das informaes disponveis.
Utilizao e modelos que facilitam a organizao e entendimento da informao Modelo de
transformao da informao em conhecimento por meio da Anlise
A anlise leva a Sntese Aurlio define Sntese como: "a reunio de elementos concretos ou
abstratos em um todo; fuso, composio." A Sntese tem como objetivo estabelecer o modelo
final conhecido do alvo.
5.4 Anlise do Alvo por meio de Modelos
 Modelos so concepes mentais utilizadas para o processo formador do problema
Por meio de modelos analisamos uma quantidade muito grande de informaes, tiramos o que
no for necessria, compondo um modelo de informaes relevantes que a Sintese, o
conhecimento final necessrio para resolver o problema.

6.3 Anlise do fenmeno

A anlise do fenmeno e a anlise funcional so os tipos de anlises mais

importantes para a alta administrao e devem ser bem feitas e detalhadas para que a soluo
da empresa seja mais precisa.

A anlise do fenmeno tem como principal poder conheer melhor as caractersticas

do alvo, relacionadas ao problema e, principalmente, divid-lo em sistemas menores.

Para isso deve-se responder as perguntas:

a) Como a estrutura formadora do problema
b) Como se organizam os fluxos dos processos formadores do problema?

Isso permite:
a) diviso do trabalho maior em partes com condio de melhor gerenciamento.
b) O estabelecimento de prioridades entre os problemas menores.
c) O entendimento da responsabilidade de cada indivduo a quem foi alocada a
soluo de cada problema menor.

Neste tipo de anlise so muito importantes dois conceitos: Estratificao

e Priorizao:
 6.3.1 Estratificao estrutural (caractersticas verticais)
a)Tempo: antes/depois, dia/noite, inverno vero, dia de semana/fim de
semana.
b)Local: dentro/fora, unidade de negcio, departamento, regio,
acima/abaixo.
c)Tipo: negcio, matria prima, cliente, mquina (A,B,C).
d) Sintonia: rentavel/no rentavel, nf lucro/nf prejuzo
 Existem varias formas de se estratificar um problema, e preciso que as
pessoas que entendem do tema discutam a melhor maneira.

6.3.2 Estratificao: Anlise do fluxo dos processos (caractersticas

horizontais).
Como os processos se organizam
6.4 Anlise de processo

A anlise de processo um procedimento tcnico e pode envolver, por exemplo, estatstica,

softwares especializados, computadores, etc. O objetivo estabelecer uma relao entre o
problema (y, varivel dependente) e suas causas (x, varivel independente). Esta relao pode
ser de vrios nveis:

A) A Causa
B) Mais causas e quanto cada uma influencia o efeito
C) Efeito combinado de uma das causas
D) Modelo matemtico do alvo

Os Tipos de soluo de problema podem ser definidos como:

A) Problemas de disperso devido causas comuns - No cumpre com as funes que

foi projetado e precisa ser reajustado
B) Problemas de disperso devido causas especiais cumpre com as funes mas perde a
funo
C) Problemas estabelecidos por desvio da mdia cumpre com as funes mas tem desajuste
de setup

O Brainstorming tem algumas caractersticas:

Convocao dos participantes

Diferentes posies do organograma
Pessoas de fora da empresa
Condutor experiente

Teste de Hipteses

comum ao final de uma seo de brainstorming j ter uma soluo do problema, mas caso
no tenha necessrio verificar estatisticamente essas hipteses. Se h fatos e dados feita
uma anlise multivariada, caso no tenha, necessrio conduzir experimentos para levantar
informaes.

Resumo para a sala

6.4 Anlise de processo

A anlise de processo um procedimento tcnico e pode envolver, por exemplo, estatstica,

softwares especializados, computadores, etc. O objetivo estabelecer uma relao entre o
problema (y, varivel dependente) e suas causas (x, varivel independente). Esta relao pode
ser de vrios nveis:

A) A Causa
B) Mais causas e quanto cada uma influencia o efeito
C) Efeito combinado de uma das causas
D) Modelo matemtico do alvo

Os Tipos de soluo de problema podem ser definidos como:

A) Problemas de disperso devido causas comuns - No cumpre com as funes que

foi projetado e precisa ser reajustado
B) Problemas de disperso devido causas especiais cumpre com as funes mas perde a
funo
C) Problemas estabelecidos por desvio da mdia cumpre com as funes mas tem desajuste
de setup

O Brainstorming tem algumas caractersticas:

Convocao dos participantes

Diferentes posies do organograma
Pessoas de fora da empresa
Condutor experiente

Teste de Hipteses

comum ao final de uma seo de brainstorming j ter uma soluo do problema, mas caso
no tenha necessrio verificar estatisticamente essas hipteses. Se h fatos e dados feita
uma anlise multivariada, caso no tenha, necessrio conduzir experimentos para levantar
informaes.

Cap 5
Anlise de sistemas
DefinidaametadeveseestabelecerumPlanodeAopararesolvlaOPlanejamento
consisteemcaptaredesenvolverconhecimentoparareduzirasincertezasnesteprocessodetomadade
decises

Umadascondiesrestritivasparaalcanarresultadosextraordinriosoconhecimentododisponvel.

Paraumaorganizaoomomentodaanliseomelhoremaisorganizadoparaseagregarconhecimento
tcnicopoisesteconhecimentomelhorabsorvidoquandotemosclarezadademanda.

Pormeiodemodelosanalisamosumaquantidademuitograndedeinformaes,tiramosoquenofor
necessria,compondoummodelodeinformaesrelevantesqueaSintese,oconhecimentofinal
necessriopararesolveroproblema.

6.3Anlisedofenmeno
 Temcomoprincipalpoderconheermelhorascaractersticasdoalvo,relacionadasao
problemae,principalmente,dividloemsistemasmenores.

Paraissodeveseresponderasperguntas:
c) Comoaestruturaformadoradoproblema
d) Comoseorganizamosfluxosdosprocessosformadoresdoproblema?

Issopermite:
d) divisodotrabalhomaiorempartescomcondiodemelhorgerenciamento.
e) Oestabelecimentodeprioridadesentreosproblemasmenores.
f) Oentendimentodaresponsabilidadedecadaindivduoaquemfoialocadaasoluodecada
problemamenor.

6.3.1Estratificaoestrutural(caractersticasverticais)
a)Tempo:antes/depois,dia/noite,invernovero,diadesemana/fimdesemana.
b)Local:dentro/fora,unidadedenegcio,departamento,regio,acima/abaixo.
c)Tipo:negcio,matriaprima,cliente,mquina(A,B,C).
d)Sintonia:rentavel/norentavel,nflucro/nfprejuzo

6.3.2Estratificao:Anlisedofluxodosprocessos(caractersticashorizontais).
Comoosprocessosseorganizam

Verdadeirooufalso

Planodeaoumplanejamentodasdecisesaseremtomadas?(verdadeiro)

Modelos s o concepo es mentis utilizds pr o processo formdor do problem

(verddeiro)

noprocessodeplanejamentoaSinstesevemantesdaanlise(falso)