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Jovens em Perigo? Da Caracterizao Interveno numa Unidade de

Emergncia

Andreia Silva1, Maria Clara Pinto1 & Ana Cristina Neves 1

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Instituto Superior de Cincias da Sade Egas Moniz, Monte da Caparica

O presente trabalho tem como objectivos caracterizar a populao de uma unidade

de emergncia para jovens do sexo masculino, do Instituto da Segurana Social,
desde os factores de risco presentes e inerentes principal problemtica
(delinquncia), aos comportamentos manifestados pelos jovens; e diagnosticar as
necessidades existentes ao nvel da instituio (jovens e equipa tcnica e
educativa). Com base nesta caracterizao, que seguiu uma metodologia
eminentemente qualitativa, foram apresentadas propostas de trabalho dirigidas
instituio, sob a forma de aces de sensibilizao desenvolvidas com a equipa.
So discutidas as implicaes dos resultados desta experincia na prtica
profissional em instituies desta natureza.

Palavras-chave: Jovens; Caracterizao; Diagnstico; Aces

INTRODUO1
A Casa do Lago um equipamento que pertence aos estabelecimentos
integrados do Ncleo de Respostas Sociais, da Unidade de Desenvolvimento Social, que
se encontra no Centro Distrital de Lisboa do Instituto da Segurana Social, mas que
funciona autonomamente e em regime aberto. Trata-se de uma unidade de acolhimento
de emergncia, que recebe jovens com idades compreendidas entre os 14 e 18 anos, do
sexo masculino, que se encontram em situao de urgncia, nos precisos termos
definidos na alnea c) do artigo 5 da Lei de Proteco de Crianas e Jovens, Lei
n147/99 de 1 de Setembro, ou seja, situaes em que exista perigo actual ou iminente
para a vida ou a integridade fsica da criana ou jovem. Esta instituio tem como
objectivos garantir e promover os direitos dos jovens, como sendo o seu bem-estar,
desenvolvimento global e reintegrao social, e encaminhar os jovens para instituies
adequadas e competentes atravs de uma avaliao sumria. Contudo, a populao que

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Este trabalho surgiu no mbito do estgio curricular do mestrado em Psicologia Forense e Criminal
e foi realizado em equipa na Casa do Lago.

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surge nesta Casa apresenta problemticas no s ao nvel de vitimao, mas tambm ao

nvel do comportamento anti-social e delinquente.
Para melhor compreender o comportamento destes jovens foi necessrio, atravs
de uma reviso de literatura, conhecer quais os factores de risco associados.

Alguns aspectos do comportamento das crianas, como o temperamento, so

estabelecidos durante os primeiros cinco anos de vida; isto, juntamente com a exposio
a factores de risco e protectivos influencia a probabilidade de uma criana se tornar
delinquente numa idade precoce. Todavia, a identificao destes factores mltiplos de
risco e protectivos no fcil. Apesar de no existirem solues mgicas para
prevenir ou corrigir a delinquncia, a identificao quer dos factores de risco quer dos
factores protectivos essencial no desenvolvimento de intervenes de modo a prevenir
que a delinquncia se desenvolva at criminalidade crnica (Wasserman et al., 2003).
Segundo um estudo do Office of Juvenile Justice and Delinquency Prevention
(OJJDP), os factores de risco da delinquncia operam em vrias reas: individual,
famlia, grupo de pares, escola, entre outros. A maioria dos profissionais concorda que
nenhum factor de risco por si s leva delinquncia, mas sim que a probabilidade de
enveredar pela delinquncia aumenta consoante o nmero de factores de risco e da
dimenso do factor de risco (Wasserman et al., 2003).
Os factores de risco so estudados em diferentes idades, incluindo os factores
individuais, biolgicos, da famlia, dos pares, da escola, do contexto social e factores
situacionais. No entanto, enquanto determinados autores consideram e desenvolvem uns
factores, outros autores do mais importncia a outros factores (Farrington, 2002). Neste
estudo identificmos quais os factores de risco mais relevantes.
Segundo diferentes autores citados por Wasserman et al. (2003), Farrington,
(2002), Way e Urbaniak (2008), os factores de risco mais relevantes so: ao nvel
individual o comportamento anti-social, o abuso de substncia, questes emocionais,
fraco desenvolvimento cognitivo, problemas de comportamento e hiperactividade; ao
nvel familiar prticas parentais inadequadas, mau trato, violncia na famlia, divrcio,
psicopatologia dos pais, comportamento anti-social na famlia, pais jovens, famlias
monoparentais e famlias numerosas; ao nvel dos pares associao com pares
desviantes e rejeio dos pares; ao nvel escolar fraco desempenho acadmico, fraca
ligao escola e pouca motivao; finalmente, ao nvel da comunidade
desorganizao social, concentrao de pobreza e fraca rede de controlo social.

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Posto isto, pelas particularidades presentes nesta Casa, o objectivo principal era
caracterizar a populao juvenil da Casa e diagnosticar as necessidades aqui patentes.
Como consequncia do objectivo anterior, surgiu um objectivo mais geral, onde se
pretendia dar resposta a algumas necessidades identificadas atravs da sugesto e
implementao de boas prticas, isto , contribuir para uma optimizao do trabalho
realizado na Casa do Lago, nomeadamente com a introduo de um instrumento de
avaliao de risco e com a planificao de actividades que permitissem a promoo de
determinadas competncias sociais nos jovens.

METODOLOGIA

As metodologias utilizadas na caracterizao e diagnstico das necessidades

foram as seguintes: leitura dos processos dos jovens residentes, acompanhamento das
rotinas e desenvolvimento de actividades com os jovens e articulao com a Equipa
Tcnica e Educativa.
importante salientar que todo este trabalho de caracterizao e diagnstico se
baseia numa metodologia qualitativa, semelhante a uma anlise de contedo.

RESULTADOS
A partir da metodologia referida, e em conjugao com a reviso de literatura
realizada, surgiu ento a caracterizao da populao alvo da Casa do Lago. Antes de se
avanar para aquela que a caracterizao dos factores de risco/problemticas
individuais, familiares, escolares, e sociais (comunidade e pares) dos jovens da Casa do
Lago, importante sublinhar que, em geral, os jovens manifestam pelo menos um factor
protectivo, e que este pode ser o ponto de partida, para que junto do jovem se possam
trabalhar certas questes.
Atravs do trabalho desenvolvido foi possvel constatar-se a existncia de
factores de risco a diferentes nveis, como sendo o individual (Tabela 1), o familiar
(Tabela 2) e o escolar e social- comunidade e pares (Tabela 3).

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Factores de Risco/Problemticas Individuais

Comportamento Anti-Social
(e.g. apresentam comportamentos de consumo, de violao das regras, agressivos;
existem condutas e atitudes crnicas e contnuas de violncia e transgresso perante os
outros; est presente um padro invasivo de desrespeito e violao dos direitos dos
outros; no se conformam com as normas existentes dentro dos parmetros legais e
tm srias dificuldades na adaptao a uma vida com regras sociais)

Comportamento Delinquente
(e.g. exibem comportamentos criminais, e.g., furtos, roubos, ofensas fsicas,
vandalismo, conduo sem carta, provocam incndios)

Dfice de Controlo Comportamental

(e.g mostram-se agressivos com trivialidades, ameaam e agridem verbalmente, e
facilmente se zangam ou sentem frustrados)

Impulsividade
(e.g. manifestam comportamentos impulsivos no premeditados, sem reflectir nas
consequncias das suas aces, e.g., terminam relaes, deixam a escola, mudam de
planos subitamente, saem sem avisar)

Dificuldades no Relacionamento Interpessoal

(e.g. demonstram ter relaes instveis, superficiais, turbulentas; mostram falta de
interesse num compromisso, dificuldades em criar laos e so abusivos fsica e
emocionalmente)

Carncia Afectiva
(e.g. fraco envolvimento afectivo)

Fraca Empatia

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(e.g desrespeito pelos sentimentos, direitos, e bem-estar dos outros; preocupam-se

excessivamente consigo prprios e vem os outros como objectos a utilizar; so
indiferentes s necessidades dos outros).

Irresponsabilidade
(e.g. falha nas obrigaes e compromissos com os outros; so irresponsveis em vrias
reas comportamental, colocando os outros em risco, e.g., conduzindo sem carta,
econmica, escolar, profissional, institucional, relacional e no cumprimento do
tratamento)

No Acatamento das Responsabilidades

(e.g. no aceitam as responsabilidades ou consequncias pelas suas aces, desculpam
os seus comportamentos, culpabilizando os outros, negando as acusaes e
minimizando as suas consequncias)

Necessidade de Estimulao
(e.g exibem comportamentos desafiantes, de risco, consomem drogas; a escola, o
trabalho e as relaes so aborrecidas; iniciam constantemente novas tarefas;
desenvolvem actividades anti-sociais)

Manipulao
(e.g. manipulam, seduzem os outros para obterem o que pretendem)

Baixa Auto-Estima
(e.g. manifestam comportamentos auto-destrutivos)

Ausncia de Objectivos
(e.g. vivem o dia-a-dia, mostram-se incapazes para formular objectivos, mudam de
planos, no pensam no futuro, mostram pouco interesse em estudar ou trabalhar)

Mentir Patolgico
(e.g. tm explicaes convincentes para tudo, mentir e enganar constitui uma

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caracterstica na sua relao com os outros, mostram-se perplexos ou embaraados

quando confrontados com a sua mentira, quebram promessas e compromissos; a
mentira est presente em todos os domnios da sua vida)

Problemas de Sade Mental

Ausncia de Valores

Tabela 1- Factores de Risco/Problemticas Individuais

Factores de Risco/Problemticas Familiares

Famlia Disfuncional
(e.g. falta ou m comunicao entre os diferentes elementos que compem a famlia;
pais separados, famlias monoparentais, desempregados, ou com condies precrias,
comportamentos anti-sociais e delinquentes, famlias agressivas, etc.)

Familiares com Comportamentos de Consumo

(e.g. pais ou responsveis pelo menor que consomem drogas e/ou lcool)

Falta de Competncias Parentais

(e.g. rejeio, ausncia de ou fraca superviso, negligncia, maus tratos, abandono,
fracos vnculos, etc.)
Tabela 2- Factores de Risco/Problemticas Familiares

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Factores de Risco

Escolares Sociais (comunidade e pares)

Absentismo Grupo de Pares

(e.g. faltam quase sempre s aulas) (e.g.associao com pares desviantes)

Abandono Escolar Misria Social

(e.g. deixam de ir s aulas e escola) (e.g habitam em bairros degradados,
sociais, com elevada taxa de
delinquncia, mau ambiente, etc.)

Tabela 3- Factores de Risco/Problemticas Escolares e Sociais

No que diz respeito aos comportamentos dos jovens na Casa, a leitura que se fez
de que as sadas sem autorizao so o comportamento mais frequente, seguidamente
das agresses/faltas de respeito e m educao por parte dos jovens para com os adultos
e/ou outros jovens da Casa; seguindo-se o incumprimento de horrio, o consumo de
substncias, nomeadamente, na sua grande maioria, lcool e haxixe e o incumprimento
das regras estabelecidas na e para a Casa.
Apesar do comportamento de fuga no ser um dos comportamentos mais
presentes, no entanto um comportamento importante, dada a sua gravidade.

Antes de se avanar para o diagnstico das necessidades detectadas, pretende-se

deixar aqui presente que existem respostas que, para alm de tudo, so asseguradas pela
Equipa da Casa, nomeadamente, no que diz respeito s actividades de ocupao de
tempos livres, ao cumprimento da toma da medicao por parte dos jovens, aos
contactos com a escola e/ou empregadores dos jovens, aos contactos para casa,
marcao e acompanhamento s consultas, assim como na gesto da rotina (levantar,
refeies, higiene, deitar, etc.).
De uma forma geral, surgem na tabela seguinte (Tabela 4), as necessidades
detectadas.

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Necessidades gerais

Promoo da estruturao dos jovens

(promoo do bem-estar nos vrios domnios da vida dos jovens, desde o fsico ao
emocional, profissional, social e psicolgico)

Actividades para treinar competncias

(sociais, emocionais, cognitivas, auto-controlo, etc.); pelas diversas e diferentes
caractersticas presentes, e pela problemtica dominante nestes jovens)

Promoo da motivao/coeso/dinamismo e gesto do stress profissional na

Equipa
(repensando-se a interveno, manifestando a abertura a projectos vindos do exterior, a
novas ideias)

Formao contnua
(renovando os conhecimentos, e adquirindo outros, sobre as diferentes problemticas
existentes na vida destes jovens, podendo desta forma manterem-se informados sobre
novos conceitos, teorias, modelos, metodologias, e interveno junto deste tipo de
populao)

Reestruturao das orientaes superiores e encaminhamentos adequados

(devido a constrangimentos legais e interinstitucionais)

Parcerias
(para a realizao de actividades com os jovens, para o encaminhamento adequado,
para a estruturao dos jovens e para a mudana necessria ao nvel das necessidades
da Casa)

Metodologias para planear a gesto dos processos Avaliao do Risco/

Instrumentos de interveno
(necessidade em prevenir a reincidncia de comportamentos delinquentes; como

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suporte para apoiar os relatrios elaborados para encaminhamento adequado e

informao til ao processo; para identificar factores de risco passveis de serem
objecto de tratamento; e como apoio nas presenas dos tcnicos em tribunal)

Remodelao do espao fsico

(que entretanto passou por algumas alteraes)

Cumprimento do objectivo como Unidade de Emergncia

Definio e tipo de problemticas

Tabela 4- Necessidades Gerais

Ao nvel especfico da formao, considera-se que as reas mais prementes de

serem trabalhadas, inicialmente, so as reas relacionadas com as metodologias de
Avaliao de Risco, as Estratgias de Promoo de Competncias, com temticas
especficas, como sendo as questes dos consumos de substncias, dos comportamentos
anti-sociais, da famlia, da sexualidade, da sade mental, de gesto de conflitos e das
dinmicas de grupo.

DISCUSSO DOS RESULTADOS

Com base nos resultados da caracterizao elaborada e de todas as necessidades

observadas e apreendidas, e de forma a contribuir para dar resposta a algumas das
necessidades, desenvolveram-se aces de sensibilizao junto da Equipa da Casa, que
dizem respeito s questes da formao contnua, s actividades para promover
competncias e s metodologias para planear a gesto dos processos, como sendo a
avaliao de risco. Assim foram definidas duasgrandes vertentes que precisavam ser
pensadas e trabalhadas: a da Avaliao e a da Interveno.
No que concerne Avaliao foram abordadas, atravs de duas aces de
sensibilizao, as Metodologias de Avaliao de Risco, e por fim, uma Checklist de
Factores de Risco de Delinquncia Futura, de forma direccionada para os jovens da
Casa do Lago, que pode contudo ser utilizada em outros contextos com jovens
delinquentes, e que tem como pretenso auxiliar o trabalho da Equipa. Esta Checklist
surge como proposta para apoiar os relatrios elaborados para encaminhamento
adequado; identificar factores de risco passveis de serem objecto de tratamento; apoiar

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as presenas dos tcnicos em tribunal; combater a necessidade em prevenir a

reincidncia de comportamentos delinquentes; e agregar toda a informao til ao e do
processo.
No que diz respeito Interveno, atravs de duas aces de sensibilizao sobre
Estratgias de Promoo de Competncias, foram planificadas vrias actividades que
podem ser utilizadas neste contexto, para trabalhar determinadas competncias junto
dos jovens, sendo que aqui foi decidido que as Competncias Sociais so as que urgiam
ser treinadas junto dos jovens, devido s dificuldades que estes apresentavam a este
nvel.
Os objectivos gerais das Estratgias de Promoo de Competncias Sociais
(EPCS) so os seguintes: melhorar as competncias sociais e melhorar o bem-estar dos
jovens institucionalizados; estimular processos de aprendizagem; melhorar a motivao
para a aprendizagem; reforar interesses e sentimentos de competncia; e estimular a
criatividade, a independncia e o sentimento de auto-estima (Caballo, 1987; Spence,
1982, citado por Matos e Carvalhosa, 2000).
Com as EPCS, os jovens podem ter uma maior autonomia, podem obter mais
facilmente reaces positivas e podem encontrar com maior facilidade ligaes sociais,
isto porque ficam intrinsecamente motivados, ou seja, os jovens que aprendem tendo na
base uma motivao intrnseca, tm maior curiosidade, sentem maior satisfao e tm
frequentemente melhores resultados. Da estes trs factores - controlo, competncia e
laos sociais - serem to decisivos para a motivao intrnseca (Caballo, 1987; Spence,
1982, citado por Matos e Carvalhosa, 2000).
As diferentes reas das competncias sociais que foram consideradas como
sendo as que necessitavam ser trabalhadas primeiramente com os jovens foram a
Comunicao No Verbal (comunicao, postura, gesticulao, aparncia fsica,
expresso facial, contacto visual e o sorriso), a Assertividade e a Resoluo de
Problemas.
Para alm das metodologias j mencionadas, todo este trabalho teve como
suporte uma aprofundada reviso terica, a colaborao da Equipa, assim como todo o
trabalho de Caracterizao e Diagnstico.

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CONCLUSO
Este estudo foi elaborado para o contexto especfico da Casa do Lago, baseando-
se no funcionamento da Casa, na Equipa (relao Equipa-Jovens e relao equipa
educativa equipa tcnica, desempenho das funes, etc.) e na populao alvo da Casa
do Lago (as suas caractersticas, comportamentos e problemticas). Contudo
evidenciaram-se algumas limitaes neste estudo, como sendo a questo da
caracterizao elaborada ter como base os jovens que se encontravam afectos Casa em
determinado momento, no podendo por isso esta caracterizao ter um carcter
generalista e extensvel a todos os jovens que l estiveram/esto/estaro, sendo passvel,
no entanto, de se dizer que os jovens acolhidos pela Casa do Lago apresentam alguns,
para no dizer bastantes, denominadores comuns, e que logo muitas das caractersticas
podem-se repetir em qualquer grupo de jovens presente na instituio.
Considerou-se pertinente a elaborao de um Guia de Recursos onde se reflecte
toda a informao terica e prtica til para as duas reas j mencionadas (Metodologias
de Avaliao de Risco e Estratgias de Promoo de Competncias Sociais), para que
qualquer que seja a equipa ou profissional que trabalhe com jovens com estas
caractersticas, possa tirar benefcios do Guia e aplic-lo realidade e contexto da Casa,
com o intuito de ultrapassar algumas das problemticas e necessidades existentes. Neste
sentido, o Guia de Recursos pretende ser uma pea fundamental no apoio ao trabalho
realizado, quer pela equipa tcnica quer pela equipa educativa, junto dos jovens.
Todavia, no obstante a elaborao do Guia especificamente a partir e para a
Casa do Lago, sugere-se a discusso da sua aplicabilidade a outras instituies
semelhantes a esta, de modo a, eventualmente vir a ser uma parte integrante no s
nesta Casa, como em outras Casas, o que faria da Casa do Lago no o princpio, o meio
e o fim deste trabalho, mas sim, o ponto de partida para um fim mais alargado.

AGRADECIMENTOS
Agradecemos ao nosso orientador na e da Casa do Lago, Dr. Bruno Anjos, assim como
equipa da Casa do Lago por permitirem a realizao deste trabalho.

CONTACTO PARA CORRESPONDNCIA

Andreia Silva, Campus Universitrio - Quinta da Granja, 2829-511 Monte da Caparica,
neialimasilva@hotmail.com
Maria Clara Pinto, Campus Universitrio - Quinta da Granja, 2829-511 Monte da Caparica,
clarapinto86@gmail.com

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Ana Cristina Neves, Campus Universitrio - Quinta da Granja, 2829-511 Monte da Caparica,
cristinanvs@gmail.com

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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Matos, M.G. & Carvalhosa, S. F.(2000). Promoo de competncias de relacionamento
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