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Metodologa
Valoracin
Recogida de Bsqueda de
Datos Soluciones
Redefinicin
Implementacin
del problema
Figura 1. Modelo general de resolucin de problemas (adaptado de Hicks, 1991)
Determinar la causa
2. De acuerdo a la problemtica presentada en la empresa Happy
Day, una posible causa que lleva a que se presenta el problema es?
Determinar la consecuencia
El area problema
Proceso
Procedimiento
6. De acuerdo a la situacin actual, un procedimiento que se suscita en
el rea problema y acorde al problema que se tiene en la lavanderia
es?
Proceso Neurlgico
Actores Directos
Actores Indirectos
Solucin
Delimitacin
Justificacin
13. Defina cuales seran sus funciones como analista de sistemas dentro
del proyecto de la empresa Happy Day.