Libro de Economía de La Empresa 2o14 - 15

1
volumen
ECONOMA DE LA
EMPRESA
http://ecoselec.blogspot.com/
Autor: Pascual Quijano Junquera IES Las Salinas
Cuaderno de
teora
Autor Pascual Quijano Junquera IES Las Salinas San Fernando
CONTENIDOS.
1 EVALUACIN
1. EMPRESA Y CLASES DE EMPRESAS.
2. ENTORNO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
3. FUNCIONES DE PRODUCCIN
4. FUNCIN COMERCIAL
5. LA INVERSIN EN LA EMPRESA.
2 EVALUACIN
6. LA FINANCIACIN DE LA EMPRESA.
7. EL PATRIMONIO Y SU VALORACIN.
8. ANLISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS.
9. CREACIN DE EMPRESAS Y FORMA JURDICA
10. NUEVA ECONOMA
3 EVALUACIN
11. ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
12. PLANIFICACIN Y CONTROL
13. ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES
14. DIRECCIN
15. GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
TEMA TRANSVERSAL
16. EMPRESA Y ACTIVIDAD ECONMICA EN ANDALUCA
ECONOMA DE LA EMPRESA
Pgina 2 de 103
TEMA 1 : EMPRESA Y CLASES DE EMPRESAS.
1. CONCEPTO DE EMPRESA
Empresa: Es una entidad integrada por capital, trabajo y conocimiento como factores de
produccin y gestin, dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestacin de
servicios con fines lucrativos.
Elementos de la empresa: La empresas utilizan recursos para realizar sus actividades
- Elementos tangibles: (se pueden tocar) Son aquellos q tienen una naturaleza fsica.
1. - Recursos humanos. Son los de mayor importancia. (Empleados y directivos).
2. - Recursos materiales. (Maquinaria, herramientas, materias primas,...). Permiten
obtener productos
3. - Recursos financieros. (Dinero, los crditos, la renta, las acciones,...) Permite el
flujo de cobros y pagos
- Elementos intangibles: no se pueden tocar, pero cada vez tienen mayor importancia y son
ms valiosos.
Conocimientos, saber hacer (know how), marca, imagen de la empresa, logotipo, etc.
2. FUNCIONES DEL EMPRESARIO
- Empresario: Es el titular propietario y directivo de una empresa, negocio o industria.

Tiene 3 funciones bsicas:
- Capitalista: Aporta los medios para financiar el proyecto empresarial.
- Emprendedor: Tiene la iniciativa para poner en marcha una idea de negocio.
- Director: El empresario dirige su negocio, lo gestiona apoyndose en empleados;
pero la responsabilidad y la capacidad de decisin la tiene l.
El empresario es, ante todo, el que asume la gestin en la responsabilidad de la
empresa.
3. FUNCIONES DE LA EMPRESA.
En las pequeas empresas todas las funciones las realiza una nica persona, pero en las
grandes empresas se necesita un departamento para llevar adelante cada una de las
funciones.
Hay dos tipos de funciones:
- Funciones bsicas: Son aquellas indispensables para la actividad de la empresa.
Produccin: Transformar la materia prima en productos elaborados. (fabricar el
producto)
Comercial: Su funcin es transformar los productos terminados en ingresos, a
travs de las ventas. Ventas, publicidad y todas las actividades relacionadas.
Logstica: Almacn y transporte del producto.
Compras: Adquirir los bienes y servicios necesarios para la empresa.
- Funciones de apoyo: Son aquellas complementarias pero que deben desempearse para
que la empresa tenga xito.
Recursos humanos: Motivacin, contratacin y remuneracin del personal, etc.
Financiera: Consiste en la obtencin de los recursos financieros necesarios para
desarrollar la actividad.
Investigacin y desarrollo e innovacin (I+D+i): Proceso para crear nuevos
productos y servicios y mejora de los procesos productivos.
Pgina 3 de 103
4. ORGANIZACIN:
Una empresa es una organizacin pero no toda organizacin es una empresa. (Ej. : instituto,
ONG
- Organizacin: Es un conjunto de personas que con los medios adecuados funciona para
alcanzar un fin. Toda organizacin debe ser eficiente y eficaz.
- Eficaz: Conseguir los objetivos.
- Eficiente: Conseguir los objetivos con los mnimos recursos empleados.
5. CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS:

- En funcin de su Tamao: Las variables para determinar el tamao de una empresa
son: N de trabajadores, Volumen de ventas o facturacin y el Tamao del capital propio.
Teniendo en cuenta el n de trabajadores tenemos:
-
Autoempleo: Aquella empresa que tiene 0 empleados lo que se conoce como
autnomo.
Microempresa: Aquella empresa que tiene menos de 10 trabajadores.
Pequea empresa: Aquella empresa que tiene 10 o ms trabajadores y menos de
50.
Mediana empresa: Aquella empresa que tiene 50 o ms trabajadores y menos de
250.
De 50 a 250 empleados.
- Grandes empresas: Aquella empresa que tiene ms de 250 trabajadores.
Desde el 1 de enero de 2005 est en vigor la definicin de la Pequea y Mediana

empresa (PYME) adoptada por la Comisin Europea. Los valores establecidos son los
siguientes:
PYMES pequeas y medianas empresas: empresas que tienen menos de 250
trabajadores y cuya facturacin anual no exceda de 50 millones de .
Empresa pequea que tienen menos de 50 trabajadores y cuya facturacin anual no
exceda de 10 millones de .
EMPRESAS ESPAOLAS SEGN ESTRATO DE ASALARIADOS

Sin asalariados Micro (1-9) Pequeas (10- Medianas (50- PYME(0-249) Grandes(>250) Total
49) 249)
1.572.256 2.877.783 155.984 22.624 3.056.391 4.018 3.060.409
51,37% 94,03% 5,10% 0,73% 99,87% 0,13% 100%
Fuente: INE, DIRCE, 2005 (datos a 1 de enero de 2005)
Pgina 4 de 103
MICROEMPRESAS:
menos de 10 empleados
volumen de negocio anual y/o cifra de balance general no superior a 2 millones de euros
no estar participada en un 25% o ms por empresa o conjunto de empresas que no cumplan los
criterios antes citados.
PYME:
menos de 250 empleados
volumen de negocio anual no superior a 50 millones de euros y/o cifra de balance general no superior
a 43 millones de euros
no estar participada en un 25% o ms por empresa o conjunto de empresa que no cumplan los
criterios antes citados
- En funcin de la propiedad de capital:

Privadas: la propiedad del capital es de particulares.
Pblicas: la propiedad de capital es del Estado u otros organismos pblicos.
Mixtas: La propiedad del capital es del Estado y de particulares.
- En funcin de mbito territorial:
Locales: Desarrollan su actividad en una poblacin.
Regionales: desarrollan su actividad en una regin.
Nacionales: Desarrollan su actividad en una nacin.
Comunitarias: Desarrollan su actividad en la U.E.
Multinacionales: Desarrollan su actividad en mltiples pases aunque su capital tiene
una base nacional. Ej. Telefnica
Globales: Desarrollan su actividad en todo el mundo (pero no pertenece a ningn
pas en concreto). Desarrollan su actividad en sectores donde se compite a nivel
mundial. Ej Automocin (General Motors) o Petrleo (BP)
- En funcin del sector econmico:
Sector primario: Extrae los productos de la naturaleza. Ej. : agricultura, ganadera,
pesca...
Sector secundario: Transforma las materias primas en productos elaborados. Ej. :
Industria y construccin.
Sector terciario: Se centra en los servicios que se proporcionan a los
consumidores. Ej. : transporte, seguros, comercio, bancos.
- En funcin de su orientacin al lucro:
Empresas con nimo de lucro Son aquellas en que los propietarios esperan recibir
una compensacin por su capital. Su objetivo es el beneficio.
Empresas sin nimo de lucro: No persiguen obtener beneficios. Ej Cooperativas.
- En funcin de la forma jurdica

Empresario individual o autnomo es la persona fsica que monta una empresa y supone
que la empresa no adquiere una personalidad distinta que la de su dueo (no hay
separacin de patrimonios) y por tanto responden de las deudas de la sociedad con
todos sus bienes presentes y futuros.
Sociedades personalistas: Lo importante son las personas que son las que responden de
las deudas sociales. Es la sociedad colectiva (S.C.): tienen responsabilidad ilimitada.
Los socios responden con todos sus bienes presentes y futuros
Sociedades mixtas: Es la sociedad comanditaria: Tiene dos tipos de socios: socios

capitalistas que solo aportan capital y socios colectivos que lleva adelante el negocio.
Los socios capitalistas tienen responsabilidad limitada al capital aportado y los socios
colectivos tienen responsabilidad ilimitada.
Pgina 5 de 103
Sociedades capitalistas: Lo importante es el capital que es el que responde de las

deudas sociales: Es la sociedad annima (S.A.) para las grandes empresas o la
sociedad limitada (S.L. o S.R.L.)para las PYMES. En este caso tienen responsabilidad
limitada al capital aportado.
Sociedades de economa social. (mutualistas) Son la Sociedad Laboral ya sea

annima Laboral o limitada Laboral (S.A.L.) o (S.L.L.) o la Sociedad Cooperativa
(S. Coop. And.) Su caracterstica fundamental es que los trabajadores son los
dueos de la empresa y tienen responsabilidad limitada
DISTRIBUCIN DE LAS PYME ESPAOLAS SEGN LA CONDICIN JURDICA
Persona fsica Sociedad Sociedad Comunidad de Sociedad Otras formas Total
annima limitada bienes cooperativa
1.766.283 120.587 916.906 94.782 25.714 132.119 3.060.409
57,79% 3,95% 30% 3,1% 0,84% 4,32% 100%
Fuente: INE, DIRCE 2005 (datos a 1 de enero de 2005)
INDIVIDUAL Sociedades Personalistas
La empresa
Sociedades Civiles
segn su
forma jurdica Responsabilidad Sociedades Colectivas
ilimitada
ilimitada
onsabilidad
SOCIAL
Mixta Sociedades Comanditarias
(Sociedades
Mercantiles)
Sociedades Annimas
Responsabilidad Sociedades de Responsabilidad Limitada

limitada
Sociedades Laborales
Sociedades Cooperativas
Sociedades Capitalistas
Sociedades economa social
Pgina 6 de 103
6. PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS (PYMES)
La mayora de las empresas, ms del 90% son pequeas y medianas. Razones que justifican
la supervivencia de la PYMES frente a las grandes empresas (Fortalezas).
1. Mejor adaptacin a las circunstancias: Las PYMES realizan actividades que las
grandes, de realizarlas, lo haran a un coste superior. Ej limpieza de edificios
2. Especializacin en mercados pequeos. Las PYMES se especializan en mercados muy
pequeos que no son atractivos para las grandes empresas. Ej Quioscos de prensa
3. Colaboracin estrecha de los empleados
4. Proximidad al cliente. Trato personalizado y conocen sus necesidades.
Debilidades de las PYMES

1. Costes unitarios mayores
2. Menos capacidad de negociacin frente a proveedores, bancos y otros
suministradores.
3. Gestin menos profesionalizada.
7. CRECIMIENTO, FUSIN Y AGRUPACIN DE EMPRESAS
Crecer o no crecer? El crecimiento es un

objetivo casi innato a
la empresa
Normalmente la empresa tiende a

crecer para producir con menores costes y
aumentar los beneficios, pero hay otras
causas, entre la que citamos las siguientes:
Causas del crecimiento

1. Eliminar competidores actuales o potenciales
2. Asegurar todo tipo de abastecimientos aumentando el poder de negociacin frente
a proveedores, bancos, etc.
3. Afianzar la posicin del mercado frente a los clientes tendiendo a situaciones de
monopolio u oligopolio.
4. Incrementar los beneficios consiguiendo costes unitarios menores derivados de la
economa de escala.
Tipos de crecimiento
a) Crecimiento respecto a la propia empresa:
i) Interno: El incremento de tamao se produce por nuevas inversiones de la
empresa (nuevas plantas de produccin).
ii) Externo: Se produce mediante la integracin de varias empresas. Las formas
por comunes son:
Fusin: varias sociedades se unen en una sola. Las antiguas pierden su
personalidad jurdica y nace una nueva sociedad.
Pgina 7 de 103
Ej. : Banco Bilbao+BancoVizcaya+ Argentaria = BBVA.
Absorcin: varias sociedades se unen alrededor de una principal que se mantiene .Ej. : Supersol
+ Cobreros = Supersol.
Holding o grupo de empresas: una empresa (matriz) controla a otras
mediante la compra de acciones formando un grupo. Si tiene ms del
cincuenta por ciento de las acciones tienen un control mayoritario. Una de
las formas caractersticas de participacin en sociedades, a veces con el
propsito de integrarlas es el de las Ofertas Pblicas de Acciones (OPA).
En ellas se realiza una oferta a los accionistas, para adquirir los ttulos a un
precio que normalmente es superior al de mercado en Bolsa.
Ej de holding : El Corte Ingles controla Hipercor, Supercor, Viajes El
Corte Ingles, etc
http://www.elcorteingles.es/conocenos/empresasgrupo.asp
Trust. Concentracin vertical de empresas que pertenecen a distintas

fases de un mismo proceso productivo. el fabricante de cerveza q fabrica
la botella necesaria.

Crtel. Concentracin horizontal de empresas en la misma fase de un
proceso productivo con el propsito de ejercer una presin sobre los
precios.
b) Crecimiento respecto a productos y mercados.

Hay tres modalidades:
i) Penetracin: mismos productos en los mismos mercados, en definitiva que
nuestros clientes compren ms. Ej. el champ de nios que tambin lo usen las
madres.
ii) Crecimiento por desarrollo: nuevo productos en los mismos mercados. Danone
iii) Diversificacin: Nuevos productos en nuevos mercados.
iv) Tipos de diversificacin: Las empresas sacan nuevos productos y abren nuevos
mercados de diferentes formas
Horizontal productos complementarios o sustitutivos.
Ej.: Colonia Mximo Dutti o ZARA (Ropa y colonia son
complementarios)
Batidos PULEVA (Leche y batidos son sustitutivos.)
Pgina 8 de 103
Vertical bienes y servicios relacionados con el proceso productivo Ej La

financiacin en la compra de ordenadores.
Heterognea bienes y servicios no relacionados con la actividad inicial. ECI
se dedica a vender pisos
Pgina 9 de 103
Crecimiento de las
empresas
Respecto a la
empresa
Establecen relacin
Interno con terceros
Externos
Desarrollo de nuevos productos

Nuevas Otras estrategias de productos Fusin.- Se fusionan varias
Inversiones sociedades en una sola y nace una nueva
sociedad; las antiguas pierden su
personalidad jurdica Ej.: BBVA
Absorcin.-Se unen varias sociedades

Respecto a Productos y alrededor de una principal. Ej.
Mercados COBREROS + SUPERSOL= SUPERSOL.
Penetracin.- mismos productos en el mismo Holding.-Es una empresa Matriz que

mercado. controla a las otras empresas por la
compra de sus acciones. EJ: El Corte
.-
Crecimiento por desarrollo Nuevos productos en
Ingls controla Hipercor, Supercor, etc
el mismo mercado
Diversificacin.-Nuevos productos en nuevos Trust.-Pertenecen a un mismo proceso

mercados: productivo en distintas fases.
Cartel.-Se concentran en el mismo

Horizontal.-Productos complementarios o proceso productivo y ejercen presin
sustitutivos. sobre los precios. Ej. OPEP
(Organizacin de Pases Exportadores de
Petrleo.)
Vertical.- Bienes y servicios relacionados

en el proceso
Heterogneo.- Bienes y servicios no relacionados

con la actividad inicial.
Pgina 10 de 103
ACTIVIDADES
1. Clasifica la empresa El Corte Ingles (ECI) de todas las formas posibles.
2. Qu son las sociedades de economa social?
3. Las PYMES.
4. Funciones de las empresas
5. Clasifica los siguientes elementos de la empresa Jabones clsicos SA
a. jabones envasados.
b. Receta de jabn.
c. Nombre de la empresa.
d. marca de los jabones..
e. materias primas.
f. Capital.
g. Plantilla de 10 trabajadores,
h. Experiencia en el negocio de los propietarios,
i. Cuenta corriente con 60.000 ,
j. Programa informtico,
k. Maquinaria.
6. Qu tipo de funcin realiza un empresario en los siguientes casos
Juan Prez tiene la idea de sacar al mercado una fregona que barre al mismo
tiempo
Florentino Perez compra acciones de su empresa ACS
Laporta presidente del Barcelona contrata a un nuevo jugador
7. Especfica los tipos de crecimiento
ZARA saca una colonia
Danone saca un yogurt con fibra
PRYCA se une con Continente y forman Carrefour
ECI se dedica a vender pisos
Nestle controla la empresa CAMY mediante la compra de acciones.
Mercadona abre nuevos supermercados en Andaluca
La empresa NESTLE
1. Explicar la empresa. Razones de su xito

2. Los productos que vende
3. Responsabilidad social
4. Ventaja de las multinacionales
Pgina 11 de 103
TEMA 2 ENTORNO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
1. ENTORNO:
Conjunto de factores que influyen sobre la empresa que la condicionan y que se encuentran
fuera de ella.
1) Entorno prximo (microentorno) conjunto de factores q mas directamente influyen en
la empresa, con las cuales tiene una relacin ms estrecha.
a) Clientes influyen en la empresa por medio de sus decisiones de compra, cambiando
sus gustos, buscando precios mas baratos, etc
b) Proveedores influyen sobre la empresa a travs del precio y la calidad de sus
suministros
c) Competidores influyen sobre la empresa al ofrecer productos iguales o parecidos.
i) Competidores potenciales la amenaza depende de:
(1) Barreras de entrada en el sector (farmacias)
(2) Represalias si entran empresas nuevas
ii) Competidores directos: el grado de rivalidad depende de
(1) Dimensin de la empresa competidora ej Carrefour
(2) Crecimiento o no del mercado (mvil)
(3) Existencia o no de barreras de salida
(4) Uniformidad de los productos (homogneos o no) ej leche
d) Administracin pblica influye sobre la empresa marcando la legislacin, dando
subvenciones, etc.
e) Grupos de presin Colectivos de personas o entidades que tratan de influir sobre
las decisiones de la empresa como sindicatos, organizaciones de consumidores, etc.
2) Entorno general (macroentorno) conjunto de factores q influyen indirectamente sobre
la empresa y que tambin influyen en la sociedad en general.
a) Factores polticos: los distintos partidos polticos tienen diferentes ideas sobre la
economa que afectan a la empresa.
b) Factores legales: leyes y reglamentos afectan sobre la actividad de la empresa. Ej
horarios de comercio, leyes laborales.
c) Factores socio-culturales: cuatro grupos de elementos que influyen sobre la
empresa:
i) Demogrficos. Envejecimiento de la poblacin.
ii) Sistema educativo. Cada vez la gente estudia ms.
iii) Sistema de valores (creencias y normas). Cada vez la poblacin es menos
religioso: Divorcios, embarazos no deseados
iv) Cultura (estilo de vida, gustos..). Cada vez los espaoles viajan mas, cuidan ms
su cuerpo
d) Factores tecnolgicos: capacidad de las empresas para crear nuevos productos y
nuevos procesos.
e) Factores ecolgicos: reciclaje de productos, cuidado del medio ambiente, productos
ecolgicos,..
3) Dimensiones del entorno existen distintas dimensiones:
a) Dinmico: cuando cambia con intensidad (lo contrario estable) Mviles
b) Complejo cuando se necesitan muchos conocimientos para tomar decisiones (lo
contrario simple) Ordenadores
c) Hostil cuando hay mucha competencia (lo contrario munificencia) Ropa.
d) Heterogneo cuando los productos, clientela es muy diversa, (lo contrario
homogneo). Alimentacin
Pgina 12 de 103
2. RESPONSABILIDAD SOCIAL
A finales de los aos 60 surge el concepto de balance social basndose en que la

empresa debe compatibilizar las exigencias sociales con los objetivos
empresariales. Hoy en da se denomina Responsabilidad social corporativa RSC.
1) Balance social intenta valorar el impacto social q provoca la actividad

econmica de la empresa. Se define como instrumento de medida de los
resultados sociales favorables o desfavorables obtenidos por la empresa en un
periodo determinado. El problema del Balance social es la cuantificacin.
a) Beneficios sociales o externalidades positivas: resultados sociales
favorables que la sociedad considera positivos. Ejemplo: contratacin de
minusvalidos, ayudas a las madres trabajadoras.
b) Costes sociales o externalidades negativas: resultados sociales
desfavorables, que la sociedad considera negativos. Ej contaminacin,
contratos temporales.
2) Diversos enfoques de la responsabilidad social
Existen tres enfoques:
a) Responsabilidad social como obligacin social la empresa debe cumplir la
ley y preocuparse solo de obtener beneficios. (Milton Friedman)
Argumentos:
i) La empresa es ms responsable socialmente cuando consigue beneficios.
ii) Si la empresa se dedica a obras sociales aumentara sus precios.
iii) Si la empresa se dedica a obras sociales todava aumentara ms su
poder.
iv) La gente de empresa es poco apta para resolver asuntos sociales.
b) Responsabilidad social como reaccin social consideran que la
responsabilidad social es una obligacin que va ms all de lo q requiere la
ley y que la empresa debe reaccionar ante las expectativas de los agentes
sociales.
Argumentos:
i) Mejora los beneficios a largo plazo
ii) Mejora la imagen publica y ganan clientela
iii) Pueden mejorar la calidad de vida de la comunidad
iv) Etc.
c) Responsabilidad social como proaccin o responsabilidad social ampliada.
Seria un grado ms de responsabilidad. La empresa debe actuar antes de
que se lo pidan los agentes sociales, anticiparse a las demandas de la
sociedad. La empresa debe:
i) Tomar partido es asuntos de inters publico
ii) Prever las necesidades futuras de la sociedad.
iii) Etc.
Pgina 13 de 103
Ejemplos de empresas
PAS: Pases Bajos.
EMPRESA: Gulpener Bier.
ACTIVIDAD: Fabricacin de cerveza.
BUENA PRCTICA: Una gestin preocupada por el medioambiente y la salud de los consumidores.
Los ingredientes utilizados para la produccin son ecolgicos y naturales, provienen de una cooperativa
local y todo el proceso fabril se alimenta de energa solar. Las ventajas para la empresa se traducen en
un aumento de su prestigio, en la mayor satisfaccin de los consumidores, un buen clima y condiciones
laborales y ventajas para el medioambiente.
www.gulpener.nl
PAS: Polonia
EMPRESA: Dr. Irena Eris.
ACTIVIDAD: Laboratorios de cosmtica.
BUENA PRCTICA: Una labor empresarial fuertemente interesada en la proteccin de la salud y
bienestar laboral de los empleados, con iniciativas concretas y especficas para atender sus
necesidades de formacin contina as como para mejorar la higiene en el lugar de trabajo. Las ventajas
para la empresa se traducen en su reconocimiento pblico como empleador predilecto y muy
respetado, adems de contar con un personal fuertemente motivado y muy vinculado al proyecto
empresarial.
PAS: Italia
EMPRESA: Monnalisa SpA
ACTIVIDAD: Diseo y confeccin de ropa infantil y para adolescentes.
BUENA PRCTICA: A travs de una gestin responsable de la cadena de suministro, se esfuerza en
cumplir las normas internacionales en materia de derechos humanos y proteccin contra la explotacin
de trabajadores menores de edad, considerando un requisito esencial la adhesin a estos principios de
sus proveedores.
Las ventajas para la empresa se traducen en una consolidacin de su prestigio ante las partes
interesadas externas: clientes y autoridades pblicas, junto a la creacin de un valor aadido a su
producto, as como una cooperacin ms slida con sus proveedores.
www.monnalisa-spa.com
Para ampliar la informacin

https://www.camaras.org/publicado/estudios/pdf/otras_pub/manual_rsc/manual_rsc.
pdf
3. TICA DE LOS NEGOCIOS.
La tica es la parte de la filosofa q estudia la moralidad del ser humano, lo que esta bien y
lo que esta mal. La tica en los negocios intenta definir los principios que deben guiar los
actos para que sean correctos o incorrectos.
Principios:
a) Anteponer los intereses de la sociedad a los intereses de la empresa
b) Anteponer los intereses de la organizacin a los intereses particulares
c) Decir la verdad en todos los casos
Siguiendo a Carrol existen tres categoras:
a) Administracin inmoral conseguir el beneficio a cualquier precio
b) Administracin amoral cumplir la ley y conseguir el beneficio
c) Administracin moral va mas all de cumplir la ley y conseguir el beneficio
El comportamiento tico de las personas depende
1) Sistema de valores convicciones bsicas acerca de lo q esta bien o de lo que
est mal.
2) Fuerza del ego mide la fuerza de las convicciones de una persona
3) Locus de control grado en q los individuos creen q son dueos de su destino.
Cdigo de tica documento formal que declara los valores primarios de una
empresa, las reglas ticas que espera que sigan sus empleados. Ej. no aceptar
regalos. Para que sea efectivo debe contener medidas en el caso de que no se
cumpla.
Pgina 14 de 103
TEMA 3: FUNCIN DE PRODUCCIN.
1. El proceso productivo.
1) Concepto: La produccin consiste bsicamente en transformar unos factores o
recursos en bienes o productos. El proceso por el cual se realiza dicha transformacin
se conoce como proceso de produccin.
La empresa como sistema Productos elaborados que
satisfacen necesidades
PROCESO PRODUCTIVO
INPUTS
(entradas) TECNOLOGA OUTPUTS
(salidas)
2) Clases de procesos productivos:

a) Produccin simple: Es aquella que genera o produce un solo producto.
b) Produccin mltiple: Es aquella que genera diferentes productos diferenciados con
los mismos factores de produccin- aceite de oliva virgen, aceite de oliva 0,4,
aceite de oliva 1, aceite de orujo de oliva y un subproducto para producir energa.
c) Produccin monoetapa: La transformacin se efecta en un solo flujo de

operaciones. (etapa)
d) Produccin multietapa: La transformacin se efecta en varios flujos de
operaciones. (Ej.: un avin)
e) Produccin centralizada: Los elementos se integran en una misma planta industrial.

f) Produccin descentralizada: Los elementos se descomponen en diferentes plantas.
Ej avin europeo.
g) Produccin en serie: Se produce un producto estndar y de forma continuada.

h) Produccin bajo pedido: Solo se produce a la atencin del pedido del cliente.
Como se hace
http://www.youtube.com/watch?v=FGR4S_n2nzQ&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=90K_fo7m8cc
2. Nuevos conceptos relacionados con la produccin. La organizacin de la produccin.
1) Nuevas formas de organizacin: Que han permitido reducir los costes y a su vez el
precio de los productos.
a) Automatizacin: Apoyndose en las nuevas tecnologas la automatizacin ha surgido
en los procesos productivos. Permitiendo que a travs de programas informticos
se puedan dar rdenes, as como controlar y vigilar las mquinas. (Los ordenadores
controlan las mquinas).
b) Justo a tiempo: Se conoce como JIT (just in time). Se organiza la produccin para
que se haga solo lo que es necesario en el instante oportuno, se basa en no
almacenar grandes cantidades pero que los pedidos se sirvan justo a tiempo
tambin se basa en la informtica y en los transportes urgentes. Ej INDITEX
Pgina 15 de 103
c) Planificacin de los requerimientos (necesidades) de material MRP: Inicialmente se

planifica la produccin final y en relacin con ella cada seccin planifica de acuerdo
con la demanda del taller posterior. Materials requeriments planning
3 Los costes de produccin.
Gasto: Se produce cuando se adquieren los factores de produccin. (Compra la
materia prima).
Coste: Se produce cuando se usan los factores de produccin. (utiliza la materia
prima en la produccin).
Los costes directos son aquellos que tienen una relacin directa con la produccin
(se utilizan directamente para producir). Por ejemplo, son las materia prima, la
mano de obra directa (los sueldos de los trabajadores productivos como los operarios de las
mquinas, etc.).
Los costes indirectos son aquellos que no tienen una relacin directa con el proceso
productivo. Por ejemplo el alquiler de la oficina, los sueldos del personal administrativo, etc,
Costes fijos: Aquellos que no varan cuando cambian el nivel de produccin Son
aquellos que permanecen constantes. Ej.: Alquiler. Amortizacin de los equipos
Costes variables: Aquellos que varan cuando cambia el nivel de produccin y son
proporcionales a la cantidad producida. Ej materia prima
Coste total: Es la suma del coste fijo ms el coste variable.
3.1. Punto muerto o umbral de rentabilidad.
Representa la cantidad que debe producir la empresa para que sus ingresos sean
iguales a sus costes. Es una gua para que la empresa tome decisiones, ya que a partir de
esa cantidad se empiezan a obtener beneficios.
IT = CT
IT = p*q CF
CT= CF + CV = CF + Cuv*q q
p * q = CF + Cvu * q
p * q Cvu * q = CF
pc uv
q ( p Cvu ) = CF
p = Precio Costes
q = Cantidad de unidades fsicas Ingresos It
u.m.
CF = Coste fijo
Cv = Coste variable Beneficio
Cuv= coste unitario variable
CT
B IT CT CV
IT=p*q P.M.
CT= CF + Cvu * q
Representacin grfica: CF
Prdida
Producto( u. f.)
Pgina 16 de 103
A la derecha del punto muerto hay beneficios y en la izquierda prdidas.

Fabricar o comprar a otra empresa:
Comprarlo = P * q fabricarlo = CF + Cvu * q

En el punto muerto es indiferente comprar o fabricar. A partir del P.M. lo que interesa es
fabricar.
Margen de contribucin: Es lo que aporta cada unidad para pagar los costes fijos.
MC = p Cvu
4 La productividad.
La mejora de la productividad es el objeto fundamental que se propone la direccin del
rea de produccin.
La productividad es la forma de medir la eficiencia.
La eficiencia consiste en obtener la mxima produccin con los mnimos factores
utilizados.
Pr oduccin
Pr oductividad
Factores _ empleados
P10 p10 ... Pn 0 pn 0
PRODUCTIVIDAD GLOBAL _ 0
F10 f10 ... Fm 0 Fm 0
P11 p10 ... Pn1 pn0
PRODUCTIVIDAD GLOBAL _ 1
F 11 f10 ... Fm1 fm0
PRODUCTIVIDAD AO 1
INDICE DE PRODUCTIVIDAD GLOBAL
PRODUCTIVIDAD AO 0
P10 = Cantidad de producto 1 ao 0 p10 = Precio producto 1 ao 0
Pn0 = Cantidad de producto n ao 0 pn0 = Precio producto n ao 0
F10 = Cantidad de factor 1 ao 0 f10 = Precio factor 1 ao 0
Fm0 = Cantidad de factor m ao 0 fm0 = Precio factor m ao 0
Adems de la productividad global de la empresa tambin se puede analizar la
productividad de los distintos factores: de la mano de obra, de la materia prima, de los
equipos instalados. Para incrementar la productividad, la empresa debe mejorar la
tecnologa o mejorar la organizacin.
Para incrementar la productividad del factor humano emplea el estudio del trabajo para
mejorar la organizacin. El estudio del trabajo consiste en el anlisis sistemtico de los
procedimientos, las operaciones y los mtodos de trabajo que se emplean.
Para realizar este anlisis se emplea dos tcnicas el estudio de mtodos y tiempos
El estudio de mtodos consiste en la observacin y en el anlisis de todos los
mtodos y formas de realizar una tarea, para idear sistemas ms sencillos y
simplificados, reduciendo as los costes. Se busca la mejor forma de realizar una
tarea. Ej montar un ordenador.
El estudio de tiempos La medicin del trabajo o medicin del tiempo de trabajo
sirve para determinar el tiempo necesario para desarrollar una tarea eficiente y
establecer una norma para que dicha tarea se realice en el tiempo previsto. (tiempo
estndar).
Pgina 17 de 103
5 Los inventarios y la gestin del almacn. Modelo de Wilson.

Uno de los problemas ms importantes en la actualidad en las empresas es la gestin de los
stocks, ya sean productos terminados, materias primas o productos en cursos de
fabricacin. Las empresas intentan reducir sus stocks para as reducir sus costes de
almacenamiento (pero sin que se queden sin existencias) y aplican el sistema de just in
time.
1) Las existencias o stocks generan una serie de costes:
a) Costes de pedido (renovacin o reposicin) ( Cp).Lo que nos cuesta hacer un pedido:
tramitacin, transporte, descarga.
b) Costes de almacenamiento: Alquiler del almacn, costes de gestin, costes de los
equipos de almacenamiento y de depreciacin de las existencias. Pero tener los
productos almacenados supone un coste financiero en la medida que mantenemos
una cantidad de dinero inmovilizado. (A + P*i)
c) Costes de ruptura de stocks. Prdida de imagen por no poder servir el pedido, que
se acabe la materia prima y se pare el proceso productivo.
2) Las decisiones: (Modelo de Wilson) Se utiliza para calcular:
a) Volumen econmico del pedido ( Que cantidad pedir)
Siendo Da la demanda anual
2C p Da
VEP(Q)
A P i
b) N de pedidos al ao. Da/Q.
c) Cada cuantos das hace el pedido. 365/N de pedidos.
d) Punto de pedido: nivel de existencia llegado el cual, tenemos que hacer el pedido.
Pp = Stock de seguridad + consumo previsto en el plazo de aprovisionamiento
(das que tarda el pedido).
Pp = Stock de seguridad + Plz aprov * Cons diario
u. f. en
inventario
Q: tamao del lote o pedido
Pa: plazo de entrega
Pp: n de unidades fsicas que hay Smm
Q
en el almacn en el momento
de realizar el pedido adems
del stock de seguridad
Sm: Stock medio nivel medio de
los inventarios Ss + Q/2 Pp Stock de seguridad
Pa Pa Pa
tiempo
Pgina 18 de 103
6 La gestin de calidad.
1) La calidad suele referirse al grado en el que las caractersticas reales de un producto

o servicio se acercan a las caractersticas esperadas o deseadas por el cliente. La
calidad va unida al cumplimiento de normas. En Espaa el organismo ms significativo
que certifica la calidad segn las normas ISO es AENOR, hay varias series:
a) La serie 9000 es de calidad de la empresa.
b) La serie N mide la calidad del producto
c) La serie 14000 es de gestin medioambiental.
2) El control de calidad supone la tarea de inspeccin de la produccin y de que esta se

ajuste a las normas establecidas.
7 Dimensin
El concepto de dimensin de la empresa es relativo, pues si se hace mencin a la capacidad
productiva, Dimensin es la capacidad de produccin de la empresa, siendo la tasa mxima
de produccin en condiciones normales, sta viene determinada por varios factores, pero
fundamentalmente el tecnolgico.
Ej.: Fbrica Seat 1500 coches diarios (trabajando 3 turnos por da)
Dimensin ptima es cuando produce a unos costes ms reducidos que sus

competidores.
el coste unitario de producto es el mnimo

Dimensin ptima
Redimensionamiento hacia abajo es denominado en lengua inglesa downsizing.

Externalizacin: Muchas empresas han dejado de realizar por s mismas muchas
tareas que antes formaban parte de sus procesos productivos y han decidido
contratar con empresas especializadas (subcontratacin) Esta forma de actuacin
que se denomina en lengua inglesa outsourcing, consiste en externarlizar o sacar de
la empresa actividades para que las desarrollen proveedores externos ligados
estrechamente a ella.
Pgina 19 de 103
8 .- La Localizacin de Las instalaciones
La seleccin del lugar ptimo para situar las diferentes empresas, centros de actividad,
servicios pblicos, hemos dicho que es una decisin compleja, no exenta de riesgos. Los
objetivos que se pretenden con ella son bsicamente los siguientes:
Disminuir los costes de aprovisionamiento /produccin / comercializacin/

financiacin.
Optimizar el acceso a los mercados tanto de suministradores como de clientes
potenciales.
Aumentar la eficacia de la gestin (incluyendo el grado de utilizacin de las
propias instalaciones) con lo que aumentarn los ingresos potenciales.
Factores de localizacin
- Transporte y comunicaciones - Mercado de trabajo

- Suministros - Financiacin de la empresa
La Toma de decisin - Desarrollo econmico de la regin - Demanda de mercado
estar en funcin de - Factores jurdicos/fiscales/sociales - Coste del terreno
lk - Abastecimiento de las M.P. - Asistencia Tcnica
PREGUNTAS DE SELECTIVIDAD
9.1. Produccin: concepto, clases y factores.
9.2. Productividad: estudio de mtodos y tiempos.
Aprovisionamiento y gestin de almacenes
9.3. Calidad
9.4. Localizacin y dimensin
Pgina 20 de 103
TEMA4: LA FUNCION COMERCIAL
1. El mercado y el marketing
Funcin comercial Su funcin es transformar los productos terminados en ingresos, a
travs de las ventas.
MARKETING: Abarca la actuacin de la empresa en todas las variables comerciales
(producto, precio, distribucin y comunicacin), incluyendo la investigacin de mercados. Es
un concepto ms amplio que el de comercial ya que incluye no solo vender el producto, sino
que tambin incluye cmo tiene que ser el producto para satisfacer las necesidades del
consumidor.
MERCADO: Podemos definir un mercado como el sistema que pone en relacin a los
compradores y vendedores de un determinado bien o servicio con unas normas. Los
compradores determinan conjuntamente la demanda del producto y los vendedores la
oferta.
Para el marketing un mercado es el conjunto de consumidores capaces de comprar un
producto o servicio.
Ej.: mercado de mviles.
Cuota de mercado es el porcentaje de productos vendidos al mercado que pertenecen a la
empresa. Es la relacin entre las ventas de una empresa y las ventas totales.
-Marketing mix: recoge las decisiones sobre las variables comerciales ms

importantes: producto, precio, distribucin y comunicacin comercial.
Variables comerciales: Son las cuatro p:
-Producto (product)
-Precio (price)
-Distribucin (place)
-Comunicacin (promotion): publicidad, promocin, relaciones pblicas y venta personal.
TIPOS DE MERCADO
Segn el nmero de competidores
-Monopolio: un oferente y muchos demandantes. ej RENFE

puede ser un demandante y muchos oferentes (monopolio de demanda)
-Oligopolio: pocos oferentes y muchos demandantes, ej Mviles
puede ser pocos demandantes y muchos oferentes (oligopolio de demanda)
-Mercado de competencia perfecta: muchos oferentes y muchos demandantes, con
productos homogneos (iguales). ej Fruta.
Pgina 21 de 103
-Mercado de competencia monopolstica. Muchos oferentes y muchos demandantes con

productos diferenciados por la marca u otras caractersticas. Ej perfumes
Segn el tipo de comprador: Entre mercados de particulares y mercados de

empresa, mercado de organismos pblicos.
Segn las caractersticas del producto: Bienes de consumo duraderos y no
duraderos, servicios, etc.
Segn las posibilidades de expansin de la empresa: mercado actual formado con
los consumidores actuales y mercado potencial formado con los consumidores
actuales y los consumidores potenciales que pueden llegar a serlo.
2. Producto
PRODUCTO: Es el bien o servicio que ofrece una empresa al mercado para atender una
demanda de este.
1-la funcin bsica: es lo esencial del producto, la satisfaccin de las necesidades del
consumidor, lo que el consumidor espera razonablemente al comprar un producto o
demandar un servicio.
2-las caractersticas tangibles: son de tres tipos; Caractersticas tcnicas, funcionales,
estticas.
TECNICAS: Se refieren a su duracin, calidad, composicin y prestaciones.
FUNCIONALES: Se refieren a como puede ser utilizado el producto y que
funciones pueden cumplir y cules no.
LA ESTTICA se esta convirtiendo en un factor decisivo en la eleccin de los
productos, el diseo. Ej APPLE
3-Los servicios conexos (adicionales): la garanta, la financiacin, el pago aplazado,
cuotas, la entrega e instalacin.
4-Elementos intangibles: son caractersticas que todos reconocen pero no son materiales.
Ej.: comprar un coche de gama alta es un smbolo de poder econmico o estatus.
Diferenciacin Las empresas emplean distintos procedimientos para identificar sus

productos y diferenciarlos de los competidores: utilizan nombres de marca,
logotipos, envases y etiquetados distintivos. Una identificacin apropiada del
producto permite reconocerlo como especial y diferente en la mente de los
consumidores y pagar un precio adicional por l. Ej APPLE
EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
El ciclo de vida lo componen las distintas etapas por las que pasan los
productos desde su nacimiento hasta su desaparicin. Etapas: introduccin,
crecimiento, madurez y declive.
-Introduccin: Es la primera etapa posterior al lanzamiento del producto. En esta

etapa las ventas crecen lentamente y la empresa debe hacer unos esfuerzos
importantes en publicidad para dar a conocer el producto Televisores 3D
-Crecimiento: El incremento de ventas es mayor ya que el producto es conocido y
aceptado por los consumidores; la empresa obtiene beneficios, y aparecen
competidores que intentan imitar un producto que est teniendo xito. Cafetera de
cpsulas.
Pgina 22 de 103
- Madurez: Se caracteriza por un periodo largo de un alto volumen de ventas, cuyo

crecimiento est estancado. Consolas
-Declive: las ventas empiezan a descender porque el producto est obsoleto
(antiguo, pasado de moda) por lo que ha cado la demanda. Puede terminar con la
desaparicin del producto del mercado. Ejemplo: Ordenadores de sobremesa.
http://economiauniversitaria.wordpress.com/2009/06/04/coca-cola-light-vs-coca-cola-zero/
TIPOS DE PRODUCTOS
- Bienes o materiales: Son los productos de naturaleza tangible, se pueden ver y
tocar.
DURADEROS: Son aquellos que mantiene sus caractersticas esenciales durante un
largo periodo perodo de tiempo. Se puede utilizar ms de una vez. Tienen varios
usos.
Ej.: frigorfico.
NO DURADEROS: Es aquel que se degrada rpidamente cuando se utiliza. Tienen un
solo uso.
Ej.: Tabaco
-Servicios: Intangibles. Actividad cuyo fin es satisfacer las necesidades humanas.
Ej.: Transporte, enseanza, corte de pelo
GAMA O CARTERA DE PRODUCTOS: Est formado por el conjunto de lneas de
productos de la empresa.
LINEA DE PRODUCTOS: Es una familia homognea de productos
Ej.: http://www.nestle.es/web/marcasyprods_marcas.asp
Pgina 23 de 103
LCTEOS
HELADOS
CHOCOLATES
CEREALES
BEBIDAS
PLATOS PREPARADOS
AGUAS
http://conoce.cocacola.es/productos
3. El precio de venta
Los productos y servicios que se venden en el mercado tienen un precio, que es la cantidad
de dinero que el consumidor tiene que pagar a cambio de un producto o servicio.
Existen tres sistemas para fijar precios:
A partir del precio de coste sumando un beneficio o margen comercial. Pv=
Pcoste + Margen Comercial (%)
Seguir los precios de la competencia que a veces puede ser seguir los
precios de la empresa lder. Un caf 1
Segn la ley de la oferta y la demanda, el denominado precio de equilibrio.
Las empresas pueden usar precios redondeados (10, 20, 50 ) o el llamado precio
psicolgico como 4,95 o 9,99 que hace pensar al consumidor en un precio menor de lo que
realmente es.
Precio cautivo es cuando se vende el bien principal a un precio bajo y los bienes
complementarios a un precio alto. Ej maquinilla de afeitar y cuchillas.
Las empresas tienen libertad de fijar sus precios, pero esa libertad est sujeta a
condicionantes del mercado. En el mercado deben coincidir los deseos de compradores
(oferta) y vendedores (demanda), o no se producir ningn intercambio.
En algunos casos (mercado monopolista) la empresa tiene unos productos exclusivos,
como el sistema Windows, y en estos casos su capacidad de fijar los precios es mayor
debido a lo que se denomina poder de mercado.
Cuando hay muchos competidores (competencia perfecta) es decir, muchas
empresas que ofrecen los mismos productos se dice que los precios los establece el
mercado.
Estn prohibidos los precios obligatorios por el Estado o fabricante. S esta permitido los
precios recomendados
Se puede utilizar una estrategia de precios altos el turrn mas caro del mundo 1880 como
sinnimo de calidad o de precios bajos low cost como las lneas areas easyjet o yoigo.
La importancia que tiene el precio en la gestin empresarial viene determinada por
la influencia que esta tiene sobre los beneficios y la rentabilidad de la empresa.
4. La distribucin
CONCEPTO: Es el conjunto de operaciones que realiza la empresa para llevar los productos
a los compradores, colocndolos en el lugar convenido, en la cantidad adecuada y en el
momento acordado con el cliente.
Pgina 24 de 103
Las actividades de distribucin son fundamentalmente la logstica, incluyendo el

almacenamiento, transporte, etc.
La empresa puede realizar por s misma todas estas actividades o bien buscar otras
organizaciones ajenas que las realicen. Los distribuidores son empresas especializadas que
llevan a cabo las tareas de distribucin. Los principales tipos de distribuidores son:
-Minoristas: venden directamente al consumidor.
-Mayoristas: venden a otros minoristas y no al consumidor. Ej MAKRO
-Corredores: comisionistas, agentes intermediarios...
Un canal de distribucin es el camino o etapas que recorre un producto hasta llegar
al consumidor final. Los canales ms usuales son:
-Fabricante - consumidor: VENTA DIRECTA ej LOMONACO
-Fabricante minorista - consumidor: CANAL CORTO ej Tiendas de ropa.
-Fabricante mayorista minorista consumidor: CANAL LARGO ej tiendas de
alimentacin
Los nuevos canales de distribucin son la franquicia, la teletienda, la venta por Internet
ebay y la venta mediante maquinas automticas o vending.
Tipos de distribucin:
Distribucin exclusiva: supone la concesin al intermediario de la exclusiva de
venta. A cambio, ste se compromete a no vender productos de la competencia.
Supone una mejora en la imagen y ms altos mrgenes.
Distribucin selectiva: supone un nmero reducido de distribuidores, en este caso
el intermediario no est obligado a la venta exclusiva del producto.
Distribucin intensiva: tiene lugar cuando se quiere llegar al mayor nmero posible
de puntos de venta.
5. La comunicacin comercial
La comunicacin comercial recoge el conjunto de actividades que una empresa desarrolla
para informar y persuadir al mercado sobre las caractersticas y las bondades de sus
productos.
-Publicidad: Proceso de comunicacin masivo e impersonal en medios de comunicacin., por
el que la empresa intenta dar a conocer sus productos y a s misma
Video las claves de la publicidad de manuel piedrahita
-La promocin: actividades comerciales que realiza la empresa con el objetivo de
incrementar sus ventas a corto plazo. Por ejemplo: dar un obsequio, ofrecer dos productos
por uno, ofrecer un vale descuento, participar en un concurso...
-Las relaciones pblicas: conjunto de acciones que buscan crear o mantener una buena
imagen de la empresa o de sus productos.
Ej.: Da de la bicicleta
- La venta personal tiene como objetivo informar, persuadir y convencer al cliente para que
compre el producto y se hace a partir del contacto directo con el vendedor.
El merchandising es el marketing en el punto de venta o publicidad en el lugar de venta
(PLV): carteles, msica, olores, etc
Las personas de la tercera edad constituyen un segmento al que se dirigen numerosas

empresas. Indica cmo sera el marketing-mix que podras recomendar a una agencia de
viajes de tu localidad interesada en este segmento.
El producto sera un viaje a un lugar de Espaa en un perodo de temporada baja, ya

que las personas de la tercera edad ya estn jubiladas.
Pgina 25 de 103
El precio debera ser bajo, ya que los jubilados suelen ser un segmento con bajo
poder adquisitivo.
La comunicacin se hara en centros de la tercera edad, en la propia agencia de
viajes y en alguna radio o televisin local.
La distribucin sera directa.
6. La investigacin comercial o de mercados
Todas las empresas necesitan conocer el mercado al que dirigen sus productos. Conocer el
mercado es fundamental para la empresa, por lo que esta se dotar de un sistema de
informacin y de unos procedimientos de investigacin que le aporten los datos que
necesita sobre las caractersticas y las tendencias del citado mercado, lo que permitira a
la direccin tomar las decisiones oportunas.
La investigacin comercial tambin llamada investigacin de mercados segn la define la
AMA se ocupa de la compilacin (recogida) sistemtica, el registro, el anlisis y la
interpretacin de datos o problemas referidos al mercado y a la comercializacin de bienes.
Los objetivos de la investigacin de mercados
Proporcionar informacin sobre el mercado y el entorno
Analizar las necesidades y las oportunidades del mercado
Facilitar el desarrollo de las estrategias comerciales (4p)
Definir y evaluar los segmentos del mercado: mercado objetivo (target)
Proporcionar informacin para controlar el plan de marketing.
Para la obtencin de los datos referidos a los consumidores que se van por utilizar
en el trabajo de campo, se puede elegir entre distintos mtodos o tcnicas. Las ms
importantes son las siguientes:
-Encuestas y cuestionarios: Se trata de preguntar al consumidor por las cuestiones que se
quiere estudiar. Puede ser personal o telefnica, o por correo
-Mtodo de observacin: Consiste en observar directamente las acciones de los
consumidores o de las personas que estamos estudiando.
Ej.: Contador de trnsito cmaras
-La experimentacin: Probar los efectos que producen en el consumidor cambios o
alteraciones en aspectos concretos del producto o de la accin comercial.
Ej.: Que sucedera si cambiara el color del envase.
Se hace utilizando colectivos muy reducidos o en sitios concretos.
Estudio de mercado
Su objetivo es conocer las caractersticas del mercado potencial: tamao, gustos,
estilo de vida, frecuencia de compra, etc.
Tambin resulta interesante la bsqueda de informacin secundaria, es decir
informacin ya existente: bases de datos, estadsticas, informes, etc
7. Segmentacin de mercados
Un segmento de mercado es un conjunto de consumidores homogneos, es decir, que
tengan caractersticas similares.
Segmentar, por tanto, es dividir el mercado en grupos homogneos
Los criterios de segmentacin son
Socioeconmicos:, clase social, nivel de estudios, renta, etc
Demogrficos: Edad, sexo, tamao del hogar,etc
Geogrficos: Ciudad, Provincia, regin, pas, Urbano/rural, etc
Pgina 26 de 103
Psicograficos: valores, personalidad, estilo de vida, actitudes

Relacin con el producto. Horario de compra, tipo de establecimiento,
frecuencia de compra..
Su objetivo es facilitar el desarrollo de las estrategias comerciales producto, precio,

distribucin, comunicacin (publicidad)... (4p) con el fin de aplicar a cada grupo las
estrategias ms adecuadas para conseguir los objetivos de la empresa.
La ESTRATEGIA puede ser:

o Estrategia de marketing indiferenciado: consiste en dirigirse a la
totalidad del mercado con la misma estrategia de marketing,
o Estrategia de marketing diferenciado: la empresa se dirige hacia los
diferentes segmentos con productos y actuaciones diferentes. Esta
estrategia es ms costosa que la anterior. Todas las variables de marketing
estarn condicionadas por el segmento: producto, precio, distribucin,
publicidad... Se lleva adelante una estrategia distinta para cada
segmento.
o Estrategia de marketing concentrado: consiste en concentrar la actividad
comercial en uno solo o pocos segmentos.
Anuncio de Coca cola donde dice que esta dirigido para todos los segmentos de mercado.
http://www.youtube.com/watch?v=e4VNf9JtBeo&noredirect=1
Pgina 27 de 103
CRITERIOS DE SEGMENTACIN
Generales Especficos
* Demogrficos: - sexo (hombre / mujer) * Uso o Volumen de compra:
- edad (0-15 / 15-30 / 30-55/ + 55 ) - grandes usuarios
- estado civil (soltero, casado, viudo, divorciado)
- tamao del hogar (1, 2, 3, 4, 5, ....personas) - medianos usuarios
- usuarios ocasionales
* Socioeconmicos: - renta - - ocupacin - nivel de estudios
* Clase social bajo - medio bajo - media alta - alta - usuarios irregulares
Objetivos * Geogrficos: - nacin (Ejemplo: Espaa) - no usuarios

- regin ( Ejemplo: Andaluca)
- hbitat ( urbano o rural) * Lugar de compra:
- supermercados
- tiendas
- Internet
........
* Fidelidad: - fiel
- infiel
* Personalidad: - introvertido * Por beneficio o por motivo de
- extrovertido compra:
- emotivo - empresa
- flemtico
..... - particular
Subjetivos
* Estilos de vida: - actividades desarrolladas
- centro de inters
- opiniones sostenidas
Ejemplo: jet-set, VIP, juppies, grunge, gente guapa,
etc...
Pgina 28 de 103
SEGMENTACIN DEL RED BULL :

Red Bull ha encontrado que existen hasta 3 tipos de consumidores.
- Productivo: Qu es lo que busca el consumidor productivo? : Busca
concentracin, energa, mantener el estado de alerta. Lo consume
preferentemente en contextos de trabajo y estudio. Busca la taurina
y la cafena, los componentes que les brindan atencin, energa y
concentracin. Es preciso sealar, que adems de buscar la taurina y la
cafena, Red Bull acta para ellos como un aliviador de la tensin que le
puede generar el trabajo o el estudio y posteriormente el ser
reconocidos por los dems cuando han logrado sus metas.
- Sociable: Qu es lo que busca el consumidor sociable? : Busca la
marca, Red Bull le ayuda a pertenecer a un grupo, refuerza su
identidad y eleva su autoestima.
- Hedonista. Qu busca el consumidor Hedonista?: Busca placer en Red
Bull. Qu lo motiva? El sabor y las sensaciones que le produce el
consumo. El consumidor hedonista de Red Bull es ms sensorial, y
le produce sensaciones de libertad, fantasa, inspiracin.
Trminos demogrficos, psicogrficos y de consumo del grupo al cual se dirige el producto

- Demogrficos: Edad: Su pblico objetivo es la gente joven (18 - 30
aos) que frecuenta bares, que practica deportes y estudiantes
pero como se mencion anteriormente, su pblico se est ampliando por
los beneficios que dice ofrecer la marca, extendindose a trabajadores.
Gnero: Puede dirigirse a ambos gneros. No hay un consumidor
que predomine ms que el otro. Hay otras variables predominantes.
- Clase social e ingreso: Hemos percibido que la mayora de sus
consumidores pertenecen a una clase social media y alta porque el precio
de la bebida es elevado. Sin embargo, tambin hemos encontrado
consumidores a los que denominamos aspiracionales, porque a pesar
de no pertenecer a un estrato social medio o alto, hacen el
esfuerzo por comprar la bebida.
- Geografico: Se suele dirigir bsicamente a contextos urbanos donde
haya un estilo de vida agitado, donde las personas requieran hacer
muchas cosas a la vez. Dentro de ese contexto, tenemos las
fiestas, discotecas, playas por los deportes que se practican en ellas,
ambientes de estudio, centros de trabajo.
-Aspectos psicogrficos (Estilo de vida). Los consumidores de Red
Bull, valoran la libertad, les gusta estar relajados, evitar las
preocupaciones, les gusta salir a divertirse, tomar tragos
Pgina 29 de 103
Actividades TEMA 4 FUNCIN COMERCIAL
1. Explica qu se entiende por marketing mix y define los componentes que lo

forman.
2. Las personas de la tercera edad constituyen un segmento al que se dirigen
numerosas empresas. Indica cmo sera el marketing-mix que podras
recomendar a una agencia de viajes de tu localidad interesada en este
segmento.
3. Cules son las condiciones de competencia perfecta?
4. Qu es el ciclo de vida de un producto? Seala 4 productos cada uno de ellos

debe estar en una de las fases del ciclo, explica razonadamente tu eleccin.
5. Define mercado actual y mercado potencial de la empresa. Define, desde el

punto de vista de la empresa de cigarrillos Fortuna, a las siguientes
personas; y seala cul es la demanda potencial de la empresa:
a) Un fumador de la marca Ducados.
b) Un beb.
c) Un fumador de la marca Fortuna.
d) Un estudiante que acaba de dejar de fumar.
6. Enumera los principales elementos que configuran el mercado de los

telfonos mviles. Qu tipo de mercado es?
7. La demanda total de un producto es de 10 000 unidades/ao. La empresa A

vende 2000 unidades/ao. Determina la cuota de mercado de la empresa
8. Explica por qu crees que ha tenido tanto xito el tetrabrik para envasar
lquidos.
9. . Una empresa vende dos productos con los costes que se detallan a
continuacin:
Producto A Producto B
Unidades fabricadas y 10 000 50 000

vendidas
Costes variables unitarios 200 400
Costes fijos 1000000 4.000.000
a) Calcula el coste total unitario.
b) Calcula el precio de venta de A y B Si la empresa quiere ganar el 30 % con el

producto A y 25% con el producto B.
Pgina 30 de 103
10. Explica por qu un consumidor habitual de Cocacola contina

comprando esta marca aunque haya otros productos sustitutivos en el
mercado.
11. Explica qu opciones tiene para fijar el precio de sus productos una
empresa que acta en un mercado que existe una empresa lder.
12. Explica las diferencias entre minoristas y mayoristas.
13. Explica por qu la distribucin es una poltica de marketing.
14. Explica qu se entiende por canal de distribucin.
15. Explica las funciones bsicas de la publicidad. Qu tipos de

publicidad conoces?
16. Argumenta la importancia de la segmentacin de mercados. Comenta
los diferentes criterios de segmentacin de mercados.
17. .Explica el criterio o criterios de segmentacin que utilizaras para

los productos siguientes: una lavadora, un cuento, una bebida alcohlica, un
plato preparado.
18. Enumera cinco instrumentos de la poltica de promocin.
19. Busca ejemplos concretos de actuaciones que tiendan a mejorar la

imagen de una empresa.
20. Razona si las diferentes polticas que se aplican en el marketing son

independientes o si estn relacionadas.
21. Explica qu poltica de marketing se est utilizando cuando se

modifica el envase de un producto.
22. La venta de una determinada marca de vaqueros en una determinada
ciudad ascendi el ao pasado a 25 312 unidades de las cuales un
establecimiento vendi 9 833 unidades. El fabricante vende el producto a
55 unidad a las diferentes tiendas. El margen porcentual deseado por
stas es del 80 % y el coste fijo del establecimiento es de 3 000 anuales.
Calcula:
a) La cuota de mercado local de la tienda citada.
b) El precio del producto.
Pgina 31 de 103
ACTIVIDAD RED BULL
Piensa un producto que consumas habitualmente del que conozcas la informacin

necesaria para responder las siguientes cuestiones en relacin al Marketing-mix de la
empresa que lo produce/distribuye. Aplcalo a RED BULL Y UTILIZA EL ARTCULO
DE LA REVISTA EMPRENDEDORES QUE APARECE EN LOS APUNTES
Argumenta de forma personal todas las respuestas.
Producto escogido:
Empresa/Marca:
Motivo de eleccin:
MARKETING - MIX
1. Poltica de producto:
Analiza detalladamente todos los atributos fsicos, funcionales y psicolgicos

del producto.
Busca una imagen del logotipo del producto.
Qu estrategia de marca utiliza la empresa de tu producto?
2. Poltica de precio:
Normalmente qu precio tiene ese producto?

En base a qu ha podido la empresa decidirlo?
Utiliza la empresa alguna estrategia concreta de precios? Cul?
3. Poltica de distribucin:
Habla sobre los posibles intermediarios, los canales de distribucin por los que
pasa el producto y la estrategia de distribucin del mismo. Es una distribucin
exclusiva?, selectiva?, intensiva?.
4. Poltica de promocin:
Analiza las estrategias de comunicacin de la empresa para promocionar el

producto.
Busca en Internet un anuncio publicitario de ese producto y comntalo como
consumidor. Aade el enlace.
Tu producto tiene alguna relacin con el Marketing on-line? Recomienda a la
empresa alguna estrategia on-line que pienses que le podra ser beneficiosa.
Pgina 32 de 103
TEMA 5: LA INVERSIN EN LA EMPRESA
1. La funcin financiera de la empresa

La circulacin del dinero de forma cclica:
1.COMPRA
MATERIA PRIMA
4.COBRO
2.PRODUCCION O CLIENTES
FABRICACION
PRODUCTOS ENCURSO
3.VENTA
PRODUCTOS TERMINADOS
-Ciclo de explotacin:
Es el conjunto de actividades por los que la empresa recupera el dinero invertido en el
activo. Comienza cuando la empresa compra las materias primas y termina cuando cobra la
venta al cliente (dinero-mercanca-dinero).
El periodo medio de maduracin (PMM) es el tiempo que dura el ciclo de explotacin.
Se compone de cuatro subperiodos.
Per. Aprovisionamiento o compra: compra las materias primas a cambio de dinero
Per. fabricacin: las materias primas se convierten en productos terminados
Per. venta: se vende el producto a los clientes
Per. cobro la empresa cobra al cliente el dinero
PER = ___365_____
Rotacin
ROTACIN = Variable flujo_
Variable stock
PMM = P. aprovisionamiento + P.fabricacin +P.venta +P.cobro
Se ponen de manifiesto los dos grandes temas de la actividad financiera de la

empresa:
-Conseguir dinero, lo que denominamos financiacin.
-Utilizar el dinero en la actividad productiva de .la empresa, que se denomina inversin.
Pgina 33 de 103
2. Concepto de inversin
INVERSIN: Es el sacrificio actual de unos recursos, con la esperanza de conseguir en el

futuro una compensacin superior al desembolso inicial.
Ej.: Comprar una casa, Comprar acciones
3. Caractersticas de la inversin empresarial

La nocin del tiempo ha de transcurrir desde que la inversin se inicia hasta que
termina.
El rendimiento debe ser superior a la cantidad invertida. Para producir beneficio.
La nocin de riesgo porque, al tratarse de un hecho futuro, nunca se tiene la
certeza de que se va a poder recuperar lo invertido o tener beneficio.
Tres importantes criterios van a guiar las decisiones de inversin en la empresa.

-Liquidez: Es la capacidad que tiene una inversin de transformarse en dinero en un
intervalo de tiempo corto.
-Rentabilidad: Es un criterio ligado al beneficio. Es la relacin del beneficio con la cantidad
de dinero invertida.
BENEFICIO
R *100
INVERSION
-Seguridad: Ligado al riesgo. Probabilidad de recuperar la cantidad invertida y a obtener un
beneficio. El problema es que a mayor seguridad, menor rentabilidad.
4. Diferentes tipos de inversin de la empresa
Segn el objeto de la inversin:

-Inversiones financieras: Son realizadas en el mercado financiero. Como la compra de
acciones en la bolsa, o incluso el ingreso en una cuenta de ahorro a plazos.
-Inversiones productivas: Son aquellas que estn dirigidas a producir bienes o servicios
para ser vendidos en el mercado a un precio superior al coste de fabricacin. Se crea valor.
Tambin son denominadas empresariales o econmicas.
-Inversiones sociales: implican una mejora para los empleados, clientes o para la sociedad
en general. En principio no se traducen en dinero, sino en beneficios como son la mejora de
su imagen pblica, la notoriedad ante los clientes o un buen clima en las relaciones con los
trabajadores.
Ej.: Construir una guardera en una empresa
Segn el motivo de la inversin:

-Inversiones de renovacin: Tambin llamadas de sustitucin o de mantenimiento, cuyo
objetivo es el de conservar la capacidad productiva.
Ej.: Sustituir una mquina
-Inversiones de ampliacin: Aumentan la capacidad productiva.
-Inversiones de innovacin: Son aquellas que ponen en marcha procesos no relacionados con
anterioridad.
Pgina 34 de 103
Segn el tipo de capital que se invierta:

-Inversin en capital humano: Afectan al personal de una empresa, como son la
contratacin, formacin, y compensacin econmica de los mismos.
-Inversin en capital tecnolgico: Aplicar tcnicas y procesos de investigacin y desarrollo,
patentes, licencias
-Investigacin en capital fsico: Mejorar y adquirir las instalaciones, utensilios,
herramientas, materias primas, etc.
Segn sus relaciones con otras inversiones:

-Inversiones autnomas: Son independientes.
-Inversiones complementarias: Motivadas por otras u otras inversiones, anteriores a estas.
Ej.: Programa informtico (formacin, manejo del nuevo programa)
-Inversiones sustitutivas: Dos o ms inversiones se tiene que elegir alguna como la mejor
alternativa.
5. Definicin econmica-financiera de inversin

Desembolso inicial: Di
Flujo neto de caja: Q=Cobros-Pagos
Horizonte temporal o nmero de aos que dura la inversin: n
6. El cambiante valor del dinero en el tiempo
Cn Ci 1 i n
7. Decisiones de inversin
Criterios de valoracin de inversiones
PLAZO DE RECUPERACION: Pay back.Es el nmero de aos en que se tarda
en recuperar el desembolso inicial (Di).
Si es constante Q
Di
PR
Q
No es un criterio financiero. Se ordena de menor a mayor
Se eligen los proyectos cuyo plazo de recuperacin sea menor. Si no se recupera el dinero
no es efectuable.
VALOR ACTUAL NETO:(VAN) Consiste en calcular el valor actual del beneficio
producido por la inversin
Q1 Q2 Qn
VAN Di
1 k 1

1 k 2
.....
1 k n
Es un criterio financiero. Se ordena de mayor a menor.
Pgina 35 de 103
VAN> 0 es efectuable
VAN<0 no es efectuable
TASA INTERNA DE RETORNO O DE RENTABILIDAD: Consiste en calcular el
tipo de inters (i=k) que hace que el
VA N = 0
PREGUNTAS DE SELECTIVIDAD TEMAS 1-5
1. Concepto de empresa y la empresa como sistema.

2. Funciones de las empresas.
3. Clasificacin de las empresas.
4. Las PYMES.
5. Crecimiento de las empresas.
6. Entorno de las empresas.
7. Responsabilidad social.
8. Inventarios y gestin de almacenes.
9. Calidad.
10. Dimensin y localizacin.
11. Coste fijo, coste variable, coste directo, coste indirecto.
12. Clases de mercados.
13. Marketing mix.
14. Producto.
15. Ciclo de vida del producto.
16. Precio.
17. Comunicacin.
18. Distribucin.
19. Investigacin comercial o de mercados.
20. Segmentacin de mercados.
21. Ciclo de explotacin.
22. Clases de inversiones.
Pgina 36 de 103
TEMA 6: LA FINANCIACIN EN LA EMPRESA
1. Financiacin
CONCEPTO: Consiste en la obtencin de los recursos financieros necesarios para
desarrollar la actividad de la empresa.
Son en principio tres cuestiones:
-Cunto dinero necesita?
-Dnde se puede obtener?Bancos, ayudas, fondos propios
-En que condiciones? Plazo de devolucin, coste o tipo de inters. TAE
ESTN
INVERSIN Y FINANCIACIN Cada inversin de la empresa (edificio, maquinaria,
PERFECTAMENTE etc.,) se ha conseguido gracias a una fuente de
RELACIONADAS. financiacin (como un prstamo del banco,
NO SE ENTIENDE UNA aportaciones de los accionistas, etc.), es decir, mediante
SIN LA OTRA alguna fuente de financiacin.
2. Fuentes de financiacin
Financiacin propia (fondos propios)
Est formado por el dinero que es aportado por los propietarios (Capital) y recursos
generados por la propia empresa. (Reservas)
-CARACTERSTICAS
-Por tiempo indefinido.
- Da derecho a los beneficios de la empresa.
- Se somete al riesgo de no recibir retribucin si la empresa no obtiene beneficio o
incluso perder el capital si la empresa no va bien.
Los dos componentes ms importantes de la financiacin propia son:
Capital: Es el dinero aportado directamente por los propietarios, al crear la empresa o
posteriormente (ampliacin de capital).
Reservas Recursos generados por la propia empresa a partir de los beneficios. Beneficios
no distribuidos entre los socios.
Financiacin ajena(Pasivo exigible)
Son los recursos que la empresa consigue de intermediarios financieros. (Ej.: bancos u
otros) y cuya titularidad no corresponde a la empresa. Son recursos (dinero) que en algn
momento tendra que devolver. Se dividen en
Los Crditos de Financiamiento son aquellos que se tendrn que devolver en un plazo
superior al ao (Pasivo no corriente o exigible a largo plazo). tienen como objetivo
financiar la compra del Activo No corriente o Fijo (edificios, mquinas, etc)
Los Crditos de Funcionamiento. son aquellos que han de devolver en un plazo
inferior o igual al ao (Pasivo corriente o exigible a corto plazo) y tienen como
objetivo financiar la compra del Activo Corriente o Circulante. (las necesidades del
ciclo de explotacin).
Pgina 37 de 103
Segn otra clasificacin
Financiacin interna o autofinanciacin: Son recursos generados por la propia
empresa, es decir, de los beneficios obtenidos. Puede concretarse en dos tipos:
-financiacin de enriquecimiento (Las reservas): que son la parte del beneficio no
distribuido entre los propietarios (socios) y que se quedan en la empresa. Beneficios no
distribuidos entre los socios.
- financiacin de mantenimiento (Las amortizaciones): Son una serie de fondos que las
empresas reservan para hacer frente a la prdida de valor que han sufrido los elementos
productivos de la empresa. (Ej.: mquina)
El objetivo de este fondo de amortizacin es poder hacer frente a la adquisicin del nuevo
equipo cuando el antiguo termine su vida til.
CASH FLOW= BENEFICIO + AMORTIZACIONES
Financiacin externa La actividad de la empresa necesita inversiones por lo que
tiene que acudir a unos mercados financieros. La financiacin externa es aquella
que la empresa obtiene en el exterior de la empresa.
Est compuesta por la financiacin ajena y las aportaciones de capital por parte de los
propietarios ya que el capital se considera financiacin propia (fondos propios) pero
externa ya que los socios o propietarios son externos a la empresa e incluso pueden que en
algn momento puedan abandonar la empresa y solicitar su parte del capital.
Financiacin externa a corto plazo:

*Prstamos y crditos a corto plazo: Se recurre a los bancos y cajas para obtener
fondos
Prstamo: Consiste en solicitar a una entidad financiera una cantidad de dinero bajo la
promesa de devolver dicho capital ms unos intereses en unos plazos prefijados.
Crdito: Posibilidad de endeudarse que el banco concede a la empresa. Consiste en que el
banco pone a tu disposicin una cantidad de dinero (crdito disponible) pero slo se pagan
intereses por la cantidad utilizada (crdito dispuesto). Funciona como una cuenta corriente
con ingresos y pagos. Se utiliza para afrontar problemas de liquidez a corto plazo.
*Crdito comerciales de proveedores: Consisten en aplazar el pago de las compras de
mercaderas a los proveedores de la empresa. No tiene un coste financiero explcito (no se
pagan intereses) aunque a veces significa renunciar a sus descuentos por pronto pago.
*Descuentos comerciales de efectos: Es una operacin financiera por la que un banco
adelanta a la empresa, el dinero de unas letras con vencimiento futuro descontndole una
cantidad en concepto de intereses y comisiones.
Ej.: Una letra de un milln de a cobrar el uno de diciembre la llevo al banco el uno de
noviembre a descuento y el banco le entrega un importe menor.
*Factoring: Consiste en que la empresa vende sus derechos de cobro (facturas) sobre sus
clientes a una empresa de factoring que te adelanta el dinero y se encarga de cobrar la
factura a cambio de un elevado coste. La empresa de factoring asume el riesgo de
impagados.
Pgina 38 de 103
Financiacin externa a largo plazo
*prstamos a largo plazo: Se recurre a los bancos y cajas para obtener fondos
*Leasing: Es una operacin de arrendamiento (alquiler) con opcin de compra para financiar
elementos productivos como maquinarias, vehculos, instalaciones, etc.Se va pagando una
cuota en cada periodo (mensualmente) y al terminar el contrato tienes tres opciones:
-Adquirir el bien por su valor residual.
-Devolver el bien.
-Renovar el contrato por un bien nuevo.
*Emisin de obligaciones (Emprstito): Consiste en dividir un prstamo en partes iguales
que se denominan obligaciones (cada una de las partes)
Al poseedor de las obligaciones se le paga un inters peridico y al cabo de cierto
tiempo le devuelven el dinero, normalmente de tres a cinco (incluso diez). Lo hacen las
grandes empresas.
Las obligaciones son ttulos de renta fija.
*Capital propio: Dinero aportado por los socios. Las aportaciones de capital a la empresa
por parte de los socios se puede hacer
En las empresas pequeas mediante entrega directa a la empresa y se formaliza en
escritura pblica. Las PYMES suelen adoptar la forma de sociedad limitada,
En las empresas grandes a travs de la compra de acciones, suelen adoptar la
forma de sociedad annima. Las acciones son ttulos valores negociables que
representa una parte proporcional del capital.
Las acciones son ttulos de renta variable.
Por ultimo otra forma de financiacin son las subvenciones de organismos pblicos como
del IFA. Instituto de Fomento de Andaluca
3. Conceptos financieros.
Coste financiero:
Es el coste o precio que tiene que pagar la empresa por los recursos financieros, se calcula
mediante una media ponderada.
Ej.: 1.000.000 x 10% + 5.000.000 x 5%
6.000.000
Cada fuente tiene su coste, algunas explcitas como prstamos, leasing, etc.que viene dada
por el T.A.E (Tasa anual equivalente) pero en otras es implcito como la financiacin del
proveedor.
Equilibrio financiero:
Normalmente el activo fijo (maquinarias, vehculos, oct) que tienen que financiarse con
una financiacin a largo plazo, mientras que el activo circulante (materias primas, etc.)
que duran menos de un ao tienen que financiarse con financiacin a corto plazo. Para que
exista equilibrio tiene que cumplirse que una parte del activo circulante (corto plazo) debe
financiarse con financiacin a largo plazo. Es lo que se denomina Fondo de maniobra
Apalancamiento es la relacin entre recursos ajenos (exigible) y fondos propios. En
principio debe usarse financiacin propia pero puesto que sta es limitada conviene
endeudarse y producir con dinero ajeno, siempre que el rendimiento de la inversin sea
mayor que el coste del capital o tipo de inters.
Pgina 39 de 103
Autofinanciacin de Enriquecimiento
(para aumentar la capacidad productiva mediante los beneficios
no distribuidos, es decir, de las Reservas)
FINANCIACIN
INTERNA O
AUTOFINANCIACI
N Autofinanciacin de Mantenimiento
(para mantener la capacidad productiva travs de los fondos de
amortizacin)
FUENTES DE
FINANCIACI
N
Constitucin y ampliacin de capital.

CAPITAL Aportaciones de los socios
(aportaciones de los socios)
FINANCIACIN
EXTERNA Crditos y prstamos
bancarios a c/p
Crditos de De proveedores
funcionamiento Operaciones de descuento
< 1 ao (c/p) comercial
FONDOS O
FINANCIACIN AJENA Operaciones de factoring
(Pasivo exigible)
prstamos bancarios a l/p

Crditos de Leasing
financiamiento Emprstito de
> 1 ao (l/p) obligaciones
Pgina 40 de 103
ACTIVIDADES TEMA 6
1. La entidad encargada de gestionar el cobro de los crditos cedidos por el
empresario, se conoce como entidad de:
a) Leasing.
b) Renting.
c) Factoring.
2. La autofinanciacin de la empresa consiste en la financiacin de la empresa:
a) Con fondos slo de sus socios.
b) Con fondos de terceras personas.
c) Con fondos generados por la propia empresa.
3. Los aplazamientos de pago concedidos por los proveedores del trfico comercial
son:
a. Crditos de financiamiento
b. Crditos de funcionamiento
c. Financiacin interna
4. Cul es la diferencia principal entre prstamos y crditos?
a. En un prstamo es necesaria la figura del avalista que responda en caso
de impago por el prestatario. En el crdito no es necesaria esta figura.
b. Los prstamos nos los conceden los bancos y los crditos las cajas de
ahorro.
c. En un prstamo, la empresa se compromete a devolver la cuanta total
ms intereses. Mientras que en un crdito slo se devuelve las
cantidades dispuestas del crdito.
d. En un crdito, la empresa se compromete a devolver la cuanta total ms
intereses. Mientras que en un prstamo slo se devuelve las cantidades
dispuestas del prstamo.
5. Las fuentes ms importantes de recursos propios de las empresas son:
a. El Pasivo a largo plazo ms los crditos de explotacin
b. Capital Social ms las Reservas
c. El Pasivo a largo plazo menos las Reservas
d. El Pasivo a corto plazo ms las reservas
6. Al finalizar el contrato de las operaciones de Leasing
a. El arrendatario debe comprar el bien
b. El arrendatario tiene la opcin de comprar el bien
c. La sociedad de Leasing tiene libertad para vender el bien a quien
quiera
d. No hay ninguna obligacin contractual para ambas partes
7. La financiacin interna
8. Explica tres elementos de la financiacin externa a corto plazo
9. Qu es un emprstito?
10. Explica el contrato de leasing.
11. Diferencia entre accin y obligacin.
12. Crditos de funcionamiento y crditos de financiamiento.
13. Realiza un esquema de las fuentes de financiacin.
Pgina 41 de 103
TEMA 7 EL PATRIMONIO Y SU VALORACION
1. EL CONCEPTO DE PATRIMONIO Y LAS MASAS PATRIMONIALES

El patrimonio es el conjunto de bienes, derechos y obligaciones pertenecientes a una
empresa.
Estructura del patrimonio
Tiene 2 partes fundamentales: Activo y pasivo
ACTIVO PASIVO
Conjunto de obligaciones
incluyendo la financiacin propia
Conjunto de bienes y derechos
(fuentes financieras)
- las aportaciones de los socios
- los beneficios no distribuidos
(inversiones) - los prstamos bancarios
- edificios, maquinaria - las deudas con los proveedores
- mercaderas - etc.
- dinero en la caja y en el banco
-- derechos de cobro a clientes
etc.
Estructura financiera
(origen de los medios
Estructura econmica
financieros)
(destino de las inversiones)
FUENTES DE FINANCIACIN
ESTRUCTURA ECONMICA ESTRUCTURA FINANCIERA
A C T I V O P A S I V O
Pgina 42 de 103
Elementos patrimoniales y masas patrimoniales
Elementos patrimoniales son los distintos bienes, derechos y obligaciones ej dinero en

caja, una maquina
Cuenta: representacin contable de cada elemento patrimonial ej Caja, Maquinaria

Masa patrimonial: conjunto de elementos patrimoniales homogneos Ej Disponible o
Tesorera.
El Plan General de Contabilidad (PGC) es la norma contable bsica. El PGC establece cmo
tienen que llevar las empresas la contabilidad y establece entre otros aspectos:
- Principios de valoracin. Normalmente los bienes se valoran a precio de coste.
- Principios contables. Una serie de principios que inspiran la contabilidad. Ej
Principio de devengo, principio de prudencia, En caso de conflictos entre
principios contables prevalecer aquel que mejor conduzca a que las cuentas
anuales expresen la imagen fiel del patrimonio, de la situacin financiera y de
los resultados de la empresa.
- Terminologa bsica. Son los nombres de las cuentas y de las masas
patrimoniales.
- Las Cuentas Anuales
Pgina 43 de 103
De las cuentas que se relacionan a continuacin dinos cules representan bienes,
derechos, obligaciones y fondos propios y Activo y Pasivo:
(Para la resolucin puedes utilizar un tipo de cuadro como el que se adjunta)
Maquinaria Bancos cuenta corriente

Acreedores Elementos del transporte
Capital social Deudores
Deudas con entidades de crdito a largo plazo Reservas legales
Terrenos y bienes naturales Clientes
Caja Mobiliarios
Proveedores Clientes, efectos a cobrar
Proveedores, efectos a pagar Construcciones
Mercaderas Proveedores de inmovilizado
Deudas con entidades de crdito a corto plazo Inversiones financieras
Bienes Derechos Obligaciones
Pgina 44 de 103
2. LAS CUENTAS ANUALES
- Las cuentas anuales estn integradas por el balance, la cuenta de prdidas y
ganancias y la memoria
- El Balance Recoge con la debida separacin los bienes y derechos que forman el activo y
las obligaciones y los fondos propios que constituyen el pasivo.
- La Cuenta de Prdidas y Ganancias Recoge con la debida separacin los ingresos y
gastos y como diferencia los resultados.
- La Memoria. Amplia y completa la informacin del balance y la Cuenta de Perdidas y
ganancias.
En el Plan General de Contabilidad de 2007 aparecen dos nuevos documentos:
- Estado de Cambios en el Patrimonio Neto (ECPN) informa de los ingresos y
gastos reconocidos, as como las operaciones con los socios o propietarios de la
empresa.
- Estado de Flujos de Efectivo (EFE) Se informa sobre el origen y utilizacin de

dinero efectivo (Caja y Bancos) y otros activos lquidos equivalentes e indicando
la variacin neta en el ejercicio
Las Cuentas Anuales deben presentarse al cierre del ejercicio econmico. Estas cuentas
anuales forman una unidad y deben ser una imagen fiel y clara del patrimonio de la empresa
y de los resultados.
Existen dos modelos:
- Modelo normal para grandes empresas
- Modelo abreviado para las PYMES.
En las cuentas anuales abreviadas se incrementan los ndices para que haya un mayor volumen de
empresas que las puedan presentar, siendo los siguientes:
A.- Balance, estado de cambios en el patrimonio neto y memoria abreviados, cuando al cierre del
ejercicio concurran al menos dos de las siguientes circunstancias:
a)Total activo no supere 3.080.000 euros

b)Importe neto de cifra de negocio no supere 6.160.000 de euros.
c)Nmero medio de trabajadores no supere 50.
B.- Cuenta de prdidas y ganancias abreviada, cuando al cierre del ejercicio concurran al menos dos de
las siguientes circunstancias:
a)Total de activo no supere los 12.320.000 euros.

b)Importe neto de cifra de negocio no supere los 24.640.000 euros.
c)Nmero medio de trabajadores no supere 250.
Pgina 45 de 103
3. EL BALANCE DE LA EMPRESA
Recoge con la debida separacin los bienes y derechos que constituyen el activo de la
empresa y las obligaciones y los fondos propios que constituyen su pasivo.
El Balance es la representacin contable del patrimonio
El activo de la empresa
Se relacionan los distintos bienes y derechos de los que la empresa es titular. Es la

estructura econmica.
Se ordenan segn su grado de liquidez: ms de un ao activo fijo y menos de un ao activo
circulante. (de menor a mayor liquidez).
Activo no corriente elementos presentes en la empresa de forma duradera destinados a
que la empresa pueda realizar su actividad. Ej Local
Inmovilizado material. Elementos tangibles que sirven de forma duradera a la empresa.
Construcciones, Terrenos, Maquinaria, Equipos procesos de informacin EPI.
Inmovilizado intangible. Elementos intangibles que sirven de forma duradera a la
empresa. Aplicaciones Informticas (API), Propiedad Industrial (patentes)
Inversiones financieras: inversiones financieras que sirven de forma duradera a la
empresa: Inversiones Financieras a largo plazo (Acciones, Obligaciones)
Inversiones inmobiliarias son inversiones a largo plazo en inmuebles: Terrenos,
Construcciones
Activo corriente son inversiones a corto plazo. Estn relacionados con el ciclo de explotacin
Existencias recoge elementos del activo que para su transformacin en efectivo

necesitan pasar por un proceso de venta: Mercaderas, Productos Terminados, Materia
prima
Realizable. Derechos de cobro que tiene la empresa con un vencimiento a corto plazo
Clientes, deudores, Efectos a cobrar, Inversiones Temporales a corto plazo
Disponible recursos lquidos que tiene una empresa caja y bancos
El Pasivo de la empresa
Esta formado por todas las obligaciones incluyendo los fondos propios o neto patrimonial
(diferencia entre el activo y el exigible). Es la estructura financiera o fuentes de
financiacin de la empresa.
Se ordenan segn su grado de exigibilidad ( de menor a mayor exigibilidad)
Fondos propios (financiacin propia) o neto representa los recursos propios. Puede provenir
de los socios o de la autofinanciacin. Capital, Reservas y Prdidas y Ganancias (Resultado
del ejercicio)
Pasivo no corriente o Exigible a largo plazo obligaciones de pago que ha contrado la
empresa y que tiene un vencimiento superior a un ao. Deudas a largo plazo, Proveedores
de inmovilizado a largo plazo, Emprstito de obligaciones
Los fondos propios o neto y el exigible a largo plazo (Pasivo no corriente) forman los
capitales permanentes es la financiacin que permanece en la empresa
Pasivo corriente o Exigible a corto plazo: obligaciones de pago que ha contrado la empresa
y que tiene un vencimiento inferior o igual a un ao Proveedores; Proveedores, Efectos a
pagar; Acreedores
Son cuentas relacionadas con el ciclo de explotacin, con la actividad de la empresa.
Pgina 46 de 103
La empresa Pioln S.A., dedicada a la fabricacin y venta de productos de iluminacin... tiene los siguientes
elementos patrimoniales a 31 de diciembre de 2010.
Realiza el Balance, agrupando los elementos patrimoniales en Activo no corriente, Activo corriente, Pasivo no
corriente y Pasivo corriente y Patrimonio neto.
Maquinaria 20.000 Bancos cuenta corriente 3.000

Acreedores 2.000 Elementos del transporte 35.000
Capital social Deudores 5.000
Deudas con entidades de crdito a 50.000 45.000
Reservas legales
largo plazo
100.000 7.000
Terrenos y bienes naturales Clientes
Caja 1.000 Mobiliarios 15.000

Proveedores 6.000 Clientes, efectos a cobrar 13.000
Proveedores, efectos a pagar 14.000 Edificios 85.000
Mercaderas 23.000 Proveedores de inmovilizado 90.000
Deudas con entidades de crdito a 10.000 Inversiones financieras permanentes 25.000
corto plazo
Activo Patrimonio neto y Pasivo

Activo no corriente Patrimonio neto
Pasivo no corriente
Activo corriente Pasivo corriente
Total financiacin (patrimonio

Total bienes y derechos
neto+obligaciones)
Pgina 47 de 103
ACTIVO PASIVO
ACTIVO NO CORRIENTE FONDOS PROPIOS O NETO
INMOVILIZADO MATERIAL Capital
Terrenos Reservas
Construcciones Prima de emisin de acciones
Maquinaria Perdidas y ganancias (B)
Equipos procesos de informacin
PASIVO NO CORRIENTE
(EXIGIBLE A LARGO PLAZO)
Mobiliario Deudas con entidades de crdito a largo plazo
Instalaciones
Elementos de transportes Obligaciones y bonos a largo plazo(Emprstito)
Utillaje
- Amortizacin Acumulada Inm Mat Proveedores de inmovilizado a largo plazo
INMOVILIZADO INTANGIBLE Efectos a pagar a largo plazo
Propiedad industrial (Patentes)
PASIVO CORRIENTE (EXIGIBLE A
CORTO PLAZO)
Aplicaciones informticas Proveedores
- Amort. Acum Inmov. Intangible Acreedores
INMOVILIZADO FINANCIERO Proveedores, Efectos a pagar
Inversiones financieras a largo plazo (Acciones u Deudas con entidades de crdito a corto plazo
obligaciones)
Imposiciones a largo plazo Proveedores de inmovilizado a corto plazo
Crditos a largo plazo

Crditos por enajenacin de inmovilizado a largo plazo
INVERSIONES INMOBILIARIAS
Terrenos
Construcciones
ACTIVO CORRIENTE
EXISTENCIAS
Mercaderas
Productos terminados, Materia Prima, Envases,
Combustibles, Repuestos
REALIZABLE (DEUDORES)
Clientes
Deudores
Clientes, Efectos comerc. a cobrar
Inversiones financieras a corto plazo
Crditos a corto plazo
DISPONIBLE (TESORERA)
Caja
Bancos
Inversiones financieras a corto plazo*
*NOTA: Segn el nuevo PGC de 2008 el disponible es la suma de la tesorera (Caja Y Bancos) y de otros medios
lquidos equivalentes; es decir, de aquellos instrumentos financieros que sean convertibles en efectivo y que en el
momento de su adquisicin su vencimiento no sea superior a tres meses, siempre que no exista riesgo significativo de
cambios de valor y formen parte de la poltica de gestin normal de la tesorera de la empresa
Pgina 48 de 103
4. La Cuenta de Prdidas y Ganancias o Cuenta de Resultados
La Cuenta de P y G refleja con la debida separacin los ingresos y los gastos y como
diferencia los resultados.
Los resultados son la diferencia entre los ingresos y gastos de un ejercicio econmico
RESULTADOS = INGRESOS GASTOS
+ BENEFICIO (VENTAS)
- PERDIDAS
La cuenta de Prdidas y ganancias es el documento contable que debe reflejar fielmente
los resultados obtenidos por la empresa durante un periodo determinado. Se obtiene a
partir de las cuentas de ingresos y cuentas de gastos.
CCU
UEEN
NTTA
ADDEE PP YY GG S
SEEGG
NN EELL PPLLA
ANN GGEEN
NEERRA
ALL D
DEE CCO
ONNTTA
ABBIILLIID
DAAD
D
RESULTADO DE EXPLOTACION = INGRESOS DE EXPLOTACIN GASTOS DE

EXPLOTACIN
RESULTADO FINANCIERO = INGRESOS FINANCIEROS GASTOS
FINANCIEROS
RESULTADO ANTES DE RESULTADO DE EXPLOTACION + RESULTADO
IMPUESTOS FINANCIERO
RESULTADO DEL EJERCICIO RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS - IMPUESTO
5. La memoria
Completa y amplia la informacin del balance y de la cuenta de Perdidas y Ganancias.
Los contenidos ms importantes:
- Actividad de la empresa
- Distribucin de resultados
- Normas de valoracin
- Activo inmovilizado
- Capital Social
6. El ECPN (Estado de Cambios en el Patrimonio Neto) y El EFE (Estado de Flujo

Efectivo)
- El ECPN (Estado de Cambios en el Patrimonio Neto) se compone de dos partes :
Estado de ingresos y gastos reconocidos, recoge los cambios derivados del
resultado del ejercicio de la cuenta de prdidas y ganancias, los ingresos y gastos
que se deben de imputar directamente al patrimonio neto y las transferencias
realizadas a la cuenta de prdidas y ganancias.
Estado total de cambios en el patrimonio neto, informa de los cambios derivados
del saldo total de los ingresos y gastos reconocidos, as como las operaciones con
los socios o propietarios de la empresa.
Hay que tener en cuenta que el Patrimonio Neto es Capital + Reservas o de otra forma
Activo-Pasivo exigible. Los cambios en el patrimonio Neto se producen por los Beneficios
(Ingresos-gastos) o por operaciones con los socios(aportaciones de capital, retirada de
beneficios, etc).
- El EFE (Estado de Flujo Efectivo):
Se informa sobre el origen y utilizacin de dinero efectivo (Caja y Bancos) y otros activos
lquidos equivalentes, clasificando los movimientos por actividades e indicando la variacin
neta en el ejercicio. Es decir, se considera efectivo, la tesorera depositada en caja, los
depsitos bancarios a la vista, y los instrumentos financieros, cuyo vencimiento no sea
superior a tres meses. Hay que tener en cuenta que en la contabilidad se aplica el principio
de devengo (Ingresos-Gastos) y no el principio de caja (Cobros-Pagos)
Pgina 49 de 103
7. Los libros registro de contabilidad.
Las empresas para llevar la contabilidad necesitan unos libros registro, que hoy en da al
llevarse la contabilidad por ordenador, normalmente, se imprimen, se encuadernan y se
legalizan en el Registro Mercantil.
Los Libros obligatorios son:
Libro diario: recoge los movimientos da a da que se producen en la actividad de la
empresa.
Libro de inventario y cuentas anuales: refleja los distintos balances de la empresa y las
cuentas anuales.
Existen otros libros como
Libro mayor: El libro mayor no es un libro obligatorio, sin embargo a efectos de la
operativa contable es de gran importancia, recoge los movimientos de cada una de las
cuentas ej Caja con la fecha en que se produjo.
Pgina 50 de 103
TEMA 8 ANALISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS
1. ANALISIS FINANCIERO O ANALISIS PATRIMONIAL
Parte del estudio del balance de la empresa para darnos informacin sobre:
- Solvencia capacidad de devolver las deudas a su vencimiento.

- Liquidez es la existencia de dinero en el momento necesario.
- Endeudamiento de la empresa
Ratio
Es la relacin por cociente entre distintos elementos de los estados financieros de la
empresa
Lo realmente til de los ratios es la comparacin
- Con distintos momentos de tiempo para ver su evolucin anlisis de tendencia.
- Con empresas de caractersticas similares.
Ratios de liquidez miden la capacidad de la empresa para hacer frente a sus pagos a
corto plazo.
Ratio de liquidez general o solvencia a corto plazo
Disponible + Realizable + Existencias

Liquidez =
Pasivo corriente (Ex c/p)
el valor estndar va a ser entre 1,5 y 2,5
Si/No la empresa tiene suficiente Existencias, realizable y

disponible para hacer frente a sus deudas a corto plazo.
Si es menor que 1 el fondo de maniobra es negativo por tanto desequilibrio o suspensin de

pagos.
Fondo de maniobra = Activo corriente - Pasivo corriente =
= (Fondos propios Pasivo No corriente) - Activo No corriente
Ratio de tesorera
Disponible + Realizable
Ratio de tesorera =
Pasivo corriente
su valor es aproximadamente 0,8-1
Pgina 51 de 103
Si/No tiene suficiente realizable y disponible para hacer
frente a sus deudas a corto plazo.
Ratio de tesorera inmediata o disponibilidad
Disponible
Ratio de tesorera inmediata =
Pasivo corriente
Su valor es aproximadamente 0,3
NOTA: Segn el nuevo PGC de 2008 el disponible es la suma de la tesorera (Caja Y Bancos)
y de otros medios lquidos equivalentes; es decir, de aquellos instrumentos financieros que
sean convertibles en efectivo y que en el momento de su adquisicin su vencimiento no sea
superior a tres meses, siempre que no exista riesgo significativo de cambios de valor y
formen parte de la poltica de gestin normal de la tesorera de la empresa
Si/No tiene suficiente dinero disponible en Caja y Bancos para hacer frente a sus deudas a c/p
Ratios de solvencia a largo plazo o endeudamiento

Miden si la empresa tiene bienes y derechos para hacer frente a sus deudas y el nivel de
endeudamiento de la empresa si van a poder hacer frente a sus deudas
Ratio de solvencia a largo plazo
Pgina 52 de 103
Activo total
Solvencia a l/p o garanta =
Pas Corriente Pas No corr
Su valor es entre 1,5 y 2,5
Si/No tiene suficientes bienes y derechos (Activo) para hacer frente a sus deudas Si es menor que
1 implica la
quiebra de la empresa por lo que se denomina Distancia a la quiebra
Ratio de endeudamiento total.
Pas corriente Pas. no corr.

Endeudamie nto total = x100
Fondos propios
su valor es aproximadamente 80%-100%
Tiene un X % de deudas sobre fondos propios
Si da mayor que 100 % tiene muchas deudas es decir el nivel de endeudamiento es elevado.
Ratio de consistencia o firmeza
Activo no Corriente
Consistenc ia =
Fondos Prop Pasivo no corriente
Pgina 53 de 103
Si/No tiene equilibrio financiero Tiene que ser menor que 1 para que el Fondo de maniobra sea
positivo y la empresa est en equilibrio financiero.
FONDOS PROPIOS + PASIVO NO CORRIENTE =

CAPITALES PERMANENTES
Es el ratio que representa el grado de consistencia y estabilidad de una empresa para
hacer frente a sus acreedores a largo plazo
2. EQUILIBRIOS FINANCIEROS:
Los equilibrios patrimoniales surgen al comparar masas patrimoniales que forman la
estructura financiera (Pasivo) por una parte y de otra la estructura econmica (Activo)
Estabilidad Mxima El Activo est financiado en su totalidad con fondos propios.
Activo Fondos
No Corriente Propios
Activo
Corriente
Equilibrio financiero El fondo de maniobra es positivo. Parte del Activo corriente est
financiado a largo plazo con capitales permanentes.
Activo Fondos
No corriente Propios
Pasivo
No corriente
Activo Fondo de
Corriente Maniobra Pasivo
Ac - Pc Corriente
Pgina 54 de 103
Desequilibrio financiero: El fondo de maniobra es negativo. Una parte del Activo no
corriente est financiada a corto plazo.
Activo Fondos
No Corriente Propios
Pasivo
No Corriente
Activo Pasivo
Corriente Corriente
Quiebra: Las prdidas se han comido los fondos propios y el activo no cubre la totalidad del
pasivo o deudas de la empresa.
Activo Pasivo
No corriente No corriente
Pasivo
Activo Corriente
Corriente
Prdidas
3. ANALIS ECONOMICO (ANALIS DE LA CUENTA DE PERDIDAS Y

GANACIAS)
Se centra en estudio de la rentabilidad y tiene como base de estudio la cuenta de
resultados o cuenta de prdidas y ganancias.
La cuenta de resultados analtica
INGRESOS DE EXPLOTACIN
- GASTOS DE EXPLOTACIN
BAII BENEFIO ANTES DE INTERESES E IMPUESTOS
- INTERESES (Resultado financiero)
BAI BENEFICIO ANTES DE IMPUESTOS
- IMPUESTOS
BENEFICIO NETO
Pgina 55 de 103
Rentabilidad econmica o rentabilidad del activo es el rendimiento del activo o de las
inversiones de la empresa en relacin al BAII. Mide la eficiencia de las inversiones.
B antes de inter e impuestos (BAII) BAII VTAS

Rentab econmica =
Activo total VTAS ACT
Rentab econmica = Margen s/ventas x Rotacin
ROS BAII/VTAS margen sobre ventas o margen comercial porcentaje de beneficio sobre
las ventas (valor medio 10%)
ROT VTAS/ACT rotacin de los activos que mide la relacin de las ventas con el activo y
depende de la eficiencia (valor medio 2)
Rentabilidad financiera o rentabilidad de los fondos propios. Es el rendimiento de los

Fondos propios en relacin al beneficio neto. Mide el beneficio neto en relacin a las
aportaciones de los socios.
Beneficio Neto BAII VTAS ACT BAI BN

Rentab financiera =
Fondos propios VTAS ACT FPR BAII BAI
Rent financiera = Rent econmica X efto apalancamiento X efto impuesto

Para analizarla hay que relacionar la rentabilidad econmica con la financiera para ver si la
empresa ha conseguida aumentar la rentabilidad.
Si es as (teniendo en cuenta el impuesto que se lleva Hacienda) el efecto apalancamiento
es positivo y por tanto el endeudamiento ha sido positivo.
Matemticamente si el efecto apalancamiento es mayor que 1 el endeudamiento es positivo
para la empresa.
Condicin necesaria: que la rentabilidad econmica sea mayor que el tipo de inters.
Pgina 56 de 103
TEMA 9 CREACION DE EMPRESAS Y FORMA JURDICA.
Idea de negocio:
Una cuestin previa y esencial es decir a que se va ha dedicar, cual ser el objeto de negocio.
Los motivos para crear una empresa son el deseo de riqueza, buscar una alternativa a un empleo que no se
encuentra (autoempleo)...
Recomendaciones para encontrar la idea de negocio:
4) Examinarse analizando las capacidades de los emprendedores que ya obtuvieron xito
a) Innovacin e intuicin.
b) Creatividad y visin de futuro.
c) Afrontar el riesgo, ser constates a pesar de la incertidumbre.
d) Formacin a travs de la experiencia complementado con cursos sobre gestin de empresa,...
e) Facilidad para las relaciones humanas; para tratar con clientes, proveedores,
bancos... y en especial con empleados.
5) Definir el nicho de mercado, para ello es necesario concretar las siguientes cuestiones.
a) Elegir un segmento de producto-mercado porque hay que ser diferentes, no hacer
lo mismo que los dems (tecnologas nuevas, prestaciones distintas,...)
b) Especializacin en un determinado producto.
c) Aadir valor al cliente, inters por l debido a sus gustos y necesidades, que los
productos de la empresa debe ser en algn aspecto mejores que en los de la
competencia: el producto en s, el servicio,....
2. El nombre de la empresa.
Toda empresa debe tener un nombre pero se deben evitar q dos empresas pueda tener el
mismo nombre. A tal fin existe el registro mercantil donde se solicita un certificado de
denominacin no coincidente. Otra cuestin es la eleccin del nombre q pueda cumplir un
papel importante siendo una ventaja competitiva como decisin de marketing.
Principios: El nombre tiene q ser descriptivo de la q la empresa produce y vende, hay q
buscar un nombre distintivo fcil de identificar y recordar, tambin hay q procurar q el
nombre sea atractivo tanto lingstica como grficamente, y x ltimo hay q elegir el
nombre teniendo en cuenta la expansin futura de la empresa (x nuevas actividades).
3. Forma jurdica.
Determina la forma apropiada es una decisin muy importante, a la hora de crear una
empresa.
Criterios que se deben considerar:
- Responsabilidad de los promotores: La responsabilidad puede estar limitada al
capital aportado o ser ilimitada, respondiendo con todos sus bienes.
- Necesidades econmicas del proyecto: As el capital mnimo de una sociedad
limitada es de 500.000pts es decir 3.000 euros, mientras q una sociedad
annima el capital mnimo es de 10.000.000pts es decir 60.101 euro.
- Aspectos fiscales: Impuestos q hay q pagar a hacienda. As una sociedad
cooperativa paga menos impuestos (20% del beneficio) q una sociedad limitada
(33% del beneficio)
- Si los trabajadores participan en la propiedad del capital: Pueden formar una
sociedad laboral o una cooperativa, q tienen una serie de ventajas ya q el
estado x la participacin de trabajadores da esas ventajas.
1) El empresario individual:
Es la persona fsica que teniendo capacidad legal para ejercer el comercio, se dedica a l
habitualmente y lo realiza en nombre propio.
Pgina 57 de 103
Capacidad legal: la tienen los mayores de edad no incapacitados
Habitualmente exige una permanencia, una habitualidad en la actividad
En nombre propio: los dependientes no son empresarios.
El empresario individual responde con todo su patrimonio personal ilimitadamente

(responsabilidad ilimitada)
2) Sociedad colectiva (S.C):

Es una sociedad dedicada a la explotacin de una industria mercantil bajo el principio de
responsabilidad personal, ilimitada, solidaria y subsidiaria de las deudas sociales.
Caractersticas:
i) Sociedad personalista
ii) Responsabilidad ilimitada, solidaria y subsidiaria
iii) Sociedad de trabajo todos los socios pueden participar en la direccin y
gestin
Constitucin en escritura pblica e inscripcin en el registro mercantil. El nombre de la
sociedad o razn social se forma con el nombre de los socios colectivos acompaado por las
siglas S.C. Si no figuran todos los nombres se aade y cia.
3) Sociedad comanditaria. (S. en C.) (S. Com)

Evolucin de la sociedad colectiva. Es una sociedad mixta personalista y capitalista.
Existen dos tipos de socios:
- Colectivos: Aportan capital y trabajo a la empresa. Se encargan de la
administracin y tienen responsabilidad ilimitada.
- Comanditarios: Solo aportan capital y su responsabilidad es limitada al capital
aportado. Socios capitalistas
Constitucin en escritura pblica e inscripcin en el registro mercantil. El nombre de la
sociedad se forma con el nombre de los socios colectivos acompaado por las siglas S. en C.
Si no figuran todos los nombres se aade y cia.
La sociedad comanditaria por acciones es una sociedad comanditaria donde el capital se
divide en acciones. Esta muy cerca de la sociedad annima. La administracin debe estar a
cargo de los socios colectivos. Constitucin en escritura pblica e inscripcin en el registro
mercantil.
4) Sociedad annima (S.A.):
Es la sociedad capitalista por excelencia donde el capital social se divide en acciones
y est dirigida a las grandes empresas
Caractersticas:
i) Tiene nimo de lucro, es decir, carcter mercantil
ii) El capital social se divide en acciones
iii) Los socios no responden personalmente de las deudas sociales (tienen
responsabilidad limitada al capital aportado).
iv) Sociedad abierta, cualquier persona puede ser socio con la adquisicin de
acciones
v) El capital mnimo es de 60.101 euros totalmente subscrito y desembolsado en
un 25% como mnimo.
vi) Las aportaciones de los socios pueden ser dinerarias y en especie (no
dinerarias) siempre que sean valorables econmicamente.
vii) El mnimo de socios es uno. ( unipersonal)
Pgina 58 de 103
Constitucin en escritura pblica (ante notario) e inscripcin en el Registro Mercantil de
este modo adquiere personalidad jurdica.
La escritura pblica contiene
- Razn social (nombre) y domicilio.
- Datos personales de los socios
- Dinero, bienes y derechos q cada socio aporta y le n de acciones recibidas
- Estatutos en ellos constara
o el nombre de la sociedad
o objeto social (a qu se va dedicar)
o domicilio y sucursales
o n de acciones
o nombre de los administradores
o otros pactos lcitos q quieran establecer
El capital social
El capital mnimo es de 60.101 euros totalmente subscrito y desembolsado en un
25% como mnimo. Es igual a la suma de los valores nominales de todas sus acciones
en las que se encuentra dividido. Las acciones representan una parte del capital
social El capital sirve de garanta frente a terceros.
VALOR NOMINAL = CAPITAL SOCIAL / N DE ACCIONES
VALOR TEORICO = NETO PATRIMONIAL / N DE ACCIONES
NETO PATRIMONIAL=CAPITAL + RESERVAS (ACTIVO REAL- PASIVO
EXIGIBLE)
Los accionistas tienen los siguientes derechos:
Derecho a votar en la Junta general de Accionista en funcin del
capital aportado.
Derecho de informacin sobre la marcha de la sociedad.
Derecho al dividendo, es decir, a una parte de los beneficios en
funcin del capital aportado.
Derecho de suscripcin preferente de nuevas acciones
rganos de la Sociedad Anonima:
i) Junta general de accionistas que es el rgano supremo de expresin de la
voluntad de los socios. Puede ser ordinaria o extraordinaria.
Junta Gral Ordinaria: Se rene una vez al ao o cuando lo indican los estatutos. Su
funcin es aprobar la gestin los administradores de la saciedad y aprobar las
Cuentas Anuales, entre otros asuntos.
Junta Gral Extraordinaria: Cualquier Junta que no sea ordinaria se considera
extraordinaria. La convocan los administradores o a peticin de un nmero de
socios que represente una parte determinada del capital social.
Junta Universal: Estando todos los socios presentes deciden por unanimidad
celebrar una Junta.
ii) rgano de administracin. rgano de direccin, gestin y representacin.
Puede adoptar diferentes formas:
Administrador nico.
Dos administradores que actan de forma solidaria o mancomunada
(conjunta).
Consejo de administracin, donde se toman los acuerdos por mayora. El
Consejo es obligatorio si son ms de dos administradores.
Pgina 59 de 103
La empresa Manzanas Babe, es una empresa que se dedica a la comercializacin de manzanos para viveros.
Su capital est dividido en 50.000 acciones de 1000 um de valor nominal cada una. La empresa cotiza en
bolsa a 1256 um/ accin y tiene unas reservas de 10.000.000 um.
a. Calcular la cifra correspondiente al capital social.
Capital social = n de acciones * valor nominal
Capital social = 50.000 * 1.000 = 50.000.000 u.m.
b. Determinar si las acciones cotizan sobre, bajo o a la par.
El valor de cotizacin o de mercado es el precio que se paga en Bolsa por la accin, es decir, 1.256 u.m. Como ste
es mayor que el valor nominal (1.000 u.m), las acciones cotizan sobre par.
c. Calcular el valor terico de cada accin
El valor terico (Vt) o valor contable viene dado por la relacin entre el patrimonio neto (capital ms reservas) y el
nmero de acciones.
Vt =50.000.000 + 10.000.000/50.000= 1.200 u.m.
5) Sociedad limitada o sociedad de responsabilidad limitada (S.L.o SRL):
Es la sociedad ms comn en Espaa ya que la mayora de las PYMES adoptan esta forma
jurdica.
a) Caractersticas:
i) Sociedad mercantil con nimo de lucro
ii) El capital social se divide en participaciones acumulables e indivisibles de venta
no libre a terceras personas.
iii) Los socios tienen responsabilidad limitada.
iv) El capital mnimo es de 3.005 euros subscritos y desembolsados totalmente.
v) Las aportaciones de los socios pueden ser dinerarias o no dinerarias.
vi) El mnimo de socios es uno (unipersonal).
vii) El beneficio se reparte en funcin del capital aportado.
Constitucin en escritura pblica e inscripcin en el Registro Mercantil. (Igual que
en la S. A.) Se aade a la denominacin S.L. o SRL
b) Capital social integrado por las aportaciones de los socios que pueden ser dinero,
bienes o derechos. El capital mnimo es de 3.005 euros subscritos y desembolsados
totalmente.El capital social se divide en partes acumulables e indivisibles que se
denominan participaciones. Para transmitirlas a personas ajenas ha de comunicarse
a los otros socios por si alguno desea adquirirlos (derecho de tanteo). Las
transmisiones entre socios y por herencia son libres.
c) rganos:
i) Junta general. Pone de manifiesto la voluntad de los socios expresada por
mayora. Es el rgano supremo de decisin.
ii) rgano de administracin. Es el rgano de direccin, gestin y representacin.
Puede tomar forma
un administrador nico
varios administradores que pueden actuar de forma solidaria o
mancomunada.
un consejo de administracin. Se toman los acuerdos por mayora.
Pgina 60 de 103
6) Sociedad laboral (annima o limitada): (S.A.L.) (S.L.L)
Sociedad Limitada o Sociedad Annima en la que la mayora del capital (51% como mnimo)
pertenece a los trabajadores fijos con contratos indefinidos y a jornada completa.
a) Caractersticas
i) Carcter mercantil
ii) Puede haber socios no trabajadores que solo aportan capital en un mximo del
49% del capital.
iii) Habr dos clases de acciones para los socios trabajadores y para los no
trabajadores
iv) Ningn socio puede tener una participacin superior al 25% excepto si es una
Administracin pblica (Ayuntamiento, Junta de Andaluca, etc)
v) Pueden contratar trabajadores no socios con unos lmites.
7) Sociedad cooperativa: (S.Coop. And.)

Asocia a personas con intereses comunes para la realizacin de actividades
empresariales, con el objetivo de satisfacer sus necesidades. Cooperativas de
trabajo asociado, para trabajo ; Cooperativas de vivienda para vivienda ;
Cooperativas agrcolas para producir y comercializar sus productos, etc
a) Caractersticas:
i) No tiene nimo de lucro
Pgina 61 de 103
iii) Sociedad abierta. Cualquier persona puede ser socio.
iv) Estructura y funcionamiento democrtico (un socio igual a un voto).
v) Beneficio se reparte en funcin de la actividad es lo que se denominan retornos
cooperativos (una vez atendidos los fondos de la cooperativa o reservas)
vi) La responsabilidad es limitada al capital aportado.
vii) Capital mnimo 3005
b) Hay dos tipos de cooperativas:
1 grado: mnimo tres socios.
2 grado: mnimo dos cooperativas es lo que se denomina cooperativa de
cooperativas.
c) Segn su actividad hay diferentes tipos de cooperativas:
Trabajo asociado para conseguir trabajo para sus socios
Vivienda para conseguir vivienda para sus socios.
Agraria para producir y comercializar sus productos.
Consumo para conseguir productos de consumo ms econmicos.
etc
Los socios tienen derecho a participar en las actividades de la cooperativa, a

recibir informacin y al retorno cooperativo (excedente)
d) rganos:
i) Asamblea general que es el rgano supremo de expresin de la voluntad de los
socios y puede ser ordinario o extraordinaria.
ii) Consejo rector que es el rgano de direccin, gestin y representacin.
e) Constitucin:
i) En escritura pblica.
ii) Inscripcin en el Registro de sociedades cooperativas.
4. Trmites de Constitucin de una sociedad:

Cuando se trata de varios socios, se debe comenzar redactando los estatutos de la
sociedad. Es conveniente el concurso de un abogado para realizar esta tarea. Con los
estatutos los estatutos redactados y la certificacin del registro mercantil de que no
existe un nombre igual, se acude al notario para que se redacte y firme la escritura de
constitucin de la sociedad.
Posteriormente, debe inscribirse en el registro mercantil, pero para ello hay que pagar
previamente el impuesto de transmisiones patrimoniales.
En definitiva Escritura pblica e inscripcin en el Registro Mercantil
Pgina 62 de 103
ACTIVIDADES TEMA 10
1. Diferencias y similitudes entre S.A. y S.L.
2. Diferencias y similitudes entre S.Coop. y S.L.
3. Compara los rganos de la S.L. y la S. Cooperativa.
4. Antonio y ngel cuentan con 18.030 y quieren formar una sociedad para explotar un pub,
pero no desean correr el riesgo de perder ms que su aportacin al negocio. Qu tipo de
sociedad les aconsejas constituir? Por qu?
5. En una sociedad colectiva existen 3 socios colectivos. El socio A aport al negocio 12.020 ,
el B aport 24.040 y el C 30.050 ; el beneficio anual obtenido fue de 84.140 . Cunto
corresponde a cada uno de ellos? De qu depende?
6. En esta sociedad colectiva, los socios consultan sobre la pretensin del seor C, que quiere
ser administrador de la compaa, ya que segn l le corresponde ese cargo por haber
realizado la mayor aportacin al capital, no pudiendo bajo ningn concepto intervenir el resto
de los socios en la administracin. Asesrales.
7. Se plantea la constitucin de una Sociedad Annima Laboral con la condicin de que uno de
los socios trabajadores posea un 50 por ciento del capital? Es esto posible?
8. Don Juan, socio de una cooperativa, aport a la misma 18.030 ; su patrimonio personal
supera veinte veces su aportacin. Con qu cantidad responde don Juan de las deudas de la
cooperativa? De qu depende su responsabilidad?
9. Se quiere constituir una S.A.L con un capital de 120.200 , de los cuales 72.121 seran
aportados por don Miguel Prez, que no trabajar en la misma; el resto del capital se asumir
por cuatro socios trabajadores a partes iguales. Tambin proyectan contratar otros cuatro
trabajadores que no tengan la condicin de socios. Realiza un comentario sobre este
proyecto.
10. Acudimos a la entidad Universidad Consulting para que nos asesore sobre la viabilidad de
nuestro proyecto empresarial, forma jurdica, modelo de organizacin y trmites para la
puesta en marcha de nuestra empresa.Respecto a la forma jurdica hemos propuesto que sea
una S.A.L, pero la consultora nos ha aconsejado que, por las caractersticas de nuestra
empresa optemos por una Sociedad Cooperativa.Sealar las caractersticas ms importantes
en cuanto a la forma jurdica que puede tener nuestra empresa en cada uno de los dos casos.
11. Se va a constituir una sociedad con los siguientes socios: Gabriel Prez, Pedro Olea, Jorge
Sanz (los cuales llevarn a cabo la gestin y la actividad productiva de la empresa),
Constantino Nuez y Vctor Lpez, que aportarn participaciones en dinero y especie.
Asesora a estos socios sobre qu sociedad les conviene formar.
12. Cuatro personas se plantean crear una cooperativa de trabajo asociado con la condicin de
repartir los beneficios en proporcin a su aportacin al negocio. Efecta una crtica
razonada de dicha pretensin.
13. Una sociedad annima tiene cuarenta trabajadores y decide transformarse. Qu formas
jurdicas le aconsejaras?
14. Antonio Lpez desea poner en marcha un negocio dedicado a la fabricacin de puertas de
roble. Dicho empresario duda sobre si formar una empresa individual o una sociedad annima
unipersonal. Asesrale
Pgina 63 de 103
TEMA 10 NUEVA ECONOMA
Los intentos por sintetizar en pocas palabras la nueva coyuntura
caracterizada por
La innovacin
Los avances tecnolgicos
La importancia de los recursos intangibles asociados al conocimiento
Esta expresin ha sido nueva economa que engloba muchos trminos

Sociedad postindustrial
Sociedad de la informacin
Sociedad del conocimiento
Economa virtual
Economa digital
Economa en red
e economa
La prensa especializada americana acu la expresin nueva economa para
poner etiqueta a la situacin que surge a partir de mediados de la dcada de
1990 al ponerse de manifiesto dos grandes tendencias econmicas:
1. La globalizacin en el mundo de los negocios Se caracteriza por los
siguientes rasgos:
Mercados amplios y cambiantes
Grandes fusiones y adquisiciones de empresas
Grandes Flujos internacionales de capitales
Integracin en zonas econmicas supranacionales UE;
MERCOSUR
2. La revolucin en las tecnologas de la informacin y la comunicacin
(TIC)
Las nuevas tecnologas no solo facilitan procesos productivos ms eficaces
sino que tambin facilitan nuevos productos para los consumidores
El comercio electrnico tambin conocido como e comerce (EC) abarca todos
los procesos directa e indirectamente relacionados con la compra, venta y
comercializacin de bienes, servicios e informacin por medio de redes de
informacin (Internet)
Las formas de comercio electrnico EC

De empresa (Business) a consumidor (customer) (B2C) transacciones
electrnicas directas entre empresas y el publico en general. Se le
suele denominar venta electrnica o tienda virtual
De consumidor a empresa (C2B) varios usuarios se ponen de acuerdo
para comprar algo como colectivo a una determinada empresa.
Pgina 64 de 103
De empresa a empresa (B2B) transacciones electrnicas entre
empresas como por ejemplo cualquier empresa que usa la red para
transmitir pedidos a proveedores.
De consumidor a consumidor (C2C)
es conocido principalmente por las
subastas a travs de Internet en
las que un individuo ofrece un
producto que es vendido al mejor
postor. Ej ebay
De consumidor a administracin
publica (Goverment) (C2G) permite a empresas y particulares
mantener relaciones con la administracin publica.
3. Las empresas en la nueva economa
Empresas de la economa tradicional B&M brick & mortar (ladrillo y

cemento) son compaas sin ningn tipo de presencia en la red
Empresas C&M clic & mortar son empresas que en parte funcionan
segn los parmetros de la economa tradicional pero realiza tambin
operaciones utilizando las posibilidades que ofrecen las nuevas TIC ej
El Corte Ingles
Empresas puntocom clic & bit la gran novedad en el plano empresarial
reside en este tipo de empresas que funcionan nicamente a travs
de la red y que podra decirse q en apariencia son poco ms que una
pagina web. Se trata de microempresas que han elegido Internet para
efectuar sus ventas, sus promociones, su distribucin y su logstica e
incluso sus transacciones financieras. Ejemplo amazon.com. estas
empresas sufrieron una grave crisis a principio del milenio.
Debemos sealar q el e-bussines no es el nuevo tipo de empresa surgido en

la nueva economa sino mas bien una nueva forma de gestionar las empresas
sobre los recursos y posibilidades que ofrecen las TIC.
Pgina 65 de 103
TEMA 11 ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CONCEPTO DE ADMINISTRACIN.
Los administradores son los responsables de dirigir el trabajo de otros entre otras
funciones.
Es el proceso de llevar a cabo eficientemente actividades, con personas y por medio de
ellas, para conseguir una serie de objetivos en un entorno concreto.
Es un proceso: una serie de fases sucesivas
Aparece dos trminos claves: La eficiencia y la eficacia
Mediante personas: administrar es realizar aquello que se ha pensado y hacerlo a
travs de personas.
El entorno o medio ambiente: una empresa depende de su ambiente externo.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO.
La administracin se considera como un proceso o como una serie de actividades dedicadas
a planificar, organizar, dirigir y controlar.
Planificar: marcar los objetivos y metas y como conseguirlos (programas de accin)
Organizar: crear una estructura, determinando que debe hacerse, como se har y
quin deber hacerlo.
Dirigir: dirigir al personal es motivarlo, seleccionarlo, adecuar el trabajo a las
capacidades.
Controlar; vigilar para que todo suceda de acuerdo con lo planificado y en caso
contrario corregir las desviaciones.
PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIN.

Los principios ms conocidos fueron formulados por Henry Fayol en 1916. Son:
Divisin del trabajo: con el fin de conseguir aumentar la eficiencia el trabajo debe
fraccionarse especializndolo.
http://www.youtube.com/watch?v=eHFqNH0p_20
http://www.youtube.com/watch?v=89pN6OXgjps&feature=related
Autoridad- responsabilidad: la autoridad consiste en la capacidad y/o derecho de dar
rdenes y el poder de esperar obediencia. La autoridad debe llevar siempre anexa la
responsabilidad.
Unidad de mando: cada empleado solo debe recibir rdenes de un superior.
Unidad de direccin: todos los integrantes de la empresa deben tener los mismos
objetivos.
Subordinacin del inters particular al inters general. Es ms importante el inters
de la empresa que el inters de las personas.
Remuneracin: el personal debe ser remunerado de forma equitativa y recompensando
el esfuerzo til.
Jerarqua: existe una escala jerrquica en la que queda delimitado quin es la persona
que ejerce la autoridad por encima y por abajo.
Estabilidad del personal. La organizacin precisa de un personal estable (fijo), ya que
necesita bastante tiempo para iniciarse en una funcin, adquirir experiencia en ella y
llegar a desempearla bien. La rotacin del personal tiene un impacto negativo.
Pgina 66 de 103
EVOLUCIN DE LOS ESTUDIOS DE ORGANIZACIN
Frederick W Taylor ha sido considerado como el padre de la administracin cientfica.

Propugnaba el uso del mtodo cientfico para definir la nica y mejor manera de realizar
un trabajo: organizacin cientfica del trabajo. Taylor buscaba crear una revolucin mental
entre los trabajadores para mejorar la eficiencia en la produccin.
Henri Fayol fue un ingeniero y directivo francs que desarroll la primera teora general
sobre administracin con la publicacin en 1916 de su obra Administracin industrial y
general se ocup del estudio de la administracin desde la perspectiva del conjunto de la
organizacin. Era un director de empresa experimentado y practico que estableci los
principios generales de administracin.
Elton Mayo realiz unos estudios sobre las condiciones del trabajo como la iluminacin, la
temperatura, etc. Las conclusiones de Mayo fueron que la conducta y los sentimientos
estn estrechamente relacionados, que el grupo tena una influencia significativa y que las
condiciones materiales son menos importante que los sentimientos y seguridad de grupo.
Escuela de Relaciones humanas.
http://www.eumed.net/libros/2008c/438/Los%20estudios%20completos%20de%20Elton
%20Mayo.htm
LA TOMA DE DECISIONES
Entre todas las funciones que realiza un administrador, la de la toma de decisiones la

podemos considerar de naturaleza continua. Constantemente un administrador esta
tomando decisiones: contratacin de personal, asignacin de recursos, etc.
La decisin consiste en afrontar un problema que puede solventarse de distintas formas,
entre las cuales se elige una que se considera idnea para solucionarlo.
Los problemas y su identificacin
Un problema es la discrepancia entre un estado de cosas existentes y el estado deseado de

stas. Ej Falta un profesor, se necesitan ordenadores, se estropea una mquina. Tres
condiciones para que exista un problema:
El administrador debe ser consciente de la discrepancia

El administrador tiene que estar bajo presin para adoptar una decisin
El administrador debe contar con los recursos necesarios
Decisiones programadas
Son decisiones que se toman para solucionar problemas rutinarios o habituales
Hay de distintos tipos:
Poltica: proporciona normas o directrices generales para canalizar los

pensamientos del administrador en un sentido especfico. Ej El trabajador es lo
ms importante. (Mercadona)
Regla: Declaracin explicita de lo que se debe o no se debe hacer. Ej Cumplir
estrictamente las normas de seguridad.
Pgina 67 de 103
Procedimiento: Serie de pasos interrelacionados secuencialmente que se deben
cumplir para hacer las cosas Ej Realizar un pedido
Los administradores de niveles inferiores se enfrentan a decisiones programadas.
Decisiones no programadas
Decisiones que se toman para solucionar problemas singulares Ej Cmo aumentar las ventas.
Los administradores de niveles superiores se enfrentan a decisiones no programadas
EL PROCESO DE DECISION
Las decisiones son el proceso por el que los directivos tratan de lograr sus objetivos; son la
manera de responder a los problemas.
Se puede decir que en la prctica el modelo racional de toma de decisiones tiene
limitaciones. El administrador no dispone del tiempo necesario, ni de toda la informacin.
Solucin satisfactoria es escoger una alternativa que sea lo bastante buena dadas las
circunstancias y la informacin disponible.
Las decisiones se pueden tomar de manera individual o en grupo. Las decisiones tomadas
en grupo tienen ventajas en cuanto a informacin, creatividad y aceptacin. Es ms
probable que las personas acepten la decisin si han participado en el proceso decisorio. La
principal desventaja es el coste. Mas tiempo, mayor numero de personas y por tanto ms
horas de trabajo.
Fases del proceso de decisin
8. Definir el problema Existe un problema cuando hay una diferencia entre el estado
deseado y el estado real en que nos encontramos. Ej. Tenemos un volumen de ventas
de 800 mill de euros y deseamos aumentar a 1000 mill de euros para no perder posicin
en el mercado.
9. Encontrar alternativas Posibles medidas para solucionar el problema. Ej
Hacer una campaa publicitaria
Aumentar el numero de vendedores
Cambiar la presentacin de los productos
10. Evaluar las alternativas. Se valoran las alternativas mediante unos criterios. Esta
valoracin puede ser cuantitativa o cualitativa.
Definir los criterios que se utilizarn para decidir o puntos de referencia para
juzgar cada alternativa
Ponderar los criterios A los criterios se le asignan distintos valores segn su
importancia
Valorar las alternativas a las distintas alternativas se les han de asignar unos
valores en relacin con los criterios. Pueden ser cuantitativas o cualitativas.
11. Seleccionar una alternativa Escoger la alternativa ms adecuada.
12. Poner en marcha la decisin Implantar la decisin es decir llevarla a efecto. Supone
informar a las personas involucradas y lograr que se comprometan
13. Evaluar los resultados juzgar el resultado de la decisin logr el resultado deseado?
Pgina 68 de 103
o Criterios
Disminuir el numero 6 4 8 3
de referencias
(Mercadona)
Reducir el precio 7 9 4 7
de los productos
(Carrefour)
MATRIZ DE DECISIN
o Criterios
alter Incremento No perder Beneficio Reputacin TOTAL

nativ de ventas clientes esperado (4)
as (8) actuales (10)
(6)
Disminuir el numero 6 4 8 3
de referencias
(Mercadona) 48 24 80 12 164
Reducir el precio 7 9 4 7
de los productos
(Carrefour) 56 54 40 28 178
Pgina 69 de 103
TEMA 12 PLANIFICACIN Y CONTROL
1. CONCEPTO DE PLANIFICACIN Y TIPOS DE PLANES:
Planificar es definir en un documento cuales son los objetivos de la empresa, las lneas
bsicas de actuacin (como conseguirlos) y los recursos que se emplearan para alcanzar
estos objetivos. Las cuestiones bsicas:
1. Que se va Hacer
2. Por que
3. Como se va llevar a cabo
4. De que forma se organiza la empresa para conseguirlo
5. Que recursos y medios va a utilizar
6. Cuando, en que momento se realizaran las actuaciones
7. Que controles se establecern
Los planes se hacen siempre teniendo en cuenta la realidad que circunda la empresa
(entorno).
Unas de las caractersticas de los planes es que se elaboran siempre con anterioridad a las
acciones que se emprende por lo tanto, una funcin directiva es planificar, pero hay otra
funcin directiva que es dirigir, la cual consiste en tomar aquellas decisiones que el
momento y la situacin vayan exigiendo.
Tipos de Planes
Atendiendo a los aspectos que desarrollen y segn sean los objetivos en 8 grupos o tipos:
- Planes estratgicos:
Son planes que se aplican a toda la empresa, contienen objetivos que sirven de orientacin,
trata de situar a la empresa en medio de su ambiente. Son planes por lo general a medio o
largo plazo (ms de 3 aos).
- Planes tcticos:
Se refiere al modo en que se desarrollan una estrategia en un periodo determinado. Para
los periodos ms cortos se impone definir como se va avanzar en la lnea de alcanzar los
objetivos estratgicos.
- Planes segn el plazo:

A) Largo plazo conseguir los objetivos en un periodo superior a 3 aos
B) Medio plazo los objetivos se consiguen en un periodo entre 1 y 3 aos
C) Corto plazo los objetivos en un periodo como mximo 1 ao
- Planes Funcionales:
Se elabora en las reas responsables de las funciones de la empresa: produccin, ventas,
marketing, etc
- Planes operativos:
Se refieren a actuaciones u operaciones muy concretas para desarrollar actuaciones
especficas.
Pgina 70 de 103
- Programas:
Son planes que determinan cual es la secuencia de acciones que se van a emprender para
satisfacer un objetivo concreto, programas deben definir con claridad los recursos a
emplear, en que orden, de que manera y en que tiempo.
- Proyectos:
Se realizan para actuaciones complejas que tiene un fin en s mismos y afectan a diversas
reas funcionales de la empresa (Proyecto Centro TIC).
- Presupuestos:
Son planes que se refieren fundamentalmente a la definicin de los recursos econmicos y
financieros (dinero) en un periodo.
2. PLANES ESTRATGICOS
Es un plan en el que se recoge la estrategia de la empresa, y en el que se define la

posicin de la empresa en su entorno y el modo en que competir con otras empresas.
Marco de competencia
-Competidores directos
-Competidores potenciales
-Competidores que ofrecen productos sustitutivos
-Proveedores
-Clientes
El plan estratgico ocupa la cspide en la jerarqua de planes, por lo que los otros
(Funcionales, operacin...) son planes subordinados.
La estrategia tiene entre sus funciones armonizar el conjunto de objetivos de la
organizacin y conseguir su coherencia interna.
Pgina 71 de 103
Hoy todas las organizaciones modernas tienen planes estratgicos. Hay planes
estratgicos para las ciudades, para las grandes empresas, para las universidades y la
administracin pblica.
Un buen plan estratgico debe seguir los siguientes pasos:
1. Anlisis interno y externo de la empresa. Anlisis DAFO debilidades, amenazas,
fuerza, oportunidades.
2. Definir a que se quiere dedicar bsicamente la empresa y dnde quiere llegar:
misin y visin.
3. Establecer sus objetivos prioritarios.
4. Definir cmo va a competir y cules van a ser las ventajas internas que le van a
permitir hacerlo con xito: diferenciacin.
5. Las normas bsicas, las directrices y orientaciones: poltica
1. Anlisis interno y externo
Este tipo de anlisis es conocido por las siglas D.A.F.O: debilidades, amenazas,
fuerza, oportunidades.
El anlisis interno de fuerzas y debilidades. Todas las empresas tienen cosas buenas:
personal preparado, tienen clientes que siempre compran en la empresa fortalezas.
Hay aspectos de las organizaciones que no funcionan bien por ejemplo, la distribucin a
domicilio tarda mucho, etc ...debilidades
El anlisis externo de Amenazas y Oportunidades Para definir la estrategia hace falta
conocer bien lo que sucede fuera de la empresa.
Amenazas riesgo de que algo vaya mal en el futuro como por ejemplo se instalan
nuevas empresas y aumenta la rivalidad, los clientes empiezan a comprar en por
Internet, etc...
Oportunidades de negocio: Forma de mejorar nuestra situacin aprovechando nuevas
posibilidades Adems la observacin del entorno puede aportar ideas de oportunidades
de negocios por ejemplo el medio ambiente, intenet, etc.
2. Misin y visin
La misin define de un modo conciso a que se va a dedicar la empresa.
La visin traza el horizonte genrico de a donde quiere llegar la empresa.
3. Objetivos
Son las indicaciones concretas de lo que la empresa pretende alcanzar en un periodo de
tiempo.
a)Deben de ser conocidos por todos los miembros de la organizacin.
b)Deben ser cuantificables (aumentar las ventas en un 8%)
c)Deben ser alcanzables. Se fijan e unos niveles muy altos, pronto surge el desnimo.
d)Compatibles entre si.
4. Estrategia
La estrategia proporciona la orientacin general del modo en que la empresa va actuar
para alcanzar sus objetivos generales. Se basa en conseguir una ventaja superior a los
competidores en algunos aspectos importantes (diferenciacin)
Podemos identificar 3 estrategias competitivas:
1- Liderazgo general en costes
2- Diferenciacin del producto
3- Especializacin o alta segmentacin
Hay seis lneas estratgicas bsicas:
- El liderazgo de precios , ejm: plus
- Diferenciacin por la imagen de marca de la empresa, ejm: levis
- Diferenciacin en calidad , ejm: leche pascual.
- Diferenciacin por diseo, ejm: Zara
Pgina 72 de 103
- Diferenciacin por la gama de productos, ofreciendo toda la variedad de opciones,
ejm: el corte ingles.
- Indiferenciacin , siguiendo una estrategia de copiar lo ya existente
5. Polticas
Son las directrices bsicas que orientan la actuacin de la empresa. Marcan los lmites
entre lo que se puede hacer y lo que no se debe emprenderse o realizarse. Orientar
fundamentalmente la actuacin de la empresa.
Ej.: el cliente es lo ms importante.
5. PRESUPUESTOS
Un presupuesto es un plan numrico para asignar recursos a actividades especficas.

Existen distintos tipos de presupuestos
Presupuesto de gastos e ingresos Son planes que recogen los gastos e ingresos
(ventas) por periodos normalmente meses
Presupuesto cobros y pagos (presupuesto de tesorera) Son planes que recogen los
cobros y los pagos por periodos normalmente meses
En el primer caso se utiliza el criterio de devengo mientras que en el segundo el criterio de

caja. Normalmente en los presupuestos se utiliza el segundo mientras que en contabilidad el
primero.
6. DEFINICIN Y TIPOS DE CONTROL:
Para realizar la actividad administrativa de controlar antes el administrador ha debido

planificar.
El control es el proceso de vigilar las actividades para comprobar si estas son estn
desarrollando de acuerdo a lo planificado y en caso contrario corregir la desviacin.
*Proceso de Control:
1. Medicin de los resultados
2. Comparacin del desempeo con los estndares.
3. Accin correctiva
Tipos de control:
Auditoria: verifica la planificacin tanto en relacin a la contabilidad como a la
gestin global de la empresa haciendo recomendaciones para mejorarla. Existen
auditorias internas y externas.
Control presupuestario: se trata de controlar que la relacin numrica de la
planificacin se cumple.
Estadstica: permite tratar los datos histricos de un problema (ventas), sacar
conclusiones y realizar pronsticos.
Pgina 73 de 103
TEMA 13: ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES
1. INTRODUCCIN
La funcin de organizar puede ser descrita en primera instancia como una labor
aparentemente sencilla. En realidad, se trata solo de dividir (reparto de la carga) y
coordinar (conectar correctamente los puestos entre si).
2. DIVISIN DEL TRABAJO: ACTIVIDADES DE LNEA Y STAFF.
Las tareas directamente implicadas en el cumplimiento de la misin de la organizacin se
denominan tareas de lnea, mientras que las que sirven de apoyo al desarrollo del trabajo
bsico se denominas tareas de staff.
Staff: asesoramiento (ejemplos: abogado y economista)
3. LA COORDINACIN
Los mecanismos de coordinacin habitualmente utilizados por las organizaciones son de
tres tipos:
1-adaptacin mutua: se produce por la simple comunicacin informal.
2-supervisn directa: la encomienda de tareas a subordinados, el control de sus
opciones o la verificacin de los resultados q obtienen con el trabajo son empleo de
supervisin directa.
3-normalizacin: normalizar significa disear e implantar un estndar o norma q
permita la coordinacin automtica de las actividades. se disea una norma que dice a cada
persona lo q deba ser y el modo que debe de hacerlo.
4. LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
Organizar es crear una estructura determinando qu deber hacerse y quin deber
hacerlo.
Las organizaciones tienen que repartir el trabajo a realizar y disear mecanismos para una
coordinacin efectiva: dividir y coordinar
La estructura presenta el conjunto de formas en que la organizacin ha decidido dividir el
trabajo en diferentes tareas y los modos que ha utilizado para coordinarlas (es el
esqueleto de la empresa).
El organigrama nos muestra una visin resumida de la forma en que se articula la
estructura de una organizacin (una representacin grfica de la estructura de la
organizacin)
en concreto el organigrama representa lo siguientes elementos de la estructura de una
organizacin:
los grupos formales de trabajo (divisiones, departamento, secciones, etc.)
la relaciones de autoridad existentes entre los elementos que componen
el esquema formal del reparto de responsabilidades
los canales formales de comunicacin que deben ser utilizados en
condiciones normales
5. CRITERIOS DE AGRUPACIN:
Tradicionalmente se han identificado dos criterios puros de diseo de unidades

organizativas: las agrupaciones funcionales y las basadas en el mercado.
El modelo lineal o jerrquico se basa en el principio de unidad de mando, es decir, todos los
miembros de la empresa dependen de uno superior que es quin da rdenes y solo se pueden
recibir rdenes de l.
6. ORGANIZACIN FUNCIONAL
El criterio de agrupacin habra sido colocar en el mismo departamento a todos aquellos
puestos que ejecutan tareas o actividades parecidas en cuento a su contenido.
Pgina 74 de 103
Las funciones ms importantes son funciones de comercial o marketing, produccin,
finanzas, administracin, gestin de recursos humanos etc.
Ventajas
La principal ventaja es la especializacin al estar juntos todos aquellos que realizan
actividades parecidas,
Desventajas
Se hace necesario coordinacin.
7. ORGANIZACIN POR MERCADO

Tambin llamada por divisin, rene en una unidad de trabajo a todos los que participan en
la produccin y comercializacin de un producto o un grupo relacionado de
productos.Basada en este caso en el producto o servicio ofrecido hay tres tipos:
a) producto (PCS, porttil, impresoras,..........)
b) por cliente (particulares, empresas, organismos pblicos,.....)
c) rea geogrfica (Cdiz, Huelva, Malaga,.....)
8. ORGANIZACIN MATRICIAL
La empresa se organiza teniendo en cuenta dos variables: proyecto y funciones.
A cada proyecto se le asigna un directivo (directores de proyecto) pero la empresa
mantiene tambin las agrupaciones funcionales dedicadas a tareas comerciales, produccin,
etc.
Pgina 75 de 103
Ventajas
Favorece la adquisicin de una visin de conjunto de la organizacin y la resolucin de
problemas complejos,
Desventajas
Rompe con el principio de unidad de mando. Genera situaciones de ambigedad y conflictos
por la doble supervisin lo que ocasiona lucha de poder entre directivos funcionales y
directivos de proyectos
9. TAMAO DE LA UNIDAD
El mbito de control de un directivo se define como el nmero de puestos colocados bajo su
supervisin directiva. la cuestin es conocer q numero de puesto puede un directivo
supervisar.
a) cuanta mas formalizada esta la tareas mayor podr ser el n de puestos a
supervisar (las cajeras de un supermercado que siempre hace lo mismo es un trabajo
formalizado).
b) Cuantas ms tareas ajenas a la supervisin deba desarrollar el directivo
menor ser el n de puestos a supervisar.
c) cuanto mayor sea la preparacin de los subordinados mayores ser el n de
puestos a supervisar.
Pgina 76 de 103
10. ORNIZACIN FORMAL E INFORMAL
Veamos la continuacin las diferencias entre la organizacin formal e informal:
La estructura formal est constituida por la estructura intencional perfectamente

definida y relativamente estable, es decir, se trata de la estructura empresarial que
articula el funcionamiento de la empresa con sus niveles de autoridad, reparto de
tareas, responsabilidad, canales de comunicacin establecidos, etctera. Para conseguir
unas relaciones adecuadas entre las personas que forman una empresa y conseguir la
eficacia en la produccin, es necesario planear estas relaciones de una forma explcita
u oficial; a esto es a lo que llamamos organizacin formal.
Al margen de la estructura formal, surgen de forma espontnea, numerosos grupos,

lderes, canales de comunicacin... Esta estructura alternativa se denomina organizacin
informal. Se define como una red de relaciones personales y sociales no establecidas
por la direccin sino que se producen espontneamente cuando las personas interactan
entre s.
Organizacin formal Organizacin informal
Se constituye oficialmente por la

Se crea espontneamente.
direccin.
La relacin entre los miembros nace por el Los individuos de cada grupo informal se
puesto de trabajo (son profesionales). relacionan por intereses particulares: amistad...
Existe un lder con una autoridad a veces,

El mando lo ostenta la direccin.
mayor que la de los jefes.
Los canales de comunicacin son oficiales. Se crean canales de comunicacin informales.
Objetivos: maximizacin de beneficios y Objetivos particulares fuera y dentro de la

otros. empresa.
11. TRABAJO EN GRUPO: GRUPOS FORMALES E INFORMALES

El conjunto de relaciones que surgen de forma espontnea en el seno de una empresa
forman la organizacin informal. Se basan en aspectos como la amistad, la competencia, el
compaerismo, etc
Concepto de Grupo: dos o ms individuos que interactan y son mutuamente dependientes,
cuya asociacin obedece al deseo de alcanzar objetivos de forma conjunta,
Tipos de grupo:
Grupos formales: diseados y creados deliberadamente por la organizacin tiene una
tarea especfica relacionada con la misin. Ej departamento o un equipo de trabajo.
Grupos informales: se forman espontneamente con la organizacin y nacen de la
necesidad que tienen las personas de interactuar.
Tipos de grupo:
Segn su duracin:
- Permanentes: permanecen en el tiempo por ej un departamento
Pgina 77 de 103
- Temporales: se crean con una misin especfica por ej una comisin
Segn su carcter
- Funcionales: todos los miembros son de un rea funcional por ej departamento de
marketing.
- Interfuncionales: los miembros son de diferentes reas funcionales.
Segn su estructura
- Dirigidos: tienen un responsable o director.
- Autoadministrados: la responsabilidad recae en el grupo.
Funciones desempeadas por los grupos:
Formales
Realizacin de una tarea compleja e interdependiente.
Generacin de nuevas ideas o soluciones creativas.
Un grupo puede desempear funciones de coordinacin o servir de vnculo.
resolucin de problemas
facilitar la implantacin de decisiones.
Informales
Los grupos son un medio para satisfacer necesidades de afiliacin, de desarrollo, de
autoestima o de confirmacin de su identificacin
12. LA CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES
La cultura de las organizaciones puede definirse como el conjunto de valores, presunciones
bsicas y creencias que comparten las personas que integran la empresa.
La mayora de las organizaciones han desarrollado culturas nicas y descriptibles. Estas

culturas se ven reflejadas en numerosos factores, entre los que se incluyen:
Valores, normas, convicciones y expectativas compartidas
Polticas y procedimientos
Percepcin de las relaciones de autoridad
tica laboral y horario laboral
Funciones:
- Adaptacin externa: a travs de la cultura la empresa se adapta al entorno
buscando el consenso sobre cuestiones bsicas q permiten a la organizacin
competir y sobrevivir.
- Integracin interna: por medio de la cultura la empresa consigue integrar sus
elementos consiguiendo q se acte como un conjunto.
Elementos:
- Valores: constituyen la esencia de la filosofa de la organizacin. Son el grado
en q se crea una conciencia colectiva acerca de q es til, q es importante o no en
la organizacin, q se puede dar como cierto o como correcto. Ej el cliente es lo
ms importante.
- Hroes: si los valores constituyen la esencia o el alma de la organizacin., los
hroes son la personificacin de estos. Transmiten a los miembros de la
organizacin sobre que deben hacer si quieren tener xito.
- Ritos: son actividades realizadas y planeadas q comunican al empleado q es lo
importante, la forma de comportarse, integran a los empleados. Ej entrega de
premios anuales, celebraciones, etc
- El lenguaje, los smbolos, la imagen, el espacio fsico. Son elementos que se
utilizan para contribuir a la identificacin de la cultura: la decoracin, el
uniforme.
Pgina 78 de 103
A partir del siguiente organigrama especifica
qu elementos representa de la estructura de la organizacin
qu tipo de organizacin tiene la empresa
Organizaciones matriciales
Cules son las ventajas e inconvenientes de las organizaciones matriciales?
15/04/2007 Jakobsland Partners
En los aos 70 y 80 la organizacin matricial era uno de los temas estrella de la literatura
sobre gestin empresarial. La novedad radicaba en que se trataba de estructuras
organizativas en las que el cruce de mltiples lneas jerrquicas, establecidas en funcin de
dos o ms criterios (Ej.. rea geogrfica y funcin, producto y cliente, etc.), determinaba
que quienes trabajaban en ellas tuviesen ms de un jefe. Hoy en da la complejidad del
mercado y, en consecuencia, de las organizaciones es cada vez mayor y, de este modo, no es
infrecuente encontrarnos con estructuras matriciales diseadas en torno a tres o ms
criterios. Quienes hemos trabajado como directivos en este tipo de estructuras conocemos
sus ventajas e inconvenientes. Entre las ventajas, la organizacin matricial facilita el
aprovechamiento de economas de escala, favorece la adquisicin de una visin de conjunto
de la organizacin, la resolucin de problemas complejos, la transferencia de recursos e
informacin, y el desarrollo de las habilidades interpersonales y de comunicacin. Por
contra, este modelo rompe con el principio de unidad de la cadena de mando, genera
situaciones de ambigedad y conflictos y, normalmente, su control y administracin suponen
costes adicionales respecto a la organizacin tradicional unidimensional. En cualquier caso
su gestin no es tarea fcil.
Pgina 79 de 103
TEMA 14: DIRECCIN.
1. CARACTERSTICAS DEL TRABAJO DIRECTIVO

La actividad del directivo frente al trabajo se distingue generalmente por:
- Asuncin de responsabilidades Si algo sale mal el directivo es el que asume la

mayor parte de la responsabilidad.
- Ritmo de trabajo El directivo trabaja mucho y a un ritmo agotador
- Actividad breve y fragmentada No puede dedicar mucho tiempo a una sola
actividad.
- Accin directa Los directivos eficaces van directos al origen del problema y
toman medidas con rapidez
- Utilizacin de los medios verbales Ven la cara a los oponentes o
colaboradores, discuten los temas...
- Creacin y utilizacin de una red de contactos que permitan contrastar la
informacin de vital importancia para tomar decisiones
2. PAPELES QUE HAN DE DESARROLLAR LOS DIRECTIVOS

14. Papeles interpersonales
Cabeza visible Representan a la empresa
Lder Otras personas le siguen
Enlace Se relaciona con personas fuera de la cadena de mando
15. Papeles informativos
Monitor Busqueda de informacin
Difusor Difunde la informacin en el interior
Portavoz Difunde la informacin en el exterior
16. Papeles de decisin
Emprendedor Tiene iniciativa para llevar a cabo una idea
Gestor de anomalas Soluciona problemas
Asignador de recursos Reparte los recursos
Negociador Trata con personas y toma decisiones
La eficacia consiste en hacer coincidir las metas con la realizaciones Conseguir los
objetivos.
La eficiencia: Conseguir los objetivos al menor coste posible
Los ejecutivos son capaces de convertir las ideas en realidad.
3. DIRECCIN Y NIVELES DIRECTIVOS
Los administradores son los responsables de dirigir el trabajo de otros entre otras
funciones.
Tipos de administradores
Alta direccin: son los administradores de ms alto nivel. Tienen responsabilidades
ms generales y son los encargados de marcar el rumbo a largo plazo de las
organizaciones.
Administradores de nivel intermedio: son el nexo de unin entre la alta direccin y los
directivos de primera lnea. Sus cometidos son de coordinacin de personas y grupos
tanto de su mismo nivel como de niveles inferiores.
Directivos de 1 lnea o supervisores. Constituyen el nico grupo de administradores
que dirigen el trabajo de otras personas de naturaleza no directiva. Son los
Pgina 80 de 103
encargados de poner en marcha las instrucciones de trabajo y los planes de
operaciones.
4. LDERES Y LIDERAZGO.
La clave de dirigir de forma eficaz es asegurar que la organizacin haya lderes que
acten como tales, es decir, que los directores ejerzan el liderazgo. Los lderes son
personas que tienen autoridad para poder tomar decisiones en la empresa y adems una
capacidad discrecional suficiente como para que otras personas los reconozcan como
aquellos a los que se puede seguir, aquellos en los que se puede confiar.
Administrador y lder son trminos que con frecuencia se confunden.
El administrador es la persona que en una organizacin tiene la autoridad formal
reconocida y otorgada por esta. El poder de influir sobre otro para que realicen sus
actividades depende de esta autoridad formal, que les permite premiar o castigar.
Un lder ejerce una influencia sobre otros miembros de la organizacin sin la necesidad
de tener una autoridad formal otorgada por esta. Los lderes tienen seguidores. Pueden
surgir en las organizaciones sin ser nombrados formalmente por ella.
Lo ideal para la organizacin sera que un administrador fuera tambin lder.
5. TEORAS SOBRE EL LIDERAZGO

a. TEORA DE RASGOS
En muchos casos se ha pensado que los lderes tienen unos rasgos de personalidad
diferente a los dems y que estos pueden identificarse. Se han realizado estudios para
encontrar las caractersticas o rasgos que diferencian a los lderes de los que no lo son.
Aparecen rasgos fsicos, de personalidad, sociales.
Estos estudios estn basados en la teora del gran hombre, segn la cual el lder nace,
no se hace. Sin embargo se observ que no todos los lderes cumplen todas las
caractersticas y por el contrario, muchos que no son lderes poseen alguna de ellas.
o Rasgos del comportamiento
Empuje: Se manifiesta en la fuerza y en el dinamismo de la actividad del lder. En
muchos casos parecen incansables por la cantidad de tiempo que dedican a su trabajo.
El mayor deseo del lder es dirigir: desean asumir distintas responsabilidades, busca
continuamente ser el mismo el que tome las riendas de los asuntos.
Esta confianza la alcanza si los dems perciben que estn ante un lder honesto: cumplir
lo que dice, hacer lo anunciado.
Un lder es una persona que acta con seguridad.
La inteligencia: es algo indispensable, los lderes son personas que conocen muy bien lo
que estn haciendo, conocen su actividad, su sector, su negocio.
La imposibilidad de dar con una solucin definitiva y generalizada a la identificacin del
lder impuls a los investigadores a estudiar las conductas propias de los lderes.
b. TEORA X TEORA Y
La teora X se basa en una actitud negativa frente al empleado, los directivos que se
posicionan en esta postura parten de la idea de que nadie desea trabajar, ni est dispuesto
a esforzarse en el trabajo; los empleados detestan el trabajo y evitarn hacerlo en lo
posible. Esto lleva algunas consecuencias en la actuacin del lder: si quiere que los
trabajadores se esfuercen estos tienen que estar vigilados, controlados y supervisados.
La teora Y es contraria a la anterior. Considera en que al trabajador no le importa
hacer el esfuerzo necesario para realizar su actividad, esta interesado por las metas de la
empresa y esta dispuesto a asumir responsabilidades.
El trabajador es capaz de disfrutar con las tareas que realiza y considera una
desgracia no poder aplicar su capacidad, creatividad e imaginacin al trabajo. Aplican la
delegacin de responsabilidades y la participacin
Pgina 81 de 103
c. Liderazgo orientado a la tarea o la persona
Fiedler parte de la idea de que el estilo de liderazgo no es fijo, cada persona tiene su
estilo.
- orientado a la tarea: lo importante es hacer el trabajo bien hecho (autoritarios).
- orientado a la persona: lo importante es que las personas estn contentan del trabajo.
d. Modelo situacional de Hersey y Blanchard
El estilo de liderazgo depende de la situacin a la que se enfrente el administrador
- Mandar: El lder define los papeles y seala a la gente qu, cmo, cuando y donde hacer
las tareas. Este estilo de liderazgo es recomendado para personas que no estn motivadas
ni capacitadas para hacer el trabajo es un estilo llamado mandar.
-Delegar: el lder proporciona poca direccin o apoyo, es el estilo del liderazgo que
recomiendan cuando los seguidores estn motivados y capacitados en el trabajo.
-Participar: el lder y el seguidor comparten la toma de decisiones es la forma de actuar
antes seguidores que estn capacitados pero no estn motivados.
-Vender: el lder proporciona y tanto comportamientos directivos como comportamientos
de apoyo es el estilo cuando los seguidores quieren hacer su trabajo, es decir, estar
motivados pero no capacitados.
6. MOTIVACIN
Las personas para hacer bien su trabajo, necesitan estar motivadas.
La motivacin es el deseo de hacer un esfuerzo adicional para alcanzar una meta de la
empresa siempre que con ese esfuerzo se satisfagan necesidades del individuo que lo
realiza.
a. La teora de la pirmide de las necesidades de Maslow:

Un fenmeno que se detecta y que todos conocemos es que las necesidades no son las
mismas a lo largo del tiempo y que incluso algunas cuestiones que hoy nos motivan pueden a
veces , en un periodo muy breve, en horas, dejar de ser atractivas o dignas de inters.
Podemos afirmar que la teora ms conocida de la motivacin es la pirmide de Abraham
Maslow. Maslow estableci que las necesidades se organizan por categoras:
a)Necesidades fisiolgicas o bsicas: se refieren al mantenimiento de las condiciones
bsicas de la vida, como el alimento, el agua, la vivienda o salud.
b)Necesidades de seguridad: son las que permiten estar libres de daos fsicos , as como
carecer de temor por la perdida de bienes, se plasman en contratos de trabajo
permanentes y estables.
c) Necesidades de afiliacin o sociales:
las personas somos seres sociales,
necesitamos pertenecer algn grupo,
ser aceptados por los dems.
d)Necesidades de estima: la
autoestima, la seguridad en si mismo y
la estima que manifiesta los dems
hacia una persona se demuestran con el
reconocimiento del trabajo realizado o
con la valoracin expresa en sus
capacidades y habilidades.
e)Necesidades de autorrealizacin:
representan el deseo de desarrollar al
mximo el potencial propio y de lograr
convertirse en aquello a lo que aspira a
largo plazo.
Pgina 82 de 103
Cuando se satisface una parte importante de una categora, domina la siguiente necesidad.
Podemos decir que se va ascendiendo por la pirmide.
Maslow dividi las cinco necesidades en dos
Necesidades de orden inferior o extrnsecas: Se satisfacen en el exterior del
individuo. Fisiolgicas y seguridad.
Necesidades de orden superior o intrnsecas: Se satisfacen en el interior del
individuo. Afiliacin, estima y autorrealizacin.
b. TEORA DE LA MOTIVACIN E HIGIENE DE HERZBERG.

Los factores que hacan que el empleado se sintiera especialmente mal se denominaron
de higiene.
Factores de higiene: la poltica salarial, excesiva vigilancia y supervisin,
relacin entre jefes y subordinados, falta de seguridad en el mantenimiento de
su puesto de trabajo. Son factores extrnsecos que provocan insatisfaccin al
trabajador.
Los factores que hacan que el empleado se sintiera excepcionalmente bien se les
denomin motivadores.
Factores motivadores: logro, reconocimiento, estar realizando un trabajo que
desea llevar a cabo. Estos factores son factores intrnsecos estn relacionados
con la satisfaccin laboral.
Herzberg deca que primero hay que solucionar los factores de higiene y despus
afrontar los factores motivadores.
c. Teora de la equidad.
Parte de la idea de lo que verdaderamente motiva a las personas es obtener en su empresa
y por su trabajo una recompensa superior a lo que podra considerarse equitativo (con
justicia)
Es fcil decir: a cada uno, segn lo que le corresponda, a cada uno, segn lo que haga,
pero no todos interpretan lo que es justo de la misma manera.
d. TEORA DE LA FIJACIN DE METAS (DIRECCIN POR OBJETIVOS)

La DPO subraya la importancia de los objetivos en la motivacin. Los objetivos para que
motiven han de ser:
Claros, concretos y verificables
Altos porque el nivel de esfuerzo ser mayor
Asequibles para que se puedan alcanzar
En la DPO los objetivos no son establecidos unilateralmente por el jefe, sino que se
establecen en participacin con los subordinados.
Cada objetivo tiene un periodo de tiempo para su cumplimiento, normalmente entre tres
meses y un ao.
El ltimo ingrediente es la retroalimentacin o feedback. Se debe informar
constantemente sobre el progreso alcanzado.
e. TEORA DE LAS EXPECTATIVAS DE VROOM
Las personas se sentirn motivadas

- Si creen que conseguir la meta es importante (valor)
- Si sienten q sus acciones contribuirn a conseguir la meta (expectativas)
Pgina 83 de 103
FUERZA = VALOR X EXPECTATIVA
7. LA MOTIVACIN EN LA PRACTICA
Primer nivel encontramos las necesidades de los empleados.
Para resolver las necesidades el trabajador realiza esfuerzos
Todo trabajador espera una recompensa extrnseca o intrnseca
- Los incentivos monetarios son habituales en las empresas. Ej pagas de beneficios,
pagos por productividad.
- Las personas se mueven para conseguir satisfacciones que no estn ligadas al
salario. Las empresas utilizan el reconocimiento: premios, ascensos.
- Otra forma de reconocer es hacerle participar en la toma de decisiones
- Algunas condiciones de trabajo resultan importantes para los empleados.
- Si los trabajadores se esforzaran ms si se convierten en propietarios (planes de
participacin de acciones ej ZARA)
Representacin grfica del estilo de liderazgo: la rejilla gerencial
Personas
Direccin club Direccin en
campestre equipo
Direccin a mitad
de camino
Direccin pobre Direccin de

tarea
Tareas u objetivos
Pgina 84 de 103
TEMA 15 GESTION DE RECURSOS HUMANOS
L a gestin de los RRHH es el conjunto de prcticas, tcnicas y polticas que buscan la

integracin y la direccin de los empleados en la empresa de forma que estos desempeen
sus tareas de una manera eficiente y que la organizacin consiga sus objetivos.
PROCESO DE GESTIN DE RRHH
1. Planificacin de RRHH
Consiste en asegurar que la empresa cuente con el n adecuado de empleados y con los
conocimientos, habilidades y comportamientos requeridos en el lugar y momento preciso.
Anlisis del puesto
Consiste en un estudio detallado de estos, descomponindolo en las tareas y actividades
bsicas que lo conforman, as como los conocimientos requeridos:
- Tareas que se realizan
- Peligrosidad
- Formacin necesaria
Perfil profesional.
Son las caractersticas que debe tener un candidato ideal para el puesto especfico que sea
objeto del proceso de seleccin. Este perfil ser la base para la captacin de la informacin
y para la evaluacin de los candidatos.
El profesiograma es la representacin grfica del perfil profesional.
2. El reclutamiento
El conjunto de acciones y actividades cuyo objetivo es conseguir la cantidad suficiente de
candidatos que estn disponibles y capacitados para despus iniciar el proceso de seleccin.
Fuentes de reclutamiento:
- Externas: en el exterior de la empresa
Anuncios en prensa y Televisin: ofertas de empleo en diarios y revistas
Agencias de colocacin: como el SAE (Servicio Andaluz de empleo) ; INEM y
agencias privadas
Empresas de Trabajo Temporal: ETTs ej ADECCO
Candidaturas espontneas: la organizacin puede crear una bolsa de empleo o un
archivo de solicitudes q presentan posibles candidatos
Internet ej infoempleo; laboris
Empresas competidoras
Universidades y centros de estudio
Otras fuentes: contactos
- Internas. En el interior de la empresa: Promocin interna
La promocin interna adems de una forma de buscar candidatos, supone un sistema de
recompensa y de motivacin para los empleados.
Pgina 85 de 103
El Currculum Vitae: es la representacin resumida de la vida formativa y laboral del
candidato q sirve para que la empresa tenga informacin. Suele acompaarse de una carta
de presentacin.
Solicitud de empleo: es un documento que deben cumplimentar los candidatos y que las
empresas utilizan para obtener informacin estndar de todos ellos para servir de base
para el proceso de seleccin.
3. Seleccin
Es un proceso de toma de decisiones, de eleccin entre los candidatos de aquel que en
principio tiene mayores posibilidades de desempear de forma eficaz el puesto de trabajo.
- Pruebas profesionales Son ejercicios q intentan poner al candidato frente a

situaciones similares a las condiciones reales del puesto. (maquinas, ordenador)
- Test: intentan medir la adecuacin de las capacidades y caractersticas de los
candidatos para cubrir un puesto. Algunos tipos de test son los test de
inteligencia, los test de personalidad o los test de aptitudes.
- La entrevista: debe ser entendida como un proceso de comunicacin verbal y no
verbal que permite a la empresa recoger y contrastar informacin til para la
toma de decisin de contratar a un candidato.
4. La contratacin e integracin
La contratacin es la culminacin del proceso de seleccin. El tipo de contrato, su duracin,
las condiciones particulares debe ser comunicadas al nuevo empleado. Una vez contratado la
empresa debe procurar la rpida y fcil integracin del nuevo trabajador en el nuevo
puesto, con sus compaeros y superiores.
Las acciones que realiza la empresa durante la acogida son la entrega de manual de acogida,
formacin inicial, visita a la empresa, presentacin de otros empleados, asignacin de un
tutor, etc.
5. Formacin
La formacin busca la transmisin y la transformacin de determinados conocimientos,
destrezas, actitudes, valores q sean importantes para desempear el puesto de trabajo.
Existen tres grandes tipos de formacin: formacin inicial; formacin continua para estar
al da y formacin para el desarrollo de la carrera profesional.
Los mtodos de formacin mas utilizados son: cursos de formacin, formacin en el puesto
de trabajo, rotacin de puestos, visitas, etc
6. Retribuciones
La empresa debe compensar a los trabajadores por el esfuerzo desarrollado.
El salario es el conjunto de contraprestaciones q recibe un trabajador, en dinero o en
especie, q va a remunerar el trabajo realizado incluyendo el tiempo de descanso.
El salario esta compuesto por:
Salario base: retribucin fija en funcin del tiempo realizado.
Complementos salariales: en funcin de las caractersticas personales del trabajador,
como su antigedad o su formacin, a las caractersticas del trabajo realizado, como
la peligrosidad o responsabilidad y los resultados de la empresa.
Pgina 86 de 103
La ley protege a los trabajadores fijando un Salario Mnimo Interprofesional (SMI) q es el
menor salario q puede cobrar un trabajador de cualquier sector en Espaa.
CONTRATO DE TRABAJO
Concepto: es un acuerdo entre empresario y trabajador por el q este se obliga a prestar

determinados servicios por cuenta del empresario y bajo su direccin a cambio de una
retribucin.
Tipos de contrato:
1. Contratos formativos
1.1. Contrato en practicas
Esta dirigido a personas que posean un ttulo universitario o de formacin
profesional, dentro de los cuatro aos siguientes a la terminacin de los
estudios.
El puesto de trabajo debe permitir la obtencin de la prctica profesional
adecuada a los estudios realizados.
La duracin ser entre 6 meses y 2 aos y el sueldo entre 60% y el 75% del
salario fijado en convenio.
1.2. Contrato de formacin
Est dirigido a personas mayores de 16 aos y menores de 21 q no tengan la
titulacin requerida para formalizar un contrato en practicas
Tiene por objeto la formacin terica y/o practica para desempear un oficio o
puesto de trabajo.
La duracin mxima es de dos aos y el sueldo ser el fijado en convenio que no
puede ser inferior al salario mnimo interprofesional en proporcin al tiempo
trabajado.
2. Contrato a tiempo parcial
Es aquel en el que la prestacin se realiza durante un nmero de horas al da, a la
semana, al mes o al ao inferior a la jornada de trabajo de un trabajador a tiempo
completo. (jornada mxima 40 horas semanales o 1826 horas al ao)
Puede ser indefinido (fijo) o temporal.
3. Contratos temporales.
3.1. Contrato de obra o servicio
Se concierta para realizar una obra o la prestacin de un servicio determinado
con una duracin limitada en el tiempo pero incierta. Por ej Realizar una obra
La duracin del contrato es el tiempo que dure la obra o servicio.
Tienen derecho a indemnizacin de 8 das por ao trabajado
3.2. Contrato eventual por circunstancias de la produccin
Su finalidad es atender las exigencias circunstanciales del mercado,
acumulacin de tareas o exceso de pedidos. Por ej. Campaa de Navidad
Duracin mxima 6 meses dentro de cada ao.
3.3. Contrato de sustitucin o interinidad
Su objeto es sustituir a trabajadores que tiene derecho a que se les guarde o
reserve su puesto de trabajo. Ej Baja por maternidad.
Duracin mientras dure la baja.
4. Contrato indefinido
Son aquellos que no tienen una finalizacin concreta en el tiempo, es lo que se denomina
un contrato fijo.
Pgina 87 de 103
La indemnizacin por este contrato para un despido improcedente por causas objetivas
es 48 das por ao trabajado hasta un mximo de 48 mensualidades.
5. Contrato para el fomento de la contratacin indefinida

Tiene por objeto facilitar la colocacin estable de trabajadores estables de
trabajadores desempleados y de empleados sujetos a contratos temporales
incluyendo los formativos. Esta dirigido a :
Trabajadores desempleados con las siguientes condiciones:
- Jvenes de 16 a 30 aos
- Mayores de 45 aos
- Mujeres desempleadas en determinadas profesiones
- Parados de larga duracin (6 meses como demandantes de empleo)
- Minusvalidos
Trabajadores q estuvieran empleados en la misma empresa mediante un
contrato temporal
La indemnizacin por este contrato para un despido improcedente por causas objetivas
se reduce a 33 das por ao trabajado hasta un mximo de 24 mensualidades.
SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO
Seguridad es el conjunto de medidas tcnicas, educativas y medicas empleadas para

prevenir accidentes y eliminar condiciones inseguras del ambiente. Su objetivo es
establecer normas y procedimientos. Es responsabilidad de cada supervisor (actividad
de lnea) pero existe un organismo de seguridad para asesorar (staff)
Higiene es el conjunto de normas y procedimientos tendentes a la proteccin de la
integridad fsica y mental del trabajador, preservndolo de los riesgos de salud.
La seguridad e higiene en el trabajo debera ser uno de los puntos clave de cualquier
organizacin. Es parte de su responsabilidad social cuidar a sus empleados, protegindolo
de accidentes y asegurndoles un ambiente saludable.
Dentro de las necesidades q el empleador debe satisfacer durante la vida laboral de un
trabajador se encuentran las necesidades de seguridad fsica y emocional.
Por este motivo las empresas deben poner especial atencin a tres aspectos:
1. cumplir la legislacin de seguridad e higiene
2. seguridad de su personal
3. cuidado del medio ambiente
Accidente de trabajo toda lesin orgnica o perturbacin funcional, inmediata o posterior,

o la muerte producida repentinamente en el ejercicio o con motivo del trabajo.
Pgina 88 de 103
Curriculum Vitae
DATOS PERSONALES
Nombre y Apellidos : Eduardo Carratal Lpez

Fecha de nacimiento : 12 de Agosto de 1970
Lugar de nacimiento : Alicante
D.N.I. nmero : 28.887.887-Z
Direccin : C/ Europa, n 3, 2 B - 03003 Alicante
Telfono : (96) 512 12 12
Email: Eduardo@hotmail.es
FORMACIN ACADMICA
2001-2002 Master en Administracin y Direccin de Empresas M.B.A., por FUNDESEM.

1995-2001 Licenciado en Administracin y Direccin de Empresas por la Universidad de Alicante.
OTROS CURSOS Y SEMINARIOS
2002 "Alternativas Empresariales", por la Universidad de Alicante. (20h.)

2001 "Gestin y Creacin de Empresas", por el Centro de Creacin de Empresas de la Comunidad
Valenciana. (25h.)
2000 "Jornadas sobre las Nuevas Leyes Europeas", por el Centro de Estudios Europeos de Madrid. (10h.)
EXPERIENCIA PROFESIONAL
1998- Convenio en prcticas; mediante el programa gestionado por el Gabinete de Iniciativas Para el
1999 Empleo (GIPE) de la Universidad de Alicante; en el Dpto. de Contabilidad de la multinacional
ASELA, S.A., realizando durante ocho meses tareas administrativas y contables.
1999-
Contrato de seis meses en la Empresa BASIN, S.L., realizando tareas administrativas en general.
2000
IDIOMAS
INGLS Nivel Alto. Ttulo de la Escuela Oficial de Idiomas.

FRANCS Nivel Medio. Cursando Tercer Curso en la Escuela Oficial de Idiomas.
INFORMTICA
Conocimientos medios-altos a nivel usuario:
Windows
Procesadores de Texto: Microsoft Word
Hojas de Clculo: Excel, Lotus 123
Bases de Datos: Access
Internet
Outlook
OTROS DATOS DE INTERS
Carn de conducir B-1, Vehculo propio, Disponibilidad para viajar.
REFERENCIAS
Adems de los puestos de trabajo relacionados, les podr ofrecer las que consideren oportunas en caso
de que me las soliciten.
Pgina 89 de 103
PREGUNTAS TIPO TEST
1. El concepto de staff hace referencia a: 6. Cuntos socios se necesitan como

a) Un rgano ejecutivo de la estructura de mnimo para constituir una Sociedad
la organizacin. Limitada?:
b) Un rgano de asesoramiento de la a) Dos.
estructura de la organizacin. b) Uno.
c) Un mecanismo de control para los c) Tres.
trabajadores. 7. El P.E.R. ( Price Earnings Rate ) relaciona:
2. Una sociedad limitada tiene un capital a) La tesorera de la empresa con los
social fondos propios.
de 50.000 euros, dividido en participaciones b) La cotizacin de la accin con el
sociales de 200 euros de nominal, cuantas beneficio por accin.
participaciones componen su capital: c) La rentabilidad del ejercicio con los
a) 100. fondos propios.
b) 500. 8. Un Fondo de Maniobra negativo supone:
c) 250. a) Una quiebra de la empresa.
3. En un balance de situacin final del b) Que el pasivo supera al activo.
ejercicio c) Que el pasivo circulante es mayor que el
econmico, la estructura econmica de la activo circulante.
empresa la podemos conocer estudiando: 9. El control de tiempos en la empresa
a) El pasivo. persigue
b) El activo. fundamentalmente:
c) La cuenta de prdidas y ganancias. a) Que los trabajadores entren y salgan del
4. Un principio bsico de una estructura trabajo puntualmente.
burocrtica es: b) El ahorro del factor trabajo.
a) La unidad de mando. c) La mejora del clima laboral en la
b) El fomento de las comunicaciones empresa.
informales. 10. Las partidas destinadas a la financiacin
c) El establecimiento de los crculos de del circulante son:
calidad. a) Crditos de funcionamiento.
5. Los programas de ordenador (software) b) Crditos de financiamiento.
valorados por su precio de adquisicin o por c) Emprstitos.
el coste de produccin propia estn incluidos
en la siguiente masa patrimonial:
a) Fondo de comercio o good-will.
b) Maquinaria.
c) Inmovilizado inmaterial.
Pgina 90 de 103
PLANES DE 1994 y DE
UNIVERSIDADES DE ANDALUCA 2002
PRUEBA DE ACCESO A LA UNIVERSIDAD ECONOMA Y
ORGANIZACIN DE
EMPRESAS
Instrucciones: a) Duracin: 1 hora y 30 minutos.

b) El alumno elegir una de las dos opciones siguientes.
c) La estructura del examen, con la correspondiente valoracin de cada parte, es la siguiente:
. 2 preguntas de respuesta corta, con un total de 3 puntos. Cada una tendr una puntuacin mxima de 1puntos.
. 2 problemas, con un valor total de 4 puntos. Cada uno tendr una puntuacin mxima de 2 puntos.
- 10 preguntas tipo test de tres respuestas alternativas y slo una correcta, con un valor total de 3 puntos.
Cada respuesta correcta se calificar con 0.3, cada incorrecta restar 0.1 y el hecho de no contestar no puntuar.
PREGUNTAS DE RESPUESTA CORTA.
1.- La nueva economa y el comercio electrnico

2.- Explique las fases del ciclo de vida de un producto.
PROBLEMAS.
1.- Una empresa fabrica y vende 2.000 unidades del producto X sabiendo que, pierde 2.000.000
u.m., teniendo en cuenta que:
- Los costes fijos son de 9.590.000 u.m.
- Los costes variables son 900.000 u.m.
Determinar el volumen de ventas y el nmero de unidades que tiene que producir y vender para
que el beneficio sea 0.
2.- Una empresa individual presenta una estructura econmica y un exigible como los indicados
a continuacin, cantidades expresadas en miles de Euros:
Bancos c/c 200
Mercaderas 450
Maquinaria 1.200
Clientes, efectos comerciales a cobrar 600
Efectos a pagar a corto plazo 400
Proveedores 850
Clientes 375
Deudas a L. P. con entidades de crdito 2.250
Obligaciones y bonos 3.000
Construcciones 7.000
Obtener:
a) El Balance con las partidas ordenadas indicando el criterio seguido.
b) Calcular el valor del Fondo de maniobra de las dos formas posibles y comentar la situacin de
la empresa
Pgina 91 de 103
PLANES DE 1994 y DE
UNIVERSIDADES DE ANDALUCA 2002
PRUEBA DE ACCESO A LA UNIVERSIDAD ECONOMA Y
ORGANIZACIN DE
EMPRESAS

. 2 preguntas de respuesta corta, con un total de 3 puntos. Cada una tendr una puntuacin mxima de 1puntos.
. 2 problemas, con un valor total de 4 puntos. Cada uno tendr una puntuacin mxima de 2 puntos.
Cada respuesta correcta se calificar con 0.3, cada incorrecta restar 0.1 y el hecho de no contestar no puntuar.
OPCIN A
PREGUNTAS DE RESPUESTA CORTA:
1. El trabajo del administrador y la toma de decisiones.
2. Decisiones programadas.
3. Las fases del proceso de decisin.
PROBLEMAS:
1. La empresa z presenta la siguiente informacin patrimonial:

En el Balance:
Activo Fijo 45.000
Activo Circulante 37.000
Fondos Propios 30.000
Fondos Ajenos 52.000
La cuenta de Prdidas y Ganancias refleja la siguiente informacin:
Ingresos: 21.000
Compras, consumos y gastos 12.000
Intereses 1.500
Impuesto sobre beneficios 2.250
Determine:
a. La Rentabilidad Econmica de la empresa.
b. La Rentabilidad Financiera de la empresa.
1. La empresa DIFA, S.A. posee la siguiente informacin sobre su actividad econmica:

a. El Coste total de explotacin de su actividad, para el presente ao, ascendi a 10.840.000
b. Las unidades producidas y vendidas fueron 840.000 unidades fsicas y las ventas han sido 15.720.000.
c. El capital Social de la empresa es de 20.000.000 .
A la luz de la anterior informacin, se pide:

a) Sabiendo que el 35% de los costes totales son fijos y que el resto se consideran costes variables, determinar cul ser el punto
muerto
b) El precio de venta de los productos que permita obtener una rentabilidad del 20% sobre el capital social de la empresa.
Pgina 92 de 103

ECONOMA Y
UNIVERSIDADES DE ANDALUCA ORGANIZACIN
PRUEBA DE ACCESO A LA UNIVERSIDAD DE EMPRESAS

- 2 preguntas de respuesta corta, con un total de 3 puntos, cada una con una puntuacin mxima de 1,5
puntos.
- 2 problemas, con un valor total de 4 puntos. Cada uno tendr una puntuacin mxima de 2 puntos.
Cada respuesta correcta se calificar con 0,3, cada incorrecta restar 0,1 y el hecho de no contestar no
puntuar.
PREGUNTAS TIPO TEST. Responda en el mismo pliego donde ha contestado las otras
preguntas y resuelto los problemas. Indique el nmero de pregunta (1, 2, 3,...10) y la letra de la
respuesta que considere correcta (a, b o c).
1. Cmo se llama el documento contable que nos b) Obtiene un prstamo de una entidad
da el resultado del ejercicio y recoge sus bancaria, de manera que la cesin
ingresos y gastos?: del dinero se produce por tiempo
a) Balance. definido
b) Libro Mayor. c) Se aplaza el pago de la deuda
c) Cuenta de Prdidas y Ganancias. contrada con los proveedores
comerciales a corto plazo
2. En la Sociedad Limitada:
a) El capital mnimo de constitucin es 8. En un proceso de produccin, cuando el
de 60.101,21 . Beneficio es igual a cero en qu nivel de
b) El capital est dividido en acciones. produccin nos encontramos?
c) El capital est divido en a) En el mximo volumen de
participaciones. produccin
b) En el mnimo coste
3. A la relacin entre el volumen de produccin y c) En el punto muerto
la cantidad de factores empleados, se le llama:
a) Productividad. 9. El leasing representa una operacin
b) Rentabilidad econmica. a) De arrendamiento financiero.
c) Produccin media. b) De crdito bancario.
c) De cesin de derechos de cobro
4. Las obligaciones son: sobre la cartera de clientes a una
a) Los dividendos pasivos. entidad financiera.
b) Las partes alcuotas en las que se
divide un Emprstito. 10. Los grupos de presin hacen referencia a
c) Las cuotas a pagar de un emprstito. a) Entidades financieras que mantienen
un emprstito con la empresa.
5. Fuentes de financiacin propias son: b) Otras empresas del sector y por
a) El capital y las reservas. tanto competidoras.
b) El capital y el exigible a c/p. c) Aquellos colectivos de personas o
c) El disponible. entidades que se encuentran
relacionadas con la empresa y que
6. Cul de las siguientes condiciones no se de forma ms o menos organizada
cumple en un mercado de competencia tratan de influir sobre las decisiones
perfecta? de la empresa.
a) Libertad de entrada y salida en el
mercado
b) Transparencia informativa
c) Diferenciacin de productos
7. Una sociedad annima recurre a la financiacin

interna cuando
a) No distribuye a los accionistas los
beneficios del ejercicio, que van a
parar a las reservas
Pgina 93 de 103
OPCIN A
CUESTIONES TERICAS (PREGUNTAS DE RESPUESTA CORTA):
1. La planificacin estratgica.
2. Funcin de control.
PROBLEMAS:
1. Ordena los siguientes proyectos de inversin (de mejor a peor) segn el criterio del Valor Actualizado
Neto y del Plazo de Recuperacin, tomando como tasa de actualizacin el 7 % anual, sealando
cuales de ellos son viables.
Proyecto de inversin A Q1 Q2 Q3 Q4
X 42.000 8.500 17.000 25.500 34.000

Y 41.000 7.300 17.300 27.300 37.300
Z 41.500 22.000 22.000 22.000 22.000
2. Una sociedad ha vendido 125.000 unidades de producto a 13,52 /unidad. Dicha sociedad para
la fabricacin de estas unidades ha incurrido en unos costes totales de 430.000 y unos costes
variables totales de 190.000 .
Se pide: a) Calcular el Punto muerto o umbral de rentabilidad.

b) Calcula los beneficios obtenidos por la empresa con los datos que se ofrecen.
c) Representacin grfica
3. En una empresa se producen 1.500 unidades del producto A a 33 /unidad y 1.800 unidades del
producto B a 45 /unidad. Los factores consumidos en la elaboracin de dichos productos se
recogen en la siguiente tabla:
FACTORES A B COSTE
Trabajo 1600 h/h 1900 h/h 25,50
Mquinas 2800 h/m 4200 h/m 3,30
Se pide:
a) Calcular la productividad de cada producto y de cada factor por producto.
b) Explica su significado y compralas.
Pgina 94 de 103
PREGUNTAS TIPO TEST OPCIN B. Asegrese que el test se corresponde con el de la
opcin elegida. No conteste en esta hoja. Responda en el mismo pliego donde ha contestado las
otras preguntas y resuelto los problemas. Indique el nmero de pregunta del test (1, 2, 3,...10) y la
letra de la respuesta que considere correcta (a, b o c).
1. La partida de clientes en el balance es:

a) Un activo fijo.
b) Un activo circulante.
c) Un activo financiero.
2. Cuando obtenemos varios productos en un proceso de produccin hablamos de:

a) Produccin simple.
b) Produccin lineal.
c) Produccin Mltiple.
3. Cmo se clasifican los costes en relacin con el volumen de produccin?

a) Fijos y variables.
b) De transporte y de almacenamiento.
c) Directos e indirectos.
4. Qu se entiende por financiacin propia?

a) Es la proporcionada por el empresario.
b) Es la que proporcionan los clientes.
c) Es la proporcionada por los bancos.
5. La segmentacin es:
a) Un proceso de divisin del mercado en subgrupos homogneos.
b) Un canal de distribucin directo.
c) Un modelo de intercambio.
6. Cuando decimos que un empleado slo depende de una persona estamos hablando de:
a) Especializacin.
b) Unidad de mando.
c) Reglas y procedimientos.
7. El pasivo de un balance representa:

a) La estructura econmica.
b) La estructura financiera.
c) La estructura patrimonial.
8. La flexibilidad en el proceso productivo de una empresa hace referencia:

a) A la capacidad de la empresa para hacer varios bienes al mismo tiempo.
b) A la capacidad de adaptacin de la empresa, con mayor o menor rapidez, a los cambios del
mercado.
c) Al tiempo que implica el proceso productivo.
9. Cuando el flujo de la comunicacin va de arriba hacia abajo, se dice que la comunicacin es:
a) Ascendente.
b) Descendente.
c) Cruzada.
10. El capital mnimo en las sociedades annimas es:

a) 100.000 Euros
b) 60.101,21 Euros.
c) No hay mnimo.
Pgina 95 de 103
OPCIN A
CUESTIONES TERICAS:
1. . En qu consiste la departamentalizacin de la empresa?
2. Tipos de organizacin.
PROBLEMAS:
1. Una empresa se dedica a la fabricacin de bicicletas. Un proveedor le ofrece venderle cada

rueda a 50 . Segn los clculos de la empresa, fabricar las ruedas ella misma supone unos
costes fijos de 50.000 y un coste variable por unidad de 40 . Si la empresa planea vender
2.500 bicicletas: a) Qu decisin tomar? b) Cmo cambiara esta decisin si la empresa
consiguiera hacer mejoras en la produccin y disminuyese su coste variable unitario hasta los 30
?
2. Una empresa dispone de unos activos por valor de 550.000 , financiados al 50% mediante
recursos propios, y el resto mediante financiacin ajena remunerada a un tipo de inters del
4%. Sabiendo que la empresa obtuvo unos beneficios antes de intereses e impuestos de 85.000
y que el impuesto de sociedades es del 30%: a) Calcule la rentabilidad econmica y financiera
del negocio. b) Comente los resultados obtenidos.
Pgina 96 de 103
1. El factoring consiste bsicamente en,
a) La emisin de acciones bajo la par.
b) El arrendamiento con opcin de compra.
c) La venta de unos derechos de cobro sobre los clientes a otra empresa.
d) La compra de las facturas impagadas.
2. La informacin que proporciona la Contabilidad es importante para:
a) Para agentes internos como gestores o socios de la empresa.
b) Para instituciones del sector pblico como Hacienda o la Seguridad Social.
c) Para agentes externos como acreedores o proveedores.
d) Todas las anteriores.
3. Los recursos o fondos propios coinciden con:
a) El patrimonio neto.
b) La suma del activo y el pasivo.
c) El pasivo.
d) Los bienes y derechos de la empresa.
4. En trminos financiero-contables el concepto de liquidez se define como:
a) La mayor o menor facilidad para convertir un activo en dinero.
b) La capacidad del dinero para adquirir determinados bienes.
c) La disponibilidad de los activos para ser incorporados al proceso productivo.
d) La proporcin entre derechos y deudas en el balance la empresa.
5. El EFE Estado de flujos de Efectivo:
a) Informa de los cambios derivados del saldo total de los ingresos y gastos reconocidos, as
como las operaciones con los socios o propietarios de la empresa.
b) Es un balance abreviado.
c) Informa sobre el origen y utilizacin de dinero efectivo (Caja y Bancos) y otros activos
lquidos equivalentes.
d) Es el que tienen que presentar todas las empresas con menos de 50 trabajadores o ventas
de 100.000 euros.
6. Se entiende como pasivo no exigible:
a) Los recursos financieros que la empresa no ha de devolver.
b) Exclusivamente las aportaciones de capital de los socios.
c) Todas las ganancias generadas en el ejercicio, antes de impuestos.
d) Las deudas con vencimiento superior a un ao.
7. Para que exista efecto de apalancamiento financiero:
a) Toda la financiacin tiene que ser propia.
b) La rentabilidad de las inversiones realizadas con deudas externas tiene que ser superior al
tipo de inters pagado por esas deudas.
c) El tipo de inters tiene que ser superior a la rentabilidad de las inversiones realizadas.
d) Ninguna de las anteriores.
8. El patrimonio neto de una persona o empresa:
a) Es el conjunto de sus bienes y derechos.
b) Excluye expresamente sus obligaciones y deudas.
c) Es el conjunto de sus bienes, derechos y obligaciones.
d) Puede calcularse sin tener en cuenta sus deudas y obligaciones.
9. Las aportaciones de los socios son recursos financieros:
a) Internos y propios.
b) Internos y ajenos.
c) Externos y propios.
d) Ninguno de los anteriores.
10. La financiacin interna o autofinanciacin comprende:
a) el capital mas las reservas
b) solo los beneficios no distribuidos
c) las amortizaciones mas las reservas
d) el dinero que ponen los socios
Pgina 97 de 103
OPCIN A
1. La teora de Maslow.
2. La motivacin en la prctica.
PROBLEMAS:
1. Un proyecto de inversin presenta los siguientes datos: desembolso inicial de 1.500 u.m.; tipo de
actualizacin de los flujos es un 6% anual y
AOS COBROS PAGOS

1 600 300
2 700 400
3 1.000 500
4 1.000 500
5 1.000 500
Se pide: calcular el VAN y el plazo de recuperacin del proyecto y comentarlo.
2. Para obtener 24.000 unidades de un producto la empresa A necesita utilizar 10 obreros trabajando 8 horas diarias durante 30
das. La empresa B necesita utilizar para obtener la misma cantidad de productos 7 obreros trabajando 8 horas diarias durante
40 das. Determine la productividad del factor trabajo en cada una de las empresas. Compare y explique los resultados que
obtiene.
Pgina 98 de 103
OPCIN A
PREGUNTAS TIPO TEST OPCIN A. Asegrese que el test se corresponde con el de la

opcin elegida. No conteste en esta hoja. Responda en el mismo pliego donde ha contestado las
otras preguntas y resuelto los problemas. Indique el nmero de pregunta del test (1, 2, 3,...10) y la
letra de la respuesta que considere correcta (a, b o c).
1. Las sociedades annimas se caracterizan 6. Cuando una obligacin, cuyo nominal es

por: de 60 euros, y se coloca a 55 euros se dice
d) Su capital mnimo es de 60.101,21 que la emisin se realiz
Euros. a) A la par.
e) Su capital est dividido en b) Bajo la par.
participaciones iguales. c) Sobre la par.
f) El nmero de socios mnimo es de
dos. 7. La emisin de derechos de cobro sobre los
clientes a un intermediario financiero se trata de
2. La sociedad annima laboral entre otras una operacin de:
cosas se diferencia de las sociedades a) Factoring.
annimas en que: b) Descuento de efectos.
a) La naturaleza de su actividad es c) Prstamo bancario.
lucrativa.
b) Su capital est dividido en 8. Cuando dos empresas se unen perdiendo sus
participaciones que no se pueden personalidades jurdicas y aparece otra nueva,
llamar acciones. decimos que se ha producido:
c) Como mnimo el 51% del capital a) Una fusin.
debe pertenecer a trabajadores fijos a b) Una absorcin.
tiempo completo. c) Una participacin mayoritaria en el
capital.
3. Cuando un jefe de ventas compara las
ventas reales con las previstas, est realizando 9. La planificacin de los recursos humanos
la funcin de: de una empresa es:
a) Planificacin. a) Un plan global de la empresa para
b) Control. cubrir costes.
c) Direccin. b) Un plan que permite cubrir las
necesidades futuras de personal.
4. Cul de las siguientes caractersticas es c) Un plan encaminado a resolver
propia del mercado de competencia perfecta: problemas financieros.
a) Libertad de entrada y salida.
b) Los precios tienden a ser altos. 10. Si se constituye una sociedad annima con
c) La mercanca no es homognea. un capital social inicial suscrito de 200.000, los
socios fundadores tienen la obligacin de
5. Los organigramas de una empresa nos desembolsar, como mnimo, en el momento de
indican: la constitucin:
a) Las relaciones de jerarqua dentro de a) 25.000 .
la organizacin. b) 50.000 .
b) Las relaciones espontneas que c) La totalidad del capital .200.000 .
surgen dentro de la organizacin.
c) Los objetivos que debe alcanzar cada
unidad organizativa.
Pgina 99 de 103

ECONOMA Y

puntos.
puntuar.
OPCIN A
3. La organizacin informal
4. Explique las fuentes de reclutamiento.
PROBLEMAS:
1. Calcule la rentabilidad econmica, la rentabilidad financiera y el Fondo de

Maniobra de una sociedad mercantil conociendo los siguientes datos:
Activo no Corriente A determinar Fondos Propios 20.000
Existencias 2.900 Pasivo no Corriente 6.700
Realizable 3.800 Pasivo Corriente 12.050
Disponible 3.500
Beneficios antes de intereses e impuestos 2.500
Intereses 6 %
Tipo impositivo del Impuesto de Sociedades 25 %
2. La empresa Cerramientos Unidos, S.A. se dedica a la cristalera metlica. Fabrica dos tipos de productos: la ventana con
palillera y las puertas de aluminio.
Para el ao 2013 tiene prevista una produccin del primero, su producto estrella, de 10.000 unidades que se vendern cada una a 150
euros y cuyo coste variable unitario asciende a 140 euros.
El segundo producto fabricado tiene una produccin prevista para 2013 de 2.500 unidades, que sern vendidas a 200 euros la unidad
y cuyo coste variable unitario ascendera a 180 euros.
Los costes fijos anuales previstos de la compaa son de 70.000 euros, pudindose asignar a partes iguales a cada tipo de producto.
Calcular:
a) El beneficio que obtendra la empresa en su conjunto de cumplirse su previsin de ventas.
b) El umbral de rentabilidad para la empresa respecto a ambos productos. Razone su
respuesta.
Pgina 100 de 103

ECONOMA Y

puntos.
puntuar.
1. Las variables del marketing mix son: a. Que el precio de venta es mayor que el
a. Facturacin, precio, marca y
distribucin. valor nominal.
b. Publicidad, precio, marca y b. Que el precio de venta es menor que el
comunicacin comercial. valor nominal.
c. Producto, precio, distribucin y
comunicacin comercial. c. Que el precio de venta es igual al valor
d. Producto, precio, distribucin y nominal.
comunicacin comercial. d. La venta de acciones en la bolsa
2. En la sociedad comanditaria simple:
a. El capital social mnimo es de 3.006 . 8. Qu es el punto muerto o umbral de rentabilidad?
b. La transmisin de la condicin de socio a. Nivel de produccin que nos permite
es libre. alcanzar el mximo tcnico.
c. Coexisten dos tipos de socios:
colectivos y comanditarios. b. Nivel de produccin que se obtiene en
d. Las responsabilidad es lmitada para una jornada completa de trabajo.
todos los socios c. Nivel de produccin en el que los
3. Los grupos de presin hacen referencia a:
a. Entidades financieras que mantienen ingresos totales se igualan a los costes
un emprstito con la empresa. totales.
b. Otras empresas del sector y por tanto d. Nivel de produccin que nos permite
competidoras.
c. Colectivos de personas o entidades alcanzar el mximo beneficio.
relacionadas con la empresa y que de
forma ms o menos organizada tratan 9. Qu es un holding?
de influir en las decisiones de la
empresa. a. Conjunto de empresas que tienen la
d. Los directivos de la empresa. misma actividad.
4. La funcin principal de la empresa para la sociedad b. Grupo de empresas en las que una
es:
a. Crear necesidades en el consumidor. controla a las dems.
b. Cubrir costes. c. Grupo de empresas que tienen las
c. Detectar y satisfacer las necesidades del mismas fuentes de financiacin ajena.
consumidor.
d. Hacer publicidad d. Una empresa dominante del mercado
5. Las empresas individuales se caracterizan por tener
al frente de ellas: 10. La sociedad limitada es:
a. Una persona fsica titular del
patrimonio de la empresa. a. Una empresa cuyo capital se divide en
b. Un grupo financiero. ttulos que no se pueden denominar
c. Un colectivo de individuos que asumen acciones.
los riesgos propios de la misma.
d. Varios socios b. Una empresa con un nmero mnimo
6. El documento que representa el patrimonio de una de 100 socios.
empresa en un momento determinado del tiempo, c. Una empresa cuyos socios tienen
debidamente valorado, recibe el nombre de:
responsabilidad ilimitada.
a. Memoria.
b. Cuenta de prdidas y ganancias. d. Una empresa cuyo capital mximo es
c. Balance 3005
d. Cuentas anuales.
7. Qu se entiende por la venta de acciones a la par?
Pgina 101 de 103

ECONOMA Y

puntos.
puntuar.
OPCIN A
CUESTIONES TERICAS:
1. La teora X y la teora Y de McGregor.
2. Concepto de amortizacin. Comente las causas ms comunes de su existencia.
PROBLEMAS:
1. La empresa VANPLA S.A. se plantea la realizacin de dos posibles proyectos de
inversin definidos por los siguientes parmetros en euros:
Desembolso Flujo de caja Flujo de caja Flujo de caja
inicial ao 1 ao 2 ao 3
Proyecto A 1000 600 600 100
Proyecto B 800 300 400 500
Determine el plazo de recuperacin y el valor actualizado neto de cada una de las

inversiones. Son rentables los proyectos? Coinciden ambos criterios a la hora de
establecer cul es la mejor opcin para la empresa? Razone su respuesta y determine el
proyecto elegido. La tasa de actualizacin apropiada es del 10% anual.
2. La empresa MICICLOS, que fabrica bicicletas, tiene unos costes fijos de 75.000 y
unos costes variables de 55 /unidad.
a) A partir de qu precio debe vender las bicicletas si ha producido 1.000 unidades,
deseando obtener beneficios?
b) Si debido a la situacin econmica por la que atravesamos, la capacidad de
produccin y venta disminuye un 15% y los costes variables un 10%, qu beneficio
obtendr?
Pgina 102 de 103

ECONOMA Y

puntos.
puntuar.
1. La funcin de administracin consiste 6. La estructura organizativa en la que

fundamentalmente en: especialistas de diversas partes de ella se
a) Invertir, producir, vender y obtener unen para trabajar en proyectos especficos
beneficios. es la
b) Planificar, organizar, gestionar y a) Lineal o jerrquica.
controlar. b) Matricial.
c) Gastar, comprar, fabricar, vender c) Funcional.
y cobrar. 7. La organizacin cientfica del trabajo se
2. Podemos definir la funcin administrativa de define como
la direccin de empresas de la siguiente a) Un mtodo de trabajo que
forma: descompone y racionaliza las
a) El proceso de ejercer una tareas aumentando el rendimiento
influencia sobre otros miembros del trabajador.
de la organizacin sin la b) Un mtodo que estudia las
necesidad de tener una autoridad caractersticas y circunstancias
formal otorgada por la misma. personales de cada trabajador.
b) El proceso de influir sobre las c) Una forma de organizacin de la
personas para lograr que empresa basada en la
contribuyan a las metas de la corresponsabilidad de las
organizacin y el grupo. decisiones y en el trabajo en
c) El proceso de transmisin de un equipo.
significado, una idea o un 8. La funcin de control
entendimiento por medio de a) Es la de delegar autoridad y
smbolos. responsabilidad.
3. La funcin de organizacin tiene como b) Es un medio de previsin y
cometido fundamental: correccin de problemas.
a) Comparar los resultados c) Consiste en velar por el
obtenidos con los que haban sido mantenimiento de la disciplina de
planificados. la empresa.
b) La divisin y coordinacin del 9. Maslow dividi las necesidades humanas en
trabajo. cinco niveles, situando en el vrtice de la
c) Saber con antelacin qu es lo pirmide a:
que debe realizar la empresa. a) Las necesidades sociales.
4. La funcin de control en el proceso de b) Las necesidades de
administracin se sita a continuacin de la autorrealizacin.
funcin de: c) Las necesidades de aprecio o
a) Organizacin. estima.
b) Planificacin. 10. El concepto de staff se refiere a
c) Direccin o gestin. a) Un rgano sindical permanente en
5. El concepto de staff hace referencia a: la estructura de la organizacin.
a) Un rgano ejecutivo de la b) Un rgano ejecutivo de la
estructura de la organizacin. estructura de la organizacin.
b) Un rgano de asesoramiento de la c) Un rgano de asesoramiento de la
estructura de la organizacin. estructura de la organizacin.
c) Un mecanismo de control para los
trabajadores.
11.
Pgina 103 de 103

Libro de Economía de La Empresa 2o14 - 15

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Libro de Economía de La Empresa 2o14 - 15

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

1

Autor: Pascual Quijano Junquera IES Las Salinas

2. ENTORNO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

8. ANLISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS.

9. CREACIN DE EMPRESAS Y FORMA JURDICA

10. NUEVA ECONOMA

12. PLANIFICACIN Y CONTROL

13. ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES

15. GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

16. EMPRESA Y ACTIVIDAD ECONMICA EN ANDALUCA

TEMA 1 : EMPRESA Y CLASES DE EMPRESAS.

Elementos de la empresa: La empresas utilizan recursos para realizar sus actividades

- Empresario: Es el titular propietario y directivo de una empresa, negocio o industria.

5. CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS:

Desde el 1 de enero de 2005 est en vigor la definicin de la Pequea y Mediana

EMPRESAS ESPAOLAS SEGN ESTRATO DE ASALARIADOS

51,37% 94,03% 5,10% 0,73% 99,87% 0,13% 100%

Fuente: INE, DIRCE, 2005 (datos a 1 de enero de 2005)

- En funcin de la propiedad de capital:

- En funcin de la forma jurdica

Sociedades mixtas: Es la sociedad comanditaria: Tiene dos tipos de socios: socios

Sociedades capitalistas: Lo importante es el capital que es el que responde de las

Sociedades de economa social. (mutualistas) Son la Sociedad Laboral ya sea

57,79% 3,95% 30% 3,1% 0,84% 4,32% 100%

Fuente: INE, DIRCE 2005 (datos a 1 de enero de 2005)

INDIVIDUAL Sociedades Personalistas

Responsabilidad Sociedades de Responsabilidad Limitada

6. PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS (PYMES)

Debilidades de las PYMES

7. CRECIMIENTO, FUSIN Y AGRUPACIN DE EMPRESAS

Crecer o no crecer? El crecimiento es un

Normalmente la empresa tiende a

Causas del crecimiento

Ej. : Banco Bilbao+BancoVizcaya+ Argentaria = BBVA.

Trust. Concentracin vertical de empresas que pertenecen a distintas

b) Crecimiento respecto a productos y mercados.

Batidos PULEVA (Leche y batidos son sustitutivos.)

Vertical bienes y servicios relacionados con el proceso productivo Ej La

Desarrollo de nuevos productos

Absorcin.-Se unen varias sociedades

Penetracin.- mismos productos en el mismo Holding.-Es una empresa Matriz que

Diversificacin.-Nuevos productos en nuevos Trust.-Pertenecen a un mismo proceso

Cartel.-Se concentran en el mismo

Vertical.- Bienes y servicios relacionados

Heterogneo.- Bienes y servicios no relacionados

1. Explicar la empresa. Razones de su xito

TEMA 2 ENTORNO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

A finales de los aos 60 surge el concepto de balance social basndose en que la

1) Balance social intenta valorar el impacto social q provoca la actividad

Para ampliar la informacin

TEMA 3: FUNCIN DE PRODUCCIN.

2) Clases de procesos productivos:

c) Produccin monoetapa: La transformacin se efecta en un solo flujo de

e) Produccin centralizada: Los elementos se integran en una misma planta industrial.

g) Produccin en serie: Se produce un producto estndar y de forma continuada.

c) Planificacin de los requerimientos (necesidades) de material MRP: Inicialmente se

3.1. Punto muerto o umbral de rentabilidad.

A la derecha del punto muerto hay beneficios y en la izquierda prdidas.

Comprarlo = P * q fabricarlo = CF + Cvu * q

5 Los inventarios y la gestin del almacn. Modelo de Wilson.

Pp = Stock de seguridad + Plz aprov * Cons diario

1) La calidad suele referirse al grado en el que las caractersticas reales de un producto

2) El control de calidad supone la tarea de inspeccin de la produccin y de que esta se