FASE UNO

CARCTER DE LA COMPAIA

FILOSOFIA: GOFIO, corresponda en tiempos prehistricos, es maiz tostado y

luego molido el trabajo, constancia, orden y disciplina es el factor del xito de
nuestra empresa. Somos una empresa que nos esforzamos da a da para dar a
nuestros clientes lo mejor de nosotros a fin de brindarle una buena y cordial
atencin y as copar todas sus necesidades dentro de la unidad en el cual nos
hemos desarrollado. Estamos dispuestos a emplear todo nuestro potencial,
conocimiento y calidad humana para cumplir nuestros objetivos.

Misin
"Somos una empresa comercializadora de gofio, fabricante directo del producto
para la comunidad, con un amplio stock desabor para abastecer en forma
oportuna y eficiente a nuestros clientes logrando su satisfaccin total"

Visin
"Posicionarnos como la primera empresa en brindar un agradable producto
estamos y ejecutando proyectos industriales, con la innovacin y calidad como
caractersticas principales de nuestros productos y servicios. "

Valores
Integridad.
Compromiso y entrega.
Trabajo en equipo.
Relaciones a largo plazo.
Innovacin y apertura.

Objetivos generales y especficos

En SANKI S.A, comercializamos productos de alta calidad para el consumo
buscando la satisfaccin de las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

OBJETIVOS GENERALES

Ser lderes en la comercializacin de productos para el consumo, que por su

precio y calidad sean competitivos.

Generar y mantener en toda la organizacin una cultura de servicio al

cliente interno y externo con altos estndares de calidad.

Disponer del mejor portafolio de productos suministrados por proveedores

que garantice nuestra competitividad en el mercado.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Contar con un sistema de informacin que sea la base para lograr una
administracin eficiente.
Propender por el mejoramiento continuo como filosofa de vida y actuacin en el
trabajo de todos los funcionarios de la Empresa.
Proporcionar un clima organizacional que facilite el desarrollo permanente de su
recurso humano.
Obtener una rentabilidad que le permita a la Empresa competir eficientemente.
Asumir una alta responsabilidad social, contribuyendo y participando en el
desarrollo social de la comunidad

Recursos fsicos: contamos con una bodega de fabricacin y almacenamiento y

una oficina principal al alcance de todos.
Recursos humanos: tenemos un grupo con ms de 30 personas con calidad al
servicio de nuestra empresa en diferentes reas, administrativas, mano de obra,
entre otros.
Recursos tecnolgicos: en nuestra empresa contamos con algunas maquinarias
para la elaboracin del producto como son: tostadora, molinos, empacadora entre
otros.
ESTILO DE ADMINISTRACION:
 RECURSOS FINANCIEROS:
SOCIOS APORTE

CINDY GALVIS 10000.000 m/c

KARINA MORALES 10000.000 m/c
TOTAL 20000.000 m/c

HABILIDADES DE ADMINISTRACION

En SANKI S.A, empresa lder en FABRICACION Y COMERCIALIZACION DE

GOFIO se compromete a:

Brindar soluciones integrales para el logro de la satisfaccin de nuestros

clientes, a travs de la diferenciacin, innovacin y calidad en nuestros
productos y servicios, generando valor en todas nuestras acciones,
promoviendo las relaciones de beneficio mutuo para sus
accionistas, clientes y proveedores.
Implementar los controles necesarios para reducir el riesgo en sus
actividades a fin de preservar la salud, la seguridad y contribuyendo al
cuidado del medio ambiente, procurando un desarrollo sostenible integral y
dinmico que garantice una mejor calidad de vida en la comunidad de
nuestro entorno.
Cumpliendo los requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos que la
organizacin suscriba.
Propiciando de manera sistemtica la mejora continua en el desempeo de
nuestros procesos, promoviendo el cambio en la cultura organizacional, a
 travs de la formacin y concientizacin de los miembros que laboran para
o en nombre de la organizacin.

En SANKI S.A se compromete a cumplir de manera permanente lo establecido

en su Sistema de Gestin.

ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE

1. Tener una buena capacidad para atender al cliente.

2. Se le atender al cliente de una manera rpida y eficaz para no hacerle
perder el tiempo al cliente.
3. nuestros establecimientos estarn siempre limpios y organizados para que
los clientes se sienta cmodos y quieran volver ya que es un lugar agradable.
4. al igual en nuestros establecimientos los clientes podrn tener a su
disponibilidad de Wii-fi gratis.
5. Tambin se brindara una atencin amable y personalizada.
6. Otro de nuestras estrategias es que tendremos un servicio de entrega a
domicilio.
7. Y por ltimo responderemos lo ms rpido posibles las quejas o reclamos de
los clientes insatisfechos.

ESTRATEGIAS DE PRECIOS BAJOS:

1. Ms sabor por menos precio

Por cada dos paquetes que compre lleva el tercero a mitad de precio.

2. Gana con Sanki s.a.

Por compras superiores a $20.000 reclama una boleta para participa en la rifa
de una hermosa bicicleta.

PRODUCTO: DESCRIPCION DEL PRODUCTO: