18. Poniendo en prctica lo aprendido.

Objetivos de la Pondrn en prctica los pasos de la negociacin para solucionar

sesin pacficamente un conflicto hipottico.
Competencia Es capaz de resolver los conflictos de manera pacfica.
(s)relacionada(s)
Indicadores de Identifica a las partes involucras en el conflicto.
desempeo Controla las respuestas destructivas en el conflicto.
Realiza peticiones para hablar sobre el conflicto o para negociar.
Describe el conflicto en trminos de necesidades e intereses.
Escucha a la otra parte en el conflicto.
Comprende las percepciones y emociones de la parte contrapuesta del
conflicto.
Expresa sus emociones y lo que quiere o desea en un conflicto
Escucha a la parte del conflicto.
Comprende las percepciones y emociones de la parte contrapuesta del
conflicto.
Muestra una actitud de ganar-ganar.
Busca soluciones que satisfagan a ambas partes del conflicto.
Propone una estrategia para evaluar la solucin elegida.
Descripcin de la sesin.
Inicio
1. El mediador pedir a los alumnos que conformen los equipos cooperativos.
2. Entregar a cada equipo un rompecabezas con los pasos para negociar en desorden
(Material 16.1) y les pedir que traten de ordenarlos (armarlos). Se espera que esta
actividad no exceda los 5 minutos. Pasado ese tiempo se revisarn los rompecabezas, se
comentarn los aciertos y errores.
3. Mencionar el objetivo de la sesin en un lenguaje que los alumnos puedan comprender,
por ejemplo: hoy practicaremos los nueve pasos para negociar y as solucionar un
conflicto.
4. Se les har mencin de los siguientes aspectos que se evaluarn durante la sesin:
respeto por los turnos del habla, mirar a la persona que habla, identificar los involucrados
en el conflicto, sus necesidades o intereses, proponer estrategias de control emocional,
hacer peticiones, generar soluciones, convivir pacficamente y cumplir con los roles
asignados.

Desarrollo
5. El mediador, mencionar a los moderadores y secretarios de cada uno de los equipos. A
los primeros les entregar la carpeta de materiales, les solicitar que busquen la tarjeta
de actividad (Material 18.1). As mismo, les pedir que entreguen a sus secretarios el
cuestionario llamado negociar para solucionar los conflictos (18.2) y el formato de
autoevaluacin grupal (18.3).
6. Solicitar a los moderadores que lean en voz alta la tarjeta de actividad. Realizar
preguntas para verificar la comprensin, en caso de existir dudas, pedir la participacin
de aquellos alumnos que entendieron para que expliquen a los dems. Cuando nadie
haya comprendido, solicitar a los moderadores que lean nuevamente la tarjeta, si
despus de esto an existen dudas, el mediador puede explicar y/o modelar la actividad.
7. Para esta sesin, tenemos dos opciones de actividad:
I. Primera opcin descripcin y solucin de una situacin conflictiva real. Para
llevar a cabo esta actividad se pueden seguir los siguientes pasos:
Descripcin de la situacin. El mediador en plenaria solicitar a los alumnos
que mencionen algunas situaciones de violencia (fsica, verbal, psicolgica,
etc.) que hayan vivido. Elegir una de las situaciones. En el caso de este
programa se seleccionar una situacin en la que los involucrados utilicen
la violencia verbal, debido a que es la que ms se observ durante las
sesiones. Una vez seleccionada la situacin, el mediador la reconstruir a
partir de la utilizacin de preguntas como: Cundo fue?, Dnde fue?,
Quines estuvieron involucrados?, Qu fue lo que paso primero?,
Despus?, Qu estaban haciendo los dems en ese momento?, Qu
tipo de agresin realizaron sus compaeros? etc.
Primera representacin. Una vez que la situacin conflictiva este clara, es
decir, que todos conozcan que pas antes, despus y al final, el mediador
solicitar a algunos alumnos que voluntariamente la acten. De los alumnos
que estn dispuestos a actuar, el mediador seleccionar primero a aquellos
que no hayan participado en representaciones anteriores y procurar que
sean de diferentes equipos. Se detendr exactamente un instante antes de
que aparezca el primer acto violento.
Contestar la primera serie de preguntas del cuestionario. El mediador
preguntar a todos Quines son las personas implicadas en el conflicto?
(paso 1 de la negociacin), Cmo creen que se sintieron los personajes?
A partir de esta pregunta, enfatizar el hecho de que, en ese momento es
donde tenemos que controlar nuestras emociones (paso 2 de la
negociacin). Les pedir a los equipos que en 5 minutos, en conjunto,
respondan las tres primeras preguntas del cuestionario llamado negociar
 para solucionar nuestros conflictos (Ver material 14.2). Estas estn
abocadas a poner en prctica los primeros tres pasos para negociar:
identificar a las personas involucradas en el conflicto, controlar las
emociones y hacer la peticin para dialogar. Mientras los alumnos realizan
la actividad, el mediador observar el desempeo de los roles y las
interacciones entre los integrantes del equipo. Auxiliar en caso de ser
necesario (ver sesiones 4-8, 14-16).
Puesta en escena de los primeros tres pasos para negociar. El mediador,
solicitar la participacin de otros alumnos que no hayan actuado, para que
sigan con la representacin, pero ahora actuarn la escena donde los
personajes controlan sus emociones y realizan peticiones para hablar sobre
el conflicto. En este punto, es importante que el mediador observe la
manera en la cual los alumnos toman el papel de uno de los personajes del
conflicto y practican los pasos para la negociacin, esto con el objetivo de
apoyar si es necesario. Por ejemplo si nota que hay dificultades para poner
en prctica una estrategia de control emocional, el mediador puede pedirles
a los dems alumnos del grupo que apoyen a su compaero. Se puede
dirigir al grupo y preguntar: Qu les pareci la manera en la cual su
compaero represent la estrategia de control emocional?, Qu le hizo
falta?, Creen que esta estrategia funcione?, Cmo la actuaran ustedes?,
etc. Si con los apoyos, los alumnos que actan an presentan dificultades,
el mediador puede instigar la respuesta, es decir, continuar haciendo
preguntas al grupo hasta que algn alumno llegue o se acerque a la
descripcin de una estrategia de control emocional (contar hasta diez en la
mente o salir del lugar y tomarse el tiempo necesario para que la emocin
disminuya de intensidad) (Ver apoyos sesin 15).
Contestar la segunda serie de preguntas del cuestionario. Una vez que
terminen de representar esta primera parte de los pasos para negociar,
pedir a los alumnos que en equipo contesten la pregunta 3, 4 y 5 del
cuestionario, las cuales estn dirigidas a que los alumnos intenten conocer
las necesidades o intereses de los implicados en el conflicto y hagan una
solicitud para negociar. Corresponden a los pasos nmero 4, 5 y 6 de la
negociacin. Nuevamente mientras los alumnos realizan la actividad, el
mediador observar el desempeo de los roles y las interacciones entre los
integrantes del equipo. Auxiliar en caso de ser necesario (ver sesiones 4-
8, 14-16).
 Puesta en escena de los pasos 4,5 y 6 de la negociacin. Nuevamente, el
mediador, solicitar la participacin de otros alumnos para que sigan con la
representacin, ahora actuarn como los personajes podran expresar y
conocer sus necesidades, adems de realizar la peticin para negociar. Si
el mediador observa que a los alumnos les cuesta trabajo expresar sus
necesidades, deseos o intereses, as como realizar peticiones para
negociar, puede apoyarse en los dems compaeros del grupo para que
den ideas o muestren como es que ellos lo haran. Si con este apoyo, a los
alumnos an se les dificulta poner en prctica estos pasos para negociar, el
mediador puede instigar la respuesta correcta o llegar a modelar las
expresiones y las peticiones. Enfatizar que la forma de expresar nuestras
necesidades deseos o intereses y de hacer la peticin para negociar, deben
ser firmes sin llegar a ser agresivas (con un tono de voz moderado, una
posicin del cuerpo recta, mirando a la cara a la persona a la que se le est
haciendo la peticin) (ver ms apoyos sesin 16).
Contestar la tercera serie de preguntas del cuestionario. El mediador
solicitar a los equipos que juntos contesten las ltimas tres preguntas del
cuestionario (6, 7, y 8). En ellas se les pide que generen mnimo 3 soluciones
al conflicto, que elijan una y que mencionen como es que se daran cuenta
que la solucin que eligieron fue la correcta una vez que la ejecutaron. Otra
vez, mientras los alumnos contestan el mediador observar el desempeo
cooperativo de los equipos y sus interacciones, auxiliar en caso de ser
necesario.
Puesta en escena de los pasos 7, 8 y 9 de la negociacin. El mediador
pedir la participacin de otros alumnos continuar la actuacin, esta
consistir en representacin de la solucin del conflicto, como llegaran a
un consenso y la propuesta de evaluacin de la solucin. Si observa alguna
dificultad al momento de contestar el cuestionario o durante la actuacin de
los pasos para negociar, auxiliar utilizando los apoyos vistos en esta y en
las anteriores sesiones (14-17).

II. Como segunda opcin de la actividad, se propone que en caso de que a los
alumnos les cueste trabajo mencionar una situacin conflictiva real que
desencadene en violencia, se plantee una situacin hipottica. Para ello, el
mediador debe tener preparado una copia por equipo del material llamado por
su acento revisado en la sesin 2 de este programa. En esta segunda opcin, el
mediador pedir la participacin de algunos alumnos para que, mientras l lee la
 situacin conflictiva, representen a algn personaje (chana, la nia de Jalisco, la
maestra, los dems compaeros, etc.). Una vez terminada la representacin, la
secuencia de la actividad es exactamente la misma que en la primera opcin, es
decir: 1) contestarn la primera serie de preguntas del cuestionario (1 y 2); 2)
representarn a los personajes suponiendo que aplican los tres primeros pasos
para la negociacin; 3) contestaran la segunda parte del cuestionario (preguntas
3, 4 y 5); 4) actuaran como alguno de los personajes pudiera poner en prctica
los pasos 4,5 y 6 de la negociacin; 5) respondern a la ltima parte del
cuestionario; 6) y actuaran los pasos 7, 8 y 9 de la negociacin.
Nota: En el caso en que la actividad se extienda ms de la hora para la que fue
programada, se recomienda, terminar en este punto, dejar para la prxima sesin
el cierre que a continuacin se describe.

Cierre
8. Una vez terminada la actividad, el mediador solicitar a todos los equipos que, con el
apoyo del secretario contesten el formato de autoevaluacin grupal. Adems, se dar un
tiempo para el suyo (Material 18.4). Cuando los alumnos y el mediador terminen, sumarn
sus puntos y los colocarn en el tablero de acumulacin.
9. Como se trata de la penltima sesin del programa, el mediador deber revisar cuantos
puntos lleva el grupo y cuantos le hacen falta para algn intercambio. En dado caso que
los alumnos no alcancen la puntuacin necesaria para algn intercambio, se les puede
ofrecer otros obsequios proporcionales a los puntos obtenidos hasta ese momento. Al
dar dos o tres opciones de obsequios se puede fomentar un conflicto en el grupo, para lo
cual se recomienda que el mediador les d un tiempo (por ejemplo 10 minutos) para que
los alumnos se pongan de acuerdo en cual elegirn. Durante este lapso se puede registrar
la forma en que resuelven el conflicto.
Nota. Si no alcanza el tiempo para esta actividad, puede llevarse a cabo la ltima sesin
del programa, previo a la aplicacin de los cuestionarios.
10. Finalmente les comentar que la prxima sesin es la ltima del programa, agradecer
su participacin, se despedir de todos y les dar un obsequio (Dulce o algn material de
papelera).

Evaluacin Observacin anecdtica enfocada a las habilidades comunicativas.

Autoevaluacin individual.
Tarea ---------------------------------------------------------------------------------------------------
 MATERIALES 18
Material 18.1

PRACTICA DE NEGOCIACIN

1. Mencionen situaciones donde los

implicados hayan utilizado la violencia.
2. Con apoyo del psiclogo, comenten los
detalles de una de las situaciones
mencionadas.
3. Voluntariamente acten para
representar la situacin.
4. Cuando se les indique, en conjunto
respondan una parte del cuestionario
llamado Negociar para solucionar
conflictos.
5. Voluntariamente acten los pasos para
negociar.
6. Repetirn este proceso dos ocasiones
ms.

Material 16.2
 Negociar para solucionar conflictos

Instrucciones: a partir de la situacin actuada, juntos respondan a cada una

de las siguientes preguntas.

1. Quin es el personaje ms afectado?

2. Qu estrategia de control emocional podra utilizar el personaje ms

afectado?

3. Si fueras el personaje ms afectado Cmo haras la peticin de

hablar sobre el conflicto?

4. Si fueras el personaje ms afectado Qu haras para saber la

necesidad inters o deseo del otro personaje? Qu le diras?

5. Si fueras el personaje ms afectado cmo expresaras tu necesidad,

inters o deseo?, Que diras?
 6. Si fueras el personaje ms afectado Cmo haras tu peticin para
negociar? Qu diras?

7. Si fueras el personaje ms afectado Qu soluciones al conflicto

propondras? (cada uno de una solucin diferente)
a.

b.

c.

8. De las soluciones que propusieron Cul les parece la mejor?, Por

qu? Y Cmo lo pondras en prctica?

9. Si fueras el personaje ms afectado Cmo te podras dar cuenta de

que la solucin que elegiste funcion? Y Qu haras si no funciono?

Material 18.4
 FORMATO DE AUTOEVALUACIN GRUPAL

DIECIOCHAVA SESIN.

Nombre del equipo: ______________________________________

Instrucciones: Lean con atencin la primera columna (Qu evaluamos?) Elijan uno de los 3 niveles de
acuerdo a lo que observaron durante la actividad y tchenlo. Recuerden contestar de manera honesta.

Qu evaluamos? Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3

1 punto 2 puntos 3 puntos
Respetamos los turnos del habla y
Solo algunos los La mayora los
participacin? (no interrumpimos, no Todos los respetamos
respetamos respetamos
hablbamos al mismo tiempo, etc.)
Mirbamos a las personas que
La mayora la Todos la
hablaban? (los compaeros, el Pocos la observbamos.
observbamos. observbamos.
docente, a los que participaron)
Identificamos a los personajes
involucrados en la situacin Solo algunos lo hicimos. La mayora lo hicimos. Todos lo hicimos.
conflictiva?
Logramos identificar las necesidades,
intereses o deseos de las partes Solo algunos lo hicimos. La mayora lo hicimos. Todos lo hicimos.
involucradas en los conflictos?
Nos esforzamos por proponer
estrategias que les serviran a los
Solo algunos lo hicimos. La mayora lo hicimos. Todos lo hicimos.
personajes para controlar sus
emociones?
Nos esforzamos por proponer formas
pacificas de expresar lo que los Solo algunos lo hicimos. La mayora lo hicimos. Todos lo hicimos.
personajes queran y hacer peticiones?
Nos esforzamos para proponer
algunas soluciones pacficas que
Solo algunos lo hicimos. La mayora lo hicimos. Todos lo hicimos.
pudieran poner en marcha los
personajes?
Convivimos pacficamente? (no Solo algunos de nosotros
La mayora convivimos Todos convivimos
golpeamos, ni insultamos, ni convivimos
pacficamente. pacficamente.
ignoramos a los dems) pacficamente.
Cumplimos con los roles asignados? Ninguno cumpli con su Solo uno de nosotros Todos cumplimos con
(Moderador, secretario) rol. cumpli con su rol. los roles.
En estos das, hemos tratado de
solucionar algunos conflictos sin Solo algunos lo hicimos. La mayora lo hicimos. Todos lo hicimos.
utilizar la violencia.

Puntos obtenidos______________
Material 18.5

FORMATO DE EVALUACIN GRUPAL

DIECIOCHAVA SESIN.

Instrucciones: Lea con atencin la primera columna (Qu evaluamos?) Elijan uno de los 3 niveles de
acuerdo al desempeo del grupo durante la actividad y tchelo.

Qu evaluamos? Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3

1 punto multiplicado 2 puntos 3 puntos
por cada equipo. 4 multiplicados por multiplicados por
puntos. cada equipo cada equipo
8 puntos. 12 puntos.
Respetaron los turnos del habla y
Solo algunos los
participacin? (no interrumpieron, no La mayora los respet Todos los respetaron
respetaron
hablaron al mismo tiempo, etc.)
Miraron a las personas que hablaban?
(los compaeros, el docente, a los que Pocos la observaron La mayora la observ. Todos la observaron
participaron)
Identificaron a los personajes
involucrados en la situacin Solo algunos lo hicieron La mayora lo hizo Todos lo hicieron
conflictiva?
Lograron identificar las necesidades,
intereses o deseos de las partes Solo algunos lo hicieron La mayora lo hizo Todos lo hicieron
involucradas en los conflictos?
Se esforzaron por proponer
estrategias que les serviran a los
Solo algunos lo hicieron La mayora lo hizo Todos lo hicieron
personajes para controlar sus
emociones?
Se esforzaron por proponer formas
pacificas de expresar lo que los Solo algunos lo hicieron La mayora lo hizo Todos lo hicieron
personajes queran y hacer peticiones?
Se esforzaron para proponer algunas
soluciones pacficas que pudieran Solo algunos lo hicieron La mayora lo hizo Todos lo hicieron
poner en marcha los personajes?
Convivieron pacficamente? (no
Solo algunos convivieron La mayora convivi Todos convivieron
golpearon, ni insultaron, ni ignoraron
pacficamente. pacficamente. pacficamente.
a los dems)
Cumplieron con los roles asignados? Pocos cumplieron con su Solo algunos Todos cumplieron
(Moderador, secretario) rol. cumplieron con su rol. con los roles.
En estos das, hemos tratado de
solucionar algunos conflictos sin Solo algunos lo hicimos. La mayora lo hicimos. Todos lo hicimos.
utilizar la violencia.

Puntos obtenidos______________
 19. Evaluacin Final
Objetivos de la Evaluar las estrategias de resolucin de conflictos.
sesin Conocer la percepcin de la frecuencia de los actos violentos en el grupo.
Conocer las actitudes y creencias antisociales de los alumnos.
Competencia Es capaz de responder pacficamente ante conflictos interpersonales.
(s)relacionada(s)
Indicadores de Identifica a las partes involucradas en el conflicto.
desempeo Describe el conflicto en trminos de necesidades e intereses. .
Tiene una actitud de ganar-ganar.
Busca soluciones que satisfagan a ambas partes del conflicto.
Descripcin de la sesin.

Evaluar las estrategias de resolucin de conflictos.

1. El mediador entregar a cada alumno una copia de la situacin conflictiva llamada dos
grados una cancha (Ver sesin 3) y el cuestionario llamado intento resolver el conflicto
(Material 19.1).
2. Realizar la lectura en voz alta y les pedir que la sigan en la hoja.
3. Cuando termine, les comentar que tendrn 15 minutos para contestar el cuestionario, y
que es importante hacerlo lo ms sincero que puedan. Les har saber que las respuestas
no tienen repercusiones en sus calificaciones.
4. Mientras los alumnos contestan el cuestionario, el mediador verificar que no copien entre
ellos, ya que se trata de una evaluacin final.
5. Cuando hayan terminado de contestar, recoger los cuestionarios.

Evaluar la frecuencia de los actos violentos en el grupo.

6. El mediador entregar a los alumnos una copia del cuestionario de bullying (Material 19.
2).
7. Les comentar que las respuestas que ah escriban son confidenciales, que no hay
buenas ni malas. As mismo ser importante motivarlos a contestar el cuestionario lo ms
honestamente posible. Finalmente les dir que tienen 20 min para contestarlo.
8. Mientras los alumnos contestan el cuestionario, el mediador verificar que no copien entre
ellos, ya que se trata de una evaluacin final.
9. Cuando hayan terminado de contestar, recoger los cuestionarios.

Evaluar las percepciones y creencias antisociales de los alumnos.

 1. El mediador entregar a los alumnos una copia del cuestionario de actitudes y creencias
antisociales (Material 19. 3).
2. Les comentar que las respuestas que ah escriban son confidenciales, que no hay
buenas ni malas. As mismo ser importante motivarlos a contestar el cuestionario lo ms
honestamente posible. Finalmente les dir que tienen 20 min para contestarlo.
3. Mientras los alumnos contestan el cuestionario, el mediador verificar que no copien entre
ellos, ya que se trata de una evaluacin final.
4. Cuando hayan terminado de contestar, recoger los cuestionarios.

Despedida.
1. El mediador agradecer la participacin de los alumnos en el programa, les entregar su
obsequio.
2. Dir a cada uno de los alumnos una frase de agradecimiento que incluya una palabra
positiva que describa el avance o la disposicin de los alumnos durante el programa. Por
ejemplo, Carlos agradezco tu ACTITUD durante el programa; Juan agradezco tu
ESPONTANEIDAD mostrada en el programa, etc.
3. Finalmente se despedir de todos y les dar un pequeo obsequio (Dulce o algn
material de papelera).

Evaluacin Respuestas a los tres cuestionarios.

Tarea ---------------------------------------------------------------------------------------------------