DIAGNOSTICO

VISITAS EMPRESARIALES

TATIANA ALEXANDRA ANGARITA OVALLOS cd. 951333

ANNA CAMILA GARCIA RINCON cd. 951343

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAA

CONSULTORIO EMPRESARIAL

DECIMO SEMESTRE

OCAA N.S

2017
 INFORME

El presente diagnstico realizado a tres empresas de la ciudad de Ocaa, se

llevo a cabo con la finalidad de conocer cual es la problemtica que se presenta
actualmente en el interior de cada una de ellas, con el objetivo de brindar una
asesora dando solucin a estos.

Una de las empresas visitadas fue la inmobiliaria SERVIARRENDAR de la

ciudad de Ocaa donde nos recibi el seor Vctor Manuel Yaruro Navas gerente
y dueo de la misma, actualmente la empresa se encuentra legalmente constituida
y est conformada por 6 trabajadores, donde su gerente nos comenta que el
principal problema que afronta la organizacin es la falta de control de
documentacin interna, ya que no cuenta con el personal idneo para realizar la
debida labor, as mismo, se ve la necesidad de mejorar el sistema de archivos
puesto que en los ltimos aos se han presentado dificultades a la hora de
encontrar la documentacin requerida, mostrando como desafo la bsqueda de
una asesora inmediata por parte de personas capacitadas que logren encontrar la
mejor solucin a esta problemtica y lograr el ptimo desarrollo y control de la
empresa en cuestin.

La siguiente visita se le fue realizada al HOTEL EL PRINCIPE de la ciudad de

Ocaa, donde su actual dueo y gerente el seor Luis Alfonso Quintero Trillos nos
refiere como principal falencia la renovacin de su Estructura Organizacional
debido a que no cuenta con una misin y visin objetiva puesto que fue diseada
por un comunicador social el cual para ese entonces no contaba con la formacin
y los conocimientos requeridos para su debida elaboracin, as mismo, el gerente
requiere en cuanto a programas de formacin corporativa una ptima asesora que
logre mejorar el servicio al cliente que se requiere prestar dentro de la empresa,
para as poder captar un mayor nmero de clientes y que estos siempre estn
satisfechos con la atencin y los servicios brindados por esta.
 Otras de las fallas que nos expresa su gerente es que no posee una publicidad
adecuada que d a conocer los distintos servicios que presta su hotel, pues en
estos momentos cuenta con un saln comunal para eventos, pero debido al poco
conocimiento que tienen las personas no se le ha dado su respectivo uso, por tal
motivo, expresa que es necesario buscar una asesora profesional para darle
solucin a estas falencias y que como resultado pueda mejorar la prestacin de su
servicio.

Por ltimo, nos dirigimos al centro educativo LICEO CARRUSEL DE LA

ALEGRIA, institucin que lleva ms de 20 aos prestando sus servicios a la
comunidad, su directora Ana Beln Manzano nos expres que una de las
principales fallas que presenta desde sus inicios es que no cuenta con un rea
contable respectiva, los manejos no han sido los ms indicados y por tal motivo se
han presentado inconvenientes a la hora de generar un balance sobre sus
ingresos, gastos y utilidades. As mismo, comenta que los registros contables son
llevados manualmente, ocasionando que las operaciones sean ms difciles de
realizar, por lo cual desea asesorarse para llevarlos de una manera sistematizada
y ordenada, que permita tener un mejor control y manejo en esta rea.