VERIFIKASI PEMBERIAN INFORMASI DAN

PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

SPO/PPK/./VI/2017 A 1/2

Ditetapkan oleh
Tanggal Terbit :
Direktur RSU MATERNA
SPO

15-06-2017
dr. Richard Sutanto, Aifk. MHA

PENGERTIAN Adalah kegiatan yang dilakukan oleh petugas kesehatan untuk

memastikan bahwa pendidikan dan informasi yang diberikan sudah
diterima dan dimengerti oleh pasien dan keluarga.
TUJUAN 1. Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk melakukan
verifikasi pendidikan dan informasi yang telah diberikan kepada
pasien dan keluarga
2. Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan melalui komunikasi yang
efektif saat memberikan pendidikan pasien dan keluarga
3. Untuk keselamatan pasien melalui pencegahan terjadinya kesalahan
informasi tentang asuhan yang diberikan.
KEBIJAKAN A. Acuan
Berdasarkan surat keputusan Direktur RSU Materna Nomor
004/SK/DIR/RSUM/PPK-2/IX/2016 tentang Pemberian Informasi dan
Edukasi.
B. Penanggungjawab
1. Tim PPKRS bertanggung jawab melakukan koordinasi pelaksanaan
Pendidikan Pasien dan Keluarga di RSU Materna .
2. Pendidikan pasien dan Keluarga dilakukan oleh setiap Petugas
kesehatan yang melakukan pelayanan langsung kepada pasien.
C. Kebijakan
1. RSU Materna menyediakan pendidikan untuk membantu pasien dan
keluarga berpartisipasi dalam pengambilan keputusan tentang
asuhannya dan pemenuhan kebutuhan kesehatan berkelajutan.
2. Petugas yang memberikan pendidikan perlu mendorong pasien /
keluarga untuk bertanya dan memberikan pendapat serta memberikan
informasi yang diperkuat dengan materi secara tertulis sesuai
kebutuhan pasien.
3. Petugas yang memberikan pelayanan pasien berkolaborasi dalam
memberikan pendidikan untuk membantu menjamin bahwa informasi
yang diterima pasien dan keluarga bersifat komprehensif.
VERIFIKASI PEMBERIAN INFORMASI DAN
PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA
No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

SPO/PPK/./VI/2017 A 2/2

PROSEDUR 1. Petugas melakukan asesmen tentang kebutuhan pasien.

2. Dari hasil asesmen dibuat rencana pendidikan pasien dan keluarga