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ASIGNATURA
Gestin de Calidad
NOMBRE
IACC
Fecha de Entrega
05.09.2017
DESARROLLO
DATOS DE LA EMPRESA
Estrecho contacto con el cliente, para conocer y atender de mejor forma sus
requerimientos.
1. - INFORMACIN Y CONOCIMIENTO:
2.- PERSONAS:
- De qu manera se selecciona y contrata a los nuevos trabajadores, sabiendo
las necesidades de la empresa y el concepto de oportunidades igualitarias de
trabajo evaluando a su vez la gran diversidad que la comunidad empresarial tiene
inserta?
- De qu forma se ven los objetivos de los clientes, los clientes en grupo y las
funciones del mercado, para sus futuros servicios y productos?
6.- PROCESOS:
8.- RESULTADOS:
2.- PERSONAS:
4.- PROCESOS:
8.- RESULTADOS:
Para tener xito en el Sistema de Calidad es necesario trabajar con dos tipos de
formatos llamados MANUALES DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD, los cuales
nos ayudan a ver la estructura, actividades, recursos, responsables y
procedimientos de la empresa y a su vez nos ayudan con la definicin concisa de
los procedimientos para que estos otorguen una seguridad de calidad en el
producto final obtenido.
MANUAL DE CALIDAD: Alude a la Poltica de Calidad de la Organizacin, para
adquirir objetivos del aseguramiento de calidad, la estructura empresarial, la
misin, la visin, etc.
3. Estrategias claves, son las opciones y lneas del cmo actuar en el futuro y
as lograr el desarrollo de la visin.
PLANIFICACIN DE TODAS LAS ESTRATEGIAS: En este punto es fundamental
la toma de decisiones basndose en 3 requisitos esenciales:
- Encontrar el problema.
Es sabido que la Calidad Total no crea funciones o herramientas que nos ayuden a
formar mejoras en todos los procesos productivos y reas de una organizacin y
que en rigor armoniza los elementos ya trabajados dentro de la empresa a tal
punto de entregar una satisfaccin en relacin a las necesidades de los clientes,
colaboradores y trabajadores.
1. Contenido semana de la 1 a la 8.
2. www.socojol.cl