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Introduccin
Si bien las ideas surgen espontneamente, es preciso que sepamos obtener a voluntad
ideas tiles.
Mi diccionario define de varias maneras la palabra idea; entre ellas estn pensamiento,
concepcin intelectual, imagen mental, nocin, plan, esquema, proyecto, intencin, mira
o designio y diseo. Y generar equivale a concebir, engendrar, causar, originar y
producir.
Los procedimientos descriptos aqu no pretenden ser reglas rgidas, selos como
plataforma de lanzamiento.
Capitulo 1
Comprender los problemas
La necesidad es la madre de la invencin. Hace falta comprender el verdadero
problema a fin de hacer surgir la idea que lo resuelva.
Capitulo 2
Comprender la mente
Captulo 3
Potenciar la propia creatividad
Todos, en mayor o menor medida, tenemos capacidad creadora. Esto significa poder:
crear, producir, inventar, ingeniar, ocasionar, pensar, descubrir, etc.
Aqu, 13 mtodos cuyo conocimiento aumentar la creatividad que ya tiene usted como
facultad innata.
22. Cuando tenga un problema, no espere hasta el ltimo da para ponerse a pensar en l
Es cierto que la presin que supone la proximidad de la fecha lmite crea una gran
concentracin mental, pero al obrar as, se le restan oportunidades al cerebro. No se
trata de llevarlo a trmino enseguida, sino de tomar conocimiento de la informacin
suficiente para captar las verdaderas dimensiones de la situacin.
Repase las instrucciones recibidas o el resumen de la cuestin, trabaje sobre ello y luego
siga con lo que estaba haciendo: su cerebro continuar pensando en el asunto sin que
usted lo advierta, incluso mientras se ocupa de otras actividades.
31. Visite de manera distinta unos grandes almacenes o un hipermercado que conozca
- Mire cosas que no le hacen falta para nada en condiciones normales
- Entre en las tiendas de especialidades, de regalos, de artesanas, de bricolaje, etc.
- Imagnese que es el fabricante: cmo mejorara la forma en que los productos se
presentan al pblico?
- Imagnese que es el vendedor: cmo sacara provecho de esta esquina? Cmo puedo
favorecer al cliente?
- Saque conclusiones acerca de la moda y los gustos del momento
35. Vea una pelcula conocida, no como simple espectador, sino ponindose en el lugar
de uno cualquiera de los que han trabajado en su realizacin.
Estudie: encuadres, secuencias, errores, actores secundarios, extras, etc. Todo eso le
ayudar a afinar su perspicacia.
41. Piense lateralmente (en forma aparentemente no lgica): explore formas alternativas
de enfocar un problema antes de dar con una solucin.
Captulo 4
Generar ideas en grupo
43. Distribuya una nota informativa para todos los participantes, uno o dos das antes de
la fecha de la reunin. Incluya:
- Lugar, da, hora (de comienzo y de terminacin)
- Asunto (cliente, producto, servicio, marca, etc.)
- Objetivo (una nueva estrategia, mejoras de calidad, etc.)
- Fecha lmite para contar con el resultado final
- Quines asistirn a la reunin
- Documentacin que ponga en antecedentes (no muy extensa)
46. Disponga la sala correctamente: todos deben verse de frente y, a su vez, ver al
animador y al escribiente.
47. Elimine las reacciones negativas entre los participantes, porque de lo contrario se
crearn rivalidades y habr gente desanimada y otra agresiva; ninguna har aportes
vlidos.
Cuando usted piensa para obtener ideas, su objetivo es que sean muchas, no que sean
definitivas. Acepte todas las opciones y luego habr tiempo de valorar y hacer una criba.
Captulo 5
Tcnicas para encontrar soluciones (esta no es una lista completa ni cerrada. Tiene
usted libertad para modificar las tcnicas como le parezca)
59. Conozca las necesidades de sus audiencias y est dispuesto y capacitado para
servirlas (ejemplo en tabla pg 108)
- Ejemplos de audiencias: las personas que le pidieron que se ocupe del problema, las
que se beneficiarn de la solucin, las que intervendrn en su aplicacin, etc.
- Posibles momentos para aplicar la solucin: tan pronto como la tenga, despus de
perfeccionarla, despus de haber concluido todo, etc.
- Posibles formas de presentar la idea: un borrador, una presentacin personal (con
planos, diapositivas), publicidad, etc.
- Hgase preguntas como Qu sacarn de esta idea?Qu quieren or de nosotros?
Qu podemos hacer para ayudarles?
64. Lo que necesitamos aqu es una estrategia (ver ejemplos en pg 115-7), para obtener
ideas centradas en el objetivo, ms que en el problema en general.
70. Componga una solucin (Ej. en pg 132-4) para el reto que se plante en el punto 63-
4. Debe perfeccionarla hasta que sea completa; descrbala:
1- Qu es?
2- Cmo funciona?
3- Para qu sirve?
Tome la definicin del problema e identifique las palabras clave que hay en ella, para
luego poner junto a cada una un grupo de palabras o frases que las amplen dos o tres
veces.
79. Sugiera una metfora vlida para el problema y vea lo que ella sugiere
80. Mire una imagen (paisajes naturales, animales, edificios, etc.) y relacinela con el
problema. Pida que cada participante apunte lo que se le ocurra al ver la proyeccin.
81. Forme frases que indiquen acciones y aplquelas al problema. Ejemplos: bajar los
precios, vender de otra manera, modificar el envase, etc.
85. Invierta la situacin y despus invierta la solucin. Es otra forma de obtener una
perspectiva diferente.
86. Diga al grupo que dediquen tres minutos a dar una nueva definicin del problema.
Quiz introducir un cambio le ayude a sacar algo nuevo.
88. Dibuje una imagen descriptiva (caricatura, diapositivas, grficos de recursos, etc.) o
un diagrama de flujo, y quiz identificar nuevas facetas del problema (ver ms
ejemplos en pg 151)
89. Se ganar dinero con esto? Si responde con un quiz no mucho, hemos de
plantear la segunda parte de la pregunta: Qu tenemos que hacer para lograr que se
gane dinero con esto? las contestaciones que obtenga pueden ser gran parte de la
solucin al problema.
90. Convierta los obstculos en oportunidades: haga una lista de las posibles objeciones
de los clientes potenciales y elabore las rplicas que las resolvern.
91. Ponga en tela de juicio los supuestos: sea crtico. Algunos ejemplos de preguntas
(ver ms en pg 155)
- Es sta la mejor solucin del problema?
- Suponga que cuesta el doble de lo que ha previsto. Qu hara usted?
- Es seguro su calendario de fechas? Si hubiera demoras, qu haran los clientes?
- Cules son las incgnitas pendientes?
- Ha sentido algn recelo?
Captulo 6
Tcnicas para medir ideas
92. Rena las ideas y ordnelas (es muy til un programa informtico) por categora
(por ejemplo vendedores, publicidad, control de calidad. etc.).
Pida a los participantes que asignen un orden de prioridad a cada idea, registrando los
resultados en columnas alineadas con el nombre de cada uno de ellos. Sume las cifras
horizontalmente y aquellas ideas con menor puntaje sern las de primer orden.
94. Escriba un anuncio capaz de vender el resultado, porque le ayudar a cristalizar sus
conceptos y confirmar su idea.
96. Haga otra vez un anlisis FDOA; esta vez sobre la solucin propuesta, y vea qu
perfeccionamientos adicionales le sugiere.
Tambin puede obtener nuevas ideas presentando al pblico esa solucin,
comunicndosela a los vendedores y/o distribuidores o comparndola con lo que hacen
en el mismo campo los competidores potenciales.
97. Haga un modelo de ensayo y estudie en l los resultados: si est a su alcance,
construya un modelo en tamao natural; sino, utilice un ordenador para disear la
solucin en pantalla (ser realista y econmica).
99. Determine y ordene las ventajas esenciales (piense que los usuarios no compran un
aparato estereofnico, compran un sonido maravilloso), que impulsarn a aceptar su
propuesta.
Mi mtodo para identificar las ventajas se basa en describir una caracterstica del
producto o servicio y aadir la pregunta y qu?, tantas veces como sea posible hasta
que no haya ms respuestas.
Por ejemplo: Este vdeo tiene sintonizador propio, y qu? Pues que usted puede
grabar un programa de un canal de TV mientras ve otro canal y qu? Pues que
puede organizar su horario como le convenga, sin depender del horario de emisin de
los programas que ms le gustan y qu? Pues que puede aprovechar mejor el tiempo,
y hacer lo que quiera cuando quiera y qu? Pues que ser ms libre y qu?