CASO SAYANORA

RESUMEN

Empresa Colombiana que fue fundada en el ao 1990 por el seor Adolfo

Bustamante, que estudi ingeniera mecnica y posteriormente se gradu
como administrador de empresas.
El primer factor, tiene que ver con el florecimiento de la industria floricultora en
Colombia. Se inici en los aos 70s y termin alrededor del ao 1985, poca
en la cual el negocio de flores nace. En sus inicios eran cuatro compaas
bsicamente, que para fortuna de los socios fundadores era un negocio
absolutamente floreciente.
En sus primeros aos eran pocas las empresas dedicadas al negocio dado que
su vnculo con el mercado internacional era muy tmido, pues para la poca el
mercado de consumo de flores de los Estados Unidos lo abasteca
bsicamente Israel y algunos estados del mismo pas que eran productores de
flores para el consumo domstico.
El segundo factor que entreg el impulso a Don Adolfo Bustamante para la
fundacin de Cultivos Sayonara en el ao 1990, tiene que ver con una
motivacin familiar.
El portafolio de productos que se ofreca en sus inicios era bastante restringido,
pocas variedades, puntualmente la produccin se concentraba en rosas y
pompones pero en la bsqueda de alternativas de produccin se introdujo la
alstroemeria,
Con el transcurrir de los aos la empresa se crece y se consolida. Se tocan las
puertas de nuevos mercados en distintos pases del globo), con el objetivo de
diversificar la oferta de destinos de exportacin.
Dos factores se convierten en condiciones predominantes que determinan el
xito y estabilidad de la compaa: El entorno econmico internacional y las
condiciones macroeconmicas del pas.

Los momentos de crisis que vivi la empresa estuvo se vieron

influenciadas por:
- La revaluacin del peso. Con el cambio de las condiciones
macroeconmicas en el pas y la llegada de la revaluacin del peso, los
mrgenes de ganancia cambiaron notoriamente.
- Destruccin y prdida de ms del 50% del cultivo. Fuertes vientos que
alcanzaron una velocidad aproximada de 100 Km/h destruyendo en su
totalidad 10 hectreas de invernadero que representan el 57,4% del total
del rea cultivada de la empresa.
- Crisis de mercado y guerra de precios. El sector floricultor en Colombia
empez a crecer de manera acelerada, se presenta una sobre oferta en
el mercado
 - Desconfianza del sistema financiero. Originaron dificultades de
financiacin y El sobrecosto de la tasa de inters fue alto
- Momentos de crisis del sector
o poca de la violencia en Colombia
o Escasa reinversin en el negocio

- Decisiones estratgicas adoptadas para afrontar momentos de dificultad

o Ampliacin de su Portafolio de productos
o Sacar provecho a las estaciones

PROCESO DE PLANEACIN

Visin
Misin
Propsitos
Objetivos
Estrategias
Polticas
Programas
Procedimientos
Presupuestos

ACIERTOS
- Ampliacin de su Portafolio de productos
- Sacar provecho a las estaciones
- Aumentar la productividad y reduccin de costos
ERRORES
- Escasa reinversin en el negocio

POSIBLES SOLUCIONES O MEJORAS

- Elaborar e Implementar planes de contingencia para hacer frente a las
eventualidades futuras.
- Invertir mayor presupuesto en mejorar e innovar en los procesos y
tecnologa en el negocio.
- Invertir en marketing para mejorar el posicionamiento del negocio en el
mercado.
 INGRESA ALWAYS
RESUMEN
Fue introducida en el mercado en mayo de 1995, con un estilo de
comunicacin franco y directo, presentacin en empaques individuales y
precios competitivos con los lderes.
Llegaba al mercado peruano precedida de su xito latinoamericano y con la
intencin de repetir su excelente performance lograda en otros mercados como
Argentina y Brasil, se comercializ inicialmente en tres presentaciones: regular,
extra y alas.
Se introdujo en un mercado en el cual existan ms de quince marcas de
toallas higinicas y alrededor de cuarenta versiones. Se brindaba a las
consumidoras un producto que satisfaca sus mayores necesidades, puesto
que se ofreca una mejor proteccin a un precio competitivo.
Se brindaba a las consumidoras un producto que satisfaca sus mayores
necesidades, puesto que se ofreca una mejor proteccin a un precio
competitivo.
Tena por objetivo alcanzar el liderazgo en el mercado de toallas higinicas en
dos aos.
Los objetivos comunicacionales para el primer ao eran alcanzar un 85% de
recordacin de marca y un 50% de prueba de producto.
Su estrategia de marketing se bas en comunicar con xito sus ventajas
diferenciales y present nuevas versiones del producto original para satisfacer
a todo tipo de usuarias.
Busc posicionar a Always a travs de la publicidad y los eventos masivos de
prueba y distribucin como la mejor toalla higinica del mercado.
Present la tela mallasec, con cualidades como una mayor capacidad de
absorcin de flujo, mantena la piel ms seca, con una toalla que no
incomodaba a la usuaria ni irritaba la piel.
Asimismo introdujo al mercado su toalla de forma anatmica, su cualidad de
amoldarse al cuerpo de la mujer de manera natural, con mayor capacidad
absorbente en el centro.
Implement un sistema de camionetas exclusivamente para vender
directamente a las bodegas, utiliz amplio material de mercadeo (afiches,
stickers, folletos) y se testeo a manera de prueba repartiendo ms de dos
millones de toallas Always en forma gratuita en trece ciudades
La novedad del concepto, sus caractersticas, la gran publicidad y el apoyo
promocional fueron los factores claves.
La presencia y el prestigio de la casa matriz en el Per, Procter & Gamble,
ofreca una ventaja competitiva para el lanzamiento.
Emple tcticas como el ofrecimiento de muestras gratis, programas de charlas
escolares acompaadas de un agresivo plan de muestreo y la presencia
constante en medios de comunicacin sobre todo la comunicacin televisiva
enfocada a cuatro puntos esenciales: la comunicacin directa (de mujer a
mujer), la comunicacin del beneficio esencial, la demostracin real de la
efectividad de la nueva tela mallasec y la utilizacin de un lenguaje claro y
directo sobre las caractersticas de la menstruacin
La audiencia objetivo estuvo conformada por todas las mujeres menstruantes
de 12 a 49 aos, de todos los niveles socioeconmicos, con nfasis en las ms
jvenes y en los niveles socioeconmicos B y C.
Los recursos totales invertidos en medios alcanzaron los USS 4681,042.
Se alcanz el liderazgo absoluto del mercado en diez meses y logr
posicionarse como el producto lder en imagen.

PROCESO DE PLANEACIN

Visin
Ser una empresa lder en el ao 2025 en el sector agrcola, exportador y con una mayor
cobertura en el mercado nacional e internacional de flores, innovando permanentemente
las estrategias, interesado en la creacin de ventajas competitivas que se interaccionan
en el mundo empresarial
Misin
Es una empresa privada, dedicada al sector de la floricultura a nivel nacional e
internacional, vinculados al comercio mundial, enmarcados en el cumplimiento de la
normatividad legal vigente, respaldados por nuestro amplio conocimiento, experiencia,
talento humano calificado y trabajo en equipo
Propsitos
Objetivos
Estrategias
Polticas
Programas
Procedimientos
Presupuestos

ACIERTOS
- Publicidad novedosa, franco, honesto, sin tabes.
- Promocin de regalo de muestras masivas
- Ofrecan un buen producto.
- Inversin econmica en marketing

POSIBLES SOLUCIONES O MEJORAS

- Implementar planes promocionales novedosos.
- Sacar a mercado nuevos productos, realizando previamente un buen
estudio del mercado objetivo.